Kako razburljivo obdobje je bilo za Clubhouse, družabno platformo za poslušanje zvoka v živo, ki je v nekaj mesecih doživela hitro pot od priljubljene aplikacije, ki jo je treba imeti, do vabe za vlagatelje iz Silicijeve doline, ki so jo veselo prezirali, in panične obrambe pred posnemovalnimi funkcijami.

V bran podjetju Clubhouse lahko rečemo, da je ta bič javnega mnenja običajen. Vsaka nova aplikacija za družbene medije bo zagotovo šla skozi to pot od krpe do bogastva in nato do posmeha na Twitterju (RIP, Google Plus).

Vendar pa je zaradi vseh teh govoric težko ločiti med vzkliki (ali sovraštvom) in resnico, ki jo morajo poznati tržniki družbenih medijev: Ali je Clubhouse dejansko vreden ogleda ali pa gre le za bleščečo znamko, ki jo je bolje ignorirati?

Obrnili smo se na našega notranjega strokovnjaka Nicka Martina, globalnega strokovnjaka za družbeno udejstvovanje v podjetju SMMExpert, da bi ugotovili, ali naj blagovne znamke posvetijo pozornost podjetju Clubhouse.

Bonus: Pridobite brezplačno prilagodljivo predlogo za analizo konkurence lažje ocenite konkurenco in prepoznajte priložnosti, s katerimi lahko vaša blagovna znamka pridobi prednost.

Kakšne so prednosti kluba Clubhouse?

V zvoku je nekaj prirojeno privlačnega - poglejte samo razcvet podkastov v zadnjem desetletju - in v času izolacije zaradi Covida ni presenetljivo, da je klubska hiša v svojih začetkih vzcvetela. Hlepimo po povezovanju in poslušanju drugih ljudi.

Družbeno občinstvo ima rado vsebino v živo

Clubhouse je v bistvu sodobna posodobitev pogovornega radia: v živo, brez urednikov, z možnostjo sodelovanja po presoji gostitelja. Za blagovne znamke, ki vidijo privlačnost drugih orodij za oddajanje v živo, kot so Facebook Live, Linkedin Live ali Instagram Live, je lahko podoben zvočni dogodek naravna izbira.

priložnost za razmislek o tem, kako "zveni" vaša blagovna znamka

Zvočne aplikacije, kot je Clubhouse, so tudi priložnost, da o svoji blagovni znamki razmišljate s svežega vidika in se svetu predstavite na nov način. "Zanimivo je razmišljati o tem, kako zveni naša blagovna znamka? Kakšen je naš glas v tem mediju?" pravi Nick. "To bo naslednji korak za veliko blagovnih znamk."

Kljub temu je pri zvoku v živo nekaj velikih izzivov, ki jih je treba premagati z načrtovanjem in strategijo.

Katere so pomanjkljivosti storitve Clubhouse?

Nick se je kot neustrašen raziskovalec družbenih medijev za kakšen teden potopil v Clubhouse, da bi ga resnično razumel. "Ideja mi je bila všeč, vendar ni imela ničesar, zaradi česar bi se vračal k njej," pravi.

Prevelika količina priporočenih vsebin

Nerazvit ali morda pokvarjen algoritem je ponujal vsebino, ki preprosto ni bila privlačna ("Nekako sem se znašel v številnih nemških pogovorih," se smeji). Ko je vstopil v sobo, je bilo težko razumeti, kaj se dogaja, saj številni gostitelji niso nudili rednega konteksta.

"Treba je zapolniti kontekst. Pozornost ljudi je tako kratka. Če je ne moreš takoj pritegniti, si izgubljen," pravi Nick. "To sem ugotovil pri Clubhousu: ni bilo ničesar, česar bi se lahko oprijel."

Za blagovne znamke v družabnih medijih je doseganje desno Vsaj za zdaj se zdi, da je to v Clubhousu nekoliko težko doseči. In morda bo trajalo nekaj časa, da bo vaše občinstvo našlo si .

Nejasen bonton za sobe

Prav tako ni bilo vedno jasno, kakšen je bonton v posamezni sobi: ali lahko člani občinstva komentirajo ali ne?

"Občutek je bil, kot da bi na avtobusu poslušali nekoga, ki govori po telefonu, kot da bi se vključili na pol poti pogovora," pravi Martin.

To je lahko pomanjkljivost za blagovne znamke, ki želijo svoje občinstvo vključiti v pogovor. Če sledilci ne vedo, kako naj posredujejo dragocene povratne informacije, jih lahko zamudite.

Ekskluzivnost pomeni manjše občinstvo

Ekskluzivni model kluba Clubhouse, ki je namenjen samo povabljencem, daje platformi vznemirljiv VIP-občutek, vendar je slabost tega ta, da se vaši prijatelji ali stiki morda ne bodo mogli družiti. (Nekoliko neuspešen pristop k "družabnemu" delu družabnih medijev.)

Za večino blagovnih znamk je bistvena sestavina strategije družabnih medijev čim večje občinstvo in doseganje novih strank. To je morda težje doseči v ekskluzivni aplikaciji, kot je Clubhouse.

Ali obstaja alternativa, ki je strokovnjakom za družbene medije Clubhouse bolj všeč?

Čeprav se po uspehu Clubhousea pojavljajo številne konkurenčne platforme in funkcije, je zaenkrat glavni izzivalec Spaces, novo orodje za prenos zvoka v Twitterju.

"Mislim, da Clubhouse ne bo mogel konkurirati Spacesu," pravi Nick. Glavna prednost je, da ste povezani s svojim seznamom sledilcev, zato imate vgrajeno skupnost govorcev in poslušalcev, ki jih že poznate.

"Vem, o čem govorijo, poznam njihovo osebno spletno blagovno znamko, imam precej dobro predstavo o tem, o čem govorijo," pravi Nick. "Nekoliko lažje dvignem roko, ker sva tako povezana."

Vir: Twitter

Kako lahko blagovne znamke pravilno uporabljajo zvok z vklopom?

Če še vedno želite preizkusiti Clubhouse (ali katero koli drugo avdio platformo ali funkcijo) za svojo blagovno znamko, lahko z majhno strategijo odpravite njene šibke točke.

Bonus: Pridobite brezplačno prilagodljivo predlogo za analizo konkurence lažje ocenite konkurenco in prepoznajte priložnosti, s katerimi lahko vaša blagovna znamka pridobi prednost.

Razširite drugo vsebino

Ko se bolj strukturiran spletni seminar ali digitalna panelna razprava konča, vprašanja pa še naprej prihajajo, se odpravite v zvočno sobo in nadaljujte moderirano razpravo v bolj neformalni in intimni obliki.

Predstavljajte si, da gre za ponovitev izkušnje, ko se zadržujete po konferenčnem seminarju in se pogovarjate tudi po tem, ko zvezda predavanja ni več prisotna.

Nenehno zagotavljanje konteksta

Ena od glavnih težav pri vsebinah v živo na splošno je prilagajanje ljudem, ki se pridružijo na pol poti: kako lahko nekoga dohitite, ne da bi se ponavljali ali začeli od začetka?

Zgledujte se po radijskih voditeljih ali voditeljih informativnih oddaj, ki med oddajo v svoj pogovor vnesejo kratek kontekstualni stavek ("Če ste se nam pravkar pridružili...").

Izkoristite njegove edinstvene funkcije

Z zvokom, ki ga lahko poslušalci poslušajo, se lahko oglasijo in sodelujejo na način, ki ni mogoč pri spletnih seminarjih ali podcastih, zato izkoristite to posebno funkcijo ter spodbujajte vprašanja in sodelovanje. Želite, da je to pogovor, ne le predvajanje.

Ne delajte tega kar tako

Nastopi v živo se lahko zdijo lahkotni, vendar so najboljši v ozadju pripravili temelje za uspeh.

