ในขณะที่เราเข้าสู่ช่วงสุดท้ายของปีที่น่าจดจำนี้ ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะตรวจสอบแนวโน้มที่ส่งผลกระทบต่อภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย

ปี 2020 ได้เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง: วิธีที่เราสื่อสาร วิธีที่เราซื้อของ วิธีที่เราทักทายกัน นอกจากนี้ยังเปลี่ยนวิธีที่เราใช้โซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์นี้สรุป:

• การคาดการณ์แนวโน้มทางสังคมในปี 2020 ของเราที่เกิดขึ้น
• เครือข่ายสังคมออนไลน์กำลังทำอะไรอยู่
• แนวโน้มที่นักวิจัยของเรากำลังติดตามสำหรับส่วนที่เหลือของ ปี

โบนัส: ชมการสัมมนาผ่านเว็บฉบับเต็ม วิธีทำให้สำเร็จอย่างแข็งแกร่งบนโซเชียลในปี 2020: การอัปเดตจากทีมเทรนด์โซเชียลของ SMMExpert สำหรับการอภิปรายในหัวข้อต่างๆ ในบล็อกโพสต์นี้ รวมถึงคำถาม & คำตอบกับผู้เข้าร่วมการสัมมนาสด

การคาดการณ์แนวโน้มทางสังคมในปี 2020 ที่เกิดขึ้น

ทีมวิจัยของเรารวบรวมอย่างระมัดระวัง การคาดการณ์แนวโน้มทางสังคมของเราในปี 2020 แนวโน้มดังกล่าวได้รับการแจ้งจากการสำรวจทั่วโลกของนักการตลาดกว่า 3,100 คน บทสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 30 รายการ และงานวิจัยมากมายจากนักวิเคราะห์ชั้นนำในอุตสาหกรรม

แม้จะมีมันสมองที่เหลือเชื่อที่ทำงานเกี่ยวกับ โครงการ เราไม่ได้คาดการณ์การระบาดทั่วโลก (แย่ของเรา!) อย่างไรก็ตาม เราสามารถทำคะแนนได้จากการคาดคะเนเทรนด์สังคมยอดนิยมประจำปี 2020 หลายรายการ:

1. จุดประสงค์ของแบรนด์และการเคลื่อนไหวของพนักงาน: เหตุใดการยืนหยัดจึงใช้ได้ผลกับบางแบรนด์ แต่ไม่ใช่แบรนด์อื่น
2. โฉมหน้าของ TikTok ที่เปลี่ยนไป: ผู้ชมใหม่ ใหม่มากกว่าต้นเดือนมกราคม

   กลุ่มเบบี้บูมเมอร์เป็นส่วนที่น่าสนใจของการเติบโตนี้ เมื่อไม่เต็มใจที่จะดำดิ่งสู่โซเชียล ตอนนี้คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์หันมารับการส่งข้อความ ใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้น และโดยทั่วไปบริโภคเนื้อหาดิจิทัลมากขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดคือ พวกเขายังคงรักษานิสัยใหม่ๆ ทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นระหว่างการแพร่ระบาด ซึ่งมีผลอย่างมากต่อนักการตลาดที่พยายามเข้าถึงผู้ชมที่มีคุณค่าเหล่านี้

   

   ที่มา: GlobalWebIndex

   2. การใช้โซเชียลเพื่อการวิจัยแบรนด์

   ในอดีต เครื่องมือค้นหามีอิทธิพลเหนือขั้นตอนการวิจัยเส้นทางของผู้ซื้อ ในกลุ่มประชากรจำนวนมากในปัจจุบัน เสิร์ชเอ็นจิ้นอยู่เบื้องหลังโซเชียลมีเดียจริง ๆ เมื่อพูดถึงการวิจัยแบรนด์

   

   ที่มา: Digital in 2020 Q3 Update

   แบรนด์ที่มีส่วนร่วมสูงและผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ควรให้ความสนใจอย่างใกล้ชิด ผู้บริโภคของพวกเขาระมัดระวังมากขึ้นและจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาแบรนด์ ดูว่าลูกค้าปัจจุบันได้รับการปฏิบัติอย่างไร และมองหาเนื้อหาวิดีโอที่อธิบายผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ

   3. ความสนใจของผู้บริหารที่เพิ่มขึ้นในโซเชียลมีเดีย

   ด้วยการหันมาสนใจการสื่อสารแบบดิจิทัลมากขึ้นเพื่อแทนที่การโต้ตอบแบบตัวต่อตัว งบประมาณโซเชียลมีเดียจึงพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ในปี 2020 ตามเนื้อผ้า โซเชียลมีเดียทำรายได้ประมาณ 10-12% ของ งบประมาณการตลาด ปีนี้เพิ่มขึ้นเป็น 23% การมองเห็น CMO นั้นสูงกว่าที่เคยเป็นมาผลลัพธ์

   

   แหล่งที่มา: CMO Survey, มิถุนายน 2020

   ความเชื่อมั่นของ CMO ว่าสังคมมีผลกระทบเชิงปริมาณต่อผลการดำเนินงานของบริษัทก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน จาก 25% เป็น 30% โดยรวมแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณที่ดีสำหรับนักการตลาดเมื่อพวกเขาสร้างงบประมาณปี 2021 ของตน

   ในปี 1785 Robert Burns เขียนบทกวีที่นำไปสู่สำนวนที่ว่า “แผนการที่วางไว้อย่างดีที่สุดของหนูและผู้ชายมักจะผิดพลาด” 235 ปีต่อมา โควิด-19 แสดงให้เราเห็นว่าเป็นจริงเพียงใด

   หากปี 2020 สอนเราทุกอย่าง ไม่ว่าเราจะวางแผนการคาดการณ์อย่างระมัดระวังเพียงใด ก็จะมีสิ่งที่น่าประหลาดใจรออยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม วิธีการวิจัยที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและข้อมูลผู้เชี่ยวชาญของเราหมายความว่าธุรกิจของคุณจะไม่ถูกมองข้ามโดยสิ้นเชิง แม้จะมีความวุ่นวายทั้งหมดในปี 2020 แต่การคาดการณ์หลายอย่างของเราก็เป็นจริง

   คอยติดตามรายงานแนวโน้มโซเชียลมีเดียปี 2021 ของเรา ซึ่งเราจะแจกแจงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดที่แบรนด์ของคุณควรเตรียมพร้อมสำหรับปีหน้า (โรคระบาด การเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิพลเมือง และการเปลี่ยนแปลงเปลือกโลกอื่น ๆ ทั่วโลกอย่างไรก็ตาม) ในระหว่างนี้ ดูการสัมมนาผ่านเว็บเช็คอินช่วงกลางปี ​​วิธีทำให้สำเร็จอย่างแข็งแกร่งบนโซเชียลในปี 2020: การอัปเดตจากทีมเทรนด์โซเชียลของ SMMExpert สำหรับการคาดการณ์แนวโน้มล่าสุดและคำแนะนำในการจบปี 2020 ด้วยระดับสูง ( โซเชียลมีเดีย) โปรดทราบ!

   ประหยัดเวลาบนโซเชียลมีเดียและรับผลลัพธ์ด้วย SMMExpert จากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงหนึ่งเดียว คุณสามารถจัดการโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณ ตั้งเวลาโพสต์ วัดผลและอีกมากมาย

   ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

   กรณีการใช้งาน เครื่องมือโฆษณาใหม่ ถึงเวลาเข้าร่วมแล้วหรือยัง
3. การแบ่งแยกทางดิจิทัลใหม่ในกลุ่มประชากรหลัก การเปลี่ยนไปสู่กลยุทธ์การตลาดเชิงประสิทธิภาพ

1. จุดประสงค์ของแบรนด์และการเคลื่อนไหวของพนักงาน: เหตุใดการยืนหยัดจึงใช้ได้ผลกับบางแบรนด์ แต่ไม่ได้ผลกับแบรนด์อื่น

เราคาดการณ์ถูกหรือไม่ ใช่มาก

เมื่อเราก้าวเข้าสู่ปี 2020 โลกแตกแยกอย่างไม่น่าเชื่อ และความไว้วางใจก็ตกต่ำเป็นประวัติการณ์ นายจ้างเป็นสัญญาณแห่งความหวัง จากข้อมูลของ Edelman Trust Barometer ปี 2019 โดย 75% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาไว้วางใจให้นายจ้างทำในสิ่งที่ถูกต้อง มากกว่าที่พวกเขาไว้วางใจรัฐบาล สื่อ หรือธุรกิจโดยทั่วไป

