توهان اڳ ۾ ئي ڄاڻو ٿا ته بار بار سوالن جا جواب ڏيڻ ڪيترو پريشان ڪندڙ آهي. توهان FAQ chatbots سان پنهنجي ڪسٽمر سروس کي خودڪار ڪندي پنهنجو پاڻ کي سر درد کان بچائي سگهو ٿا. ۽ توهان سٺي ڪمپني ۾ هوندا - چيٽ بوٽ انڊسٽري 2021 ۾ تقريبن 83 ملين ڊالر ٺاهيا.

توهان اي ڪامرس فائدا پڻ حاصل ڪندا جيئن بهتر جوابي شرح، وڌندڙ سيلز، ۽ خوش اسٽاف جيڪي ماهر ڪرڻ لاءِ آزاد آهن. ڪم.

هي آرٽيڪل توهان کي ٻڌائيندو ته FAQ چيٽ بوٽس ڇا، ڪيئن ۽ ڇو. پوءِ ختم ڪريو اسان جي پسنديده چيٽ بوٽ جي سفارش سان (خراب ڪرڻ وارو، اهو اسان جي ڀيڻ-پراڊڪٽ آهي Heyday!)

بونس: اسان جي مفت سوشل ڪامرس 101 گائيڊ سان سوشل ميڊيا تي وڌيڪ پراڊڪٽس ڪيئن وڪڻڻ سکو. پنهنجي گراهڪن کي خوش ڪريو ۽ تبادلي جي شرح کي بهتر ڪريو.

FAQ چيٽ بوٽ ڇا آهي؟

FAQ چيٽ بوٽس بوٽس آهن جيڪي عام سوالن جا جواب ڏيڻ لاءِ ٺاهيا ويا آهن ماڻهن وٽ هڪ پروڊڪٽ يا خدمت بابت. گهڻو ڪري، اهي چيٽ بوٽس استعمال ڪيا ويندا آهن ويب سائيٽن تي يا ڪسٽمر سروس ايپليڪيشنن ۾. انهن جي خودڪار ڪرڻ جي صلاحيت محنت جي سخت ڪمن کي گھٽائي سگھي ٿي جيئن سوالن کي ورجائڻ جا جواب ڏيڻ.

گهڻا چيٽ بوٽس ڪاروبار لاءِ - گهٽ ۾ گهٽ اهي جيڪي استعمال ڪن ٿا قدرتي ٻولي پروسيسنگ - اهو سمجهڻ لاءِ پروگرام ٿيل آهن ته انسان ڪيئن اوزارن سان رابطو ڪن ٿاAI وانگر. اهي سوالن جا جواب مهيا ڪري سگھن ٿا جيتوڻيڪ اهي سوالن جا مختلف انداز ۾ پڇيا ويا آهن جيڪي اصل ۾ پروگرام ڪيا ويا هئا.

توهان چيٽ بوٽس کي پنهنجي سوشل ميڊيا پليٽ فارمن جهڙوڪ Facebook ۽ Instagram ۾ ضم ڪري سگهو ٿا.

FAQ چيٽ بوٽس تمام گهڻا ٿي سگهن ٿا مفيد، پر انهن جون پڻ حدون آهن. مثال طور، اهي شايد وڌيڪ پيچيده سوالن کي سمجهڻ جي قابل نه هوندا، يا اهي شايد غير معقول جواب ڏئي سگھن ٿا جيڪڏهن سوال صحيح لفظ نه آهي. توهان کي انهن کي پنهنجي مڙس کان معافي وٺڻ، پنهنجي شادي جي واعدن لکڻ، يا هڪ اسٽينڊ-ان ٿراپسٽ طور استعمال ڪرڻ نه گهرجي.

FAQ چيٽ بوٽس اڃا تائين ڪم ۾ آهن (ڇا اسان سڀ نه آهيون؟)، پر اهي وڌيڪ سڌريل ٿي ويندا جيئن اهي ترقي ڪندا رهندا.

