Ah, ostiral beltza.

Ez da harritzekoa oporretako erosketa denboraldiaren hasierako egun ofizialak kontsumo-gastuaren urteko gorakada izugarriaren erantzule izatea, 2021ean Estatu Batuetan soilik 8.900 mila milioi dolar izatera iritsi zirelarik. . Baina hau kutxa handietako merkatarientzat urteroko txaloa den arren, Black Friday onura baino erronka gehiago ekar diezazkieke enpresa txikiei.

Prezioak murriztea salmentak murriztea beren ondorioetara zuzenean sartzeko, eta marketin-aurrekontu mugatuekin. eta baliabideak, marka handiekin lehiatzeak ausardia, ikuspegia eta sormena eskatzen ditu. Horregatik, opor garaian nabarmentzen diren enpresa txikiak dira bezeroen nahi eta behar bereziekin konektatzen direnak, marketin-estrategiekin ausartak eta jendea hitz egiteko moduko edukiak sortzen dituztenak.

Iaz, Erresuma Batuko barruko arropa jasangarrien markak eta SMMExpert bezeroak Pantee-k Black Friday irabazi zuen, konbentzioa hautsi eta erosketa bulkada jasanezinaren inguruko kontzientzia piztu zuen kanpaina batekin. Pantee-ren sortzaileak, Amanda eta Katie McCourt ahizpak, elkarrizketatu ditugu, nola egin duten, zeintzuk izan diren emaitzak eta etorkizuneko kanpainetarako zer ikasi duten jakiteko.

Zer da Pantee?

Pantee barruko arropa marka bat da aldea eragiten duena: haien produktuak "hildako" ehunak erabiliz egiten dira, edo bestela zabortegietan amaituko litzatekeen saldu gabeko inbentarioa. Emakumeek diseinatua, emakumeentzat etaplanetan, Panteeren produktuak erosotasuna eta estiloa kontuan hartuta sortzen dira, erabiltzen ez diren arropak alferrik gal ez daitezen laguntzen duten bitartean.

Panteerentzat jasangarritasuna ez da salto egiteko hitz edo joera bat; marka helburu horrekin sortu zen oinarrian. Ideia 2019an sortu zen bigarren eskuko denda batean, Amanda Londresko bigarren eskuko arropa dendak arakatzen ari zenean eta txundituta geratu zen apaletan ageri ziren kamiseta berrien kopuruak, etiketak oraindik gainean.

«Eroa izan zen niretzat zenbat jendek oparitu zuen arropa behin ere jantzi aurretik», dio Amandak. «Pentsarazi dit: hau bada, botatako zenbat arropa ikus ditzakegun, zenbat dago ikusi ezin duguna? Behin ikertzen hasi nintzenean, banekien aldea eragin genezakeela. Oso zaila da moda-industrian erosketa egokia egitea, joerak eta erosketa-zikloak hain maiz aldatzen direnez, eta, ondorioz, enpresa askok gehiegizko produkzioa egiten dute. Hildako arropekin zer egin genezakeen ideiarekin fijatu nintzen.”

Amandak zenbat hondakin ikusten ez dugun Amandaren galderari erantzun laburra: asko. Modaren industriak 92 milioi tona ehun-hondakin ekoizten ditu urtero, eta gutxi gorabehera, egindako arroparen % 30 ez da inoiz saltzen.

Gure planetaren alde eragiteko grina ausartarekin, eta ondoren. denek maite duten kotoizko kamiseta ehun leunak barruko arropetarako ondo emango lukeela konturatutaHaririk gabeko brasak—Amandak eta Katie-k negozioari Pantee izena jarri zioten («kamiseta hilez egindako prakak»-en bertsio laburtua) eta lanean hasi ziren kontzeptua biziarazten.

Hasieran Kickstarter 2020ko azaroan abiarazi zutenetik (non. 11.000 £ bildu zituen) eta Shopify gunea 2021eko otsailean, Pantee abiarazte jasangarri arrakastatsua bihurtu da, 1.500 kg hildako ehun baino gehiago birziklatuz bere lehen 1,5 urteetan bakarrik. Pantee-k ere zuhaitz bat landatzen du egindako eskaera bakoitzeko (1.500 zuhaitz baino gehiago landatu dira!) eta 1% For the Planet-eko kide harroa da.

