එකම ප්‍රශ්නවලට නැවත නැවත පිළිතුරු දීමෙන් ඔබට අසනීපද?

ඔබට නැවත නැවතත් එකම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමෙන් ඔබට අසනීපද?

ඔබට පිළිතුරු දීමට අපහසුද... විහිළුවක්. අපි නවත්වන්නෙමු.

නැවත නැවත ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීම කෙතරම් කුපිත කරවන්නක් දැයි ඔබ දැනටමත් දන්නවා. FAQ chatbots සමඟින් ඔබේ පාරිභෝගික සේවය ස්වයංක්‍රීය කිරීම මඟින් ඔබට හිසරදයෙන් මිදිය හැක. ඔබ හොඳ සමාගමක සිටිනු ඇත - 2021 දී චැට්බෝට් කර්මාන්තය දළ වශයෙන් ඩොලර් මිලියන 83ක් උපයා ඇත.

වඩා හොඳ ප්‍රතිචාර අනුපාත, විකුණුම් වැඩි කිරීම සහ නිපුණත්වය කිරීමට නිදහස ඇති ප්‍රීතිමත් කාර්ය මණ්ඩලය වැනි ඊ-වාණිජ්‍ය ප්‍රතිලාභ ද ඔබ නෙළා ගනු ඇත. වැඩ.

මෙම ලිපිය ඔබට නිතර අසන ප්‍රශ්න චැට්බෝට් වල කුමක්ද, කෙසේද සහ ඇයි යන්න හරහා ගෙන යනු ඇත. ඉන්පසු අපගේ ප්‍රියතම චැට්බෝට් නිර්දේශය සමඟ අවසන් කරන්න (ස්පොයිලර්, එය අපගේ සහෝදර-නිෂ්පාදනයයි!)

ප්‍රසාද දීමනාව: අපගේ නොමිලේ සමාජ වාණිජ්‍යය 101 මාර්ගෝපදේශය සමඟ සමාජ මාධ්‍යවල තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන ආකාරය ඉගෙන ගන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කර පරිවර්තන ගාස්තු වැඩි දියුණු කරන්න.

FAQ chatbot යනු කුමක්ද?

FAQ chatbots යනු නිෂ්පාදනයක් හෝ සේවාවක් පිළිබඳව මිනිසුන්ට ඇති පොදු ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සැපයීම සඳහා නිර්මාණය කර ඇති bots වේ. බොහෝ විට, මෙම චැට්බොට් වෙබ් අඩවිවල හෝ පාරිභෝගික සේවා යෙදුම්වල භාවිතා වේ. ස්වයංක්‍රීය කිරීමට ඔවුන්ගේ හැකියාවට පුනරාවර්තන ප්‍රශ්නවලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම වැනි ශ්‍රම-දැඩි කාර්යයන් සමනය කළ හැකිය.

ව්‍යාපාර සඳහා බොහෝ චැට්බෝට් - අවම වශයෙන් ස්වාභාවික භාෂා සැකසුම් භාවිතා කරන ඒවා - මිනිසුන් මෙවලම් සමඟ සන්නිවේදනය කරන ආකාරය තේරුම් ගැනීමට වැඩසටහන්ගත කර ඇත.AI වගේ. ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සැපයීමට ඔවුන්ට හැකි වන්නේ ඒවා මුලින් ක්‍රමලේඛනය කර තිබූ ප්‍රමාණයට වඩා වෙනස් ලෙස ඇසුවද ය.

ඔබට Facebook සහ Instagram වැනි සමාජ මාධ්‍ය වේදිකාවලට චැට්බෝට් ඒකාබද්ධ කළ හැක.