ในขณะที่การระบาดใหญ่ของ COVID-19 เกิดขึ้น เทรนด์นี้กลายเป็นแนวหน้า เนื่องจากพนักงานคาดหวังว่าบริษัทของพวกเขาจะทำมากกว่านี้ บริษัทที่ดำเนินการอย่างเด็ดขาด เช่น บริจาคให้กับพนักงานแนวหน้าหรือเปลี่ยนสายการผลิตเพื่อผลิตเจลทำความสะอาดมือหรืออุปกรณ์ป้องกัน perusal (PPE) ได้รับการยกย่องในการให้บริการชุมชน ไม่ใช่แค่ผู้ถือหุ้น บริษัทต่างๆ ที่นำจุดประสงค์ของแบรนด์ไปสู่การปฏิบัติก็ได้รับการตอบแทนด้วยความเชื่อมั่นของลูกค้าในเชิงบวกเช่นกัน

จุดประสงค์ของแบรนด์เป็นคำยอดนิยมหรือไม่?

แบรนด์ที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบเชิงบวกต่อชีวิตของผู้คนจะเติบโตมากกว่าแบรนด์ที่มีผลกระทบต่ำถึง 2.5 เท่า มีพนักงานที่มีความสุขมากกว่า (พนักงาน 9 ใน 10 คนยอมลดค่าจ้างเพื่อให้ได้งานที่มีความหมายมากขึ้น) และ Outperform ตลาดหุ้นโดย134%

อย่างไรก็ตาม Ryan Ginsberg ผู้อำนวยการระดับโลกของ Paid Social ที่ SMMExpert และผู้อภิปรายการสัมมนาผ่านเว็บเรื่องเทรนด์กล่าวว่า "จุดประสงค์ของแบรนด์ไม่สามารถปฏิบัติได้เหมือนแคมเปญการตลาด ผู้บริโภคจะมองผ่านแบรนด์ที่พยายามก้าวข้ามกระแสความนิยม ความถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญ และองค์กรที่ทำผลงานได้ดีที่สุดจะมีจุดประสงค์ของแบรนด์ที่ฝังแน่นทั่วทั้งองค์กร”

Ben & Jerry’s เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์ที่เกิดมาอย่างมีจุดมุ่งหมาย บริษัทมีประวัติความตื่นตัวทางการเมือง พวกเขาเผยแพร่เนื้อหาทางสังคมเกี่ยวกับการปฏิรูประบบยุติธรรมทางอาญาในเดือนมกราคม

ที่มา: Ben and Jerry's Instagram

จบปีอย่างแข็งแกร่งในปี 2020

คำนึงถึงวิธีที่คุณบรรลุวัตถุประสงค์ของแบรนด์ อย่าเพิ่งแสดงจุดยืนเพื่อเห็นแก่จุดยืน เริ่มต้นด้วยการฟังผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดียและระบุสาเหตุที่พวกเขาสนใจ จากจุดนั้น คุณสามารถจัดแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าและพนักงานของคุณ

Morgan Zerr นักวิเคราะห์คุณค่าทางธุรกิจหลักที่ SMMExpert แนะนำให้แบรนด์ต่างๆ กระตุ้นให้พนักงานสนับสนุนเพื่อขยายวัตถุประสงค์ของแบรนด์ “พนักงานต่างก็ต้องการแบ่งปันข้อมูลในช่องทางมืออาชีพอยู่ดี” มอร์แกนกล่าว “ด้วยการจัดเตรียมเนื้อหาที่คัดสรรมาเพื่อให้พวกเขาเลือก แบรนด์สามารถเสนอมุมมองที่แท้จริงเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ และ มีส่วนร่วมกับพวกเขาพนักงานอย่างมีความหมาย”

2. โฉมหน้าของ TikTok ที่เปลี่ยนไป: ผู้ชมใหม่ กรณีการใช้งานใหม่ เครื่องมือโฆษณาใหม่ ถึงเวลาเริ่มลงมือทำหรือยัง

เราคาดการณ์ถูกหรือไม่? ใช่แล้ว

เมื่อเราคาดการณ์นี้ เราไม่แน่ใจว่าการเพิ่มขึ้นของอุกกาบาตของ TikTok จะดำเนินต่อไปหรือไม่ (มี) เดอะการ์เดียนตั้งชื่อ TikTok ว่า "ความรู้สึกทางโซเชียลมีเดียของการล็อกดาวน์" เนื่องจากเนื้อหาของ TikTok เป็นยาแก้พิษที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้คนที่ติดอยู่ภายในและต้องการความสนุกสนานแบบสบายๆ

เราคาดการณ์ว่า TikTok จะเป็นเกมที่น่าเหลือเชื่อ แหล่งข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียรุ่นต่อไป

แบรนด์อย่าง Hollister และ American Eagle กำลังทดลองโฆษณาบน TikTok ในสิ่งที่อธิบายได้ว่าเป็นการแสดงการตลาด 101 ที่สวยงามเท่านั้น Sarah Dawley ผู้จัดการฝ่ายเนื้อหาของ SMMExpert และหัวหน้านักวิเคราะห์ของรายงานแนวโน้มของเราอธิบายว่า "โฆษณาเหล่านี้เป็นตัวอย่างที่สำคัญของแบรนด์ที่เหมาะสม เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม มีบริบทมากโดยมี Charli D’Amelio ผู้สร้าง TikTok ที่โด่งดังที่สุดแสดงท่าเต้นที่กำหนดเองในเพลงที่กำหนดเอง นี่คือขนมปังและเนยของ TikTok ไม่ใช่แค่โฆษณา แต่เป็น TikToks”

ทั้งสองแบรนด์รองรับคนรุ่นใหม่ แคมเปญของพวกเขาเป็นแบบอินเทอร์แอกทีฟและมีแรงดึงดูดอย่างมากกับ Hollister’s#MoreHappyDenimDance ที่ 4.1 พันล้านวิว และ #InMyAEJeans ของ American Eagle ที่ 3 พันล้านวิวบน TikTok เพียงอย่างเดียว

สิ่งที่ทำให้ทั้งสองตัวอย่างนี้น่าสนใจคือไม่ใช่แค่โฆษณาบน TikTok พวกเขาเป็นแคมเปญการตลาดดิจิทัลเต็มรูปแบบที่เผยแพร่ในทุกช่องทางของพวกเขา

แหล่งที่มา: Hollister TikTok และ #InMyAEJeans TikTok

จบอย่างแข็งแกร่งในปี 2020

TikTok นำองค์ประกอบความสนุกกลับมาซึ่งทำให้โซเชียลมีเดียน่าติดตามในตอนแรก อย่างไรก็ตาม หาก Generation Z ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณ TikTok อาจไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณในตอนนี้—ผู้ใช้ TikTok 69% มีอายุระหว่าง 16-24 ปี และ 60% อาศัยอยู่ในประเทศจีน

ดิจิทัลของเรา ในการอัปเดตไตรมาสที่ 3 ของปี 2020 พบว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ใช้หลายแพลตฟอร์ม แบรนด์ไม่จำเป็นต้องมีอยู่ทุกที่ เลือกแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณน่าจะไปมากที่สุด

ที่มา: Digital in 2020 Q3 Update

3 . การแบ่งแยกทางดิจิทัลใหม่ในกลุ่มประชากรหลัก การเปลี่ยนไปสู่กลยุทธ์ทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

เราคาดการณ์ถูกหรือไม่ ใช่

ปีที่แล้ว เราคาดการณ์ว่านักการตลาดเพื่อสังคมจะเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการขยายขอบเขตชุดทักษะของตน เราพบว่านักการตลาดกว่า 44% มองหากลยุทธ์ประสิทธิภาพเพื่อพิสูจน์คุณค่าทางสังคมอย่างเป็นรูปธรรม มากขึ้นเรื่อย ๆ ผู้นำด้านการรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างชุมชนจำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ความท้าทายคือการหาสมดุลและสร้างชุดทักษะที่สามารถขับเคลื่อนคอนเวอร์ชั่นระยะสั้นและกลยุทธ์ระยะยาวเพื่อสร้างคุณค่าของแบรนด์ ความสุขของลูกค้า และความแตกต่าง

มากขึ้นเรื่อยๆ โซเชียลมีเดียกำลังถูกพึ่งพาเพื่อมอบประสบการณ์การซื้อที่ครบถ้วน

KitchenAid นำเสนอตัวอย่างที่ดีในเรื่องนี้ เมื่อโรคระบาดเริ่มขึ้น KitchenAid อาศัยการรับฟังทางสังคมเพื่อสังเกตแนวโน้มของผู้บริโภค เนื่องจากผู้คนจำนวนมากทำอาหารและทำขนมที่บ้าน

บางคนเพิ่งทำเป็นครั้งแรก บางคนเป็นมืออาชีพ และหลายคนกำลังมองหาเครื่องมือใหม่ๆ และเทคนิคในการทำให้การทำอาหารที่บ้านเป็นเรื่องง่ายและสนุก

แบรนด์ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรับฟังทางสังคมเหล่านี้เพื่อสร้างโฆษณาเกี่ยวกับหัวข้อที่มีความต้องการสูงสุด การขุดค้นข้อมูลการค้นหาจาก Google และข้อมูลโซเชียลจาก Pinterest ทำให้ KitchenAid ได้รวมกลยุทธ์ทางการตลาดเข้าด้วยกัน ซึ่งรวมถึงโฆษณา Pinterest, โฆษณาบน Instagram, สื่อออร์แกนิกและแบบชำระเงิน, การเข้าถึงผู้มีอิทธิพล และการประชาสัมพันธ์ การใช้ SMMExpert Insights (โซลูชันการรับฟังทางสังคมของเรา) เราดึงบทสนทนาเกี่ยวกับ KitchenAid ด้วยการฟังทางสังคมเล็กน้อย เป็นเรื่องง่ายที่จะดูว่าทีมสร้างแคมเปญโฆษณาของตนอย่างไร และค้นหาแนวคิดเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร

แหล่งที่มา: SMMExpert webinar

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าบทบาทของโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากกว่าแค่การแสดงโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรงเพื่อกระตุ้น Conversion มันให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งเกี่ยวกับความคิดโดยรวมของผู้ชม เพื่อให้แบรนด์สามารถสร้างข้อความที่ส่งผลให้เกิดการเชื่อมต่อที่มีความหมาย

ที่มา: KitchenAid social qtd. ในการสัมมนาผ่านเว็บ SMMExpert

เสร็จสิ้นอย่างแข็งแกร่งในปี 2020

James Mulvey หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาของ SMMExpert อธิบายว่าความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อสังคม และ การตลาดเชิงประสิทธิภาพมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการแสดงคุณค่าเชิงกลยุทธ์ของสังคมต่อ CMOs

อย่างไรก็ตาม James เตือนว่า “นักการตลาดเพื่อสังคมควรหลีกเลี่ยงการกลายเป็นฝ่ายการตลาดเชิงประสิทธิภาพ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับวัตถุประสงค์ช่องทางระดับล่างจะไม่สร้างการเติบโตในระยะยาว ให้สร้างเนื้อหาสำหรับวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด และทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ เพื่อฝังโซเชียลผ่านกิจกรรมทั้งหมด โดยเฉพาะการค้นหา”

โบนัส: ชมการสัมมนาผ่านเว็บของเรา วิธีวัด ROI ของการตลาดเพื่อสังคม และเรียนรู้ว่าเมตริกใดที่ควรติดตามสำหรับแคมเปญแบบออร์แกนิกและสิ่งใดที่ควรติดตามในแคมเปญแบบชำระเงิน และวิธีที่มุมมองแบบบูรณาการของแคมเปญแบบออร์แกนิกและแคมเปญแบบชำระเงินสามารถช่วยคุณพิสูจน์และปรับปรุง ROI ได้

โซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังทำอะไรอยู่

นักวิจัยของเราได้กล่าวถึงเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดที่เราเห็นจากโซเชียลเน็ตเวิร์กในปีนี้ นี่ไม่ใช่รายการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ แต่เป็นการเสนอสิ่งที่จะเกิดขึ้น

TikTok

แม้ว่าจำนวนผู้ใช้จะเติบโตอย่างมาก แต่ TikTok ก็มีความท้าทายในปี 2020 การแข่งขันคือ ร้อนขึ้นเมื่อ Instagram เปิดตัว Reelsที่น่ากังวลกว่านั้นคือ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ได้ลงนามในคำสั่งผู้บริหารให้ TikTok ขายหรือเลิกกิจการ TikTok ในสหรัฐอเมริกา

