Thật là một khoảng thời gian thú vị đối với Clubhouse, nền tảng xã hội âm thanh trực tiếp đã tận hưởng một hành trình nhanh chóng từ ứng dụng phải có gây xôn xao dư luận đến mồi nhử nhà đầu tư ở Thung lũng Silicon rồi trở thành đối tượng của sự khinh bỉ vui vẻ đối với các bị cáo hoảng sợ chống lại các tính năng sao chép, tất cả trong một vài tháng.

Để bảo vệ Clubhouse, làn sóng dư luận gay gắt này là điều hiển nhiên. Bất kỳ ứng dụng truyền thông xã hội mới hấp dẫn nào cũng nhất định phải trải qua quỹ đạo từ rách rưới trở nên giàu có thành Twitter-chế giễu (RIP, Google Plus).

Nhưng tất cả những lời bàn tán này có thể khiến bạn khó phân biệt được sự cường điệu ( hoặc ghét) từ sự thật mà các nhà tiếp thị truyền thông xã hội cần biết: Clubhouse có thực sự đáng để xem hay đây chỉ là một khoảnh khắc chớp nhoáng mà các thương hiệu nên bỏ qua?

Chúng tôi đã chuyển hướng cho chuyên gia nội bộ của chúng tôi — Nick Martin, Chuyên gia về Tương tác Xã hội Toàn cầu của SMMExpert — để tìm hiểu xem các thương hiệu có nên chú ý đến Clubhouse hay không.

Phần thưởng: Nhận mẫu phân tích cạnh tranh miễn phí, có thể tùy chỉnh để dễ dàng đánh giá mức độ cạnh tranh và xác định cơ hội để thương hiệu của bạn vượt lên.

Những lợi ích của Clubhouse là gì?

Âm thanh có điều gì đó hấp dẫn bẩm sinh — chỉ cần nhìn vào sự bùng nổ của podcast trong thập kỷ qua — và trong thời gian bị cô lập vì Covid, không có gì ngạc nhiên Clubhouse đã xuất hiện trong những ngày đầu thành lập. Chúng tôi khao khát được kết nối và lắng nghe người khác.

Khán giả trên mạng xã hội thíchnội dung “trực tiếp”

Clubhouse về cơ bản là một bản cập nhật hiện đại của radio nói chuyện: trực tiếp, chưa chỉnh sửa, có khả năng tương tác theo quyết định của người tổ chức. Đối với những thương hiệu nhận thấy sự hấp dẫn của các công cụ phát sóng trực tiếp khác như Facebook Live, Linkedin Live hoặc Instagram Live, thì một sự kiện âm thanh tương tự có thể là lựa chọn phù hợp tự nhiên.

Một cơ hội để suy nghĩ xem thương hiệu của bạn “nghe có vẻ” như thế nào

Các ứng dụng âm thanh như Clubhouse cũng là cơ hội để suy nghĩ về thương hiệu của bạn từ một góc nhìn mới mẻ và thể hiện bản thân với thế giới theo một cách mới. “Thật thú vị khi nghĩ về: thương hiệu của chúng ta trông như thế nào? Tiếng nói của chúng ta trong phương tiện này là gì?” Nick nói. “Đây sẽ là bước tiếp theo của nhiều thương hiệu.”

Tuy nhiên, có một số thách thức lớn với âm thanh trực tiếp cần lập kế hoạch và chiến lược để vượt qua.

Những hạn chế của Clubhouse là gì?

Nick, từng là nhà điều tra mạng xã hội gan dạ, đã đắm mình trong Clubhouse trong khoảng một tuần để thực sự cố gắng hiểu nó . Lời phán quyết? Chỉ là Clubhouse không thu hút được anh ấy. “Tôi thích ý tưởng này, nhưng nó không có gì khiến tôi quay lại để xem thêm,” anh ấy nói.

Nội dung đề xuất áp đảo

Một thuật toán kém phát triển hoặc có lẽ bị hỏng đã đề xuất nội dung không hấp dẫn (“Bằng cách nào đó, tôi đã kết thúc rất nhiều cuộc trò chuyện bằng tiếng Đức,” anh ấy cười). Khi anh ấy đột nhập vào một căn phòng, thật khó đểhiểu chuyện gì đang xảy ra với nhiều máy chủ không cung cấp ngữ cảnh thông thường.

“Bạn cần điền vào ngữ cảnh đó. Sự chú ý của mọi người quá ngắn. Nếu bạn không thể lấy nó ngay lập tức, bạn sẽ thua cuộc,” Nick nói. “Đó là những gì tôi tìm thấy với Clubhouse: không có gì để nắm bắt.”

Đối với các thương hiệu trên mạng xã hội, việc tiếp cận đúng đối tượng là rất quan trọng. Ít nhất là cho đến bây giờ, điều này có vẻ hơi khó thực hiện trên Clubhouse. Và có thể mất một lúc để khán giả của bạn tìm thấy bạn .

