Ef þú ert með fleiri en einn mann í samfélagshópnum þínum hefurðu líklega þegar tekið þátt í miklu samstarfi á samfélagsmiðlum. Og þó að teymisvinna geti oft leitt til nýrra hugmynda og meiri arðsemi af fjárfestingu, getur það líka verið erfitt að ná árangri. Hver sér um hvað? Og hvaða verkfæri ættir þú að nota til að deila álaginu?

Samstarf á samfélagsmiðlum getur orðið enn flókið með fjarvinnu. Hvernig ættir þú að vera í sambandi við teymið þitt þegar þú ert ekki saman á skrifstofunni?

Við erum með þig. Í þessari færslu munum við bjóða upp á bestu ráðin okkar og verkfæri fyrir árangursríkt samstarf á samfélagsmiðlum.

Markmiðið? Til að auka framleiðni samfélagsmiðla teymis þíns með skilvirkri teymisvinnu.

Bónus: Sæktu ókeypis, sérhannaða dagatalssniðmátið okkar fyrir samfélagsmiðla til að skipuleggja og skipuleggja allt efni þitt fyrirfram.

Samstarf á samfélagsmiðlum: skref fyrir skref ferli

Skref 1: Skilgreindu hlutverk og verkefni

Fyrsta skrefið til að tryggja farsælt samstarf á samfélagsmiðlum í teymi er að úthluta hlutverkum. Lokamarkmiðið á þessu skrefi er að tryggja að:

• Liðsmeðlimir hafi jafnvægi á vinnuálagi.
• Hvert samfélagsnet hefur jafna umfjöllun.
• Einhver ber ábyrgð á öllum verkefnum.
• Einhver stjórnar sendum skilaboðum til að tryggja samræmi í vörumerkinu.
• Hver liðsmaður hefur varaliðsmeðlim til að taka við sínumgerir þér kleift að skipuleggja verkefnin þín með listum og kortum. Inni í hverju korti geturðu búið til gjalddaga, einstaka verkefnalista og úthlutað verkefnum til félagsmanna. Trello býður upp á ókeypis áætlun og áætlanir sem byrja á $9,99 á mánuði.

  Zoho Projects

  

  Zoho Projects, metið #1 af tölvu Mag, er annað freemium verkefnastjórnunartæki. Eftir ókeypis áætlunina byrja áætlanir á $ 3 á hvern notanda á mánuði. Meðal eiginleika eru Gantt töflur, sjálfvirk verkefni, tímablöð og samþætting forrita.

  monday.com

  

  monday.com er verkefnastjórnunartæki á netinu sem er þekkt fyrir nútímalegt viðmót sem er auðvelt í notkun. Félagsleg teymi geta notað það til að skipuleggja og halda utan um vinnu sína og halda áfram þar sem aðrir hættu ef einhver er veikur eða frá störfum. Auk þess geturðu bætt því við SMMExpert mælaborðið þitt í gegnum forritasafnið.

  Skref 10: Veldu bestu skjala- og skráamiðlunarverkfærin

  Bestu skjala- og skráadeilingartækin gera þér kleift að fá efni fyrir herferðir þínar á samfélagsmiðlum. Þó að það sé úr mörgu að velja, er einn af þeim algengustu verkfærum Google Suite.

  Google Drive

  Google Drive gerir einkanotendum og viðskiptanotendum kleift að geyma skrár og skjöl. Þú getur líka notað:

  • Google Skjalavinnslu til að búa til skjöl og PDF/rafbókaefni.
  • Google Sheets fyrir töflureikna.
  • Google Kynning fyrir skyggnusýningar.
  • Google eyðublað fyrirkönnunum.

  Google Skjalavinnslu er tól sem flestir búa til efni og ritstjóra. Það er þökk sé auðveldu breytinga- og útgáfuferilseiginleikum.

  

  Skref 11: Veldu bestu hönnunartólin

  Síðast en ekki síst þarftu að búa til frábært efni fyrir herferðir þínar á samfélagsmiðlum. Fáðu bestu hönnunartólin sem mögulegt er.

  Adobe Creative Cloud

  

  Adobe Creative Cloud er sérhannaðar svíta af faglegum hönnunarverkfærum. Búðu til ótrúlega grafík, myndir, útlit, myndir og myndbönd. Verð fyrir öll 20+ tölvu- og farsímaforrit er $52,99 á mánuði. Þú getur líka fengið eitt eða tvö forrit í einu, byggt á skapandi þörfum þínum.

  Visme

  

  Ertu að leita að einhverju einfaldara ? Visme er freemium hönnunartól sem miðar að því að skila faglegri hönnun til annarra en hönnuða. Þú getur fengið alla eiginleika þeirra fyrir vinnu fyrir $15 á mánuði eða $29 á mánuði fyrir viðskiptanotendur.

  Samstarf á samfélagsmiðlum getur skilað árangri með réttum ferlum til staðar, verkfæri í höndunum og skilgreind hlutverk og ábyrgð. Hvort sem þú ert að vinna í fjarvinnu eða saman á skrifstofu, þá ætti teymið þitt að sjá meiri samvinnu og skilvirkari teymisvinnu á skömmum tíma.

  Rafræðaðu samstarfsferli samfélagsmiðlahópsins með SMMExpert. Úthlutaðu teymi sem berast skilaboð, breyttu verkum hvers annars, samþykktu lokadrög og tímasettu færslur fyrir alla þínasamfélagsnet frá einu mælaborði. Prófaðu það ókeypis í dag.

  Byrstu

  skyldur ef um veikindi eða orlof er að ræða.

Til að koma boltanum í gang geturðu kannað stjórnendur samfélagsmiðla. Spyrðu þá eftirfarandi spurninga:

• Hvað líkar þeim við það sem þeir eru að gera núna?
• Hverju myndu þeir vilja breyta?

Þú getur jafnvel gefið þeim persónuleikapróf. Sjáðu hvaða gerðir verkefna henta þeim best. Hvers konar verðlaun hvetja þá best? Þú getur valið MBTI gerð skýrslu, Gallup Clifton Strengths eða svipað persónuleikamat á vinnustað.

Að öðrum kosti geturðu farið í gegnum og skráð mikilvægustu samfélagsmiðlaverkefnin fyrir fyrirtæki þitt. Þaðan skaltu ganga úr skugga um að einhver sé úthlutað hverjum þeirra. Þú gætir unnið að þessu fyrst, eða þú gætir unnið að þessu í næsta skrefi.

Nokkur algeng verkefni fyrir teymið þitt geta falið í sér efnisgerð , áætlun , þátttöku , þjónusta við viðskiptavini , stjórnun hagsmunaaðila og fleira.

2. skref: Komdu á fót ferlum og leiðbeiningum á samfélagsmiðlum

The næsta skref er að koma á ferlisleiðbeiningum fyrir stjórnendahópinn þinn á samfélagsmiðlum. Leiðbeiningar þínar munu fjalla um hvernig teymið þitt ætti að meðhöndla sérstakar aðstæður.

Ferlahandbókin þín getur tvöfaldast sem þjálfunarleiðbeiningar fyrir nýja meðlimi félagsstjórnunarteymis þíns. Það getur líka hjálpað einum einstaklingi að stjórna verkefnum annars einstaklings á meðan hann er veikur eða í fríi.

Hér eru nokkur dæmi um sérstakarferla sem þú gætir viljað útlista, byggt á þörfum fyrirtækisins. Það gæti þurft að endurskoða og uppfæra ferla þína oft. Byggðu uppfærslutíðni á breytingum á samfélagsnetum, samfélagsstjórnunartækjum og markmiðum fyrirtækisins þíns.

Herferðir og kynningar á samfélagsmiðlum

Ekki munu allar herferðir og kynningar á samfélagsmiðlum líta út það sama, en ferlið mun. Útskýrðu ferlið við að búa til herferðir þínar, allt frá því að búa til efni til að skrá árangursmælingar.

Mánaðarlegar greiningarskýrslur

Taktu saman lista yfir hvaða greiningarskýrslur á samfélagsmiðlum á að keyra í hverjum mánuði byggt á markmiðum fyrirtækisins. Það fer eftir því hvaða samfélagsnet og verkfæri þú notar, þú gætir haft marga gagnagjafa. Búðu til sniðmát til að draga saman gögnin og lista yfir hverjir þurfa að fá skýrslurnar.

Sölufyrirspurnir

Lýstu skrefunum til að eiga samskipti við hugsanlegan viðskiptavin á hverjum félagsfundi. net. Hefur fyrirtækið þitt marga sölufulltrúa? Það ætti að innihalda tiltekið fólk eða deildir sem ættu að fá tilkynningu um sölufyrirspurn.

Þjónustufyrirspurnir

Sama á við um þjónustufulltrúa. Ertu með tiltekið fólk sem sér um pöntunarrakningu, skil, skipti, viðgerðir og aðrar fyrirspurnir? Gerðu grein fyrir skrefunum til að taka þátt í þjónustu við viðskiptavini, þar á meðal hver ætti að vera með ísamtal.

Spurningar til forstjóra

Eru ein eða fleiri opinberar persónur í fyrirtækinu? Útskýrðu ferlið til að bregðast við spurningum eða athugasemdum sem eru ætlaðar stjórnendum c-suite.

Kreppustjórnun

Hefur þú íhugað hvernig fyrirtæki þitt myndi höndla a kreppa á samfélagsmiðlum? Útskýrðu ferlið fyrir hvern þú myndir samræma við skilaboð, opinberar yfirlýsingar og spurningasvör.

Ný endurskoðun á samfélagsnetum

Ný samfélagsnet birtast reglulega. Spurningin er, eru þeir þess virði tíma liðsins þíns? Útskýrðu ferlið við endurskoðun á hugsanlegu virði nýs samfélagsnets fyrir fyrirtækið þitt.

Nýtt samfélagsverkfæri

Eins og ný samfélagsnet þarf að meta ný samfélagsmiðlaverkfæri með tilliti til verðs á móti virði. Jafnvel þótt þau séu ókeypis verkfæri, þá er námsferillinn fyrir hvaða verkfæri sem er tímafjárfesting. Gakktu úr skugga um að það sé þess virði fyrir teymið þitt og samfélagsmiðla.

Auk samfélagsmiðlaferlanna þinna gætirðu viljað hafa viðbótarleiðbeiningar um samfélagsmiðla. Þessar leiðbeiningar ná yfir reglur fyrir samfélagsmiðlastjórnunarteymið þitt. Þau ættu einnig við um alla sem nota samfélagsmiðla til að tákna fyrirtæki þitt.

Hugsaðu um hvernig persónuleg og fagleg notkun samfélagsmiðla skerast hjá fyrirtækinu þínu. Ef það eru mögulegir árekstrar ætti að taka á þeim í leiðbeiningunum þínum.

Skref 3:Búðu til stílahandbók á samfélagsmiðlum

Þegar þú hefur útlistað ferla þína geturðu betrumbætt þá frekar með því að skrifa stílahandbók fyrir samfélagsmiðla. Þetta mun ná yfir röddina, tóninn og tungumálið sem stjórnendahópur þinn á samfélagsmiðlum mun nota, þannig að það er stöðugt hjá liðsmönnum.

Ertu ekki viss um hvað stílahandbókin þín ætti að innihalda? Hér eru nokkrar hugmyndir.

• Nöfn vörumerkjafyrirtækja, vöru og/eða þjónustu. Þú vilt að allir í teyminu þínu séu samkvæmir þegar vísað er til mikilvægustu þátta vörumerkisins þíns.
• Hvað fyrirtæki þitt kýs að kalla viðskiptavini sína (viðskiptavinir, sjúklingar, fjölskyldur o.s.frv.).
• Heildartónninn í samræðum liðsins þíns. Ætti það að vera viðskiptaformlegt? Viðskiptalaus? Vinalegur? Fyndið? Tæknilegt?
• Heildareinkunn á efni? G, PG, PG-13 o.s.frv. eftir því sem við á um memes, tilvitnanir, bloggfærslur og annað félagslegt efni.
• Notkun vatnsmerkja, ramma, undirskrifta, lita og annarra vörumerkja.

Skref 4: Settu upp samfélagsmiðladagatalið þitt

Skipuleggðu samfélagsmiðlaherferðir þínar og kynningar fyrir árið með samfélagsmiðladagatali. Það mun hjálpa teyminu þínu á samfélagsmiðlum að halda þér á réttri braut með útgáfu. Það mun einnig hjálpa öllum utan deildarinnar þinnar sem aðstoða við efni, SEO og aðra hluta herferða þinna.

Gakktu úr skugga um að einn af liðsmönnum þínum sé falið að halda því uppfærðu.

Skref 5:Skipuleggðu reglulega innritunarfundi

Ábyrgð er mikilvæg þegar þú ert heimavinnandi – eða jafnvel bara á stórri skrifstofu. Svo er tengingin líka.

Setjið vikulega innritunarfundi með útlistuðum umræðuáætlun og markmiðum. Hver meðlimur teymisins þíns ætti að deila árangri sínum og þeim sviðum þar sem þeir þurfa hjálp. Allir ættu að fara með aðgerðaáætlun og eitthvað til að segja frá á næsta fundi.

Skref 6: Skipuleggðu innritunarfundi með hagsmunaaðilum líka

Teymi á samfélagsmiðlum verða að vinna náið saman með öðrum í fyrirtækinu til að framleiða samræmd markaðsskilaboð. Reglulegir innritunarfundir með þeim sem reka aðrar markaðs- og auglýsingaleiðir tryggir hnökralaust samstarf og samskipti.

Breytingar á dagskrá annarrar markaðsdeildar geta haft áhrif á dagatalið þitt, svo vertu viss um að allir haldi skipulagi á þessum fundum líka.

Skref 7: Veldu bestu stjórnunartækin fyrir samfélagsmiðla

Besta stjórnunartólið fyrir samfélagsmiðla mun gera teyminu þínu kleift að stjórna mikilvægum samfélagsmiðlum frá einu mælaborði—með eigin innskráningu og ábyrgð. Tólið sem þú velur fer eftir ýmsum þáttum.

• Fjöldi samfélagsneta sem fyrirtækið þitt notar virkan.
• Eiginleikar sem fyrirtækið þitt notar á hverju samfélagsneti (færslur, hópa, auglýsingar o.s.frv.).
• Fjöldi fólks sem þarf aðgang að stjórnun á samfélagsmiðlum þínumtól.
• Eiginleikarnir sem þú vilt fá út úr stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla.
• Fjárhagsáætlun sem þú þarft að eyða í hverjum mánuði í stjórnun samfélagsmiðla.

Byrjaðu með þessa hluti í huga. Hvað varðar eiginleika þá eru þetta spurningarnar sem þarf að spyrja þegar nýtt samfélagsmiðlastjórnunartæki er metið.

• Viltu tól til að hjálpa þér að birta nýjar færslur á samfélagsnetunum þínum?
• Viltu tól sem gerir kleift að stjórna öllum færslum til samþykkis?
• Viltu tól til að hjálpa þér að stjórna beinum skilaboðum til og frá fyrirtækinu þínu?
• Viltu a tól til að hjálpa þér að stjórna samfélagsmiðlaauglýsingunum þínum?
• Viltu tól til að hjálpa þér að búa til ítarlegar greiningarskýrslur á samfélagsmiðlum?
• Viltu tól til að hjálpa þér að tryggja fyrirtæki þitt samfélagsmiðlar?

Farðu síðan í gegnum listann yfir vinsælustu samfélagsmiðlastjórnunartækin til að passa við þarfir þínar með eiginleikum þeirra. Við getum ekki annað en minnst á SMMExpert.

