"Clubhouse", tiesioginės garso transliacijos socialinei platformai, kuri per kelis mėnesius greitai peraugo iš šurmuliuojančios privalomos programėlės į Silicio slėnio investuotojų masalą, džiaugsmingos paniekos objektą ir panikos apimtą gynybą nuo kopijavimo funkcijų, buvo labai įdomus laikas.

"Clubhouse" gynybai reikia pasakyti, kad toks viešosios nuomonės šuolis yra įprastas dalykas. Bet kuri nauja socialinė medijos programėlė privalo pereiti šią skudurų, turtų ir "Twitter" pašiepimo trajektoriją (RIP, "Google Plus").

Tačiau dėl visų šių kalbų gali būti sunku atskirti triukšmą (arba neapykantą) nuo tiesos, kurią turi žinoti socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai: Ar "Clubhouse" iš tikrųjų verta patikrinti, ar tai tik blykstė, kurią geriau ignoruoti?

Kreipėmės į savo vidaus ekspertą - Nicką Martiną, "SMMExpert" pasaulinį socialinio dalyvavimo specialistą, kad išsiaiškintume, ar prekių ženklai turėtų atkreipti dėmesį į "Clubhouse".

Premija: Gaukite nemokamą pritaikomą konkurencijos analizės šabloną lengvai įvertinti konkurentus ir nustatyti galimybes, kaip jūsų prekės ženklas gali išsiveržti į priekį.

Kokie yra "Clubhouse" privalumai?

Garso įrašai iš prigimties yra patrauklūs - tik pažvelkite į pastarojo dešimtmečio podcast'ų bumą - ir nenuostabu, kad dėl "Covid" atsiradusios izoliacijos laikotarpiu "Clubhouse" išpopuliarėjo jau pirmosiomis dienomis. Esame ištroškę ryšio ir norime išgirsti kitus žmones.

Socialinės auditorijos mėgsta "gyvą" turinį

"Clubhouse" iš esmės yra šiuolaikiškai atnaujintas pokalbių radijas: tiesioginė transliacija, neredaguojama, su galimybe įsitraukti pagal šeimininko nuožiūrą. Prekės ženklams, kurie mato kitų tiesioginės transliacijos įrankių, tokių kaip "Facebook Live", "Linkedin Live" ar "Instagram Live", patrauklumą, panašus garso renginys gali būti natūralus pasirinkimas.

Galimybė pagalvoti, kaip skamba jūsų prekės ženklas

Tokios garso programėlės, kaip "Clubhouse", taip pat suteikia galimybę iš naujo pažvelgti į savo prekės ženklą ir pristatyti save pasauliui nauju būdu: "Įdomu pagalvoti: kaip skamba mūsų prekės ženklas? Koks yra mūsų balsas šioje terpėje?" - sako Nickas. "Tai bus kitas daugelio prekės ženklų žingsnis."

Vis dėlto su tiesioginio garso įrašais susiję tam tikri dideli iššūkiai, kuriems įveikti reikia planavimo ir strategijos.

Kokie yra "Clubhouse" trūkumai?

Nikas, visad neabejingas socialinės žiniasklaidos tyrėjas, pasinėrė į "Clubhouse" maždaug savaitei, kad iš tiesų pabandytų ją suprasti. "Clubhouse" jo tiesiog netraukė. "Man patiko idėja, bet ji neturėjo nieko, dėl ko galėčiau sugrįžti, - sako jis.

Perkrautas turinio rekomendacijas

Nepakankamai išvystytas arba galbūt sugedęs algoritmas siūlė turinį, kuris tiesiog nebuvo patrauklus ("Kažkodėl atsidūriau daugelyje vokiškų pokalbių", - juokiasi jis). Kai jis užsukdavo į kambarį, būdavo sunku suprasti, kas vyksta, nes daugelis šeimininkų nepateikdavo įprasto konteksto.

"Reikia užpildyti tą kontekstą. Žmonių dėmesys toks trumpas. Jei iš karto nepavyksta jo patraukti, esate prarasti", - sako Nickas. "Būtent tai ir pastebėjau su "Clubhouse": nebuvo ko patraukti."

Prekės ženklams socialinėje žiniasklaidoje pasiekti dešinėje Bent jau kol kas atrodo, kad tai padaryti "Clubhouse" svetainėje yra šiek tiek sudėtinga. Ir gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų auditorija suras jūs .

