Ja vēlaties uzzināt, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, mēs jums kaut ko piedāvājam.

Mēs esam noteikti Jūs esat cītīgi strādājis dienu un nakti pie savas e-komercijas stratēģijas. Taču vienmēr ir taktikas, ko optimizēt, un triki, kā palielināt peļņu.

Šajā rakstā jūs iepazīstināsim ar 16 padomiem, kas paredzēti, lai uzspridzinātu jūsu ieņēmumus. Ja ievērosiet mūsu padomus, jūs, sakot pārspīlēti, uzliesiet benzīnu uz savām tiešsaistes pārdošanas iespējām un aizdegsiet sērkociņu. Ļausim jūsu bankas kontam eksplodēt.

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

16 veidi, kā ātri palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē

Ja jums pieder uzņēmums, pastāv liela iespēja, ka vēlaties palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē. Galu galā, lielāks pārdošanas apjoms nozīmē vairāk naudas jūsu kabatā! Un šajā gadījumā mo' money nenozīmē mo' problems. Patiesībā vairāk naudas bieži vien nozīmē mazāk problēmu, vismaz no manas personīgās pieredzes.

Mēs runāsim ne tikai par to, kā palielināt tiešsaistes pārdošanas apjomu, bet arī par to, kā palielināt tiešsaistes pārdošanas apjomu. ātri. Jūs varēsiet palielināt savus ieņēmumus ar gaismas ātrumu! Tāpēc piesprādzējieties un dodieties uz priekšu.

1. Uzlabojiet savas vietnes SEO

Ja vēlaties palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, vietnes SEO optimizācijas uzlabošana ir lielisks sākums, ar ko sākt. SEO ir saīsinājums no "meklētājprogrammu optimizācija", un tā ir prakse, kā padarīt jūsu vietni redzamāku meklētājprogrammu rezultātu lapās (SERP).

Citiem vārdiem sakot, kad kāds meklē attiecīgo terminu Google meklētājā, jūsu vietne, visticamāk, parādīsies augstāk rezultātu sarakstā. Un, tā kā cilvēki biežāk klikšķina uz vietnēm, kas sarakstā parādās augstāk, tas var palielināt datplūsmu un galu galā arī pārdošanas apjomus.

SEO uzlabošana var palīdzēt vairot potenciālo klientu uzticēšanos un uzticamību. Galu galā, ja jūsu vietne parādās augsti SERP, tas ir tāpēc, ka esat autoritāte savā tēmā, vai ne? Tātad, ja meklējat veidus, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, vietnes SEO uzlabošana ir lielisks sākums.

To var izdarīt vairākos veidos:

• Attiecīgo atslēgvārdu iekļaušana nosaukumos un metatagos.
• Regulāri veidojiet svaigu, oriģinālu saturu
• Pārliecinieties, ka jūsu saturā ir integrēti atslēgvārdi
• Strukturējiet saturu atbilstoši labākajai SEO praksei
• Pārliecinieties, ka jūsu vietne un mērķlapas ir viegli navigējamas un draudzīgas mobilajām ierīcēm.

Veicot šos soļus, jūsu vietne iegūs priekšrocības, lai tiktu ierindota SERP.

2. Parādiet klientu atsauksmes

Cik reižu esat ritinājis pa savu Facebook plūsmu, redzot reklāmu par produktu, kas jūs interesē, bet neesat pārliecināts, vai jums to vajadzētu iegādāties? Kā jūs atrisinājāt šo problēmu? Jūs, iespējams, meklējāt atsauksmes. Un, ja jūs nevarējāt atrast pierādījumus, ka produkts ir legāls, jūs, iespējams, pārgājāt tālāk.

Nekas tā neveicina uzticēšanos un paļāvību kā citu cilvēku atsauksmes par produktu vai pakalpojumu. Ja potenciālie klienti redz, ka citi ir guvuši pozitīvu pieredzi, viņi daudz labprātāk nolems paši veikt pirkumu.

Tieši šeit noder klientu atsauksmes. Klientu atsauksmes ir lielisks veids, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē. Tās ir sociāls pierādījums tam, ka jūsu produktu ir vērts iegādāties.

Tātad, ja jūs jautājat, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, atbilde ir - palielināt klientu uzticēšanos. Sāciet ar klientu atsauksmju vākšanu un izvietojiet tās redzamā vietā savā vietnē.

3. Izmantojiet sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai popularizētu īpašos piedāvājumus

Nevar noliegt, ka sociālie plašsaziņas līdzekļi ir spēcīgs digitālā mārketinga rīks. Ar miljardiem lietotāju visā pasaulē tie ir lielisks veids, kā ātri un viegli sasniegt plašu auditoriju.

Piemēram, katrs otrais Instagram lietotājs ziņo, ka izmanto šo lietotni, lai atrastu zīmolus. Tas vien ir labs arguments, kāpēc jums vajadzētu labāk izprast Instagram e-komerciju. Kad runa ir par īpašu piedāvājumu popularizēšanu un tiešsaistes pārdošanas apjomu palielināšanu, sociālie mediji var būt īpaši efektīvi.

Daloties ar saviem sekotājiem īpašos piedāvājumos un atlaidēs, varat mudināt viņus veikt pirkumus savā interneta veikalā. Tā ir lieliska taktika, kas tikai nedaudz ieskicē sociālās e-komercijas iespējas.

Izmantojiet tādas platformas kā Facebook un Instagram, lai palaistu mērķtiecīgas reklāmas. Tas var palīdzēt jums sasniegt ļoti specifisku auditoriju, kas, visticamāk, kļūs par klientiem.

Jūs nevēlaties to darīt vienatnē - reklāmas kampaņu plānošana vien var būt murgs. Jums arī jāpārliecinās, ka atbildat uz visiem komentāriem, DM un jautājumiem. Jāseko līdzi analītikai un jāseko līdzi tam, vai kāds piemin jūsu zīmolu.

Tas ir daudz. Taču neuztraucieties, izmantojot tādu sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldības rīku kā SMMExpert, varat veikt visas šīs lietas vienuviet. Piemēram, paskatieties, cik skaisti un organizēti SMMExpert vadības panelī varētu izskatīties visas jūsu plānotās reklāmas ziņas sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Iegūstiet bezmaksas 30 dienu SMMExpert izmēģinājuma versiju

4. Instalējiet tērzēšanas robotu, lai palīdzētu cilvēkiem atrast meklēto.

E-komercijas tērzēšanas roboti ir daudzu veiksmīgu uzņēmumu slepenā mērce. Tie palielina konversiju rādītājus, atvieglojot vietnes apmeklētājiem pirkumu veikšanu. Kad izvēlaties tērzēšanas robotu, pārliecinieties, vai tas spēj:

• Nodrošiniet saviem klientiem tūlītēju apmierinājumu, nodrošinot pieejamību 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā.
• Sniegt personalizētus ieteikumus
• Nodrošināt cilvēkam līdzīgu sarunu

Labi izvēlēts tērzēšanas robots rada nevainojamu un ērtu iepirkšanās pieredzi, kas mudina lietotājus pirkt. Turklāt tērzēšanas roboti var palīdzēt noteikt augšupejas un savstarpējās pārdošanas iespējas, kā arī iegūt potenciālos klientus, kas citādi varētu būt zaudēti.

Mēs vienmēr labprāt iesakām Heyday; tas ir oficiālais SMMExpert apstiprinātais tērzēšanas robots. Bet, ja joprojām neesat pārliecināts, izlasiet šo tērzēšanas robotu salīdzināšanas rakstu.

Heyday ir tērzēšanas tērzēšanas robots, kas var ne tikai veicināt pārdošanu un konversijas, bet arī automatizēt jūsu klientu atbalstu, atbildot uz bieži uzdotiem jautājumiem visu diennakti. Tērzēšanas robots ietaupa jūsu komandai vērtīgu laiku un naudu, lai viņi varētu veltīt pūles lielākiem projektiem un pārdošanas apjoma palielināšanai.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

5. Pārliecinieties, ka jūsu klientu pieredze ir visaugstākā līmeņa

Ja vēlaties palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, neaizmirstiet par klientu pieredzi.

Mūsdienās klienti, iepērkoties tiešsaistē, ir pieraduši pie noteikta ērtību un servisa līmeņa. Ja jūsu vietnē viņiem nebūs laba pieredze, viņi, visticamāk, izvēlēsies citu vietni. Un kāpēc gan ne? Digitālā vide ir konkurētspējīga. Ja jūs nepiedāvājat ērtu klientu pieredzi, jūsu konkurents to piedāvās.

Ir dažas galvenās lietas, ko varat darīt, lai nodrošinātu, ka jūsu klientu pieredze ir visaugstākā līmeņa. Protams, ir daudz vairāk veidu, kā uzlabot klientu pieredzi, taču šeit mēs aplūkosim dažus augsta līmeņa padomus.

Pirmkārt, pārliecinieties, ka jūsu tīmekļa vietne ir viegli navigējama un lietotājam draudzīga. Klientiem jāspēj bez grūtībām atrast meklēto. Un tai jābūt ārkārtīgi viegli atveramai.

Otrkārt, pārliecinieties, ka savu zīmolu prezentējat glīti un profesionāli. Klienti vienreiz ieskatīsies nekārtīgā, amatieru vietnē un uz visiem laikiem atteiksies no tās. Jūsu zīmols ir jūsu iespēja veidot to, kā klienti jūs uztver. Neatstājiet to nejaušībai, bet mērķtiecīgi veidojiet zīmolu.

Treškārt, nodrošiniet labu klientu apkalpošanu. Ja klientam ir jautājums vai problēma, viņam jāspēj ātri un viegli sazināties ar kādu, kas var viņam palīdzēt. Dažkārt šāds cilvēks ir tērzēšanas robots (sk. iepriekš).

Ja jūs tiešām vēlaties, lai jūsu klientu pieredze strādātu jūsu labā, izmēģiniet mūsu bezmaksas klientu pieredzes pārvaldības veidni.

6. Piedāvājiet atlaides, akcijas un paketes

Viens no lieliskiem veidiem, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, ir piedāvāt atlaides, akcijas un paketes.

Piedāvājot atlaidi, varat vilināt klientus, kuri, iespējams, vēl nav izlēmuši veikt pirkumu. Šajā gadījumā ir lietderīgi izmantot steidzamības tehniku, tāpēc piedāvājumā noteikti iekļaujiet atpakaļskaitīšanas iespēju.

Piedāvājot reklāmas dāvanu vai komplektu, mudiniet cilvēkus iegādāties no jums vairāk. Piemēram, ja kāds savā grozā ir ielicis šampūna pudeli, pajautājiet, vai viņu interesē jūsu dušas komplekts. Komplektā var būt iekļauts šampūns, kondicionieris un ķermeņa mazgāšanas līdzeklis.

Saliktus vienumus kopā, jūs varat piedāvāt samazinātu cenu. Augstāka pasūtījuma cena palīdzēs kompensēt zaudēto peļņu.

Tāpēc, ja meklējat veidus, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, noteikti piedāvājiet atlaides, reklāmas preces un paketes. Tas var būtiski ietekmēt jūsu peļņas rādītājus.

7. Apsveriet iespēju piedāvāt abonēšanas modeli

Dažkārt tiešsaistes pircēji nevēlas atkārtoti pasūtīt produktu, kuru viņi zina, ka vēlēsies vai viņiem būs nepieciešams vēlreiz. Citi vienkārši aizmirst pasūtīt, līdz tas jau ir beidzies, un tas var būt nepatīkami.

Šeit abonēšanas modelis sāk izskatīties diezgan labi.

Šāda veida cenu noteikšana var būt ļoti izdevīga uzņēmumiem, kas pārdod produktus vai pakalpojumus, kurus izmanto regulāri. Tā ne tikai nodrošina stabilu ieņēmumu plūsmu, bet arī palīdz veidot klientu lojalitāti. Lai atceltu abonēšanas modeli, ir jāpieliek daudz lielākas pūles, nekā lai vienkārši nepapildinātu preces pasūtījumu. Cilvēki drīzāk paliks pie jums, nevis dosies pie konkurentiem,pat tad, ja tie piedāvā zemāku cenu.

Stimulējiet savus abonēšanas modeļus. Dariet to, piedāvājot abonentiem zemāku likmi nekā vienreizējiem pircējiem vai reklāmas dāvanu.

Bonuss: Uzziniet, kā pārdot vairāk produktu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, izmantojot mūsu bezmaksas rokasgrāmatu "Sociālā komercija 101". . Ieprieciniet savus klientus un uzlabojiet konversijas rādītājus.

8. Atgriešanas atvieglošana

Jebkurš tiešsaistes uzņēmuma īpašnieks zina, ka preču atgriešana ir nepieciešams ļaunums. Bet vai zinājāt, ka vienkārša preču atgriešana patiesībā var palīdzēt palielināt jūsu tiešsaistes pārdošanas apjomu?

Tieši tā - atvieglojot klientiem preču atgriešanu, jūs varat radīt uzticības un paļāvības sajūtu, kas mudinās viņus nākotnē atkal iepirkties pie jums.

Vispirms piedāvājiet bezmaksas piegādi visiem preču atgriešanas gadījumiem. Tas novērsīs vienu no lielākajiem šķēršļiem, kas kavē preces atgriešanu. Tad pārliecinieties, ka jūsu atgriešanas politika ir viegli atrodama un saprotama.

Visbeidzot, ātri un efektīvi apstrādājiet preču atgriešanu, lai klientiem radītu pēc iespējas mazāk neērtību. Ievērojot šos vienkāršos soļus, jūs varat pārvērst preču atgriešanu par pozitīvu faktoru savā uzņēmumā un tādējādi palielināt savu tiešsaistes pārdošanas apjomu.

9. Piedāvājiet mazāk izvēles iespēju

Cilvēki iestrēgst, cenšoties izlemt, ko viņi vēlas, ja viņiem ir pārāk daudz iespēju. Kad viņi nav pārliecināti, viņi var paņemt kādu laiku, lai padomātu par pirkumu vai salīdzinātu cenas. Tas ir slikti uzņēmējdarbībai, jo var novest pie pārdošanas zaudējumiem.

Labākais risinājums - strukturēt informāciju tā, lai apmeklētāji vienlaicīgi redzētu tikai dažus dažādus piedāvātos produktus. Tas neļauj viņiem pārsteigties, padziļināti pētot visus zīmolus. Kad viņiem priekšā ir tikai dažas iespējas, viņiem ir skaidrs ceļš uz to, kā iegūt vēlamo.

10. Mērķauditoriju mērķauditorijas

Kas garantēti vēlēsies jūsu produktus? Tādi paši cilvēki kā jūsu esošie klienti. Šie cilvēki ir jūsu līdzinieku auditorija.

Līdzīgo auditorijas ir cilvēku grupas, kurām ir līdzīgas iezīmes kā jūsu esošajiem klientiem. Mērķauditorijas mērķauditorijas, lai sasniegtu cilvēkus, kurus interesē jūsu piedāvātie produkti, ir lielāka iespēja sasniegt tos, kurus interesē jūsu piedāvātie produkti.

Ir vairāki dažādi veidi, kā izveidot līdzīgu auditoriju. Varat izmantot datus no vietnes, sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem vai pat bezsaistes avotiem. Facebook to atvieglo ar līdzīgu auditoriju opciju, kad veidojat reklāmas.

Svarīgi ir pārliecināties, ka jums ir pietiekami liela datu kopa, ar kuru strādāt. Kad dati ir pieejami, varat izmantot algoritmus, lai noteiktu kopīgos modeļus starp klientiem. Pēc tam varat izveidot reklāmas kampaņas, kas ir vērstas uz šiem modeļiem.

Pēc tam jums atliek tikai palaist reklāmas, kuru mērķauditorija ir jūsu līdzinieku auditorija, un vērot, kā palielinās pārdošanas apjomi.

11. Nodarbojieties ar pamestajiem ratiņiem

70 % no visiem tiešsaistes iepirkumu groziem ir pamesti, un šis skaitlis turpina pieaugt; skatiet zemāk redzamo diagrammu.

Avots: Statista

Iedomājieties, ka šīs zaudētās iespējas ir kā ratiņi ar naudu, kas pamesti jūsu veikala stāvvietā. Jūs taču neatstātu tos tur, vai ne? Nē? Lieliski. Mēs jums parādīsim, kā aizbēgt un aizvest šos ratiņus atpakaļ pie kases.

Vispirms pārskatiet savu izrakstīšanās procesu un pārliecinieties, ka tas ir pēc iespējas racionālāks. Klientiem ir jāspēj pabeigt pirkumu ar dažiem klikšķiem. Ja jūsu izrakstīšanās process ir sarežģīts vai aizņem pārāk daudz laika, tas, visticamāk, ir viens no iemesliem, kāpēc klienti atstāj savus grozus.

Vēl viens veids, kā cīnīties ar pamestiem ratiņiem, ir piedāvāt stimulus pirkuma pabeigšanai. Piemēram, varat piedāvāt bezmaksas piegādi vai izrakstīšanās laikā izvēlētu reklāmas dāvanu.

Vai arī izveidojiet pamestajiem groziem veltītu e-pasta plūsmu ar aicinājumu veikt darbību "pirkt tagad". Pēc pāris stundām nosūtiet atgādinājuma e-pasta vēstuli, un, ja lietotājs joprojām nav iegādājies, nosūtiet viņam atlaides kodu, lai veicinātu konvertēšanu.

12. Izveidojiet pircēja personas un lietotāja ceļojuma kartes

Ja vēlaties palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē, viena no labākajām lietām, ko var darīt mazie uzņēmumi, ir izprast savu auditoriju. Lai to izdarītu, varat izveidot pircēju personas un lietotāja ceļojuma kartes.

Izprotot savu mērķauditoriju un to, kā tā mijiedarbojas ar jūsu vietni, varat pārliecināties, ka esat optimizējis pārdošanas piltuvi konversijām. Turklāt varat izmantot šo informāciju, lai izveidotu mērķauditorijas vajadzībām un interesēm pielāgotas mārketinga kampaņas.

13. Izmantojiet brīvdienas

Svētki ir lielisks laiks tiešsaistes pārdošanas veicināšanai.

Piemēram, melnā piektdiena un kiberpirmdiena ir vienas no lielākajām iepirkšanās dienām gadā, un tas ir lielisks laiks, lai savā vietnē piedāvātu atlaides un akcijas. Taču jums būs nepieciešams izcelties no konkurentiem ar stabilu melnās piektdienas e-komercijas mārketinga stratēģiju.

Ja jums ir veikaliņš, melno piektdienu varat izmantot arī kā iespēju palielināt datplūsmu savā tīmekļa vietnē. Piedāvājot īpašus piedāvājumus un akcijas, jūs varat mudināt klientus iepirkties tiešsaistē.

14. Izmantojiet labas kvalitātes produktu fotogrāfijas

Izmantojiet augstas kvalitātes produktu fotoattēlus tiešsaistē! Ņemot vērā viedtālruņu kameru iespējas, nav attaisnojuma, lai jūsu vietnē būtu izplūduši, slikti rediģēti attēli no vecas mobilās ierīces. Turklāt TikTok ir pilns par vienkāršiem produktu fotografēšanas paņēmieniem.

Labi produktu fotoattēli potenciālajiem klientiem parādīs, kā jūsu produkts izskatās reālajā dzīvē, un ļaus viņiem labāk saprast, vai tas ir vai nav interesants.

Savukārt nekvalitatīvi fotoattēli var padarīt jūsu produktu lētu un nepievilcīgu un atturēt potenciālos klientus no tā apsvēršanas.

15. Savienojiet savu veikalu ar sociālo mediju kontiem

Vai zinājāt, ka varat integrēt savu veikalu Shopify ar sociālo mediju kontiem? Un labākais ir tas, ka patiesībā to nav nemaz tik grūti izdarīt.

E-komercijas veikala integrēšana ar jūsu sociālo tīklu kontiem sniedz jūsu klientiem vairāk vietu, kur jūs atrast. Tas nozīmē vairāk konversijas iespēju. Turklāt tas sniedz patērētājiem iespēju iegādāties jūsu produktus, kamēr viņi ir vieglā, sapņainā, sociālajos tīklos pārlūkojamā stāvoklī.

Galu galā 52 % tiešsaistes zīmolu atklāšanas gadījumu notiek publiskajos sociālajos kanālos. Tāpēc ļaujiet viņiem jūs atklāt un pēc tam iegādāties no jums vienlaicīgi.

16. Izveidojiet aizraujošu e-pasta mārketinga kampaņu

E-pasta mārketings ir drošs veids, kā palielināt pārdošanas apjomu tiešsaistē. Sūtiet mērķtiecīgus e-pastus esošajiem klientiem. Jūs varat mudināt viņus veikt atkārtotus pirkumus un veicināt jaunu datplūsmu jūsu vietnē.

Vislabākais ir tas, ka e-pasta mārketinga kampaņas izveide ir vienkārša un pieejama. Ir pieejami daudzi rīki, kas palīdzēs jums izveidot pirmo kampaņu.

Sadarbojieties ar pircējiem sociālajos medijos un pārvērsiet klientu sarunas pārdošanā, izmantojot Heyday, mūsu specializēto sarunu mākslīgā intelekta tērzēšanas robotu sociālās komercijas mazumtirgotājiem. Nodrošiniet 5 zvaigžņu klientu pieredzi - mērogā.

Saņemiet bezmaksas Heyday demo versiju

Pārvērsiet klientu apkalpošanas sarunas pārdošanā ar Heyday . Uzlabojiet reakcijas laiku un pārdodiet vairāk produktu. Skatiet to darbībā.