Oké, éta waktuna indit: kabéh paranoia telat peuting wondering saha nu ngobrol ngeunaan anjeun di tukangeun anjeun bakal mayar. Éta dasarna naon ngawaskeun merek-ngalacak naon anu dicarioskeun ku dunya ngeunaan anjeun. Nya, sakapeung aya di tukangeun anjeun. Kadang-kadang aya di payuneun ramo anjeun, sareng anjeun ditandaan. Kadang-kadang ngaran anjeun salah eja sareng anjeun kedah ngalakukeun sababaraha éjahan sabalikna hardcore pikeun ngagali éta. Tapi ngawaskeun merek penting pisan pikeun tetep aktipitas sareng relevan sacara online-sareng ngaku, anjeun hoyong terang.

Kabeneran pikeun saha waé anu resep ngawaskeun merek, éta henteu kantos langkung gampang pikeun niténan, nganalisa sareng ngaoptimalkeun paguneman ngeunaan merek anjeun. . Sareng ku tip sareng alat ieu, anjeun bakal terang kumaha cara nerapkeun pamanggihan anjeun kana strategi pamasaran média sosial anjeun.

Bonus: Unduh pituduh gratis pikeun diajar kumaha ngagunakeun média sosial ngadangukeun. pikeun naekeun penjualan sareng konversi ayeuna . Henteu aya trik atanapi tip anu pikaboseneun—ngan saderhana, petunjuk anu gampang diturutan anu leres-leres jalanna.

Naon ari ngawas merek?

Pemantauan merek mangrupikeun tindakan pikeun milari sebutan sareng diskusi ngeunaan merek anjeun. Éta lumaku pikeun sagala bentuk média: ti Twitter nepi ka TV spot nepi ka stiker bemper sassy.

Dina basa sejen, ngawas merek mangrupakeun katingal holistik dina naon anu disebutkeun di dunya ngeunaan anjeun, tapi ogé ngeunaan industri anjeun sarta kompetisi anjeun.

MerekInstagram, Facebook, Youtube, Pinterest sareng sadaya sumber wéb (warta, blog, jsb.).

Bonus: anjeun ogé tiasa ningali hasil Mentionlytics anjeun dina dasbor SMMExpert.

SMMExpert ngagampangkeun pikeun ngawas kecap konci sareng paguneman anu aya hubunganana sareng merek anjeun dina média sosial, ku kituna anjeun tiasa difokuskeun ngalakukeun tindakan dina wawasan anu sayogi. Coba gratis ayeuna.

Ngamimitian

Lakukeun langkung saé nganggo SMMExpert , alat média sosial sadaya-dina-hiji. Terus dina sagala hal, tumuwuh, sarta ngéléhkeun kompetisi.

Uji Coba 30 Poé Gratisngawaskeun vs ngawaskeun média sosial

Ngawaskeun média sosial mangrupikeun bagéan tina ngawaskeun merek-tapi ngan ukur museurkeun kana liputan média sosial anu relevan pikeun merek anjeun.

Éta tiasa kalebet ngawaskeun pikeun nyebut merek atanapi produk (ditandaan atanapi henteu), hashtag sareng kecap konci anu aya hubunganana, atanapi tren industri dina Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Linkedin, jsb.

Cukup tingali sadayana jalma-jalma ieu anu nyarioskeun Cheetos. Sanaos teu aya anu masihan tag @CheetosCanada atanapi @ChesterCheetah dina Twitter (enya, Chester gaduh ayana sosial sorangan, sakumaha anu kedahna), sigana sadayana sareng anjing na nuju ngageung ngeunaan merek.

Sumber: Twitter

Mudah-mudahan, Cheetos ngawaskeun sebutan merek anu teu ditandaan atanapi aranjeunna tiasa sono kana sadaya obrolan anu negeskeun sareng pikaresepeun ieu.

Ngawaskeun média sosial ogé kalebet ningali paguneman ngeunaan pesaing anjeun… paguneman naon waé anu relevan pikeun bisnis anjeun, leres pisan.

Ngawaskeun média sosial mangrupikeun kasempetan pikeun ngalacak métrik sosial anu berharga sareng ngukur kasadaran merek. Inpormasi ieu pohara mantuan pikeun ngalacak ROI atanapi nguji kampanye pamasaran sosial, tapi anjeun ogé tiasa nganggo data konci ieu pikeun nunjukkeun tren sareng wawasan.

