Бірнеше адамнан тұратын әрбір әлеуметтік медиа командасына әлеуметтік медианы мақұлдау процесі қажет.

Мазмұнды мақұлдау процестері әлеуметтік медиаға ғана тән емес. Мысалы, сіздің блогыңыз немесе веб-сайтыңыз үшін мақұлдау процесі бұрыннан бар болуы мүмкін. Бірақ әлеуметтік арналардың жеделдігі мен қолжетімділігі сіздің әлеуметтік жазбаларыңыз үшін мақұлдау жұмыс процесін одан да маңыздырақ етеді.

Осы жерде біз сіздің командаңызға мүмкіндік беретін әлеуметтік медианы мақұлдау жұмыс процесін қалай орнату керектігін түсіндіреміз. мазмұныңыздың таза, дұрыс және брендке сай болуын қамтамасыз ете отырып, тиімді жұмыс жасаңыз .

Бонус: Біркелкі көріністі оңай қамтамасыз ету үшін тегін, теңшелетін әлеуметтік медиа стилі нұсқаулығы үлгісін алыңыз. барлық әлеуметтік арналарыңыздағы сезім, дауыс және үн.

Әлеуметтік медианы мақұлдау процесі дегеніміз не?

Әлеуметтік медианы мақұлдау процесі - бұл мазмұн түпкілікті жарияланғанға дейін бір мүдделі жақтан екіншісіне ауысатын жұмыс процесі.

Жақсы жобаланған бекіту процесі әлеуметтік медиадағы барлық қадамдарды анықтайды. мазмұн жасаудан бастап әлеуметтік медиа платформасында жариялауға дейінгі әрекет. Ол сондай-ақ ұйымыңыз арқылы адамнан адамға сіздің мазмұныңыздың нақты жолын жасайды. Ол қандай мүдделі тараптардың және қашан қатысатынын құжаттайды. Соңында, ол сіздің брендіңіздің әлеуметтік медиа арналарында тікелей эфирге шығу үшін мазмұнды мақұлдауға кімнің соңғы өкілеттігі бар екенін көрсетеді.

Саясатыңызды жазбас бұрын, мынаны орындауыңыз керек.құжат.

Бұл уақытты тиімді пайдалану емес. Және бұл қате нұсқаның мақұлдау процесінен өтуі немесе тіпті жариялану қаупін тудырады.

Әлеуметтік желіні мақұлдау процесі сонымен қатар өңдеу ізін қамтамасыз етеді, осылайша кім нені және қашан өзгерткенін көре аласыз. Бұл мазмұнды жасауға қатысатын барлық адамдар үшін жақсы білім беру ресурсы.

3 әлеуметтік желіні мақұлдау құралы

Міне, әлеуметтік медианы мақұлдау процесі мен жұмыс үрдісін құруға көмектесетін кейбір сүйікті құралдарымыз.

1. SMMExpert

Сіз SMMExpert-тің әлеуметтік медианы бекіту процесінде қалай көмектесетінін көрдіңіз.

SMExpert-ті пайдалану жұмыс процесі процесінің әрбір бөлігі бір платформада орын алуы мүмкін дегенді білдіреді. Мазмұнның барлығын SMMExpert бақылау тақтасында жасауға, өңдеуге және мақұлдауға болады.

Командаңыздың аға қызметкерлері SMMExpert қолданбасын әлеуметтік медиа жасаушылар жазған жазбаларды мақұлдау үшін қалай пайдалана алады:

Осы жоғары деңгейдегі бекіту мүмкіндіктері SMMExpert Business and Enterprise жоспарларында қолжетімді.

Шағын топтарға арналған топ жоспары сонымен қатар әлеуметтік медианы мақұлдау жұмыс процесін қолдауға көмектесетін көптеген функционалдылықты қамтиды.

Аға топ мүшелері топтық қатынасты және рөлдерді басқара алады және нақты топ мүшелеріне жазбалар мен түсініктемелерді тағайындай алады.

2. Slack

Slack – командаларға бірлесіп жұмыс істеуге көмектесетін қуатты хабар алмасу платформасы. SMMExpert үшін Slack қолданбасы әлеуметтік желімен бөлісуге мүмкіндік бередімедиа хабарламаларды SMMExpert-тен шықпай-ақ тікелей Slack-ке жібереді, бұл командалар арасында хабарларды жеңілдетілген тасымалдауға мүмкіндік береді.

