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你正在和你的老板开会，这时你的呼吸开始急促，手臂上出现了鸡皮疙瘩，额头上滴下了汗珠。 你知道这一切即将发生，你的老板要问你如何向Z世代营销。
仅仅提到这个在1995年至2010年期间出生的21亿人的群体，就会让你不寒而栗。
你知道Z世代是一个巨大的群体，仅在美国就有超过1430亿美元的消费能力。 但你如何开始向他们营销？
他们喜欢什么？
他们是怎么说话的？
实际上是什么 事项 给他们？
这些都是大问题，而答案将帮助你做得更多，而不仅仅是向Z世代营销。 帮助你创造有价值的关系，并为你的企业的未来做好准备。
如果你想与市场上下一个最重要的一代人建立有意义的联系，你需要知道以下内容。
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你需要知道的关于Z世代的一切
他们重视个人表达
购买产品或服务的行为不一定是为了迎合潮流或 "什么是酷"，而是为了表达个人身份。
"全球咨询公司麦肯锡的研究发现，"Z世代不仅渴望更多的个性化产品，而且愿意为突出其个性的产品支付溢价。 事实上，58%的受访者表示，他们愿意为突出其个人性格的产品和服务支付更多费用。
同样的研究发现，Z世代希望品牌与他们的个人价值观和信仰一致。
他们保护自己的隐私
Z世代渴望在社交媒体上获得超个人的体验，但他们也热衷于保护自己的隐私。 他们也更倾向于遮盖笔记本电脑上的网络摄像头。
营销人员需要确保他们以自己的方式与Z世代的人联系，这样他们就不会表现得令人毛骨悚然或太有侵略性。
根据IBM的Uniquely Gen Z调查，不到三分之一的青少年说他们可以放心地分享除联系信息和购买历史以外的个人信息。但如果他们可以相信个人信息得到了安全的储存和保护，61%的青少年会觉得与品牌分享个人信息更好。
他们把钱放在他们的价值所在
Z世代并不满足于简单地发布他们所相信的事业。 他们把钱放在他们的信仰上，用他们的钱投票。
"Facebook的研究解释说："这一代人经常把他们的分歧放在一边，团结在有利于大局的事业周围。"Z世代希望品牌也能这样做--实现他们自己的价值观并提供价值。 事实上，68%的Z世代希望品牌能够为社会做出贡献。"
61%的Z世代还表示，他们会为以道德和可持续方式生产的产品或服务支付更多费用。
这不是一个空洞的宣言。"在过去的一年里，91%的Z世代经历了一个或多个与情绪或生理压力有关的症状，"心理学教授B. Janet Hibbs博士与Refinery29分享，引用了美国心理学协会2018年10月的一份报告。
在其他方面，Z世代最关注的是气候变化。
品牌正慢慢意识到，他们不能再以乏味或不存在的环境和道德承诺为借口。 如果品牌想吸引Z世代（和更大的利益），他们需要确保他们的道德规范与这一代的进步相一致。
如果你的企业不知道从哪里开始，可以看看Patagonia，Reformation，或者有意识的消费者网站The Good Trade上的任何品牌。
他们重视多样性和平等
由于技术使动员水平提高，Z世代不区分他们在 "现实生活 "中的朋友和他们在互联网上的朋友。 虽然这可能看起来是父母最糟糕的噩梦，但实际上有一个很好的理由。
"麦肯锡的研究发现，"Z世代重视网络社区，因为它们允许不同经济状况的人围绕事业和兴趣进行联系和动员。
"66%的受访Z世代认为，社区是由事业和兴趣创造的，而不是由经济背景或教育水平创造的。"
这个数字比婴儿潮一代、X一代、甚至千禧一代报告的数字大得多。
谈到性别平等，77%的Z世代说，如果一个品牌在社交媒体上促进平等，他们会对该品牌有更积极的感觉。71%的人说他们希望在广告中看到更多的多样性。
这并不意味着你可以在你的Instagram帖子或Facebook广告中随便抛出一个有色人种或LGBTQ情侣。"例如，如果一个品牌宣传多元化，但在自己的队伍中缺乏多元化，这种矛盾会被注意到，"麦肯锡公司解释说。
似乎懒惰的营销和商业行为终于在Z世代中遇到了他们的对手。
他们很聪明，就像，真的很聪明。
Z世代是必不可少的数字原住民。 他们不知道没有互联网的世界，所以他们比其他人更知道如何使用互联网。
根据麦肯锡的说法，"与前几代人相比，他们对自己的决定更加务实和分析。
在购买任何东西之前，Z世代希望获得和评估信息、评论和他们自己的研究。
麦肯锡发现，"65%的Z世代表示，他们特别重视了解周围发生的事情，并能掌控自己。 与传统的学习机构相比，他们更愿意在网上吸收知识。"
营销人员需要确保有关其公司的信息是透明的，并可随时在网上获得。 你还想确保这些信息对你的企业发出诚实但积极的光芒。
通过我们的社交媒体情感分析指南，随时了解他人对你的组织的评价。
