Ah, Qara Cümə.

Təəccüblü deyil ki, bayram alış-veriş mövsümünün rəsmi başlanğıc günü istehlakçı xərclərinin illik kütləvi artımından məsuldur və 2021-ci ildə təkcə ABŞ-da 8,9 milyard dollara çatır. . Lakin bu, böyük qutu pərakəndə satışçılar üçün illik slam-dunk olsa da, Qara Cümə kiçik bizneslər üçün faydadan daha çox çətinliklər gətirə bilər.

Satışları birbaşa aşağı salmaq üçün qiymətləri aşağı salmaq – və məhdud marketinq büdcələri ilə. böyük brendlərlə rəqabət aparmaq cəsarət, fikir və yaradıcılıq tələb edir. Buna görə də bayram mövsümündə diqqət çəkən kiçik bizneslər müştərilərinin unikal istək və ehtiyacları ilə əlaqə saxlayan, marketinq strategiyaları ilə cəsarətli olan və insanların sözünü deməyə vadar edən məzmun yaradanlardır.

Keçən il Böyük Britaniyada fəaliyyət göstərən davamlı alt paltarı markası və SMMExpert müştərisi Pantee konvensiyanı pozan və dayanıqlı olmayan alış-veriş haqqında məlumatlılığı artıran bir kampaniya ilə Qara Cümə günü qazandı. Biz Pantee-nin qurucuları, bacıları Amanda və Katie McCourt-dan müsahibə götürdük ki, onlar bunu necə etdilər, nəticələr nə oldu və gələcək kampaniyalar üçün nə öyrəndilər.

Pantee nədir?

Pantee fərq yaradan alt paltarı markasıdır: onların məhsulları "ölü" parçalardan və ya başqa halda zibilliklərə düşəcək satılmamış inventardan istifadə etməklə hazırlanır. Qadınlar tərəfindən hazırlanmışdır, qadınlar üçün vəPlanetdə Pantee-nin məhsulları rahatlıq və üslub nəzərə alınmaqla yaradılıb, eyni zamanda istifadə olunmamış geyimlərin boşa getməsinin qarşısını alır.

Pantee üçün davamlılıq sıçrayışlı söz və ya trend deyil; brend bu məqsədlə yaradılmışdır. İdeya 2019-cu ildə, Amanda Londonda ikinci əl geyim mağazalarını gəzərkən və rəflərin üstündəki etiketləri olan yeni köynəklərin sayına heyran qaldığı zaman qənaətli mağazada həyata keçdi.

"Bir dəfə geyinməmişdən əvvəl neçə nəfərin paltar bağışlaması mənim üçün dəli idi" deyir Amanda. “Məni belə düşünməyə vadar etdi: Əgər biz nə qədər atılmış paltar görə biliriksə, görə bilmədiyimiz nə qədər paltar var? Tədqiqat aparmağa başlayandan sonra fərq edə biləcəyimizi anladım. Tez-tez dəyişən tendensiyalar və alış-veriş dövrləri ilə moda sənayesində düzgün alış-veriş etmək çox çətindir və nəticədə bir çox şirkət həddindən artıq istehsal edir. Mən ölü geyimlərlə nə edə biləcəyimiz fikrinə kökləndim.”

Amandanın nə qədər tullantı görə bilmədiyimiz sualına qısa cavab: çox. Moda sənayesi hər il təqribən 92 milyon ton toxuculuq tullantıları istehsal edir və hazırlanan paltarların təxminən 30%-i heç satılmır.

Planetimiz üçün və ondan sonra da fərq yaratmaq üçün cəsarətli ehtirasla Hər kəsin sevdiyi yumşaq pambıq köynək parçanın alt paltarı və paltarlara yaxşı uyğunlaşacağını başa düşərəksimsiz büstqalterlər—Amanda və Keti biznesinə Pantee ("ölü köynəklərdən hazırlanmış şalvarın" qısaldılmış versiyası) adını verdilər və konsepti həyata keçirmək üçün işə başladılar.

İlk olaraq 2020-ci ilin noyabrında Kickstarter-ı təqdim etdikdən sonra (burada onlar) 11,000 funt sterlinq topladı) və 2021-ci ilin fevralında Shopify saytı ilə Pantee uğurlu davamlı startapa çevrildi - təkcə ilk 1,5 ilində 1500 kq-dan çox tülkü parça istehsal etdi. Pantee həmçinin verilən hər sifariş üçün bir ağac əkir (nəticə etibarilə 1500-dən çox ağac əkilir!) və 1% For the Planet-in qürurlu üzvüdür.

