ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਕਿੰਨਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ FAQ ਚੈਟਬੋਟਸ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਿਰਦਰਦ ਤੋਂ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੰਗੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਹੋਵੋਗੇ — ਚੈਟਬੋਟ ਉਦਯੋਗ ਨੇ 2021 ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ $83 ਮਿਲੀਅਨ ਦੀ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ।

ਤੁਸੀਂ ਬਿਹਤਰ ਜਵਾਬ ਦਰਾਂ, ਵਧੀ ਹੋਈ ਵਿਕਰੀ, ਅਤੇ ਖੁਸ਼ਹਾਲ ਸਟਾਫ ਵਰਗੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਾਭ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ ਜੋ ਹੁਨਰਮੰਦ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਹਨ। ਕੰਮ।

ਇਹ ਲੇਖ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਚੈਟਬੋਟਸ ਬਾਰੇ ਕੀ, ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਿਉਂ ਦੱਸੇਗਾ। ਫਿਰ ਸਾਡੀਆਂ ਮਨਪਸੰਦ ਚੈਟਬੋਟ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ (ਵਿਗਾੜਨ ਵਾਲਾ, ਇਹ ਸਾਡਾ ਭੈਣ-ਪੱਤਰ ਹੈਡੇਅ ਹੈ!)

ਬੋਨਸ: ਸਾਡੀ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ 101 ਗਾਈਡ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।

ਇੱਕ FAQ ਚੈਟਬੋਟ ਕੀ ਹੈ?

FAQ ਚੈਟਬੋਟਸ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਬੋਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਕਸਰ, ਇਹ ਚੈਟਬੋਟਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਰਗੇ ਕਿਰਤ-ਸੰਬੰਧੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਵਪਾਰ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੈਟਬੋਟਸ — ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਉਹ ਜੋ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਕਿ ਮਨੁੱਖ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਏ.ਆਈ. ਉਹ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ।

ਤੁਸੀਂ ਚੈਟਬੋਟਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Facebook ਅਤੇ Instagram ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

FAQ ਚੈਟਬੋਟਸ ਬਹੁਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਵੀ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਜੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਸਹੀ ਸ਼ਬਦ ਨਾ ਲਿਖਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹ ਬੇਤੁਕੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਪਣੇ ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ ਤੋਂ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਣ, ਆਪਣੇ ਵਿਆਹ ਦੀ ਸਹੁੰ ਲਿਖਣ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਟੈਂਡ-ਇਨ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ।

FAQ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਹਨ (ਕੀ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹਾਂ?), ਪਰ ਉਹ ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਵਿਕਸਿਤ ਹੁੰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਹੋਰ ਸ਼ੁੱਧ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।

FAQ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਉਂ ਕਰੀਏ?

FAQ-ਅਧਾਰਿਤ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ — ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਹ ਦਫਤਰ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਪਾਰਕ ਟੀਚਿਆਂ ਵੱਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਹੋ। ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੋਟ ਖੋਹਣ ਦੇ ਪੰਜ ਲਾਭਕਾਰੀ ਕਾਰਨ ਹਨ।

ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਬਚਾਓ

ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ। ਇਹ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਕੁਝ ਵੀ ਕਿਉਂ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਚੈਟਬੋਟ FAQ ਸਮੇਤ।

ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਆਜ਼ਾਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬਚਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਤੋਂ ਬਚੋ

ਮਨੁੱਖਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਫਲੈਕਸ ਚੈਟਬੋਟਸ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਹੀ ਗਲਤੀਆਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ ਕਰੇਗਾ। FAQ ਚੈਟਬੋਟਸਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਹੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਰੁੱਖੇ ਜਾਂ ਅਣਉਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੇ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਰ, ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਹਮਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਵਿਰੋਧੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਣ।

ਸਰੋਤ: ਆਪਣੇ ਮੀਮ ਨੂੰ ਜਾਣੋ

ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਸਹਾਇਤਾ

ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਕਸਰ ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬੋਲਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੈਨੇਡਾ ਵਰਗੇ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਹਨ, ਤਾਂ ਫ੍ਰੈਂਚ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਓ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਕਸਰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ . ਇੱਕ FAQ ਚੈਟਬੋਟ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਉੱਥੇ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕੈਨੇਡਾ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?" ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, "ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸਰਦੀਆਂ ਦੇ ਕੋਟ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ?”

ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਰ ਵਧਾਓ

ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਵੈਚਲਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਰ ਛੱਤ ਰਾਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਲੋਕ ਤਤਕਾਲ ਪ੍ਰਸੰਨਤਾ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੰਗ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ — ਅਤੇ ਇਹ ਪਿਆਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਤੇ ਫੈਲ ਜਾਵੇਗਾ।

ਸਰੋਤ: ਹੈਡੇ

ਇੱਕ ਸਮਾਨ ਨੋਟ 'ਤੇ, ਬੋਟ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖੋਜਣ ਲਈ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਛੱਡਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਪੰਨਾ. ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਉਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਲਈ ਪਸੰਦ ਕਰਨਗੇ।

FAQ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

FAQ ਚੈਟਬੋਟਸ ਦੀਆਂ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਹਨ:

ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਚੈਟਬੋਟਸ

ਇਹ ਚੈਟਬੋਟਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬੋਟ ਨੂੰ ਫਲੋਚਾਰਟ ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਨਪੁਟ ਕੀਤੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੈੱਟ ਕੀਤੇ ਮਾਰਗ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਵੇਗਾ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਟਾਈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, "ਮੈਂ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?" ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਟਬੋਟ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਵਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ, “ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਹੈ, ਹਾਂ ਜਾਂ ਨਹੀਂ?”

