Vi estas en renkontiĝo kun via estro kiam ĝi okazas. Via spirado komencas plirapidiĝi. Anseroj aperas sur viaj brakoj. Sur via frunto gutas ŝvitoglobo. Vi scias, ke ĝi venas. Via estro estas demandos vin kiel surmerkatigi al Generacio Z.

La nura mencio de ĉi tiu grupo de 2,1 miliardoj da individuoj naskitaj inter 1995 kaj 2010 tremas vian spinon.

Vi konas Generacion. Z estas grandega grupo kun elspezpovo de pli ol $ 143 miliardoj nur en Usono. Sed kiel vi komencas merkatadon al ili?

Kion ili ŝatas?

Kiel ili parolas?

Kio efektive gravas al ili?

Jen grandaj demandoj. Kaj la respondoj helpos vin fari pli ol nur merkatigi al Gen Z. Ili helpos vin krei valorajn rilatojn kaj prepari vian komercon por la estonteco.

Jen kion vi bezonas scii se vi volas fari signifajn ligojn kun la sekva plej grava generacio sur la merkato.

Elŝutu nian raporton pri Sociaj Tendencoj por akiri ĉiujn datumojn, kiujn vi bezonas por plani koncernan socian strategion kaj prepari vin por sukceso en sociaj en 2023.

Ĉio, kion vi bezonas. scii pri Generacio Z

Ili taksas individuan esprimon

La frazo "estu vi" neniam sonis tiel vera kiel ĉe Gen Z. La ago aĉeti produktojn aŭ servojn ne nepre temas pri taŭgi. en kun tendencoj aŭ 'kio estas bonega.' Temas pri esprimi individuonidenteco.

"Generacio Z ne nur avidas pli personigitajn produktojn sed ankaŭ pretas pagi superpagon por produktoj kiuj elstarigas sian individuecon," trovas esploradon de tutmonda konsilanta firmao McKinsey and Company. Fakte, 58% de la enketitaj diris, ke ili pretas pagi pli por produktoj kaj servoj, kiuj reliefigas siajn individuajn personecojn.

La sama esplorado trovas, ke Gen Z volas, ke markoj akordiĝu kun siaj personaj valoroj kaj kredoj.

Ili protektas sian privatecon

Gen Zers deziras hiperpersonajn spertojn en sociaj retoj, sed ili ankaŭ volas protekti sian privatecon. Ili ankaŭ pli emas kovri la retkameraon sur siaj tekkomputiloj.

Merkatistoj devas certigi, ke ili konektas kun Gen Zers laŭ siaj propraj kondiĉoj, por ke ili ne ŝajnu timigaj aŭ tro invadaj.

Malpli ol triono de adoleskantoj diras, ke ili komfortas kunhavi personajn detalojn krom kontaktinformoj kaj aĉethistorio, laŭ la enketo de IBM Uniquely Gen Z. Sed 61% sentus pli bone kunhavigi personajn informojn kun markoj se ili povus fidi ĝin. estis sekure konservita kaj protektita.

Ili metas sian monon kie estas iliaj valoroj

Generacio Z ne kontentiĝas simple afiŝi pri kaŭzoj, je kiuj ili kredas. Ili metas sian monon kie ilia valoro estas. kredoj estas kaj voĉdoni per siaj dolaroj.

“Ĉi tiu generacio ofte flankenmetas siajn diferencojn kajamaskunvenoj ĉirkaŭ kaŭzoj kiuj utilos la pli grandan bonon,” esploro de Facebook klarigas. "Gen Z atendas, ke markoj faru la samon—vivi siajn proprajn valorojn kaj oferti valoron. Fakte, 68% de Gen Zers atendas, ke markoj kontribuu al socio."

61% de Gen Z ankaŭ diras, ke ili pagus pli por produktoj aŭ servoj kiuj estas produktitaj en etika kaj daŭrigebla maniero.

Ĉi tio ne estas nur malplena deklaro. "En la pasinta jaro, 91% de Gen Z spertis unu aŭ pli da emociaj aŭ fiziologiaj stres-rilataj simptomoj," psikologia profesoro B. Janet Hibbs, PhD, dividas kun Refinery29, citante raporton de oktobro 2018 de la Usona Psikologia Asocio.

Interalie, Gen Z plej zorgas pri klimata ŝanĝiĝo.

Markoj malrapide rimarkas, ke ili ne plu povas eliri senbrilaj aŭ neekzistantaj mediaj kaj etikaj devontigoj. Se markoj volas allogi Gen Z (kaj la pli granda bono), ili devas certigi, ke ilia etiko kongruas kun ĉi tiu progresema generacio.

Se via komerco ne scias kie komenci, rigardu Patagonio, Reformado aŭ iu el la markoj prezentitaj en konscia konsumanta retejo The Good Trade.

Ili taksas diversecon kaj egalecon

Pro la pliigita nivelo de mobilizado ebligita de teknologio, Gen Z ne distingas inter amikoj. ili havas "en la reala vivo" kaj amikojn, kiujn ili havas en la interreto. Dum ĉi tio povus ŝajni kiel ala plej malbona koŝmaro de gepatroj, estas efektive bela kialo por tio.

“Gen Zers taksas retajn komunumojn ĉar ili permesas homojn de malsamaj ekonomiaj cirkonstancoj konektiĝi kaj mobilizi ĉirkaŭ kaŭzoj kaj interesoj,” esplorado de McKinsey trovas.

"66% de enketitaj Gen Zers kredas, ke komunumoj estas kreitaj de kaŭzoj kaj interesoj, ne de ekonomiaj fonoj aŭ edukaj niveloj."

Ĉi tiu nombro estas multe pli granda ol tiuj raportitaj de bebhaŭsuloj, Gen. Xers, kaj eĉ jarmiluloj.

Kiam temas pri seksa egaleco, 77% de Gen Z diras, ke ili sentas sin pli pozitive al marko kiam ĝi antaŭenigas egalecon en sociaj retoj. 71% diris, ke ili ŝatus vidi pli da diverseco en reklamado.

Tio ne signifas, ke vi povas simple ĵeti homon aŭ GLATQ-paron en unu el viaj Instagram-afiŝoj aŭ Facebook-reklamoj. "Se marko reklamas diversecon sed malhavas diversecon ene de siaj propraj rangoj, ekzemple, tiu kontraŭdiro estos rimarkita," McKinsey and Company klarigas.

Ŝajnas, ke maldiligentaj merkatado kaj komercaj praktikoj finfine renkontis sian matĉon en Gen Z. .

Ili estas inteligentaj. Kiel, vere inteligenta.

Generacio Z estas la esencaj ciferecaj denaskuloj. Ili ne konas mondon sen interreto, do ili scias kiel uzi ĝin pli bone ol iu ajn alia.

Danke al ĉi tiu cifereca scipovo, ili faras tre informitajn decidojn. Laŭ McKinsey, "ili estas pli pragmataj kajanalizaj pri iliaj decidoj ol membroj de antaŭaj generacioj estis."

Antaŭ ol aĉeti ion ajn, Gen Z atendas aliri kaj taksi informojn, recenzojn kaj siajn proprajn esplorojn.

McKinsey trovas ke "65% de Gen Zers diris, ke ili precipe taksas scii, kio okazas ĉirkaŭ ili kaj esti en kontrolo. Ili estas pli komfortaj absorbi scion interrete ol en tradiciaj institucioj de lernado."

Merkatistoj devas certigi ke informoj pri sia firmao estas travideblaj kaj facile haveblaj interrete. Vi ankaŭ volos certigi, ke tiu informo brilas honestan, sed pozitivan, lumon al via komerco.

Konservu tion, kion aliaj diras pri via organizo, kun nia gvidilo pri analizo de sentoj pri sociaj amaskomunikiloj.

Ili fidas amikojn kaj familion super iu ajn alia

Vi eble volas denove rigardi vian influan buĝeton.

Dum la lastatempa Influencer Report de Morning Consult trovis, ke 52% de Gen Z fidas influantojn. ili sekvas en sociaj retoj por konsiloj pri produktoj aŭ markoj, enorma 82% fidas siajn amikojn kaj familion super iu ajn alia fonto.

Kiam temas pri la influantoj, kiujn ili fidas. , Viraj Gen Zers plej verŝajne sekvos ilin en Jutubo. Inaj Gen Zers plej ofte sekvas influantojn sur Instagram.

Profesiulo-konsileto: la dua plej fidinda rimedo por Generacio Z estas recenzoj pri produkto sur Amazon aŭ similaj retejoj.Utiligu ĉi tiun scion regule afiŝante aŭtentajn pozitivajn recenzojn de realaj klientoj al viaj kontoj pri sociaj amaskomunikiloj.

NE verku falsajn recenzojn aŭ igu viajn dungitojn verki falsajn recenzojn. Ĉi tiuj ĉiam atingos vin kaj la negativaj sekvoj de ĉi tiu speco de skandalo nerevokeble damaĝos vian reputacion, sen mencii la perdon de la fido de viaj klientoj.

Ili preferas poŝtelefonon

Laŭ La raporto de 2019 de Tutmonda Reta Indekso pri Gen Z, ĉi tiu aĝoklaso ege preferas la veturan oportunon de siaj porteblaj aparatoj ol komputiloj kaj eĉ tekkomputiloj.

