आह, ब्ल्याक फ्राइडे।

यो कुनै आश्चर्यको कुरा होइन कि छुट्टीको किनमेल सिजनको लागि आधिकारिक किक-अफ दिन उपभोक्ता खर्चमा ठूलो वार्षिक वृद्धिको लागि जिम्मेवार छ, संयुक्त राज्य अमेरिकामा मात्र 2021 मा $8.9 बिलियन पुग्यो। तर जब यो ठूला बक्स रिटेलरहरूका लागि वार्षिक स्ल्याम-डङ्क हो, ब्ल्याक फ्राइडेले साना व्यवसायहरूका लागि फाइदाहरू भन्दा बढी चुनौतीहरू ल्याउन सक्छ।

मूल्यहरू घटाउँदै बिक्री कटौती गर्न सिधै तिनीहरूको तल्लो रेखामा - र सीमित मार्केटिङ बजेटहरूसँग र स्रोतहरू, ठूला ब्रान्डहरूसँग प्रतिस्पर्धा गर्न साहस, अन्तरदृष्टि र रचनात्मकता चाहिन्छ। यसैले साना व्यवसायहरू जो छुट्टीको मौसममा फरक हुन्छन् जुन तिनीहरूका ग्राहकहरूको अद्वितीय चाहना र आवश्यकताहरूसँग जोडिन्छन्, तिनीहरूको मार्केटिङ रणनीतिहरूसँग साहसी बन्छन्, र मानिसहरूलाई कुरा गर्न निश्चित रूपमा थम्ब-स्टपिङ सामग्री सिर्जना गर्छन्।

गत वर्ष, UK-आधारित दिगो अंडरवियर ब्रान्ड र SMMExpert ग्राहक Pantee ले एउटा अभियानको साथ ब्ल्याक फ्राइडे जित्यो जसले कन्भेन्सन तोड्यो र दिगो आवेग खरीदको बारेमा सचेतना जगायो। हामीले पेन्टीका संस्थापकहरू, बहिनीहरू अमान्डा र केटी म्याककोर्ट, उनीहरूले यो कसरी गरे, नतिजा के आए र भविष्यका अभियानहरूका लागि उनीहरूले के सिकेका छन् भन्ने जान्नको लागि अन्तर्वार्ता लिएका थियौं।

पेन्टी के हो?

प्यान्टी एउटा अन्डरवियर ब्रान्ड हो जसले फरक पार्छ: तिनीहरूका उत्पादनहरू "डेडस्टक" कपडाहरू प्रयोग गरी बनाइन्छ, वा नबिक्रिएको सूची जुन अन्यथा ल्यान्डफिलहरूमा समाप्त हुन्छ। महिलाहरु द्वारा डिजाइन, महिलाहरु को लागी रग्रह, Pantee का उत्पादनहरू आराम र शैलीलाई ध्यानमा राखेर सिर्जना गरिन्छ, जबकि प्रयोग नगरिएका कपडाहरूलाई खेर जानबाट रोक्न मद्दत गर्दछ।

Pantee को लागि, स्थायित्व एउटा बजवर्ड वा उफ्रने प्रवृत्ति होइन; ब्रान्ड यसको मूल मा यो उद्देश्य संग स्थापित भएको थियो। 2019 मा अमान्डाले लन्डनमा सेकेन्ड-ह्यान्ड कपडा पसलहरू ब्राउज गरिरहेकी थिइन् र सेल्फहरूमा राखिएका ब्रान्ड-नयाँ टी-शर्टहरूको सङ्ख्याले तिनीहरूमा ट्यागहरू देख्दा यो विचार जीवनमा आयो।

"यो मेरो लागि पागल थियो कि कति मानिसहरूले एक पटक लगाउनु अघि पनि लुगाहरू दिए," अमान्डा भन्छिन्। "यसले मलाई सोच्न बाध्य बनायो: यदि हामीले कति खारेज गरिएका लुगाहरू देख्न सक्छौं भने, हामीले देख्न नसक्ने कति छ? एकपटक मैले अनुसन्धान सुरु गरेपछि, मलाई थाहा थियो कि हामी फरक पार्न सक्छौं। फेसन उद्योगमा प्रचलनहरू र किनमेल चक्रहरू बारम्बार परिवर्तन भई खरीद गर्न धेरै गाह्रो छ, र परिणाम स्वरूप, धेरै कम्पनीहरूले अत्यधिक उत्पादन गर्छन्। हामी डेडस्टक कपडाहरूसँग के गर्न सक्छौं भन्ने विचारमा म दृढ भएँ।"

हामीले कति फोहोर देख्न सक्दैनौं भन्ने अमान्डाको प्रश्नको छोटो जवाफ: धेरै। फेसन उद्योगले हरेक वर्ष अनुमानित ९२ मिलियन टन कपडाको फोहोर उत्पादन गर्छ, र बनाइएका कपडाको लगभग ३०% कहिले पनि बिक्री हुँदैन।

