Se vi havas pli ol unu personon en via socia teamo, vi verŝajne jam okupiĝis pri multaj sociaj amaskomunikiloj. Kaj dum teama laboro ofte povas konduki al freŝaj ideoj kaj pli granda profito de investo, ĝi ankaŭ povas esti malfacila efike. Kiu respondecas pri kio? Kaj kiajn ilojn vi uzu por dividi la ŝarĝon?

Kunlaboro pri sociaj amaskomunikiloj povas esti pli komplikita per fora laboro. Kiel vi devus resti konektita al via teamo kiam vi ne estas en la oficejo kune?

Ni kovras vin. En ĉi tiu afiŝo, ni proponos niajn plej bonajn konsiletojn kaj ilojn por sukcesa kunlaboro en sociaj amaskomunikiloj.

La celo? Pliigi la produktivecon de via socia amaskomunikilaro per efika teama laboro.

Gratifiko: Elŝutu nian senpagan, agordeblan ŝablonon de kalendaro pri sociaj amaskomunikiloj por facile plani kaj plani vian tutan enhavon anticipe.

Kunlaboro pri sociaj amaskomunikiloj: paŝo post paŝo procezo

Paŝo 1: Difinu rolojn kaj taskojn

La unua paŝo por certigi sukcesan kunlaboradon de socia amaskomunikilaro en teamo estas atribui rolojn. La finfina celo dum ĉi tiu paŝo estas certigi, ke:

• Teamanoj havas ekvilibran laborŝarĝon.
• Ĉiu socia reto havas ekvilibran kvanton da kovrado.
• Iu. respondecas pri ĉiuj taskoj.
• Iu moderigas eksiĝintajn mesaĝojn por marko-konsistenco.
• Ĉiu teamano havas rezervan teamanon por transpreni sianpermesas al vi organizi viajn projektojn per listoj kaj kartoj. Ene de ĉiu karto, vi povas krei limdatojn, individuajn farolistojn kaj asigni taskojn al membroj. Trello ofertas senpagan planon kaj planojn ekde $ 9.99 monate.

  Zoho Projects

  

  Zoho Projects, taksita #1 per komputilo. Mag, estas alia freemium-projekt-administra ilo. Post la senpaga plano, planoj komenciĝas je $ 3 por uzanto monate. Trajtoj inkluzivas Gantt-diagramojn, aŭtomatigitajn taskojn, tempofoliojn kaj aplikan integriĝon.

  monday.com

  

  Vidu ankaŭ: Snapchat Insights: Kiel Uzi la Analitikan Ilon (Kaj Kion Spuri)

  monday.com estas interreta projekt-administra ilo konata. pro ĝia facile uzebla, moderna interfaco. Sociaj teamoj povas uzi ĝin por organizi kaj konservi trakon de sia laboro, kaj repreni kie aliaj lasis, se iu estas malsana aŭ sen oficejo. Plie, vi povas aldoni ĝin al via panelo de SMMExpert per la Aplika Biblioteko.

  Paŝo 10: Elektu la plej bonajn ilojn pri dokumento kaj dosier-kunigo

  La plej bonaj iloj pri dokumento kaj dosier-dividado permesos al vi akiri enhavo por viaj sociaj amaskomunikiloj kampanjoj. Kvankam estas multaj por elekti, unu el la plej ofte uzataj estas la Google Suite de iloj.

  Google Drive

  Google Drive permesas al personaj kaj komercaj uzantoj stoki dosieroj kaj dokumentoj. Vi ankaŭ povas uzi:

  • Google Docs por krei dokumentojn kaj PDF/ebook-enhavon.
  • Google Sheets por kalkultabeloj.
  • Prezentado de Google por bildprezentoj.
  • Formulo de Google porenketoj.

  Google Docs estas la ilo por plej multaj enhavaj kreintoj kaj redaktistoj. Tio estas danke al la facilaj redaktaj kaj versiohistoriaj funkcioj.

