Ah, Black Friday.

It is gjin ferrassing dat de offisjele startdei foar it fakânsjeseizoen foar winkeljen ferantwurdlik is foar in enoarme jierlikse tanimming fan konsuminteútjeften, dy't yn 2021 allinich yn 'e Feriene Steaten $ 8,9 miljard berikt. Mar hoewol dit in jierlikse slam-dunk is foar retailers mei grutte doazen, kin Black Friday mear útdagings bringe dan foardielen foar lytse bedriuwen.

Prizen ferleegje om ferkeapbesunigings direkt yn har ûnderste line te meitsjen - en mei beheinde marketingbudzjetten en middels, konkurrearje mei grutte merken nimt moed, ynsjoch en kreativiteit. Dat is wêrom't de lytse bedriuwen dy't opfalle yn 'e fakânsjeseizoen binne dejingen dy't ferbine mei de unike winsken en behoeften fan harren klanten, krije fet mei harren marketing strategyen, en meitsje thumb-stopping ynhâld dy't wis is om minsken oan it praten te krijen.

Ferline jier wûn it UK-basearre duorsume ûnderweardemerk en SMMExpert-klant Pantee Black Friday mei in kampanje dy't konvinsje bruts en it bewustwêzen fan net-duorsume ympuls keapje. Wy ynterviewden de oprjochters fan Pantee, susters Amanda en Katie McCourt, om te learen hoe't se it diene, wat de resultaten wiene en wat se leard hawwe foar takomstige kampanjes.

Wat is Pantee?

Pantee is in ûnderweardemerk dat in ferskil makket: har produkten wurde makke mei "deadstock" stoffen, as net-ferkochte ynventarisaasje dy't oars op stoartplakken soe einigje. Ûntwurpen troch froulju, foar froulju ende planeet, Pantee's produkten wurde makke mei komfort en styl yn gedachten, wylst se helpe te foarkommen dat net brûkte klean nei ôffal gean.

Foar Pantee is duorsumens gjin buzzword of trend om op te springen; it merk waard oprjochte mei dit doel yn 'e kearn. It idee kaam ta libben yn in kringloopwinkel yn 2019, doe't Amanda yn winkels foar twaddehânsklean yn Londen blêdde en waard opblazen troch it oantal gloednije t-shirts dy't de planken beklaaide, de tags der noch op.

"It wie gek foar my hoefolle minsken klean fuortjûn hiene foardat se se ien kear droegen," seit Amanda. "It hat my oan it tinken brocht: As dit is hoefolle ôfsnien klean wy kinne sjen, hoefolle is d'r dan dat wy net kinne sjen? Sadree't ik begon te ûndersykjen, wist ik dat wy in ferskil koene meitsje. It is heul lestich om rjocht te keapjen yn 'e moade-yndustry mei trends en winkelsyklusen dy't sa faak feroarje, en as gefolch hawwe in protte bedriuwen oerprodusearje. Ik waard fixearre op it idee fan wat wy koenen dwaan mei deadstock klean."

It koarte antwurd op de fraach fan Amanda oer hoefolle ôffal wy kinne net sjen: in lot. De moade-yndustry produseart elk jier nei skatting 92 miljoen ton tekstylôffal, en sawat 30% fan de makke klean wurdt noait sels ferkocht.

Mei in dappere passy om in ferskil te meitsjen foar ús planeet - en nei beseffe dat de sêfte katoenen t-shirt stof eltsenien hâldt soe liene him goed foar ûndergoed endraadloze beha's - Amanda en Katie neamden it bedriuw Pantee (in ferkoarte ferzje fan "broek makke fan deadstock-t-shirts") en begûnen oan it wurk om it konsept ta libben te bringen.

Sûnt de earste lansearring fan har Kickstarter yn novimber 2020 (wêr't se £ 11,000 ophelle) en Shopify-side yn febrewaris 2021, Pantee is útgroeid ta in suksesfolle duorsume opstart-upcycling mear dan 1,500 kg deadstock stof yn syn earste 1,5 jier allinich. Pantee plant ek ien beam foar elke pleatste bestelling (resultaat yn mear as 1.500 beammen plante!) en is in grutsk lid fan 1% For the Planet.

