Ag, Swart Vrydag.

Dit is geen verrassing dat die amptelike afskopdag vir die vakansie-inkopieseisoen verantwoordelik is vir 'n massiewe jaarlikse oplewing in verbruikersbesteding, wat $8,9 miljard in die Verenigde State alleen in 2021 bereik het. Maar alhoewel dit 'n jaarlikse slam-dunk vir groot boks-kleinhandelaars is, kan Swart Vrydag meer uitdagings as voordele vir klein besighede inhou.

Pryse verlaag om verkoopsbesnoeiings reguit in hul winspunt te maak - en met beperkte bemarkingsbegrotings en hulpbronne verg moed, insig en kreatiwiteit om met groot handelsmerke mee te ding. Dit is hoekom die klein besighede wat uitstaan ​​gedurende die vakansieseisoen diegene is wat aansluit by die unieke behoeftes en behoeftes van hul klante, dapper raak met hul bemarkingstrategieë en duimstop-inhoud skep wat mense sekerlik aan die praat sal kry.

Verlede jaar het die VK-gebaseerde volhoubare onderklere-handelsmerk en SMMExpert-kliënt Pantee Swart Vrydag gewen met 'n veldtog wat konvensie verbreek het en bewustheid van onvolhoubare impulsaankope verhoog het. Ons het onderhoude gevoer met Pantee se stigters, susters Amanda en Katie McCourt, om uit te vind hoe hulle dit gedoen het, wat die resultate was en wat hulle vir toekomstige veldtogte geleer het.

Wat is Pantee?

Pantee is 'n onderklere-handelsmerk wat 'n verskil maak: hul produkte word gemaak met behulp van "dooie" materiaal, of onverkoopte voorraad wat andersins in stortingsterreine sou beland. Ontwerp deur vroue, vir vroue endie planeet, Pantee se produkte word geskep met gemak en styl in gedagte, terwyl dit help om te voorkom dat ongebruikte kledingstukke tot niet gaan.

Vir Pantee is volhoubaarheid nie 'n modewoord of neiging om op te spring nie; die handelsmerk is gestig met hierdie doel in sy kern. Die idee het in 2019 lewendig geword in 'n tweedehandse winkel, toe Amanda tweedehandse klerewinkels in Londen rondsnuffel het en weggewaai is deur die aantal splinternuwe t-hemde wat op die rakke langs die rakke staan, etikette nog op hulle.

“Dit was vir my gek hoeveel mense klere weggegee het voordat hulle dit een keer gedra het,” sê Amanda. “Dit het my laat dink: As dit is hoeveel weggooiklere ons kan sien, hoeveel is daar wat ons nie kan sien nie? Toe ek begin navorsing doen, het ek geweet dat ons 'n verskil kan maak. Dit is baie moeilik om reg te koop in die modebedryf met neigings en inkopiesiklusse wat so gereeld verander, en gevolglik oorproduseer baie maatskappye. Ek het gefikseer geraak op die idee van wat ons met dooie voorraadklere kan doen.”

Die kort antwoord op Amanda se vraag oor hoeveel afval ons nie kan sien nie: 'n lot. Die modebedryf produseer elke jaar na raming 92 miljoen ton tekstielafval, en ongeveer 30% van klere wat gemaak word, word nooit eers verkoop nie.

Met 'n dapper passie om 'n verskil vir ons planeet te maak—en daarna besef dat die sagte katoen-t-hempstof waarvan almal hou, hom goed sal leen tot onderklere endraadlose bra's—Amanda en Katie het die besigheid Pantee genoem ('n verkorte weergawe van "broeke gemaak van dooie voorraad-tees") en het aan die werk gegaan om die konsep lewendig te maak.

Sedert hulle aanvanklik hul Kickstarter in November 2020 bekendgestel het (waar hulle £11,000 ingesamel) en Shopify-werf in Februarie 2021, Pantee het gegroei tot 'n suksesvolle volhoubare aanvang - wat meer as 1,500 kg dooie materiaal in sy eerste 1,5 jaar alleen hergebruik het. Pantee plant ook een boom vir elke bestelling wat geplaas word (wat lei tot meer as 1 500 bome wat geplant is!) en is 'n trotse lid van 1% For the Planet.

