Դուք հանդիպման եք ձեր ղեկավարի հետ, երբ դա տեղի ունենա: Ձեր շնչառությունը սկսում է արագանալ: Ձեռքերիդ վրա սագի խայթոցներ են հայտնվում: Քրտինքի մի հատիկ կաթում է ճակատիդ: Դուք գիտեք, որ այն գալիս է: Ձեր ղեկավարը պատրաստվում է ձեզ հարցնել, թե ինչպես շուկայահանել Z սերունդը:

1995-ից 2010 թվականներին ծնված 2,1 միլիարդ անհատների այս խմբի միայն հիշատակումը ցնցում է ձեր ողնաշարը:

Դուք գիտեք սերունդը: Z-ը հսկայական խումբ է, որն ունի ավելի քան 143 միլիարդ դոլար ծախսող հզորություն միայն Միացյալ Նահանգներում: Բայց ինչպե՞ս եք սկսել մարքեթինգը նրանց համար:

Ի՞նչ են նրանք սիրում:

Ինչպե՞ս են նրանք խոսում:

Ի՞նչն է իրականում կարևոր նրանց համար:

Սրանք մեծ հարցեր են: Եվ պատասխանները կօգնեն ձեզ անել ավելին, քան պարզապես շուկայահանել Gen Z-ին: Նրանք կօգնեն ձեզ ստեղծել արժեքավոր հարաբերություններ և պատրաստել ձեր բիզնեսը ապագայի համար:

Ահա այն, ինչ դուք պետք է իմանաք, եթե դուք ցանկանում եք բովանդակալից կապեր հաստատել շուկայում հաջորդ ամենակարևոր սերնդի հետ:

Ներբեռնեք մեր Սոցիալական միտումների հաշվետվությունը ստանալու համար անհրաժեշտ բոլոր տվյալները՝ համապատասխան սոցիալական ռազմավարություն պլանավորելու և 2023 թվականին սոցիալական ցանցում հաջողության հասնելու համար:

Այն ամենն, ինչ ձեզ հարկավոր է: իմանալ Z սերնդի մասին

Նրանք գնահատում են անհատական ​​արտահայտությունը

«եղիր ինքներդ» արտահայտությունը երբեք այնքան ճիշտ չի եղել, որքան Gen Z-ի դեպքում: Ապրանքներ կամ ծառայություններ գնելը պարտադիր չէ, որ համապատասխանի միտումների հետ կամ «ինչ լավն է»: Խոսքը վերաբերում է անհատի արտահայտմանըինքնությունը:

«Z սերունդը ոչ միայն ցանկանում է ավելի անհատականացված ապրանքներ ձեռք բերել, այլև պատրաստ է պրեմիում վճարել ապրանքների համար, որոնք ընդգծում են իրենց անհատականությունը», - պարզում է McKinsey and Company համաշխարհային խորհրդատվական ընկերության հետազոտությունը: Իրականում, հարցվածների 58%-ն ասել է, որ պատրաստ է ավելի շատ վճարել ապրանքների և ծառայությունների համար, որոնք ընդգծում են իրենց անհատականությունը:

Նույն հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ Gen Z-ը ցանկանում է, որ ապրանքանիշերը համապատասխանեն իրենց անձնական արժեքներին և համոզմունքներին:

Նրանք պաշտպանում են իրենց գաղտնիությունը

Gen Zers-ը ցանկանում է հիպերանձնական փորձառություններ սոցիալական ցանցերում, բայց նրանք նաև ցանկանում են պաշտպանել իրենց գաղտնիությունը: Նրանք նաև ավելի հակված են ծածկելու վեբ-տեսախցիկը իրենց նոութբուքերի վրա:

Մարկետոլոգները պետք է համոզվեն, որ նրանք կապվում են Gen Zers-ի հետ իրենց պայմաններով, որպեսզի դրանք սարսափելի կամ չափազանց ինվազիվ չհամարվեն:

Դեռահասների մեկ երրորդից պակասն ասում է, որ իրենց հարմար է կիսել անձնական տվյալները, բացի կոնտակտային տեղեկություններից և գնումների պատմությունից, համաձայն IBM-ի «Uniquely Gen Z»-ի հետազոտության: Բայց 61%-ն ավելի լավ կզգա, որ անձնական տեղեկությունները կիսվի բրենդների հետ, եթե կարողանար վստահել դրան: ապահով կերպով պահվում և պաշտպանվում էր:

