Milline põnev aeg on olnud Clubhouse'ile, live-audio sotsiaalplatvormile, mis on vaid mõne kuuga läbinud kiire teekonna buzzy must-have-rakendusest Silicon Valley investorite söödaks, rõõmsameelse põlguse objektiks ja paanikas kaitsjate jaoks, kes on kopeeritud funktsioonide vastu, ja seda kõike vaid mõne kuu jooksul.

Clubhouse'i kaitseks olgu öeldud, et see avaliku arvamuse piitsatamine on tavaline. Iga uus sotsiaalmeedia rakendus läbib kindlasti selle räpast rõivaste ja rikaste vahel ning jõuab Twitteri pilkamiseni (RIP, Google Plus).

Kuid kogu see jutuajamine võib raskendada hype'i (või vihkamist) eristamist tõest, mida sotsiaalmeedia turundajad peavad teadma: Kas Clubhouse on tegelikult tasub vaadata, või on see lihtsalt välgumihkli, mida on parem ignoreerida?

Pöördusime meie sisemise eksperdi - Nick Martini, SMMExperdi ülemaailmse sotsiaalse kaasamise spetsialisti - poole, et selgitada välja, kas brändid peaksid Clubhouse'ile tähelepanu pöörama.

Boonus: Hangi tasuta, kohandatav konkurentsianalüüsi mall et hõlpsasti hinnata konkurentsi ja leida võimalusi, kuidas teie brändi ettepoole tõusta.

Millised on Clubhouse'i eelised?

Audios on midagi loomupäraselt kaasahaaravat - vaadake vaid viimase kümnendi podcast-buumi - ja Covidist tingitud isolatsiooni ajal ei ole üllatav, et Clubhouse oli oma algusaegadel plahvatuslik. Me oleme näljased ühenduse ja teiste inimeste kuulamise järele.

Sotsiaalsele publikule meeldib "elav" sisu

Clubhouse on sisuliselt vestlusraadio kaasaegne uuendus: otseülekanne, toimetamata ja võimalusega kaasata saatejuhi äranägemise järgi. Brändide jaoks, kes näevad teiste otseülekande vahendite, nagu Facebook Live, Linkedin Live või Instagram Live, atraktiivsust, võib sarnane audioüritus olla loomulik lahendus.

Võimalus mõelda, kuidas teie kaubamärk "kõlab".

Helirakendused, nagu Clubhouse, annavad samuti võimaluse mõelda oma brändi üle uuest vaatenurgast ja esitleda ennast maailmale uuel viisil. "On huvitav mõelda: kuidas meie bränd kõlab? Milline on meie hääl selles meediumis?" ütleb Nick. "See saab olema paljude brändide jaoks järgmine samm."

Sellegipoolest on live-heliga seotud mõned suured probleemid, mille ületamiseks on vaja planeerimist ja strateegiat.

Millised on Clubhouse'i puudused?

Nick, kes on alati kartmatu sotsiaalmeedia uurija, süvenes Clubhouse'isse umbes nädalaks, et seda tõeliselt mõista. Otsus? Clubhouse lihtsalt ei tõmmanud teda. "Mulle meeldis idee, aga mul ei olnud midagi, mis oleks mind tagasi hoidnud," ütleb ta.

Ülekaalukad sisusoovitused

Ebapiisav või võib-olla katkine algoritm pakkus sisu, mis lihtsalt ei olnud atraktiivne ("Ma sattusin kuidagi paljudesse saksa vestlustesse," naerab ta). Kui ta siiski tuppa sattus, oli raske aru saada, mis toimub, sest paljud saatejuhid ei pakkunud regulaarset konteksti.

"Sa pead selle konteksti täitma. Inimeste tähelepanu on nii lühike. Kui sa ei suuda seda kohe haarata, oled sa kadunud," ütleb Nick. "See on see, mida ma leidsin Clubhouse'iga: seal ei olnud midagi, millest kinni haarata."

Sotsiaalmeedias tegutsevate kaubamärkide jaoks on jõudmine õigus vähemalt praegu tundub seda Clubhouse'is mõnevõrra raske teha. Ja võib võtta aega, kuni teie publik leiab oma sa .

