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ライブオーディオのソーシャルプラットフォームであるクラブハウスは、数ヶ月の間に、話題のマストハブアプリからシリコンバレーの投資家の餌食になり、嬉々として軽蔑され、模倣機能に対するパニック的な弁護人になるまでの急速な展開を遂げましたが、そのスリルは何だったのでしょうか。
クラブハウスの言い分としては、このような世論の煽りを受けるのは当然であり、どんな新しいソーシャルメディアアプリでも、このようなボロクソに言われ、リッチに言われ、ツイッターで馬鹿にされる軌跡を辿るに違いない(RIP、Google Plus)。
しかし、このような話題ばかりでは、ソーシャルメディアマーケターが知るべき真実から誇大広告(あるいは嫌われ者)を切り離すことが難しくなってしまいます。 クラブハウスはチェックする価値があるのか、それとも無視したほうがいいブランドなのか?
そこで、SMMExpertのグローバル・ソーシャル・エンゲージメント・スペシャリストであるニック・マーティンに、ブランドはクラブハウスに注目すべきかどうかを聞いてみました。
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クラブハウスのメリットは何ですか?
過去10年間のポッドキャストブームを見ても、オーディオには本質的に魅力があります。Covidによって孤立していた時代に、クラブハウスが初期に飛び出したのも不思議ではありません。 私たちは、人とのつながりや他の人の声を聞くことに飢えているのです。
ソーシャル視聴者は「ライブ」コンテンツがお好き
クラブハウスは、トークラジオを現代風にアレンジしたもので、ライブ、編集なし、ホストの裁量によるエンゲージメントが可能です。 Facebook Live、Linkedin Live、Instagram Liveなどのライブ放送ツールの魅力を知っているブランドにとって、同様のオーディオイベントは自然にフィットするものかもしれません。
ブランドの "音 "とは何かを考えるきっかけに
Clubhouseのようなオーディオアプリは、ブランドを新しい視点で考え、新しい方法で世界にアピールするチャンスでもあります。 "我々のブランドはどのように聞こえるのか? このメディアにおける我々の声は何か?"を考えるのは興味深いことです。これは、多くのブランドにとって次のステップになるでしょう」(ニック)。
とはいえ、ライブオーディオには大きな課題があり、それを克服するためには計画と戦略が必要です。
クラブハウスの欠点は何ですか?
ソーシャルメディアに精通するニックは、1週間ほどクラブハウスに入り浸り、その実態を探りました。 その結果、クラブハウスは彼の興味を引くものではなかったのです。「アイデアは気に入りましたが、何度も訪れるようなものではありませんでした」と彼は言います。
圧倒的なコンテンツ推薦
アルゴリズムが未発達なのか、あるいは壊れているのか、魅力的でないコンテンツが提案されていました(「なぜかドイツ語の会話が多くなってしまった」と彼は笑います)。 彼が部屋に飛び込んだとき、多くのホストが通常の文脈を提供せず、何が起こっているのかを理解するのは難しいことでした。
「人々の関心は非常に短いので、その場でつかめなければ意味がありません。 クラブハウスもそうでした。
ソーシャルメディア上のブランドにとって、リーチ せいかい また、視聴者がクラブハウスを見つけるまで、しばらく時間がかかるかもしれません。 おのれ .
部屋に関する不明確なマナー
また、あるRoomでは、観客がコメントを入れてもいいのか悪いのか、そのマナーもはっきりしないことがありました。
「バスの中で誰かが携帯電話で話しているのを聞いているような、会話の途中でチューニングしているような感覚でした」とマーティンは言います。
フォロワーがどのようにフィードバックを提供すればよいのかが不明確な場合、貴重なフィードバックを得ることができない可能性があります。
排他的であることは、観客が少ないことを意味する
Clubhouseの招待制は、エキサイティングなVIP気分を味わえるが、その反面、友人や知人がそこにいない可能性がある。 ソーシャルメディアの「ソーシャル」な部分に釘を刺すのは少し失敗したようだ)。
多くのブランドにとって、視聴者をできるだけ増やし、新規顧客を獲得することは、ソーシャルメディア戦略の重要な要素です。 クラブハウスのような独占的なアプリでは、これは難しいかもしれません。
クラブハウスに代わる、ソーシャルメディアの専門家が好むものはありますか?
Clubhouseの成功を受けて、多くの競合プラットフォームや機能が登場していますが、今のところ、Twitterの新しいドロップインオーディオツールであるSpacesが有力な挑戦者となっています。
「ClubhouseはSpacesには勝てないと思います」とNickは言う。 最大の利点は、自分のフォローリストとつながっているので、すでによく知っているスピーカーやリスナーのコミュニティが組み込まれていることです。
「ニックさんは、「私は、彼らが何を話しているか、彼らのオンライン・パーソナル・ブランドが何であるか知っていますし、彼らが何を話しているかもよく分かっています。
出典 ツイッター
ブランドは、どのようにドロップインオーディオを正しく使えばいいのでしょうか?
Clubhouse(または他のドロップインオーディオプラットフォームや機能)をあなたのブランドで試してみたいと思っているのなら、その弱点を克服するためのちょっとした戦略が大きな効果を生むかもしれません。
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ウェビナーやデジタル・パネルディスカッションが終わり、質問が続くようなら、オーディオルームに移動して、よりカジュアルで親密なフォーマットでモデレーターによるディスカッションを続けましょう。
会議のセミナーが終わった後、主役がいなくなった後も会話が続くような体験を再現しているのだと考えてください。
継続的なコンテクストを与える
一般にライブコンテンツで大きな障害となるのは、途中から入ってきた人への対応です。
ラジオの司会者やニュースキャスターが、放送中のおしゃべりの中に文脈を説明する文章をさりげなく入れる(「今お話になられた方は...」)のと同じです。
独自の機能を活用する
ドロップインオーディオは、ウェビナーやポッドキャストではできないような、聴衆の参加型イベントです。 この特別な機能を最大限に活用し、質問や参加を促してください。単なる放送ではなく、会話になるようにしたいものです。
手探りではダメ
ライブは一見簡単そうに見えますが、優れたライブは舞台裏で成功するための下地を作っているのです。
番組が始まる前に、会話のプランニング(ゲストや共同司会者のブッキングも含めて)に時間をかけます。 主なトピックは何か、どこから始めて、どこでまとめるのがベストか。 台本を書く必要はありませんが、ロードマップがあれば、話が脱線しすぎないようにガイドすることができます。
コンテンツを活用する
イベントが終わっても、仕事は終わりません。 せっかく作ったコンテンツを、他の人が楽しめるようにパッケージ化する方法はないでしょうか。 マーティンは、主な話題をツイートスレッドやブログ記事、メール配信に凝縮し、後世に残すことを提案します。
ライブビデオストリーミングの考え方の多くは、オーディオにも適用できますので、ベストプラクティスの完全な内訳をここで確認してください。
Clubhouseがあなたのブランドに適しているかどうか、どのように判断すればよいのでしょうか?
新しいプラットフォームに飛び込み、全力を尽くすことは魅力的ですが、ソーシャルメディアマネージャーは、深入りする前に自問自答すべき重要な質問があります。
あなたのコミュニティはそこにありますか?
クラブハウスは招待制なので、フォロワーやファンを集めるのは大変です。
他のプラットフォームで時間を浪費する価値はあるのか?
また、1日の時間は限られており、Instagramのコメントに返信したり、Twitterでメンションを確認したりする時間を割く価値があるでしょうか?
もしあなたがFOMOを感じたり、クラブハウス・ラッシュに乗らないことで貴重なオーディエンスにリーチするのを逃しているかもしれないと感じているなら、あるソーシャルネットワークのユーザーの98%が複数のソーシャルネットワークを利用していることに注目する価値があります。
「マーケティング担当者が1つか2つの大きなネットワークに集中すれば、それでもかなりの人数にリーチできます」とニックは言います。
あなたのソーシャルメディアの目標に合っていますか?
クラブハウスは、ブランド認知やオピニオンリーダーを目指す場合に有効です。 自分の名前を広く知らしめ、業界特有の話題の中心に立つことができます。
しかし、あなたのブランドの目標が、トラフィックを増やすこと、リードを変換すること、または販売を行うことである場合、これはあなたの時間を費やすための最も有用なスペースではないかもしれません。
ソーシャルメディア戦略の絞り込みにお困りでしたら、当社のソーシャル戦略テンプレートをご覧ください。
評決:クラブハウスにブランドを置くべきでしょうか?
彼はすでに#teamspacesを利用していますが、NickはソーシャルメディアマネージャーにClubhouseを試してみて、どのように機能するかを自分自身で確認することを勧めています。
「特定の視聴者が喜ぶかもしれないし、本当に効果のあるものを見つけられるかもしれない。
しかし、重要なのは、自分に合わない場合はあまり長引かせないことです。 "失敗するなら早く失敗しろ。 うまくいかないことを見極めて、やり続けないことだ。"
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