Milyen izgalmas időszak volt a Clubhouse számára, az élő audio közösségi platform, amely néhány hónap leforgása alatt gyors utat járt be a kötelezően szükséges alkalmazásból a Szilícium-völgyi befektetői csali, a vidám gúny tárgya és a másoló funkciók elleni pánikba esett védők között.

A Clubhouse védelmére szóljon, hogy a közvéleménynek ez az ostorcsapása a szokásos. Minden új közösségi médiaalkalmazás kénytelen végigmenni ezen a rongyoktól a gazdagságon át a Twitter-gúnyolódásig tartó pályán (RIP, Google Plus).

De ez a sok fecsegés megnehezítheti a hype (vagy a gyűlölet) és az igazság szétválasztását, amit a közösségi média marketingeseknek tudniuk kell: A Clubhouse-t valóban érdemes megnézni, vagy ez csak egy villanás a serpenyőben, amit a márkák jobb, ha figyelmen kívül hagyunk?

Házon belüli szakértőnkhöz - Nick Martinhoz, az SMMExpert globális társadalmi szerepvállalási szakértőjéhez - fordultunk, hogy megtudjuk, érdemes-e a márkáknak odafigyelniük a Clubhouse-ra.

Bónusz: Ingyenes, testreszabható versenyelemzési sablon letöltése könnyen felmérheti a versenytársakat, és azonosíthatja a márkája számára kínálkozó lehetőségeket, hogy előrébb lépjen.

Milyen előnyei vannak a Clubhouse-nak?

A hangban van valami eredendően magával ragadó - nézzük csak meg az elmúlt évtized podcast-boomját -, és a Covid miatti elszigeteltség idején nem meglepő, hogy a Clubhouse már a kezdeti időkben felbukkant. Éhezünk a kapcsolatra és arra, hogy meghallgassunk más embereket.

A közösségi közönség szereti az "élő" tartalmakat

A Clubhouse lényegében a beszélgető rádió modern aktualizálása: élő, szerkesztés nélküli, a házigazda belátása szerinti bevonási lehetőséggel. Azon márkák számára, amelyek látják más élő közvetítési eszközök, például a Facebook Live, a Linkedin Live vagy az Instagram Live vonzerejét, egy hasonló audioesemény természetes megoldás lehet.

Lehetőség arra, hogy átgondolja, milyen a márkája "hangzása".

Az olyan audioalkalmazások, mint a Clubhouse, arra is lehetőséget adnak, hogy új szemszögből gondolkodj a márkádról, és új módon mutasd meg magad a világnak. "Érdekes elgondolkodni azon: hogyan hangzik a márkánk? Milyen a hangunk ebben a közegben?" - mondja Nick. "Ez lesz a következő lépés sok márka számára."

Ennek ellenére az élő hanggal kapcsolatban van néhány nagy kihívás, amelyek leküzdéséhez tervezésre és stratégiára van szükség.

Mik a Clubhouse hátrányai?

Nick, aki mindig is rettenthetetlen közösségi média kutató volt, egy hétig elmerült a Clubhouse-ban, hogy valóban megpróbálja megérteni azt. Az ítélet? A Clubhouse egyszerűen nem vonzotta őt. "Tetszett az ötlet, de nem volt benne semmi, ami miatt vissza kellett volna térnem" - mondja.

Túlnyomó tartalmi ajánlások

Egy fejletlen vagy talán elromlott algoritmus olyan tartalmakat javasolt, amelyek egyszerűen nem voltak vonzóak ("valahogy sok német beszélgetésbe kerültem" - nevet). Amikor beugrott egy szobába, nehéz volt megérteni, hogy mi történik, sok házigazda nem nyújtott rendszeres kontextust.

"Ki kell töltened ezt a kontextust. Az emberek figyelme olyan rövid. Ha nem tudod azonnal megragadni, akkor elveszel" - mondja Nick. "Ezt tapasztaltam a Clubhouse esetében is: nem volt semmi, amibe bele lehetett volna kapaszkodni."

A márkák számára a közösségi médiában a jobbra Ez a Clubhouse-on - legalábbis egyelőre - kissé nehéznek tűnik. És eltarthat egy darabig, amíg a közönséged megtalálja a Clubhouse-t. te .

Tisztázatlan etikett a szobák számára

Az sem volt mindig világos, hogy mi az etikett egy adott teremben: a közönség tagjai szívesen szóltak hozzá vagy sem?

"Olyan érzés volt, mintha valakit a buszon hallanánk telefonálni, mintha egy beszélgetés felénél bekapcsolódnánk" - mondja Martin.

Ez hátrányt jelenthet azon márkák számára, amelyek azt remélik, hogy beszélgetésbe vonják be közönségüket. Értékes visszajelzésekről maradhat le, ha a követői nem tudják, hogyan adjanak visszajelzést.

A kizárólagosság kisebb közönséget jelent

A Clubhouse exkluzív, csak meghívottaknak szóló modellje izgalmas, VIP-hangulatot kölcsönöz a platformnak - de ennek hátránya, hogy a barátaid vagy ismerőseid nem biztos, hogy ott lesznek, hogy együtt lógj velük. (Egy kicsit bukott a közösségi média "közösségi" részének megragadása.)

A legtöbb márka számára a közönség minél nagyobbra növelése és az új ügyfelek elérése a közösségi médiastratégia alapvető eleme. Ez egy olyan exkluzív alkalmazás esetében, mint a Clubhouse, talán nehezebben megvalósítható.

Van olyan alternatíva a Clubhouse közösségi média szakértőknek, ami jobban tetszik?

Bár a Clubhouse sikere nyomán rengeteg konkurens platform és funkció jelenik meg, a vezető kihívó eddig a Spaces, a Twitter új hangeszközökkel ellátott drop-in audio eszköze.

"Szerintem a Clubhouse nem fogja tudni felvenni a versenyt a Spaces-szel - mondja Nick. A fő előnye az, hogy a követőlistádhoz kapcsolódsz, így van egy beépített közösséged az előadókból és hallgatókból, akiket már ismersz.

"Tudom, hogy miről beszélnek, tudom, hogy mi az online személyes márkájuk, elég jó elképzelésem van arról, hogy miről beszélnek" - mondja Nick. "Kicsit nyugodtabban emelem fel a kezem, mert megvan ez a kapcsolat".

Forrás: Twitter

Hogyan használhatják a márkák helyesen a drop-in hangot?

Ha még mindig szeretnéd kipróbálni a Clubhouse-t (vagy bármely más drop-in audio platformot vagy funkciót) a márkád számára, akkor egy kis stratégia a gyenge pontjainak leküzdésére sokat segíthet.

Bónusz: Ingyenes, testreszabható versenyelemzési sablon letöltése könnyen felmérheti a versenytársakat, és azonosíthatja a márkája számára kínálkozó lehetőségeket, hogy előrébb lépjen.

Más tartalmak bővítése

Ha a strukturáltabb webinárium vagy digitális panelbeszélgetés véget ér, és a kérdések csak úgy jönnek, ugorjon át egy audiószobába, és folytassa a moderált beszélgetést egy kötetlenebb, intimebb formában.

Gondoljon úgy rá, mintha egy konferencia-szeminárium után a beszélgetés folytatásának élményét ismételné meg, még akkor is, amikor a show sztárja már elment.

Folyamatos kontextus megadása

Az élő tartalmak egyik legnagyobb problémája általában az, hogy el kell fogadni azokat, akik félúton beugranak: hogyan tudsz valakit utolérni anélkül, hogy megismételnéd magad vagy az elejéről kezdenéd?

Vegyen példát a rádiós műsorvezetőkről vagy a híradósokról, akik az adás során egy gyors, kontextusba helyező mondatot tesznek be a beszélgetésbe ("Ha csak most csatlakozik hozzánk...").

Használja ki az egyedülálló funkciókat

A drop-in audio lehetővé teszi a hallgatóság számára, hogy a webináriumok vagy podcastok esetében nem tudnak részt venni, ezért használja ki ezt a különleges funkciót, és ösztönözze a kérdéseket és a részvételt. Azt szeretné, ha ez egy beszélgetés lenne, nem pedig csak egy közvetítés.

Ne csak szárnyalásból csináld

Az élő show-k könnyednek tűnhetnek, de a legjobbak a színfalak mögött megalapozták a sikert.

A műsor előtt töltsön el egy kis időt a beszélgetés megtervezésével (és a vendégek vagy társ-házigazdák lefoglalásával): milyen főbb témákat fog érinteni? Hol kezdi, és hol a legjobb módja a dolgok lezárásának? Nem kell forgatókönyvet írnia, de egy útiterv segít abban, hogy a dolgok ne térjenek el túlságosan a témától.

Használja ki a tartalmát

Ha az esemény véget ér, a munka nem érhet véget. Van-e mód arra, hogy a nagyszerű tartalmat becsomagolja, hogy mások is élvezhessék azt később? Martin azt javasolja, hogy a fő beszédes pontokat sűrítse össze egy Tweet-be, egy blogbejegyzésbe vagy egy e-mailbe, hogy biztosítsa, hogy tovább élhessen.

Az élő videostreamek sok filozófiája alkalmazható a hangra is, ezért nézze meg a legjobb gyakorlatok teljes bontását itt.

Honnan tudja, hogy a Clubhouse megfelelő-e az Ön márkájának?

Bármilyen csábító is belevetni magunkat a csillogó új platformba, és mindent beleadni, vannak fontos kérdések, amelyeket a közösségi média menedzsereknek fel kell tenniük maguknak, mielőtt túl mélyre merülnének.

Ott van a közösséged?

Ha a semmiből építed fel a közönségedet, akkor ez lassú felemelkedés lesz. A Clubhouse csak meghívottaknak szól, így nehéz tömegesen magadhoz vonzani a követőidet és rajongóidat. "Időbe telik, amíg felépítesz egy közösséget, és nem tudom, hogy a közösség most ott van-e" - mondja Martin.

Megéri időt veszíteni más platformokon?

Végső soron, egy platformon való valódi elköteleződéshez időre van szükség. És a napnak csak annyi órája van - megéri-e elvenni az időt abból az időből, amit az Instagramon a kommentekre való reagálással vagy a Twitteren az említések figyelésével tölthetnél?

Ha FOMO-t érzel, vagy úgy érzed, hogy esetleg kihagysz egy értékes közönség elérését, ha nem szállsz be a Clubhouse-rohamba, érdemes megjegyezni, hogy a felhasználók 98%-a bármelyik közösségi hálózaton több mint egy közösségi hálózaton van... A Clubhouserek valószínűleg az Instagramon is rajta vannak.

"Ha a marketingesek egy vagy két nagyobb hálózatra koncentrálnak, akkor is nagyjából mindenkit elérnek" - mondja Nick.

Illeszkedik a közösségi média céljaihoz?

A Clubhouse hasznos lehet, ha céljai között szerepel a márkaismertség vagy a gondolatvezetés. Remekül alkalmas arra, hogy nevét megismertesse, vagy hogy egy iparág-specifikus beszélgetés középpontjába kerüljön.

De ha a márkád céljai a forgalom növelésére, a leadek konvertálására vagy az értékesítésre irányulnak, akkor nem biztos, hogy ez a leghasznosabb hely, ahol az idődet töltheted.

Segítségre van szüksége a közösségi médiastratégia szűkítéséhez? Tekintse meg a közösségi stratégia sablonunkat, hogy hatékony tervet készíthessen márkája számára.

Az ítélet: Fel kell-e tennie a márkáját a Clubhouse-ra?

Bár ő már a #teamspaces-en van, Nick azt tanácsolja a közösségi média menedzsereknek, hogy adjanak egy esélyt a Clubhouse-nak, hogy saját szemükkel lássák, hogyan működik.

"Menj és próbáld ki, ne csak legyints rá, hogy semmi. Az adott közönségednek tetszhet, és lehet, hogy találsz valamit, ami tényleg jól működik" - mondja Martin.

A kulcs azonban az, hogy ne időzzön túl sokáig, ha ez nem illik önhöz. "Ha kudarcot vall, bukjon meg gyorsan. Tudja meg, ha nem működik, és ne folytassa tovább."

Spóroljon időt a közösségi médiajelenlétének kezelésével az SMMExpert segítségével. Egyetlen műszerfalról közzéteheti és ütemezheti a posztokat, megtalálhatja a releváns konverziókat, bevonhatja a közönséget, mérheti az eredményeket és még sok minden mást. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Csináld jobban a SMMExpert , a minden az egyben közösségi média eszköz. Maradjon a helyzet magaslatán, növekedjen, és győzze le a versenytársakat.