Gertatzen denean zure nagusiarekin bilera batean zaude. Zure arnasketa azkartzen hasten da. Besoetan antzara-lurra agertzen da. Izerdi ale bat jaisten da bekokitik behera. Badakizu badatorrela. Zure nagusia Z belaunaldira nola merkaturatu galdetzekotan da.

1995 eta 2010 artean jaiotako 2.100 mila milioi gizabanako talde hau aipatze hutsak dardarak ematen dizkizu bizkarrezurra.

Badakizu Belaunaldia. Z Estatu Batuetan soilik 143.000 mila milioi dolar baino gehiagoko gastu-ahalmena duen talde erraldoia da. Baina nola hasten zara haiekin merkaturatzen?

Zer gustatzen zaie?

Nola hitz egiten dute?

Zer benetan axola zaie ?

Galdera handiak dira. Eta erantzunek Z belaunaldiko merkaturatzea baino gehiago egiten lagunduko dizute. Harreman baliotsuak sortzen eta zure negozioa etorkizunerako prestatzen lagunduko dizute.

Hona hemen jakin behar duzuna. merkatuko hurrengo belaunaldi garrantzitsuenarekin lotura esanguratsuak egin nahi dituzu.

Deskargatu gure Gizarte Joeren txostena , estrategia sozial garrantzitsua planifikatzeko eta 2023an arrakasta izateko behar dituzun datu guztiak lortzeko.

Behar duzun guztia. Z belaunaldiari buruz ezagutzea

Banako adierazpena baloratzen dute

«Zu izan zaitez» esaldia ez da inoiz Z belaunaldiarekin bezain egia jo. Produktuak edo zerbitzuak erostea ez da zertan egokitzea. joerekin edo 'zer da polita'. Norbanakoa adieraztea daidentitatea.

«Z belaunaldia produktu pertsonalizatuagoetarako irrikaz ez ezik, bere banakotasuna nabarmentzen duten produktuengatik saria ere ordaintzeko prest dago», dio McKinsey and Company aholkularitza-enpresa globalaren ikerketak. Izan ere, inkestatutakoen % 58k esan zuen gehiago ordaintzeko prest daudela beren nortasun indibidualak nabarmentzen dituzten produktu eta zerbitzuengatik.

Ikerketa berdinak dio Z Generazioak markak beren balio eta sinesmen pertsonalekin bat etortzea nahi duela.

Bere pribatutasuna babesten dute

Gen Zers-ek esperientzia hiperpertsonalak nahi dituzte sare sozialetan, baina haien pribatutasuna babesteko ere gogotsu daude. Gainera, ordenagailu eramangarrietako webcama estaltzeko joera handiagoa dute.

Marketariek ziurtatu behar dute Gen Zers-ekin konektatzen direla beren baldintzapean, beldurgarriak edo inbaditzaileegiak izan ez daitezen.

Nerabeen heren batek baino gutxiagok dio eroso daudela harremanetarako informazioa eta erosketa-historia ez den datu pertsonalak partekatzen, IBMren Uniquely Gen Z inkestaren arabera. Baina % 61 hobeto sentituko litzateke informazio pertsonala markekin partekatzean konfiantza izango balute. modu seguruan gordetzen eta babesten ari zen.

Dirua beren balioak dauden tokian jartzen dute

Z belaunaldia ez da konformatzen sinesten duten arrazoiei buruz argitaratzearekin. sinesmenak dira eta beren dolarearekin bozkatzea.

“Belaunaldi honek askotan alde batera uzten ditu bere desberdintasunak etaonura handiagoari mesede egingo dioten kausen inguruan elkarretaratzeak», azaldu du Facebookek egindako ikerketak. «Z-ko belaunaldiak markek gauza bera egitea espero du: beren balioak bizitzea eta balioa eskaintzea. Izan ere, Generazio Zerren % 68k markek gizarteari ekarpena egingo diotela espero dute.”

Z Generazioaren % 61ek ere gehiago ordainduko luketela dio modu etiko eta iraunkorrean ekoizten diren produktu edo zerbitzuengatik.

