Sungguh waktu yang mendebarkan bagi Clubhouse, platform sosial live-audio yang menikmati perjalanan cepat dari aplikasi yang harus dimiliki hingga menjadi umpan investor Silicon Valley hingga menjadi bahan cemoohan yang menggembirakan hingga menjadi terdakwa yang panik terhadap fitur-fitur tiruan, semuanya dalam hitungan bulan.

Dalam pembelaan Clubhouse, gonjang-ganjing opini publik ini adalah hal yang biasa. Setiap aplikasi media sosial baru yang panas pasti akan melalui lintasan yang penuh dengan ejekan ini (RIP, Google Plus).

Tetapi semua obrolan ini dapat membuat sulit untuk memisahkan hype (atau kebencian) dari kebenaran yang perlu diketahui oleh pemasar media sosial: Apakah Clubhouse benar-benar layak untuk dicoba, atau apakah ini hanya sebuah kilasan di wajan yang lebih baik diabaikan oleh merek?

Kami beralih ke pakar internal kami - Nick Martin, Spesialis Keterlibatan Sosial Global SMMExpert - untuk mencari tahu apakah merek harus memperhatikan Clubhouse.

Bonus: Dapatkan templat analisis kompetitif gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah mengukur persaingan dan mengidentifikasi peluang bagi merek Anda untuk unggul.

Apa saja manfaat Clubhouse?

Ada sesuatu yang secara bawaan menarik tentang audio - lihat saja ledakan podcast dalam dekade terakhir - dan selama masa isolasi karena Covid, tidak mengherankan Clubhouse bermunculan di masa-masa awalnya. Kami haus akan koneksi dan mendengar orang lain.

Audiens sosial menyukai konten "langsung"

Clubhouse pada dasarnya adalah pembaruan modern dari radio bincang-bincang: siaran langsung, tidak diedit, dengan potensi keterlibatan sesuai kebijaksanaan pembawa acara. Untuk merek yang melihat daya tarik alat penyiaran langsung lainnya seperti Facebook Live, Linkedin Live, atau Instagram Live, acara audio serupa mungkin cocok secara alami.

Kesempatan untuk memikirkan seperti apa "suara" merek Anda

Aplikasi audio seperti Clubhouse juga merupakan kesempatan untuk memikirkan merek Anda dari perspektif baru, dan menampilkan diri Anda kepada dunia dengan cara yang baru. "Sangat menarik untuk dipikirkan: seperti apa suara merek kita? Seperti apa suara kita di media ini?" kata Nick. "Ini akan menjadi langkah selanjutnya bagi banyak merek."

Meskipun demikian, ada beberapa tantangan besar dengan audio langsung yang memerlukan perencanaan dan strategi untuk mengatasinya.

Apa saja kekurangan Clubhouse?

Nick, yang selalu menjadi penyelidik media sosial yang pemberani, membenamkan dirinya di Clubhouse selama seminggu atau lebih untuk benar-benar mencoba memahaminya. Keputusannya? Clubhouse tidak menarik perhatiannya. "Saya menyukai idenya, tetapi tidak ada sesuatu yang membuat saya kembali lagi," katanya.

Rekomendasi konten yang berlebihan

Algoritme yang kurang berkembang atau mungkin rusak menyarankan konten yang tidak menarik ("Entah bagaimana, saya berakhir dalam banyak percakapan Jerman," dia tertawa). Ketika dia masuk ke dalam ruangan, sulit untuk memahami apa yang sedang terjadi, dengan banyak pembawa acara yang tidak menawarkan konteks reguler.

"Anda perlu mengisi konteks itu. Perhatian orang begitu singkat. Jika Anda tidak bisa langsung menangkapnya, Anda akan tersesat," kata Nick. "Itulah yang saya temukan dengan Clubhouse: tidak ada yang bisa diraih."

Untuk merek di media sosial, menjangkau benar Setidaknya untuk saat ini, hal ini tampaknya agak sulit dilakukan di Clubhouse. Dan mungkin butuh beberapa saat bagi audiens Anda untuk menemukannya. Anda .

Etiket yang tidak jelas untuk Kamar

Juga tidak selalu jelas apa etiket yang berlaku untuk setiap Ruang yang diberikan: apakah para hadirin dipersilakan untuk memberikan komentar atau tidak?

