Wat een spannende tijd is het geweest voor Clubhouse, het sociale platform voor live-audio, dat in een paar maanden tijd is uitgegroeid van een populaire must-have app tot een lokkertje voor investeerders uit Silicon Valley, tot een onderwerp van hoon en paniekaanklacht tegen kopieerders.

Ter verdediging van Clubhouse: deze zweepslag in de publieke opinie is normaal. Elke nieuwe sociale media-app moet dit traject van vodden-tot-branden-tot-Twitter-spot ondergaan (RIP, Google Plus).

Maar al dit geklets kan het moeilijk maken om de hype (of haat) te scheiden van de waarheid die socialemediamarketeers moeten weten: Is Clubhouse echt de moeite van het bekijken waard, of is dit gewoon een flits in de pan die merken beter kunnen negeren?

We vroegen onze interne expert - Nick Martin, SMMExpert's Global Social Engagement Specialist - of merken aandacht moeten besteden aan Clubhouse.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbaar sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk in te schatten en kansen voor uw merk te identificeren.

Wat zijn de voordelen van Clubhouse?

Er is iets aangeboren aantrekkelijks aan audio - kijk maar naar de podcast boom van het afgelopen decennium - en in een tijd van isolement door Covid is het geen verrassing dat Clubhouse in zijn begindagen knalde. We zijn hongerig naar verbinding en het horen van andere mensen.

Sociaal publiek houdt van "live" inhoud

Clubhouse is in wezen een moderne update van talk radio: live, onbewerkt, met mogelijkheden voor engagement naar goeddunken van de gastheer. Voor merken die de aantrekkingskracht zien van andere live broadcasting tools zoals Facebook Live, Linkedin Live, of Instagram Live, kan een vergelijkbaar audio-evenement een natuurlijke fit zijn.

Een kans om na te denken over hoe uw merk "klinkt".

Audio-apps als Clubhouse zijn ook een kans om met een frisse blik over je merk na te denken en je op een nieuwe manier aan de wereld te presenteren. "Het is interessant om na te denken over: hoe klinkt ons merk? Wat is onze stem in dit medium?", zegt Nick. "Dit wordt de volgende stap voor veel merken."

Dit gezegd zijnde, zijn er enkele grote uitdagingen met live audio die planning en strategie vereisen om te overwinnen.

Wat zijn de nadelen van Clubhouse?

Nick, altijd de onverschrokken onderzoeker van sociale media, verdiepte zich een week of wat in Clubhouse om het echt te begrijpen. Het verdict? Clubhouse trok hem gewoon niet. "Ik vond het idee geweldig, maar het had niets dat me deed terugkomen voor meer," zegt hij.

Overweldigende aanbevelingen voor inhoud

Een onderontwikkeld of misschien gebroken algoritme suggereerde inhoud die gewoon niet aantrekkelijk was ("Ik kwam op de een of andere manier in veel Duitse gesprekken terecht," lacht hij). Als hij in een kamer kwam, was het moeilijk te begrijpen wat er aan de hand was, omdat veel presentatoren niet regelmatig context boden.

"Je moet die context vullen. De aandacht van mensen is zo kort. Als je die niet meteen kunt grijpen, ben je verloren," zegt Nick. "Dat vond ik ook bij Clubhouse: er viel niets te grijpen."

Voor merken op sociale media is het bereiken van de rechts publiek is cruciaal. Op dit moment lijkt dit wat moeilijk te doen op Clubhouse. En het kan een tijdje duren voordat je publiek je heeft gevonden. jij .

Onduidelijke etiquette voor kamers

Het was ook niet altijd duidelijk wat de etiquette was voor een bepaalde zaal: mochten toehoorders al dan niet commentaar leveren?

"Het voelde alsof je iemand in de bus op zijn telefoon hoort praten, alsof je halverwege een gesprek afstemt," zegt Martin.

Dit kan een nadeel zijn voor merken die hopen hun publiek bij een gesprek te betrekken. Je kunt waardevolle feedback mislopen als je volgers niet weten hoe ze die moeten geven.

Exclusiviteit betekent een kleiner publiek

Het exclusieve, alleen uitgenodigde model van Clubhouse geeft het platform een spannend, VIP-gevoel - maar het nadeel daarvan is dat je vrienden of contacten er misschien niet zijn om mee om te gaan. (Een beetje een flop in het vastleggen van het "sociale" deel van sociale media).

Voor de meeste merken is het zo groot mogelijk maken van het publiek en het bereiken van nieuwe klanten een essentieel onderdeel van hun social media-strategie. Op een exclusieve app als Clubhouse is dat misschien lastiger.

Is er een alternatief voor Clubhouse dat social media experts beter bevalt?

Hoewel er na het succes van Clubhouse een heleboel concurrerende platforms en functies ontstaan, is de belangrijkste uitdager tot nu toe Spaces, de nieuwe drop-in audiotool van Twitter.

"Ik denk dat Clubhouse niet zal kunnen concurreren met Spaces," zegt Nick. Het belangrijkste voordeel is dat je verbonden bent met je volglijst, dus je hebt een ingebouwde gemeenschap van sprekers en luisteraars die je al kent.

"Ik weet waar ze over praten, ik weet wat hun online personal brand is, ik heb een vrij goed idee van waar ze het over hebben," zegt Nick. "Ik voel me een beetje comfortabeler om mijn hand op te steken omdat we die connectie hebben."

Bron: Twitter

Hoe kunnen merken drop-in audio op de juiste manier gebruiken?

Als u nog steeds geïnteresseerd bent om Clubhouse (of een ander drop-in audio platform of functie) uit te proberen voor uw merk, kan een kleine strategie om de zwakke punten te overwinnen een lange weg afleggen.

Bonus: Ontvang een gratis, aanpasbaar sjabloon voor concurrentieanalyse om de concurrentie gemakkelijk in te schatten en kansen voor uw merk te identificeren.

Andere inhoud uitbreiden

Als uw meer gestructureerde webinar of digitale paneldiscussie voorbij is en de vragen blijven komen, stap dan over naar een audiokamer om een gemodereerde discussie voort te zetten in een informeler, intiemer formaat.

Zie het als het nabootsen van de ervaring van het rondhangen na een conferentie, het gesprek gaande houden zelfs nadat de ster van de show weg is.

Geef voortdurend context

Een groot probleem bij live-content in het algemeen is het opvangen van mensen die halverwege binnenvallen: hoe kun je iemand bijpraten zonder jezelf te herhalen of vanaf het begin te beginnen?

Neem een voorbeeld aan radiopresentatoren of nieuwsankers, die tijdens een uitzending een snelle contextualiserende zin in hun praatje stoppen ("Als u net met ons meedoet...").

Profiteer van de unieke functies

Drop-in audio stelt het publiek in staat om te luisteren en deel te nemen op een manier die niet mogelijk is bij webinars of podcasts, dus maak optimaal gebruik van deze speciale functie en moedig vragen en deelname aan. U wilt dat het een gesprek wordt, niet alleen een uitzending.

Doe het niet zomaar.

Live shows kunnen moeiteloos lijken, maar de beste hebben achter de schermen de basis gelegd voor succes.

Besteed in de aanloop naar de show wat tijd aan het plannen van het gesprek (en het boeken van de gasten of co-hosts): wat zijn de belangrijkste gesprekspunten? Waar begin je, en wat is de beste manier om dingen af te ronden? Je hoeft geen script te schrijven, maar een routekaart om je te begeleiden helpt voorkomen dat dingen te veel off-topic raken.

Profiteer van uw inhoud

Is er een manier om uw geweldige inhoud te verpakken, zodat anderen er achteraf van kunnen genieten? Martin stelt voor om de belangrijkste punten in een Tweet, een blogbericht of een e-mailbericht samen te vatten, zodat het een vervolg krijgt.

Veel van de filosofieën van live videostreams kunnen ook worden toegepast op audio, dus bekijk onze volledige analyse van best practices hier.

Hoe weet u of Clubhouse geschikt is voor uw merk?

Hoe verleidelijk het ook is om in het glimmende nieuwe platform te duiken en alles op alles te zetten, er zijn belangrijke vragen die social media managers zich moeten stellen voordat ze er te diep induiken.

Is uw gemeenschap daar?

Als je een publiek opbouwt vanuit het niets, zal dat een langzame klim zijn. Clubhouse is alleen voor genodigden, dus het is moeilijk om je volgers en fans massaal over te halen. "Het kost tijd om een gemeenschap op te bouwen en ik weet niet of de gemeenschap er nu is," zegt Martin.

Is het de moeite waard om tijd te verliezen op andere platforms?

Uiteindelijk kost het tijd om je echt voor een platform in te zetten. En er zitten maar zoveel uren in een dag - is het de moeite waard om tijd weg te nemen van de tijd die je zou kunnen besteden aan het reageren op reacties op Instagram of het controleren op vermeldingen op Twitter?

Als je je FOMO voelt of alsof je een waardevol publiek mist door niet mee te doen aan de Clubhouse rush, is het goed om te weten dat 98% van de gebruikers op een bepaald sociaal netwerk op meer dan één zit... Clubhousers zitten waarschijnlijk ook op Instagram.

"Als marketeers zich richten op een of twee van de grotere netwerken, bereik je nog steeds vrijwel iedereen," zegt Nick.

Past het bij uw social media doelstellingen?

Clubhouse kan nuttig zijn als uw doelstellingen betrekking hebben op merkbekendheid of thought-leadership. Het is geweldig om uw naam bekend te maken, of om uzelf in het middelpunt van een industriespecifiek gesprek te plaatsen.

Maar als je doelen voor je merk gaan over het genereren van verkeer, het omzetten van leads of het maken van verkopen, is dit misschien niet de meest nuttige ruimte om je tijd aan te besteden.

Heeft u hulp nodig bij het bepalen van uw social media-strategie? Bekijk ons sjabloon voor social media om een effectief plan voor uw merk te maken.

Het oordeel: Moet u uw merk op Clubhouse zetten?

Hoewel hij al op #teamspaces zit, adviseert Nick social media managers om Clubhouse een kans te geven om zelf te zien hoe het werkt.

"Ga het testen, wuif het niet zomaar weg als niets. Jouw specifieke publiek zou het leuk kunnen vinden en je zou iets kunnen vinden dat echt goed werkt," zegt Martin.

De sleutel is echter om niet te lang te blijven hangen als het niet bij je past. "Als je faalt, faal dan snel. Zoek uit of het niet werkt en blijf het dan niet doen."

Bespaar tijd met het beheren van uw social media aanwezigheid met SMMExpert. Vanuit één dashboard kunt u berichten publiceren en plannen, relevante conversies vinden, het publiek betrekken, resultaten meten en meer. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Doe het beter met SMMExpert de alles-in-één sociale media tool. Blijf bij, groei en versla de concurrentie.