他们信任朋友和家人，而不是其他任何人
你可能想再看一下你的影响者预算。
虽然Morning Consult最近的影响者报告发现，52%的Z世代信任他们在社交媒体上关注的影响者，以获得关于产品或品牌的建议，但高达82%的人信任他们的朋友和家人，而不是任何其他来源。
说到他们信任的影响者，男性Z世代最可能在YouTube上关注他们。 女性Z世代最常在Instagram上关注影响者。
专业提示。 利用这一知识，定期在你的社交媒体账户上发布来自真实客户的真实正面评价。
不要写假评论或让你的员工写假评论。 这些总是会赶上你，这种丑闻的负面效应将不可逆转地损害你的声誉，更不用说失去你的客户的信任。
他们更喜欢移动设备
根据全球网络指数2019年关于Z世代的报告，这个年龄段的人非常喜欢移动设备的随身便利性，而不是PC甚至笔记本电脑。
无论是访问社交网络、聊天、看视频还是看地图，Z世代都很可能在他们的移动设备上进行。
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正如你所看到的，这并不意味着他们已经完全放弃了个人电脑和笔记本电脑，只是这些东西总体上是一个不太受欢迎的选择。
他们拥护第二屏幕的生活方式
全球网络指数发现，95%的Z世代说他们在看电视时使用其他设备，特别是手机。
他们到底在做什么？ 超过70%的人说他们在和朋友聊天或建立社交网络。 然而，只有35%的人真正在聊天或访问与他们观看的内容相关的内容。 掌握了这些信息，营销人员可以在任何时候都在多个平台和设备上寻找目标Z世代。
请阅读我们关于如何充分利用第二屏幕社交趋势的指南。
他们在购物旅程的每个阶段使用不同的网络
市场研究表明，85%的Z世代通过社交媒体了解新产品。
他们也比上一代人更有可能在社交网络上与品牌建立联系，这一点也是59%。
Instagram是最受欢迎的品牌发现应用，45%的青少年使用它来寻找很酷的新产品，其次是Facebook，占40%。 在进行购买之前，Z世代的人比千禧一代更有可能转向YouTube。
在购物推荐方面，YouTube也是首选平台，在Z世代中排名第一，占24%，其次是Instagram的17%和Facebook的16%。
同时，在真正的实体店中，青少年最有可能求助于Snapchat来记录他们的购物经历。
了解青少年在整个购物过程中如何使用社交媒体，是在正确的平台上用正确的信息吸引他们的关键。
他们不害怕在网上买东西
虽然年长的消费者对在网上分享他们的信用卡和个人或财务信息仍有一些犹豫，但Z世代并没有那么多顾虑。
72%的Z世代在上个月在网上买过东西，10人中有6人是在移动设备上购买的。
你可能会问，他们在买什么？ 全球网络指数发现，Z世代更喜欢把钱花在音乐会门票和其他娱乐、技术和时尚等体验上。
他们（大部分）很高兴见到你
Z世代并不为品牌内容所困扰，事实上，他们中的大多数人欢迎品牌内容。
"Z世代很高兴他们喜欢的品牌的内容出现在他们的新闻提要中，"全球网络指数分享道。"10人中有4人在社交媒体上关注他们喜欢的品牌，3人中有1人关注他们正在考虑购买的品牌。"
在你向所有人发布你的社交媒体内容和广告之前，你需要了解你的受众。
确保你的目标是那些能够真正在你的产品或服务中找到价值的人，并专注于吸引他们的注意力。
不知道从哪里开始？ 请查看我们的社会广告定位指南，以获得关于转换Z世代受众的全面资源。
他们喜欢Tik Tok
Tik Tok，这个短视频创作和分享应用程序，已经风靡全球。 虽然它曾经基本上是青少年之间的共享，但现在已经成为主流。
深夜节目主持人在他们的节目中分享Tik Tok的内容。 Instagram上的备忘录账户致力于简单地转发流行的Tik Toks。 许多社交媒体账户正在从这个令人上瘾的应用程序中收集内容和灵感。
根据潮流和媒体的流动方式，难怪Tik Tok特别受青少年欢迎。 超过41%的Tik Tok用户年龄在16至24岁之间。 而且我们打赌，他们100%比我们更酷。
虽然你不希望你的品牌出现 "孩子们，你们好吗？"的时刻，但企业和组织可以通过一些方式真实地使用这个平台。 如果你的品牌声音更俏皮或不羁，Tik Tok可能是创建和分享内容的完美场所。
与Tik Tok影响者合作，使用品牌标签发布内容，或参与无数的Tik Tok挑战之一，只要与你的品牌相一致即可。
现在你知道了关于Z世代的这些关键统计数据和事实，你就有能力不仅通过你的营销接触到他们，而且还能产生持久的影响。
请记住：你不只是要在他们生命中的这一时刻与他们建立有价值的关系，而是在他们成长和衰老的过程中。 你还没有看到Z世代的最后一面。
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