Ах, црн петок.

Не е изненадување што официјалниот ден за почеток на празничната шопинг сезона е одговорен за огромниот годишен пораст на потрошувачката, достигнувајќи 8,9 милијарди долари само во Соединетите Држави во 2021 година Но, иако ова е годишно „слем-данк“ за трговците на мало, црниот петок може да донесе повеќе предизвици отколку придобивки за малите бизниси.

Намалување на цените за намалување на продажбата директно во нивната крајна линија - и со ограничени буџети за маркетинг и ресурси, натпреварувањето со големите брендови бара храброст, увид и креативност. Затоа, малите бизниси кои се истакнуваат за време на празничната сезона се оние кои се поврзуваат со уникатните желби и потреби на своите клиенти, се храбри со нивните маркетинг стратегии и создаваат содржини што ги запираат палците што сигурно ќе ги поттикнат луѓето да зборуваат.

Минатата година, брендот за одржлива долна облека со седиште во ОК и клиентот SMMExpert Pantee го освои Black Friday со кампања што ја наруши конвенцијата и ја подигна свеста за неодржливо импулсно купување. Ги интервјуиравме основачите на Pantee, сестрите Аманда и Кејти Мекорт, за да дознаеме како го направиле тоа, кои биле резултатите и што научиле за идните кампањи.

Што е Pantee?

Pantee е бренд за долна облека што прави разлика: нивните производи се направени со користење на „deadstock“ ткаенини или непродаден инвентар кој инаку би завршил на депонии. Дизајниран од жени, за жени ина планетата, производите на Pantee се создадени со удобност и стил на ум, а истовремено помагаат да се спречи фрлањето на неискористената облека.

За Pantee, одржливоста не е главна реклама или тренд за скокање; брендот е основан со оваа цел во неговото јадро. Идејата оживеа во продавница за половни производи во 2019 година, кога Аманда разгледуваше продавници за користена облека во Лондон и беше воодушевена од бројот на сосема нови маици на полиците, со ознаки сè уште на нив.

„За мене беше лудо колку луѓе подаруваа облека пред да ја облечат еднаш“, вели Аманда. „Ме натера да размислувам: ако еве колку фрлена облека можеме да видиме, колку има што не можеме да видиме? Откако почнав да истражувам, знаев дека можеме да направиме разлика. Многу е тешко да се купи точно во модната индустрија со трендовите и циклусите на пазарење кои се менуваат толку често, и како резултат на тоа, многу компании препродуцираат. Станав фиксиран на идејата за тоа што можеме да направиме со облеката на мртво тело.“

Краткиот одговор на прашањето на Аманда за тоа колку отпад не можеме да видиме: многу . Модната индустрија произведува околу 92 милиони тони текстилен отпад секоја година, а приближно 30% од направената облека никогаш не се продава.

Со храбра страст да се направи разлика за нашата планета - и после сфаќајќи дека меката памучна ткаенина за маичка која секој ја сака, добро би се послужила за долна облека ибезжични градници - Аманда и Кејти го нарекоа бизнисот Pantee (скратена верзија на „панталони направени од мртви маици“) и почнаа да работат за да го оживеат концептот.

Откако првично го лансираа својот Kickstarter во ноември 2020 година (каде што собра 11.000 фунти) и страницата Shopify во февруари 2021 година, Pantee прерасна во успешен одржлив старт-ап - обновувајќи повеќе од 1.500 килограми мртва ткаенина само во првите 1,5 години. Панте, исто така, засадува по едно дрво за секоја нарачка (што резултира со засадени над 1.500 дрвја!) и е горд член на 1% For the Planet.

Превртување на сценариото со кампања „Blackout Friday“

Додека до пандемониумот на црниот петок во 2021 година, Аманда и Кејти имаа една работа на ум: прекумерна потрошувачка. Веќе проблем во модната индустрија за време на редовната сезона, Црниот петок сигурно ќе ги охрабри потрошувачите да направат непотребни купувања - од кои многу ќе останат неискористени и ќе завршат назад на полиците или, уште полошо, на депониите.

Така , додека многу мали бизниси се мачеа со тоа дали да водат или не продажба и промоции, Pantee постави поинакво прашање: како би можеле да создадат успешна кампања додека остануваат верни на својата мисија?

• Решението : Повратете го црниот петок со ребрендирање на „Blackout Friday“, иницијатива која ги охрабрува потрошувачите да ги преиспитаат своите купувања и да избегнат импулсно купување.
• Пораката: Застанете и размислетепред да купите. Дали е тоа нешто што го сакаш? Дали е тоа нешто што ви треба? Ако е така, продолжи - купете и уживајте во новото купување. Но, ако веќе не сакавте да го направите тоа купување, размислете без.

„Црниот петок е најголемиот ден за купување на импулси во годината, а луѓето лесно се вовлекуваат во продажбата“, вели Кејти. . „Но, менталитетот треба да биде: Дали е навистина зделка ако првично не би ги потрошиле парите? Нашиот став во кампањата не беше да поттикнеме импулсно купување, и видовме голем ангажман поради заедничките вредности и заедничките точки што ги воспостави со нашата публика.“

„Има толку многу прекумерна потрошувачка на црниот петок“, додава Аманда. „Нашиот став не беше нужно да не купувате , но ако сакате, купете нешто што навистина долго време го сакате .“

Панте не застана тука. За да ја оживее кампањата и да ги спроведе нивните зборови на дело, трговецот на мало ја исклучи својата веб-страница на сите освен на нивните ангажирани клиенти, кои можеа да пристапат до веб-страницата само преку код што го испратија на нивната постоечка мејлинг листа.

