Ju jeni në një takim me shefin tuaj kur ndodh. Frymëmarrja juaj fillon të shpejtohet. Në krahët tuaj shfaqen gunga. Një rruazë djerse të rrjedh në ballë. Ti e di se po vjen. Shefi juaj do t'ju pyesë se si t'i tregtoni Gjeneratës Z.

Përmendja e thjeshtë e këtij grupi prej 2.1 miliardë individësh të lindur midis 1995 dhe 2010 ju bën të dridhura.

Ju e dini Gjenerimin Z është një grup i madh me fuqi shpenzuese mbi 143 miliardë dollarë vetëm në Shtetet e Bashkuara. Por si e filloni marketingun për ta?

Çfarë pëlqejnë ata?

Si flasin?

Çfarë ka në të vërtetë rëndësi për ta?

Këto janë pyetje të mëdha. Dhe përgjigjet do t'ju ndihmojnë të bëni më shumë sesa thjesht t'i tregtoni Gen Z. Ato do t'ju ndihmojnë të krijoni marrëdhënie të vlefshme dhe të përgatitni biznesin tuaj për të ardhmen.

Ja çfarë duhet të dini nëse ju dëshironi të krijoni lidhje domethënëse me gjeneratën e ardhshme më të rëndësishme në treg.

Shkarkoni raportin tonë të tendencave sociale për të marrë të gjitha të dhënat që ju nevojiten për të planifikuar një strategji sociale përkatëse dhe për të vendosur veten për sukses në rrjetet sociale në vitin 2023.

Gjithçka që ju nevojitet të dish për gjeneratën Z

Ata vlerësojnë shprehjen individuale

Fraza 'të jesh vetvetja' nuk ka qenë kurrë aq e vërtetë sa me Gjeneralin Z. Akti i blerjes së produkteve ose shërbimeve nuk ka të bëjë domosdoshmërisht me përshtatjen në me tendencat ose 'çfarë është e lezetshme'. Ka të bëjë me shprehjen individualeidentiteti.

"Gjenerata Z nuk është vetëm e etur për produkte më të personalizuara, por gjithashtu është e gatshme të paguajë një çmim për produktet që nxjerrin në pah individualitetin e tyre", zbulon një studim nga firma konsulente globale McKinsey and Company. Në fakt, 58% e të anketuarve thanë se janë të gatshëm të paguajnë më shumë për produkte dhe shërbime që nxjerrin në pah personalitetin e tyre individual.

I njëjti hulumtim zbulon se Gen Z dëshiron që markat të përputhen me vlerat dhe besimet e tyre personale.

Ata janë mbrojtës të privatësisë së tyre

General Zers dëshirojnë përvoja hiperpersonale në mediat sociale, por gjithashtu janë të prirur të mbrojnë privatësinë e tyre. Ata janë gjithashtu më të prirur të mbulojnë kamerën e internetit në laptopët e tyre.

Tregtarët duhet të sigurohen që të lidhen me Gen Zers sipas kushteve të tyre, në mënyrë që të mos duken si rrëqethëse ose shumë invazive.

Më pak se një e treta e adoleshentëve thonë se janë të kënaqur të ndajnë të dhëna personale përveç informacionit të kontaktit dhe historisë së blerjeve, sipas sondazhit të IBM Uniquely Gen Z. Por 61% do të ndiheshin më mirë duke ndarë informacionin personal me markat nëse mund t'i besonin po ruhej dhe mbrohej në mënyrë të sigurt.

Ata i vendosin paratë e tyre aty ku janë vlerat e tyre

Gjenerata Z nuk është e kënaqur thjesht të postojë rreth shkaqeve në të cilat ata besojnë. Ata po i vendosin paratë e tyre aty ku janë besimet janë dhe votojnë me dollarët e tyre.

“Ky brez shpesh i lë mënjanë dallimet dhetubime rreth kauzave që do të përfitojnë të mirën më të madhe”, shpjegon hulumtimi nga Facebook. “Gen Z pret që markat të bëjnë të njëjtën gjë – të jetojnë vlerat e tyre dhe të ofrojnë vlerë. Në fakt, 68% e Gen Zers presin që markat të kontribuojnë në shoqëri.”

61% e Gen Z thotë gjithashtu se do të paguanin më shumë për produktet ose shërbimet që prodhohen në një mënyrë etike dhe të qëndrueshme.

Kjo nuk është thjesht një deklaratë boshe. "Në vitin e kaluar, 91% e Gen Z përjetuan një ose më shumë simptoma emocionale ose fiziologjike të lidhura me stresin," ndan profesoresha e psikologjisë B. Janet Hibbs, PhD, me Refinery29, duke cituar një raport të tetorit 2018 nga Shoqata Psikologjike Amerikane.

Mes të tjerash, Gjenerali Z është më i shqetësuar për ndryshimet klimatike.

Markat po kuptojnë ngadalë se nuk mund të shpëtojnë më nga angazhimet mjedisore dhe etike të pakënaqura ose joekzistente. Nëse markat duan t'i bëjnë thirrje Gen Z (dhe të mirën më të madhe), ato duhet të sigurojnë që etika e tyre të përputhet me këtë brez progresiv.

Nëse biznesi juaj nuk di se ku të fillojë, shikoni Patagoninë, Reformimin ose ndonjë nga markat e paraqitura në faqen e ndërgjegjshme të konsumatorëve The Good Trade.

Ata vlerësojnë diversitetin dhe barazinë

Për shkak të rritjes së nivelit të mobilizimit të mundësuar nga teknologjia, Gen Z nuk bën dallime midis miqve ata kanë "në jetën reale" dhe miq që kanë në internet. Ndërsa kjo mund të duket si njëmakthi më i keq i prindërve, në fakt ka një arsye të mirë për të.

"Gen Zers vlerëson komunitetet në internet sepse ata lejojnë njerëzit e rrethanave të ndryshme ekonomike të lidhen dhe të mobilizohen rreth shkaqeve dhe interesave," zbulon hulumtimi nga McKinsey.

"66% e Gjeneralit Zers të anketuar besojnë se komunitetet krijohen nga shkaqe dhe interesa, jo nga prejardhja ekonomike apo niveli arsimor."

Ky është një numër shumë më i madh se ato të raportuara nga bebe boomers, Gen Xers, dhe madje edhe mijëvjeçarët.

Kur bëhet fjalë për barazinë gjinore, 77% e Gen Z thonë se ndjehen më pozitivisht ndaj një marke kur ajo promovon barazinë në mediat sociale. 71% thanë se do të donin të shihnin më shumë diversitet në reklama.

Kjo nuk do të thotë që ju thjesht mund të hidhni një person me ngjyrë ose çift LGBTQ në një nga postimet tuaja në Instagram ose reklamat në Facebook. "Nëse një markë reklamon diversitetin, por i mungon diversiteti brenda radhëve të veta, për shembull, kjo kontradiktë do të vërehet," shpjegon McKinsey and Company.

Duket sikur marketingu dembel dhe praktikat e biznesit më në fund kanë përmbushur përputhjen e tyre në Gen Z. .

Ata janë të zgjuar. Si, vërtet i zgjuar.

Gjenerata Z janë vendasit thelbësorë dixhitalë. Ata nuk njohin një botë pa internet, kështu që dinë ta përdorin atë më mirë se kushdo tjetër.

Falë kësaj zgjuarsie dixhitale, ata marrin vendime shumë të informuara. Sipas McKinsey, “ata janë më pragmatikë dheanalitik në lidhje me vendimet e tyre sesa ishin anëtarët e gjeneratave të mëparshme."

Para se të blejë ndonjë gjë, Gen Z pret të ketë akses dhe të vlerësojë informacionin, rishikimet dhe kërkimin e tij.

McKinsey zbulon se "65% e Gjeneral Zers tha se ata e vlerësojnë veçanërisht të dinë se çfarë po ndodh rreth tyre dhe të kenë kontroll. Ata janë më rehat duke thithur njohuritë në internet sesa në institucionet tradicionale të të mësuarit.”

Tregtarët duhet të sigurojnë që informacioni rreth kompanisë së tyre të jetë transparent dhe i disponueshëm në internet. Ju gjithashtu do të dëshironi të siguroheni që informacioni të shkëlqejë një dritë e sinqertë, por pozitive në biznesin tuaj.

Vëzhgoni se çfarë thonë të tjerët për organizatën tuaj me udhëzuesin tonë për analizën e ndjenjave të mediave sociale.

Ata u besojnë miqve dhe familjes mbi këdo tjetër

Ju mund të dëshironi të hidhni një vështrim tjetër në buxhetin tuaj të ndikuesve.

Ndërsa Raporti i fundit i Influencer i Morning Consult zbuloi se 52% e Gen Z u beson ndikuesve ata ndjekin në mediat sociale për këshilla rreth produkteve ose markave, 82% i besojnë miqve dhe familjes së tyre mbi çdo burim tjetër.

Kur bëhet fjalë për ndikuesit, ata besojnë , meshkujt Gen Zers kanë më shumë gjasa t'i ndjekin ata në YouTube. Female Gen Zers më së shpeshti ndjekin influencuesit në Instagram.

Këshillë profesionale: burimi i dytë më i besueshëm për Gjeneratën Z është komentet e produkteve në Amazon ose faqe të ngjashme.Shfrytëzojeni këtë njohuri duke postuar rregullisht komente të vërteta pozitive nga klientët e vërtetë në llogaritë tuaja të mediave sociale.

MOS shkruani komente të rreme ose lërini punonjësit tuaj të shkruajnë komente false. Këto do t'ju kapin gjithmonë dhe pasojat negative nga ky lloj skandali do të dëmtojnë në mënyrë të pakthyeshme reputacionin tuaj, për të mos përmendur humbjen e besimit të klientëve tuaj.

Ata preferojnë celularin

Sipas Raporti i Global Web Index për vitin 2019 për Gen Z, kjo grupmoshë preferon shumë komoditetin e pajisjeve të tyre celulare në lëvizje sesa PC-të dhe madje edhe laptopët.

Pavarësisht nëse hyjnë në rrjetet sociale, bisedojnë, shikojnë video ose shikojnë hartat, Gen Z ka shumë të ngjarë ta bëjë atë në pajisjet e tyre celulare.

Shkarkoni raportin tonë të tendencave sociale për të marrë të gjitha të dhënat që ju nevojiten për të planifikuar një strategji sociale përkatëse dhe për të vendosur veten për sukses në rrjetet sociale në vitin 2023.

Siç mund ta shihni, kjo nuk do të thotë se ata i kanë braktisur plotësisht kompjuterët dhe laptopët, thjesht se ata janë një opsion më pak i popullarizuar në përgjithësi.

Ata e përqafojnë stili i jetës në ekranin e dytë

Indeksi Global i Uebit zbuloi se 95% e Gen Zers thanë se po përdornin një pajisje tjetër ndërsa shikonin televizor, veçanërisht celularët.

Çfarë po bëjnë, saktësisht? Më shumë se 70% thonë se po flasin me miqtë e tyre ose me rrjetet sociale. Megjithatë, vetëm 35% janë në të vërtetë duke biseduar ose duke hyrë në përmbajtjelidhur me atë që shikojnë. Të armatosur me këtë informacion, tregtarët mund të synojnë të synojnë Gen Z në platforma dhe pajisje të shumta në çdo kohë.

Lexoni udhëzuesin tonë se si të përfitoni sa më shumë nga tendenca sociale e ekranit të dytë.

Ata përdorin rrjete të ndryshme për çdo fazë të udhëtimit të tyre të blerjeve

Hulumtimi i tregut tregon se 85% e Gjeneratës Z mëson për produkte të reja në mediat sociale.

Ata gjithashtu kanë 59% më shumë gjasa se gjeneratat e vjetra për të lidheni edhe me markat në rrjetet sociale.

Instagram është aplikacioni më i popullarizuar për zbulimin e markave, me 45% të adoleshentëve që e përdorin atë për të gjetur produkte të reja interesante, i ndjekur nga Facebook, i cili vjen me 40%. Përpara se të bëjnë një blerje, Gen Zers kanë dy herë më shumë gjasa se Millennials që t'i drejtohen YouTube.

YouTube është gjithashtu platforma e preferuar kur bëhet fjalë për rekomandimet e blerjeve, duke u renditur i pari në mesin e Gjeneratës Z me 24%, e ndjekur nga Instagram me 17% dhe Facebook me 16%.

Ndërkohë, në dyqanet e vërteta me tulla dhe llaç, adoleshentët kanë më shumë gjasa t'i drejtohen Snapchat për të dokumentuar përvojat e tyre të blerjeve.

Të kuptojnë se si adoleshentët përdorimi i mediave sociale gjatë gjithë procesit të tyre të blerjes është çelësi për t'i angazhuar ata në platformat e duhura me mesazhin e duhur.

Ata nuk kanë frikë të blejnë gjëra në internet

Ndërsa konsumatorët më të vjetër kanë ende disa hezitime rreth duke ndarë kartën e tyre të kreditit dhe informacionin personal ose financiar në internet, Gjenerali Znuk është aq me faza.

72% e Gen Zers kanë blerë diçka në internet muajin e fundit, me 6 nga 10 që bëjnë blerje në pajisjet e tyre celulare.

Çfarë po blejnë, ju mund të pyesë? Global Web Index zbulon se Gen Z është shumë më i interesuar të shpenzojë para për përvoja si biletat e koncerteve dhe argëtime të tjera, teknologji dhe modë.

Ata (kryesisht) janë të lumtur që ju shohin

Gjenerata Z nuk shqetësohet nga përmbajtja e markës. Në fakt, shumica prej tyre e mirëpresin atë.

“Gen Z është i lumtur që ka përmbajtje nga markat e tyre të preferuara që shfaqen në burimet e tyre të lajmeve,” ndan Global Web Index. "4 në 10 ndjekin markat që u pëlqejnë në mediat sociale, me 1 në 3 që ndjekin markat nga të cilat po mendojnë të blejnë."

Para se të shpërndani përmbajtjen e mediave tuaja sociale dhe reklamat për të gjithë, ju duhet për të njohur audiencën tuaj.

Sigurohuni që po synoni njerëz që mund të gjejnë vlerë në produktin ose shërbimin tuaj dhe përqendrohuni në tërheqjen e vëmendjes së tyre.

Nuk jeni i sigurt se ku të filloni? Shikoni udhëzuesin tonë për shënjestrimin e reklamave sociale për një burim gjithëpërfshirës për konvertimin e audiencës tuaj Gen Z.

Ata e duan Tik Tok

Tik Tok, aplikacioni i shkurtër për krijimin dhe ndarjen e videove, ka pushtuar botën nga stuhia. Ndonëse dikur në thelb ishte i përbashkët mes adoleshentëve, tani është përhapur.

Partësit e emisionit Late Night ndajnë përmbajtjen e Tik Tok në programet e tyre. Llogaritë e memeve në Instagram i dedikohenthjesht duke ripostuar Tik Toks të njohur. Dhe shumë llogari të mediave sociale po mbledhin përmbajtje dhe frymëzim nga aplikacioni i varur.

Bazuar në mënyrën se si rrjedhin tendencat dhe mediat, nuk është çudi që Tik Tok është veçanërisht i popullarizuar tek adoleshentët. Më shumë se 41% e përdoruesve të Tik Tok janë midis 16 dhe 24 vjeç. Dhe ne vëmë bast se 100% e tyre janë më të lezetshëm se ne.

Ndërsa nuk dëshironi që marka juaj të ketë një moment 'si ia dilni, shokë fëmijë?', ka mënyra se si bizneset dhe organizatat mund ta përdorin në mënyrë autentike platformë. Nëse zëri i markës suaj është më i këndshëm ose i pandershëm, Tik Tok mund të jetë vendi i përsosur për të krijuar dhe shpërndarë përmbajtje.

Bashkëpunoni me influencuesit e Tik Tok, postoni përmbajtje duke përdorur një hashtag të markës ose merrni pjesë në një nga Tik të panumërt Sfidat Tok, për sa kohë që përputhet me markën tuaj.

Tani që i dini këto statistika dhe fakte kyçe rreth Gjeneratës Z, jeni të pajisur jo vetëm për t'i arritur ato me marketingun tuaj, por edhe për të bërë një ndikim të qëndrueshëm .

Mos harroni: ju nuk po kërkoni vetëm të krijoni marrëdhënie të vlefshme me ta në këtë pikë të jetës së tyre, por ndërsa rriten dhe plaken. Nuk e keni parë të fundit të Gen Z.

Lidhu me Gjeneratën Z duke përdorur SMMExpert. Nga një panel i vetëm ju mund të menaxhoni lehtësisht të gjitha kanalet tuaja sociale, të mbledhni të dhëna në kohë reale dhe të angazhoheni me audiencën tuaj nëpër rrjete. Provojeni falas sot.

Filloni