Miten jännittävää aikaa onkaan ollut Clubhouselle, live-audio-yhteisöalustalle, joka on muutamassa kuukaudessa kulkenut nopeaa matkaa kohua herättäneestä must-have-sovelluksesta Piilaakson sijoittajien syötiksi, iloisen halveksunnan kohteeksi ja paniikissa oleviin puolustajiin, jotka ovat vastustaneet kopiointitoimintoja, ja kaikki tämä muutamassa kuukaudessa.

Clubhousen puolustukseksi todettakoon, että tämä yleisen mielipiteen piiskahdus on tavallista. Jokainen uusi kuuma sosiaalisen median sovellus joutuu käymään läpi tämän ryysyistä rikkauksiin ja Twitterin pilkkaamiseen tähtäävän kehityskaaren (RIP, Google Plus).

Kaiken tämän lörpötyksen vuoksi voi kuitenkin olla vaikea erottaa hypeä (tai vihaa) totuudesta, joka sosiaalisen median markkinoijien on tiedettävä: Onko Clubhouse todella tutustumisen arvoinen, vai onko tämä pelkkä välähdys, joka on parempi jättää huomiotta?

Käännyimme sisäisen asiantuntijamme Nick Martinin, SMMExpertin maailmanlaajuisen sosiaalisen sitoutumisen asiantuntijan puoleen selvittääksemme, pitäisikö brändien kiinnittää huomiota Clubhouseen.

Bonus: Hanki ilmainen, räätälöitävissä oleva kilpailuanalyysimalli. voit helposti arvioida kilpailua ja tunnistaa mahdollisuuksia, joiden avulla brändisi voi päästä edelle.

Mitkä ovat Clubhousen edut?

Äänessä on jotakin luontaisesti mukaansatempaavaa - katsokaa vaikka viime vuosikymmenen podcast-buumia - eikä ole mikään yllätys, että Clubhouse lähti liikkeelle Covidin aiheuttaman eristäytymisen aikana. Haluamme yhteyden ja toisten ihmisten kuulemisen.

Sosiaalinen yleisö pitää "elävästä" sisällöstä

Clubhouse on pohjimmiltaan moderni päivitys keskusteluradiosta: suorana lähetyksenä, editoimattomana ja isännän harkinnan mukaan sitouttamismahdollisuuksin. Brändeille, jotka näkevät muiden suorien lähetystyökalujen, kuten Facebook Liven, Linkedin Liven tai Instagram Liven, vetovoiman, samankaltainen äänitapahtuma voi olla luonteva ratkaisu.

Mahdollisuus miettiä, miltä brändisi "kuulostaa".

Clubhousen kaltaiset äänisovellukset tarjoavat myös mahdollisuuden miettiä brändiään uudesta näkökulmasta ja esitellä itsensä maailmalle uudella tavalla. "On mielenkiintoista miettiä, miltä brändimme kuulostaa ja mikä on äänemme tässä mediassa", Nick sanoo. "Tämä tulee olemaan seuraava askel monille brändeille."

Tästä huolimatta live-äänentoistoon liittyy joitakin suuria haasteita, joiden voittaminen vaatii suunnittelua ja strategiaa.

Mitkä ovat Clubhousen haitat?

Nick, aina peloton sosiaalisen median tutkija, uppoutui Clubhouseen noin viikoksi yrittäen todella ymmärtää sitä. Tuomio? Clubhouse ei vain vetänyt häntä puoleensa. "Rakastin ideaa, mutta siinä ei ollut mitään sellaista, joka olisi saanut minut palaamaan takaisin hakemaan lisää", hän sanoo.

Ylivoimaiset sisältösuositukset

Alikehittynyt tai kenties rikkinäinen algoritmi ehdotti sisältöä, joka ei vain ollut houkuttelevaa ("päädyin jotenkin moniin saksalaisiin keskusteluihin", hän nauraa). Kun hän piipahti huoneessa, oli vaikea ymmärtää, mistä oli kyse, sillä monet juontajat eivät tarjonneet säännöllistä kontekstia.

"Sinun on täytettävä tämä konteksti. Ihmisten huomio on niin lyhyt, että jos et saa sitä heti, olet hukassa", Nick sanoo. "Huomasin sen Clubhousen kohdalla: ei ollut mitään, mihin tarttua."

Sosiaalisessa mediassa toimivien tuotemerkkien oikea Ainakin tällä hetkellä tämä vaikuttaa hieman vaikealta Clubhousessa. Ja saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin yleisösi löytää sinä .

Epäselvä etiketti huoneita varten

Aina ei myöskään ollut selvää, mikä oli tietyn huoneen etiketti: saivatko yleisön jäsenet esittää kommentteja vai eivät?

"Tuntui kuin kuuntelisi jonkun puhuvan puhelimeen bussissa, aivan kuin olisit kytkeytynyt keskusteluun puolivälissä", Martin sanoo.

Tämä voi olla haitta niille brändeille, jotka toivovat saavansa yleisönsä mukaan keskusteluun. Saatat jäädä paitsi arvokkaasta palautteesta, jos seuraajillesi on epäselvää, miten he voivat antaa sitä.

Yksinoikeus tarkoittaa pienempää yleisöä

Clubhousen eksklusiivinen, vain kutsutuille tarkoitettu malli antaa alustalle jännittävän, VIP-tunnelman - mutta haittapuolena on se, että ystäväsi tai yhteystietosi eivät välttämättä ole siellä hengailemassa. (Hieman epäonnistunut sosiaalisen median "sosiaalisen" osan hyödyntämisessä.)

Useimmille tuotemerkeille yleisön kasvattaminen mahdollisimman suureksi ja uusien asiakkaiden tavoittaminen on olennainen osa sosiaalisen median strategiaa. Tämä saattaa olla vaikeampaa Clubhousen kaltaisessa yksinoikeussovelluksessa.

Onko olemassa vaihtoehtoa Clubhouselle, josta sosiaalisen median asiantuntijat pitävät enemmän?

Vaikka Clubhousen menestyksen myötä on syntymässä joukko kilpailevia alustoja ja ominaisuuksia, toistaiseksi johtava haastaja on Spaces, Twitterin uusi äänityökalu.

"Uskon, että Clubhouse ei pysty kilpailemaan Spacesin kanssa", Nick sanoo. Tärkein etu on se, että olet yhteydessä seuraajaluetteloosi, joten sinulla on sisäänrakennettu puhujien ja kuuntelijoiden yhteisö, jonka tunnet jo ennestään.

"Tiedän, mistä he puhuvat, tiedän, mikä heidän henkilökohtainen verkkobrändinsä on, minulla on melko hyvä käsitys siitä, mistä he puhuvat", Nick sanoo. "Minusta tuntuu hieman mukavammalta nostaa käteni ylös, koska meillä on tämä yhteys."

Lähde: Twitter

Miten brändit voivat käyttää drop-in-ääntä oikein?

Jos olet edelleen kiinnostunut kokeilemaan Clubhousea (tai jotain muuta drop-in audioalustaa tai -ominaisuutta) brändiisi, pieni strategia sen heikkojen kohtien voittamiseksi voi auttaa pitkälle.

Bonus: Hanki ilmainen, räätälöitävissä oleva kilpailuanalyysimalli. voit helposti arvioida kilpailua ja tunnistaa mahdollisuuksia, joiden avulla brändisi voi päästä edelle.

Laajenna muuta sisältöä

Kun jäsennellympi webinaari tai digitaalinen paneelikeskustelu on ohi ja kysymyksiä tulee jatkuvasti, voit siirtyä äänihuoneeseen ja jatkaa moderoitua keskustelua rennommassa ja intiimimmässä muodossa.

Ajattele, että se on kuin konferenssiseminaarin jälkeen viipyileminen ja keskustelun jatkaminen myös sen jälkeen, kun esityksen tähti on lähtenyt.

Anna jatkuva konteksti

Yksi live-sisällön suurimmista ongelmista yleensä on se, että on vaikea ottaa huomioon ihmisiä, jotka tulevat mukaan puolivälissä: miten saat jonkun kiinni toistamatta itseäsi tai aloittamatta alusta?

Ota mallia radiojuontajista tai uutisankkureista, jotka lisäävät nopean kontekstia selventävän lauseen keskusteluunsa koko lähetyksen ajan ("Jos olet juuri liittynyt seuraamme...").

Hyödynnä sen ainutlaatuisia ominaisuuksia

Drop-in audio antaa kuulijoille mahdollisuuden osallistua tavalla, jota he eivät voi tehdä webinaareissa tai podcasteissa, joten hyödynnä tätä erikoisominaisuutta ja rohkaise kysymysten esittämiseen ja osallistumiseen. Haluat, että kyseessä on keskustelu, ei pelkkä lähetys.