Gidoia irauli 'Blackout Friday' kanpainarekin

2021eko Ostiral Beltzeko pandemonioaren aurrean, Amandak eta Katie-k gauza bat zuten buruan: gehiegizko kontsumoa. Dagoeneko moda-industrian denboraldi erregularrean arazoa zen, Black Friday kontsumitzaileak alferrikako erosketak egitera bultzatuko zituela ziur egon zen; horietako asko erabili gabe geratuko ziren eta berriro apaletan edo, okerrago, zabortegietan amaituko ziren.

Beraz. , enpresa txiki askok salmentak eta promozioak egin ala ez egiteari aurre egiten zioten bitartean, Panteek beste galdera bat egin zuen: nola sortu lezakete kanpaina arrakastatsu bat beren misioari leial mantenduz?

• Irtenbidea : Berreskuratu Ostiral Beltza "Blackout Friday" izena jarriz, kontsumitzaileak beren erosketak birplanteatzeko eta bulkadako erosketak saihesteko bultzatzen dituen ekimena.
• Mezua: Gelditu eta pentsatuerosi aurretik. Maite duzun zerbait al da? Behar duzun zerbait al da? Hala bada, aurrera, erosi eta gozatu zure erosketa berria. Baina erosketa hori egingo ez bazenuen, kontuan hartu gabe uztea.

“Ostiral beltza urteko erosketa bulkadarik handiena da, eta jendea erraz sartzen da salmentetan”, dio Katie-k. . «Baina mentalitateak hauxe izan behar du: benetan merkealdia al da jatorrian dirua gastatuko ez bazenu? Gure kanpainaren jarrera ez zen bulkadazko erosketa bultzatzea, eta konpromiso handia ikusi genuen gure ikusleekin ezarritako balio partekatuengatik eta oinarri komunengatik. Amanda. "Gure jarrera ez zen zertan ez egin erosketarik , baina nahi baduzu, erosi denbora luzez nahi zenuen zerbait ."

Pantee ez zen hor gelditu. Kanpainari bizia emateko eta hitzak martxan jartzeko, dendariek bere webgunea itzali zien bezero konprometituei izan ezik, lehendik zegoen posta-zerrendara bidalitako kode baten bidez soilik sartu ahal izan baitziren webgunera.

Emaitzak

Kanpainak arrakasta izugarria izan zuen, salmentak, konpromiso soziala eta irismena, markaren sentsibilizazioa eta bezero berriak eskuratzea nabarmen handitu zuen.

• Sare sozialetan parte hartzea bikoiztu egin zen kanpainan zehar (% 4tik % 8ra), eta gizarte-inpresio organikoak 4 aldiz baino gehiago iritsi ziren.orduko jarraitzaile guztira.
• Kanpainak modu organikoan %122 handitu zuen web trafikoa hilabetez hilabete 2021eko azaroan, ordaindutako gasturik onartu gabe.
• Pantee-ren posta zerrenda %33 hazi zen. Ostiral Beltzaren aurreko astea.
• Kanpaina sozialaren arrakasta Pantee-ren Instagrametik askoz haratago hedatu zen, ekimena goi mailako prentsan agertu baitzen, besteak beste, The Observer, Drapers, Reuters, The Daily Mail eta abar.

“Iaz salmentarik edo promoziorik egin ez genuen arren, Black Friday urteko salmenta egunik handiena izan zen”, dio Katie-k. "Jarrera bat hartu eta gure mezua zabaltzeko sare sozialak aprobetxatuz, hilabete bateko web trafikoa bultzatu genuen ordu gutxitan eta jende asko erregistratu genuen gure posta elektronikoko zerrendan. Lehen aldiz bezero berri mordoa ikusi genituen egiten ari ginena baloratzen zutelako bakarrik."

"Markek askotan uste dute baloreak izan ditzakezula, baina ez dira salmenta bihurtuko", gaineratu du Amandak. «Baina uste dugu hori aldatzen ari dela, eta kanpaina hau horren adibide bikaina da».