FAQ chatbots ڇو استعمال ڪندا؟

FAQ تي ٻڌل چيٽ بوٽن جا ڪيترائي فائدا آھن - خاص طور تي، اھي آفيس جي پيداوار کي بھتر ڪن ٿا. پيغامن جو جواب ڏيڻ ۾ گھٽ وقت سان، توھان آزاد آھيو ٻين ڪاروباري مقصدن ڏانھن ڪم ڪرڻ ۽ پنھنجي مارڪيٽنگ يا سيلز تي وقت گذارڻ لاءِ. هتي پنج فائديمند سبب آهن پنهنجو پاڻ کي هڪ بوٽ ڇڪائڻ لاءِ.

وقت ۽ محنت جي قيمتن کي بچايو

وقت ۽ پئسا. اهو ئي بنيادي سبب آهي ته ڪو به ماڻهو ڪجهه به ڪري ٿو - بشمول چيٽ بوٽ FAQ.

عام سوالن کي خودڪار ڪرڻ توهان جي ٽيم کي دستي طور تي جواب ڏيڻ کان بچائيندو آهي. اهو انهن کي ٻين ڪمن لاءِ آزاد ڪري ٿو، انهن جو وقت ۽ توهان جو پئسو بچائي ٿو.

انساني غلطي کان پاسو ڪريو

سڀ کان وڏو فليڪس چيٽ بوٽس انسانن تي اهو آهي ته اهي ساڳيون غلطيون انسانن ۾ نه ڪندا ڪندو. FAQ chatbotsصرف انهن سوالن جا جواب ڏيندو جيڪي توهان انهن کي ڏنيون آهن. تنهن ڪري، جيڪڏهن اها معلومات صحيح آهي، ته پوءِ اهي توهان جي گراهڪن کي صحيح معلومات پهچائيندا.

انهي سان گڏ، اهي بدمعاش يا نامناسب نه ٿي سگهن - جيستائين توهان انهن کي اهو طريقو نه بڻايو، جيڪا هڪ مذاق مارڪيٽنگ حڪمت عملي ٿي سگهي ٿي. پر، هڪ چيٽ بٽ ڪڏهن به توهان جي گراهڪن تي ڪاوڙ نه ڪندو، جيتوڻيڪ اهي مخالف هجن.

ذريعو: پنهنجي يادگيري کي ڄاڻو

ملٽي لئنگئيج سپورٽ

چيٽ بوٽس اڪثر ڪري پروگرام ٿيل آھن گھڻن ٻوليون ڳالھائڻ لاءِ. جيڪڏهن توهان وٽ گراهڪ آهن هڪ گهڻ لساني ملڪ، جهڙوڪ ڪئناڊا، ٻنهي ۾ جواب ڏيڻ جي قابل هجڻ توهان جي گراهڪ جو بنياد وڌائي ٿو. . هڪ FAQ چيٽ بوٽ انهن جي مدد ڪري سگهي ٿو اتي. جيڪڏهن اهي توهان وٽ هڪ مخصوص سوال سان گڏ ايندا آهن، "ڇا توهان ڪئناڊا ڏانهن ٻيڙيء کي موڪليو ٿا؟" توھان جواب ڏيڻ لاءِ پنھنجي چيٽ بٽ کي پروگرام ڪري سگھو ٿا، پوءِ پنھنجي صارف کي ھتي ھدايت ڪري سگھو ٿا جتي اھي وڃڻ چاھين ٿا، ”ھا، اسان ڪندا آھيون. ڇا توهان اسان جي سياري جي کوٽ جو مجموعو ڏٺو آهي؟”

پنهنجي جواب جي شرح وڌايو

جڏهن اهو خودڪار ٿيندو، توهان جي جواب جي شرح ڇت ذريعي ٿيندي. ماڻهن کي فوري اطمينان پسند آهي - جهڙوڪ مطالبن تي جواب ڏيڻ - ۽ اهو پيار توهان جي برانڊ ڏانهن وڌي ويندو.

ذريعو: Heyday

هڪ ساڳئي نوٽ تي، بوٽس توهان جي گراهڪن کي انهي صفحي کي ڇڏڻ کان روڪيندا آهن جنهن تي اهي ڳولي رهيا آهن ٻيو جواب ڳولڻ لاءِ صفحو. ماڻھن لاءِ اھو حاصل ڪرڻ آسان بڻايو جيڪو اھي چاھين ٿا، ۽ اھي توھان کي ان لاءِ پسند ڪندا.