Älä vain huijaa

Live-esiintymiset voivat tuntua vaivattomilta, mutta parhaat esiintyjät ovat tehneet pohjatyötä menestykselle kulissien takana.

Ennen lähetystä käytä aikaa keskustelun suunnitteluun (ja vieraiden tai juontajien varaamiseen): Mitkä ovat tärkeimmät keskustelunaiheet? Mistä aloitat ja mikä on paras tapa päättää asiat? Sinun ei tarvitse kirjoittaa käsikirjoitusta, mutta etenemissuunnitelma auttaa estämään asioiden ajautumisen liian kauas aiheesta.

Hyödynnä sisältösi

Kun tapahtuma on ohi, työn ei pitäisi loppua. Onko olemassa keino paketoida loistava sisältö, jotta muut voivat nauttia siitä jälkikäteen? Martin ehdottaa, että tiivistät tärkeimmät keskustelunaiheet twiittaukseen, blogikirjoitukseen tai sähköpostiviestiin, jotta se voi elää edelleen.

Monia suorien videostriimien filosofioita voidaan soveltaa myös ääneen, joten tutustu parhaiden käytäntöjen täydelliseen erittelyyn täällä.

Mistä tiedät, sopiiko Clubhouse sinun brändillesi?

Niin houkuttelevaa kuin se onkin sukeltaa uuteen kiiltävään alustaan ja antaa sille kaikkensa, on kuitenkin tärkeitä kysymyksiä, joita sosiaalisen median johtajien tulisi kysyä itseltään ennen kuin he menevät liian syvälle.

Onko yhteisönne siellä?

Jos yleisöä rakennetaan tyhjästä, nousu on hidasta. Clubhouse on vain kutsuvierasryhmä, joten seuraajia ja faneja on vaikea saada joukkona. "Yhteisön rakentaminen vie aikaa, enkä tiedä, onko yhteisö nyt olemassa", Martin sanoo.

Kannattaako aikaa menettää muilla alustoilla?

Viime kädessä alustaan sitoutuminen vaatii aikaa, ja päivässä on vain rajallinen määrä tunteja - kannattaako se viedä aikaa siitä ajasta, jonka voisit käyttää Instagramin kommentteihin vastaamiseen tai Twitterin mainintojen seurantaan?

Jos tunnet FOMO:ta tai tunnet, että saatat jäädä paitsi arvokkaasta yleisöstä, jos et pääse mukaan Clubhousen ryntäykseen, kannattaa huomioida, että 98 % minkä tahansa sosiaalisen verkoston käyttäjistä on useammassa kuin yhdessä... Clubhouserit ovat todennäköisesti myös Instagramissa.

"Jos markkinoijat keskittyvät yhteen tai kahteen suureen verkostoon, tavoitat silti lähes kaikki", Nick sanoo.

Sopiiko se sosiaalisen median tavoitteisiisi?

Clubhouse voi olla hyödyllinen, jos tavoitteesi ovat brändin tunnettuus tai ajatusjohtajuus. Se on hyvä keino saada nimesi tunnetuksi tai sijoittaa itsesi alakohtaisen keskustelun keskipisteeseen.

Mutta jos brändisi tavoitteet liittyvät liikenteen lisäämiseen, liidien muuntamiseen tai myyntiin, tämä ei ehkä ole hyödyllisin paikka käyttää aikaasi.

Tarvitsetko apua sosiaalisen median strategiasi rajaamisessa? Tutustu sosiaalisen median strategiamalliimme, jonka avulla voit luoda tehokkaan suunnitelman brändillesi.

Tuomio: Pitäisikö sinun laittaa brändisi Clubhouseen?

Vaikka hän on jo mukana #teamspacesissa, Nick neuvoo sosiaalisen median johtajia antamaan Clubhouselle mahdollisuuden nähdä itse, miten se toimii.

"Mene testaamaan sitä, älä anna sen olla mitään, sillä juuri sinun yleisösi saattaa pitää siitä, ja saatat löytää jotain, joka todella toimii oikein", Martin sanoo.

Tärkeintä on kuitenkin olla viipymättä liian kauan, jos se ei sovi sinulle. "Jos epäonnistut, epäonnistu nopeasti. Ota selvää, jos se ei toimi, äläkä jatka sitä."

Säästät aikaa sosiaalisen median läsnäolosi hallintaan SMMExpertin avulla. Yhdestä kojelaudasta voit julkaista ja aikatauluttaa viestejä, löytää relevantteja konversioita, sitouttaa yleisöä, mitata tuloksia ja paljon muuta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.