Ynhâldsopjefte
As jo mear as ien persoan yn jo sosjale team hawwe, hawwe jo wierskynlik al in protte sosjale media gearwurking dien. En hoewol teamwurk faaks liede kin ta frisse ideeën en grutter rendemint op ynvestearring, kin it ek lestich wêze om effisjint ôf te heljen. Wa hat de lieding oer wat? En hokker ark moatte jo brûke om de lading te dielen?
Gearwurking op sosjale media kin fierder komplisearre wurde troch wurk op ôfstân. Hoe moatte jo ferbûn bliuwe mei jo team as jo net tegearre op it kantoar binne?
Wy hawwe jo behannele. Yn dizze post sille wy ús bêste tips en ark oanbiede foar suksesfolle gearwurking op sosjale media.
It doel? Om de produktiviteit fan jo sosjale mediateam te ferheegjen troch effisjint teamwurk.
Bonus: Download ús fergese, oanpasbere kalindersjabloan foar sosjale media om al jo ynhâld maklik foarôf te plannen en te plannen.
Gearwurking op sosjale media: in stap foar stap proses
Stap 1: Definiearje rollen en opdrachten
De earste stap yn it garandearjen fan suksesfolle gearwurking op sosjale media yn in team is it tawizen fan rollen. It úteinlike doel yn dizze stap is om te soargjen dat:
- Teamleden in lykwichtige wurkdruk hawwe.
- Elk sosjaal netwurk hat in lykwichtige hoemannichte dekking.
- Immen is ferantwurdlik foar alle taken.
- Immen moderearret útgeande berjochten foar merkkonsistinsje.
- Elk teamlid hat in reservekopyteamlid om har oer te nimmenkinne jo jo projekten organisearje mei listen en kaarten. Binnen elke kaart kinne jo ferfaldatums, yndividuele to-do-listen oanmeitsje en taken oan leden tawize. Trello biedt in fergees plan en plannen begjinnend by $ 9.99 per moanne.
Zoho Projects
Zoho Projects, rated #1 troch PC Mag, is in oar freemium projektbehear ark. Nei it fergese plan begjinne de plannen by $ 3 per brûker per moanne. Funksjes omfetsje Gantt-diagrammen, automatisearre taken, tiidblêden en app-yntegraasje.
monday.com
monday.com is in online projektbehear ark dat bekend is foar syn maklik te brûken, moderne ynterface. Sosjale teams kinne it brûke om har wurk te organisearjen en by te hâlden, en ophelje wêr't oaren ophâlde as immen siik is of net op kantoar is. Plus, jo kinne it tafoegje oan jo SMMExpert-dashboard fia de App-bibleteek.
Stap 10: Kies de bêste ark foar it dielen fan dokuminten en bestân
De bêste ark foar dielen fan dokuminten en bestannen sille jo kinne krije ynhâld foar jo sosjale mediakampanjes. Hoewol d'r in protte binne om út te kiezen, is ien fan 'e meast brûkte de Google Suite fan ark.
Google Drive
Google Drive lit persoanlike en saaklike brûkers opslaan triemmen en dokuminten. Jo kinne ek brûke:
- Google Docs om dokuminten en PDF/ebook ynhâld te meitsjen.
- Google Sheets foar spreadsheets.
- Google Presintaasje foar diashows.
- Google Formulier foarenkêtes.
Google Docs is it go-to-ark foar de measte ynhâldmakkers en redakteuren. Dat is te tankjen oan de maklike bewurkings- en ferzjeskiednisfunksjes.
Stap 11: Kies de bêste ûntwerpark
Last, mar net it minste, moatte jo meitsje geweldige ynhâld foar jo kampanjes op sosjale media. Krij de bêste ûntwerpark mooglik.
Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud is in oanpasbere suite fan profesjonele ûntwerpark. Meitsje geweldige grafiken, ôfbyldings, layouts, foto's en fideo's. Priis foar alle 20+ buroblêden en mobile apps is $ 52,99 per moanne. Jo kinne ek ien of twa apps tagelyk krije, basearre op jo kreative behoeften.
Visme
Sykje nei wat ienfâldiger ? Visme is in freemium-ûntwerpark dat as doel hat profesjonele ûntwerpen te leverjen oan net-ûntwerpers. Jo kinne al har funksjes foar wurk krije foar $ 15 per moanne of $ 29 per moanne foar saaklike brûkers.
Gearwurking op sosjale media kin suksesfol wêze mei de juste prosessen op it plak, ark yn 'e hân, en definieare rollen en ferantwurdlikheden. Oft jo op ôfstân wurkje of tegearre yn in kantoar, jo team moat yn gjin tiid in gruttere gearwurking en effisjinter teamwurk sjen.
Streamline it gearwurkingsproses fan jo sosjale mediateam mei SMMExpert. Tawize ynkommende berjochten oan teamleden, bewurkje inoars wurk, goedkarre definitive konsepten, en planne berjochten foar al jososjale netwurken fan ien dashboard. Besykje it hjoed fergees.
Begjinne
plichten yn gefal fan sykte of fakânsje.
Om de bal oan de gong te krijen, kinne jo jo sosjale mediabehearteam ûndersykje. Stel harren de folgjende fragen:
- Wat fine se oan wat se op it stuit dogge?
- Wat wolle se feroarje?
Jo kinne se sels persoanlikheidstesten jaan. Sjoch hokker soarten taken it bêste by har passe. Hokker soart beleanningen motivearje se it bêste? Jo kinne kieze it MBTI-type rapport, de Gallup CliftonStrengths, of ferlykbere wurkplak persoanlikheid beoardielingen.
Alternatyf kinne jo de wichtichste sosjale mediataken foar jo bedriuw troch gean en listje. Fan dêrút, soargje derfoar dat immen wurdt tawiisd oan elk fan harren. Jo kinne hjir earst oan wurkje, of jo kinne hjirmei wurkje yn 'e folgjende stap.
Guon mienskiplike taken foar jo team kinne ûnder oaren ynhâld oanmeitsje , planning , engagement , klantenservice , stakeholder management , en mear.
Stap 2: Stel sosjale mediaprosessen en rjochtlinen op
De folgjende stap is it fêststellen fan in proses gids foar jo sosjale media behear team. Jo gids sil dekke hoe't spesifike situaasjes moatte wurde ôfhannele troch jo team.
Jo proses gids kin dûbelje as in training gids foar nije leden fan jo sosjale behear team. It kin ien persoan ek helpe om de taken fan in oare persoan te behearjen wylst se siik binne of op fakânsje binne.
Hjir binne wat foarbylden fan spesifikeprosessen dy't jo miskien wolle sketse, basearre op 'e behoeften fan jo bedriuw. Jo prosessen moatte miskien faak hifke en bywurke wurde. Basis update frekwinsje op feroarings oan sosjale netwurken, sosjale behear ark, en jo bedriuw syn doelen.
Sosjale media kampanjes en promoasjes
Net alle sosjale media kampanjes en promoasjes sille sjen itselde, mar it proses sil. Skizze it proses foar it meitsjen fan jo kampanjes, fan it meitsjen fan ynhâld oant it opnimmen fan suksesmetriken.
Moanlikse analytyske rapportaazje
Kompilearje in list mei hokker sosjale media-analytyske rapporten elke moanne útfiere basearre op de doelen fan jo bedriuw. Ofhinklik fan hokker sosjale netwurken en ark jo brûke, kinne jo meardere gegevensboarnen hawwe. Meitsje in sjabloan om de gegevens te gearfetsje en in list fan wa't de rapporten ûntfange moat.
Ferkeapfragen
Skep de stappen foar it yngean mei in potinsjele klant op elke sosjale netwurk. Hat jo bedriuw meardere ferkeapfertsjintwurdigers? It moat elke spesifike minsken of ôfdielingen befetsje dy't op 'e hichte moatte wurde oer in ferkeapfraach.
Klantentsjinstfragen
Itselde jildt foar fertsjintwurdigers fan klanttsjinst. Hawwe jo spesifike minsken dy't it folgjen fan bestellingen, rendeminten, ferfangingen, reparaasjes en oare fragen behannelje? Skizze de stappen foar it dwaan fan in klant tsjinst probleem, ynklusyf wa't moatte wurde opnaam yn depetear.
Fragen foar de CEO
Binne der ien of mear iepenbiere figueren yn it bedriuw? Skizze it proses foar hoe't jo kinne reagearje op fragen of opmerkings dy't bedoeld binne foar jo c-suite-bestjoerders.
Krisisbehear
Hawwe jo besjoen hoe't jo bedriuw in krisis op sosjale media? Skizze it proses foar wa't jo soene koördinearje op berjochten, offisjele ferklearrings, en fraach antwurden.
Nije sosjale netwurk review
Nije sosjale netwurken ferskine geregeldwei. De fraach is, binne se de tiid fan jo team wurdich? Skizze it proses foar it beoardieljen fan de potensjele wearde fan in nij sosjaal netwurk foar jo bedriuw.