FAQ chatbots ඉතා විය හැකිය. ප්රයෝජනවත්, නමුත් ඔවුන්ගේ සීමාවන් ද ඇත. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔවුන්ට වඩාත් සංකීර්ණ ප්‍රශ්න තේරුම් ගැනීමට නොහැකි විය හැකිය, නැතහොත් ප්‍රශ්නය නිවැරදිව ලියා නොමැති නම් ඔවුන් විකාර පිළිතුරු ලබා දිය හැකිය. ඔබ ඒවා ඔබේ සහකරු හෝ සහකාරියගෙන් සමාව අයැදීමට, ඔබේ විවාහ පොරොන්දු ලිවීමට හෝ ස්ථාවර චිකිත්සකයකු ලෙස භාවිත නොකළ යුතුය.

FAQ chatbots තවමත් ක්‍රියාත්මක වෙමින් පවතින කාර්යයකි (අපි හැමෝම නේද?), නමුත් ඒවා ඒවා දිගටම පරිණාමය වන විට වඩාත් පිරිපහදු වනු ඇත.

නිතර අසන පැන චැට්බෝට් භාවිතා කරන්නේ ඇයි?

නිති අසන ප්‍රශ්න මත පදනම් වූ චැට්බොට් වලට බොහෝ ප්‍රතිලාභ ඇත - විශේෂයෙන්, ඒවා කාර්යාල ඵලදායිතාව වැඩි දියුණු කරයි. පණිවිඩ වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ කාලය අඩුවෙන්, ඔබට වෙනත් ව්‍යාපාරික ඉලක්ක කරා වැඩ කිරීමට සහ ඔබේ අලෙවිකරණය හෝ විකුණුම් සඳහා කාලය ගත කිරීමට නිදහස තිබේ. ඔබටම බොට් එකක් ලබා ගැනීමට ප්‍රයෝජනවත් හේතු පහක් මෙන්න.

කාලය සහ ශ්‍රම පිරිවැය සුරකින්න

කාලය සහ මුදල්. චැට්බොට් නිති අසන පැන ඇතුළුව ඕනෑම අයෙකු ඕනෑම දෙයක් කිරීමට ප්‍රධාන හේතුව එයයි.

පොදු ප්‍රශ්න ස්වයංක්‍රීය කිරීම ඔබේ කණ්ඩායම අතින් ප්‍රතිචාර දැක්වීමෙන් ගලවයි. මෙය ඔවුන්ව වෙනත් කාර්යයන් කිරීමට නිදහස් කරයි, ඔවුන්ගේ කාලය සහ ඔබේ මුදල් ඉතිරි කරයි.

මිනිස් වැරැද්දෙන් වළකින්න

මිනිසුන්ට වඩා ඇති ලොකුම නම්‍යශීලී චැට්බොට් නම් ඔවුන් එකම වැරදි මිනිසෙකු නොකරන බවයි. වනු ඇත. නිතර අසන ප්‍රශ්න chatbotsඔබ ඔවුන්ට ලබා දී ඇති තොරතුරු සමඟ පමණක් ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයනු ඇත. එබැවින්, එම තොරතුරු නිවැරදි නම්, ඔවුන් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට නිවැරදි තොරතුරු ලබා දෙනු ඇත.

එමෙන්ම, ඔවුන් රළු හෝ නුසුදුසු විය නොහැක - ඔබ ඒවා එසේ කරන්නේ නම් මිස, එය විනෝදජනක අලෙවිකරණ උපක්‍රමයක් විය හැකිය. එහෙත්, චැට්බෝට් එකක් කිසිවිටෙක ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන් විරුද්ධ වන විට පවා ඔවුන්ට පහර නොදෙනු ඇත.

මූලාශ්‍රය: ඔබේ මතකය දැනගන්න

බහු භාෂා සහාය

Chatbots බොහෝ විට විවිධ භාෂා කතා කිරීමට වැඩසටහන්ගත කර ඇත. ඔබට කැනඩාව වැනි බහුභාෂා රටක ගනුදෙනුකරුවන් සිටී නම්, ප්‍රංශ සහ ඉංග්‍රීසි යන දෙඅංශයෙන්ම ප්‍රතිචාර දැක්වීමට හැකි වීම ඔබේ පාරිභෝගික පදනම වැඩි කරයි.