हाम्रो ग्रहको लागि फरक पार्ने साहसका साथ—र पछि सबैले मन पराउने नरम कपासको टी-शर्ट कपडाले आफूलाई अन्डरवियरमा राम्रोसँग उधारो दिन्छ रवायरलेस ब्रा—अमान्डा र केटीले व्यवसायको नाम प्यान्टी राखे (“डेडस्टक टिजबाट बनेको प्यान्ट” को संक्षिप्त संस्करण) र अवधारणालाई जीवन्त बनाउन काममा लागे।

सुरुमा नोभेम्बर २०२० मा आफ्नो किकस्टार्टर सुरु गरेदेखि (जहाँ उनीहरू £11,000 उठाएको) र फेब्रुअरी 2021 मा Shopify साइट, Pantee एक सफल दिगो स्टार्टअपको रूपमा विकसित भएको छ - आफ्नो पहिलो 1.5 वर्षमा मात्र 1,500 किलोग्राम भन्दा बढी डेडस्टक कपडा अपसाइकल गर्दै। Pantee ले प्रत्येक अर्डरको लागि एउटा रूख पनि रोप्छ (परिणाममा 1,500 भन्दा बढी रूखहरू रोपिएका छन्!) र 1% ग्रहका लागि गर्व सदस्य हुनुहुन्छ।

'ब्ल्याकआउट फ्राइडे' अभियानको साथ लिपि फ्लिप गर्दै

२०२१ मा ब्ल्याक फ्राइडे महामारीको नेतृत्व गर्दै, अमान्डा र केटीको दिमागमा एउटा कुरा थियो: अत्यधिक खपत। नियमित सिजनको समयमा फेशन उद्योगमा पहिले नै एउटा मुद्दा, ब्ल्याक फ्राइडेले उपभोक्ताहरूलाई अनावश्यक खरिदहरू गर्न प्रोत्साहित गर्ने निश्चित थियो — जसमध्ये धेरैजसो प्रयोग नगरिनेछन् र सेल्फहरूमा वा अझ खराब, ल्यान्डफिलहरूमा समाप्त हुनेछन्।

त्यसोभए। , धेरै साना व्यवसायहरू बिक्री र प्रवर्द्धनहरू चलाउने वा नगर्ने भन्ने कुरामा जुधिरहेका बेला, प्यान्टीले फरक प्रश्न सोधे: तिनीहरूले आफ्नो लक्ष्यमा सत्य रहँदै कसरी सफल अभियान सिर्जना गर्न सक्छन्?

• समाधान : "ब्ल्याकआउट फ्राइडे" लाई पुन: ब्रान्ड गरेर ब्ल्याक फ्राइडेलाई पुन: दावी गर्नुहोस्, उपभोक्ताहरूलाई उनीहरूको खरिदहरूमा पुनर्विचार गर्न र आवेग खरिद गर्नबाट जोगिन प्रोत्साहित गर्ने पहल।
• सन्देश: रोक्नुहोस् र सोच्नुहोस्।तपाईंले किन्नु अघि। के यो तपाईलाई माया गर्ने चीज हो? के यो तपाईलाई चाहिने कुरा हो? यदि त्यसो हो भने, अगाडि बढ्नुहोस्— किन्नुहोस् र आफ्नो नयाँ खरिदको आनन्द लिनुहोस्। तर यदि तपाइँ पहिले नै त्यो खरिद गर्न जाँदै हुनुहुन्थ्यो भने, बिना जाने विचार गर्नुहोस्।

"ब्ल्याक फ्राइडे वर्षको सबैभन्दा ठूलो आवेग खरीद दिन हो, र मानिसहरू सजिलै बिक्रीमा चुस्छन्," केटी भन्छिन्। । "तर मानसिकता यो हुनुपर्छ: के यो साँच्चै एक सौदा हो यदि तपाईं मूल रूपमा पैसा खर्च गर्न जाँदै हुनुहुन्थ्यो? हाम्रो अभियानको अडान आवेग खरीदलाई प्रोत्साहित गर्ने थिएन, र हामीले हाम्रा दर्शकहरूसँग स्थापित साझा मूल्य र साझा आधारका कारण धेरै संलग्नता देख्यौं।"

"ब्ल्याक फ्राइडेमा धेरै धेरै उपभोग छ," थप्छन्। अमान्डा। "हाम्रो अडान खरिद नगर्नुहोस् भन्ने थिएन, तर यदि तपाईं जाँदै हुनुहुन्छ भने, तपाईंले वास्तवमै लामो समयदेखि चाहेको कुरा किन्नुहोस् ।"