Nije sosjaal ark review
Lykas nije sosjale netwurken, nije sosjale media ark moatte wurde evaluearre foar harren priis tsjin wearde. Sels as se fergese ark binne, is de learkurve foar elk ark in tiidynvestearring. Soargje derfoar dat it it wurdich is foar jo team en sosjale media.
Njonken jo sosjale mediaprosessen kinne jo ekstra sosjale mediarjochtlinen hawwe. Dizze rjochtlinen omfetsje regels foar jo managementteam foar sosjale media. Se soene ek jilde foar elkenien dy't sosjale media brûkt om jo bedriuw te fertsjintwurdigjen.
Tink oer hoe't persoanlik en profesjonele gebrûk fan sosjale media by jo bedriuw krúst. As der mooglike konflikten binne, moatte se yn jo rjochtlinen oanpakt wurde.
Stap 3:Meitsje in stylgids foar sosjale media
As jo ienris jo prosessen sketst hawwe, kinne jo se fierder ferfine troch in stylgids foar sosjale media te skriuwen. Dit sil de stim, toan en taal dekke dy't jo sosjale media managementteam sil brûke, en hâldt it konsekwint oer teamleden.
Net wis wat jo stylgids befetsje moat? Hjir binne wat ideeën.
- Nammen fan merkbedriuw, produkt en/of tsjinst. Jo wolle dat elkenien yn jo team konsekwint is as jo ferwize nei de wichtichste aspekten fan jo merk.
- Wat jo bedriuw har klanten it leafst neamt (kliïnten, pasjinten, famyljes, ensfh.).
- De algemiene toan fan 'e dialooch fan jo team. Moat it saaklik formeel wêze? Business casual? Freonlik? Grappich? Technysk?
- Algehele ynhâldwurdearring? G, PG, PG-13, ensfh. as fan tapassing op memes, sitaten, blogberjochten en oare sosjale ynhâld.
- It brûken fan wettermerken, rânen, hantekeningen, kleuren en oare merktekens.
Stap 4: Stel jo kalinder foar sosjale media yn
Plan jo kampanjes en promoasjes op sosjale media foar it jier mei in kalinder foar sosjale media. It sil jo sosjale mediateam helpe op koers te bliuwen mei publisearjen. It sil ek elkenien bûten jo ôfdieling helpe dy't helpt mei ynhâld, SEO en oare dielen fan jo kampanjes.
Soargje dat ien fan jo teamleden is tawiisd oan de ferantwurdlikens om it bywurke te hâlden.
SMExpert PlannerStap 5:Regelje regelmjittige check-in gearkomsten
Ferantwurdlikheid is wichtich as jo thús wurkje - of sels gewoan yn in grut kantoar. Sa is ferbining.
Rekke wyklikse check-in gearkomsten mei in sketste diskusjeplan en doelen. Elk lid fan jo team moat har suksessen diele en de gebieten wêr't se help nedich binne. Elkenien moat fuort mei in plan fan oanpak en wat om te rapportearjen op de folgjende gearkomste.
Stap 6: Regelje ek check-in gearkomsten mei belanghawwenden
Sosjale media teams moatte nau gearwurkje mei oaren oer it bedriuw om konsekwinte marketingberjochten te produsearjen. Regelmjittige yncheckgearkomsten mei dyjingen dy't oare marketing- en reklamekanalen rinne, soargje foar naadleaze gearwurking en kommunikaasje.
Feroarings yn it skema fan in oare marketingôfdieling kinne ynfloed hawwe op jo aginda, dus soargje derfoar dat elkenien ek organisearre bliuwt yn dizze gearkomsten.
Stap 7: Kies de bêste ark foar sosjale mediabehear
It bêste ark foar sosjale mediabehear lit jo team krúsjale sosjale mediaaktiviteiten beheare fanút ien dashboard - mei har eigen oanmeldingen en ferantwurdlikheden. It ark dat jo kieze sil ôfhingje fan in ferskaat oan faktoaren.
- It oantal sosjale netwurken dat jo bedriuw aktyf brûkt.
- De funksjes dy't jo bedriuw brûkt op elk sosjale netwurk (berjochten, groepen, reklame, ensfh.).
- It oantal minsken dat tagong nedich hat ta jo sosjale mediabehearark.
- De funksjes dy't jo wolle út in ark foar sosjale mediabehear.
- It budzjet dat jo elke moanne moatte besteegje oan behear fan sosjale media.
Begjin mei dizze dingen yn gedachten. Wat funksjes oanbelanget, binne dit de fragen dy't jo moatte stelle by it evaluearjen fan in nij ark foar sosjale mediabehear.
- Wolle jo in ark om jo te helpen by it publisearjen fan nije berjochten nei jo sosjale netwurken?