Նրանք իրենց գումարները դնում են այնտեղ, որտեղ իրենց արժեքներն են

Z սերունդը բավարարված չէ պարզապես հրապարակել այն պատճառների մասին, որոնց հավատում է: Նրանք իրենց գումարները դնում են այնտեղ, որտեղ իրենցն է: համոզմունքներն են և քվեարկում են իրենց դոլարներով:

«Այս սերունդը հաճախ մի կողմ է դնում իր տարբերությունները ևհավաքվում են պատճառների շուրջ, որոնք օգուտ կբերեն ավելի մեծ բարիքին»,- բացատրում է Facebook-ի հետազոտությունը: «Gen Z-ն ակնկալում է, որ ապրանքանիշերը նույնն են անում՝ ապրել իրենց սեփական արժեքներով և առաջարկել արժեք: Իրականում, Gen Zers-ի 68%-ն ակնկալում է, որ ապրանքանիշերը նպաստեն հասարակությանը»:

Gener Z-ի 61%-ը նաև ասում է, որ իրենք ավելի շատ կվճարեն այն ապրանքների կամ ծառայությունների համար, որոնք արտադրվում են էթիկական և կայուն ձևով:

Սա պարզապես դատարկ հայտարարություն չէ: «Անցած տարում Gen Z-ի 91%-ը զգացել է մեկ կամ մի քանի զգացմունքային կամ ֆիզիոլոգիական սթրեսի հետ կապված ախտանիշներ», - պատմում է հոգեբանության պրոֆեսոր Բ. Ջանեթ Հիբսը, բ.գ.թ., Refinery29-ի հետ՝ վկայակոչելով Ամերիկյան հոգեբանական ասոցիացիայի 2018 թվականի հոկտեմբերի զեկույցը:

Ի թիվս այլ բաների, Gen Z-ն ամենից շատ մտահոգված է կլիմայի փոփոխությամբ:

Բրենդերը կամաց-կամաց հասկանում են, որ այլևս չեն կարող ազատվել անփայլ կամ գոյություն չունեցող բնապահպանական և էթիկական պարտավորություններից: Եթե ​​ապրանքանիշերը ցանկանում են դիմել Gen Z-ին (և ավելի լավը), նրանք պետք է ապահովեն, որ իրենց էթիկան համապատասխանի այս առաջադեմ սերնդին:

Եթե ձեր բիզնեսը չգիտի որտեղից սկսել, նայեք Patagonia, Reformation կամ ապրանքանիշերից որևէ մեկը, որը ներկայացված է The Good Trade սպառողների գիտակցված կայքում:

Նրանք գնահատում են բազմազանությունն ու հավասարությունը

Տեխնոլոգիայի շնորհիվ հնարավոր մոբիլիզացիայի բարձր մակարդակի պատճառով Gen Z-ը չի տարբերում ընկերներին: նրանք ունեն «իրական կյանքում» և ընկերներ, որոնք ունեն ինտերնետում: Թեև սա կարող է թվալ որպես ածնողների ամենավատ մղձավանջը, իրականում դրա համար լավ պատճառ կա:

«Gen Zers-ը գնահատում է առցանց համայնքները, քանի որ նրանք թույլ են տալիս տարբեր տնտեսական հանգամանքների մարդկանց կապվել և մոբիլիզացվել պատճառների և շահերի շուրջ», - պարզում է McKinsey-ի հետազոտությունը:

«Հարցված Gen Zers-ի 66%-ը կարծում է, որ համայնքները ստեղծվում են պատճառներով և շահերով, այլ ոչ թե տնտեսական ծագմամբ կամ կրթական մակարդակով»:

Սա շատ ավելի մեծ է, քան այն թվերը, որոնք հաղորդում են «Baby Boomers»-ը, Gen. Xers և նույնիսկ հազարամյակներ:

Երբ խոսքը վերաբերում է գենդերային հավասարությանը, Gen Z-ի 77%-ն ասում է, որ իրենք ավելի դրական են վերաբերվում ապրանքանիշին, երբ այն խթանում է հավասարությունը սոցիալական ցանցերում: 71%-ն ասել է, որ կցանկանար ավելի շատ բազմազանություն տեսնել գովազդի մեջ:

Դա չի նշանակում, որ դուք կարող եք պարզապես գունաթափված կամ ԼԳԲՏՔ զույգին գցել ձեր Instagram-ի գրառումներից մեկում կամ Facebook-ի գովազդում: «Եթե ապրանքանիշը գովազդում է բազմազանությունը, բայց չունի բազմազանություն իր շարքերում, օրինակ, այդ հակասությունը կնկատվի», - բացատրում է McKinsey and Company-ն:

Թվում է, թե ծույլ մարքեթինգը և բիզնես պրակտիկան վերջապես հանդիպել են Gen Z-ում: .