FAQ چيٽ بوٽس جا قسم

FAQ chatbots جا ٽي مکيه قسم آھن:

قاعدي تي ٻڌل چيٽ بوٽس

اهي چيٽ بوٽس انحصار ڪندا آهن ڏنل ڊيٽا ۽ ضابطا جيڪي ترتيب ڏين ٿا ته اهي ڪيئن جواب ڏين ٿا. توھان سوچي سگھوٿا ھن بوٽ کي فلو چارٽ وانگر ڪم ڪرڻ وانگر. داخل ٿيل درخواست تي مدار رکندي، اهو توهان جي گراهڪ کي توهان جي مقرر ڪيل رستي تي وٺي ويندي.

مثال طور، جيڪڏهن هڪ گراهڪ ٽائيپ ڪري، "مان واپسي ڪيئن ڪندس؟" توھان جو چيٽ بٽ انھن کي اشارو ڪري سگھي ٿو ته اھو سوالن سان ڪھڙي طرف ھلڻ گھرجي جھڙوڪ، ”ڇا توھان وٽ آرڊر نمبر آھي، ھائو يا نه؟“

ھي بوٽ آزاديءَ سان نه سکي سگھندا آھن ۽ آساني سان ٻاهر جي درخواستن سان پريشان ٿي سگھن ٿا. معمول.

بونس: اسان جي مفت سوشل ڪامرس 101 گائيڊ سان سوشل ميڊيا تي وڌيڪ پروڊڪٽس ڪيئن وڪڻڻ سکو . پنھنجن گراهڪن کي خوش ڪريو ۽ تبادلي جي شرح کي بهتر ڪريو.

ذريعو: ميجر ٽام 1>

آزاد (ڪي ورڊ) چيٽ بوٽس

اهي AI چيٽ بوٽس مشين استعمال ڪندا آهن توهان جي گراهڪن جي خدمت ڪرڻ سکڻ. اهي ڊيٽا جو تجزيو ڪن ٿا توهان جي صارفين جي انپٽس، هڪ مناسب جواب پيدا ڪريو، پوءِ ڪجهه لفظن کي ملايو.

Conversational AI

Conversational AI قدرتي ٻولي پروسيسنگ ۽ قدرتي ٻولي سمجھڻ کي استعمال ڪري ٿو انسان کي تخليق ڪرڻ لاءِڳالهه ٻولهه.

اهي بوٽ نه صرف پنهنجو پاڻ سکندا آهن پر سمجهه ۾ اچي سگهندا آهن ۽ توهان جي گراهڪ سان گفتگو ڪري سگهندا آهن. ڳالهه ٻولهه واري AI ۽ اهو ڪيئن ڪم ڪري ٿو، ان تي تفصيلي نظر لاءِ هتي وڃو.

سوالن جي چيٽ بوٽ چونڊڻ وقت ڇا ڏسڻ گهرجي

سمجهڻ

امڪان آهن، توهان جو قاعدو- ٻڌل چيٽ بوٽس ڪجھ به نه سمجھندا غير لائنر توھان جا گراهڪ انھن کان پڇندا آھن. سو، جيڪڏھن سمجھڻ توھان جي FAQ چيٽ بٽ لاءِ ضروري آھي، توھان چاھيو ٿا ھڪڙو ھڪڙو چونڊيو جيڪو سمجھي سگھي ٿو حوالي سان.

جتي توھان جا استعمال ڪندڙ آھن اتي وڃڻ جي قابليت

توھان جي استعمال ڪندڙن کي سڀني علائقن ۾ سوال آھن توهان جي سائيٽ ۽ سڀني ٽچ پوائنٽس تي. آخري شيء جيڪا توهان چاهيو ٿا انهن لاءِ اُڇلڻ آهي ڇو ته جواب ڏيڻ لاءِ چيٽ بوٽ موجود نه هو. پڪ ڪريو ته توهان جي بوٽ ۾ سڀ چينل ۽ صفحي جون صلاحيتون آهن.