It skript omslaan mei in 'Blackout Friday'-kampanje

Oanlieding ta it Black Friday-pandemonium yn 2021, hienen Amanda en Katie ien ding yn har gedachten: oerkonsumpsje. Al in probleem yn 'e moade-yndustry yn' e reguliere seizoen, Black Friday wie der wis fan om konsuminten oan te moedigjen om ûnnedige oankeapen te meitsjen - in protte dêrfan soene net brûkt wurde en werom komme op 'e planken of, noch slimmer, yn stoartplakken.

Dus , wylst in protte lytse bedriuwen wrakselje mei it al of net útfiere ferkeap en promoasjes, frege Pantee in oare fraach: hoe koene se in suksesfolle kampanje meitsje, wylst se trou bliuwe oan har missy?

• De oplossing : Reclaim Black Friday troch it opnij te merken "Blackout Friday", in inisjatyf dat konsuminten oanmoedigje om har oankeapen opnij te tinken en ympuls keapjen te foarkommen.
• It berjocht: Stopje en tinkfoardat jo keapje. Is it wat jo leafde? Is it wat jo nedich hawwe? As dat sa is, gean dan fierder - keapje en genietsje fan jo nije oankeap. Mar as jo dizze oankeap net al soene meitsje, tink dan om sûnder te gean.

"Swarte freed is de grutste ympuls keapdei fan it jier, en minsken wurde maklik meisûge yn ferkeap," seit Katie . "Mar de mentaliteit moat wêze: is it echt in koopje as jo it jild oarspronklik net útjaan soene? Us kampanjehâlding wie net om ympuls keapjen oan te moedigjen, en wy seagen in protte belutsenens fanwegen de dielde wearden en mienskiplike grûn dy't it fêststelde mei ús publyk."

"Der is safolle oerkonsumpsje op Black Friday," foeget ta ta Amanda. "Us hâlding wie net needsaaklik gjin oankeap meitsje , mar as jo wolle, keapje dan wat jo al in hiel lange tiid woenen ."

Pantee stoppe dêr net. Om de kampanje ta libben te bringen en har wurden yn aksje te bringen, skeakele de retailer har webside út foar allegear behalve har ferloofde klanten, dy't allinich tagong koenen ta de webside fia in koade dy't se nei har besteande mailinglist stjoerden.

De resultaten

De kampanje wie in oerweldigjend súkses, wat late ta in signifikante ferheging fan ferkeap, sosjale belutsenens en berik, merkbewustwêzen en nije klantwinning.

• Engagement op sosjale media ferdûbele troch de kampanje (fan 4 nei 8%), en organyske sosjale yndrukken berikten mear dan 4x detotale folgers op dat stuit.
• De kampanje fergrutte it webferkear organysk mei 122% moanne-op-moanne yn novimber 2021 sûnder stipe betelle útjeften.
• De mailinglist fan Pantee groeide mei 33% yn 'e wike dy't liedt ta Black Friday.
• It súkses fan 'e sosjale kampanje rûn fier bûten Pantee's Instagram, mei it inisjatyf te sjen yn top-tier parse ynklusyf The Observer, Drapers, Reuters, The Daily Mail, en mear.

"Hoewol't wy ferline jier gjin ferkeap of promoasjes hienen, wie Black Friday de grutste ferkeapdei fan it jier," seit Katie. "Troch gewoan in stânpunt te nimmen en sosjaal te benutten om ús berjocht út te krijen, rieden wy in moanne webferkear yn in kwestje fan oeren en hienen in protte minsken dy't har oanmelden foar ús e-postlist. Wy seagen in ton nije, earste kear klanten krekt om't se wurdearre wat wy diene."