Quy tắc ứng xử không rõ ràng đối với Phòng

Cũng không phải lúc nào cũng rõ ràng về quy tắc đối với bất kỳ Phòng nhất định nào: khán giả có được hoan nghênh tham gia bình luận hay không?

Martin nói: “Cảm giác giống như nghe ai đó nói chuyện điện thoại trên xe buýt, giống như bạn đang bắt sóng giữa chừng cuộc trò chuyện vậy”.

Đây có thể là một nhược điểm đối với các thương hiệu đang hy vọng thu hút khán giả của họ vào cuộc trò chuyện. Bạn có thể bỏ lỡ phản hồi có giá trị nếu những người theo dõi của bạn không rõ ràng về cách cung cấp phản hồi đó.

Độc quyền có nghĩa là lượng khán giả nhỏ hơn

Mô hình độc quyền, chỉ dành cho những người được mời của Clubhouse mang đến cho nền tảng cảm giác VIP, thú vị — nhưng nhược điểm của điều đó là bạn bè hoặc người liên hệ của bạn có thể không ở đó để đi chơi cùng. (Hơi thất bại trong việc xác định phần “xã hội” đó của phương tiện truyền thông xã hội.)

Đối với hầu hết các thương hiệu, việc tăng lượng khán giả càng lớn càng tốt và tiếp cận khách hàng mới là một thành phần thiết yếu trong kế hoạch của họ.chiến lược truyền thông xã hội. Điều này có thể khó thực hiện hơn trên một ứng dụng độc quyền như Clubhouse.

Có giải pháp thay thế nào phù hợp hơn với các chuyên gia truyền thông xã hội của Clubhouse không?

Mặc dù có rất nhiều nền tảng của đối thủ cạnh tranh và các tính năng đang nổi lên sau thành công của Clubhouse, thách thức hàng đầu cho đến nay là Spaces, công cụ âm thanh thả vào mới của Twitter.

“Tôi nghĩ Clubhouse sẽ không thể cạnh tranh với Spaces,” Nick nói . Ưu điểm chính là bạn được kết nối với danh sách theo dõi của mình, vì vậy bạn có một cộng đồng tích hợp gồm những người nói và người nghe mà bạn đã quen thuộc.

“Tôi biết họ nói về chủ đề gì, Tôi biết thương hiệu cá nhân trực tuyến của họ là gì, tôi biết khá rõ họ đang nói về điều gì,” Nick nói. “Tôi cảm thấy thoải mái hơn một chút khi giơ tay vì chúng ta có mối liên hệ đó.”

Nguồn: Twitter

Làm cách nào để các thương hiệu có thể sử dụng âm thanh thả vào đúng cách?

Nếu bạn vẫn muốn dùng thử Clubhouse (hoặc bất kỳ nền tảng hoặc tính năng âm thanh thả vào nào khác) đối với thương hiệu của bạn, một chiến lược nhỏ để khắc phục những điểm yếu của nó có thể giúp ích rất nhiều.

Phần thưởng: Nhận mẫu phân tích cạnh tranh miễn phí, có thể tùy chỉnh để dễ dàng đánh giá mức độ cạnh tranh và xác định cơ hội để thương hiệu của bạn vượt lên.

Mở rộng nội dung khác

Khi hội thảo trên web hoặc hội thảo kỹ thuật số có cấu trúc hơncuộc thảo luận nhóm đã kết thúc và các câu hỏi vẫn tiếp tục đến, hãy chuyển sang phòng âm thanh để tiếp tục cuộc thảo luận được kiểm duyệt theo hình thức bình thường, thân mật hơn.

Hãy coi đây là hoạt động tái tạo trải nghiệm nán lại sau một cuộc hội thảo hội thảo , duy trì cuộc trò chuyện ngay cả khi ngôi sao của chương trình đã biến mất.

Đưa ra ngữ cảnh liên tục

Một vấn đề lớn với nội dung trực tiếp nói chung là hỗ trợ những người thả- giữa chừng: làm thế nào bạn có thể bắt kịp ai đó mà không lặp lại chính mình hoặc bắt đầu lại từ đầu?

Hãy lấy gợi ý từ người dẫn chương trình phát thanh hoặc người đưa tin, những người sẽ đưa ra một câu ngữ cảnh nhanh vào cuộc trò chuyện của họ trong suốt chương trình phát sóng ( “Nếu bạn chỉ mới tham gia với chúng tôi…”).

Tận dụng các tính năng độc đáo của nó

Âm thanh thả xuống cho phép các thành viên khán giả bắt đầu và tham gia vào một cách mà họ không thể làm được trong hội thảo trên web hoặc podcast, vì vậy hãy tận dụng tối đa tính năng đặc biệt này và khuyến khích đặt câu hỏi cũng như tham gia. Bạn muốn nó trở thành một cuộc trò chuyện chứ không chỉ là một chương trình phát sóng.

Đừng chỉ chắp cánh cho nó

Các chương trình trực tiếp có vẻ dễ dàng, nhưng những chương trình hay nhất đã đặt nền móng để thành công đằng sau hậu trường.