گفتگو ۽ استدلال جون صلاحيتون

توهان جا گراهڪ نوٽيس ڪندا جيڪڏهن توهان جو چيٽ بٽ گفتگو نٿو ڪري سگهي. توهان اهو پڻ چاهيو ٿا ته توهان جو بوٽ پنهنجو پاڻ شين کي سمجهڻ جي قابل ٿي وڃي - تنهنڪري توهان گهٽ وقت خرچ ڪندا ڪيچ کي درست ڪرڻ يا غلطين کي درست ڪرڻ. هڪ سمارٽ، ڳالهه ٻولهه واري سوالن تي ٻڌل چيٽ بوٽ توهان کي هڪ مثبت ROI ڏنو وقت ڏيندو.

ڪنهن به ڳالهه ٻولهه واري AI Heyday کان بهتر ناهي، هڪ گهڻ لساني AI چيٽ بوٽ جيڪو اي ڪامرس ۽ سوشل ڪامرس ڪاروبار ۾ ماهر آهي (پر ڪاروبار جا ٻيا ڪيترائي قسم پڻ). جيڪڏھن توھان ڳولي رھيا آھيو پرائم FAQ chatbot مثال، ھي آھي اسان جو مٿيون چونڊ.

FAQs کي خودڪار طريقي سان ڪيئن ڪجيHeyday

Heyday پرچون فروشن لاءِ ڪسٽمر ميسيجنگ پليٽ فارم آھي جيڪو ”ڪنورسيشنل AI جي طاقت کي گڏ ڪري ٿو توھان جي ٽيم جي انساني رابطي سان 5-اسٽار ڪسٽمر تجربن کي پيماني تي پهچائڻ لاءِ. -گفتگو جي صلاحيتن وانگر، Heyday's FAQ chatbot ساڳيا بار بار سوالن جا جواب ڏئي ٿو، جن جا جواب ڏيڻ لاءِ توهان جي سپورٽ ٽيم ٿڪل آهي. اهو توهان جي ٽيم کي بامعني ڪم ڪرڻ لاءِ آزاد ڪري ٿو، انهن کي ڪم جي ڏينهن دوران مصروف رکي.

ذريعو: Heyday

Heyday هلندي آهي هميشه تي سوالن جا سوال آٽوميشن چيٽ بوٽ سان. هن ننڍڙي بوٽن ڊيوڊ جي چانهه وانگر اعليٰ بدلائيندڙ ڪمپنين جي مدد ڪئي آهي، جن جي ملازمن شڪرگذاري سان پهرين مهيني ۾ اي ميلن ۽ فون ڪالن ۾ 30 سيڪڙو گهٽتائي جي خبر ڏني. مجموعي طور تي، David's Tea تجربو ڪري ٿو 88% FAQ آٽوميشن جي شرح.

ذريعو: Heyday

The Custom انٽرپرائز پراڊڪٽ ملٽي-مقامي پرچون ڪندڙن لاءِ سٺو ڪم ڪري ٿو (جهڙوڪ ڊيوڊ جي چانهه) ۽ 50,000+ مھينا سياحن تي اعليٰ حجم اي ڪامرس سائيٽون. پر ڪنهن به ۽ سڀني سائزن جي Shopify واپارين لاءِ، توهان آساني سان سوالن جا جواب خودڪار ڪري سگهو ٿا اسان جي تڪڙي جواب واري ٽيمپليٽس سان Heyday ايپ سان.

پنهنجي اڪثر سوالن کي خودڪار ڪرڻ شروع ڪرڻ لاءِ Heyday سان، پهريان اهو منصوبو چونڊيو جيڪو صحيح آهي توهان جي تنظيم لاء. جيڪڏهن توهان استعمال ڪري رهيا آهيو Shopify ايپ، Heyday خودڪار طريقي سان 10 منٽن ۾ توهان جي اسٽور سان ضم ٿي ويندي. پوء، توهان جا گراهڪ فوري طور تي خودڪار سوالن جي جوابن لاء ان سان رابطو ڪري سگهن ٿا.آسان. جوابي وقت کي بهتر ڪريو ۽ وڌيڪ پراڊڪٽ وڪرو ڪريو. ان کي عمل ۾ ڏسو.