"Merken tinke faak dat jo wearden kinne hawwe, mar se sille net konvertearje nei ferkeap," foeget Amanda ta. "Mar wy tinke dat dat feroaret - en dizze kampanje is dêr in geweldich foarbyld fan."

Pantee lanseart de kampanje no foar it twadde jier en sjocht út nei noch mear yndrukwekkende resultaten.

4 lessen leard fan ien ûnkonvinsjonele kampanje

Oft jo takomstige kreative kampanjes brainstoarmje, de sosjale marketingstrategy fan it folgjende kwartaal útbouwe of al begjinne mei plannen foar it fakânsjeseizoen fan takom jier, Pantee's BlackoutFreed-kampanje hâldt geweldige lessen dy't elke marketeer boppe op 'e holle moat hâlde. Wy fregen Amanda en Katie foar har top fjouwer oanbefellings - hjir is wat se seine.

1. Ferheegje jo doel

"Wy prate in protte oer ús wearden as merk," seit Katie. "En kear op kear hawwe wy sjoen dat as wy prate oer in kwestje, ús wearden, of wat mei stof derachter, ús belutsenens safolle heger is. Dat is wat minsken wolle sjen: eat dat se oan it tinken docht.”

Amanda foeget ta: “Ik tink dat wy op in stuit wat kwyt binne en mear produkt en ferkeap waarden op ús sosjale kanalen, en wy merkte dat wy net itselde berik krigen. Produkt pushen wurket fia e-postmarketing en oare gebieten fan it bedriuw, mar mei sosjale, hawwe wy in gruttere kâns sjoen om ús publyk op te learen en nuttige ynformaasje te dielen wêrmei se fuort kinne gean."

2 . In belutsen mienskip is alles

"Der is in grut ferskil tusken in folgjende groeie en in folgjende groeie dy't ek belutsenens hat," ferklearret Katie. As it giet om sosjaal, wat wy hawwe fûn is dat minsken dy't betiid mei ús dwaande binne advokaten wurden foar ús merk. Wy sjogge safolle wearde yn 'e mienskip en yngean mei ús klanten bûten de ferkeap te krijen. In protte merken sjogge sosjaal as in platfoarm om har berjocht út te krijen, mar foar ús is it in twarjochting. ”

3. Wês netbang om dapper te wêzen

“Wy learden frij betiid mei ús sosjale dat de heechste pieken fan belutsenens barde as wy stânpunt namen foar wat,” seit Katie. "Wy hawwe altyd in soad missy dreaun, mar wy wolle der graach wille mei hawwe en net te prekerich wêze. As wy kampanjes lansearre hawwe mei ús duorsumensmissy foarop, is de ynset troch it dak west.”

4. Unthâld dat d'r mear is oan sosjaal dan wat jo pleatse

"Sosjale media is net allinich oer wat jo pleatse, it giet oer hoe't jo mei oare akkounts omgean en minsken fiele," ferklearret Amanda. "Tiid trochbringe op jo sosjale platfoarms om te ferbinen mei oaren, it bouwen fan relaasjes en it oprjochtsjen fan in belutsen mienskip is fan ûnskatbere wearde. Wy brûke ús sosjale kanalen foar twa-rjochte petearen mei sawol klanten as ús mienskip - d'r is safolle dat jo leare kinne as jo mei har prate ynstee fan by har. oaren, it is dat sosjaal ien fan 'e machtichste ark is dy't merken kinne brûke om har bedriuw oan te stekken, omstanners te feroarjen yn trouwe merkadvocaten, bewustwêzen yn ferkeap, en jo missy yn positive, taastbere feroaring. Freegje Pantee gewoan.

Fyn út oer de grutste trends dy't sosjale media foarmje, sadat jo it spultsje foarút kinne bliuwe - en soargje derfoar dat jo folgjende sosjale kampanje in winner is.

Ontdek de trends

Bonus: Download in fergese hantlieding dy't jo leart hoe't jo Facebook-ferkear omsette kinne yn ferkeap yn fjouwer ienfâldige stappen mei SMMExpert.