  

  Paŝo 11: Elektu la plej bonajn dezajnajn ilojn

  Laste, sed ne malplej, vi devas krei bonega enhavo por viaj kampanjoj pri sociaj amaskomunikiloj. Akiru la plej bonajn dezajn ilojn eblajn.

  Adobe Creative Cloud

  

  Adobe Creative Cloud estas agordebla serio de profesiaj dezajnaj iloj. Kreu mirindajn grafikojn, bildojn, aranĝojn, fotojn kaj filmetojn. Prezo por ĉiuj 20+ labortablaj kaj moveblaj programoj estas $52.99 monate. Vi ankaŭ povas akiri unu aŭ du apojn samtempe, laŭ viaj kreaj bezonoj.

  Visme

  

  Serĉante ion pli simplan. ? Visme estas freemium-dezajna ilo, kiu celas liveri profesiajn dezajnojn al ne-dezajnistoj. Vi povas akiri ĉiujn iliajn funkciojn por laboro kontraŭ $15 monate aŭ $29 monate por komercaj uzantoj.

  Socia amaskomunikilaro kunlaboro povas sukcesi kun la ĝustaj procezoj en loko, iloj en la mano kaj difinitaj roloj kaj respondecoj. Ĉu vi laboras malproksime aŭ kune en oficejo, via teamo devus vidi pli grandan kunlaboron kaj pli efikan teamlaboron en baldaŭa tempo.

  Flibligu la kunlaboran procezon de via socia amaskomunikilaro per SMMExpert. Asignu envenantajn mesaĝojn al teamanoj, redaktu la laboron de unu la alian, aprobu finajn skizojn kaj planu afiŝojn al ĉiuj viaj.sociaj retoj de unu panelo. Provu ĝin senpage hodiaŭ.

  Komencu

  devoj en okazo de malsano aŭ feriado.

Por ke la pilko ruliĝu, vi povas enketi vian administran teamon de sociaj amaskomunikiloj. Demandu al ili jenajn demandojn:

• Kion ili ŝatas pri tio, kion ili nun faras?
• Kion ili ŝatus ŝanĝi?

Vi povas eĉ doni al ili personectestojn. Vidu kiajn taskojn plej taŭgas por ili. Kiaj rekompencoj plej bone instigas ilin? Vi povas elekti la MBTI-tipan raporton, la Gallup CliftonStrengths, aŭ similajn laborejajn personectaksojn.

Alternative, vi povas trarigardi kaj listigi la plej gravajn taskojn pri sociaj amaskomunikiloj por via kompanio. De tie, certigu, ke iu estas asignita al ĉiu el ili. Vi povas labori pri tio unue, aŭ vi povas labori pri tio dum la sekva paŝo.

Kelkaj oftaj taskoj por via teamo povas inkluzivi enhavkreadon , planadon , engaĝiĝo , klientservo , administrado de koncernatoj , kaj pli.

Paŝo 2: Establi procezojn kaj gvidliniojn pri sociaj amaskomunikiloj

La sekva paŝo estas establi procezan gvidilon por via administra teamo de sociaj amaskomunikiloj. Via gvidilo kovros kiel specifaj situacioj devus esti pritraktitaj de via teamo.

Via proceza gvidilo povas duobliĝi kiel trejna gvidilo por novaj membroj de via socia administra teamo. Ĝi ankaŭ povas helpi unu personon administri la taskojn de alia persono dum ĝi estas malsana aŭ feriante.

Jen kelkaj ekzemploj de specifajprocezojn, kiujn vi eble volas skizi, surbaze de la bezonoj de via kompanio. Viaj procezoj eble devas esti reviziitaj kaj ĝisdatigitaj ofte. Bazu ĝisdatigfrekvencon sur ŝanĝoj al sociaj retoj, sociaj administradaj iloj kaj la celoj de via kompanio.

Kampanjoj kaj reklamoj pri sociaj amaskomunikiloj

Ne ĉiuj kampanjoj kaj reklamoj en sociaj amaskomunikiloj aspektos. la sama, sed la procezo faros. Skizu ​​la procezon por krei viajn kampanjojn, de kreado de enhavo ĝis registrado de sukcesaj mezuroj.

Monataj analizaj raportoj

Kompilu liston de kiuj raportoj pri analitiko de sociaj amaskomunikiloj ruliĝu ĉiumonate. surbaze de la celoj de via kompanio. Depende de kiuj sociaj retoj kaj iloj vi uzas, vi eble havas plurajn datumfontojn. Kreu ŝablonon por resumi la datumojn kaj liston de kiuj devas ricevi la raportojn.

Venddemandoj

Skizi la paŝojn por interagi kun ebla kliento en ĉiu socia. reto. Ĉu via kompanio havas plurajn vendajn reprezentantojn? Ĝi devus inkluzivi iujn ajn specifajn homojn aŭ fakojn, kiuj devus esti sciigitaj pri venda enketo.

Demandoj pri klientservado

La sama validas por klientservaj reprezentantoj. Ĉu vi havas specifajn homojn, kiuj pritraktas mendojn, revenojn, anstataŭaĵojn, riparojn kaj aliajn demandojn? Skizu ​​la paŝojn por okupiĝi pri klientserva problemo, inkluzive de kiu estu inkluzivita en lakonversacio.

Demandoj por la CEO

Ĉu estas unu aŭ pluraj publikaj personoj en la kompanio? Skizu ​​la procezon pri kiel respondi demandojn aŭ komentojn, kiuj estas destinitaj al viaj c-suitaj oficuloj.

Krizadministrado

Ĉu vi pripensis kiel via kompanio pritraktus krizo en sociaj retoj? Skizu ​​la procezon pri kiu vi kunordigus pri mesaĝado, oficialaj deklaroj kaj demandorespondoj.

Nova revizio pri sociaj retoj

Novaj sociaj retoj aperas regule. La demando estas, ĉu ili valoras la tempon de via teamo? Skizu ​​la procezon por revizii la potencialan valoron de nova socia reto por via kompanio.

Revizio de novaj sociaj iloj

Kiel novaj sociaj retoj, novaj iloj pri sociaj retoj devas esti taksitaj laŭ sia prezo kontraŭ valoro. Eĉ se ili estas senpagaj iloj, la lernkurbo por iu ajn ilo estas tempinvesto. Certigu, ke ĝi valoras ĝin por via teamo kaj sociaj amaskomunikiloj.

Krom viaj sociaj amaskomunikiloj, vi eble volas havi pliajn gvidliniojn pri sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tiuj gvidlinioj kovras regulojn por via administra teamo de sociaj amaskomunikiloj. Ili ankaŭ validus por iu ajn, kiu uzas sociajn amaskomunikilarojn por reprezenti vian kompanion.

Pensu pri kiel persona kaj profesia uzado de sociaj amaskomunikiloj intersekcas ĉe via kompanio. Se estas eblaj konfliktoj, ili devus esti traktitaj en viaj gvidlinioj.

Paŝo 3:Kreu stilgvidilon pri sociaj amaskomunikiloj

Post kiam vi skizis viajn procezojn, vi povas plue rafini ilin skribante stilgvidilon pri sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tio kovros la voĉon, tonon kaj lingvon, kiun via administra teamo de sociaj amaskomunikiloj uzos, konservante ĝin konsekvenca inter teamanoj.

Ĉu vi ne certas, kion via stilgvidilo devus inkluzivi? Jen kelkaj ideoj.

• Markaj nomoj de kompanio, produkto kaj/aŭ servo. Vi volas, ke ĉiuj en via teamo estu konsekvencaj kiam vi raportas al la plej gravaj aspektoj de via marko.
• Kion via kompanio preferas nomi siajn klientojn (klientoj, pacientoj, familioj, ktp.).
• La ĝenerala tono de la dialogo de via teamo. Ĉu ĝi devus esti komerca formala? Komerca hazarda? Amike? Amuza? Teknika?
• Ĝenerala enhavo-taksado? G, PG, PG-13 ktp. kiel aplikebla al memeoj, citaĵoj, blogaj afiŝoj kaj alia socia enhavo.
• La uzo de akvomarkoj, randoj, subskriboj, koloroj kaj aliaj marksignoj.

Paŝo 4: Agordu vian kalendaron pri sociaj amaskomunikiloj

Planu viajn kampanjojn kaj promociojn pri sociaj amaskomunikiloj por la jaro per kalendaro pri sociaj amaskomunikiloj. Ĝi helpos vian socian amaskomunikilan teamon resti survoje kun eldonado. Ĝi ankaŭ helpos al iu ajn ekster via fako, kiu helpas kun enhavo, SEO kaj aliaj partoj de viaj kampanjoj.

Certu, ke unu el viaj teamanoj estas asignita al la respondeco konservi ĝin ĝisdatigita.

Paŝo 5:Aranĝu regulajn enregistrajn kunvenojn

Respondeco gravas kiam vi laboras hejme—aŭ eĉ nur en granda oficejo. Same estas konekto.

Aranĝu ĉiusemajnajn enregistrajn kunvenojn kun skizita diskutplano kaj celoj. Ĉiu membro de via teamo devus dividi siajn sukcesojn kaj la areojn kie ili bezonas helpon. Ĉiuj foriru kun agadplano kaj ion pri kio raporti ĉe la venonta renkontiĝo.

Paŝo 6: Aranĝu enregistrajn kunvenojn kun koncernatoj ankaŭ

Sociaj amaskomunikiloj devas labori proksime. kun aliaj tra la komerco por produkti konsekvencajn merkatajn mesaĝojn. Regulaj enregistraj renkontiĝoj kun tiuj, kiuj administras aliajn merkatajn kaj reklamajn kanalojn, certigas senfinan kunlaboron kaj komunikadon.

Ŝanĝoj al la horaro de alia merkata fako povas influi vian kalendaron, do certigu, ke ĉiuj restu organizitaj ankaŭ en ĉi tiuj renkontiĝoj.

Paŝo 7: Elektu la plej bonajn ilojn pri administrado de sociaj amaskomunikiloj

La plej bona ilo pri administrado de sociaj amaskomunikiloj permesos al via teamo administri decidajn agadojn pri sociaj amaskomunikiloj de unu panelo—kun siaj propraj ensalutoj kaj respondecoj. La ilo, kiun vi elektas, dependos de diversaj faktoroj.

• La nombro da sociaj retoj, kiujn via kompanio aktive uzas.
• La funkcioj kiujn via kompanio uzas en ĉiu socia reto (afiŝoj, grupoj, reklamado, ktp.).
• La nombro da homoj, kiuj bezonas aliron al via administrado de sociaj amaskomunikiloj.ilo.
• La funkcioj kiujn vi volas el administra ilo pri sociaj amaskomunikiloj.
• La buĝeto, kiun vi devas elspezi ĉiun monaton por administrado de sociaj amaskomunikiloj.

Komencu per ĉi tiujn aferojn en menso. Koncerne funkciojn, ĉi tiuj estas la demandoj por demandi kiam oni taksas novan ilon pri administrado de sociaj amaskomunikiloj.

• Ĉu vi volas ilon por helpi vin publikigi novajn afiŝojn en viaj sociaj retoj?
• Ĉu vi volas ilon kiu permesos al ĉiuj afiŝoj esti moderigitaj por aprobo?
• Ĉu vi volas ilon por helpi vin administri rektajn mesaĝojn al kaj de via kompanio?
• Ĉu vi volas ilo por helpi vin administri viajn reklamojn pri sociaj amaskomunikiloj?
• Ĉu vi volas ilon por helpi vin krei profundajn analizajn raportojn pri sociaj amaskomunikiloj?
• Ĉu vi volas ilon por helpi vin sekurigi la informojn de via kompanio. sociaj amaskomunikiloj?

Do trarigardu la liston de la plej popularaj iloj pri administrado de sociaj amaskomunikiloj por kongrui viajn bezonojn kun iliaj funkcioj. Ni ne povas ne mencii SMMExpert.