Pantee-k bigarren urtez kanpaina abiarazten du orain eta emaitza ikusgarriagoak izatea espero du.

4 ikasgai ez-ohiko kanpaina batetik ikasitakoa

Etorkizuneko sormen-kanpainak burutzen ari zaren ala ez, hurrengo hiruhilabeteko marketin-estrategia eraikitzen ari zaren ala ez datorren urteko oporraldirako plangintza egiten hasi, Pantee's BlackoutOstiraleko kanpainak merkaturatzaile guztiek kontuan izan behar dituzten ikasgai bikainak ditu. Amanda eta Katie-ri haien lau gomendio nagusiak eskatu genizkion; hona esandakoa.

1. Adierazi zure helburua

«Asko hitz egiten dugu marka gisa gure balioei buruz», dio Katie-k. «Eta behin eta berriz, ikusi dugu gai bati buruz, gure balioei buruz edo atzean mamia duen zerbaitez hitz egiten badugu, gure konpromisoa askoz handiagoa dela. Hori da jendeak ikusi nahi duena: hausnartzen duen zerbait.”

Amandak gaineratu du: “Uste dut momentu batean, pixka bat galdu genuela eta produktu eta salmenta gehiago izan zirela gure sare sozialetan, eta ohartu ez ginela irismen bera lortzen. Produktuak bultzatzeak posta elektroniko bidezko marketinaren eta negozioaren beste arlo batzuen bidez funtzionatzen du, baina gizartearen bidez, aukera handiagoa ikusi dugu gure publikoa hezteko eta informazio baliagarria partekatzeko.

2 . Komunitate konprometitua dena da

«Desberdintasun handia dago jarraitzaileak haztearen eta konpromisoa ere baduen jarraitzaileak haztearen artean», azaldu du Katie-k. Gizarteari dagokionez, aurkitu duguna da gurekin goiz parte hartu zuten pertsonak gure markaren defendatzaile bihurtu direla. Hainbeste balio ikusten dugu komunitatean eta gure bezeroekin parte hartzeak salmenta lortzeaz harago. Marka askok beren mezua zabaltzeko plataforma gisa ikusten dute soziala, baina guretzat bi noranzkoko bidea da.”

3. Ez izanausarta izateko beldurra

«Gure gizartearekin nahiko goiz ikasi genuen konpromisoaren gailurrik gorenak zerbaiten aldeko jarrera hartzen genuenean gertatzen zirela», dio Katie-k. «Beti izan gara nahiko misioak bultzatuta, baina gustuko dugu horrekin ondo pasatzea eta ez predikatzeko. Gure jasangarritasun-misioa abangoardian duten kanpainak abian jarri ditugunean, konpromisoa teilatua izan da."

4. Gogoratu gizartean bidaltzen ari zarena baino gehiago dagoela

«Sare sozialak ez dira soilik bidaltzen duzuna, beste kontuekin harremanetan jartzen zaren eta jendea sentiarazten duzunaren ingurukoa baizik», azaldu du Amandak. "Zure plataforma sozialetan denbora pasatzea besteekin konektatzen, harremanak eraikitzen eta komunitate konprometitua ezartzea ezinbestekoa da. Gure kanal sozialak bi norabideko elkarrizketetarako erabiltzen ditugu bezeroekin eta gure komunitatearekin; asko ikasi dezakezu haiekin hitz egin beharrean haiekin hitz egiten duzunean. beste batzuk, soziala da markek beren negozioa pizteko erabil dezaketen tresnarik indartsuenetako bat, ikusleak markaren defendatzaile leial bihurtuz, kontzientzia salmenta eta zure eginkizuna aldaketa positibo eta ukigarri bihurtuz. Galdetu besterik ez dago Panteeri.

Ikusi sare sozialak moldatzen dituzten joera handienei buruz, jokoaren aurretik egon zaitezen eta ziurtatu zure hurrengo kanpaina soziala irabazlea dela.

Ezagutu joerak

Hobaria: Deskargatu SMMExpert erabiliz Facebook trafikoa salmenta bihurtzen irakasten dizun doako gida bat.