"Qara Cümə" kampaniyası ilə ssenarini dəyişdirmək

2021-ci ildə Qara Cümə pandemoniumuna qədər gedən Amanda və Katie bir şey düşündülər: həddindən artıq istehlak. Artıq adi mövsümdə moda sənayesində bir problem olan Qara Cümə istehlakçıları lazımsız alış-veriş etməyə təşviq edəcəyinə əmin idi - onların çoxu istifadə olunmayacaq və yenidən rəflərə və ya daha da pisi, zibilxanalara düşəcək.

Beləliklə. , bir çox kiçik müəssisələr satış və promosyonlar həyata keçirib-keçirməmək məsələsində mübarizə apararkən, Pantee fərqli bir sual verdi: onlar öz missiyalarına sadiq qalaraq necə uğurlu kampaniya yarada bilərlər?

• Həll yolu : İstehlakçıları alışlarını yenidən nəzərdən keçirməyə və impuls alışdan çəkinməyə təşviq edən bir təşəbbüs olan "Qara Cümə" rebrendinqini dəyişdirərək Qara Cümə günü bərpa edin.
• Mesaj: Dayan və düşün.satın almadan əvvəl. Sevdiyin bir şeydir? Bu sizə lazım olan bir şeydir? Əgər belədirsə, davam edin— alın və yeni alışdan zövq alın. Amma əgər siz artıq bu alış-verişi etmək fikrində deyilsinizsə, satın almadan getməyi düşünün.

“Qara Cümə ilin ən böyük alış-veriş günüdür və insanlar asanlıqla satışa cəlb olunurlar”, - Katie deyir. . “Ancaq mentalitet belə olmalıdır: Əgər əvvəlcə pulu xərcləməyəcəksinizsə, bu, həqiqətən də sövdələşmədirmi? Kampaniya mövqeyimiz impuls alışını təşviq etməkdən ibarət deyildi və biz onun izləyicilərimizlə müəyyən etdiyi ortaq dəyərlər və ümumi əsaslar sayəsində çoxlu bağlılıq gördük.”

“Qara Cümə günü həddindən artıq istehlak var” deyə əlavə edir. Amanda. “Bizim mövqeyimiz mütləq alış-veriş etmə deyildi, lakin əgər istəyirsinizsə, çoxdan arzuladığınız bir şeyi alın .”

Pantee bununla da dayanmadı. Kampaniyanı həyata keçirmək və sözlərini həyata keçirmək üçün pərakəndə satıcı öz veb-saytını yalnız mövcud poçt siyahısına göndərdikləri kod vasitəsilə vebsayta daxil ola bilən məşğul olan müştərilərdən başqa hamı üçün bağlayıb.

Nəticələr

Kampaniya böyük uğur qazandı və bu, satışların, sosial iştirakın və əhatə dairəsinin, brend məlumatlılığının və yeni müştəri cəlbinin əhəmiyyətli dərəcədə artmasına səbəb oldu.

• Sosial mediada iştirak kampaniya boyu ikiqat artdı (4-dən 8%-ə qədər) və üzvi sosial təəssüratlar 4 dəfədən çox artdıo zaman cəmi izləyiciləri var idi.
• Kampaniya 2021-ci ilin noyabrında heç bir dəstəklənən ödənişli xərc olmadan veb trafikini aydan 122% artırdı.
• Pantee-nin poçt siyahısı 33% artdı. Qara Cümə gününə bir həftə qalmış.
• Sosial kampaniyanın uğuru Pantee-nin İnstaqramından xeyli kənara çıxdı, təşəbbüs The Observer, Drapers, Reuters, The Daily Mail və sair daxil olmaqla yüksək səviyyəli mətbuatda yer aldı.

“Keçən il satış və ya hər hansı promosyon keçirməsək də, Qara Cümə ilin ən böyük satış günü idi,” Katie deyir. “Sadəcə mövqe tutmaqla və mesajımızı çatdırmaq üçün sosial şəbəkələrdən istifadə etməklə biz bir neçə saat ərzində bir aylıq internet trafikini çəkdik və e-poçt siyahımıza daxil olan çoxlu insan oldu. Biz bir ton yeni, ilk dəfə müştərilər gördük, çünki onlar bizim gördüyümüz işi qiymətləndirdilər.”

“Brendlər tez-tez düşünürlər ki, siz dəyərlərə sahib ola bilərsiniz, lakin onlar satışa çevrilməyəcəklər” deyə Amanda əlavə edir. “Lakin biz düşünürük ki, bu, dəyişir – və bu kampaniya bunun gözəl nümunəsidir.”