"Rasanya seperti mendengar seseorang berbicara di telepon mereka di dalam bus, seperti Anda menyetel di tengah-tengah percakapan," kata Martin.

Ini bisa menjadi kelemahan bagi merek yang berharap untuk melibatkan audiens mereka dalam percakapan. Anda mungkin kehilangan umpan balik yang berharga jika pengikut Anda tidak jelas bagaimana cara memberikannya.

Eksklusivitas berarti audiens yang lebih kecil

Model Clubhouse yang eksklusif dan hanya undangan memberikan platform yang menarik, nuansa VIP - tetapi kelemahannya adalah teman atau kontak Anda mungkin tidak ada di sana untuk bergaul. (Sedikit gagal dalam memakukan bagian "sosial" dari media sosial).

Bagi sebagian besar merek, menumbuhkan audiens sebesar mungkin dan menjangkau pelanggan baru adalah komponen penting dari strategi media sosial mereka. Hal ini mungkin lebih sulit dilakukan pada aplikasi eksklusif seperti Clubhouse.

Apakah ada alternatif lain yang lebih disukai para pakar media sosial Clubhouse?

Meskipun banyak platform dan fitur pesaing bermunculan setelah kesuksesan Clubhouse, penantang utama sejauh ini adalah Spaces, alat audio drop-in baru Twitter.

"Saya pikir Clubhouse tidak akan mampu bersaing dengan Spaces," kata Nick. Keuntungan utamanya adalah bahwa Anda terhubung ke daftar pengikut Anda, sehingga Anda memiliki komunitas bawaan pembicara dan pendengar yang sudah Anda kenal.

"Saya tahu apa yang mereka bicarakan, saya tahu apa merek pribadi online mereka, saya memiliki gagasan yang cukup bagus tentang apa yang mereka bicarakan," kata Nick. "Saya merasa sedikit lebih nyaman mengangkat tangan saya karena kami memiliki koneksi itu."

Sumber: Twitter

Bagaimana merek dapat menggunakan audio drop-in dengan cara yang benar?

Jika Anda masih tertarik untuk mencoba Clubhouse (atau platform atau fitur audio drop-in lainnya) untuk merek Anda, sedikit strategi untuk mengatasi titik lemahnya bisa sangat membantu.

Bonus: Dapatkan templat analisis kompetitif gratis yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah mengukur persaingan dan mengidentifikasi peluang bagi merek Anda untuk unggul.

Perluas konten lainnya

Ketika webinar yang lebih terstruktur atau diskusi panel digital Anda selesai dan pertanyaan terus berdatangan, lompatlah ke ruang audio untuk melanjutkan diskusi yang dimoderasi dalam format yang lebih santai dan akrab.

Anggap saja ini seperti mereplikasi pengalaman berlama-lama di sekitar setelah seminar konferensi, menjaga percakapan tetap berjalan bahkan setelah bintang acaranya pergi.

Berikan konteks yang berkelanjutan

Salah satu kendala utama dengan konten live secara umum adalah mengakomodasi orang-orang yang mampir di tengah jalan: bagaimana Anda bisa menangkap seseorang tanpa mengulang-ulang atau memulai dari awal?

Ambil contoh dari pembawa acara radio atau penyiar berita, yang akan memasukkan kalimat kontekstualisasi cepat ke dalam obrolan mereka selama siaran ("Jika Anda baru saja bergabung dengan kami...").

Manfaatkan fitur-fitur uniknya

Drop-in audio memungkinkan anggota audiens untuk menyampaikan dan berpartisipasi dengan cara yang tidak dapat mereka lakukan dalam webinar atau podcast, jadi manfaatkan fitur khusus ini sebaik-baiknya dan dorong pertanyaan dan partisipasi. Anda ingin ini menjadi percakapan, bukan hanya siaran.

Jangan hanya sekedar ikut-ikutan

Pertunjukan langsung bisa tampak mudah, tetapi pertunjukan terbaik telah meletakkan dasar untuk kesuksesan di balik layar.

Menjelang acara, luangkan waktu untuk merencanakan percakapan (dan memesan tamu atau pembawa acara bersama): Poin pembicaraan utama apa yang akan Anda sampaikan? Di mana Anda akan memulai, dan di mana cara terbaik untuk menyelesaikannya? Anda tidak perlu menulis skrip, tetapi peta jalan untuk memandu Anda membantu menjaga agar hal-hal tidak terlalu keluar dari topik.

Manfaatkan konten Anda

Setelah acara selesai, pekerjaan tidak boleh berakhir. Apakah ada cara untuk mengemas konten hebat Anda sehingga orang lain dapat menikmatinya setelah acara selesai? Martin menyarankan untuk memadatkan poin-poin pembicaraan utama ke dalam utas Tweet, posting blog, atau ledakan email untuk memastikannya dapat terus hidup.

Banyak filosofi dari streaming video langsung dapat diterapkan pada audio juga, jadi lihat rincian lengkap praktik terbaik kami di sini.

Bagaimana Anda tahu jika Clubhouse tepat untuk merek Anda?

Meskipun tergoda untuk terjun ke dalam platform baru yang mengkilap dan memberikan segalanya, ada pertanyaan penting yang harus ditanyakan oleh manajer media sosial kepada diri mereka sendiri sebelum mereka masuk terlalu dalam.

Apakah komunitas Anda ada di sana?

Jika Anda membangun audiens dari awal, itu akan menjadi pendakian yang lambat. Clubhouse hanya undangan, jadi sulit untuk menarik pengikut dan penggemar Anda secara massal. "Butuh waktu untuk membangun komunitas dan saya tidak tahu apakah komunitas itu ada di sana sekarang," kata Martin.

Apakah sepadan dengan kehilangan waktu di platform lain?

Pada akhirnya, untuk benar-benar terlibat dalam sebuah platform membutuhkan waktu. Dan hanya ada begitu banyak jam dalam sehari - apakah layak mengambil waktu dari waktu yang bisa Anda habiskan untuk menanggapi komentar di Instagram atau memantau sebutan di Twitter?

Jika Anda merasa FOMO atau seperti Anda mungkin kehilangan kesempatan untuk menjangkau audiens yang berharga dengan tidak ikut serta dalam kesibukan Clubhouse, perlu dicatat bahwa 98% pengguna di jejaring sosial tertentu ada di lebih dari satu... Clubhousers kemungkinan besar juga ada di Instagram.

"Jika pemasar fokus pada satu atau dua jaringan yang lebih besar, Anda masih akan menjangkau hampir semua orang," kata Nick.

Apakah itu sesuai dengan tujuan media sosial Anda?

Clubhouse dapat membantu jika tujuan Anda adalah tentang kesadaran merek atau kepemimpinan pemikiran. Ini bagus untuk membuat nama Anda dikenal di luar sana, atau menempatkan diri Anda di pusat percakapan khusus industri.

Tetapi, jika tujuan Anda untuk merek Anda adalah tentang mengarahkan lalu lintas, mengkonversi prospek, atau melakukan penjualan, ini mungkin bukan ruang yang paling berguna untuk menghabiskan waktu Anda.

Perlu bantuan untuk mempersempit strategi media sosial Anda? Lihat templat strategi sosial kami untuk membuat rencana yang efektif untuk merek Anda.

Keputusan: Haruskah Anda menempatkan merek Anda di Clubhouse?

Meskipun dia sudah berada di #teamspaces, Nick menyarankan para manajer media sosial untuk memberikan kesempatan kepada Clubhouse untuk melihat sendiri bagaimana cara kerjanya.

"Ujilah, jangan hanya menganggapnya sebagai tidak ada apa-apa. Audiens spesifik Anda mungkin menikmatinya dan Anda mungkin menemukan sesuatu yang benar-benar berfungsi dengan baik," kata Martin.

Kuncinya, adalah jangan berlama-lama jika itu tidak cocok untuk Anda. "Jika Anda gagal, gagal dengan cepat. Cari tahu apakah itu tidak berhasil dan kemudian jangan terus melakukannya."

Hemat waktu mengelola kehadiran media sosial Anda dengan SMMExpert. Dari satu dasbor Anda dapat mempublikasikan dan menjadwalkan posting, menemukan konversi yang relevan, melibatkan audiens, mengukur hasil, dan banyak lagi. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Lakukan lebih baik dengan SMMExpert , yang alat media sosial all-in-one. Tetap di atas segalanya, tumbuh, dan kalahkan persaingan.