Նրանք խելացի են: Ինչպես, իսկապես խելացի:

Z սերունդը հիմնական թվային բնիկներն են: Նրանք չգիտեն աշխարհ առանց ինտերնետի, ուստի նրանք գիտեն, թե ինչպես օգտագործել այն ավելի լավ, քան մյուսները:

Այս թվային խելամտության շնորհիվ նրանք բարձր տեղեկացված որոշումներ են կայացնում: Ըստ McKinsey-ի, «նրանք ավելի պրագմատիկ են ևվերլուծական է իրենց որոշումների վերաբերյալ, քան նախորդ սերունդների անդամները»:

Նախքան որևէ բան գնելը, Gen Z-ն ակնկալում է մուտք գործել և գնահատել տեղեկատվություն, ակնարկներ և իրենց սեփական հետազոտությունները:

McKinsey-ն գտնում է, որ «65% Gen Zers-ն ասաց, որ իրենք հատկապես կարևորում են իմանալ, թե ինչ է կատարվում իրենց շուրջը և վերահսկել: Նրանք ավելի հարմարավետ են կլանում գիտելիքները առցանց, քան ավանդական ուսումնական հաստատություններում»:

Մարկետոլոգները պետք է ապահովեն, որ իրենց ընկերության մասին տեղեկատվությունը թափանցիկ է և հասանելի առցանց: Դուք նաև կցանկանաք համոզվել, որ տեղեկատվությունը ազնիվ, բայց դրական լույս է հաղորդում ձեր բիզնեսին:

Սոցիալական մեդիայի տրամադրությունների վերլուծության մեր ուղեցույցով հետևեք, թե ինչ են ասում ուրիշները ձեր կազմակերպության մասին:

Նրանք վստահում են ընկերներին և ընտանիքին, քան մեկ ուրիշը

Դուք կարող եք ևս մեկ անգամ նայել ձեր ազդեցիկ բյուջեին:

Մինչ Morning Consult-ի վերջին Influencer Report-ը ցույց է տվել, որ Gen Z-ի 52%-ը վստահում է ազդեցիկներին: նրանք հետևում են սոցիալական ցանցերին՝ ապրանքների կամ ապրանքանիշերի վերաբերյալ խորհուրդներ ստանալու համար, ահռելի 82%-ը վստահում է իրենց ընկերներին և ընտանիքին ցանկացած այլ աղբյուրից:

Երբ խոսքը վերաբերում է ազդեցիկներին, նրանք վստահում են , տղամարդկանց Gen Zers-ը, ամենայն հավանականությամբ, կհետևի նրանց YouTube-ում: Կանացի Gen Zers-ն ամենից հաճախ հետևում է Instagram-ում ազդեցիկներին:

Pro հուշում. Z սերնդի երկրորդ ամենավստահելի ռեսուրսը Amazon-ի կամ նմանատիպ կայքերի արտադրանքի ակնարկներն են:Օգտվեք այս գիտելիքներից՝ կանոնավոր կերպով իրական հաճախորդների կողմից իրական դրական ակնարկներ հրապարակելով ձեր սոցիալական մեդիայի հաշիվներին:

ՄԻ գրեք կեղծ կարծիքներ կամ ձեր աշխատակիցներին թողեք կեղծ ակնարկներ գրել: Դրանք միշտ կհասնեն ձեզ, և նման սկանդալի բացասական հետևանքները անդառնալիորեն կվնասեն ձեր հեղինակությանը, էլ չենք խոսում ձեր հաճախորդների վստահության կորստի մասին:

Նրանք նախընտրում են բջջային հեռախոսները

Ըստ Global Web Index-ի 2019 թվականի զեկույցը Gen Z-ի վերաբերյալ, այս տարիքային խումբը մեծապես նախընտրում է շարժական սարքերի հարմարավետությունը, քան ԱՀ-ները և նույնիսկ նոութբուքերը:

Անկախ նրանից՝ մուտք գործելով սոցիալական ցանցեր, զրուցել, տեսանյութեր դիտել կամ դիտել քարտեզները, Gen Z-ն, ամենայն հավանականությամբ, դա անում է իրենց բջջային սարքերում:

Ներբեռնեք մեր Սոցիալական միտումների հաշվետվությունը ստանալու համար անհրաժեշտ բոլոր տվյալները՝ համապատասխան սոցիալական ռազմավարություն պլանավորելու և 2023 թվականին սոցիալական ցանցում հաջողության հասնելու համար:

Ինչպես տեսնում եք, սա չի նշանակում, որ նրանք ամբողջովին լքել են համակարգիչները և նոութբուքերը, պարզապես դրանք ընդհանուր առմամբ ավելի քիչ տարածված տարբերակ են:

Նրանք ընդունում են Երկրորդ էկրանով ապրելակերպը

Գլոբալ վեբ ինդեքսը պարզել է, որ Gen Zers-ի 95%-ն ասել է, որ հեռուստացույց դիտելիս օգտագործում է այլ սարք, հատկապես բջջային հեռախոսներ:

Ի՞նչ է: նրանք անում են, ճիշտ? 70%-ից ավելին ասում է, որ խոսում է իր ընկերների կամ սոցիալական ցանցերի հետ: Այնուամենայնիվ, միայն 35%-ն է իրականում զրուցում կամ մուտք գործում բովանդակությունկապված այն բանի հետ, թե ինչ են դիտում: Զինված այս տեղեկատվությամբ՝ շուկայավարները կարող են մշտապես թիրախավորել Gen Z-ին բազմաթիվ հարթակներում և սարքերում:

Կարդացեք մեր ուղեցույցը, թե ինչպես առավելագույնս օգտագործել երկրորդ էկրանի սոցիալական միտումը:

Նրանք օգտագործում են տարբեր ցանցեր իրենց գնումների ճանապարհորդության յուրաքանչյուր փուլի համար

Շուկայական հետազոտությունը ցույց է տալիս, որ Z սերնդի 85%-ը նոր ապրանքների մասին իմանում է սոցիալական ցանցերում:

Նրանք նաև 59%-ով ավելի հավանական են, քան ավագ սերունդները: կապվեք ապրանքանիշերի հետ նաև սոցիալական ցանցերում:

Instagram-ը ապրանքանիշի հայտնաբերման ամենահայտնի հավելվածն է, որտեղ դեռահասների 45%-ն օգտագործում է այն նոր ապրանքներ գտնելու համար, որին հաջորդում է Facebook-ը, որը գալիս է 40%-ով: Նախքան գնումներ կատարելը, Gen Zers-ը երկու անգամ ավելի հավանական է, քան Millennials-ը, դիմելու YouTube-ին:

YouTube-ը նաև նախընտրելի հարթակ է գնումների վերաբերյալ առաջարկությունների հարցում, որը զբաղեցնում է առաջին տեղը Z սերնդի շարքում՝ 24%, որին հաջորդում է. Instagram-ը՝ 17%, իսկ Facebook-ը՝ 16%։

Մինչդեռ իրական աղյուսի խանութներում դեռահասները, ամենայն հավանականությամբ, դիմում են Snapchat՝ իրենց գնումների փորձը փաստագրելու համար։

Հասկանալով, թե ինչպես են դեռահասները։ Սոցիալական մեդիայի օգտագործումն իրենց գնումների գործընթացում կարևոր է նրանց ճիշտ հարթակներում ճիշտ հաղորդագրությամբ ներգրավելու համար:

Նրանք չեն վախենում առցանց բաներ գնելուց

Մինչ տարեց սպառողները դեռևս որոշ տատանումներ ունեն իրենց կրեդիտ քարտի և անձնական կամ ֆինանսական տեղեկատվության առցանց փոխանակում, Gen Zայնքան էլ փուլային չէ:

Gener Zers-ի 72%-ը վերջին ամսվա ընթացքում ինչ-որ բան գնել է առցանց, ընդ որում 10-ից 6-ը գնումներ է կատարել իրենց բջջային սարքերից:

Ի՞նչ են նրանք գնում, դուք կարող է հարցնել. Համաշխարհային վեբ ինդեքսը պարզում է, որ Gen Z-ը շատ ավելի շահագրգռված է գումար ծախսել այնպիսի փորձառությունների վրա, ինչպիսիք են համերգի տոմսերը և այլ զվարճանքները, տեխնոլոգիաները և նորաձևությունը:

Նրանք (հիմնականում) ուրախ են տեսնել ձեզ

Z սերունդը չի անհանգստանում բրենդային բովանդակությունից: Իրականում, նրանցից շատերը ողջունում են դա:

«Gen Z-ն ուրախ է, որ իրենց լրահոսում հայտնվում է իրենց սիրելի ապրանքանիշերի բովանդակությունը», - կիսվում է Global Web Index-ը: «10-ից 4-ը հետևում է իրենց դուր եկած ապրանքանիշերին սոցիալական ցանցերում, իսկ 3-ից 1-ը հետևում է այն ապրանքանիշերին, որոնցից մտածում է գնել»:

Նախքան ձեր սոցիալական մեդիայի բովանդակությունը և գովազդը հրապարակելը բոլորին, դուք պետք է. ձեր լսարանին ճանաչելու համար:

Համոզվեք, որ դուք թիրախավորում եք այն մարդկանց, ովքեր իրականում կարող են արժեք գտնել ձեր արտադրանքի կամ ծառայության մեջ և կենտրոնանալ նրանց ուշադրությունը գրավելու վրա:

Չգիտեք, թե որտեղից սկսել: Ստուգեք սոցիալական գովազդի թիրախավորման մեր ուղեցույցը՝ ձեր Gen Z լսարանի փոխակերպման համապարփակ ռեսուրսի համար:

Նրանք սիրում են Tik Tok

Tik Tok կարճ տեսանյութերի ստեղծման և տարածման հավելվածը գրավել է աշխարհը: փոթորիկով. Թեև ժամանակին այն հիմնականում տարածված էր դեռահասների շրջանում, այժմ այն ​​դարձել է հիմնական:

Late Night շոուի հաղորդավարները կիսում են Tik Tok բովանդակությունը իրենց ծրագրերում: Instagram-ի մեմերի հաշիվները նվիրված ենպարզապես վերահրապարակելով հանրաճանաչ Tik Toks-ը: Եվ սոցիալական մեդիայի բազմաթիվ հաշիվներ բովանդակություն և ոգեշնչում են հավաքում կախվածություն առաջացնող հավելվածից:

Հիմնվելով միտումների և լրատվամիջոցների հոսքի վրա՝ զարմանալի չէ, որ Tik Tok-ը հատկապես հայտնի է դեռահասների շրջանում: Tik Tok-ի օգտատերերի ավելի քան 41%-ը 16-ից 24 տարեկան են: Եվ մենք գրազ ենք գալիս, որ նրանց 100%-ը մեզնից ավելի լավն է:

Չնայած դուք երբեք չեք ցանկանում, որ ձեր ապրանքանիշը ունենա «Ինչպե՞ս եք անում, երեխաներ»: Կան եղանակներ, որոնք բիզնեսներն ու կազմակերպությունները կարող են իսկականորեն օգտագործել հարթակ. Եթե ​​ձեր ապրանքանիշի ձայնն ավելի զվարճալի է կամ անպատկառ, Tik Tok-ը կարող է լինել կատարյալ վայր՝ բովանդակություն ստեղծելու և կիսելու համար:

Համագործակցեք Tik Tok ազդեցիկների հետ, հրապարակեք բովանդակություն՝ օգտագործելով ֆիրմային հեշթեգը կամ մասնակցեք անթիվ Tik-ներից մեկին: Tok-ի մարտահրավերները, քանի դեռ այն համընկնում է ձեր ապրանքանիշի հետ:

Այժմ, երբ դուք գիտեք այս հիմնական վիճակագրությունը և փաստերը Z սերնդի մասին, դուք պատրաստ եք ոչ միայն հասնել դրանց ձեր մարքեթինգի, այլև երկարատև ազդեցություն թողնելու համար: .

Հիշեք. դուք ոչ միայն ձգտում եք արժեքավոր հարաբերություններ հաստատել նրանց հետ իրենց կյանքի այս պահին, այլ երբ նրանք մեծանան և ծերանան: Դուք չեք տեսել Gen Z-ի վերջին տարբերակը:

Միացեք Z սերնդի հետ՝ օգտագործելով SMMExpert: Մեկ վահանակից դուք հեշտությամբ կարող եք կառավարել ձեր բոլոր սոցիալական ալիքները, հավաքել իրական ժամանակի տվյալներ և շփվել ձեր լսարանի հետ ցանցերում: Փորձեք այն այսօր անվճար:

Սկսեք