3. Trello

Бұл құрал командаларды ретке келтіруге көмектеседі. Тапсырмаларды реттеңіз және оларды Trello карталары мен тақталарына түспен кодтаңыз. Топ мүшесіне тапсырмаларды бөліп, тапсырмаңыз аяқталған кезде тапсырмаңызды аяқталды деп белгілеңіз. Сондай-ақ, «атау» мүмкіндігінің көмегімен сіз процесс жүріп жатқанда топ мүшесіне ескерту берілетінін білесіз.

Сүйреп апару мүмкіндігі Trello-ны пайдаланушыға ыңғайлы етеді. Ол жұмыс процесі процесін визуализациялайды және мақұлдаулар басталған кезде бүкіл команда хабардар болуы мүмкін.

Аз уақыт пен күш жұмсай отырып, әлеуметтік медиа маркетингтік стратегиясын жасаңыз. Жазбаларыңыздың ешқайсысы сынбағанына көз жеткізу үшін SMMExpert әлеуметтік медианы мақұлдау мүмкіндіктерін пайдаланыңыз. Топтағы әріптестеріңізге жұмыс тағайындаңыз, мазмұнды өңдеу қажет болғанда хабарландырулар алыңыз және бір-біріне кері байланыс беріңіз — барлығы бір бақылау тақтасынан. Оны бүгін тегін пайдаланып көріңіз.

Бастау

Оны SMMexpert , барлығы бір-бір әлеуметтік медиа құралымен жақсырақ орындаңыз. Бәсекелестікті жеңіңіз, өсіңіз және жеңіңіз.

Әлеуметтік желіні мақұлдау процесін қалай жасауға болады

1-қадам : Әлеуметтік медиа стратегияңызды анықтаңыз

Егер сіз SMMExpert блогының тұрақты оқырманы болсаңыз, стратегия туралы көп айтатынымызды білесіз. Біз жоспарлау мен мақсат қоюға сенімдіміз. Қайда барғыңыз келетінін білмесеңіз, ол жерге жету екіталай.

Бекіту процесін орнатпас бұрын сізге неліктен әлеуметтік стратегия қажет?

Нақты стратегия оны жеңілдетеді. мазмұнды жасаушыларға (графикалық дизайнерлер мен контент маркетологтары) жоғары деңгейдегі мүдделі тараптар көргісі келетін мазмұнға сәйкес келетін мазмұнды шығаруға арналған. Ол барлығын бір бетте алады және уақытты үнемдейді, бұл жеке пост деңгейінде талап етілетін алға-арттың көлемін азайтады.

Сонымен қатар, әлеуметтік медианың анық стратегиясы мақұлдау процесінің мақсаттарыңызға сәйкес келетінін түсінуге мүмкіндік береді. . Мысалы, егер сіздің стратегияңыз трендті тақырыптардың алдыңғы қатарында болуды қамтыса, мүдделі тараптардың санын және олардың уақыт шкаласын сәйкес орнатуыңыз керек.

2-қадам: Топ пен мүдделі тараптардың рөлдері мен жауапкершілігін анықтаңыз

Орта нарықтағы SMMExpert тұтынушыларының 20%-дан астамында әлеуметтік медианы пайдаланатын бірнеше топ бар. Тиімді әлеуметтік медиа процесін құру үшін сіз әлеуметтік желіні пайдаланатын және мақұлдауға қатысқан барлық адамдар мен командаларды нақтылауыңыз керек.әрқайсысы.

Бұл қалай көрінетіні сізге байланысты. Мүмкін, әр команданың өз арналары және өз бекіту процестері болуы мүмкін. Немесе бірнеше жоғары деңгейдегі мүдделі тараптар сіздің брендіңіз үшін барлық әлеуметтік мазмұнның қақпашысы болуы мүмкін.

Маңыздысы - мұның барлығын жазып алу.

Мысалы, мыналарды жазуыңыз керек:

• Әлеуметтік медиа мазмұнын кім жасайды және жоспарлайды?
• Сапаны сақтау үшін мазмұнды кім өңдейді?
• Мазмұнды кім бекітеді және жариялайды?

