Які гэта быў хвалюючы час для Clubhouse, сацыяльнай платформы з жывым аўдыё, якая здзейсніла імклівы шлях ад гучнай абавязковай праграмы да прынады для інвестараў у Сіліконавай даліне да прадмета радаснай пагарды для панікуючых абвінавачаных супраць імітацыйных функцый, усё ў пытанне некалькіх месяцаў.

У абарону Clubhouse, гэты ўдар грамадскай думкі з'яўляецца нармальным. Любое новае папулярнае прыкладанне ў сацыяльных сетках абавязкова пройдзе па гэтай траекторыі ад лахманоў да багаццяў у Twitter (RIP, Google Plus).

Але ўся гэтая балбатня можа зрабіць цяжкім аддзяленне шуміхі ( або нянавісць) ад праўды, якую павінны ведаць маркетолагі ў сацыяльных сетках: Ці сапраўды Clubhouse варта таго, каб праверыць, ці гэта проста ўспышка, якую брэнды лепш ігнараваць?

Мы звярнуліся нашаму штатнаму эксперту — Ніку Марціну, спецыялісту SMMExpert па глабальным сацыяльным узаемадзеянні — каб даведацца, ці варта брэндам звярнуць увагу на Clubhouse.

Бонус: Атрымайце бясплатны наладжвальны шаблон аналізу канкурэнцыі , каб лёгка ацаніць канкурэнцыю і вызначыць магчымасці для прасоўвання вашага брэнда.

Якія перавагі Clubhouse?

У аўдыя ёсць нешта прывабнае — проста паглядзіце на бум падкастаў за апошняе дзесяцігоддзе — і ў перыяд ізаляцыі з-за Covid гэта не дзіўна Clubhouse з'яўляўся ў першыя дні. Мы прагнем зносін і пачуцця іншых людзей.

Сацыяльная аўдыторыя любіць«Жывы» кантэнт

Clubhouse - гэта, па сутнасці, сучаснае абнаўленне гутарковага радыё: жывое, неадрэдагаванае, з магчымасцю ўдзелу на меркаванне вядучага. Для брэндаў, якія бачаць прывабнасць іншых інструментаў жывога вяшчання, такіх як Facebook Live, Linkedin Live або Instagram Live, падобная аўдыямерапрыемства можа быць натуральным варыянтам.

Магчымасць падумаць, як "гучыць" ваш брэнд.

Аўдыяпраграмы, такія як Clubhouse, таксама даюць магчымасць падумаць пра свой брэнд са свежай перспектывы і прадставіць сябе свету па-новаму. «Цікава паразважаць: як гучыць наш брэнд? Які наш голас у гэтым асяродзьдзі?» кажа Нік. "Гэта будзе наступным крокам для многіх брэндаў".

З улікам сказанага, ёсць некаторыя вялікія праблемы з жывым аўдыё, якія патрабуюць планавання і стратэгіі, каб іх пераадолець.

Якія недахопы Clubhouse?

Нік, які заўсёды быў бясстрашным даследчыкам сацыяльных сетак, пагрузіўся ў Clubhouse на тыдзень ці каля таго, каб па-сапраўднаму паспрабаваць зразумець гэта . Прысуд? Клубны дом проста не прыцягваў яго. «Мне спадабалася гэтая ідэя, але ў яе не было нічога, каб прымусіць мяне вяртацца за новымі», — кажа ён.

Пераважныя рэкамендацыі па змесце

Ан недаразвіты ці, магчыма, няспраўны алгарытм падказваў змест, які проста не быў прывабным («Нейкім чынам я трапіў у шмат нямецкіх размоў», — смяецца ён). Калі ён заскочыў у пакой, гэта было цяжказразумець, што адбываецца, калі многія хосты не прапануюць звычайны кантэкст.

«Вам трэба запоўніць гэты кантэкст. Увага людзей такая кароткая. Калі вы не можаце схапіць яго адразу, вы заблукалі», - кажа Нік. «Гэта тое, што я знайшоў у Clubhouse: не было за што ўхапіцца».

Для брэндаў у сацыяльных сетках дасягненне правільнай аўдыторыі мае вырашальнае значэнне. Прынамсі, на дадзены момант гэта здаецца даволі складаным для Clubhouse. І можа спатрэбіцца некаторы час, перш чым ваша аўдыторыя знойдзе вас .

Невыразны этыкет для пакояў

Таксама не заўсёды было ясна, што такое этыкет для таго ці іншага пакоя: слухачы маглі далучацца з каментарамі ці не?

«Было такое адчуванне, як пачуць, як нехта размаўляе па тэлефоне ў аўтобусе, як быццам ты падключаешся на паўдарогі да размовы», — кажа Марцін.

Гэта можа быць недахопам для брэндаў, якія спадзяюцца прыцягнуць сваю аўдыторыю да размовы. Магчыма, вы страціце каштоўную зваротную сувязь, калі вашы падпісчыкі не ведаюць, як яе даць.

Эксклюзіўнасць азначае меншую аўдыторыю

Эксклюзіўная мадэль Clubhouse, даступная толькі па запрашэннях, надае платформе захапляльнае адчуванне VIP. - але недахопам гэтага з'яўляецца тое, што вашых сяброў або кантактаў можа не быць побач, каб пабавіць час. (Невялікая няўдача ў стварэнні гэтай "сацыяльнай" часткі сацыяльных сетак.)

Для большасці брэндаў павелічэнне аўдыторыі як мага большай колькасці і прыцягненне новых кліентаў з'яўляецца важным кампанентам іхстратэгія ў сацыяльных сетках. Гэта можа быць цяжэй зрабіць у такім эксклюзіўным дадатку, як Clubhouse.

Ці ёсць альтэрнатыва Clubhouse, якую эксперты ў сацыяльных сетках любяць лепш?

Нягледзячы на ​​мноства платформаў канкурэнтаў і на хвалі поспеху Clubhouse з'яўляюцца функцыі, галоўным супернікам на сённяшні дзень з'яўляецца Spaces, новы аўдыяінструмент Twitter.

"Я думаю, што Clubhouse не зможа канкураваць з Spaces", - кажа Нік . Галоўная перавага ў тым, што вы падключаны да свайго спісу падпісчыкаў, таму ў вас ёсць убудаваная супольнасць дакладчыкаў і слухачоў, з якімі вы ўжо знаёмыя.

«Я ведаю, пра што яны гавораць, Я ведаю, што такое іх асабісты брэнд у інтэрнэце, я даволі добра разумею, пра што яны гавораць», — кажа Нік. «Мне больш камфортна падняць руку, таму што ў нас такая сувязь».

Крыніца: Twitter

Як брэнды могуць правільна выкарыстоўваць устаўны аўдыё?

Калі вы ўсё яшчэ хочаце паспрабаваць Clubhouse (ці любую іншую платформу або функцыю ўстаўнога аўдыя) для вашага брэнда невялікая стратэгія па пераадоленні яго слабых месцаў можа пайсці вельмі далёка.

Бонус: Атрымайце бясплатны наладжвальны шаблон аналізу канкурэнцыі , каб лёгка ацаніць канкурэнцыю і вызначыць магчымасці для прасоўвання вашага брэнда.

Пашырыце іншы змест

Калі ваш больш структураваны вэб-семінар або лічбавыпанэльная дыскусія скончылася, а пытанні працягваюць паступаць, пераскочыце ў аўдыяпакой, каб працягнуць мадэраваную дыскусію ў больш нязмушаным, інтымным фармаце.

Думайце пра гэта як пра прайграванне вопыту затрымкі пасля семінара-канферэнцыі , падтрымліваючы размову нават пасля таго, як зорка шоу сышла.

Дайце пастаянны кантэкст

Адной з асноўных недахопаў жывога кантэнту ў цэлым з'яўляецца размяшчэнне людзей, якія кідаюць- на паўдарогі: як можна дагнаць кагосьці, не паўтараючыся і не пачынаючы з самага пачатку?

Вазьміце прыклад з радыёвядучых або вядучых навін, якія ўставяць кароткі кантэкстуальны сказ у сваю балбатню на працягу ўсёй перадачы ( “Калі вы толькі далучаецеся да нас…”).

Скарыстайцеся перавагамі яго унікальных функцый

Уключанае аўдыё дазваляе ўдзельнікам аўдыторыі падключацца і ўдзельнічаць у так, як яны не могуць на вэбінарах або падкастах, таму выкарыстоўвайце гэтую спецыяльную функцыю найлепшым чынам і заахвочвайце пытанні і ўдзел. Вы хочаце, каб гэта была размова, а не проста трансляцыя.

Не проста праглядвайце

Жывыя шоу могуць здацца лёгкімі, але лепшыя з іх ужо заклалі аснову для поспеху за кулісамі.