ඔබේ විකුණුම් වැඩි කරන්න

ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝ විට පරිවර්තනය සඳහා ස්වභාවික ගමනක් අනුගමනය කරයි . නිතර අසන ප්‍රශ්න චැට්බොට් එකකට ඔවුන්ව එහි ගෙන යාමට උදවු කළ හැක. "ඔබ කැනඩාවට නැව්ගත කරනවාද?" වැනි නිශ්චිත ප්‍රශ්නයක් සමඟ ඔවුන් ඔබ වෙත පැමිණියහොත් ඔබට පිළිතුරු දීමට ඔබේ චැට්බෝට් ක්‍රමලේඛනය කළ හැකිය, ඉන්පසු ඔබේ පාරිභෝගිකයා ඔවුන් යාමට කැමති තැනකට යොමු කරන්න, ”ඔව්, අපි කරන්නෙමු. ඔබ අපගේ ශීත කබා එකතුව දෙස බැලුවද?”

ඔබේ ප්‍රතිචාර අනුපාතය වැඩි කරන්න

එය ස්වයංක්‍රීය වූ විට, ඔබේ ප්‍රතිචාර අනුපාතය වහලය හරහා වේ. මිනිසුන් ක්ෂණික තෘප්තියට ප්‍රිය කරයි - ඉල්ලුම මත පිළිතුරක් තිබීම වැනි - මෙම ආදරය ඔබේ සන්නාමය වෙත ගලා එනු ඇත. 10>

සමාන සටහනක් මත, බොට්ස් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වෙනත් සෙවීමට ඔවුන් සිටින පිටුවෙන් ඉවත් වීම වළක්වයි.පිළිතුරක් සොයා ගැනීමට පිටුව. මිනිසුන්ට ඔවුන්ට අවශ්‍ය දේ ලබා ගැනීම පහසු කරවන්න, ඔවුන් ඒ සඳහා ඔබට ආදරය කරනු ඇත.

නිතර අසන ප්‍රශ්න චැට්බොට් වර්ග

ප්‍රධාන ප්‍රශ්න චැට්බොට් වර්ග තුනක් ඇත:

1. නීතිය මත පදනම් වූ
2. ස්වාධීන (මූලපදය), සහ
3. සංවාද AI

නීතිය මත පදනම් වූ චැට්බෝට්

මෙම චැට්බොට් රඳා පවතින්නේ ඔවුන් ප්‍රතිචාර දක්වන ආකාරය නියම කරන දත්ත සහ රීති ලබා දී ඇත. ඔබට මෙම බොට් එක ප්‍රවාහ සටහනක් මෙන් ක්‍රියා කරන බව සිතිය හැක. ඇතුළත් කළ ඉල්ලීම මත පදනම්ව, එය ඔබේ පාරිභෝගිකයා ඔබ සකසා ඇති මාර්ගයකට ගෙන යනු ඇත.

උදාහරණයක් ලෙස, පාරිභෝගිකයෙකු ටයිප් කරන්නේ නම්, “මම ආපසු පැමිණීමක් කරන්නේ කෙසේද?” "ඔබට ඇණවුම් අංකයක් තිබේද, ඔව් හෝ නැත" වැනි ප්‍රශ්න සමඟ එය ගලා යා යුත්තේ කුමන දිශාවටදැයි බැලීමට ඔබේ චැට්බෝට් ඔවුන්ගෙන් ඉල්ලා සිටිය හැක.

මෙම බොට් හට ස්වාධීනව ඉගෙන ගත නොහැකි අතර පිටත ඉල්ලීම් සමඟ පහසුවෙන් ව්‍යාකූල විය හැක සම්මතය.

ප්‍රසාද දීමනාව: අපගේ නොමිලේ සමාජ වාණිජ 101 මාර්ගෝපදේශය සමඟින් සමාජ මාධ්‍ය මත තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන ආකාරය ඉගෙන ගන්න . ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කර පරිවර්තන ගාස්තු වැඩි දියුණු කරන්න.