ਇਹ ਬੋਟ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨਾਲ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਲਝਣ ਵਿੱਚ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਦਰਸ਼.

ਬੋਨਸ: ਸਾਡੀ ਮੁਫ਼ਤ ਸੋਸ਼ਲ ਕਾਮਰਸ 101 ਗਾਈਡ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।

ਸਰੋਤ: ਮੇਜਰ ਟੌਮ

ਸੁਤੰਤਰ (ਕੀਵਰਡ) ਚੈਟਬੋਟਸ

ਇਹ AI ਚੈਟਬੋਟਸ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖਣਾ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਇਨਪੁਟਸ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਢੁਕਵਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਮਿਸ਼ਰਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕੀਵਰਡ ਭਰਦੇ ਹਨ।

ਕੰਵਰਸੇਸ਼ਨਲ AI

ਕੰਵਰਸੇਸ਼ਨਲ AI ਮਨੁੱਖ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਸਮਝ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈਗੱਲਬਾਤ।

ਇਹ ਬੋਟ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਸੂਖਮਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਬੰਧੀ AI ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਜਾਓ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੀ ਵੇਖਣਾ ਹੈ

ਸਮਝਣਾ

ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮ- ਅਧਾਰਤ ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣ ਵਾਲੇ ਗੈਰ-ਰੇਖਿਕ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਸਮਝਣਗੇ। ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਚੈਟਬੋਟ ਲਈ ਸਮਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੋਗੇ ਜੋ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕੇ।

ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿੱਥੇ ਹੋਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ

ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਾਂ 'ਤੇ। ਆਖਰੀ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਉਛਾਲਣਾ ਕਿਉਂਕਿ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਕੋਈ ਚੈਟਬੋਟ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬੋਟ ਵਿੱਚ ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਅਤੇ ਪੰਨਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਹਨ।

ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਤਰਕ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਧਿਆਨ ਦੇਣਗੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਚੈਟਬੋਟ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਚਾਹੋਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਬੋਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇ - ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਬੱਗ ਠੀਕ ਕਰਨ ਜਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਓਗੇ। ਇੱਕ ਸਮਾਰਟ, ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਸੰਬੰਧੀ FAQ-ਅਧਾਰਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸਮਾਂ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ROI ਦੇਵੇਗਾ।

ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਵਾਦਿਕ AI ਨੂੰ Heyday ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਇੱਕ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ AI ਚੈਟਬੋਟ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਵਣਜ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ (ਪਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਈ ਹੋਰ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵੀ)। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਚੋਣ ਹੈ।

ਇਸ ਨਾਲ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈHeyday

Heyday ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੁਨੇਹਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ "ਪੱਧਰ 'ਤੇ 5-ਸਿਤਾਰਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਲੀ AI ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।"

ਇਸਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਨਾਲ - ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਹੁਨਰ ਵਾਂਗ, Heyday's FAQ ਚੈਟਬੋਟ ਉਹੀ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਥੱਕ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇ ਦਿਨ ਦੌਰਾਨ ਰੁੱਝੇ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਅਰਥਪੂਰਨ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਆਜ਼ਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: ਹੇਡੇ

Heyday ਇੱਕ ਹਮੇਸ਼ਾ-ਚਾਲੂ FAQ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਚੈਟਬੋਟ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਛੋਟੇ ਬੋਟ ਨੇ ਡੇਵਿਡਜ਼ ਟੀ ਵਰਗੀਆਂ ਉੱਚ-ਪਰਿਵਰਤਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਪਹਿਲੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ 30% ਦੀ ਕਮੀ ਦੀ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਡੇਵਿਡਜ਼ ਟੀ 88% FAQ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਰ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸਰੋਤ: Heyday

ਕਸਟਮ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਉਤਪਾਦ 50,000+ ਮਾਸਿਕ ਵਿਜ਼ਟਰਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁ-ਸਥਾਨ ਦੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਡੇਵਿਡ ਦੀ ਚਾਹ) ਅਤੇ ਉੱਚ-ਆਵਾਜ਼ ਵਾਲੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਆਕਾਰਾਂ ਦੇ Shopify ਵਪਾਰੀਆਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ Heyday ਐਪ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਤੇਜ਼-ਜਵਾਬ ਟੈਂਪਲੇਟਾਂ ਨਾਲ FAQ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Heyday ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਯੋਜਨਾ ਚੁਣੋ ਜੋ ਸਹੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਲਈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Shopify ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ Heyday 10-ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਫਿਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਵੈਚਲਿਤ FAQ ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਇਸ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।Easy-peasy.

ਮੁਫ਼ਤ Heyday Demo ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

Heyday ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ । ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚੋ। ਇਸਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ।