Ահ, սև ուրբաթ:

Զարմանալի չէ, որ տոնական գնումների սեզոնի պաշտոնական մեկնարկի օրը պատասխանատու է սպառողների ծախսերի տարեկան հսկայական աճի համար, որը միայն Միացյալ Նահանգներում 2021 թվականին հասել է 8,9 միլիարդ դոլարի: Բայց թեև սա ամենամյա անհաջողություն է խոշոր արկղերի մանրածախ վաճառողների համար, «Սև ուրբաթը» կարող է ավելի շատ մարտահրավերներ բերել, քան օգուտներ փոքր բիզնեսի համար:

Գների իջեցում` վաճառքի կրճատումներն ուղղակիորեն իրենց վերջնական գծի վրա և մարքեթինգային սահմանափակ բյուջեով: և ռեսուրսները, խոշոր բրենդների հետ մրցելը պահանջում է քաջություն, խորաթափանցություն և ստեղծագործություն: Ահա թե ինչու տոնական սեզոնի ընթացքում առանձնանում են փոքր բիզնեսները, որոնք կապվում են իրենց հաճախորդների եզակի ցանկությունների և կարիքների հետ, համարձակվում են իրենց մարքեթինգային ռազմավարություններով և ստեղծում են բովանդակություն, որն անկասկած կստիպի մարդկանց խոսել:

Անցյալ տարի բրիտանական կայուն ներքնազգեստի ապրանքանիշը և SMMExpert հաճախորդը Pantee-ն հաղթեց «Սև ուրբաթը» քարոզարշավով, որը խախտեց ավանդույթները և բարձրացրեց անկայուն իմպուլսային գնումների մասին իրազեկվածությունը: Մենք հարցազրույց վերցրեցինք Pantee-ի հիմնադիրներից՝ քույրերից՝ Ամանդա և Քեթի Մաքքորթներից, որպեսզի իմանանք, թե ինչպես են նրանք դա արել, ինչ արդյունքներ են ունեցել և ինչ են նրանք սովորել ապագա արշավների համար:

Ի՞նչ է Pantee-ն:

Pantee-ն ներքնազգեստի ապրանքանիշ է, որը տարբերություն է դնում. նրանց արտադրանքը պատրաստվում է «deadstock» գործվածքների կամ չվաճառված գույքի միջոցով, որը հակառակ դեպքում կհայտնվի աղբավայրերում: Նախագծված է կանանց կողմից, կանանց համար ևմոլորակի վրա՝ Pantee-ի արտադրանքը ստեղծվել է՝ հաշվի առնելով հարմարավետությունն ու ոճը, միևնույն ժամանակ օգնում է կանխել չօգտագործված հագուստի վատթարացումը:

Pantee-ի համար կայունությունը խելամիտ բառ կամ միտում չէ. ապրանքանիշը հիմնադրվել է հենց այս նպատակով: Գաղափարը կյանքի կոչվեց 2019-ին խնայողական խանութներից մեկում, երբ Ամանդան զննում էր Լոնդոնի օգտագործված հագուստի խանութները և հիացած էր դարակների վրա շարված բոլորովին նոր շապիկների քանակից, որոնց վրա դեռևս պիտակներ կան:

«Ինձ համար խենթություն էր, թե քանի հոգի հագուստ էին նվիրել նույնիսկ մեկ անգամ հագնելուց առաջ»,- ասում է Ամանդան: «Դա ինձ ստիպեց մտածել. Եթե սա այն է, թե որքան դեն նետված հագուստ մենք կարող ենք տեսնել, ապա որքան կա, որ մենք չենք կարող տեսնել: Երբ ես սկսեցի ուսումնասիրել, ես գիտեի, որ մենք կարող ենք փոփոխություն կատարել: Շատ դժվար է գնել հենց նորաձևության ոլորտում, քանի որ միտումներն ու գնումների ցիկլերն այդքան հաճախ են փոխվում, և արդյունքում շատ ընկերություններ գերարտադրում են: Ես սկսեցի ֆիքսվել այն մտքի վրա, թե ինչ կարող ենք անել մեռյալ հագուստով»:

Ամանդայի այն հարցին, թե որքան թափոններ չենք կարող տեսնել, կարճ պատասխանը. շատ: Նորաձևության արդյունաբերությունը տարեկան արտադրում է մոտ 92 միլիոն տոննա տեքստիլ թափոններ, և արտադրված հագուստի մոտավորապես 30%-ը նույնիսկ երբեք չի վաճառվում: հասկանալով, որ փափուկ բամբակյա շապիկի գործվածքը, որը բոլորն են սիրում, լավ կհամապատասխանի ներքնազգեստին ևանլար կրծկալներ. Ամանդան և Քեյթին բիզնեսն անվանեցին Pantee («տաբատներ, որոնք պատրաստված են թիթեղներից») և սկսեցին գործի դնել հայեցակարգը կյանքի կոչելու համար:

Ի սկզբանե իրենց Kickstarter-ը թողարկեցին 2020 թվականի նոյեմբերին (որտեղ նրանք հանգանակեց £11,000) և Shopify կայքը 2021 թվականի փետրվարին, Pantee-ն վերածվել է հաջողակ կայուն ստարտափի` միայն իր առաջին 1,5 տարում ավելի քան 1500 կգ մեռյալ գործվածք բարձրացնելով: Pantee-ն նաև տնկում է մեկ ծառ յուրաքանչյուր պատվերի համար (ինչի արդյունքում տնկվել է ավելի քան 1500 ծառ) և հանդիսանում է For the Planet-ի 1% -ի հպարտ անդամ:

Սցենարը շրջելով «Blackout Friday» արշավով

Մինչև 2021թ.-ին «Սև ուրբաթ» համաճարակի համաճարակը, Ամանդան և Քեթին մեկ բան ունեին իրենց մտքում՝ գերսպառում: Սովորական սեզոնի ընթացքում արդեն իսկ խնդիր էր նորաձևության ոլորտում՝ «Սև ուրբաթը» վստահաբար խրախուսում էր սպառողներին անհարկի գնումներ կատարել, որոնցից շատերը կմնան չօգտագործված և կհայտնվեին դարակներում կամ, ավելի վատ՝ աղբավայրերում:

Այսպիսով, , մինչդեռ շատ փոքր բիզնեսներ պայքարում էին վաճառքների և առաջխաղացումների կազմակերպման հետ, Pantee-ն այլ հարց տվեց. ինչպե՞ս նրանք կարող էին հաջող քարոզարշավ ստեղծել՝ հավատարիմ մնալով իրենց առաքելությանը:

• Լուծումը: : Վերականգնեք «Սև ուրբաթը»՝ վերաբրենդավորելով այն «Blackout Friday», մի նախաձեռնություն, որը խրախուսում է սպառողներին վերանայել իրենց գնումները և խուսափել իմպուլսային գնումներից:
• Ուղերձը. Դադարեք և մտածեքնախքան գնելը: Դա ինչ-որ բան է, որ սիրում ես: Արդյո՞ք դա ձեզ անհրաժեշտ է: Եթե ​​այո, ապա շարունակեք՝ գնեք և վայելեք ձեր նոր գնումը: Բայց եթե դեռ չէիք պատրաստվում գնել այդ գնումը, մտածեք առանց գնալու:

«Սև ուրբաթը տարվա ամենամեծ ազդակ գնելու օրն է, և մարդիկ հեշտությամբ ներքաշվում են վաճառքի մեջ», - ասում է Քեթին: . «Բայց մտածելակերպը պետք է լինի. Արդյո՞ք դա իսկապես սակարկություն է, եթե դուք սկզբում չէիք ծախսելու գումարը: Մեր քարոզարշավի դիրքորոշումը չէր խրախուսել իմպուլսային գնումները, և մենք տեսանք մեծ ներգրավվածություն՝ մեր լսարանի հետ հաստատած ընդհանուր արժեքների և ընդհանուր հիմքերի պատճառով»:

«Սև ուրբաթին այնքան շատ սպառում կա», - ավելացնում է: Ամանդա. «Մեր դիրքորոշումը պարտադիր չէ, որ գնումներ չանեք , բայց եթե պատրաստվում եք գնել, գնեք այն, ինչ ցանկանում էիք շատ երկար ժամանակ :