Neaiškus "Rooms" etiketas

Be to, ne visada buvo aišku, koks yra konkretaus kambario etiketas: ar žiūrovai gali komentuoti, ar ne?

"Jausmas toks, tarsi girdėtum, kaip kas nors autobuse kalbasi telefonu, tarsi įpusėjus pokalbiui", - sako Martinas.

Tai gali būti trūkumas prekių ženklams, kurie tikisi įtraukti savo auditoriją į pokalbį. Galite prarasti vertingą grįžtamąjį ryšį, jei jūsų sekėjams neaišku, kaip jį pateikti.

Išskirtinumas reiškia mažesnę auditoriją

Išskirtinis, tik kviestiniams asmenims skirtas "Clubhouse" modelis suteikia platformai jaudinančio, VIP jausmo, tačiau jo trūkumas yra tas, kad jūsų draugai ar kontaktiniai asmenys gali nebūti ten, kur galėtumėte pabendrauti. (Šiek tiek nepavyksta pritaikyti socialinės žiniasklaidos "socialinės" dalies.)

Daugeliui prekių ženklų kuo didesnės auditorijos didinimas ir naujų klientų pasiekimas yra esminis socialinės žiniasklaidos strategijos elementas. Tai gali būti sunkiau padaryti tokioje išskirtinėje programėlėje kaip "Clubhouse".

Ar "Clubhouse" socialinės žiniasklaidos ekspertams labiau patinka alternatyva?

Nors po "Clubhouse" sėkmės atsiranda daugybė konkuruojančių platformų ir funkcijų, kol kas pagrindinis varžovas yra "Spaces" - nauja "Twitter" garso įrankis.

"Manau, kad "Clubhouse" negalės konkuruoti su "Spaces", - sako Nickas. Pagrindinis privalumas yra tas, kad esate prisijungę prie savo sekėjų sąrašo, taigi turite jau pažįstamų kalbėtojų ir klausytojų bendruomenę.

"Žinau, apie ką jie kalba, žinau, koks yra jų asmeninis prekės ženklas internete, gerai suprantu, apie ką jie kalba, - sako Nikas, - jaučiuosi šiek tiek patogiau pakėlęs ranką, nes mus sieja ryšys."

Šaltinis: "Twitter"

Kaip prekės ženklai gali tinkamai naudoti įjungiamąjį garsą?

Jei vis dar norite išbandyti "Clubhouse" (arba bet kurią kitą garso įrašų platformą ar funkciją) savo prekės ženklui, nedidelė strategija, kuria siekiama įveikti silpnąsias jo vietas, gali būti labai naudinga.

Premija: Gaukite nemokamą pritaikomą konkurencijos analizės šabloną lengvai įvertinti konkurentus ir nustatyti galimybes, kaip jūsų prekės ženklas gali išsiveržti į priekį.

Išplėskite kitą turinį

Kai baigsis labiau struktūruotas internetinis seminaras ar skaitmeninė diskusija, o klausimų vis daugės, persikelkite į garso kambarį ir tęskite moderuojamą diskusiją neįpareigojančiu, intymesniu formatu.

Pagalvokite apie tai, kad tai atkartoja patirtį, kai po konferencijos seminaro pasiliekate ir tęsiate pokalbį net tada, kai šou žvaigždė jau nebedalyvauja.

Nuolatinis kontekstas

Vienas iš pagrindinių tiesioginio turinio trikdžių apskritai yra prisitaikyti prie žmonių, kurie įeina į pusę transliacijos: kaip pasivyti žmogų nekartojant savęs arba nepradedant nuo pradžių?

Imkite pavyzdį iš radijo laidų vedėjų ar naujienų pranešėjų, kurie per visą laidą į savo pokalbį įterpia trumpą kontekstualizuojantį sakinį ("Jei ką tik prisijungėte prie mūsų...").

Pasinaudokite unikaliomis funkcijomis

Įtraukiamasis garso įrašas leidžia auditorijos nariams prisijungti ir dalyvauti taip, kaip jie negali dalyvauti internetiniuose seminaruose ar podkastuose, todėl išnaudokite šią ypatingą funkciją ir skatinkite klausimus bei dalyvavimą. Norite, kad tai būtų pokalbis, o ne tik transliacija.

Neužsiimkite tiesiog "sparnuota" veikla

Gyvi pasirodymai gali atrodyti lengvi, tačiau geriausi pasirodymai sėkmės pagrindus sukūrė užkulisiuose.