Pred začetkom oddaje nekaj časa namenite načrtovanju pogovora (in rezervaciji gostov ali sovoditeljev): katere glavne točke boste obravnavali? Kje boste začeli in kako boste najbolje zaključili? Ni vam treba napisati scenarija, vendar vam načrt, ki vas bo vodil, pomaga preprečiti, da bi se stvari preveč oddaljile od teme.

Izkoristite svojo vsebino

Ali obstaja način, da svojo odlično vsebino zapakirate tako, da bodo lahko drugi uživali v njej tudi po dogodku? Martin predlaga, da glavne točke strnete v sporočilo na Twitterju, objavo na blogu ali sporočilo po e-pošti in tako poskrbite, da bo vsebina živela naprej.

Veliko filozofij iz video prenosov v živo je mogoče uporabiti tudi za zvok, zato si oglejte našo popolno razčlenitev najboljših praks.

Kako veste, ali je Clubhouse primeren za vašo blagovno znamko?

Čeprav je vabljivo, da se potopite v novo bleščečo platformo in ji daste vse od sebe, si morajo upravljavci družabnih medijev zastaviti pomembna vprašanja, preden se preveč poglobijo.

Je vaša skupnost tam?

Če občinstvo ustvarjate od začetka, bo to počasen vzpon. Klubska hiša je namenjena samo povabljencem, zato je težko množično pritegniti svoje sledilce in oboževalce. "Za ustvarjanje skupnosti je potreben čas in ne vem, ali je ta skupnost zdaj na voljo," pravi Martin.

Ali je vredno izgubljati čas na drugih platformah?

Za resnično sodelovanje na platformi je potreben čas. Na dan je na voljo le toliko ur - je vredno, da si vzamete čas, ki bi ga lahko porabili za odgovarjanje na komentarje na Instagramu ali spremljanje omemb na Twitterju?

Če imate občutek FOMO ali če se vam zdi, da zamujate pri doseganju dragocenega občinstva, ker se niste vključili v hitenje Clubhouse, je treba opozoriti, da je 98 % uporabnikov posameznega družbenega omrežja na več kot enem... Uporabniki Clubhousa so verjetno tudi na Instagramu.

"Če se tržniki osredotočijo na eno ali dve večji omrežji, bodo še vedno dosegli skoraj vse," pravi Nick.

Ali se ujema z vašimi cilji v družabnih medijih?

Clubhouse je lahko koristen, če so vaši cilji povezani z ozaveščanjem o blagovni znamki ali vodenjem misli. Odličen je za razširjanje vašega imena ali za postavitev v središče pogovora o določeni panogi.

Če pa so cilji vaše blagovne znamke usmerjeni v povečanje prometa, pretvorbo vodil ali prodajo, to morda ni najbolj koristen prostor za preživljanje časa.

Potrebujete pomoč pri oblikovanju strategije za družbene medije? Oglejte si našo predlogo strategije za družbene medije in ustvarite učinkovit načrt za svojo blagovno znamko.

Razsodba: Ali naj svojo blagovno znamko vključite v storitev Clubhouse?

Čeprav je Nick že uporabil storitev #teamspaces, upravljavcem družabnih medijev svetuje, naj dajo Clubhousu priložnost, da se sami prepričajo, kako deluje.

"Preizkusite jo, ne odmislite je kot nič. Vaša posebna publika bo v njej morda uživala in morda boste našli nekaj, kar bo res delovalo pravilno," pravi Martin.

Ključno pa je, da ne vztrajate predolgo, če vam to ne ustreza. "Če vam ne uspe, hitro neuspeš. Ugotovite, ali to ne deluje, in tega ne počnite več."

Prihranite čas pri upravljanju prisotnosti v družabnih medijih z orodjem SMMExpert. Na eni nadzorni plošči lahko objavljate in načrtujete objave, poiščete ustrezne konverzije, vključite občinstvo, merite rezultate in še več. Preizkusite ga brezplačno še danes.

Začnite z delom

Naredite to bolje z SMMExpert , je vse v enem orodju za družbene medije. Bodite na tekočem, rastite in premagujte konkurenco.