Резултати

Кампањата беше огромен успех, што доведе до значително зголемување на продажбата, социјалниот ангажман и досег, свесноста за брендот и стекнувањето нови клиенти.

• Ангажирањето на социјалните медиуми се удвои во текот на кампањата (од 4 на 8%), а органските социјални впечатоци достигнаа над 4 пативкупните следбеници во тоа време.
• Кампањата органски го зголеми сообраќајот на веб за 122% месечно во ноември 2021 година без поддржана платена потрошувачка.
• Поштенската листа на Pantee порасна за 33% во недела пред црниот петок.
• Успехот на социјалната кампања се прошири многу подалеку од Инстаграм на Панте, со иницијативата објавена во печатот од највисоките нивоа, вклучувајќи ги Обзервер, Дрејперс, Ројтерс, Дејли Мејл и многу повеќе.

„Иако минатата година немавме распродажба или промоции, црниот петок беше најголемиот продажен ден во годината“, вели Кејти. „Со тоа што едноставно заземавме став и ја искористивме социјалната мрежа за да ја пренесеме нашата порака, за неколку часа остваривме веб-сообраќај во вредност од еден месец и имавме многу луѓе кои се регистрираа за нашата листа на е-пошта. Видовме еден тон нови, првпат клиенти само затоа што го ценеа она што го правиме.“

„Брендовите често мислат дека може да имате вредности, но тие нема да се претворат во продажба“, додава Аманда. „Но, ние мислиме дека тоа се менува - и оваа кампања е одличен пример за тоа. 3>4 лекции научени од една неконвенционална кампања

Без разлика дали подготвувате идни креативни кампањи, ја развивате стратегијата за социјален маркетинг за следниот квартал или веќе започнувате со планирање за сезоната на празници следната година, Pantee's BlackoutПеточната кампања носи одлични лекции што секој продавач треба да ги има на ум. Ги прашавме Аманда и Кејти за нивните најдобри четири препораки - еве што рекоа.

1. Утврдете ја вашата цел

„Многу зборуваме за нашите вредности како бренд“, вели Кејти. „И одново и одново, видовме дека ако зборуваме за некое прашање, за нашите вредности или за нешто со суштина зад него, нашиот ангажман е многу поголем. Тоа е она што луѓето сакаат да го видат: нешто што ги тера да размислуваат.“

Аманда додава: „Мислам дека во еден момент малку го изгубивме патот и станавме повеќе производи и продажба на нашите социјални канали, а ние забележав дека не го добиваме истиот дофат. Туркањето на производот функционира преку маркетинг преку е-пошта и други области од бизнисот, но со социјалните мрежи, видовме поголема можност да ја едуцираме нашата публика и да споделиме корисни информации со кои таа може да си замине.“

2 . Ангажирана заедница е сè

„Има огромна разлика помеѓу зголемувањето на следбениците и зголемувањето на следбениците кои исто така имаат ангажман“, објаснува Кејти. Кога станува збор за социјалните мрежи, она што го откривме е дека луѓето кои рано се занимаваа со нас станаа поборници за нашиот бренд. Гледаме толку многу вредност во заедницата и ангажирањето со нашите клиенти надвор од продажбата. Многу брендови ги гледаат социјалните мрежи како платформа за пренесување на нивната порака, но за нас тоа е двонасочна улица.“

3. не бидисе плашиме да бидеме храбри

„Научивме многу рано со нашите друштвени дека највисоките врвови на ангажман се случија кога заземавме став за нешто“, вели Кејти. „Отсекогаш сме биле прилично водени од мисијата, но сакаме да се забавуваме со тоа и да не бидеме премногу проповеднички. Кога започнавме кампањи со нашата мисија за одржливост во првите редови, ангажманот беше преку покривот.“

4. Запомнете дека социјалните мрежи имаат повеќе од она што го објавувате

„Социјалните медиуми не се однесуваат само на она што го објавувате, туку на тоа како ќе се вклучите со други сметки и ќе ги натерате луѓето да се чувствуваат“, објаснува Аманда. „Трошењето време на вашите социјални платформи поврзувајќи се со другите, градењето односи и воспоставувањето ангажирана заедница е непроценливо. Ние ги користиме нашите социјални канали за двонасочни разговори и со клиентите и со нашата заедница - има толку многу што можете да научите кога разговарате со нив наместо со нив. други, тоа е дека социјалната мрежа е една од најмоќните алатки што брендовите можат да ги користат за да го запалат својот бизнис, претворајќи ги случајните минувачи во лојални застапници на брендот, свеста во продажба и вашата мисија во позитивна, опиплива промена. Само прашајте го Pantee.

Дознајте за најголемите трендови кои ги обликуваат социјалните мрежи за да можете да останете пред играта - и погрижете се вашата следна социјална кампања да биде победничка.

Откријте ги трендовите

Бонус: Преземете бесплатен водич кој ве учи како сообраќајот на Facebook да го претворите во продажба во четири едноставни чекори користејќи SMMExpert.