شما در جلسه ای با رئیس خود هستید که این اتفاق بیفتد. تنفس شما شروع به تند شدن می کند. برآمدگی غاز روی بازوهای شما ظاهر می شود. یک دانه عرق روی پیشانی شما می چکد. میدونی داره میاد رئیس شما می خواهد از شما بپرسد که چگونه برای نسل Z بازاریابی کنید.

صرف اشاره به این گروه از 2.1 میلیارد نفر که بین سال های 1995 تا 2010 متولد شده اند، باعث ایجاد لرز در ستون فقرات شما می شود.

شما نسل را می شناسید. Z یک گروه بزرگ با قدرت هزینه بیش از 143 میلیارد دلار تنها در ایالات متحده است. اما چگونه بازاریابی را برای آنها شروع می کنید؟

آنها چه چیزی را دوست دارند؟

چگونه صحبت می کنند؟

در واقع چه چیزی برای آنها مهم است؟

اینها سوالات بزرگی هستند. و پاسخ‌ها به شما کمک می‌کنند چیزی بیش از بازاریابی برای Gen Z انجام دهید. آنها به شما کمک می‌کنند روابط ارزشمندی ایجاد کنید و کسب‌وکار خود را برای آینده آماده کنید.

در اینجا چیزی است که باید بدانید اگر شما می خواهید با مهم ترین نسل بعدی در بازار ارتباط معناداری برقرار کنید.

گزارش گرایش‌های اجتماعی ما را دانلود کنید تا تمام داده‌هایی را که برای برنامه‌ریزی یک استراتژی اجتماعی مرتبط نیاز دارید و خودتان را برای موفقیت در شبکه اجتماعی در سال 2023 آماده کنید، دریافت کنید.

هر آنچه که نیاز دارید دانستن در مورد نسل Z

آنها برای بیان فردی ارزش قائل هستند

اصطلاح "خودت باش" هرگز به اندازه ژنرال Z صادق نبوده است. با گرایش‌ها یا «چه جالب است.» این در مورد بیان فردی استهویت.

تحقیق از شرکت مشاوره جهانی McKinsey and Company نشان می‌دهد: «نسل Z نه تنها مشتاق محصولات شخصی‌تر است، بلکه مایل است برای محصولاتی که فردیت آنها را برجسته می‌کند، حق بیمه بپردازد». در واقع، 58 درصد از افراد مورد بررسی گفتند که مایلند برای محصولات و خدماتی که شخصیت فردی آنها را برجسته می‌کند، هزینه بیشتری بپردازند.

همان تحقیقات نشان می‌دهد که Gen Z می‌خواهد برندها با ارزش‌ها و باورهای شخصی‌شان همسو شوند.

آنها از حریم خصوصی خود محافظت می کنند

Gen Zers میل به تجربه های فوق شخصی در رسانه های اجتماعی دارند، اما همچنین مشتاق محافظت از حریم خصوصی خود هستند. آنها همچنین تمایل بیشتری به پوشاندن وبکم روی لپ‌تاپ‌های خود دارند.

بازاریابان باید مطمئن شوند که طبق شرایط خودشان با Gen Zers ارتباط برقرار می‌کنند تا ترسناک یا خیلی تهاجمی به نظر نرسند.

طبق نظرسنجی IBM Uniquely Gen Z، کمتر از یک سوم نوجوانان می گویند که راحت می توانند اطلاعات شخصی غیر از اطلاعات تماس و سابقه خرید را به اشتراک بگذارند. اما 61 درصد اگر بتوانند به آن اعتماد کنند، احساس بهتری در به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی با برندها دارند. به طور ایمن ذخیره و محافظت می شد.

آنها پول خود را در جایی قرار می دهند که ارزش آنها وجود دارد

نسل Z راضی نمی شود صرفاً در مورد دلایلی که به آنها اعتقاد دارند پست کنند. آنها پول خود را در جایی که می خواهند می گذارند. باورها هستند و با دلارهایشان رای می دهند.

«این نسل اغلب تفاوت های خود را کنار می گذارد وتحقیقات فیس‌بوک توضیح می‌دهد که حول دلایلی که به نفع بیشتر است، تجمع می‌کنند. ژنرال Z از برندها نیز انتظار دارد که همین کار را انجام دهند - ارزش های خود را زندگی کنند و ارزش ارائه دهند. در واقع، 68 درصد از Gen Zers انتظار دارند که برندها به جامعه کمک کنند."

61٪ از Gen Z همچنین می گوید که برای محصولات یا خدماتی که به روشی اخلاقی و پایدار تولید می شوند، هزینه بیشتری پرداخت خواهند کرد.