Pantee त्यहाँ रोकिएन। अभियानलाई जीवन्त बनाउन र तिनीहरूका शब्दहरू कार्यमा ल्याउन, खुद्रा विक्रेताले तिनीहरूको संलग्न ग्राहकहरू बाहेक सबैलाई आफ्नो वेबसाइट बन्द गर्यो, जसले तिनीहरूको अवस्थित मेलिङ सूचीमा पठाएको कोड मार्फत वेबसाइट पहुँच गर्न सक्षम थिए।

अभियान अत्यधिक सफलता थियो, जसले बिक्री, सामाजिक संलग्नता र पहुँच, ब्रान्ड जागरूकता र नयाँ ग्राहक प्राप्तिमा उल्लेखनीय वृद्धि गर्यो।

• सामाजिक सञ्जालमा संलग्नता अभियानभर दोब्बर भयो (४ देखि ८% सम्म), र अर्गानिक सामाजिक प्रभाव ४ गुणाभन्दा बढी पुग्योत्यस समयमा कुल अनुयायीहरू।
• अभियानले कुनै पनि समर्थित भुक्तान खर्च बिना नोभेम्बर 2021 मा मासिक रूपमा वेब ट्राफिक 122% बढ्यो।
• पेन्टीको मेलिङ सूचीमा 33% ले वृद्धि भयो। ब्ल्याक फ्राइडेसम्मको हप्ता।
• सामाजिक अभियानको सफलता पेन्टीको इन्स्टाग्रामभन्दा धेरै टाढा फैलिएको छ, पहललाई द अब्जर्भर, ड्रेपर्स, रोयटर्स, द डेली मेल, र थप लगायतका शीर्ष-स्तरीय प्रेसहरूमा चित्रित गरिएको छ।

"जब हामीले गत वर्ष कुनै बिक्री वा कुनै प्रमोशनहरू सञ्चालन गरेका थिएनौं, ब्ल्याक फ्राइडे वर्षको सबैभन्दा ठूलो बिक्री दिन थियो," केटी भन्छिन्। "हाम्रो सन्देश बाहिर निकाल्नको लागि केवल एक अडान लिएर र सामाजिक लाभ उठाएर, हामीले एक महिनाको मूल्यको वेब ट्राफिकलाई घण्टाको मामिलामा ड्राइभ गर्यौं र हाम्रो इमेल सूचीको लागि साइन अप गर्ने धेरै मानिसहरू थिए। हामीले धेरै नयाँ, पहिलो पटकका ग्राहकहरू देख्यौं किनभने तिनीहरूले हामीले के गरिरहेका थियौं भन्ने कुराको मूल्याङ्कन गरे।"

"ब्रान्डहरू प्रायः सोच्छन् कि तपाईंसँग मूल्यहरू हुन सक्छन्, तर तिनीहरू बिक्रीमा रूपान्तरित हुँदैनन्," अमान्डा थप्छिन्। "तर हामीलाई लाग्छ त्यो परिवर्तन हुँदैछ — र यो अभियान त्यसको उत्कृष्ट उदाहरण हो।"

पेन्टी अब दोस्रो वर्षको लागि अभियान सुरु गर्दैछ र अझ प्रभावशाली नतिजाहरूको लागि पर्खिरहेको छ।

एउटा अपरंपरागत अभियानबाट सिकेका ४ पाठहरू

चाहे तपाईं भविष्यका रचनात्मक अभियानहरूबारे सोच्दै हुनुहुन्छ, अर्को त्रैमासिकको सामाजिक मार्केटिङ रणनीति निर्माण गर्दै हुनुहुन्छ वा अर्को वर्षको बिदाको मौसमको लागि योजना बनाउन सुरु गर्दै हुनुहुन्छ, Pantee's Blackoutशुक्रबार अभियानले उत्कृष्ट पाठहरू राख्छ जुन हरेक मार्केटरले दिमागमा राख्नुपर्दछ। हामीले अमान्डा र केटीलाई उनीहरूका शीर्ष चार सिफारिसहरूको लागि सोध्यौं—उनीहरूले के भनेका छन्।

१। आफ्नो उद्देश्य पूरा गर्नुहोस्

"हामी ब्रान्डको रूपमा हाम्रा मूल्यहरूको बारेमा धेरै कुरा गर्छौं," केटी भन्छिन्। "र समय र समय, हामीले देख्यौं कि यदि हामी कुनै मुद्दा, हाम्रो मूल्यहरू, वा यसको पछाडि वस्तुको बारेमा कुरा गर्छौं भने, हाम्रो संलग्नता धेरै उच्च छ। मानिसहरूले यो हेर्न चाहन्छन्: उनीहरूलाई सोच्न बाध्य पार्ने कुरा।"

अमान्डा थप्छिन्: "मलाई लाग्छ, एक बिन्दुमा, हामीले हाम्रो बाटो अलिकति गुमायौं र हाम्रो सामाजिक च्यानलहरूमा उत्पादन र बिक्री धेरै भयो, र हामी हामीले उस्तै पहुँच पाएका छैनौं भनेर याद गरे। पुशिङ प्रोडक्टले इमेल मार्केटिङ र व्यवसायका अन्य क्षेत्रहरू मार्फत काम गर्छ, तर सामाजिक रूपमा, हामीले हाम्रा दर्शकहरूलाई शिक्षित गर्ने र उनीहरूले टाढा जान सक्ने उपयोगी जानकारी साझा गर्ने ठूलो अवसर देखेका छौं।”

2 । संलग्न समुदाय भनेको सबै कुरा हो

"अनुसरण गर्ने र संलग्नता भएको फलोइङ बढाउने बीचमा ठूलो भिन्नता छ," केटी बताउँछिन्। जब यो सामाजिक कुरा आउँछ, हामीले के फेला पार्‍यौं कि हामीसँग प्रारम्भिक रूपमा संलग्न भएका मानिसहरू हाम्रो ब्रान्डको वकालत भएका छन्। हामी समुदायमा धेरै मूल्य देख्छौं र बिक्री प्राप्त गर्नु भन्दा बाहिर हाम्रा ग्राहकहरूसँग संलग्न छौं। धेरै ब्रान्डहरूले आफ्नो सन्देश बाहिर ल्याउनको लागि सामाजिक प्लेटफर्मको रूपमा हेर्छन्, तर हाम्रो लागि, यो दुईतर्फी सडक हो।"

3। नहोस्बोल्ड हुन डराउँछौं

“हामीले सामाजिक रूपमा सुरुमै सिकेका थियौं कि हामीले कुनै कुराको लागि अडान लिँदा संलग्नताको उच्चतम शिखर हुन्छ,” केटी भन्छिन्। "हामी सधैं धेरै मिशन संचालित भएका छौं, तर हामी यसको साथ रमाईलो गर्न चाहन्छौं र धेरै प्रचार नगर्न चाहन्छौं। जब हामीले हाम्रो स्थायित्व मिशनलाई अग्रपंक्तिमा राखेर अभियानहरू सुरु गरेका छौं, संलग्नता छतबाटै भएको छ।”

4. याद गर्नुहोस् कि तपाईंले पोस्ट गरिरहनुभएका कुराहरू भन्दा सामाजिकमा धेरै कुराहरू छन्

“सामाजिक मिडिया तपाईंले पोस्ट गर्ने कुरा मात्र होइन, यो तपाईं कसरी अन्य खाताहरूसँग संलग्न हुनुहुन्छ र मानिसहरूलाई महसुस गर्नुहुन्छ भन्ने कुरा हो,” Amanda बताउँछिन्। "तपाईँको सामाजिक प्लेटफर्महरूमा अरूसँग जडान गर्न, सम्बन्ध निर्माण गर्न र संलग्न समुदाय स्थापना गर्न समय बिताउनु अमूल्य छ। हामी हाम्रा सामाजिक च्यानलहरू ग्राहकहरू र हाम्रो समुदाय दुवैसँग दुई-तर्फी वार्तालापहरूको लागि प्रयोग गर्छौं - तपाईंले उनीहरूसँग कुरा गर्नुको सट्टा उनीहरूसँग कुरा गर्दा तपाईंले सिक्न सक्ने धेरै कुराहरू छन्। अन्य, यो ब्रान्डहरूले आफ्नो व्यवसायलाई प्रज्वलित गर्न, दर्शकहरूलाई वफादार ब्रान्ड अधिवक्ताहरूमा, सचेतनालाई बिक्रीमा, र तपाईंको मिशनलाई सकारात्मक, मूर्त परिवर्तनमा परिणत गर्न प्रयोग गर्न सक्ने सबैभन्दा शक्तिशाली उपकरणहरू मध्ये यो सामाजिक हो। केवल Pantee लाई सोध्नुहोस्।

सामाजिक मिडियालाई आकार दिने सबैभन्दा ठूला प्रवृतिहरूको बारेमा पत्ता लगाउनुहोस् ताकि तपाईं खेलको अगाडि रहन सक्नुहुन्छ—र तपाईंको अर्को सामाजिक अभियान विजेता हो भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।

प्रचलनहरू पत्ता लगाउनुहोस्

बोनस: SMMExpert को प्रयोग गरेर चार सरल चरणहरूमा फेसबुक ट्राफिकलाई कसरी बिक्रीमा परिणत गर्ने भनेर सिकाउने नि:शुल्क गाइड डाउनलोड गर्नुहोस्।