Ішінде Орташа компания болса, әлеуметтік медиа мазмұнын мақұлдау процесі келесі рөлдерді қамтуы мүмкін:

• Мазмұн жасаушылар: Жазушылар, дизайнерлер, бейне редакторлар және продюсер мен өндіруге қатысатын кез келген басқа мазмұнды жоспарлау.
• Мазмұнды тілге, стильге және әлеуметтік медиа тіркелгілеріндегі сәйкестілікке қарай өңдейтін мазмұн редакторлары.
• Әлеуметтік медиа менеджерлері мақұлдаған мазмұнын және жариялау кестесінің брендтің жалпы стратегиясына және жариялаудың ең жақсы уақыттарына сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.

Бұл орнатуда редактор мен әлеуметтік медиа менеджерінің мазмұн жасаушыларға қарағанда көбірек қолжетімділігін қалауыңыз мүмкін. сіздің әлеуметтік медиа қолданбаңыз сопақ процесс және құралдар.

Мысалы, SMMExpert бағдарламасында рұқсат параметрлерін басқаруға және шектеуге болады. Мазмұнды жасаушылардың қол жеткізуін шектей аласыз, осылайша тек редакторлар мен менеджерлер мазмұнды жариялай алады. Бұл мақұлданғанға дейін мазмұнның кездейсоқ жариялануын болдырмайды.

3-қадам: жасауәлеуметтік медиа стилі бойынша нұсқаулық

Брендіңіз қандай мазмұнды жариялайды? Британдық емлесін немесе американдық жазуды қолданасыз ба? Немесе мүлдем басқа тіл? Брендіңіздің үні ойнақы және көңілді ме? Әлде ақпараттық және маңызды ма? Хэштегтер мен эмодзилерге қатысты ұстанымыңыз қандай?

Брендіңіздің әлеуметтік медиа мазмұнының тұрақты, жоғары сапалы және әрқашан брендте болуын қамтамасыз ету үшін осының барлығын ескеру қажет.

Компанияңыз жасағанына көз жеткізіңіз. стильдік нұсқаулық. Бұл сіздің әлеуметтік медиаңыздың қалай көрінуі мен сезімін көрсететін егжей-тегжейлі құжат. Ол тон мен жазу стилінен брендтік түстерге, фотосуреттерді пайдалану мен қаріпке дейін барлығын қамтуы мүмкін.

Маркетинг тобындағы әрбір адам нақты стиль нұсқаулығында жұмыс істегенде, бекіту әлдеқайда жеңіл болады. Мазмұн жасаушылар құжатты өз жұмысын бағыттау үшін пайдаланады. Сонымен қатар, редакторлар мен менеджерлер бренд стандарттары мен нұсқауларының орындалуын қамтамасыз ету үшін құжатқа сілтеме жасай алады.

4-қадам: Мазмұн кітапханасын құру

Мазмұн кітапханасы - бекітілген әлеуметтік активтердің бар пулы. Бұл мазмұн әзірлеушілері жаңа жазбалар жасаған кезде пайдалануы үшін графикаларды, үлгілерді және басқа ресурстарды қамтуы мүмкін.

Алдын ала мақұлданған кітапханадағы активтерден бастау мақұлдау процесін айтарлықтай жеңілдетеді. Аға мүдделі тараптар көптеген элементтер пост жасалғанға дейін мақұлданғанына сенімді бола алады.

5-қадам: уақыт пен мерзімдерді орнату

Әлеуметтік медианы мақұлдауыңызпроцесті әркімге процестің бір бөлігін аяқтауға жеткілікті уақыт беретін уақыт кестесіне байланыстыру керек.

Мазмұн жасаушыларға белгілі бір посттарды шығару үшін орта есеппен қанша уақыт қажет екенін анықтаудан бастаңыз. Содан кейін сол мазмұнды өңдеуге қанша уақыт кететінін анықтаңыз, оны жоспарлаңыз және оны мақұлдаңыз.

Содан кейін барлығына түсінікті уақыт шкаласын орнату үшін артқа қарай жұмыс істеңіз. Бұл соңғы минуттағы дүрбелеңді немесе мазмұндағы кедергілерді болдырмауға көмектеседі.

Сонымен қатар, уақытында жеткізу үшін барлығына жауап беретін тұрақты мерзімдер мен кестені орнатыңыз.

Мысалы, үздіксіз әлеуметтік медианы мақұлдау процесі болуы мүмкін. мыналарды қамтиды:

• Әр айдың 15-іне дейін жобаланған мазмұнды жеткізетін жасаушылар.
• Әр айдың 20-на дейін өңделген мазмұнды жеткізетін редакторлар.
• Өңделген, сапалы жоспарлау кестесін басқарушылар ағымдағы айдың соңына дейін келесі айға арналған мазмұн.

Әрине, бұл уақыт шкаласы мәңгі жасыл мазмұнға немесе ерекше уақыт талабына сай келмейтін мазмұнға ғана жұмыс істейді. Брендіңізге әлеуметтік тенденцияларға олар орын алған кезде жауап беруге мүмкіндік беретін екінші мерзім немесе уақыт кестесін жасау қажет болуы мүмкін.

Бонус: Барлық әлеуметтік арналарыңызда үйлесімді көріністі, сезімді, дауысты және үнді оңай қамтамасыз ету үшін тегін, теңшелетін әлеуметтік медиа стилі нұсқаулығы үлгісін алыңыз.

6-қадам: Жұмыс процесін және хабарландыруларды анықтаңыз

Әлеуметтік медиамақұлдау процесі - бұл соңғы жарияланғанға дейін мазмұн бір адамнан екіншісіне ауысатын жұмыс процесі. Сіз барлығының рөлдері мен мерзімдерін анықтап қойғансыз. Енді бұл ақпаратты жұмыс процесі мен хабарландыруларды орнату үшін пайдалану уақыты келді.

Дұрысын айтқанда, жұмыс процесі мазмұнды бір адамнан екіншісіне автоматты түрде ауыстырып, әр адамға жұмысқа кірісу кезегі келгенде хабарлауы керек. Барлығын бір жүйеде сақтау бәрінің мақұлдау процесінің қай жерде екенін білуін қамтамасыз етеді. Сондай-ақ ол бір уақытта мазмұнға тек бір адамның өзгертулер енгізуін қамтамасыз етеді.

Сонымен, кез келген адамға хабарландыру жіберілетініне қалай көз жеткізуге болады? Электрондық поштаны, Slack хабарландыруларын немесе жобаны басқарудың басқа құралдарын пайдалануға болады.

Бірақ SMMExpert-ті әлеуметтік желіні мақұлдау құралы ретінде пайдалану хабарды немесе тағайындалған тапсырманы ешқашан жіберіп алмау үшін жұмыс процесі мен ескертулерді орнатуға мүмкіндік беретінін атап өткен жөн болар. тапсырма.

SMMexpert сонымен қатар барлығына бір платформада жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Редакторлар мен менеджерлер мазмұнды өзгерту үшін мазмұн жасаушыларға қайтара алады немесе істерді алға жылжытпас бұрын өздері шағын өзгерістер жасай алады. Қызметкерлер олардың енгізуі қажет болған кезде және олардың тапсырмасының қашан орындалғанын бақылай алады.

Жұмыс үрдісін құрастырған кезде мазмұн жасауды жеңілдетуге және мазмұнға қатысты мәселелерді анықтауға көмектесетін құралдар мен қолданбаларды қосқан дұрыс. .

Сіз үшін қарастыруға болатын кейбір тамаша құралдаржұмыс процесі:

• Емле, грамматика және жазу анықтығын қолдауға арналған грамматикалық.
• Дизайнды қолдауға арналған Visme.
• Фотосуреттерді өңдеуге арналған пиктограф.

SMMExpert-те емлені тексеру және кескінді өңдеудің кірістірілген құралдары да бар.

7-қадам: Қажет болса, бақылаңыз және түзетіңіз

Әлеуметтік медианы мақұлдау процесін біраз уақытқа пайдаланып көріңіз. және оның сіздің командаңыз үшін қалай жұмыс істейтінін қараңыз. Содан кейін кез келген қиындықтарды немесе жақсартуға болатын жерлерді талқылау үшін барлығын жинаңыз.

Мақсат әрқашан команданың өмірін қиындатпай, жеңілдету. Егер процесс қиын болса, ол жұмыс істемейді. Топ мүшелерінен үнемі пікір сұрап отырыңыз, осылайша әркім өзін құнды және белсенді сезінеді.

Әлеуметтік желіні мақұлдау процесін жасаудың 4 артықшылығы

Сіз әлеуметтік медиа процесін жасаудың кейбір артықшылықтарын жинаған боларсыз. . Бірақ біз нақты атап өткіміз келетіндер аз емес.

1. Мазмұнның бренд дауысы мен стратегияңызға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз

Мазмұнды және бекіту процесін басқаруға көмектесетін әлеуметтік медиа стилі нұсқаулығын жасау туралы бұрын айтқан болатынбыз. Бұл мазмұнды брендке сай ұстауға көмектесетін жақсы әдіс.