Pantee artıq ikinci ildir ki, kampaniyaya başlayır və daha da təsir edici nəticələr gözləyir.

4 dərs

İstər gələcək kreativ kampaniyalar üçün beyin fırtınası edirsiniz, istər növbəti rübün sosial marketinq strategiyasını qurursunuz, istərsə də gələn ilin tətil mövsümünü planlaşdırmağa başlayırsınız, Pantee's BlackoutCümə kampaniyası hər bir marketoloqun diqqət etməli olduğu böyük dərslər verir. Biz Amanda və Ketidən ən yaxşı dörd tövsiyəni soruşduq – onların dedikləri budur.

1. Məqsədinizi dəqiqləşdirin

“Biz bir brend olaraq dəyərlərimiz haqqında çox danışırıq” dedi Katie. “Və dəfələrlə gördük ki, əgər hansısa məsələ, dəyərlərimiz və ya onun arxasında mahiyyəti olan bir şey haqqında danışsaq, əlaqəmiz daha yüksəkdir. İnsanların görmək istədikləri budur: onları düşündürən bir şey.”

Amanda əlavə edir: “Düşünürəm ki, bir anda yolumuzu bir qədər azdıq və sosial kanallarımızda məhsul və satışları daha da ağırlaşdırdıq və biz fərq etdik ki, biz eyni imkana malik deyilik. Məhsula təkan vermək e-poçt marketinqi və biznesin digər sahələri vasitəsilə işləyir, lakin sosial şəbəkələrdə biz izləyicilərimizi maarifləndirmək və onların istifadə edə biləcəkləri faydalı məlumatları paylaşmaq üçün daha böyük bir fürsət gördük.”

2 . Məşğul olan cəmiyyət hər şeydir

“İzləyicilərin artması ilə nişanlı olan izləyicilərin artması arasında böyük fərq var” deyə Katie izah edir. Sosial məsələyə gəldikdə, gördüyümüz şey budur ki, bizimlə erkən məşğul olan insanlar brendimizin müdafiəçisi olublar. Biz cəmiyyətdə çox dəyər görürük və satış əldə etməkdən əlavə müştərilərimizlə məşğul oluruq. Bir çox brendlər sosial şəbəkəyə mesajlarını çatdırmaq üçün platforma kimi baxırlar, lakin bizim üçün bu, ikitərəfli bir yoldur.”

3. olmaCəsarətli olmaqdan qorxuruq

“Biz sosial şəbəkəmizdən çox erkən öyrəndik ki, nişanlanmanın ən yüksək zirvələri nəyəsə qarşı durduğumuz zaman baş verir,” Katie deyir. “Biz həmişə missiyaya əsaslanmışıq, lakin biz onunla əylənməyi və çox təbliğ etməməyi xoşlayırıq. Davamlılıq missiyamızı ön planda tutaraq kampaniyalara başladığımız zaman, nişan damdan keçdi.”

4. Yadda saxlayın ki, sizin dərc etdiyinizdən daha çox sosial sahə var

“Sosial media təkcə yazdığınız şeylər deyil, digər hesablarla necə əlaqə saxladığınız və insanlara necə hiss etdirdiyinizlə bağlıdır” deyə Amanda izah edir. “Sosial platformalarınızda başqaları ilə əlaqə qurmaq, əlaqələr qurmaq və cəlb olunmuş icma yaratmaq üçün vaxt keçirmək əvəzsizdir. Biz sosial kanallarımızdan həm müştərilər, həm də cəmiyyətimizlə ikitərəfli söhbətlər üçün istifadə edirik – onlarla söhbət etmək əvəzinə onlarla danışdığınız zaman öyrənə biləcəyiniz çox şey var.”

Əgər hər şeydən üstün olan bir təklif varsa. Digərləri, sosial, brendlərin öz bizneslərini alovlandırmaq üçün istifadə edə biləcəyi ən güclü vasitələrdən biridir, ətrafdakıları sadiq brend müdafiəçilərinə, məlumatlılığı satışa, missiyanızı isə müsbət, nəzərəçarpacaq dəyişikliyə çevirir. Sadəcə Pantee-dən soruşun.

Sosial medianı formalaşdıran ən böyük tendensiyalar haqqında məlumat əldə edin ki, oyunda irəlidə qalasınız və növbəti sosial kampaniyanızın qalib olduğuna əmin olun.

Trendləri kəşf edin

Bonus: SMMExpert istifadə edərək dörd sadə addımda Facebook trafikini satışa çevirməyi öyrədən pulsuz bələdçi endirin.