Blaai om die draaiboek met 'n 'Blackout Friday'-veldtog

Aanleiding tot die Black Friday-pandemonium in 2021, het Amanda en Katie een ding in hul gedagtes gehad: oorverbruik. Reeds 'n kwessie in die modebedryf gedurende die gereelde seisoen, was Swart Vrydag seker om verbruikers aan te moedig om onnodige aankope te doen—waarvan baie ongebruik sou bly en terug op rakke of, erger nog, in stortingsterreine sou beland.

Dus. , terwyl baie klein besighede geworstel het oor die vraag of hulle verkope en promosies moet uitvoer of nie, het Pantee 'n ander vraag gevra: hoe kan hulle 'n suksesvolle veldtog skep terwyl hulle getrou bly aan hul missie?

• Die oplossing : Herwin Swart Vrydag deur dit "Blackout Friday" te hermerk, 'n inisiatief wat verbruikers aanmoedig om hul aankope te heroorweeg en impulsiewe aankope te vermy.
• Die boodskap: Stop en dinkvoor jy koop. Is dit iets waarvan jy hou? Is dit iets wat jy nodig het? Indien wel, gaan voort— koop en geniet jou nuwe aankoop. Maar as jy nog nie daardie aankoop sou doen nie, oorweeg dit om daarsonder te gaan.

“Swart Vrydag is die grootste impulskoopdag van die jaar, en mense word maklik in verkope ingesuig,” sê Katie . “Maar die mentaliteit moet wees: Is dit regtig 'n winskoop as jy nie die geld oorspronklik gaan bestee nie? Ons veldtogstandpunt was nie om impulsiewe koop aan te moedig nie, en ons het baie betrokkenheid gesien vanweë die gedeelde waardes en gemeenskaplike grond wat dit met ons gehoor gevestig het.”

“Daar is soveel oorverbruik op Swart Vrydag,” voeg by Amanda. "Ons standpunt was nie noodwendig moenie 'n aankoop doen nie , maar as jy gaan, koop iets wat jy al baie lank wou hê ."

Pantee het nie daar gestop nie. Om die veldtog lewendig te maak en hul woorde in daad om te sit, het die kleinhandelaar hul webwerf afgeskakel vir almal behalwe hul betrokke kliënte, wat slegs toegang tot die webwerf kon kry deur 'n kode wat hulle na hul bestaande poslys gestuur het.

Die resultate

Die veldtog was 'n oorweldigende sukses, wat gelei het tot 'n aansienlike toename in verkope, sosiale betrokkenheid en reikwydte, handelsmerkbewustheid en die verkryging van nuwe kliënte.

• Betrokkenheid op sosiale media het deur die veldtog verdubbel (van 4 tot 8%), en organiese sosiale indrukke het meer as 4x dietotale volgelinge destyds.
• Die veldtog het webverkeer organies met 122% maand-tot-maand in November 2021 verhoog sonder enige ondersteunde betaalde besteding.
• Pantee se poslys het met 33% gegroei in die week wat tot Swart Vrydag gelei het.
• Die sukses van die sosiale veldtog het veel verder as Pantee se Instagram gestrek, met die inisiatief wat in die topvlakpers verskyn het, insluitend The Observer, Drapers, Reuters, The Daily Mail, en meer.

“Terwyl ons verlede jaar nie 'n uitverkoping of enige promosies gehou het nie, was Swart Vrydag die grootste verkoopsdag van die jaar,” sê Katie. “Deur eenvoudig standpunt in te neem en sosiale gebruik te maak om ons boodskap uit te kry, het ons 'n maand se webverkeer binne 'n kwessie van ure gedryf en het baie mense op ons e-poslys ingeteken. Ons het 'n klomp nuwe, eerstekeer-kliënte gesien net omdat hulle waardeer het wat ons doen."

"Handelsmerke dink dikwels dat jy waardes kan hê, maar hulle sal nie na verkope omskakel nie," voeg Amanda by. “Maar ons dink dit is besig om te verander—en hierdie veldtog is 'n goeie voorbeeld daarvan.”

Pantee loods nou die veldtog vir die tweede jaar en sien uit na selfs meer indrukwekkende resultate.

4 lesse geleer uit een onkonvensionele veldtog

Of jy nou dinkskrums oor toekomstige kreatiewe veldtogte, volgende kwartaal se sosiale bemarkingstrategie uitbou of reeds begin met beplanning vir volgende jaar se vakansieseisoen, Pantee's BlackoutVrydag-veldtog hou wonderlike lesse in wat elke bemarker in gedagte moet hou. Ons het Amanda en Katie gevra vir hul top vier aanbevelings—hier is wat hulle gesê het.

1. Slyp aan jou doel

“Ons praat baie oor ons waardes as 'n handelsmerk,” sê Katie. “En keer op keer het ons gesien dat as ons praat oor 'n kwessie, ons waardes of iets met substans daaragter, ons betrokkenheid soveel hoër is. Dit is wat mense wil sien: iets wat hulle aan die dink sit.”

Amanda voeg by: “Ek dink op 'n stadium het ons ons pad 'n bietjie verloor en meer produk en verkope swaar op ons sosiale kanale geword, en ons opgemerk dat ons nie dieselfde bereik kry nie. Om produk te stoot werk deur e-posbemarking en ander areas van die besigheid, maar met sosiale, het ons 'n groter geleentheid gesien om ons gehoor op te voed en nuttige inligting te deel waarmee hulle kan wegstap.”

2 . 'n Betrokke gemeenskap is alles

"Daar is 'n groot verskil tussen om 'n aanhang te laat groei en 'n aanhang te laat groei wat ook betrokkenheid het," verduidelik Katie. Wat sosiaal betref, wat ons gevind het, is dat mense wat vroeg by ons betrokke was, voorstanders van ons handelsmerk geword het. Ons sien soveel waarde in gemeenskap en om met ons kliënte betrokke te raak as om die verkoop te kry. Baie handelsmerke sien sosiale as 'n platform om hul boodskap uit te kry, maar vir ons is dit 'n tweerigtingstraat.”

3. Moenie wees niebang om dapper te wees

“Ons het redelik vroeg met ons sosiale media geleer dat die hoogste pieke van betrokkenheid gebeur het wanneer ons standpunt vir iets ingeneem het,” sê Katie. “Ons was nog altyd redelik sendinggedrewe, maar ons hou daarvan om pret te hê daarmee en nie te prekerig te wees nie. Wanneer ons veldtogte van stapel gestuur het met ons volhoubaarheidsmissie op die voorgrond, is die betrokkenheid deur die dak.”

4. Onthou dat daar meer aan sosiaal is as wat jy plaas

“Sosiale media gaan nie net oor wat jy plaas nie, dit gaan oor hoe jy met ander rekeninge omgaan en mense laat voel,” verduidelik Amanda. “Om tyd op jou sosiale platforms te spandeer om met ander te verbind, verhoudings te bou en 'n betrokke gemeenskap te vestig, is van onskatbare waarde. Ons gebruik ons ​​sosiale kanale vir tweerigtinggesprekke met beide kliënte en ons gemeenskap – daar is soveel wat jy kan leer as jy met hulle praat in plaas van met hulle.”

As daar een wegneemete is wat bo al die ander, dit is dat sosiale een van die kragtigste instrumente is wat handelsmerke kan gebruik om hul besigheid aan die brand te steek, omstanders in lojale handelsmerkvoorstanders te verander, bewustheid in verkope en jou missie in positiewe, tasbare verandering. Vra maar vir Pantee.

Vind uit oor die grootste neigings wat sosiale media vorm sodat jy voor die speletjie kan bly—en maak seker dat jou volgende sosiale veldtog 'n wenner is.

Ontdek die neigings

Bonus: Laai 'n gratis gids af wat jou leer hoe om Facebook-verkeer in verkope te verander in vier eenvoudige stappe met behulp van SMMExpert.