Þegar kemur að samstarfsverkfærum á samfélagsmiðlum, þá gera liðsstjórnunareiginleikar SMMExpert þér kleift að stilla sérsniðin leyfisstig fyrir hvern liðsmann, úthluta verkefnum hver öðrum, deila bókasafni með samþykkt efni og fylgjast með inn- og útsendingum.

Félagshópar geta jafnvel unnið saman á ferðinni úr farsímum sínum. Myndbandið hér að neðan sýnir hversu auðvelt það er að úthluta skilaboðum til liðsmanna ef þú ert fastur hjá tannlækninum (eða á annan hátt)óvinnufær) - og margt fleira.

Bónus: Sæktu ókeypis, sérhannaða dagatalssniðmát fyrir samfélagsmiðla til að skipuleggja og skipuleggja allt efni þitt fyrirfram.

En, sama hvaða samfélagsmiðlasamstarfstæki þú velur, vertu viss um að það bjóði upp á næga eiginleika til að bæta skilvirkni liðsins þíns. Mikilvægast er, vertu viss um að það bæti samfélagsmiðla fyrirtækisins þíns.

Skref 8: Veldu bestu samskiptatækin

Rétt samskiptatæki mun gera samstarf á samfélagsmiðlum miklu auðveldara. Að gera teyminu þínu kleift að tala – og senda GIF-myndir – hvert til annars, sama hvar það er eða hversu upptekið það verður, mun hjálpa þér að vera tengdur á mörgum stigum.

Tækið sem þú velur fyrir liðið þitt mun ráðast af ýmsum af þáttum:

• Öryggisstigið sem þú þarft frá samskiptatæki.
• Fjöldi fólks sem þarf aðgang að samskiptatólinu þínu.
• Eiginleikarnir sem þú langar út úr samskiptatæki.
• Fjárhagsáætlun sem þú þarft að eyða í hverjum mánuði í samskiptatæki.

Workplace by Facebook

Þú veist að starfsmenn þínir eru líklega nú þegar á Facebook Messenger. Af hverju ekki að taka vettvang sem þeir eru vanir og gera hann vinnuvænan?

Workplace by Facebook gerir þér kleift að búa til Facebook umhverfi fyrir fyrirtæki þitt með hópum, spjalli og myndsímtölum. Þeir bjóða upp á ókeypis áætlanir og áætlanirbyrjar á $4 á mann á mánuði.

Slack

Slack er annar freemium vettvangur, með ókeypis áætlunum og áætlunum sem byrja á $6.67 á mánuði. Ókeypis tól þeirra gerir þér kleift að skipuleggja samtöl eftir efni í rásum. Með greidda áætluninni færðu aðgang að eiginleikum þar á meðal ótakmarkaðan skilaboðaferil, hópmyndsímtöl og skjádeilingu.

Skype

Skype er annar samskiptavettvangur frægur fyrir myndspjall. Þó að það sé ekki með sama hóp- eða rásarskipulag og Facebook og Slack bjóða upp á, þá býður það upp á ókeypis hópmyndspjall og símtöl.

Skref 9: Veldu bestu verkefnastjórnunartækin

The besta verkefnastjórnunartólið mun hjálpa þér að stjórna vinnuflæði herferða og kynningar á samfélagsmiðlum. Ef þú vinnur með textahöfundum, grafískum hönnuðum og öðrum utan deildarinnar þinnar er hægt að bæta þeim við verkflæðið. Tólið sem þú velur fer eftir ýmsum þáttum.

• Hvernig þú vilt að verkefnin þín séu sýnd/skipulögð.
• Öryggisstigið sem þú þarft frá verkefnastjórnunartóli .
• Fjöldi fólks sem þarf aðgang að verkefnastjórnunartólinu þínu.
• Eiginleikarnir sem þú vilt fá úr verkefnastjórnunartóli.
• Fjárhagsáætlun sem þú þarft að eyða hverju sinni mánuð á samskiptaverkfærum.

Trello

Eitt af helstu verkefnastjórnunartækjunum inniheldur Trello, sem