Trước khi chương trình diễn ra, hãy dành thời gian lên kế hoạch cho cuộc trò chuyện (và sắp xếp khách mời hoặc người đồng dẫn chương trình): Bạn sẽ nhấn mạnh điểm chính nào trong cuộc trò chuyện? Bạn đang bắt đầu từ đâu và đâu là cách tốt nhất để kết thúc mọi thứ? bạn khôngcần viết một kịch bản, nhưng một lộ trình hướng dẫn bạn sẽ giúp mọi thứ không bị lạc đề quá mức.

Hãy tận dụng nội dung của bạn

Sau khi sự kiện kết thúc , công việc không nên kết thúc. Có cách nào để đóng gói nội dung tuyệt vời của bạn để những người khác có thể thưởng thức nó sau khi thực tế không? Martin đề xuất nên cô đọng các điểm thảo luận chính thành một chuỗi Tweet, một bài đăng trên blog hoặc một loạt email để đảm bảo rằng nó có thể tiếp tục tồn tại.

Rất nhiều triết lý từ các luồng video trực tiếp cũng có thể được áp dụng cho âm thanh, vì vậy hãy xem phân tích đầy đủ của chúng tôi về các phương pháp hay nhất tại đây.

Làm cách nào để bạn biết liệu Clubhouse có phù hợp với thương hiệu của mình hay không?

Việc lao vào nền tảng mới sáng bóng và cống hiến hết sức cũng hấp dẫn không kém. những câu hỏi quan trọng mà các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội nên tự hỏi mình trước khi tìm hiểu quá sâu.

Cộng đồng của bạn có ở đó không?

Nếu bạn đang xây dựng khán giả từ đầu, điều đó sẽ ổn là một cuộc leo núi chậm. Clubhouse chỉ dành cho những người được mời, vì vậy rất khó để thu hút hàng loạt người theo dõi và người hâm mộ của bạn. Martin nói: “Cần có thời gian để xây dựng một cộng đồng và tôi không biết hiện tại cộng đồng đó có ở đó hay không.

Có đáng để mất thời gian trên các nền tảng khác không?

Cuối cùng, để thực sự tham gia vào một nền tảng cần có thời gian. Và chỉ có rất nhiều giờ trong ngày — có đáng để dành thời gian mà bạn có thể dành để trả lời các bình luận trên Instagram hoặc theo dõi các lượt đề cập khôngtrên Twitter?

Nếu bạn đang cảm thấy FOMO hoặc giống như bạn có thể đang bỏ lỡ cơ hội tiếp cận đối tượng có giá trị bằng cách không tham gia vào Clubhouse vội vàng, điều đáng chú ý là 98% người dùng trên bất kỳ mạng xã hội nhất định nào trên nhiều hơn một… Các nhà câu lạc bộ cũng có khả năng sử dụng Instagram.

“Nếu các nhà tiếp thị tập trung vào một hoặc hai trong số các mạng lớn hơn, thì bạn vẫn sẽ tiếp cận được khá nhiều người,” Nick nói.

Câu lạc bộ có phù hợp với mục tiêu truyền thông xã hội của bạn không?

Clubhouse có thể hữu ích nếu mục tiêu của bạn là nhận thức về thương hiệu hoặc lãnh đạo tư tưởng. Điều này thật tuyệt khi giúp tên tuổi của bạn nổi bật hoặc đặt mình vào trung tâm của một cuộc trò chuyện cụ thể trong ngành.

Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn cho thương hiệu là thúc đẩy lưu lượng truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng thì điều này có thể không phải là không gian hữu ích nhất để bạn dành thời gian.

Bạn cần trợ giúp để thu hẹp chiến lược truyền thông xã hội? Hãy xem mẫu chiến lược xã hội của chúng tôi để tạo một kế hoạch hiệu quả cho thương hiệu của bạn.

Phán quyết: Bạn có nên đặt thương hiệu của mình trên Clubhouse không?

Mặc dù đã tham gia #teamspaces, Nick vẫn khuyên các nhà quản lý mạng xã hội để cho Clubhouse cơ hội tự mình xem nó hoạt động như thế nào.

“Hãy kiểm tra nó, đừng chỉ coi đó như không có gì. Đối tượng cụ thể của bạn có thể thích nội dung đó và bạn có thể tìm thấy thứ gì đó thực sự hiệu quả,” Martin nói.

Tuy nhiên, điều quan trọng là đừng chần chừ quá lâu nếu đó làkhông phù hợp với bạn. “Nếu bạn thất bại, hãy thất bại nhanh chóng. Tìm hiểu xem nó có hiệu quả không và sau đó đừng tiếp tục làm nữa.”

Tiết kiệm thời gian quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn với SMMExpert. Từ một bảng điều khiển duy nhất, bạn có thể xuất bản và lên lịch đăng bài, tìm các chuyển đổi có liên quan, thu hút khán giả, đo lường kết quả, v.v. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Làm tốt hơn với SMMExpert , công cụ truyền thông xã hội tất cả trong một. Luôn dẫn đầu mọi thứ, phát triển và đánh bại đối thủ.