Պանտին այսքանով չի սահմանափակվել: Արշավը կյանքի կոչելու և իրենց խոսքերը գործի դնելու համար մանրածախ վաճառողն անջատեց իր կայքը բոլորին, բացառությամբ իրենց ներգրավված հաճախորդների, ովքեր կարող էին մուտք գործել կայք միայն իրենց առկա փոստային ցուցակին ուղարկած կոդի միջոցով:

Արդյունքները

Քարոզարշավը ճնշող հաջողություն ունեցավ, ինչը հանգեցրեց վաճառքի, սոցիալական ներգրավվածության և հասանելիության, ապրանքանիշի իրազեկվածության և նոր հաճախորդների ձեռքբերման զգալի աճի:

• Սոցցանցերում ներգրավվածությունը կրկնապատկվել է քարոզարշավի ընթացքում (4-ից մինչև 8%), և օրգանական սոցիալական տպավորությունները հասել են ավելի քան 4 անգամ:այն ժամանակվա ընդհանուր հետևորդները:
• Քարոզարշավը 2021 թվականի նոյեմբերին ամսական կտրվածքով օրգանականորեն ավելացրեց վեբ տրաֆիկը 122%-ով` առանց որևէ աջակցվող վճարովի ծախսերի:
• Pantee-ի փոստային ցուցակն աճել է 33%-ով: Սև ուրբաթին նախորդող շաբաթ:
• Սոցիալական արշավի հաջողությունը դուրս եկավ Pantee-ի Instagram-ից շատ ավելին, քանի որ նախաձեռնությունը ներկայացված էր բարձրակարգ մամուլում, ներառյալ The Observer-ը, Drapers-ը, Reuters-ը, The Daily Mail-ը և այլն:

«Չնայած անցյալ տարի մենք վաճառք կամ որևէ ակցիա չանցկացրինք, Սև ուրբաթը տարվա ամենամեծ վաճառքի օրն էր», - ասում է Քեթին: «Ուղղակի դիրքորոշվելով և սոցիալական ցանցը օգտագործելով՝ մեր հաղորդագրությունը տարածելու համար, մենք մի քանի ժամվա ընթացքում քշեցինք մեկ ամսվա վեբ տրաֆիկ և բազմաթիվ մարդիկ գրանցվեցին մեր էլփոստի ցուցակում: Մենք տեսանք մի տոննա նոր, առաջին հաճախորդներ միայն այն պատճառով, որ նրանք գնահատում էին այն, ինչ մենք անում էինք»:

«Բրենդները հաճախ կարծում են, որ դուք կարող եք արժեքներ ունենալ, բայց նրանք չեն վերածվի վաճառքի», - ավելացնում է Ամանդան: «Բայց մենք կարծում ենք, որ դա փոխվում է, և այս քարոզարշավը դրա հիանալի օրինակն է»:

Pantee-ն այժմ սկսում է քարոզարշավը արդեն երկրորդ տարին և անհամբեր սպասում է ավելի տպավորիչ արդյունքների:

4 դաս քաղված մեկ ոչ ավանդական արշավից

Անկախ նրանից, թե դուք մտածում եք ապագա ստեղծագործական արշավների մասին, կառուցում եք հաջորդ եռամսյակի սոցիալական մարքեթինգի ռազմավարությունը, թե արդեն սկսում եք պլանավորել հաջորդ տարվա տոնական սեզոնը, Pantee's Blackout-ը:Ուրբաթ քարոզարշավը հիանալի դասեր է պարունակում, որոնք յուրաքանչյուր շուկայավար պետք է հիշի: Մենք Ամանդայից և Քեթիից խնդրեցինք իրենց լավագույն չորս առաջարկությունները. ահա թե ինչ են նրանք ասել:

1. Հստակեցրեք ձեր նպատակը

«Մենք շատ ենք խոսում մեր արժեքների մասին որպես ապրանքանիշ», - ասում է Քեթին: «Եվ ժամանակ առ ժամանակ մենք տեսել ենք, որ եթե մենք խոսում ենք որևէ հարցի, մեր արժեքների կամ դրա հետևում պարունակվող որևէ բանի մասին, մեր ներգրավվածությունը շատ ավելի բարձր է: Դա այն է, ինչ մարդիկ ուզում են տեսնել. մի բան, որը ստիպում է նրանց մտածել»:

