Vilken spännande tid det har varit för Clubhouse, den sociala plattformen för live-audio som på några månader har gjort en snabb resa från en populär app till ett lockbete för investerare i Silicon Valley, ett föremål för glatt hån till panikslagna försvarare mot kopieringsfunktioner.

Till Clubhouses försvar kan man säga att denna piskrapp i den allmänna opinionen är vanlig. Alla nya appar för sociala medier kommer att gå igenom denna bana från trasor till riks- till Twitter-spott (RIP, Google Plus).

Men allt detta prat kan göra det svårt att skilja hype (eller hat) från sanningen som marknadsförare inom sociala medier behöver känna till: Är Clubhouse faktiskt värt att kolla in, eller är det bara en blixt i pannan som det är bättre att ignorera?

Vi vände oss till vår interna expert - Nick Martin, SMMExperts globala specialist på socialt engagemang - för att ta reda på om varumärken bör uppmärksamma Clubhouse.

Bonus: Få en gratis, anpassningsbar mall för konkurrensanalys för att enkelt kunna bedöma konkurrenterna och identifiera möjligheter för ditt varumärke att ta ledningen.

Vilka är fördelarna med Clubhouse?

Det finns något naturligt engagerande med ljud - se bara på podcastboomen det senaste decenniet - och under en tid av isolering på grund av Covid är det inte konstigt att Clubhouse slog igenom redan i början. Vi är hungriga på att få kontakt och att höra andra människor.

Sociala målgrupper gillar "levande" innehåll

Clubhouse är i princip en modern uppdatering av talradio: live, oredigerat och med möjlighet till engagemang enligt värdarnas önskemål. För varumärken som ser att andra verktyg för livesändningar som Facebook Live, Linkedin Live eller Instagram Live är attraktiva kan ett liknande ljudevenemang vara en naturlig lösning.

En chans att tänka på hur ditt varumärke "låter".

Ljudappar som Clubhouse är också en chans att tänka på ditt varumärke ur ett nytt perspektiv och presentera dig själv för världen på ett nytt sätt. "Det är intressant att tänka på: hur låter vårt varumärke? Vad är vår röst i det här mediet?", säger Nick. "Det här kommer att bli nästa steg för många varumärken."

Med detta sagt finns det några stora utmaningar med live-ljud som kräver planering och strategi för att övervinna.

Vilka är nackdelarna med Clubhouse?

Nick, som alltid är den oförskräcklige undersökaren av sociala medier, fördjupade sig i Clubhouse i ungefär en vecka för att verkligen försöka förstå det. Domen? Clubhouse lockade honom helt enkelt inte. "Jag gillade idén, men det fanns inget som fick mig att återvända för att få mer", säger han.

Överväldigande innehållsrekommendationer

En underutvecklad eller kanske trasig algoritm föreslog innehåll som helt enkelt inte var tilltalande ("Jag hamnade i många tyska samtal på något sätt", skrattar han). När han dök upp i ett rum var det svårt att förstå vad som pågick, eftersom många värdar inte erbjöd något regelbundet sammanhang.

"Du måste fylla det sammanhanget. Människors uppmärksamhet är så kort. Om du inte kan ta tag i den direkt är du förlorad", säger Nick. "Det var vad jag upptäckte med Clubhouse: det fanns inget att ta tag i."

För varumärken på sociala medier är det viktigt att nå ut till höger målgruppen är avgörande. Åtminstone för tillfället verkar detta vara ganska svårt att göra på Clubhouse. Och det kan ta ett tag för din målgrupp att hitta du .

Oklar etikett för rum

Det var inte heller alltid klart vad som gällde för ett visst rum: var publiken välkommen att kommentera eller inte?

"Det kändes som att höra någon prata i telefon på bussen, som om du kopplar in dig halvvägs in i ett samtal", säger Martin.

Detta kan vara en nackdel för varumärken som hoppas kunna engagera sin publik i en konversation. Du kan gå miste om värdefull feedback om dina följare inte vet hur de ska ge den.

Exklusivitet innebär en mindre publik

Clubhouses exklusiva modell med endast inbjudna ger plattformen en spännande VIP-känsla - men nackdelen är att dina vänner eller kontakter kanske inte är där för att umgås med dem. (Det är lite av ett misslyckande när det gäller den "sociala" delen av sociala medier.)

För de flesta varumärken är det en viktig del av strategin för sociala medier att öka antalet användare så mycket som möjligt och nå nya kunder. Detta kan vara svårare att göra i en exklusiv app som Clubhouse.

Finns det något alternativ till Clubhouse som experter på sociala medier tycker bättre om?

Även om en mängd konkurrerande plattformar och funktioner dyker upp i kölvattnet av Clubhouses framgångar är Spaces, Twitters nya ljudverktyg, den främsta utmanaren än så länge.

"Jag tror inte att Clubhouse kommer att kunna konkurrera med Spaces", säger Nick. Den största fördelen är att du är ansluten till din följarlista, så du har en inbyggd gemenskap av talare och lyssnare som du redan känner till.

"Jag vet vad de pratar om, jag vet vad deras personliga varumärke på nätet är, jag har en ganska bra uppfattning om vad de pratar om", säger Nick. "Jag känner mig lite mer bekväm med att räcka upp handen eftersom vi har den kontakten."

Källa: Twitter

Hur kan varumärken använda drop-in audio på rätt sätt?

Om du fortfarande är intresserad av att prova Clubhouse (eller någon annan drop-in ljudplattform eller funktion) för ditt varumärke, kan en liten strategi för att övervinna dess svaga punkter vara till stor hjälp.

Bonus: Få en gratis, anpassningsbar mall för konkurrensanalys för att enkelt kunna bedöma konkurrenterna och identifiera möjligheter för ditt varumärke att ta ledningen.

Utöka annat innehåll

När ditt mer strukturerade webbseminarium eller din digitala paneldiskussion är slut och frågorna fortsätter att komma, kan du hoppa över till ett ljudrum för att fortsätta en modererad diskussion i ett mer avslappnat och intimt format.

Se det som en kopia av upplevelsen av att stanna kvar efter ett konferensseminarium och hålla igång samtalet även efter att stjärnan i showen är borta.

Ge ett kontinuerligt sammanhang

Ett stort problem med live-innehåll i allmänhet är att ta hand om människor som kommer in halvvägs: hur kan du fånga upp någon utan att upprepa dig själv eller börja om från början?

Ta exempel från radiovärdar eller nyhetsankare, som under en sändning lägger in en snabb kontextualiserande mening i sitt prat ("Om du bara är med oss...").

Utnyttja dess unika funktioner

Drop-in audio gör det möjligt för åhörarna att komma fram och delta på ett sätt som de inte kan göra i webbseminarier eller podcasts, så utnyttja den här funktionen på bästa sätt och uppmuntra till frågor och deltagande. Du vill att det ska vara ett samtal, inte bara en sändning.

Gör det inte bara med flit.

Liveshower kan tyckas vara enkla, men de bästa har lagt grunden till framgång bakom kulisserna.

Inför showen kan du ägna lite tid åt att planera samtalet (och boka gästerna eller medvärdarna): Vilka viktiga samtalspunkter kommer ni att ta upp? Var börjar ni och vad är det bästa sättet att avsluta? Du behöver inte skriva ett manuskript, men en färdplan som kan vägleda dig hjälper dig att undvika att allting kommer för långt från ämnet.

Utnyttja ditt innehåll

När evenemanget är över bör arbetet inte sluta. Finns det något sätt att paketera ditt fantastiska innehåll så att andra kan ta del av det efteråt? Martin föreslår att du samlar in de viktigaste punkterna i en tweet, ett blogginlägg eller ett e-postmeddelande för att se till att det kan leva vidare.

Många av filosoferna från live-videoströmmar kan också tillämpas på ljud, så kolla in vår fullständiga uppdelning av bästa praxis här.

Hur vet du om Clubhouse är rätt för ditt varumärke?

Även om det är frestande att dyka in i den nya, glänsande plattformen och ge allt, finns det viktiga frågor som chefer inom sociala medier bör ställa sig innan de ger sig in på för djupt vatten.

Finns ditt samhälle där?

Om du bygger upp en publik från grunden kommer det att gå långsamt. Clubhouse är en inbjudan, så det är svårt att locka över dina följare och fans i massor. "Det tar tid att bygga upp en gemenskap och jag vet inte om gemenskapen finns där just nu", säger Martin.

Är det värt att förlora tid på andra plattformar?

Att verkligen engagera sig i en plattform tar tid, och det finns bara så många timmar på en dag - är det värt att ta bort tid från den tid du skulle kunna använda för att svara på kommentarer på Instagram eller övervaka om det finns några omnämnanden på Twitter?

Om du känner FOMO eller tror att du kanske går miste om att nå en värdefull målgrupp genom att inte vara med i Clubhouse-rushen är det värt att notera att 98 % av användarna på ett givet socialt nätverk är på mer än ett... Clubhousers är troligen också på Instagram.

"Om marknadsförare fokuserar på ett eller två av de större nätverken når de ändå nästan alla", säger Nick.

Passar det in i dina mål för sociala medier?

Clubhouse kan vara till hjälp om dina mål handlar om varumärkeskännedom eller ledarskap. Det är bra för att få ut ditt namn eller för att placera dig själv i centrum för en branschspecifik konversation.

Men om dina mål för ditt varumärke är att driva trafik, omvandla leads eller göra försäljning är detta kanske inte det mest användbara området att spendera din tid på.

Behöver du hjälp med att hitta en strategi för sociala medier? Ta del av vår mall för sociala strategier för att skapa en effektiv plan för ditt varumärke.

Domen: Bör du lägga ut ditt varumärke på Clubhouse?

Även om han redan är med i #teamspaces rekommenderar Nick chefer inom sociala medier att ge Clubhouse en chans att se hur det fungerar.

"Testa det, vifta inte bort det som ingenting. Din specifika målgrupp kanske gillar det och du kanske hittar något som verkligen fungerar bra", säger Martin.

Nyckeln är dock att inte dröja för länge om det inte passar dig. "Om du misslyckas, misslyckas snabbt. Ta reda på om det inte fungerar och fortsätt sedan inte med det."

Spara tid på att hantera din närvaro i sociala medier med SMMExpert. Från en enda instrumentpanel kan du publicera och schemalägga inlägg, hitta relevanta konverteringar, engagera publiken, mäta resultat och mycket mer. Prova det gratis idag.

Kom igång

Gör det bättre med SMMExpert , den Allt-i-ett-verktyg för sociala medier. Håll dig uppdaterad, väx och slå konkurrenterna.