Ngawaskeun merek vs déngékeun sosial

… pikeun déngékeun sosial. Sakali anjeun leres-leres gaduh sadayana data juicy tina ngawaskeun média sosial anjeun, anjeun bakal teras-terasan mikirkeun naonsakabeh eta nyebut hartina. Upami anjeun hoyong ngarecahna lengkep ngeunaan déngékeun sosial, naon éta, sareng kumaha ngamimitian gratis dina 3 léngkah, tingali pidéo ieu:

TLDR? Ngadangukeun sosial mangrupikeun prakték nganalisa intel anu anjeun pikahoyong tina ngawaskeun média sosial.

Naon suasana online sadayana? Kumaha parasaan jalma ngeunaan anjeun?

Contona, dina Instagram, aya jutaan jalma anu ngeposkeun ngeunaan pugs… tapi naha seuseueurna aranjeunna resep pugs? Ngali satuluyna (pun intended canine-related) nembongkeun: enya.

Sumber: Instagram

Sakali anjeun terang kumaha perasaan jalma, anjeun tiasa ngembangkeun rencana aksi. "Strategi sosial" tiasa janten cara anu langkung saé pikeun mikir éta: ayeuna anjeun terang naon anu anjeun terang, naon anu anjeun badé laksanakeun ngeunaan éta?

Ngawaskeun merek vs. nyebatkeun sosial

A Sebutan sosial, dasarna, serelek ngaran.

Aya nu nyebut hiji jalma atawa merek dina média sosial. Éta tiasa janten positip ("@SimonsSoups anu lezat!") atanapi koméntar négatip ("Kuring henteu bakal masihan @SimonsSoups ka manuk kuring!"), atanapi dimana waé diantarana. (“@SimonsSoups baseuh.”)

Setel aliran dina dasbor SMMExpert anjeun pikeun ngalacak tetes ngaran juicy ieu. Anjeun teu hoyong sono kasempetan pikeun ngabales atanapi repost ... atanapi retaliate, kuring nyangka, upami anjeun ngarasa feisty. (misalna: "Manuk sabenerna lumangsung LOVE sup urang." Kirim Tweet.)

Naha brand monitoring penting?

Mun anjeun bhikkhuatawa Tilda Swinton, Anjeun bisa geus ngahontal tingkat pencerahan nu hartina anjeun teu paduli naon jalma séjén pikir anjeun. Tapi pikeun sabagéan ageung merek, reputasi sareng persépsi umum mangrupikeun masalah.

Jaga reputasi anjeun

Ngawaskeun merek ngajaga anjeun terang sareng siap pikeun ngémutan masalah (atanapi ningkatkeun pujian!) Barina ogé, upami batur tweets pujian tapi anjeun teu perhatikeun, naha éta malah bener kajadian?

Ku tetep panon dina paguneman, anjeun bisa meta tanpa reureuh. Nyokot cue tina akun resmi Duolingo, nu buru-buru ngabales lulucon sajarah dina cara snarky sampurna, sarua sajarahna taliti.

Bonus: Unduh pituduh gratis pikeun diajar kumaha ngagunakeun média sosial pikeun naekeun penjualan sareng konversi ayeuna . Henteu aya trik atanapi tip anu pikaboseneun-ngan saderhana, petunjuk anu gampang diturutan anu leres-leres jalanna.

Sumber: Twitter

Analisis sentimen palanggan

Anjeun henteu ngan ukur hoyong terang lamun jalma ngobrol ngeunaan anjeun: anjeun hoyong terang kumaha aranjeunna nuju ngawangkong ngeunaan anjeun. Pemantauan merek ngamungkinkeun anjeun pikeun ningali kumaha parasaan para nasabah sareng ngira-ngira sentimen sosial.

Samentawis anjeun, hanjakalna, henteu tiasa ngirim catetan gaya sakola tengah anu nyarios "Upami anjeun resep kuring bunderan. hiji, enya/henteu/meureun,” ieu bisa jadi hal pangalusna salajengna.

PS: Dina analisis sentimen anjeun, lalajo pikeun dives dadakan atawa puncak,sareng pastikeun anjeun terang sumberna. Upami hal anu anjeun pasang parantos nyababkeun sentimen merek anu ngadadak, anjeun tiasa gaduh krisis PR dina panangan anjeun, ku kituna pituduh kami pikeun ngatur krisis média sosial tiasa dibaca.

Libetkeun. kalawan konsumén Anjeun

Monitoring bisa jadi tambahan berharga pikeun strategi layanan palanggan sosial anjeun, Lamun anjeun ngawas brand, anjeun nuju nonton pikeun leuwih ti ngan tagged sosial nyebutkeun. Anjeun ogé hoyong ningali koméntar anu aya di handapeun radar sareng ngabales—sapertos Vitamix.

Sumber: Twitter

Tambahkeun aliran panéangan pikeun ngaran mérek atawa hastag anjeun dina dasbor SMMExpert anjeun sangkan anjeun teu katinggaleun hiji paguneman ngeunaan diri anjeun.

Sumber eusi anyar

Naha aya nu nulis postingan blog ngeunaan anjeun, atanapi pasang Carita Instagram ngeunaan kumaha aranjeunna hoyong nikah sareng merek anjeun?

Anggap éta positip, ayeuna anjeun ngagaduhan kontén énggal pikeun dibagikeun dina aliran anjeun. Sadaya anu anjeun kedah laksanakeun nyaéta nonton sareng ngantosan.

Saleresna, eusina henteu kedah "alus"—TikTokker Emily Zugay parantos janten viral kusabab desain ulang logo perusahaan anu lucu pisan.

Merek anu ngabagi kontén ieu tiasa nyababkeun pandangan sareng resep sareng bisnis, tangtosna, tapi éta ogé tiasa nyababkeun hubungan anu langgeng sareng panyipta—réspon gancang Windows kana desain ulang logona sareng neraskeun interaksi sareng kontén Zugay parantos nyababkeunkolaborasi berharga.

Awas pesaing anjeun

Ulah ngan ukur mikiran bisnis anjeun sorangan-pikiran ogé urusan batur! Ngintip kana kompetisi anjeun pikeun ningali naon anu aranjeunna lakukeun leres, sareng salah, mangrupikeun bagian tina ngawaskeun merek holistik. Anjeun tiasa nganggo inpormasi ieu pikeun ngalaksanakeun analisa kompetitif.

Palajaran tina kameunangan atanapi kasuksesan aranjeunna tiasa ogé milik anjeun. Sakumaha paribasa baheula: Jaga babaturan anjeun caket sareng saingan anjeun dina dasbor SMMExpert anjeun.

Tengetan eusi heubeul

Internet mangrupikeun tempat anu gancang, ku kituna sering eusi bakal dileungitkeun. viral dina sababaraha poé (atawa malah jam) tina posting-tapi kadang, tulisan nu heubeul bulan atawa malah taun ujug-ujug nyokot alih internet. Contona, lagu Britney Spears '2007 "Gimme More" trending di Tiktok di 2022. Pemantauan merek mastikeun yén anjeun ngalacak sadaya tulisan anjeun, sanés ngan ukur anu anyar, sareng upami aya anu langkung lami janten viral, anjeun tiasa. capitalize dina eta.

Naon anu anjeun kedah monitor?

Anjeun gaduh panon elang anjeun dina sadaya saluran utama - publikasi citak sareng digital, platform média sosial, média siaran, forum online sareng situs ulasan.

Tapi naon anu anjeun milarian , Saleresna?

Sebutkeun merek sareng produk anjeun

Ieu unsur anu paling atra sareng paling penting pikeun diawaskeun: nyebut langsung sareng tag nami merek atanapi produk anjeun. Naha jalma ngobrol ngeunaan anjeun? Naonaranjeunna nyarios? Naha maranéhna nyebut anjeun? Sami lumaku pikeun kompetisi Anjeun-nonton rupa-rupa paguneman ngembang sabudeureun merek kawas anjeun.

Konci kritis

Terus awas pikeun tulisan atawa eusi nu make ngaran merk anjeun (tambah variasi atawa salah éjahan!) luar tina tag langsung. Hashtag atanapi slogan pamasaran tiasa aya dina daptar pamilarian ieu.

Tim Harry Styles kedah ngawas "Harry Stiles", contona.

Sumber: Twitter

C-suite shout-out

Executives or other public-facing staffers might find yourself the center of publicity in one titik sejen... jeung anjeun bakal hoyong siap.