Напярэдадні шоу выдаткуйце некаторы час на планаванне размовы (і запіс гасцей або сувядучых): якія асноўныя тэмы для размовы вы закранеце? З чаго вы пачынаеце і дзе лепш за ўсё завяршыць справу? Вы ненеабходна напісаць сцэнарый, але дарожная карта, якая дапаможа вам не пайсці занадта па-за тэмай.

Карыстайцеся сваім зместам

Пасля таго, як падзея скончыцца , праца не павінна скончыцца. Ці ёсць спосаб спакаваць ваш выдатны кантэнт, каб іншыя маглі атрымліваць асалоду ад яго пасля факту? Марцін прапануе кандэнсаваць асноўныя тэмы размовы ў ланцужку твітаў, публікацыі ў блогу або электроннай пошце, каб пераканацца, што гэта можа працягвацца.

Многія філасофіі жывых відэапатокаў таксама можна прымяніць да аўдыё, таму азнаёмцеся з нашым поўным разборам лепшых практык тут.

Як вы ведаеце, што Clubhouse падыходзіць вашаму брэнду?

Як бы ні было павабна акунуцца ў новую бліскучую платформу і даць ёй усё магчымае, ёсць важныя пытанні, якія павінны задаць сабе кіраўнікі сацыяльных сетак, перш чым паглыбляцца ў іх.

Ці ёсць ваша супольнасць?

Калі вы ствараеце аўдыторыю з нуля, гэта быць павольным уздымам. Клубны дом даступны толькі па запрашэннях, таму масава перацягнуць сваіх падпісчыкаў і прыхільнікаў складана. «Патрэбны час, каб пабудаваць супольнасць, і я не ведаю, ці ёсць супольнасць зараз», — кажа Марцін.

Ці варта таго, каб губляць час на іншых платформах?

У канчатковым рахунку, каб сапраўды задзейнічаць платформу, патрабуецца час. І ў сутках столькі гадзін — ці варта адымаць час ад часу, які вы маглі б марнаваць на адказы на каментарыі ў Instagram або сачэнне за згадкаміу Твітэры?

Калі вы адчуваеце сябе FOMO ці вы, магчыма, страціце магчымасць прыцягнуць каштоўную аўдыторыю, калі не ўдзельнічаеце ў піку Clubhouse, варта адзначыць, што 98% карыстальнікаў любой сацыяльнай сеткі у больш чым адной… Карыстальнікі Clubhouses, хутчэй за ўсё, таксама ёсць у Instagram.

«Калі маркетолагі сканцэнтруюцца на адной або дзвюх буйнейшых сетках, вы ўсё роўна ахопіце практычна ўсіх», — кажа Нік.

Ці адпавядае гэта вашым мэтам у сацыяльных сетках?

Clubhouse можа быць карысным, калі вашы мэты датычацца пазнавальнасці брэнда або лідарства. Гэта выдатна, каб вылучыць сваё імя або паставіць сябе ў цэнтр галіновай размовы.

Але, калі вашы мэты для вашага брэнда - прыцягненне трафіку, пераўтварэнне патэнцыйных кліентаў або продажы, гэта можа не самае карыснае месца для баўлення часу.

Патрэбна дапамога ў звужэнні вашай стратэгіі ў сацыяльных сетках? Праверце наш шаблон сацыяльнай стратэгіі, каб стварыць эфектыўны план для вашага брэнда.

Вердыкт: ці варта размяшчаць свой брэнд на Clubhouse?

Хоць ён ужо знаходзіцца ў #teamspaces, Нік раіць менеджэрам сацыяльных сетак каб даць Clubhouse магчымасць на свае вочы ўбачыць, як гэта працуе.

«Ідзіце, праверце гэта, не адмахвайцеся на гэта як на нішто. Гэта можа спадабацца вашай аўдыторыі, і вы можаце знайсці тое, што сапраўды працуе правільна», - кажа Марцін.

Але галоўнае - не затрымлівацца занадта доўга, калі гэтане падыходзіць для вас. «Калі вы пацярпелі няўдачу, пацярпіце няўдачу хутка. Даведайцеся, калі гэта не працуе, і не працягвайце гэта рабіць».

Эканомце час, кіруючы сваёй прысутнасцю ў сацыяльных сетках з SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце публікаваць і планаваць публікацыі, знаходзіць адпаведныя канверсіі, прыцягваць аўдыторыю, вымяраць вынікі і многае іншае. Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачаць

Рабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальным інструментам для сацыяльных сетак "усё ў адным". Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.