แม้จะมีความท้าทาย แต่แพลตฟอร์มนี้ก็ยังเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่น่าจับตามอง TikTok สามารถสอนนักการตลาดได้มากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ชม หากคำทำนายของเราในปีที่แล้วคือ TikTok สั่นคลอนสถานะที่เป็นอยู่ คำแนะนำของเราในปีหน้าคือ คุณไม่สามารถหยุดเพลงได้

Instagram Reels

Reels ให้ผู้ใช้สามารถบันทึกและตัดต่อวิดีโอหลายคลิปความยาว 15 วินาทีพร้อมเสียง เอฟเฟ็กต์ และเครื่องมือสร้างสรรค์ใหม่ๆ เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Instagram เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนแบ่งการตลาดจะไม่สูญเสียให้กับ TikTok

“เราเคยเห็น Instagram ทำเช่นนี้มาก่อนและประสบความสำเร็จ” Sarah กล่าว “พวกเขาใช้รูปแบบ Stories จาก Snapchat และเปลี่ยนให้เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของ Instagram”

เช่นเดียวกับ Stories Reels เป็นรูปแบบที่นักการตลาดต้องทำความคุ้นเคยและใช้งานได้ดี ขณะนี้โฆษณายังไม่มีให้บริการใน Reels แต่แบรนด์ต่างๆ ที่อยู่บนลูกบอลเมื่อโฆษณา Reels เปิดตัวจะรับประกันราคาโฆษณาที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทดลองของพวกเขา

Facebook Shops

Shops make เป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจที่จะตั้งร้านค้าออนไลน์แห่งเดียวเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้ทั้งบน Facebook และ Instagram เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ฝังอยู่ในแพลตฟอร์ม ผู้ใช้จึงไม่ต้องออกไปซื้อสินค้า ในอีคอมเมิร์ซ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นนี้ถือเป็นการรัฐประหารครั้งยิ่งใหญ่เนื่องจากช่วยลดแรงเสียดทานสำหรับผู้ซื้อ กับร้านค้าที่ฝังอยู่ใน Facebook โดยตรง ผู้ค้าปลีกมีแนวโน้มที่จะเห็นอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับไซต์อีคอมเมิร์ซดั้งเดิมของตน

คุณค่าที่ซ่อนอยู่ของ Pinterest

Pinterest นำเสนอโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับบางแบรนด์ ลองช่องใหม่ “Pinterest เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับการยอมรับอย่างดี แต่มักถูกประเมินต่ำเกินไป” มอร์แกนกล่าว “ในช่วงการล็อกดาวน์ของ COVID-19 Pinterest เห็นการเพิ่มขึ้นของกลุ่มประชากรต่างๆ โดยใช้แพลตฟอร์มเพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี การวางแผนทางการเงิน การปรับปรุงบ้าน การวางแผนวันหยุดในอนาคต และอื่นๆ”

ด้วยข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวที่น้อยลงและลดลง ต้นทุนโฆษณามากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ บางแพลตฟอร์ม Pinterest คุ้มค่าที่จะพิจารณาสำหรับแบรนด์ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ ไลฟ์สไตล์ DIY และแม้แต่การจัดการสินทรัพย์ทางการเงิน

แนวโน้มที่นักวิจัยของเรากำลังติดตามในช่วงที่เหลือของปี

มีอะไรอยู่ในเรดาร์สำหรับช่วงที่เหลือของปี 2020 และในปี 2021 นักวิจัยที่ขยันหมั่นเพียรของเราได้ระบุประเด็นที่น่าสนใจ 3 ประการซึ่งพวกเขาจะคอยตรวจสอบต่อไปในช่วง 2-3 เดือนข้างหน้า:

1. การเร่งการเติบโตของการใช้โซเชียลมีเดีย
2. การใช้โซเชียลเพื่อการวิจัยแบรนด์
3. การเพิ่มความสนใจของผู้บริหารในโซเชียลมีเดีย

1. เร่งการเติบโตของการใช้โซเชียลมีเดีย

ในเดือนกรกฎาคม เราผ่านหลักชัยที่ประชากรกว่าครึ่งโลกกำลังใช้โซเชียลมีเดีย ในความเป็นจริงการเติบโตของการใช้โซเชียลมีเดียนั้นเร็วขึ้น