Бірақ сіздің командаңыздың біріккен тәжірибесінен артық ештеңе жоқ. Процесс арқылы жұмыс істеу әркім өзінің негізгі дағдылары саласында да, бренд тарихы мен стилі туралы білімінде де өзінің арнайы тәжірибесін қоса алатынына кепілдік береді.

Тексеру процесін орнату.Сондай-ақ мазмұн тікелей эфирге шықпас бұрын қателерді анықтауға ең жақсы мүмкіндік береді. Тіпті ең жақсы редакторлар кейде үзілген сілтемені немесе үтірді жіберіп алады. Палубада көбірек қолдар дұрыс орындау мүмкіндігін білдіреді.

2. Құпия сөзді бөлісуден және қол жеткізуді басқарудан аулақ болыңыз

Құпия сөзді топ ішінде де, сыртқы кеңесшілер мен мердігерлермен де бөлісу - бұл қауіпсіздік мәселесі.

Әлеуметтік медианы басқарудың жақсы құралдарымен біріктірілген әлеуметтік медианы мақұлдау процесі барлығына мүмкіндік береді. құпия сөздерді бөліспей-ақ бір жүйеде жұмысын аяқтауға мүмкіндік береді.

Бекіту процесі сонымен қатар әр топ мүшесінің қол жеткізу дәрежесін басқаруға мүмкіндік береді. Бірнеше адамның мазмұн жасай алатынын қалайсыз, бірақ аз ғана адамның мақұлдау рұқсаттары болуы мүмкін.

Бекіту процесінің құралдары сондай-ақ біреуді топтан немесе ұйымнан кеткен жағдайда процестен жоюға мүмкіндік береді. сондықтан сіз ешқашан қажетсіз сыртқы тәуекелге ұшырамайсыз.

3. Неғұрлым тиімдірек жұмыс жасаңыз

Бірнеше мүдделі тараптармен бірге бүкіл командаңызда үнемі жұмыс істеу ауыртпалық болуы мүмкін. Мұны электрондық пошта арқылы немесе құжаттарды айналасында өткізу тиімділікке кедергі келтіреді, жұмыс процесін баяулатады және әлеуметтік медиа мазмұн күнтізбесіне әсер етуі мүмкін. Бекіту жұмыс процесі процесті жеңілдетеді және өнімділікті арттырады.

Мысалы, жылжымайтын мүлік саласындағы жаһандық маркетинг жобасының менеджері Forrester Consulting-ке бұл туралы айтты.мақұлдау жұмыс процесі құралынсыз жұмыс істеу қиындықтары:

«Қызметкерлер жариялағысы келгенде, олар өздерінің активтерін электрондық поштаға жіберуі керек болды, содан кейін бұл біреудің олардың атынан жариялаудың немесе қайта қарап шығудың көп сатылы процесі болды. кейін олардың атынан жарияланған мазмұн.»

Жасау, қарау және жариялау үшін барлығын бір платформада сақтау әлдеқайда тиімді. Нақты сұраулар туындаған кезде қызметкерлер процестің әрбір қадамына кім жауапты екенін біледі. Бұл қызметкерлердің тікелей және тиімді жұмыс істей алатынын білдіреді.

Сонымен қатар, бекіту жұмыс процесі қызметкерлерге кестеге сай болуға көмектеседі. Ол мазмұнның жиналуына, ұмытылуына немесе жарияланбауына жол бермейді. Хабарландырулар барлығына назар аудару керек нәрселерден хабардар етеді.

SMMExpert тапсырысы бойынша Forrester есебінде әлеуметтік медианы мақұлдау процестерін басқарудың тиімділігін арттыру үш жыл ішінде 495 000$ уақыт пен күш жұмсауды үнемдейтінін көрсетті. Бұл көп уақыт пен күш.

Дереккөз: Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of SMMExpert

4. Нұсқаларды басқаруды және өңдеу жолын сақтау

Файлдарды электрондық пошта арқылы жіберу әртүрлі нұсқалардағы әртүрлі мүдделі тараптардың кері байланысына әкелуі мүмкін. Біреу әлдеқашан ескірген файлды қарап жатқан болуы мүмкін. Немесе біреуге бірнеше мүдделі тараптардан кері байланыс жинап, оны біреуіне жинақтау қажет болуы мүмкін