මූලාශ්‍රය: මේජර් ටොම්

ස්වාධීන (මූලපද) චැට්බෝට්

මෙම AI චැට්බෝට් යන්ත්‍රය භාවිත කරයි ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සේවය කිරීමට ඉගෙන ගැනීම. ඔවුන් ඔබේ පාරිභෝගික යෙදවුම් දත්ත විශ්ලේෂණය කර, සුදුසු පිළිතුරක් නිපදවා, පසුව මූල පද කිහිපයක් මිශ්‍රණයට පුරවයි.

සංවාද AI

සංවාද AI මිනිසා අනුකරණය කිරීමට ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් සහ ස්වභාවික භාෂා අවබෝධය භාවිත කරයි.සංවාදය.

මෙම bots තනියම ඉගෙන ගන්නවා පමණක් නොව, සූක්ෂ්ම දේ තේරුම් ගැනීමට සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සංවාදයක් ගෙන යාමට හැකිය. සංවාදාත්මක AI සහ එය ක්‍රියා කරන ආකාරය පිළිබඳ ගැඹුරින් බැලීම සඳහා මෙතැනට යන්න.

නිතර අසන ප්‍රශ්න චැට්බෝට් එකක් තෝරාගැනීමේදී සොයා බැලිය යුතු දේ

අවබෝධය

අවස්ථාවන් වන්නේ, ඔබේ රීතිය- ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔවුන්ගෙන් අසන රේඛීය නොවන කිසිවක් පාදක චැට්බොට්වලට තේරෙන්නේ නැත. එබැවින්, ඔබේ නිතර අසන ප්‍රශ්න චැට්බෝට් සඳහා අවබෝධය වැදගත් නම්, ඔබට සන්දර්භය අවබෝධ කර ගත හැකි එකක් තෝරා ගැනීමට අවශ්‍ය වනු ඇත.

ඔබේ පරිශීලකයන් සිටින තැන සිටීමට ඇති හැකියාව

ඔබේ පරිශීලකයින්ට සෑම ක්ෂේත්‍රයකම ප්‍රශ්න තිබිය හැක ඔබේ වෙබ් අඩවියේ සහ සියලුම ස්පර්ශක ස්ථානවල. ඔබට අවශ්‍ය අවසාන දෙය නම් පිළිතුරු දීමට චැට්බෝට් එකක් නොතිබූ නිසා ඔවුන් පැනීමයි. ඔබගේ bot ට සර්ව නාලිකා සහ පිටු හැකියාවන් ඇති බවට වග බලා ගන්න.

සංවාද සහ තර්ක කිරීමේ හැකියාවන්

ඔබේ chatbot හට සංවාද කළ නොහැකි නම් ඔබේ පාරිභෝගිකයන් දකිනු ඇත. ඔබට ඔබේ බොට් එකට දේවල් තනිවම සොයා ගැනීමට හැකි වීම අවශ්‍ය වනු ඇත - එබැවින් ඔබ දෝෂ නිවැරදි කිරීමට හෝ වැරදි නිවැරදි කිරීමට අඩු කාලයක් ගත කරනු ඇත. ස්මාර්ට්, සංවාදශීලී නිතර අසන පැන පදනම් වූ චැට්බෝට් එකක් ඔබට ධනාත්මක ROI ලබා දෙනු ඇත.

ඊ-වාණිජ්‍යය සහ සමාජ වාණිජ ව්‍යාපාරවල විශේෂීකරණය වූ (නමුත් ක්‍රියා කරන) බහුභාෂා AI චැට්බෝට් එකක් වන Heyday වඩා හොඳින් සංවාදාත්මක AI කිසිවකු නොකරයි. වෙනත් බොහෝ ව්‍යාපාර වර්ග ද). ඔබ ප්‍රමුඛ නිතර අසන පැන චැට්බෝට් උදාහරණයක් සොයන්නේ නම්, මෙය අපගේ ඉහළම තේරීමයි.