Prieš laidą skirkite šiek tiek laiko pokalbiui planuoti (ir užsisakykite svečius ar bendrus vedėjus): kokius svarbiausius klausimus aptarsite? Nuo ko pradėsite ir kaip geriausia užbaigti pokalbį? Nereikia rašyti scenarijaus, tačiau planas, kuriuo vadovausitės, padės išvengti pernelyg didelio nukrypimo nuo temos.

Pasinaudokite savo turiniu

Renginiui pasibaigus, darbas neturėtų baigtis. Ar yra būdas supakuoti savo puikų turinį, kad kiti galėtų juo mėgautis ir po renginio? Martinas siūlo pagrindines mintis sutraukti į "Tweet" žinutę, tinklaraščio įrašą arba el. laišką, kad būtų galima užtikrinti, jog turinys išliks ir toliau.

Daugelį tiesioginių vaizdo transliacijų filosofijos principų galima pritaikyti ir garso transliacijoms, todėl čia rasite visą geriausios praktikos pavyzdžių sąrašą.

Kaip sužinoti, ar "Clubhouse" tinka jūsų prekės ženklui?

Kad ir kaip viliojančiai norisi pasinerti į naują blizgančią platformą ir atiduoti jai visas jėgas, socialinių tinklų vadovai turėtų užduoti sau svarbius klausimus prieš pernelyg giliai į ją pasinerdami.

Ar ten yra jūsų bendruomenė?

Jei auditoriją kuriate nuo nulio, tai bus lėtas kopimas. "Clubhouse" yra tik su kvietimais, todėl sunku masiškai pritraukti savo sekėjus ir gerbėjus. "Bendruomenei sukurti reikia laiko, o aš nežinau, ar bendruomenė yra dabar", - sako Martinas.

Ar verta gaišti laiką kitose platformose?

Galiausiai, norint iš tikrųjų įsitraukti į platformą, reikia laiko. O per dieną yra tik tiek valandų - ar verta gaišti laiką, kurį galėtumėte skirti atsakymams į komentarus "Instagram" ar paminėjimų stebėjimui "Twitter"?

Jei jaučiate FOMO arba manote, kad nepasinaudoję "Clubhouse" skubėjimu nepasieksite vertingos auditorijos, verta paminėti, kad 98 % bet kurio socialinio tinklo naudotojų naudojasi daugiau nei vienu socialiniu tinklu... Tikėtina, kad "Clubhousers" taip pat naudojasi "Instagram".

"Jei rinkodaros specialistai sutelks dėmesį į vieną ar du didesnius tinklus, vis tiek pasieksite beveik visus", - sako Nikas.

Ar tai atitinka jūsų socialinės žiniasklaidos tikslus?

"Clubhouse" gali būti naudinga, jei jūsų tikslai yra susiję su prekės ženklo žinomumu arba idėjiniu lyderiavimu. Ji puikiai tinka jūsų vardui viešinti arba patekti į konkrečios pramonės šakos pokalbių centrą.

Tačiau jei jūsų prekės ženklo tikslai yra susiję su srauto didinimu, potencialių klientų pritraukimu ar pardavimais, tai gali būti ne pati naudingiausia vieta, kurioje galite praleisti laiką.

Reikia pagalbos nustatant socialinės žiniasklaidos strategiją? Peržiūrėkite mūsų socialinės strategijos šabloną ir sukurkite veiksmingą savo prekės ženklo planą.

Verdiktas: ar turėtumėte įtraukti savo prekės ženklą į "Clubhouse"?

Nors jis jau naudojasi #teamspaces, Nikas pataria socialinės žiniasklaidos vadovams suteikti "Clubhouse" galimybę ir patiems įsitikinti, kaip ji veikia.

"Išbandykite tai, neatmeskite to kaip nieko. Jūsų auditorijai tai gali patikti ir galbūt rasite kažką, kas iš tiesų veikia teisingai", - sako Martinas.

Tačiau svarbiausia - ilgai neužsibūti, jei tai jums netinka: "Jei nepavyksta, nepavyksta greitai. Išsiaiškinkite, ar tai neveikia, ir toliau to nedarykite."

Sutaupykite laiko, kad galėtumėte valdyti savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje su SMMExpert. Iš vieno prietaisų skydelio galite skelbti ir planuoti pranešimus, ieškoti atitinkamų konversijų, įtraukti auditoriją, vertinti rezultatus ir dar daugiau. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Darykite tai geriau su SMMExpert . "viskas viename" socialinės medijos įrankis. Neatsilikite, augkite ir įveikite konkurentus.