Ruumide ebaselge etikett

Samuti ei olnud alati selge, milline oli konkreetse ruumi etikett: kas publiku liikmed olid teretulnud kommentaare esitama või mitte?

"Tundus, nagu kuulaksime bussis kedagi telefoniga rääkimas, justkui oleksime pooleldi vestluse sisse lülitatud," ütleb Martin.

See võib olla puuduseks kaubamärkidele, kes loodavad oma publikut vestlusesse kaasata. Te võite jääda ilma väärtuslikust tagasisidest, kui teie jälgijatele ei ole selge, kuidas seda anda.

Eksklusiivsus tähendab väiksemat publikut

Clubhouse'i eksklusiivne, ainult kutsetele mõeldud mudel annab platvormile põneva, VIP-meeleolu - kuid selle puuduseks on see, et teie sõbrad või kontaktid ei pruugi seal olla, kellega koos hängida. (Natuke flopib see sotsiaalmeedia "sotsiaalne" osa.)

Enamiku kaubamärkide jaoks on nende sotsiaalmeedia strateegia oluline osa publiku võimalikult suureks kasvatamine ja uute klientideni jõudmine. Seda võib olla raskem teha sellise eksklusiivse rakenduse puhul nagu Clubhouse.

Kas Clubhouse'i sotsiaalmeedia ekspertidele meeldib mõni alternatiiv paremini?

Kuigi Clubhouse'i edu järel on tekkinud hulk konkureerivaid platvorme ja funktsioone, on seni juhtiv konkurent Spaces, Twitteri uus helivahend.

"Ma arvan, et Clubhouse ei suuda Spacesiga konkureerida," ütleb Nick. "Peamine eelis on see, et sa oled seotud oma jälgimisnimekirjaga, seega on sul sisseehitatud kõnelejate ja kuulajate kogukond, kellega sa juba tuttav oled.

"Ma tean, millest nad räägivad, ma tean, milline on nende isiklik veebibränd, mul on päris hea ettekujutus sellest, millest nad räägivad," ütleb Nick. "Ma tunnen end veidi mugavamalt, kui ma oma kätt üles tõstan, sest meil on see side."

Allikas: Twitter

Kuidas saavad kaubamärgid kasutada drop-in audio õigesti?

Kui olete ikka veel huvitatud Clubhouse'i (või mõne muu drop-in audio platvormi või funktsiooni) proovimisest oma brändi jaoks, siis väike strateegia selle nõrkade kohtade ületamiseks võib olla väga kasulik.

Boonus: Hangi tasuta, kohandatav konkurentsianalüüsi mall et hõlpsasti hinnata konkurentsi ja leida võimalusi, kuidas teie brändi ettepoole tõusta.

Laiendada muud sisu

Kui teie struktureeritum veebiseminar või digitaalne paneeldiskussioon on lõppenud ja küsimusi jätkub, hüpake audiotuppa, et jätkata modereeritud arutelu vabamas ja intiimsemas formaadis.

Mõelge sellele kui kogemusele, mis tekib pärast konverentsiseminari, kui vestlus jätkub ka pärast seda, kui staar on lahkunud.

Anda pidev kontekst

Üks suur probleem live-sisu puhul on see, kuidas tulla toime inimestega, kes pooleli jäävad: kuidas sa saad kedagi kätte ilma ennast kordamata või algusest alustamata?

Võtke eeskuju raadiomeestritest või uudisteankrutest, kes lisavad oma jutuajamisse kiire kontekstualiseeriva lause kogu saate jooksul ("Kui te just meiega liitute...").

Kasutage ära selle unikaalseid funktsioone

Drop-in audio võimaldab kuulajatel sõna võtta ja osaleda viisil, mida veebiseminaride või podcastide puhul ei ole võimalik, seega kasutage seda erilist funktsiooni maksimaalselt ära ning julgustage küsimusi ja osalemist. Tahate, et see oleks vestlus, mitte lihtsalt ülekanne.

Ärge lihtsalt tehke seda

Live-esinemised võivad tunduda vaevata, kuid parimad neist on edule aluse pannud kulisside taga.