නිතර අසන පැන ස්වයංක්‍රීය කරන්නේ කෙසේදHeyday

Heyday යනු සිල්ලර වෙළෙන්දන් සඳහා වන පාරිභෝගික පණිවුඩකරණ වේදිකාවක් වන අතර එය “තරු-5 පාරිභෝගික අත්දැකීම් පරිමාණයෙන් ලබා දීමට ඔබේ කණ්ඩායමේ මානව ස්පර්ශය සමඟ සංවාද AI හි බලය ඒකාබද්ධ කරයි.”

එහි මානව සමග සංවාද කුසලතා වැනි, Heyday's FAQ chatbot ඔබගේ සහායක කණ්ඩායම ප්‍රතිචාර දැක්වීමෙන් වෙහෙසට පත්ව සිටින එකම පුනරාවර්තන ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයයි. එය ඔබේ කණ්ඩායම අර්ථවත් කාර්යයන් කිරීමට නිදහස් කරයි, ඔවුන් වැඩ කරන දිනය තුළ ඔවුන් නිරතව සිටියි. 0>Heyday සෑම විටම ක්‍රියාත්මක නිතර අසන ප්‍රශ්න ස්වයංක්‍රීය චැට්බෝට් එකක් සමඟ ක්‍රියා කරයි. මෙම කුඩා බොට් ඩේවිඩ්ස් ටී වැනි ඉහළ පරිවර්තන සමාගම්වලට උදව් කර ඇති අතර, එහි සේවකයින් පළමු මාසය තුළ ඊමේල් සහ දුරකථන ඇමතුම් 30% කින් අඩු කර ඇති බව කෘතඥපූර්වකව වාර්තා කළේය. සමස්තයක් වශයෙන්, David's Tea 88% නිතර අසන පැන ස්වයංක්‍රීයකරණ අනුපාතයක් අත්විඳියි.

මූලාශ්‍රය: Heyday

අභිරුචිය ව්‍යවසාය නිෂ්පාදන බහු-ස්ථාන සිල්ලර වෙළෙන්දන් (ඩේවිඩ්ස් ටී වැනි) සහ 50,000+ මාසික අමුත්තන් සඳහා ඉහළ පරිමාවක් ඇති ඊ-වාණිජ්‍ය අඩවි සඳහා හොඳින් ක්‍රියා කරයි. නමුත් ඕනෑම සහ සියලුම ප්‍රමාණයේ Shopify වෙළෙන්දන් සඳහා, ඔබට Heyday යෙදුම සමඟින් අපගේ ඉක්මන්-පිළිතුරු අච්චු සමඟින් නිතර අසන පැන ප්‍රතිචාර ස්වයංක්‍රීය කළ හැක.

Heyday සමඟ ඔබේ නිතර අසන පැන ස්වයංක්‍රීය කිරීම ආරම්භ කිරීමට, පළමුව නිවැරදි සැලැස්ම තෝරන්න. ඔබේ සංවිධානය සඳහා. ඔබ Shopify යෙදුම භාවිතා කරන්නේ නම්, Heyday මිනිත්තු 10කින් ඔබේ වෙළඳසැල සමඟ ස්වයංක්‍රීයව ඒකාබද්ධ වනු ඇත. එවිට, ස්වයංක්‍රීය නිතර අසන පැන පිළිතුරු සඳහා ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට වහාම එය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කළ හැක.Easy-peasy.

නොමිලේ Heyday Demo එකක් ලබා ගන්න

Heyday සමඟ පාරිභෝගික සේවා සංවාද විකුණුම් බවට පත් කරන්න. ප්‍රතිචාර කාලය වැඩි දියුණු කර තවත් නිෂ්පාදන අලෙවි කරන්න. එය ක්‍රියාවෙන් බලන්න.