Mae angen proses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol ar bob tîm cyfryngau cymdeithasol o fwy nag un person.

Nid yw prosesau cymeradwyo cynnwys yn unigryw i gyfryngau cymdeithasol. Er enghraifft, mae'n debyg bod gennych chi broses gymeradwyo ar waith eisoes ar gyfer eich blog neu'ch gwefan. Ond mae uniongyrchedd a chyrhaeddiad sianeli cymdeithasol yn gwneud llif gwaith cymeradwyo hyd yn oed yn bwysicach ar gyfer eich postiadau cymdeithasol.

Yma, byddwn yn esbonio sut i sefydlu llif gwaith cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol sy'n caniatáu i'ch tîm cydweithio'n effeithlon tra'n sicrhau bod eich cynnwys yn lân, yn gywir, ac ar frand .

Bonws: Sicrhewch dempled canllaw arddull cyfryngau cymdeithasol rhad ac am ddim y gellir ei addasu i sicrhau edrychiad cyson yn hawdd, teimlad, llais a thôn ar draws eich holl sianeli cymdeithasol.

Beth yw proses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol?

Llif gwaith yw proses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol lle mae cynnwys yn symud o un rhanddeiliad i'r llall nes iddo gael ei bostio'n derfynol.

Mae proses gymeradwyo wedi'i dylunio'n dda yn diffinio'r holl gamau sy'n gysylltiedig â'ch cyfryngau cymdeithasol gweithgaredd, o greu cynnwys i bostio ar lwyfan cyfryngau cymdeithasol. Mae hefyd yn creu llwybr clir ar gyfer eich cynnwys o berson i berson trwy eich sefydliad. Mae'n dogfennu pa randdeiliaid sy'n cymryd rhan a phryd. Yn olaf, mae'n nodi pwy sydd â'r awdurdod terfynol i gymeradwyo cynnwys i fynd yn fyw ar sianeli cyfryngau cymdeithasol eich brand.

Cyn i chi allu ysgrifennu eich polisi, mae angen i chi wneuddogfen.

Nid yw hynny'n ddefnydd gwych o amser. Ac mae'n creu'r risg y bydd y fersiwn anghywir yn mynd drwy'r broses gymeradwyo, neu hyd yn oed yn cael ei chyhoeddi.

Mae proses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol hefyd yn darparu trywydd golygu, fel y gallwch weld pwy newidiodd beth a phryd. Mae hwn yn adnodd addysgol da i bawb sy'n ymwneud â chreu cynnwys.

3 offeryn cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol

Dyma rai o'n hoff offer i'ch helpu i adeiladu eich proses cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol a llif gwaith.<1

1. SMMExpert

Rydych chi eisoes wedi gweld rhywfaint o sut y gall SMMExpert helpu yn y broses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol.

Mae defnyddio SMMExpert yn golygu y gall pob rhan o'r broses llif gwaith ddigwydd yn yr un platfform. Gellir drafftio, golygu a chymeradwyo cynnwys i gyd yn dangosfwrdd SMMExpert.

Dyma sut y gall uwch weithwyr eich tîm ddefnyddio SMMExpert i gymeradwyo postiadau a luniwyd gan grewyr cyfryngau cymdeithasol:

Y nodweddion cymeradwyo lefel uchaf hyn ar gael mewn cynlluniau Busnes a Menter SMMExpert.

Mae'r Cynllun Tîm, a ddyluniwyd ar gyfer timau llai, hefyd yn cynnwys llawer o swyddogaethau sy'n ddefnyddiol ar gyfer cynnal llif gwaith cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol.

Aelodau uwch tîm yn gallu rheoli mynediad tîm a rolau, ac aseinio postiadau a sylwadau i aelodau tîm penodol.

2. Mae Slack

Slack yn blatfform negeseuon pwerus sy'n helpu timau i gydweithio. Mae ap Slack ar gyfer SMMExpert yn caniatáu ichi rannu cymdeithasolpostiadau cyfryngau yn uniongyrchol i Slack, heb adael SMMExpert, er mwyn caniatáu ar gyfer trosglwyddo negeseuon yn symlach rhwng timau.