این فقط یک اعلان خالی نیست. پروفسور B. Janet Hibbs، دکترای روانشناسی، با استناد به گزارش اکتبر 2018 از انجمن روانشناسی آمریکا، با Refinery29 به اشتراک می گذارد: "در سال گذشته، 91٪ از ژن Z یک یا چند نشانه مرتبط با استرس عاطفی یا فیزیولوژیکی را تجربه کردند.">

در میان چیزهای دیگر، ژنرال Z بیشترین نگرانی را در مورد تغییرات آب و هوایی دارد.

برندها به آرامی متوجه می‌شوند که دیگر نمی‌توانند از تعهدات محیطی و اخلاقی بی‌درخشش یا عدم وجود تعهدات خلاص شوند. اگر مارک‌ها می‌خواهند به ژنرال Z (و منافع بزرگ‌تر) جذابیت داشته باشند، باید اطمینان حاصل کنند که اخلاقشان با این نسل مترقی همسو است.

اگر کسب‌وکار شما نمی‌داند از کجا شروع کند، به پاتاگونیا، اصلاحات یا اصلاحات نگاه کنید. هر یک از برندهایی که در سایت مصرف کننده آگاهانه The Good Trade نشان داده شده است.

آنها برای تنوع و برابری ارزش قائل هستند

به دلیل افزایش سطح بسیج که توسط فناوری ممکن شده است، Gen Z بین دوستان تفاوتی قائل نمی شود. آنها "در زندگی واقعی" و دوستانی که در اینترنت دارند. در حالی که این ممکن است به نظر برسدبدترین کابوس والدین، در واقع یک دلیل خوب برای آن وجود دارد.

تحقیق از مک کینزی نشان می‌دهد: «Gen Zers برای جوامع آنلاین ارزش قائل هستند، زیرا آنها به افراد با شرایط اقتصادی مختلف اجازه می‌دهند تا با هم مرتبط شوند و حول دلایل و علایق بسیج شوند.

"66% از ژنرال زرهای مورد بررسی معتقدند که جوامع بر اساس علل و علایق ایجاد شده اند، نه به دلیل پیشینه اقتصادی یا سطح تحصیلات." Xers و حتی هزاره‌ها.

وقتی صحبت از برابری جنسیتی به میان می‌آید، 77٪ از Gen Z می‌گویند که وقتی یک برند برابری را در رسانه‌های اجتماعی ترویج می‌کند، احساس مثبت‌تری نسبت به برند دارند. 71 درصد گفتند که مایلند تنوع بیشتری در تبلیغات ببینند.

این بدان معنا نیست که شما فقط می توانید یک زوج رنگین پوست یا LGBTQ را در یکی از پست های اینستاگرام یا تبلیغات فیس بوک خود قرار دهید. مک کینزی و شرکت توضیح می‌دهند: «اگر برندی تنوع را تبلیغ می‌کند اما در رتبه‌های خود فاقد تنوع است، برای مثال، این تناقض متوجه خواهد شد. .

آنها باهوش هستند. مانند، واقعاً باهوش.

نسل Z، بومی‌های دیجیتال ضروری هستند. آنها دنیای بدون اینترنت را نمی شناسند، بنابراین می دانند که چگونه بهتر از هر کس دیگری از آن استفاده کنند.

به لطف این هوش دیجیتالی، آنها تصمیمات کاملاً آگاهانه می گیرند. به گفته مک کینزی، «آنها عملگراتر هستند ونسبت به اعضای نسل های قبلی درباره تصمیمات خود تحلیلی دارند."

قبل از خرید هر چیزی، ژنرال Z انتظار دارد به اطلاعات، بررسی ها و تحقیقات خود دسترسی داشته باشد و آنها را ارزیابی کند.

مک کینزی دریافت که "65% ژنرال Zers گفت که آنها به ویژه برای دانستن آنچه در اطراف آنها می گذرد و کنترل آنها ارزش قائل هستند. آنها در جذب دانش آنلاین راحت‌تر از موسسات آموزشی سنتی هستند." همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که اطلاعات یک نور صادقانه، اما مثبت به کسب‌وکار شما می‌تابد.

با راهنمای ما برای تجزیه و تحلیل احساسات رسانه‌های اجتماعی، آنچه را که دیگران درباره سازمانتان می‌گویند، دنبال کنید.

آنها به دوستان و خانواده نسبت به دیگران اعتماد دارند

شاید بخواهید دوباره به بودجه اینفلوئنسر خود نگاهی بیندازید.

در حالی که گزارش اخیر اینفلوئنسر Morning Consult نشان داد که 52٪ از Gen Z به اینفلوئنسرها اعتماد دارند. آنها برای مشاوره در مورد محصولات یا برندها در رسانه های اجتماعی دنبال می کنند، 82٪ به دوستان و خانواده خود بیش از هر منبع دیگری اعتماد دارند. ، ژنرال زرهای مرد به احتمال زیاد آنها را در YouTube دنبال می کنند. Female Gen Zers اغلب اینفلوئنسرها را در اینستاگرام دنبال می کند.

نکته حرفه ای: دومین منبع قابل اعتماد برای نسل Z، بررسی محصولات در آمازون یا سایت های مشابه است.با ارسال مرتب نظرات مثبت واقعی از مشتریان واقعی به حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود، از این دانش بهره ببرید. اینها همیشه به سراغ شما می آیند و پیامدهای منفی این نوع رسوایی ها به طور غیرقابل جبرانی به اعتبار شما آسیب می زند، نه اینکه اعتماد مشتریان شما را از بین ببرد.

آنها موبایل را ترجیح می دهند

طبق گزارش Global Web Index در سال 2019 در مورد Gen Z، این گروه سنی به شدت راحتی دستگاه های همراه خود را در حال حرکت به رایانه های شخصی و حتی لپ تاپ ها ترجیح می دهند.

چه دسترسی به شبکه های اجتماعی، چت، تماشای ویدیو یا نگاه کردن به نقشه ها، Gen Z به احتمال زیاد این کار را در دستگاه های تلفن همراه خود انجام می دهد.

گزارش گرایش‌های اجتماعی ما را دانلود کنید تا تمام داده‌هایی را که برای برنامه‌ریزی یک استراتژی اجتماعی مرتبط نیاز دارید و خود را برای موفقیت در شبکه اجتماعی در سال 2023 آماده کنید، دریافت کنید.

همانطور که می بینید، این بدان معنا نیست که آنها رایانه های شخصی و لپ تاپ ها را به طور کامل رها کرده اند، فقط به این معنی است که آنها به طور کلی گزینه کمتری محبوب هستند.

آنها استقبال می کنند. سبک زندگی در صفحه دوم

شاخص وب جهانی نشان داد که 95 درصد از ژنرال زرها گفته اند که هنگام تماشای تلویزیون از دستگاه دیگری استفاده می کنند، به ویژه تلفن همراه.

چیست. آیا آنها انجام می دهند، دقیقا؟ بیش از 70 درصد می گویند که با دوستان یا شبکه های اجتماعی خود صحبت می کنند. با این حال، تنها 35٪ در واقع چت می کنند یا به محتوا دسترسی دارندمربوط به آنچه آنها تماشا می کنند. با داشتن این اطلاعات، بازاریابان می‌توانند همیشه به دنبال هدف قرار دادن Gen Z بر روی پلتفرم‌ها و دستگاه‌های متعدد باشند.

راهنمای ما را در مورد نحوه استفاده حداکثری از روند اجتماعی صفحه نمایش دوم بخوانید.

آنها برای هر مرحله از سفر خرید خود از شبکه های مختلف استفاده می کنند

تحقیقات بازار نشان می دهد که 85 درصد از نسل Z در مورد محصولات جدید در رسانه های اجتماعی می آموزند.

آنها همچنین 59 درصد بیشتر از نسل های قدیمی تر احتمال دارد با مارک‌ها در شبکه‌های اجتماعی نیز ارتباط برقرار کنید.

اینستاگرام محبوب‌ترین اپلیکیشن برای کشف برند است، به طوری که 45 درصد از نوجوانان از آن برای یافتن محصولات جدید و جالب استفاده می‌کنند و پس از آن فیس‌بوک با 40 درصد عرضه می‌شود. قبل از خرید، Gen Zers دو برابر بیشتر از Millennials به YouTube مراجعه می‌کند.

YouTube همچنین پلتفرم اولویت‌دار در مورد توصیه‌های خرید است، و رتبه اول را در بین نسل Z با 24 درصد دارد و پس از آن در رتبه بعدی قرار دارد. اینستاگرام با 17٪ و فیس بوک با 16٪.

در همین حال، در فروشگاه های واقعی، نوجوانان به احتمال زیاد به Snapchat روی می آورند تا تجربیات خرید خود را ثبت کنند.

درک نحوه نوجوانان استفاده از رسانه های اجتماعی در طول فرآیند خرید، کلیدی است که آنها را در پلتفرم های مناسب با پیام مناسب درگیر می کند.

