ทีมโซเชียลมีเดียทุกทีมที่มีสมาชิกมากกว่าหนึ่งคนต้องการกระบวนการอนุมัติโซเชียลมีเดีย

กระบวนการอนุมัติเนื้อหาไม่ได้มีเฉพาะในโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีขั้นตอนการอนุมัติสำหรับบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว แต่ความฉับไวและการเข้าถึงของช่องทางโซเชียลทำให้เวิร์กโฟลว์การอนุมัติมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับโพสต์โซเชียลของคุณ

ที่นี่ เราจะอธิบายวิธีตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การอนุมัติโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ทีมของคุณสามารถ ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่มั่นใจว่าเนื้อหาของคุณสะอาด ถูกต้อง และเป็นไปตามแบรนด์ .

โบนัส: รับเทมเพลตคำแนะนำสไตล์โซเชียลมีเดียที่ปรับแต่งได้ฟรี เพื่อให้แน่ใจว่ามีรูปลักษณ์ที่สอดคล้องกัน ความรู้สึก เสียง และน้ำเสียงในทุกช่องทางโซเชียลของคุณ

กระบวนการอนุมัติโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ขั้นตอนการอนุมัติสื่อสังคมออนไลน์คือขั้นตอนการทำงานซึ่งเนื้อหาจะย้ายจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งจนกว่าจะมีการโพสต์ในที่สุด

กระบวนการอนุมัติที่ออกแบบมาอย่างดีจะกำหนดขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในโซเชียลมีเดียของคุณ ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังสร้างเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับเนื้อหาของคุณจากคนสู่คนผ่านองค์กรของคุณ เป็นเอกสารที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามาเกี่ยวข้องและเมื่อใด สุดท้าย จะระบุว่าใครมีอำนาจสุดท้ายในการอนุมัติเนื้อหาให้เผยแพร่บนช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณ

ก่อนที่คุณจะเขียนนโยบายได้ คุณต้องทำเอกสาร

นั่นไม่ใช่การใช้เวลาที่ดีนัก และสร้างความเสี่ยงที่เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องจะผ่านกระบวนการอนุมัติ หรือแม้แต่ได้รับการเผยแพร่

กระบวนการอนุมัติบนโซเชียลมีเดียยังมีเส้นทางการแก้ไข ดังนั้นคุณจึงสามารถดูได้ว่าใครเปลี่ยนแปลงอะไรและเมื่อใด นี่เป็นแหล่งข้อมูลการศึกษาที่ดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา

3 เครื่องมืออนุมัติโซเชียลมีเดีย

ต่อไปนี้คือเครื่องมือบางส่วนที่เราชื่นชอบเพื่อช่วยคุณสร้างกระบวนการอนุมัติและเวิร์กโฟลว์โซเชียลมีเดียของคุณ

1. SMMExpert

คุณได้เห็นแล้วว่า SMMExpert สามารถช่วยในกระบวนการอนุมัติโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

การใช้ SMMExpert หมายความว่าทุกส่วนของกระบวนการเวิร์กโฟลว์สามารถเกิดขึ้นได้ในแพลตฟอร์มเดียวกัน สามารถร่าง แก้ไข และอนุมัติเนื้อหาทั้งหมดในแดชบอร์ด SMMExpert

นี่คือวิธีที่พนักงานอาวุโสในทีมของคุณสามารถใช้ SMMExpert เพื่ออนุมัติโพสต์ที่สร้างสรรค์โดยผู้สร้างโซเชียลมีเดีย:

ฟีเจอร์การอนุมัติระดับบนสุดเหล่านี้ มีอยู่ในแผน SMMExpert Business และ Enterprise

แผนทีมซึ่งออกแบบมาสำหรับทีมขนาดเล็ก นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันมากมายที่เป็นประโยชน์สำหรับการรักษาเวิร์กโฟลว์การอนุมัติโซเชียลมีเดีย

สมาชิกอาวุโสในทีม สามารถจัดการการเข้าถึงและบทบาทของทีม ตลอดจนกำหนดโพสต์และความคิดเห็นให้กับสมาชิกในทีมที่ต้องการ

2. Slack

Slack เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ แอพ Slack สำหรับ SMMExpert ให้คุณแชร์โซเชียลสื่อโพสต์โดยตรงไปยัง Slack โดยไม่ต้องออกจาก SMMExpert เพื่อให้สามารถถ่ายโอนข้อความระหว่างทีมได้อย่างคล่องตัว

3. Trello

เครื่องมือนี้ช่วยจัดระเบียบทีม จัดระเบียบงานและใส่รหัสสีลงในการ์ดและกระดานของ Trello จัดสรรงานให้กับสมาชิกในทีมและทำเครื่องหมายงานของคุณว่าเสร็จสิ้นเมื่องานของคุณเสร็จสิ้น และด้วยคุณลักษณะ "กล่าวถึง" คุณจะรู้ว่าสมาชิกในทีมของคุณได้รับการแจ้งเตือนเมื่อกระบวนการดำเนินไป

คุณลักษณะแบบลากและวางทำให้ Trello เป็นมิตรกับผู้ใช้ แสดงภาพกระบวนการเวิร์กโฟลว์ และทั้งทีมสามารถรับรู้เมื่อมีการอนุมัติ

สร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จโดยใช้เวลาและความพยายามน้อยลง ใช้คุณสมบัติการอนุมัติโซเชียลมีเดียของ SMMExpert เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีโพสต์ใดตกหล่น มอบหมายงานให้เพื่อนร่วมทีม รับการแจ้งเตือนเมื่อจำเป็นต้องแก้ไขเนื้อหา และให้ข้อเสนอแนะซึ่งกันและกัน ทั้งหมดนี้ทำได้จากแดชบอร์ดเดียว ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

ทำได้ดีขึ้นด้วย SMExpert ซึ่งเป็น เครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร อยู่เหนือทุกสิ่ง เติบโต และเอาชนะคู่แข่ง

วิธีสร้างกระบวนการอนุมัติโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนที่ 1 : กำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

หากคุณเป็นผู้อ่านบล็อก SMMExpert เป็นประจำ คุณจะรู้ว่าเราพูดถึงกลยุทธ์กันบ่อยมาก เราเชื่อมั่นในการวางแผนและการตั้งเป้าหมาย หากไม่รู้ว่าคุณต้องการไปที่ไหน คุณก็ไม่มีทางไปถึงที่นั่นได้

เหตุใดคุณจึงต้องมีกลยุทธ์ทางสังคมก่อนที่คุณจะสามารถตั้งค่ากระบวนการอนุมัติได้

กลยุทธ์ที่ชัดเจนทำให้ง่ายขึ้น สำหรับผู้สร้างเนื้อหา (นักออกแบบกราฟิกและนักการตลาดเนื้อหา) เพื่อผลิตเนื้อหาที่สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสคาดหวังที่จะเห็น ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและประหยัดเวลา ลดจำนวนการกลับไปกลับมาที่จำเป็นในระดับโพสต์แต่ละรายการ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชัดเจนยังช่วยให้คุณเข้าใจว่ากระบวนการอนุมัติของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณหรือไม่ . ตัวอย่างเช่น หากกลยุทธ์ของคุณเกี่ยวข้องกับการเป็นผู้นำหัวข้อที่กำลังมาแรง คุณจะต้องกำหนดจำนวนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลำดับเวลาที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบทบาทและความรับผิดชอบ

ลูกค้า SMMExpert ตลาดกลางมากกว่า 20% มีหลายทีมที่ใช้โซเชียลมีเดีย ในการสร้างกระบวนการโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องชี้แจงบุคคลและทีมทั้งหมดที่ใช้โซเชียล และใครมีส่วนร่วมในการอนุมัติแต่ละคน

รูปลักษณ์นี้ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ละทีมอาจมีช่องทางของตนเองและกระบวนการอนุมัติของตนเอง หรืออาจมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสสองสามคนเป็นผู้เฝ้าประตูสำหรับเนื้อหาโซเชียลทั้งหมดสำหรับแบรนด์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือการบันทึกทั้งหมดนี้

ตัวอย่างเช่น คุณควรบันทึก:

• ใครเป็นผู้สร้างและกำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
• ใครแก้ไขเนื้อหาเพื่อรักษาคุณภาพ
• ใครอนุมัติและเผยแพร่เนื้อหา

ใน บริษัทขนาดกลาง กระบวนการอนุมัติเนื้อหาโซเชียลมีเดียอาจมีบทบาทต่อไปนี้:

• ผู้สร้างเนื้อหา: นักเขียน นักออกแบบ นักตัดต่อวิดีโอ และบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในการผลิตและ การจัดตารางเวลาเนื้อหา
• ผู้แก้ไขเนื้อหา ที่แก้ไขเนื้อหาสำหรับภาษา สไตล์ และความสอดคล้องในบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ
• ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย ผู้อนุมัติ เนื้อหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดการเผยแพร่สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวมของแบรนด์และเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์

ในการตั้งค่านี้ คุณอาจต้องการให้บรรณาธิการและผู้จัดการโซเชียลมีเดียมีสิทธิ์เข้าถึงมากกว่าผู้สร้างเนื้อหาใน แอปโซเชียลมีเดียของคุณ กระบวนการและเครื่องมือวงรี

ตัวอย่างเช่น ใน SMMExpert คุณสามารถควบคุมและจำกัดการตั้งค่าสิทธิ์ คุณสามารถจำกัดการเข้าถึงของผู้สร้างเนื้อหาเพื่อให้มีเพียงบรรณาธิการและผู้จัดการเท่านั้นที่สามารถเผยแพร่เนื้อหาได้ วิธีนี้จะกำจัดเนื้อหาที่เผยแพร่โดยไม่ตั้งใจก่อนที่จะได้รับการอนุมัติ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างคู่มือสไตล์โซเชียลมีเดีย

แบรนด์ของคุณโพสต์เนื้อหาประเภทใด คุณใช้การสะกดคำแบบอังกฤษหรือแบบอเมริกัน หรือภาษาอื่นทั้งหมด? โทนของแบรนด์ของคุณดูขี้เล่นและสนุกสนานหรือไม่? หรือให้ข้อมูลและจริงจัง? คุณมีจุดยืนอย่างไรเกี่ยวกับแฮชแท็กและอีโมจิ

ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณมีความสอดคล้อง มีคุณภาพสูง และอยู่ในแบรนด์เสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณได้สร้าง คู่มือสไตล์ นี่คือเอกสารโดยละเอียดที่สรุปว่าโซเชียลมีเดียของคุณควรมีลักษณะและความรู้สึกอย่างไร ซึ่งอาจรวมทุกอย่างตั้งแต่โทนสีและสไตล์การเขียนไปจนถึงสีสำหรับแบรนด์ การใช้รูปภาพและแบบอักษร

เมื่อทุกคนในทีมการตลาดทำงานจากคู่มือสไตล์ที่มั่นคง การอนุมัติจะง่ายขึ้นมาก ผู้สร้างเนื้อหาใช้เอกสารเพื่อเป็นแนวทางในการทำงาน ในขณะเดียวกัน บรรณาธิการและผู้จัดการสามารถดูเอกสารเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานและหลักเกณฑ์ของแบรนด์

ขั้นตอนที่ 4: สร้างไลบรารีเนื้อหา

ไลบรารีเนื้อหาคือกลุ่มเนื้อหาทางสังคมที่ได้รับอนุมัติที่มีอยู่ ซึ่งอาจรวมถึงกราฟิก เทมเพลต และทรัพยากรอื่นๆ เพื่อให้นักพัฒนาเนื้อหาของคุณใช้เมื่อสร้างโพสต์ใหม่

การเริ่มต้นด้วยเนื้อหาจากไลบรารีที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจะทำให้กระบวนการอนุมัติของคุณง่ายขึ้นอย่างมาก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสสามารถมั่นใจได้ว่าองค์ประกอบหลายอย่างได้รับการอนุมัติก่อนที่จะสร้างโพสต์ด้วยซ้ำ

ขั้นตอนที่ 5: กำหนดระยะเวลาและกำหนดเวลา

การอนุมัติโซเชียลมีเดียของคุณกระบวนการควรเชื่อมโยงกับไทม์ไลน์ที่ช่วยให้ทุกคนมีเวลาเพียงพอในการทำส่วนของตนให้เสร็จ

เริ่มต้นด้วยการกำหนดระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่ผู้สร้างเนื้อหาของคุณจะสร้างโพสต์ตามจำนวนที่กำหนด ถัดไป กำหนดระยะเวลาที่ใช้ในการแก้ไขเนื้อหา กำหนดเวลา และอนุมัติ

จากนั้นย้อนเวลากลับไปเพื่อตั้งค่าไทม์ไลน์ที่เหมาะสมสำหรับทุกคน วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความตื่นตระหนกในนาทีสุดท้ายหรือปัญหาคอขวดของเนื้อหา

กำหนดเส้นตายและตารางเวลาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทุกคนมีความรับผิดชอบในการส่งตรงเวลา

ตัวอย่างเช่น กระบวนการอนุมัติสื่อสังคมออนไลน์ที่กำลังดำเนินอยู่อาจ เกี่ยวข้องกับ:

• ผู้สร้างที่ส่งเนื้อหาฉบับร่างภายในวันที่ 15 ของทุกเดือน
• ผู้แก้ไขที่ส่งเนื้อหาฉบับสมบูรณ์ภายในวันที่ 20 ของทุกเดือน
• ผู้จัดการที่กำหนดเวลาแก้ไขและคุณภาพ เนื้อหาสำหรับเดือนถัดไปก่อนสิ้นเดือนปัจจุบัน

แน่นอนว่า ไทม์ไลน์นี้ใช้ได้เฉพาะกับเนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือเนื้อหาที่ไม่ตรงเวลาเป็นพิเศษ คุณอาจต้องสร้างเส้นตายหรือลำดับเวลาชุดที่สองเพื่อให้แบรนด์ของคุณสามารถตอบสนองต่อกระแสสังคมที่เกิดขึ้นได้

โบนัส: รับเทมเพลตคำแนะนำสไตล์โซเชียลมีเดียที่ปรับแต่งได้ฟรี เพื่อให้แน่ใจว่ารูปลักษณ์ ความรู้สึก เสียง และน้ำเสียงที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางโซเชียลของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: กำหนดเวิร์กโฟลว์และการแจ้งเตือนของคุณ

โซเชียลมีเดียของคุณกระบวนการอนุมัติคือขั้นตอนการทำงานซึ่งเนื้อหาจะย้ายจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งจนกว่าจะมีการโพสต์ในที่สุด คุณได้กำหนดบทบาทและกำหนดเวลาของทุกคนแล้ว ตอนนี้ได้เวลาใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตั้งค่าเวิร์กโฟลว์และการแจ้งเตือน

ตามหลักการแล้ว เวิร์กโฟลว์ของคุณควรรวมเนื้อหาจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่งโดยอัตโนมัติ เพื่อแจ้งให้แต่ละคนทราบเมื่อถึงเวลาที่ต้องทำงาน การรักษาทุกอย่างไว้ในระบบเดียวทำให้ทุกคนรู้ว่าทุกอย่างอยู่ในขั้นตอนการอนุมัติ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่ามีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในแต่ละครั้ง

ดังนั้น คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าทุกคนจะได้รับแจ้งเมื่อถึงตาของพวกเขา คุณสามารถใช้อีเมล การแจ้งเตือน Slack หรือเครื่องมือการจัดการโครงการอื่นๆ

แต่เราน่าจะพูดถึงว่าการใช้ SMMExpert เป็นเครื่องมืออนุมัติโซเชียลมีเดียของคุณช่วยให้คุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์และการแจ้งเตือน ดังนั้นคุณจะไม่พลาดข้อความหรืองานที่ได้รับมอบหมาย งาน

SMMExpert ยังให้ทุกคนทำงานในแพลตฟอร์มเดียวกัน ผู้แก้ไขและผู้จัดการสามารถส่งเนื้อหากลับไปยังผู้สร้างเนื้อหาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง หรือทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยด้วยตนเองก่อนที่จะดำเนินการต่อ พนักงานสามารถติดตามได้เมื่อต้องการป้อนข้อมูลและเมื่องานเสร็จสิ้น

เมื่อคุณออกแบบเวิร์กโฟลว์ เป็นความคิดที่ดีที่จะรวมเครื่องมือและแอปที่สามารถช่วยให้การสร้างเนื้อหาง่ายขึ้นและระบุปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหา .

เครื่องมือดีๆ ที่ควรพิจารณาสำหรับคุณขั้นตอนการทำงานคือ:

• ไวยากรณ์สำหรับการสนับสนุนการสะกด ไวยากรณ์ และการเขียนที่ชัดเจน
• Visme สำหรับการสนับสนุนการออกแบบ
• ช่างภาพสำหรับการสนับสนุนการแก้ไขภาพ

SMMExpert ยังมีเครื่องมือตรวจตัวสะกดและแก้ไขรูปภาพในตัว

ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบและแก้ไขตามต้องการ

ลองใช้กระบวนการอนุมัติโซเชียลมีเดียของคุณสักระยะ และดูว่ามันทำงานอย่างไรสำหรับทีมของคุณ จากนั้นให้ทุกคนมารวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหรือจุดที่สามารถปรับปรุงได้

เป้าหมายคือทำให้ชีวิตของทีมง่ายขึ้นเสมอ ไม่ใช่ยากขึ้น หากกระบวนการนี้ยุ่งยาก แสดงว่าไม่ได้ผล ขอความคิดเห็นอย่างสม่ำเสมอจากสมาชิกในทีม เพื่อให้ทุกคนรู้สึกมีค่าและมีส่วนร่วม

ประโยชน์ 4 ประการของการสร้างกระบวนการอนุมัติโซเชียลมีเดีย

คุณอาจได้รวบรวมประโยชน์บางประการของการสร้างกระบวนการโซเชียลมีเดียแล้ว . แต่มีบางอย่างที่เราต้องการจะกล่าวถึงอย่างชัดเจน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาสอดคล้องกับแนวทางของแบรนด์และกลยุทธ์ของคุณ

เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการสร้างคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยแนะนำเนื้อหาและขั้นตอนการอนุมัติของคุณ เป็นวิธีที่ดีในการช่วยรักษาเนื้อหาของคุณให้อยู่ในแบรนด์

แต่ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการผสมผสานความเชี่ยวชาญของทีมของคุณ การทำงานตามกระบวนการทำให้ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของตน ทั้งในด้านทักษะหลักและในความรู้เกี่ยวกับประวัติและสไตล์ของแบรนด์

วางกระบวนการตรวจสอบยังให้โอกาสที่ดีที่สุดแก่คุณในการตรวจจับข้อผิดพลาดก่อนที่เนื้อหาจะเผยแพร่ แม้แต่นักตัดต่อที่ดีที่สุดก็พลาดลิงก์เสียหรือเครื่องหมายจุลภาคขาดหายไปในบางครั้ง มือบนสำรับมากขึ้นหมายถึงโอกาสมากขึ้นที่จะทำให้ถูกต้อง

2. หลีกเลี่ยงการแชร์รหัสผ่านและควบคุมการเข้าถึง

การแชร์รหัสผ่านทั้งภายในทีมและกับที่ปรึกษาและผู้รับเหมาภายนอกถือเป็นฝันร้ายด้านความปลอดภัย

กระบวนการอนุมัติโซเชียลมีเดียรวมกับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีช่วยให้ทุกคน เพื่อทำงานให้เสร็จภายในระบบเดียวกันโดยไม่ต้องแชร์รหัสผ่าน

กระบวนการอนุมัติควรให้คุณควบคุมระดับการเข้าถึงของสมาชิกในทีมแต่ละคน คุณจะต้องการให้หลายคนสามารถสร้างเนื้อหาได้ แต่อาจมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่มีสิทธิ์การอนุมัติ

เครื่องมือกระบวนการอนุมัติยังช่วยให้คุณสามารถลบบางคนออกจากกระบวนการ หากพวกเขาออกจากทีมหรือองค์กรของคุณ คุณจึงไม่เคยเผชิญกับความเสี่ยงภายนอกที่ไม่จำเป็น

3. ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การวนซ้ำอย่างต่อเนื่องในทั้งทีมของคุณ — กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคน — อาจเป็นภาระ การทำเช่นนั้นผ่านอีเมลหรือการส่งเอกสารรบกวนประสิทธิภาพ ทำให้เวิร์กโฟลว์ช้าลง และอาจส่งผลต่อปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ เวิร์กโฟลว์การอนุมัติช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการโครงการการตลาดระดับโลกในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์บอกกับ Forrester Consulting เกี่ยวกับความท้าทายในการทำงานโดยไม่มีเครื่องมือเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ:

“เมื่อพนักงานต้องการโพสต์ พวกเขาต้องส่งเนื้อหาทางอีเมล และจากนั้นก็มีกระบวนการหลายขั้นตอนที่บางคนโพสต์ในนามของพวกเขาหรือกลับไปตรวจสอบ เนื้อหาที่โพสต์ในภายหลังในนามของพวกเขา”

การเก็บทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการสร้าง ตรวจสอบ และโพสต์นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก เมื่อมีคำขอเฉพาะเกิดขึ้น พนักงานจะรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ซึ่งหมายความว่าพนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้โดยตรงและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ เวิร์กโฟลว์การอนุมัติยังช่วยให้พนักงานทำงานตามกำหนดเวลา ป้องกันการสร้างเนื้อหา การถูกลืม หรือไม่เผยแพร่ การแจ้งเตือนทำให้ทุกคนทราบสิ่งที่ต้องให้ความสนใจ

รายงานของ Forrester ที่จัดทำโดย SMMExpert พบว่าประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในการจัดการกระบวนการอนุมัติสื่อสังคมออนไลน์สามารถ ประหยัดเวลาและความพยายามได้ถึง 495,000 ดอลลาร์ ในช่วงสามปี ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก

ที่มา: Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of SMMMexpert

4. รักษาการควบคุมเวอร์ชันและเส้นทางการแก้ไข

การส่งไฟล์ทางอีเมลอาจส่งผลให้ได้รับคำติชมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกันในเวอร์ชันต่างๆ อาจมีคนตรวจสอบไฟล์ที่ล้าสมัยแล้ว หรือบางคนอาจต้องรวบรวมคำติชมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคนและรวบรวมเป็นหนึ่งเดียว