3. Trello

Mae'r offeryn hwn yn helpu i gadw timau'n drefnus. Trefnwch dasgau a rhowch god lliw iddynt ar gardiau a byrddau Trello. Neilltuwch dasgau i aelod o'r tîm a nodwch fod eich tasg wedi'i chwblhau pan fydd eich tasg wedi'i chwblhau. A chyda'r nodwedd “crybwyll”, byddwch chi'n gwybod bod aelod o'ch tîm yn cael ei rybuddio wrth i'r broses symud ymlaen.

Mae'r nodwedd llusgo a gollwng yn gwneud Trello yn hawdd ei ddefnyddio. Mae'n delweddu'r broses llif gwaith, a gall y tîm cyfan fod yn hysbys wrth i gymeradwyaethau ddatblygu.

Adeiladu strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol buddugol gyda llai o amser ac ymdrech. Defnyddiwch nodweddion cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol SMMExpert i sicrhau nad oes unrhyw un o'ch postiadau'n cwympo trwy'r craciau. Neilltuo gwaith i'ch cyd-chwaraewyr, cael hysbysiadau pan fydd angen golygu cynnwys, a rhoi adborth i'ch gilydd - i gyd o un dangosfwrdd. Rhowch gynnig arni am ddim heddiw.

Cychwyn Arni

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , sef yr offeryn cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un . Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

Sut i greu proses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol

Cam 1 : Diffiniwch eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol

Os ydych chi'n darllen blog SMMExpert yn rheolaidd, byddwch chi'n gwybod ein bod ni'n siarad llawer am strategaeth. Rydym yn gredinwyr cadarn mewn cynllunio a gosod nodau. Heb wybod i ble rydych chi eisiau mynd, rydych chi'n annhebygol o gyrraedd yno.

Pam mae angen strategaeth gymdeithasol arnoch chi cyn y gallwch chi sefydlu eich proses gymeradwyo?

Mae strategaeth glir yn ei gwneud hi'n haws i grewyr cynnwys (dylunwyr graffeg a marchnatwyr cynnwys) gynhyrchu cynnwys sy’n cyd-fynd â’r hyn y mae uwch randdeiliaid yn disgwyl ei weld. Mae'n cael pawb ar yr un dudalen ac yn arbed amser, gan leihau'r swm o yn ôl ac ymlaen sydd ei angen ar y lefel post unigol.

Mae strategaeth cyfryngau cymdeithasol glir hefyd yn caniatáu ichi ddeall a yw eich proses gymeradwyo yn cyd-fynd â'ch nodau . Er enghraifft, os yw eich strategaeth yn ymwneud â bod ar flaen y gad o ran pynciau sy'n tueddu, bydd angen i chi osod nifer y rhanddeiliaid a'u llinellau amser yn briodol.

Cam 2: Diffinio rolau a chyfrifoldebau tîm a rhanddeiliaid

Mae gan fwy nag 20% ​​o gwsmeriaid SMMExpert canol y farchnad dimau lluosog yn defnyddio cyfryngau cymdeithasol. Er mwyn creu proses cyfryngau cymdeithasol effeithiol, mae angen i chi egluro'r holl bobl a thimau sy'n defnyddio gwasanaethau cymdeithasol, a phwy sy'n ymwneud â chymeradwyaeth ar gyferyr un.

Chi sydd i benderfynu sut mae hyn yn edrych. Efallai bod gan bob tîm ei sianeli ei hun a'i brosesau cymeradwyo ei hun. Neu efallai mai cwpl o uwch randdeiliaid yw'r porthorion ar gyfer holl gynnwys cymdeithasol eich brand.

Y peth pwysig yw cofnodi hyn i gyd.

Er enghraifft, dylech gofnodi:<1

• Pwy sy'n creu ac yn trefnu cynnwys cyfryngau cymdeithasol?
• Pwy sy'n golygu cynnwys i gynnal ansawdd?
• Pwy sy'n cymeradwyo ac yn cyhoeddi cynnwys?

Yn cwmni canolig ei faint, gallai’r broses cymeradwyo cynnwys cyfryngau cymdeithasol gynnwys y rolau canlynol:

• Crewyr cynnwys: Awduron, dylunwyr, golygyddion fideo, ac unrhyw un arall sy’n ymwneud â chynhyrchu a amserlennu cynnwys.
• Golygyddion cynnwys sy'n golygu'r cynnwys ar gyfer iaith, arddull, a chysondeb ar draws cyfrifon cyfryngau cymdeithasol.
• Rheolwyr cyfryngau cymdeithasol sy'n cymeradwyo cynnwys a sicrhau bod yr amserlen gyhoeddi yn cyd-fynd â strategaeth gyffredinol y brand a'r amseroedd gorau i bostio.