آنها از خرید آنلاین چیزها نمی ترسند

در حالی که مصرف کنندگان مسن تر هنوز در مورد آنها تردید دارند. به اشتراک گذاری کارت اعتباری و اطلاعات شخصی یا مالی خود به صورت آنلاین، ژنرال Zبه صورت مرحله ای نیست.

72٪ از Gen Zers در ماه گذشته چیزی را به صورت آنلاین خریداری کرده اند، که از هر 10 نفر 6 نفر در دستگاه های تلفن همراه خود خرید کرده اند.

آنها چه چیزی می خرند، شما ممکن است بپرسید؟ فهرست وب جهانی نشان می‌دهد که ژنرال Z بسیار علاقه‌مندتر به صرف پول برای تجربیاتی مانند بلیط کنسرت و سایر سرگرمی‌ها، فناوری و مد است.

آنها (عمدتا) از دیدن شما خوشحال می‌شوند

نسل Z با محتوای مارک آزاردهنده نیست. در واقع، اکثر آنها از آن استقبال می‌کنند.

«Gen Z خوشحال است که محتوای برندهای مورد علاقه‌شان در فیدهای خبری آنها ظاهر می‌شود،» به اشتراک می‌گذارد Global Web Index. "از هر 10 نفر 4 برندهایی را که دوست دارند در رسانه های اجتماعی دنبال می کنند و از هر 3 نفر 1 نفر مارک هایی را دنبال می کنند که قصد خرید از آنها را دارند." برای شناخت مخاطبان خود.

مطمئن شوید که افرادی را هدف قرار می دهید که واقعاً می توانند در محصول یا خدمات شما ارزش پیدا کنند و بر جلب توجه آنها تمرکز کنید.

نمی دانید از کجا شروع کنید؟ راهنمای ما برای هدف‌یابی تبلیغات اجتماعی برای منبعی جامع برای تبدیل مخاطبان Gen Z خود را بررسی کنید.

آنها عاشق Tik Tok هستند

Tik Tok، برنامه ایجاد و اشتراک‌گذاری ویدیوی کوتاه، دنیا را گرفته است. توسط طوفان. در حالی که زمانی اساساً بین نوجوانان به اشتراک گذاشته می شد، اکنون به جریان اصلی رسیده است.

مجریان برنامه Late Night محتوای Tik Tok را در برنامه های خود به اشتراک می گذارند. اکانت های میم اینستاگرام به آن اختصاص داده شده استبه سادگی بازنشر Tik Toks محبوب. و بسیاری از حساب‌های رسانه‌های اجتماعی در حال جمع‌آوری محتوا و الهام از برنامه اعتیادآور هستند.

بر اساس روندها و جریان رسانه‌ها، جای تعجب نیست که Tik Tok به ویژه در بین نوجوانان محبوب است. بیش از 41 درصد از کاربران Tik Tok بین 16 تا 24 سال سن دارند. و ما شرط می‌بندیم که 100% آنها از ما باحال‌تر هستند.

در حالی که شما هرگز نمی‌خواهید برند شما لحظه‌ای "چطور هستید، بچه‌های همکار؟" داشته باشد، راه‌هایی وجود دارد که کسب‌وکارها و سازمان‌ها می‌توانند به طور واقعی از آن استفاده کنند. سکو. اگر صدای برند شما شوخ‌تر یا بی‌احترام‌تر است، تیک توک می‌تواند مکان مناسبی برای ایجاد و اشتراک‌گذاری محتوا باشد.

با اینفلوئنسرهای تیک توک همکاری کنید، محتوا را با استفاده از یک هشتگ برند ارسال کنید، یا در یکی از بی‌شماری تیک شرکت کنید. چالش‌های Tok، تا زمانی که با نام تجاری شما همسو باشد.

اکنون که این آمار و حقایق کلیدی درباره نسل Z را می‌دانید، نه تنها با بازاریابی خود به آنها دسترسی دارید، بلکه می‌توانید تأثیری ماندگار نیز داشته باشید. .

به خاطر داشته باشید: شما فقط به دنبال ایجاد روابط ارزشمند با آنها در این مرحله از زندگی آنها نیستید، بلکه با رشد و افزایش سن آنها نیز به دنبال آن هستید. شما آخرین نسل Z را ندیده‌اید.

با استفاده از SMMExpert با نسل Z ارتباط برقرار کنید. از یک داشبورد واحد می‌توانید به راحتی تمام کانال‌های اجتماعی خود را مدیریت کنید، داده‌های هم‌زمان را جمع‌آوری کنید و با مخاطبان خود در سراسر شبکه‌ها درگیر شوید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

شروع کنید