Hau ez da deklarazio huts bat. "Azken urtean, Z Generazioaren % 91k estresarekin lotutako sintoma emozional edo fisiologiko bat edo gehiago izan zituen", B. Janet Hibbs psikologia irakasleak, doktoreak, Refinery29-rekin partekatzen du, Amerikako Psikologia Elkartearen 2018ko urriko txosten bat aipatuz.

Besteak beste, Z belaunaldia da klima-aldaketaz kezkatzen gehien.

Markak poliki-poliki konturatzen ari dira ezin direla jadanik alde egin ingurumen- eta etiko-konpromiso eskasekin edo existitzen ez direnekin. Markek Z belaunaldira (eta onura handiagoa) erakarri nahi badute beren etika belaunaldi aurrerakoi honekin bat egiten dutela ziurtatu behar dute.

Zure negozioak ez badaki nondik hasi, begiratu Patagonia, Erreforma edo The Good Trade kontsumitzaile kontzienteko gunean agertzen den edozein marka.

Aniztasuna eta berdintasuna baloratzen dituzte

Teknologiak ahalbidetzen duen mobilizazio-maila handiagoa dela eta, Z belaunaldiak ez ditu lagunen artean bereizten. “bizitza errealean” dituzte eta interneten dituzten lagunak. Hau a dirudien arrengurasoen amesgaiztorik okerrena, arrazoi polit bat dago benetan.

«Gen Zers-ek lineako komunitateak baloratzen ditu, egoera ekonomiko desberdinetako jendea kausa eta interesen inguruan konektatu eta mobilizatzeko aukera ematen baitute», dio McKinsey-ren ikerketak.

"Inkestatutako Gen Zers-en % 66ak uste du komunitateak kausa eta interesen arabera sortzen direla, ez jatorri ekonomikoen edo hezkuntza-mailaren arabera." Xers, eta baita millennials ere.

Genero-berdintasunari dagokionez, Z belaunaldiaren %77k dio marka batekin positiboago sentitzen dela sare sozialetan berdintasuna sustatzen duenean. % 71k esan zuen publizitatean aniztasun gehiago ikustea gustatuko litzaiekeela.

Horrek ez du esan nahi koloretako pertsona bat edo LGBTQ bikote bat zure Instagrameko mezu edo Facebookeko iragarki batean bota dezakezunik. "Marka batek aniztasuna iragartzen badu baina aniztasunik ez badu bere mailan, adibidez, kontraesan hori nabarituko da", azaldu du McKinsey eta konpainiak.

Badirudi marketin alferrak eta negozio-praktikek azkenean euren parekotasuna lortu dutela Z belaunaldian. .

Adimentsuak dira. Esaterako, oso adimentsu.

Z belaunaldia ezinbesteko natibo digitalak dira. Ez dute internetik gabeko mundurik ezagutzen, beraz, inork baino hobeto dakite erabiltzen.

Digitalaren ezagutza horri esker, oso informatuta dauden erabakiak hartzen dituzte. McKinseyren ustez, “pragmatikoagoak dira etaberen erabakiei buruz aurreko belaunaldietako kideek baino analitikoa.”

Ezer erosi baino lehen, Z belaunaldiko informazioa, iritziak eta bere ikerketa propioa atzitzea eta ebaluatzea espero du.

McKinsey-k uste du “%65a”. Gen Zers-ekoek esan zuten bereziki baloratzen dutela inguruan zer gertatzen den jakitea eta kontrolpean izatea. Erosoago daude ezagutzak sarean xurgatzen ikaskuntza-erakunde tradizionaletan baino."

Markatariek beren enpresari buruzko informazioa gardena eta sarean eskuragarri dagoela ziurtatu behar dute. Gainera, ziurtatu nahi duzu informazioak zure negozioari argi zintzo baina positiboa ematen diola.

Egon kontrolatzen besteek zure erakundeari buruz esaten dutena gure sare sozialetako sentimenduen azterketarako gidaliburuarekin.