Ամանդան ավելացնում է. «Կարծում եմ, մի պահ մենք մի փոքր կորցրինք մեր ճանապարհը և դարձանք ավելի շատ ապրանքներ և վաճառքներ մեր սոցիալական ալիքներում, և մենք նկատեց, որ մենք նույն հասանելիությունը չենք ստանում: Արտադրանքի խթանումը գործում է էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի և բիզնեսի այլ ոլորտների միջոցով, սակայն սոցիալական ոլորտում մենք տեսել ենք ավելի մեծ հնարավորություն՝ կրթելու մեր լսարանին և կիսվելու օգտակար տեղեկություններով, որոնցով նրանք կարող են հեռանալ»:

2 . Ներգրավված համայնքն ամեն ինչ է

«Հետևորդներ մեծացնելու և հետևորդներ մեծացնելու միջև կա մեծ տարբերություն, որը նաև ներգրավվածություն ունի», - բացատրում է Քեթին: Ինչ վերաբերում է սոցիալական ոլորտին, ապա այն, ինչ մենք հայտնաբերեցինք, այն է, որ մարդիկ, ովքեր մեզ հետ շփվել են վաղ շրջանում, դարձել են մեր ապրանքանիշի պաշտպանները: Մենք այնքան մեծ արժեք ենք տեսնում համայնքում և մեր հաճախորդների հետ առնչվում ենք վաճառքից դուրս: Շատ բրենդներ սոցիալական ցանցը համարում են իրենց հաղորդագրությունը տարածելու հարթակ, բայց մեզ համար դա երկկողմանի ճանապարհ է»:

3: Մի եղիրվախենում ենք համարձակ լինել

«Մենք շատ վաղ իմացանք մեր սոցիալական ցանցում, որ ներգրավվածության ամենաբարձր գագաթները տեղի են ունեցել այն ժամանակ, երբ մենք ինչ-որ բանի համար դիրք ենք բռնել», - ասում է Քեթին: «Մենք միշտ եղել ենք բավականին միսիոներ, բայց մենք սիրում ենք զվարճանալ դրանով և շատ քարոզիչ չլինել: Երբ մենք արշավներ ենք սկսել՝ մեր կայունության առաքելությունն առաջնագծում ունենալով, ներգրավվածությունն ավարտվել է տանիքից»:

4: Հիշեք, որ սոցիալական ցանցում ավելի շատ բան կա, քան այն, ինչ դուք հրապարակում եք

«Սոցիալական մեդիան միայն այն չէ, թե ինչ եք հրապարակում, այլ այն, թե ինչպես եք դուք շփվում այլ հաշիվների հետ և ստիպում մարդկանց զգալ», - բացատրում է Ամանդան: «Ձեր սոցիալական հարթակներում ժամանակ անցկացնելը՝ ուրիշների հետ կապ հաստատելով, հարաբերություններ կառուցելով և ներգրավված համայնք ստեղծելով, անգնահատելի է: Մենք օգտագործում ենք մեր սոցիալական ալիքները և՛ հաճախորդների, և՛ մեր համայնքի հետ երկկողմանի զրույցների համար. այնքան շատ բան կարող ես սովորել, երբ զրուցում ես նրանց հետ, այլ ոչ թե նրանց հետ»:

Եթե կա մեկ առաջարկ, որը վեր է ամեն ինչից: մյուսները, դա այն է, որ սոցիալականն ամենահզոր գործիքներից մեկն է, որը բրենդները կարող են օգտագործել իրենց բիզնեսը բոցավառելու համար՝ անցորդներին վերածելով ապրանքանիշի հավատարիմ պաշտպանների, տեղեկացվածությունը վաճառքի, իսկ ձեր առաքելությունը՝ դրական, շոշափելի փոփոխության: Պարզապես հարցրեք Pantee-ին:

Իմացեք սոցիալական մեդիայի ձևավորման ամենամեծ միտումների մասին, որպեսզի կարողանաք առաջ մնալ խաղից և համոզվեք, որ ձեր հաջորդ սոցիալական արշավը հաղթող է:

Բացահայտեք միտումները

Բոնուս. Ներբեռնեք անվճար ուղեցույց, որը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես կարելի է Facebook-ի տրաֆիկը վերածել վաճառքի չորս պարզ քայլերով, օգտագործելով SMMExpert: