Jūs atrodaties sanāksmē ar savu priekšnieku, kad tas notiek. Jūsu elpošana sāk paātrināties. Uz rokām parādās zosādas krampji. Pa pieri pilas sviedru lāses. Jūs zināt, ka tas tuvojas. Jūsu priekšnieks tūlīt jums jautās, kā pārdot Z paaudzes pārstāvjiem.

Tikai pieminot šo 2,1 miljardu cilvēku grupu, kas dzimuši laikā no 1995. līdz 2010. gadam, pārņem neliels drebuļi.

Jūs zināt, ka Z paaudze ir milzīga grupa, kuras pirktspēja tikai Amerikas Savienotajās Valstīs vien ir vairāk nekā 143 miljardi ASV dolāru. Bet kā jūs sākat viņiem domāt?

Kas viņiem patīk?

Kā viņi runā?

Kas patiesībā jautājumi uz tiem?

Šie ir svarīgi jautājumi. Un atbildes uz tiem palīdzēs jums ne tikai pārdot Z paaudzei. palīdzēt jums izveidot vērtīgas attiecības un sagatavot uzņēmumu nākotnei.

Lūk, kas jums jāzina, ja vēlaties veidot nozīmīgus kontaktus ar nākamo svarīgāko tirgus paaudzi.

Lejupielādējiet mūsu ziņojumu par sociālajām tendencēm lai iegūtu visus datus, kas jums nepieciešami, lai plānotu atbilstošu sociālo tīklu stratēģiju un sagatavotu sevi panākumiem sociālajos tīklos 2023. gadā.

Viss, kas jums jāzina par Z paaudzi

Viņi novērtē individuālo izpausmi

Frāze "būt pašam par sevi" vēl nekad nav skanējusi tik patiesi kā Z paaudzei. Produktu vai pakalpojumu pirkšana nav obligāti saistīta ar pielāgošanos tendencēm vai "stilīgākajam", bet gan ar individuālās identitātes izpausmi.

"Z paaudze ne tikai vēlas personalizētākus produktus, bet arī ir gatava maksāt vairāk par produktiem, kas izceļ viņu individualitāti," liecina globālā konsultāciju uzņēmuma McKinsey and Company pētījums. 58 % aptaujāto atzina, ka ir gatavi maksāt vairāk par produktiem un pakalpojumiem, kas izceļ viņu individuālo personību.

Tas pats pētījums liecina, ka Z paaudze vēlas, lai zīmoli atbilstu viņu personīgajām vērtībām un uzskatiem.

Viņi aizsargā savu privātumu

Z paaudzes pārstāvji vēlas ļoti personisku pieredzi sociālajos plašsaziņas līdzekļos, taču viņi arī vēlas aizsargāt savu privātumu. Viņi arī biežāk aizsedz sava klēpjdatora tīmekļa kameru.

Tirgotājiem ir jāpārliecinās, ka viņi sazinās ar Z paaudzes pārstāvjiem, ievērojot viņu pašu nosacījumus, lai neizskatītos, ka viņi ir pārbiedējoši vai pārāk uzbāzīgi.

Saskaņā ar IBM veiktās aptaujas Uniquely Gen Z datiem, mazāk nekā trešdaļa pusaudžu apgalvo, ka viņiem ir ērti dalīties ar personisko informāciju, izņemot kontaktinformāciju un pirkumu vēsturi. 61 % pusaudžu justos labāk, ja varētu uzticēties, ka personiskā informācija tiek droši uzglabāta un aizsargāta.

Viņi liek savu naudu tur, kur ir viņu vērtības.

Z paaudzei nepietiek ar vienkāršu ziņu publicēšanu par mērķiem, kuriem viņi tic. Viņi liek savu naudu tur, kur ir viņu pārliecība, un balso ar saviem dolāriem.

"Šī paaudze bieži vien atstāj malā savas domstarpības un apvienojas ap mērķiem, kas nes labumu lielākam labumam," skaidro Facebook veiktais pētījums. "Z paaudze sagaida, ka zīmoli rīkosies tāpat - dzīvos saskaņā ar savām vērtībām un piedāvās vērtību. 68% Z paaudzes pārstāvju sagaida, ka zīmoli dos ieguldījumu sabiedrības labā."

61% Z paaudzes pārstāvju arī apgalvo, ka viņi maksātu vairāk par produktiem vai pakalpojumiem, kas ražoti ētiskā un ilgtspējīgā veidā.

Tas nav tikai tukšs apgalvojums. "Pagājušajā gadā 91% Z paaudzes pārstāvju ir izjutuši vienu vai vairākus ar stresu saistītus emocionālus vai fizioloģiskus simptomus," psiholoģijas profesore, doktore B. Džaneta Hibbsa (B. Janet Hibbs, PhD), dalās ar Refinery29, atsaucoties uz Amerikas Psiholoģijas asociācijas 2018. gada oktobra ziņojumu.

Cita starpā Z paaudzi visvairāk uztrauc klimata pārmaiņas.

Zīmoli pamazām saprot, ka vairs nevar iztikt bez ievērības, ja viņu saistības vides un ētikas jomā ir nepietiekamas vai nepastāv vispār. Ja zīmoli vēlas uzrunāt Z paaudzi (un panākt lielāku labumu), tiem jānodrošina, lai to ētika atbilstu šīs progresīvās paaudzes prasībām.

Ja jūsu uzņēmums nezina, ar ko sākt, paskatieties uz Patagonia, Reformation vai kādu no zīmoliem, kas pārstāvēti apzinīgu patērētāju vietnē The Good Trade.

Viņi novērtē daudzveidību un vienlīdzību.

Tehnoloģiju radītās paaugstinātās mobilizācijas dēļ Z paaudze nešķiro draugus "reālajā dzīvē" un draugus internetā. Lai gan tas var šķist vecāku ļaunākais murgs, patiesībā tam ir labs iemesls.

"Z paaudzes pārstāvji novērtē tiešsaistes kopienas, jo tās ļauj cilvēkiem ar atšķirīgu ekonomisko stāvokli veidot saikni un mobilizēties par mērķiem un interesēm," secināts McKinsey pētījumā.

"66% aptaujāto Z paaudzes pārstāvju uzskata, ka kopienas veido cēloņi un intereses, nevis ekonomiskā izcelsme vai izglītības līmenis."

Šis skaitlis ir daudz lielāks par tiem, par kuriem ziņoja "baby boom", X paaudzes un pat tūkstošgades paaudzes cilvēki.

Runājot par dzimumu līdztiesību, 77 % Z paaudzes pārstāvju apgalvo, ka viņi pozitīvāk vērtē zīmolu, ja tas sociālajos plašsaziņas līdzekļos popularizē līdztiesību. 71 % atzīst, ka vēlētos reklāmā redzēt lielāku daudzveidību.

Tas nenozīmē, ka vienā no saviem Instagram ierakstiem vai Facebook reklāmām varat vienkārši ievietot kādu krāsaino cilvēku vai LGBTQ pāri. "Ja zīmols reklamē daudzveidību, bet, piemēram, viņam pašam trūkst daudzveidības, šī pretruna tiks pamanīta," skaidro McKinsey and Company.

Šķiet, ka slinks mārketings un uzņēmējdarbības prakse beidzot ir saskārusies ar Z paaudzes pārstāvjiem.

Viņi ir gudri. Patiešām gudri.

Z paaudze ir būtiskākie digitālie iedzimtie. Viņi nepazīst pasauli bez interneta, tāpēc prot to izmantot labāk nekā jebkurš cits.

Saskaņā ar McKinsey datiem, "viņi savus lēmumus pieņem daudz pragmatiskāk un analītiskāk nekā iepriekšējo paaudžu pārstāvji." Pateicoties šai digitālajām prasmēm, viņi pieņem ļoti informētus lēmumus.

Pirms kaut ko iegādāties, Z paaudze vēlas piekļūt informācijai, atsauksmēm un saviem pētījumiem un tos izvērtēt.

McKinsey atklāj, ka "65 % Z paaudzes pārstāvju apgalvo, ka viņiem ir īpaši svarīgi zināt, kas notiek ap viņiem, un kontrolēt situāciju. Viņiem ir ērtāk apgūt zināšanas tiešsaistē nekā tradicionālajās mācību iestādēs."

Tirgotājiem ir jānodrošina, lai informācija par viņu uzņēmumu būtu pārredzama un viegli pieejama tiešsaistē. Jūs arī vēlaties pārliecināties, ka šī informācija atklāj jūsu uzņēmumu godīgā, bet pozitīvā gaismā.

Sekojiet līdzi tam, ko citi saka par jūsu organizāciju, izmantojot mūsu sociālo mediju noskaņojuma analīzes rokasgrāmatu.

Viņi uzticas draugiem un ģimenei vairāk nekā citiem.

Iespējams, vēlaties vēlreiz pārskatīt savu ietekmīgo personu budžetu.

Morning Consult nesenajā ziņojumā par ietekmētājiem tika konstatēts, ka 52 % Z paaudzes pārstāvju uzticas ietekmētājiem, kurus viņi uzrauga sociālajos plašsaziņas līdzekļos, lai saņemtu padomu par produktiem vai zīmoliem, bet 82 % uzticas saviem draugiem un ģimenei, nevis citiem avotiem.

Runājot par influenceriem, kuriem viņi uzticas, Z paaudzes vīrieši visbiežāk seko tiem YouTube. Z paaudzes sievietes visbiežāk seko influenceriem Instagram.

Profesionāļu padoms: Z paaudzes otrs uzticamākais avots ir atsauksmes par produktiem Amazon vai līdzīgās vietnēs. Izmantojiet šīs zināšanas, regulāri publicējot patiesas pozitīvas atsauksmes no reāliem klientiem savos sociālo tīklu kontos.

NENOLIEGT rakstīt viltotas atsauksmes vai likt saviem darbiniekiem rakstīt viltotas atsauksmes. Tas jūs vienmēr pieķers, un šāda veida skandāla negatīvās sekas neatgriezeniski kaitēs jūsu reputācijai, nemaz nerunājot par klientu uzticības zaudēšanu.

Viņi dod priekšroku mobilajām ierīcēm

Saskaņā ar Global Web Index 2019. gada ziņojumu par Z paaudzi šī vecuma grupa priekšroku dod mobilo ierīču ērtībām, kas ļauj ērti pārvietoties, nevis personālajiem datoriem un pat klēpjdatoriem.

Neatkarīgi no tā, vai piekļūstat sociālajiem tīkliem, tērzējat, skatāties videoklipus vai skatāties kartes, Z paaudze, visticamāk, to dara, izmantojot mobilās ierīces.

Lejupielādējiet mūsu ziņojumu par sociālajām tendencēm lai iegūtu visus datus, kas jums nepieciešami, lai plānotu atbilstošu sociālo tīklu stratēģiju un sagatavotu sevi panākumiem sociālajos tīklos 2023. gadā.

Kā redzat, tas nenozīmē, ka viņi ir pilnībā atteikušies no personālajiem datoriem un klēpjdatoriem, bet gan to, ka tie kopumā ir mazāk populāra izvēle.

Viņi izvēlas "otrā ekrāna" dzīvesveidu

Global Web Index atklāja, ka 95 % Z paaudzes pārstāvju norādīja, ka, skatoties TV, viņi izmanto citu ierīci, jo īpaši mobilo tālruni.

Ko tieši viņi dara? Vairāk nekā 70 % respondentu apgalvo, ka sarunājas ar draugiem vai izmanto sociālos tīklus. Tomēr tikai 35 % no viņiem patiešām tērzē vai piekļūst saturam, kas saistīts ar to, ko viņi skatās. Apbruņojušies ar šo informāciju, mārketinga speciālisti var meklēt mērķauditoriju Z paaudzei dažādās platformās un ierīcēs jebkurā laikā.

Izlasiet mūsu ceļvedi par to, kā maksimāli izmantot otrā ekrāna sociālo tīklu tendenci.

Katrā iepirkšanās brauciena posmā viņi izmanto dažādus tīklus.

Tirgus pētījumi liecina, ka 85 % Z paaudzes pārstāvju par jauniem produktiem uzzina sociālajos medijos.

Viņi arī par 59% biežāk nekā vecākās paaudzes cilvēki veido saikni ar zīmoliem sociālajos tīklos.

Instagram ir populārākā lietotne zīmolu atklāšanai, jo 45 % pusaudžu to izmanto, lai atrastu jaunus, interesantus produktus, un tam seko Facebook, kas ir 40 %. Pirms pirkuma veikšanas Z paaudzes jaunieši divas reizes biežāk nekā tūkstošgades jaunieši izmanto YouTube.

YouTube ir arī iecienītākā platforma, kad runa ir par iepirkšanās ieteikumiem, - tā ir pirmā Z paaudzes pārstāvju vidū ar 24%, kam seko Instagram ar 17% un Facebook ar 16%.

Tikmēr reālajos veikalos pusaudži visbiežāk izmanto Snapchat, lai dokumentētu savu iepirkšanās pieredzi.

Izpratne par to, kā pusaudži izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus visā iepirkšanās procesā, ir ļoti svarīga, lai iesaistītu viņus pareizajās platformās ar pareizo vēstījumu.

Viņi nebaidās iegādāties preces tiešsaistē

Lai gan vecāka gadagājuma patērētāji joprojām šaubās par kredītkaršu un personiskās vai finanšu informācijas kopīgošanu tiešsaistē, Z paaudze nav tik noskaņota.

72% Z paaudzes pārstāvju pēdējā mēneša laikā ir kaut ko iegādājušies tiešsaistē, no kuriem 6 no 10 ir veikuši pirkumus, izmantojot mobilās ierīces.

Ko viņi pērk? Globālā tīmekļa indeksa dati liecina, ka Z paaudze daudz vairāk vēlas tērēt naudu, lai iegādātos pieredzi, piemēram, biļetes uz koncertiem un citām izklaides, tehnoloģiju un modes precēm.

Viņi (lielākoties) ir priecīgi jūs redzēt.

Z paaudzi netraucē zīmolu saturs. Patiesībā lielākā daļa no viņiem to vērtē atzinīgi.

"Z paaudze ir priecīga, ka viņu iecienītāko zīmolu saturs parādās viņu ziņu lentēs," norāda Global Web Index. "Četri no desmit seko zīmoliem, kas viņiem patīk sociālajos tīklos, bet katrs trešais seko zīmoliem, kurus viņi domā iegādāties."

Pirms izsūtāt savu sociālo tīklu saturu un reklāmas visiem, jums ir jāpazīst sava auditorija.

Pārliecinieties, ka mērķējat uz cilvēkiem, kuriem jūsu produkts vai pakalpojums patiešām varētu būt noderīgs, un koncentrējieties uz to, lai piesaistītu viņu uzmanību.

Neesat pārliecināts, ar ko sākt? Iepazīstieties ar mūsu sociālo reklāmu mērķēšanas ceļvedi, kurā atradīsiet izsmeļošu informāciju par Z paaudzes auditorijas konvertēšanu.

Viņiem patīk Tik Tok

Tik Tok, īsu video veidošanas un koplietošanas lietotne, ir pārņēmusi pasauli ar vētru. Lai gan savulaik tā pamatā bija tīņu vidū koplietojama lietotne, tagad tā ir kļuvusi populāra.

Late Night šovu vadītāji savos raidījumos dalās ar Tik Tok saturu. Instagram memu konti ir veltīti tam, lai vienkārši pārpublicētu populāros Tik Tok. Un daudzi sociālo mediju konti apkopo saturu un iedvesmu no šīs atkarību izraisošās lietotnes.

Spriežot pēc tendencēm un mediju plūsmas, nav brīnums, ka Tik Tok ir īpaši populārs pusaudžu vidū. Vairāk nekā 41% Tik Tok lietotāju ir vecumā no 16 līdz 24 gadiem. Un mēs deramies, ka 100% no viņiem ir foršāki par mums.

Lai gan jūs nekad nevēlaties, lai jūsu zīmols būtu "kā jums klājas, draugi bērni?", ir veidi, kā uzņēmumi un organizācijas var autentiski izmantot šo platformu. Ja jūsu zīmola balss ir rotaļīgāka vai necienīga, Tik Tok varētu būt lieliska vieta satura radīšanai un kopīgošanai.

Sadarbojieties ar Tik Tok influenceriem, publicējiet saturu, izmantojot zīmola hashtagu, vai piedalieties kādā no neskaitāmajiem Tik Tok izaicinājumiem, ja vien tas atbilst jūsu zīmolam.

Tagad, kad esat uzzinājis šos svarīgākos statistikas datus un faktus par Z paaudzi, esat gatavs ne tikai sasniegt Z paaudzi ar savu mārketingu, bet arī panākt ilgstošu ietekmi.

Atcerieties, ka jūs vēlaties veidot vērtīgas attiecības ar viņiem ne tikai šajā dzīves posmā, bet arī tad, kad viņi pieaugs un novecos. Jūs vēl neesat redzējuši pēdējo Z paaudzes pārstāvi.

Sazinieties ar Z paaudzi, izmantojot SMMExpert. No viena paneļa varat viegli pārvaldīt visus savus sociālos kanālus, apkopot reāllaika datus un sadarboties ar savu auditoriju visos tīklos. Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt