Nakakakilig na panahon ito para sa Clubhouse, ang live-audio social platform na nasiyahan sa mabilis na paglalakbay mula sa buzzy must-have app hanggang sa Silicon Valley investor pain hanggang sa napapailalim sa tuwang-tuwa na pangungutya sa mga natarantang nasasakdal laban sa mga feature ng copycat, lahat sa isang matter of months.

Sa depensa ng Clubhouse, itong whiplash of public opinion ay par para sa kurso. Anumang mainit na bagong social media app ay tiyak na dumaan sa trajectory na ito ng rags-to-riches-to-Twitter-mockery (RIP, Google Plus).

Ngunit ang lahat ng chat na ito ay maaaring maging mahirap na paghiwalayin ang hype ( o poot) mula sa katotohanang kailangang malaman ng mga social media marketer: Ang Clubhouse ba ay talagang sulit na tingnan, o ito ba ay isang flash lang sa pan na mga tatak ay mas mabuting huwag pansinin?

Bumaling kami sa aming in-house na eksperto — Nick Martin, Global Social Engagement Specialist ng SMMExpert — upang malaman kung dapat bigyang-pansin ng mga brand ang Clubhouse.

Bonus: Kumuha ng libre, nako-customize na template ng pagsusuri ng mapagkumpitensya upang madaling lakihan ang kumpetisyon at matukoy ang mga pagkakataon para sa iyong brand na magpatuloy.

Ano ang mga pakinabang ng Clubhouse?

May likas na nakakaakit tungkol sa audio — tingnan lang ang podcast boom ng nakalipas na dekada — at sa panahon ng paghihiwalay dahil sa Covid, hindi nakakagulat. Ang clubhouse ay lumalabas sa mga unang araw nito. Gutom kami para sa koneksyon at makarinig ng ibang tao.

Gusto ng mga social audienceAng “live” na content

Ang Clubhouse ay mahalagang modernong update ng talk radio: live, hindi na-edit, na may potensyal para sa pakikipag-ugnayan sa pagpapasya ng host. Para sa mga brand na nakikita ang apela ng iba pang mga tool sa live broadcasting tulad ng Facebook Live, Linkedin Live, o Instagram Live, maaaring natural na akma ang isang katulad na audio event.

Isang pagkakataong isipin kung ano ang "tunog" ng iyong brand.

Ang mga audio app tulad ng Clubhouse ay isa ring pagkakataon na isipin ang iyong brand mula sa bagong pananaw, at ipakita ang iyong sarili sa mundo sa bagong paraan. "Nakakainteres na isipin: ano ang tunog ng aming tatak? Ano ang boses natin sa medium na ito?" sabi ni Nick. “Ito ang magiging susunod na hakbang para sa maraming brand.”

Ibig sabihin, may ilang malalaking hamon sa live na audio na nangangailangan ng pagpaplano at diskarte upang malampasan.

Ano ang mga disbentaha ng Clubhouse?

Si Nick, ang matapang na investigator sa social media, ay isinulong ang kanyang sarili sa Clubhouse sa loob ng isang linggo o higit pa para talagang subukang maunawaan ito . Pasya ng hurado? Hindi lang siya pinapasok ng Clubhouse. “Nagustuhan ko ang ideya, ngunit wala itong anumang bagay na pumipigil sa akin na bumalik para sa higit pa,” sabi niya.

Napakaraming rekomendasyon sa nilalaman

Isang ang kulang sa pag-unlad o marahil ay sirang algorithm ay nagmumungkahi ng nilalaman na hindi talaga nakakaakit ("Napunta ako sa maraming pag-uusap sa Aleman kahit papaano," tumawa siya). Nang pumasok siya sa isang silid, mahirap namaunawaan kung ano ang nangyayari, na maraming host ang hindi nag-aalok ng regular na konteksto.

“Kailangan mong punan ang kontekstong iyon. Napakaikli ng atensyon ng mga tao. Kung hindi mo ito makuha kaagad, nawala ka," sabi ni Nick. “Iyan ang nakita ko sa Clubhouse: walang dapat makuha.”

Para sa mga brand sa social media, ang pag-abot sa tama na audience ay napakahalaga. Sa ngayon, medyo mahirap gawin ito sa Clubhouse. At maaaring magtagal bago mahanap ng iyong audience ikaw .

Hindi malinaw na etiquette para sa Mga Kwarto

Hindi rin palaging malinaw kung ano ang etiquette para sa anumang partikular na Kwarto: malugod bang magkomento ang mga miyembro ng audience o hindi?

“Parang may narinig kang nagsasalita sa kanilang telepono sa bus, na para bang nakikinig ka sa kalagitnaan ng pag-uusap,” sabi ni Martin.

Maaaring isa itong disbentaha para sa mga brand na umaasang makisali sa kanilang madla sa pag-uusap. Maaaring nawawalan ka ng mahalagang feedback kung hindi malinaw ang iyong mga tagasubaybay kung paano ito ibibigay.

Ang pagiging eksklusibo ay nangangahulugan ng mas maliliit na madla

Ang eksklusibong modelo ng imbitasyon lang ng Clubhouse ay nagbibigay sa platform ng kapana-panabik at VIP na pakiramdam — ngunit ang downside nito ay ang iyong mga kaibigan o contact ay maaaring wala doon upang makipag-hang out. (Medyo flop sa pagpapako sa "sosyal" na bahagi ng social media.)

Para sa karamihan ng mga brand, ang pagpapalaki ng audience nang mas malaki hangga't maaari at ang pag-abot sa mga bagong customer ay isang mahalagang bahagi ng kanilangdiskarte sa social media. Maaaring mas mahirap itong gawin sa isang eksklusibong app tulad ng Clubhouse.

May alternatibo ba sa mga eksperto sa social media ng Clubhouse na mas mahusay?

Kahit na maraming mga platform ng kakumpitensya at Ang mga feature ay lumilitaw pagkatapos ng tagumpay ng Clubhouse, ang nangungunang challenger sa ngayon ay ang Spaces, ang bagong drop-in na audio tool ng Twitter.

“Sa tingin ko ang Clubhouse ay hindi makakalaban sa Spaces,” sabi ni Nick . Ang pangunahing bentahe ay nakakonekta ka sa iyong listahan ng sinusubaybayan, kaya mayroon kang built-in na komunidad ng mga tagapagsalita at tagapakinig na pamilyar ka na.

“Alam ko kung ano ang pinag-uusapan nila, Alam ko kung ano ang kanilang online na personal na tatak, mayroon akong magandang ideya kung ano ang kanilang pinag-uusapan,” sabi ni Nick. “Medyo mas komportable akong iangat ang aking kamay dahil mayroon kaming ganoong koneksyon.”

Source: Twitter

Paano magagamit ng mga brand ang drop-in na audio sa tamang paraan?

Kung interesado ka pa ring subukan ang Clubhouse (o anumang iba pang drop-in na audio platform o feature) para sa iyong brand, ang isang maliit na diskarte upang malampasan ang mga mahihinang lugar nito ay maaaring maging isang malayong paraan.

Bonus: Kumuha ng libre, nako-customize na template ng pagsusuri ng mapagkumpitensya upang madaling lakihan ang kumpetisyon at matukoy ang mga pagkakataon para sa iyong brand na magpatuloy.

Palawakin sa iba pang nilalaman

Kapag ang iyong mas structured na webinar o digitaltapos na ang panel discussion at patuloy na dumarating ang mga tanong, pumunta sa isang audio room para ipagpatuloy ang isang moderated na talakayan sa mas kaswal, intimate na format.

Isipin mo itong ginagaya ang karanasan ng pananatili pagkatapos ng conference seminar , pinapanatili ang pag-uusap kahit na wala na ang bida ng palabas.

Magbigay ng tuluy-tuloy na konteksto

Isang pangunahing problema sa live na nilalaman sa pangkalahatan ay ang pagtanggap sa mga taong bumaba- sa kalagitnaan ng: paano mo maaabutan ang isang tao nang hindi uulitin ang iyong sarili o simula sa simula?

Kumuha ng pahiwatig mula sa mga host ng radyo o mga news anchor, na hahantong sa isang mabilis na contextualizing na pangungusap sa kanilang daldalan sa buong isang broadcast ( “Kung sasali ka lang sa amin…”).

Sulitin ang mga natatanging feature nito

Pinapayagan ng drop-in na audio ang mga miyembro ng audience na mag-pipe up at makilahok sa isang paraan na hindi nila magagawa sa mga webinar o podcast, kaya sulitin ang espesyal na tampok na ito at hikayatin ang mga tanong at pakikilahok. Gusto mo itong maging isang pag-uusap, hindi lang isang broadcast.

Huwag basta-basta ito

Mukhang walang hirap ang mga live na palabas, ngunit ang pinakamahuhusay ay naglatag ng batayan para sa tagumpay sa likod ng mga eksena.

Sa pangunguna sa palabas, gumugol ng ilang oras sa pagpaplano ng pag-uusap (at pag-book ng mga bisita o mga co-host): Anong mga pangunahing punto ng pag-uusapan ang iyong tatamaan? Saan ka magsisimula, at saan ano ang pinakamahusay na paraan upang tapusin ang mga bagay-bagay? ayaw mokailangang magsulat ng script, ngunit ang isang road map na gagabay sa iyo ay nakakatulong na maiwasan ang mga bagay na maging masyadong off-topic.

I-capitalize ang iyong content

Kapag tapos na ang event , hindi dapat matapos ang trabaho. Mayroon bang paraan para i-package ang iyong magandang content para ma-enjoy ito ng iba pagkatapos ng katotohanan? Iminumungkahi ni Martin na gawing isang Tweet thread, isang blog post o isang email blast ang mga pangunahing pinag-uusapan upang matiyak na mabubuhay ito.

Maraming pilosopiya mula sa mga live na video stream ang maaaring ilapat sa audio, masyadong, kaya tingnan ang aming buong breakdown ng pinakamahuhusay na kagawian dito.

Paano mo malalaman kung tama ang Clubhouse para sa iyong brand?

Kahit na nakakaakit na sumisid sa makintab na bagong platform at ibigay ang lahat, mayroon mahahalagang tanong na dapat itanong ng mga tagapamahala ng social media sa kanilang sarili bago sila makapasok ng masyadong malalim.

Naroon ba ang iyong komunidad?

Kung bubuo ka ng isang madla mula sa simula, mapupunta iyon upang maging isang mabagal na pag-akyat. Ang clubhouse ay imbitado lamang, kaya mahirap na hawakan ang iyong mga tagasunod at tagahanga nang maramihan. "Kailangan ng oras upang bumuo ng isang komunidad at hindi ko alam kung ang komunidad ay naroroon ngayon," sabi ni Martin.

Sulit ba na mawalan ng oras sa ibang mga platform?

Sa huli, para talagang makisali sa isang platform ay nangangailangan ng oras. At napakaraming oras lang sa isang araw — sulit ba ang pag-aalis ng oras mula sa oras na maaari mong gugulin sa pagtugon sa mga komento sa Instagram o pagsubaybay para sa mga pagbanggitsa Twitter?

Kung nakakaramdam ka ng FOMO o parang nawawala kang maabot ang isang mahalagang madla sa pamamagitan ng hindi pagsali sa pagmamadali sa Clubhouse, dapat tandaan na 98% ng mga user sa anumang partikular na social network ay sa higit sa isa... Malamang na nasa Instagram din ang mga clubhouser.

“Kung tumutok ang mga marketer sa isa o dalawa sa mas malalaking network, maaabot mo pa rin ang halos lahat ng tao,” sabi ni Nick.

Naaangkop ba ito sa iyong mga layunin sa social media?

Maaaring makatulong ang Clubhouse kung ang iyong mga layunin ay tungkol sa kamalayan sa brand o pamumuno sa pag-iisip. Mahusay para sa paglabas ng iyong pangalan doon, o paglalagay ng iyong sarili sa gitna ng isang pag-uusap na partikular sa industriya.

Ngunit, kung ang iyong mga layunin para sa iyong brand ay tungkol sa paghimok ng trapiko, pag-convert ng mga lead, o paggawa ng mga benta, maaari itong hindi ang pinakakapaki-pakinabang na espasyo para gugulin ang iyong oras.

Kailangan mo ng tulong sa pagpapaliit sa iyong diskarte sa social media? Tingnan ang aming template ng social na diskarte upang lumikha ng isang epektibong plano para sa iyong brand.

Ang hatol: Dapat mo bang ilagay ang iyong brand sa Clubhouse?

Kahit na nasa #teamspaces na siya, pinapayuhan ni Nick ang mga social media manager para bigyan ng pagkakataon ang Clubhouse na makita mismo kung paano ito gumagana.

“Subukan mo ito, huwag basta-basta iwagayway ito bilang wala. Maaaring mag-enjoy ang iyong partikular na audience at baka makakita ka ng bagay na talagang gumagana nang tama," sabi ni Martin.

Gayunpaman, ang susi ay huwag magtagal kung ito ayhindi akma para sa iyo. "Kung nabigo ka, mabilis na mabigo. Alamin kung hindi ito gumana at pagkatapos ay huwag mo itong ituloy.”

Magtipid ng oras sa pamamahala ng iyong presensya sa social media sa SMMExpert. Mula sa iisang dashboard maaari kang mag-publish at mag-iskedyul ng mga post, maghanap ng mga nauugnay na conversion, makipag-ugnayan sa audience, sukatin ang mga resulta, at higit pa. Subukan ito nang libre ngayon.

Magsimula

Gawin itong mas mahusay sa SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.