Nalika pangadeg Oh She Glows masangkeun carita Instagram simpatik jeung protés dipingpin supremasi kulit bodas, internét banter. Sanaos ieu mangrupikeun conto anu ekstrim, sadaya manajer média sosial langkung saé ngalacak naon anu diomongkeun eksekutifna online sareng kumaha jalma-jalma ngaréaksikeunana. Sareng, sanaos anjeun moal tiasa ngundurkeun waktos sareng mupus kasalahan tina internét, anjeun tiasa ngokolakeun manajemén krisis ASAP upami anjeun terang.

Influencer sareng kemitraan pencipta

Sarupa sareng di luhur, upami merek anjeun damel sareng panyipta dina kapasitas naon waé, anjeun badé ngawaskeunana. Nyaluyukeun diri anjeun sareng hiji jalma hartosna anjeun ngadukung naon anu aranjeunna laksanakeun sareng ucapkeun dina- sareng offline, janten anjeun hoyong mastikeun yén panyiptangagambarkeun merek anjeun dina cara anu positif. Seueur selebriti anu kaleungitan tawaran merek saatos kontrovérsi média (contona, seueur merek mikirkeun deui deal sareng Travis Scott saatos tragedi Astroworld taun 2021).

Tumbu Inbound

Titip analytics halaman wéb anjeun pikeun ngalacak anu datang. Tumbu. Ieu bisa ngakibatkeun anjeun ka rujukan kaluar aya dina world wide web nu malah anjeun teu nyaho aya di dinya.

Industri insiders and lingo

No brand is an island (kitu paribasa indit, nya?). Aya krisis brewing anu bisa spillover kana reputasi Anjeun? Naha anjeun tiasa ngiringan topik anu ngetren?

Paguneman dina industri anjeun tiasa mangaruhan anjeun ogé - positip atanapi négatip! — janten jaga diri anjeun ngeunaan paguneman anu langkung ageung.

Contona, dina taun 2022 ahli gizi nuju ka TikTok naroskeun ka jalma-jalma henteu pikeun diet. Upami anjeun damel di industri sareng henteu tetep énggal-énggal ngeunaan paguneman ngeunaan basa, anjeun résiko ngeposkeun eusi anu paling saé sareng langsung ngabahayakeun, paling parah.

5 merek alat ngawaskeun pikeun 2022

Baheula, monitor merek kedah ngajalajah situs-situs warta sareng nyegat unggal kota anu nyéépkeun pikeun ngalacak hal-hal sacara manual. Alhamdulilah urang hirup di jaman ayeuna, dimana alat ngawaskeun merek digital aya di ujung jari urang.

1. SMMExpert

SMMExpert Streams ngamungkinkeun anjeun ngalacak sebutan merek anjeun, kecap konci sarenghashtags dina sababaraha platform, sadayana dina hiji tempat. Aliran nunjukkeun anjeun tulisan anjeun sorangan sareng papacangan anu anjeun pikahoyong, sareng anjeun tiasa nyetél interval refresh otomatis supados éta salawasna diropéa.

2. SMMExpert Insights powered by Brandwatch

Hoyong langkung seueur ngeunaan éta goss panas? SMMExpert Insights nyayogikeun data tina 1.3 triliun tulisan sosial sacara real waktos. Simpen kecap konci sareng string Boolean pikeun mendakan tren sareng pola, sareng visualisasikeun sentimen merek nganggo awan kecap sareng meter.

3. Google Alerts

Pilih kecap konci anjeun sareng kéngingkeun panggeuing email iraha waé éta dianggo dina wéb. Éta sapertos Google mangrupikeun sobat kalam email anjeun ... sanaos anu tingkat permukaan sakedik: henteu aya analisa di dieu! Anjeun teu butuh aksés husus atawa média sosial numbu pikeun aksés ka Google Alerts, jadi ieu téh hadé dipaké pikeun ngalacak pesaing anjeun.

Sumber: Google Alerts

4. SEMRush

SEMRush tiasa nganalisis kecap konci anu dianggo ku kompetisi anjeun, sareng ngahasilkeun kombinasi kecap konci anu béda pikeun hasil anu pangsaéna. Éta ogé bakal ngalakukeun audit SEO blog anjeun sareng ngawas kinerja anjeun dina mesin pencari Google.

5. Mentionlytics

Mentionlytics mangrupikeun solusi ngawaskeun wéb sareng média sosial anu lengkep. Anggo éta pikeun mendakan sadayana anu diomongkeun ngeunaan merek anjeun online, ogé pesaing anjeun, atanapi kecap konci naon waé dina Twitter,