Se temas pri kunlaboraj iloj pri sociaj amaskomunikiloj, la teamadministraj funkcioj de SMMExpert ebligas al vi agordi kutimajn permesajn nivelojn por ĉiu teamano, asigni taskojn unu al la alia, dividi bibliotekon de aprobita enhavo, kaj monitori enirantajn kaj elirantajn mesaĝojn.

Sociaj teamoj eĉ povas kunlabori survoje de siaj porteblaj aparatoj. La suba video montras kiom facile estas asigni mesaĝojn al teamanoj se vi estas blokita ĉe la dentisto (aŭ aliesenkapabligita)—kaj multe pli.

Gratifiko: Elŝutu nian senpagan, agordeblan ŝablonon de kalendaro pri sociaj amaskomunikiloj por facile plani kaj plani vian tutan enhavon anticipe.

Sed, negrave kian ilon de kunlaborado de sociaj amaskomunikiloj vi elektas, certigu, ke ĝi ofertas sufiĉe da funkcioj por plibonigi la efikecon de via teamo. Plej grave, certigu, ke ĝi plibonigas la sociajn amaskomunikilarojn de via kompanio.

Paŝo 8: Elektu la plej bonajn komunikajn ilojn

La ĝusta komunika ilo multe plifaciligos la kunlaboron pri sociaj amaskomunikiloj. Ebligi vian teamon paroli—kaj sendi GIF-ojn—unu al la alia, negrave kie ili estas aŭ kiom okupata ili estas, helpos vin resti konektita sur pluraj niveloj.

La ilo, kiun vi elektas por via teamo, dependos de diversaj. de faktoroj:

• La nivelo de sekureco kiun vi bezonas de komunika ilo.
• La nombro da homoj kiuj bezonas aliron al via komunika ilo.
• La funkcioj kiujn vi volas el komunika ilo.
• La buĝeto, kiun vi devas elspezi ĉiun monaton por komunikaj iloj.

Laborejo de Fejsbuko

Vi scias, ke viaj dungitoj verŝajne jam estas en Facebook Messenger. Kial ne preni platformon al kiu ili kutimas kaj fari ĝin amika?

Workplace by Facebook permesas krei Facebook-medion por via organizo per grupoj, babiloj kaj videovokoj. Ili ofertas senpagajn planojn kaj planojnkomencante de $4 per persono je monato.

Slack

Slack estas alia freemium-platformo, kun senpagaj planoj kaj planoj ekde $6.67 monate. Ilia senpaga ilo permesas vin organizi konversaciojn laŭ temoj en kanaloj. Kun la pagita plano, vi ricevas aliron al funkcioj inkluzive de senlima mesaĝhistorio, grupaj videovokoj kaj ekrankundivido.

Skype

Skype estas alia komunika platformo fama pro videobabilejo. Kvankam ĝi ne havas la saman grupon aŭ kanalan organizon kiun ofertas Facebook kaj Slack, ĝi ja ofertas senpagan grupan videobabilejon kaj vokojn.

Paŝo 9: Elektu la plej bonajn projekt-administrajn ilojn

La plej bona projekt-administra ilo helpos vin administri la laborfluon de kampanjoj kaj promocioj pri sociaj amaskomunikiloj. Se vi laboras kun kopiistoj, grafikistoj kaj aliaj ekster via fako, ili povas esti aldonitaj al la laborfluo. La ilo, kiun vi elektas, dependos de diversaj faktoroj.

• La maniero, kiel vi volas, ke viaj projektoj estu bildigitaj/organizitaj.
• La nivelo de sekureco, kiun vi bezonas de projekta administra ilo. .
• La nombro da homoj, kiuj bezonas aliron al via projekt-administra ilo.
• La funkcioj, kiujn vi volas el projekt-administra ilo.
• La buĝeto, kiun vi devas elspezi ĉiun. monato pri komunikado-iloj.

Trello

Unu el la ĉefaj projekt-administradiloj inkluzivas Trello, kiu