- Wolle jo in ark wêrmei't alle berjochten wurde moderearre foar goedkarring?
- Wolle jo in ark om jo te helpen direkte berjochten nei en fan jo bedriuw te behearjen?
- Wolsto in ark om jo te helpen jo sosjale media-advertinsjes te behearjen?
- Wolle jo in ark om jo te helpen yngeande sosjale media-analytyske rapporten te meitsjen?
- Wolle jo in ark om jo te helpen de feiligens fan jo bedriuw te befeiligjen sosjale media?
Gean dan troch de list mei de populêrste ark foar sosjale mediabehear om jo behoeften te passen oan har funksjes. Wy kinne it net helpe, mar SMMExpert te neamen.
As it giet om ark foar gearwurking op sosjale media, kinne de teambehearfunksjes fan SMMExpert jo oanpaste tastimmingsnivo's ynstelle foar elk teamlid, taken oan elkoar tawize, in bibleteek diele fan goedkarde ynhâld, en kontrolearje ynkommende en útgeande berjochten.
Sosjale teams kinne sels ûnderweis gearwurkje fan har mobile apparaten. De fideo hjirûnder lit sjen hoe maklik it is om berjochten ta te jaan oan teamleden as jo fêst sitte by de toskedokter (of oarsûnfatsoenlik) - en in protte mear.
Bonus: Download ús fergese, oanpasbere kalindersjabloan foar sosjale media om al jo ynhâld maklik foarôf te plannen en te plannen.
Krij it sjabloan no! 
Mar, nettsjinsteande hokker ark foar gearwurking op sosjale media jo kieze, wês der wis fan dat it genôch funksjes biedt om de effisjinsje fan jo team te ferbetterjen. It wichtichste, soargje derfoar dat it de sosjale media fan jo bedriuw ferbettert.
Stap 8: Kies de bêste kommunikaasjemiddels
It juste kommunikaasjemiddel sil sosjale media gearwurking dat folle makliker meitsje. It ynskeakeljen fan jo team om te praten - en GIF's nei elkoar te stjoeren, nettsjinsteande wêr't se binne of hoe drok se krije, sil jo helpe om ferbûn te bliuwen op meardere nivo's.
It ark dat jo kieze foar jo team sil ôfhingje fan in ferskaat fan faktoaren:
- It feiligensnivo dat jo nedich binne fan in kommunikaasjemiddel.
- It oantal minsken dat tagong nedich hat ta jo kommunikaasjemiddel.
- De funksjes dy't jo wol út in kommunikaasjemiddel.
- It budzjet dat jo elke moanne besteegje moatte oan kommunikaasjemiddels.
Werkplak troch Facebook
Jo witte dat jo meiwurkers wierskynlik al op Facebook Messenger binne. Wêrom net in platfoarm nimme wêr't se oan wend binne en it wurkfreonlik meitsje?
Workplace by Facebook lit jo in Facebook-omjouwing meitsje foar jo organisaasje mei groepen, petearen en fideoproppen. Se biede fergese plannen en plannenbegjinnend by $4 per persoan per moanne.
Slack
Slack is in oar freemium-platfoarm, mei fergese plannen en plannen begjinnend by $6.67 per moanne. Harren fergese ark lit jo petearen organisearje op ûnderwerp yn kanalen. Mei it betelle plan krije jo tagong ta funksjes ynklusyf ûnbeheinde berjochtskiednis, groepfideoproppen, en skerm dielen.
Skype
Skype is in oar kommunikaasjeplatfoarm ferneamd foar fideoklets. Hoewol it net deselde groep- of kanaalorganisaasje hat dy't Facebook en Slack biede, biedt it wol fergees groepfideochat en petearen.
Stap 9: Kies de bêste ark foar projektbehear
De bêste ark foar projektbehear sil jo helpe om de workflow fan kampanjes en promoasjes op sosjale media te behearjen. As jo wurkje mei copywriters, grafysk ûntwerpers, en oaren bûten jo ôfdieling, kinne se wurde tafoege oan de workflow. It ark dat jo kieze sil ôfhingje fan in ferskaat oan faktoaren.
- De manier wêrop jo wolle dat jo projekten fisualisearre/organisearre wurde.
- It feiligensnivo dat jo nedich binne fan in projektbehearark .
- It oantal minsken dat tagong nedich hat ta jo projektbehear-ark.
- De funksjes dy't jo wolle út in projektbehear-ark.
- It budzjet dat jo elk moatte besteegje moanne op kommunikaasjemiddels.
Trello
Ien fan 'e topprojektbehear ark omfettet Trello, dy't