Yn y gosodiad hwn, mae'n debyg y byddech am i'r golygydd a'r rheolwr cyfryngau cymdeithasol gael mwy o fynediad na chrewyr cynnwys yn eich app cyfryngau cymdeithasol proses hirgrwn ac offer.

Er enghraifft, yn SMMExpert, gallwch reoli a chyfyngu ar osodiadau caniatâd. Gallwch gyfyngu ar fynediad crewyr cynnwys felly dim ond golygyddion a rheolwyr all gyhoeddi cynnwys. Mae hyn yn dileu cynnwys sy'n mynd yn fyw yn ddamweiniol cyn iddo gael ei gymeradwyo.

Cam 3: Creu acanllaw arddull cyfryngau cymdeithasol

Pa fath o gynnwys mae eich brand yn ei bostio? Ydych chi'n defnyddio sillafu Prydeinig neu Americanaidd? Neu iaith arall yn gyfan gwbl? A yw naws eich brand yn chwareus ac yn hwyl? Neu addysgiadol a difrifol? Beth yw eich safiad ar hashnodau ac emojis?

Mae'r rhain i gyd yn bethau i'w hystyried er mwyn sicrhau bod cynnwys cyfryngau cymdeithasol eich brand yn gyson, o ansawdd uchel a bob amser ar y brand.

Sicrhewch fod eich cwmni wedi creu canllaw arddull. Mae hon yn ddogfen fanwl sy'n amlinellu sut y dylai eich cyfryngau cymdeithasol edrych a theimlo. Gallai gynnwys popeth o naws ac arddull ysgrifennu i frandio lliwiau, defnyddio ffotograffau a ffont.

Pan fydd pawb ar y tîm marchnata yn gweithio o ganllaw arddull solet, mae cymeradwyo yn llawer haws. Mae crewyr cynnwys yn defnyddio'r ddogfen i arwain eu gwaith. Yn y cyfamser, gall golygyddion a rheolwyr gyfeirio at y ddogfen i sicrhau bod safonau a chanllawiau brand yn cael eu bodloni.

Cam 4: Adeiladu llyfrgell cynnwys

Mae llyfrgell gynnwys yn gronfa bresennol o asedau cymdeithasol cymeradwy. Gall hyn gynnwys graffeg, templedi, ac adnoddau eraill i'ch datblygwyr cynnwys eu defnyddio pan fyddant yn creu postiadau newydd.

Mae dechrau gydag asedau o lyfrgell a gymeradwywyd ymlaen llaw yn gwneud eich proses gymeradwyo yn llawer haws. Gall uwch randdeiliaid fod yn hyderus bod llawer o elfennau wedi'u cymeradwyo cyn i'r post gael ei greu hyd yn oed.

Cam 5: Gosodwch linellau amser a therfynau amser

Eich cymeradwyaeth cyfryngau cymdeithasolDylai'r broses gael ei chlymu i linell amser sy'n rhoi digon o amser i bawb gwblhau eu rhan nhw o'r broses.

Dechreuwch drwy benderfynu pa mor hir, ar gyfartaledd, y mae'n ei gymryd i'ch crewyr cynnwys gynhyrchu nifer penodol o bostiadau. Nesaf, pennwch faint o amser mae'n ei gymryd i olygu'r cynnwys hwnnw, ei amserlennu a'i gymeradwyo.

Yna, gweithiwch yn ôl i sefydlu llinell amser sy'n gwneud synnwyr i bawb. Bydd hyn yn helpu i osgoi panig munud olaf neu dagfeydd cynnwys.

Hefyd, gosodwch derfynau amser rheolaidd ac amserlen sy'n cadw pawb yn atebol am gyflawni ar amser.

Er enghraifft, gallai proses gymeradwyo barhaus ar y cyfryngau cymdeithasol cynnwys:

• Crewyr yn cyflwyno cynnwys wedi'i ddrafftio erbyn y 15fed o bob mis.
• Golygyddion yn cyflwyno cynnwys terfynol erbyn yr 20fed o bob mis.
• Golygwyd amserlennu rheolwyr, ansawdd cynnwys ar gyfer y mis canlynol cyn diwedd y mis cyfredol.

Wrth gwrs, dim ond ar gyfer cynnwys bytholwyrdd y mae'r llinell amser hon yn gweithio, neu gynnwys nad yw'n eithriadol o amserol. Efallai y bydd angen i chi greu ail set o derfynau amser neu linellau amser sy'n caniatáu i'ch brand ymateb i dueddiadau cymdeithasol wrth iddynt ddigwydd.

Bonws: Mynnwch dempled arddull cyfryngau cymdeithasol addasadwy am ddim i sicrhau golwg, naws, llais a thôn cyson yn hawdd ar draws eich holl sianeli cymdeithasol.

Cam 6: Diffiniwch eich llif gwaith a'ch hysbysiadau

Eich cyfryngau cymdeithasolproses gymeradwyo yw llif gwaith lle mae cynnwys yn symud o un person i'r llall nes iddo gael ei bostio o'r diwedd. Rydych chi eisoes wedi diffinio rolau a therfynau amser pawb. Nawr mae'n bryd defnyddio'r wybodaeth honno i sefydlu llif gwaith a hysbysiadau.

Yn ddelfrydol, dylai eich llif gwaith daro cynnwys yn awtomatig o un person i'r llall, gan hysbysu pob person pan ddaw eu tro i gyrraedd y gwaith. Mae cadw popeth mewn un system yn sicrhau bod pawb yn gwybod ble mae popeth yn y broses gymeradwyo. Mae hefyd yn sicrhau mai dim ond un person sy'n gwneud newidiadau i gynnwys ar y tro.

Felly, sut ydych chi'n sicrhau bod pawb yn cael gwybod pan ddaw eu tro nhw? Gallech ddefnyddio e-bost, hysbysiadau Slack, neu offer rheoli prosiect eraill.

Ond mae'n debyg y dylem grybwyll bod defnyddio SMMExpert fel eich teclyn cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol yn caniatáu ichi sefydlu llif gwaith a rhybuddion fel na fyddwch byth yn colli neges neu wedi'i aseinio tasg.

Mae SMMExpert hefyd yn gadael i bawb weithio yn yr un platfform. Gall golygyddion a rheolwyr daro cynnwys yn ôl i grewyr cynnwys am newidiadau, neu wneud mân newidiadau eu hunain cyn symud pethau ymlaen. Gall gweithwyr olrhain pryd mae angen eu mewnbwn a phan fydd eu tasg wedi'i chwblhau.

Pan fyddwch chi'n dylunio eich llif gwaith, mae'n syniad da ymgorffori offer ac apiau a all helpu i wneud creu cynnwys yn haws a nodi problemau gyda chynnwys .

Rhai arfau gwych i'w hystyried ar gyfer eichllif gwaith yw:

• Gramadeg ar gyfer cymorth gydag eglurder sillafu, gramadeg ac ysgrifennu.
• Visme ar gyfer cymorth dylunio.
• Pictograffydd ar gyfer cymorth golygu lluniau.

Mae gan SMMExpert hefyd offer gwirio sillafu a golygu delweddau adeiledig.

Cam 7: Monitro ac adolygu yn ôl yr angen

Rhowch gynnig ar eich proses cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol am ychydig a gweld sut mae'n gweithio i'ch tîm. Yna dewch â phawb at ei gilydd i drafod unrhyw anawsterau neu lle gallai fod lle i wella.

Y nod bob amser yw gwneud bywyd yn haws i'r tîm, nid yn galetach. Os bydd y broses yn mynd yn feichus, nid yw'n gweithio. Ceisiwch adborth rheolaidd gan aelodau'r tîm fel bod pawb yn teimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi a'u cynnwys.

4 budd o greu proses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol

Mae'n debyg eich bod eisoes wedi casglu rhai o fanteision creu proses cyfryngau cymdeithasol . Ond mae yna rai rydyn ni am eu galw allan yn benodol.

1. Sicrhewch fod cynnwys yn gyson â'ch llais brand a'ch strategaeth

Buom yn siarad yn gynharach am greu canllaw arddull cyfryngau cymdeithasol i helpu i arwain eich cynnwys a'ch proses gymeradwyo. Mae'n ffordd dda o helpu i gadw'ch cynnwys ar y brand.