Lagunekin eta familiarekin fidatzen dira beste edonorekin baino gehiago

Baliteke zure influencer aurrekontuari beste begirada bat eman nahi diezu.

Moning Consult-en azken Influencer Txostenak ikusi duenez, Z belaunaldiko % 52k eragin dutenengan fidatzen du. sare sozialetan jarraitzen dute produktuei edo markei buruzko aholkuak jasotzeko, %82 izugarriak bere lagunak eta familiak beste edozein iturri baino gehiago fidatzen ditu.

Konfiantza duten eragileei dagokienez. , gizonezkoen Gen Zer-ek YouTube-n jarraitzeko aukera dute. Emakume Zeren belaunaldikoek maiz jarraitzen dute Instagram-en influencer-ak.

Pro-aholkua: Z belaunaldirako bigarren baliabide fidagarriena Amazon edo antzeko guneetako produktuen berrikuspenak dira.Aprobetxatu ezagutza hori benetako bezeroen iritzi positibo errealak zure sare sozialetako kontuetan aldian-aldian argitaratuz.

EZ idatzi iritzi faltsurik edo ez eskatu iritzi faltsurik idatzi zure langileek. Hauek beti harrapatuko zaituzte eta eskandalu mota honen ondorio negatiboak zure ospea ezinbestean kaltetuko du, zure bezeroen konfiantza galtzea ahaztu gabe.

Mugikorra nahiago dute

Jakinen arabera. Global Web Index-en 2019ko Z Generazioari buruzko txostenean, adin-talde honek asko nahiago du bere gailu mugikorren erosotasuna edonolako erosotasuna ordenagailuak eta baita ordenagailu eramangarriak baino.

Sare sozialetara sartu, txateatu, bideoak ikusi edo begiratu. maps, Z Gen litekeena da beren gailu mugikorretan egiten.

Deskargatu gure Gizarte Joeren txostena , estrategia sozial garrantzitsua planifikatzeko eta 2023an arrakasta izateko behar dituzun datu guztiak lortzeko.

Ikusten duzun bezala, horrek ez du esan nahi ordenagailuak eta ordenagailu eramangarriak guztiz abandonatu dituztenik, baizik eta, oro har, ez hain ezagunak diren aukerak direla.

Besarkatzen dute. bigarren pantailako bizimodua

Global Web Index-ek ikusi zuen Generazio Zerren %95ek esaten zuela beste gailu bat erabiltzen ari zirela telebista ikusten ari zirela, batez ere mugikorrak.

Zer. egiten ari dira, zehazki? %70ek baino gehiagok dio bere lagunekin edo sare sozialekin hitz egiten ari dela. Hala ere, % 35 bakarrik ari dira txateatzen edo edukia sartzenikusten dutenarekin lotuta. Informazio horrekin hornituta, marketinek Z Generazioa hainbat plataforma eta gailutara bideratu dezakete uneoro.

Irakurri gure gida bigarren pantailako joera sozialari etekinik handiena ateratzeko.

Haiek. sare desberdinak erabiltzea erosketa-bidaiaren etapa bakoitzerako

Merkatu-ikerketek erakusten dute Z belaunaldiaren % 85ek produktu berriak ezagutzen dituela sare sozialetan.

Belaunaldi zaharrenek baino % 59 gehiago dute aukera ere. konektatu markekin sare sozialetan ere.

Instagram da markak ezagutzeko aplikaziorik ezagunena, nerabeen % 45ek produktu berriak aurkitzeko erabiltzen du, eta Facebook-en ondoren, % 40an sartzen da. Erosketa bat egin aurretik, Millennials baino bi aldiz probabilitate handiagoa dute YouTube-ra jotzeko.

YouTube ere lehentasunezko plataforma da erosketak egiteko gomendioei dagokienez, Z belaunaldiko lehen postuan kokatuta, %24rekin, eta ondoren. Instagram-ek % 17an eta Facebook-en % 16an

Bitartean, benetako dendetan, nerabeek Snapchat-era jo ohi dute beren erosketa-esperientziak dokumentatzeko.

Nerabeek nola ulertzea. erosketa-prozesu osoan sare sozialak erabiltzea funtsezkoa da plataforma egokietan mezu egokiarekin harremanetan jartzeko.

Ez dute gauzak sarean erosteko beldurrik

Kontsumitzaile zaharragoek oraindik zalantza batzuk dituzten arren. beren kreditu-txartela eta informazio pertsonala edo finantzarioa sarean partekatzen, Gen Zez dago fasean.

Zer belaunaldikoen % 72k sarean zerbait erosi du azken hilabetean, eta 10etik 6k erosketak egin dituzte gailu mugikorretan.

Zer erosten ari dira, zuk. galdetu dezake? Global Web Index-ek ikusten du Z belaunaldia askoz gehiago interesatzen zaiola kontzertuetarako sarrerak eta bestelako entretenimendu, teknologia eta moda bezalako esperientzietan dirua gastatzea.

Pozik daude (gehienetan) zu ikusteaz

Z belaunaldia ez du markako edukiak kezkatzen. Izan ere, gehienek ongi etorria ematen diote.

"Gen Z pozik dago euren marka gogokoenetako edukia beren albiste-jarioetan agertzeaz", dio Global Web Index-ek. "10etik 4k sare sozialetan gustuko dituzten markak jarraitzen dituzte, eta 3tik 1ek erosi nahi dituen markak jarraitzen ditu."

Zure sare sozialetako edukia eta iragarkiak denei zabaldu aurretik, behar duzu. zure entzuleak ezagutzeko.

Ziurtatu zure produktu edo zerbitzuan benetan balioa aurki dezaketen jendeari bideratzen ari zarela, eta arreta erakartzera bideratu.

Ez dakizu nondik hasi? Ikusi gure iragarkien gizarte-iragarkien bideratze-gidari zure Z belaunaldiko audientzia bihurtzeko baliabide zabal bat lortzeko.

Tik Tok maite dute

Tik Tok, bideo laburrak sortzeko eta partekatzeko aplikazioak, mundua hartu du. ekaitzak. Garai batean nerabeen artean partekatzen zen arren, gaur egun ohikoa da.

Late Night saioko ostalariek Tik Tok edukia partekatzen dute euren programetan. Instagrameko meme kontuak dedikatzen diraTik Toks ezagunak berriro bidaltzea besterik ez dago. Eta sare sozialetako kontu asko mendekotasun-aplikazioaren edukia eta inspirazioa biltzen ari dira.

Joeren eta komunikabideen bilakaeraren arabera, ez da harritzekoa Tik Tok nerabeen artean bereziki ezaguna izatea. Tik Tok erabiltzaileen % 41 baino gehiago 16 eta 24 urte bitartekoak dira. Eta haien % 100 gu baino freskoagoak direla apustu egiten dugu.

Inoiz nahi ez duzun arren zure markak "zer moduz zaude, lagunok?" momentua izatea, enpresek eta erakundeek benetako erabil dezaketen moduak daude. plataforma. Zure markaren ahotsa jostagarriagoa edo erreberenteagoa bada, Tik Tok leku aproposa izan daiteke edukia sortzeko eta partekatzeko.

Kolaboratu Tik Tok-eko eragileekin, argitaratu edukia markadun hashtag bat erabiliz edo parte hartu Tik ugarietako batean. Tok erronkak, betiere zure markarekin bat egiten badu.

Orain Z belaunaldiari buruzko estatistika eta datu gako hauek ezagutzen dituzunez, hornituta zaude zure marketinarekin iristeko ez ezik, eragin iraunkorra izateko. .

Gogoratu: ez zarela haiekin harreman baliotsuak sortzea bilatzen haien bizitzako une honetan, hazten eta zahartzen diren heinean baizik. Ez duzu Z belaunaldiko azkena ikusi.

Konektatu Z belaunaldiarekin SMMExpert erabiliz. Arbel bakar batetik zure sare sozial guztiak erraz kudea ditzakezu, denbora errealeko datuak bil ditzakezu eta zure publikoarekin harremanetan jar zaitezke sareetan zehar. Probatu doan gaur.

Hasi