Enne saadet kuluta veidi aega vestluse planeerimiseks (ja külaliste või saatejuhi broneerimiseks): milliseid peamisi teemasid kavatsete käsitleda, kust alustate ja kus on parim viis asju lõpetada? Te ei pea kirjutama stsenaariumi, kuid teekaart aitab vältida teemast kõrvalekaldumist, et asjad läheksid liiga kaugele.

Kasuta oma sisu ära

Kui üritus on lõppenud, ei tohiks töö lõppeda. Kas on võimalik oma suurepärast sisu pakendada, et teised saaksid seda ka pärast seda nautida? Martin soovitab koondada peamised kõnekohad tviitidesse, blogipostitusse või e-kirja, et tagada, et see saaks edasi elada.

Palju live-videostriimide filosoofiat saab rakendada ka audio puhul, nii et vaadake meie parimate tavade täielikku jaotust siin.

Kuidas te teate, kas Clubhouse sobib teie brändi jaoks?

Nii ahvatlev kui see ka poleks, et uude säravasse platvormi sukelduda ja sellele kõik anda, on olulisi küsimusi, mida sotsiaalmeediajuhid peaksid endalt küsima, enne kui nad liiga sügavale süvenevad.

Kas teie kogukond on seal?

Kui sa ehitad publikut nullist, siis on see aeglane tõus. Clubhouse on ainult kutsutud, seega on raske oma jälgijate ja fännide massiliselt üle tõmmata. "Kogukonna loomine võtab aega ja ma ei tea, kas kogukond on praegu olemas," ütleb Martin.

Kas see on seda väärt, et kaotada aega teistel platvormidel?

Lõppkokkuvõttes võtab platvormiga tegelema hakkamine aega. Ja päevas on ainult nii palju tunde - kas see on seda väärt, et võtate aega ära ajast, mida võiksite kasutada Instagrami kommentaaridele vastamiseks või Twitteri mainimiste jälgimiseks?

Kui tunned FOMO-t või tunned, et sa võiksid jääda ilma väärtusliku sihtrühmani jõudmisest, kui sa ei ole klubihooviga seotud, siis tasub meeles pidada, et 98% mis tahes sotsiaalvõrgustiku kasutajatest on rohkem kui ühes... Klubihoovijad on tõenäoliselt ka Instagramis.

"Kui turundajad keskenduvad ühele või kahele suuremale võrgustikule, siis jõuate ikkagi peaaegu kõigini," ütleb Nick.

Kas see sobib teie sotsiaalmeedia eesmärkidega?

Clubhouse võib olla abiks, kui teie eesmärkideks on brändi tuntus või mõttejuhtimine. See on suurepärane võimalus oma nime levitamiseks või enda paigutamiseks tööstusharu spetsiifilise vestluse keskmesse.

Kuid kui teie brändi eesmärgid on liikluse suurendamine, juhtide konverteerimine või müük, ei pruugi see olla kõige kasulikum koht, kuhu oma aega kulutada.

Kas vajate abi oma sotsiaalmeedia strateegia piiritlemisel? Vaadake meie sotsiaalse strateegia malli, et luua oma brändi jaoks tõhus plaan.

Otsus: kas peaksite oma brändi Clubhouse'i panema?

Kuigi ta on juba #teamspaces, soovitab Nick sotsiaalmeediajuhtidel anda Clubhouse'ile võimalus ise näha, kuidas see toimib.

"Minge katsetama, ärge lehvitage seda lihtsalt kui tühja asja. Teie konkreetsele publikule võib see meeldida ja te võite leida midagi, mis tõesti toimib," ütleb Martin.

Võtmeküsimus on aga see, et mitte liiga kaua venitada, kui see ei sobi sulle. "Kui sa ebaõnnestud, siis ebaõnnestu kiiresti. Uuri välja, kas see ei tööta, ja siis ära tee seda edasi."

Säästke aega oma sotsiaalmeedia kohaloleku haldamisel SMMExpertiga. Ühelt armatuurlaualt saate avaldada ja planeerida postitusi, leida asjakohaseid konversioone, kaasata publikut, mõõta tulemusi ja palju muud. Proovige seda tasuta juba täna.

Alusta

Tee seda paremini koos SMMExpert ... kõik-ühes sotsiaalmeedia vahend. Olge asjadega kursis, kasvage ja võitke konkurentide ees.