Ond does dim byd yn curo arbenigedd cyfunol eich tîm. Mae gweithio trwy broses yn sicrhau bod pawb yn gallu cyfrannu eu harbenigedd penodol, yn eu maes sgiliau craidd ac yn eu gwybodaeth am hanes ac arddull y brand.

Rhoi proses o wirio ar waithhefyd yn rhoi'r cyfle gorau i chi ddal unrhyw wallau cyn i'r cynnwys fynd yn fyw. Mae hyd yn oed y golygyddion gorau weithiau'n colli dolen wedi'i thorri neu atalnod ar goll. Mae mwy o ddec ymarferol yn golygu mwy o gyfleoedd i wneud pethau'n iawn.

2. Osgoi rhannu cyfrinair a rheoli mynediad

Mae rhannu cyfrinair, o fewn timau a chydag ymgynghorwyr allanol a chontractwyr, yn hunllef diogelwch.

Mae proses gymeradwyo cyfryngau cymdeithasol ynghyd ag offer rheoli cyfryngau cymdeithasol da yn caniatáu i bawb i gwblhau eu gwaith o fewn yr un system heb orfod rhannu cyfrineiriau.

Dylai'r broses gymeradwyo hefyd eich galluogi i reoli faint o fynediad sydd gan bob aelod o'r tîm. Byddwch chi eisiau i fwy nag un person allu creu cynnwys, ond mae'n debyg mai dim ond ychydig sydd â chaniatâd cymeradwyo.

Mae offer proses cymeradwyo hefyd yn caniatáu i chi dynnu rhywun o'r broses os ydyn nhw'n gadael eich tîm neu'ch sefydliad, felly ni fyddwch byth yn agored i risg allanol diangen.

3. Cydweithio'n fwy effeithlon

Gall dolennu'ch tîm cyfan yn gyson - gyda nifer o randdeiliaid - fod yn feichus. Mae gwneud hynny trwy e-bost neu basio dogfennau o gwmpas yn ymyrryd ag effeithlonrwydd, yn arafu llif gwaith a gall effeithio ar eich calendr cynnwys cyfryngau cymdeithasol. Mae llif gwaith cymeradwyo yn symleiddio'r broses ac yn cynyddu cynhyrchiant.

Er enghraifft, dywedodd rheolwr prosiect marchnata byd-eang yn y diwydiant eiddo tiriog wrth Forrester Consulting amyr heriau o weithio heb offeryn llif gwaith cymeradwyo:

“Pan oedd gweithwyr eisiau postio, roedd yn rhaid iddynt anfon eu hasedau ar e-bost, ac roedd wedyn yn broses aml-gam lle byddai rhywun yn postio ar eu rhan neu'n mynd yn ôl i adolygiad y cynnwys a bostiwyd wedyn ar eu rhan.”

Mae cadw popeth mewn un llwyfan ar gyfer creu, adolygu a phostio yn llawer mwy effeithiol. Pan fydd ceisiadau penodol yn codi, mae gweithwyr yn gwybod pwy sy'n gyfrifol am bob cam o'r broses. Mae hyn yn golygu y gall gweithwyr gydweithio'n uniongyrchol ac yn effeithlon.

Hefyd, mae llif gwaith cymeradwyo yn helpu gweithwyr i gadw ar amser. Mae'n atal cynnwys rhag cronni, rhag cael ei anghofio, neu beidio â chael ei gyhoeddi. Mae hysbysiadau yn cadw pawb yn ymwybodol o'r hyn sydd angen eu sylw.

Canfu adroddiad Forrester a gomisiynwyd gan SMMExpert y gallai gwell effeithlonrwydd wrth reoli prosesau cymeradwyo cyfryngau cymdeithasol arbed $495,000 mewn amser ac ymdrech dros dair blynedd. Dyna lawer o amser ac ymdrech.

>

Ffynhonnell: Forrester Consulting, Cyfanswm Effaith Economaidd™ SMMExpert

4. Cynnal rheolaeth fersiynau a llwybr golygu

Gall anfon ffeiliau o gwmpas trwy e-bost arwain at adborth gan wahanol randdeiliaid mewn fersiynau gwahanol. Efallai bod rhywun yn adolygu ffeil sydd eisoes wedi dyddio. Neu, efallai y bydd yn rhaid i rywun gasglu adborth gan randdeiliaid lluosog a'i gasglu'n un