Ĉu aliri sociajn retojn, babili, spekti filmetojn aŭ rigardi. mapoj, Gen Z plej verŝajne faras ĝin sur siaj porteblaj aparatoj.

Elŝutu nian raporton pri Sociaj Tendencoj por akiri ĉiujn datumojn, kiujn vi bezonas por plani koncernan socian strategion kaj prepari vin por sukceso en sociaj tendencoj en 2023.

Kiel vi povas vidi, ĉi tio ne signifas, ke ili tute forlasis komputilojn kaj tekkomputilojn, nur ke tiuj estas malpli populara elekto entute.

Ili ampleksas. la duaekrana vivstilo

Tutmonda Reta Indekso trovis, ke 95% de Gen Zers diris, ke ili uzas alian aparaton rigardante televidon, precipe poŝtelefonojn.

Kio. ĉu ili faras, ĝuste? Pli ol 70% diras, ke ili parolas kun siaj amikoj aŭ sociaj retoj. Tamen, nur 35% fakte babilas aŭ aliras enhavonrilate al tio, kion ili rigardas. Armitaj kun ĉi tiu informo, komercistoj povas serĉi celi Gen Z sur pluraj platformoj kaj aparatoj ĉiam.

Legu nian gvidilon pri kiel profiti la plej grandan parton de la dua ekrana socia tendenco.

Ili. uzi malsamajn retojn por ĉiu etapo de sia aĉetvojaĝo

Merkata esploro montras, ke 85% de la Generacio Z lernas pri novaj produktoj en sociaj amaskomunikiloj.

Ili ankaŭ estas 59% pli probablaj ol pli maljunaj generacioj. konekti kun markoj en sociaj, ankaŭ.

Instagram estas la plej populara aplikaĵo por mark-malkovro, kun 45% de adoleskantoj uzas ĝin por trovi freŝajn novajn produktojn, sekvata de Facebook, kiu venas je 40%. Antaŭ ol fari aĉeton, Gen Zers estas duoble pli probabla ol Millennials turni sin al Jutubo.

YouTube ankaŭ estas la platformo de prefero kiam temas pri aĉetrekomendoj, rangante unue inter Generacio Z kun 24%, sekvita de Instagram ĉe 17% kaj Facebook ĉe 16%.

Dume, en realaj brikaj vendejoj, adoleskantoj plej verŝajne turnas sin al Snapchat por dokumenti siajn aĉetajn spertojn.

Kompreni kiel adoleskantoj. uzi sociajn amaskomunikilarojn dum ilia aĉetprocezo estas ŝlosilo por engaĝi ilin sur la ĝustaj platformoj kun la ĝusta mesaĝo.

Ili ne timas aĉeti aferojn interrete

Dum pli maljunaj konsumantoj ankoraŭ havas kelkajn hezitojn pri dividante sian kreditkarton kaj personajn aŭ financajn informojn interrete, Gen Zne estas tiel en fazo.

72% de Gen Zers aĉetis ion interrete en la lasta monato, kun 6 el 10 farante aĉetojn per siaj porteblaj aparatoj.

Kion ili aĉetas, vi. povas demandi? Tutmonda Reta Indekso trovas, ke Gen Z multe pli interesas elspezi monon por spertoj kiel koncertaj biletoj kaj alia distro, teknologio kaj modo.

Ili ĝojas (plejparte) vidi vin

Generacio Z ne estas ĝenita de marka enhavo. Fakte, la plej multaj el ili bonvenigas ĝin.

“Gen Z ĝojas, ke enhavo de siaj plej ŝatataj markoj aperas en siaj novaĵfluoj,” dividas Global Web Index. "4 el 10 sekvas markojn, kiujn ili ŝatas en sociaj amaskomunikiloj, kun 1 el 3 sekvas la markojn, de kiuj ili pensas aĉeti."

Antaŭ ol vi diskonigas vian socian amaskomunikilaron enhavon kaj reklamojn al ĉiuj, vi bezonas koni vian publikon.

Certu, ke vi celas homojn, kiuj efektive povus trovi valoron en via produkto aŭ servo, kaj koncentriĝu pri altiri ilian atenton.

Ĉu vi ne certas kie komenci? Rigardu nian gvidilon pri socia reklam-celado por ampleksa rimedo pri konvertado de via Gen Z-spektantaro.

Ili amas Tik Tok

Tik Tok, la mallonga aplikaĵo pri kreado kaj kundivido de videoj, konkeris la mondon. per ŝtormo. Kvankam ĝi iam estis esence dividata inter adoleskantoj, ĝi nun trafis la ĉefan fluon.

Late Night show-gastigantoj dividas Tik Tok-enhavon en siaj programoj. Instagram mem-kontoj estas dediĉitaj alsimple republikigi popularajn Tik Tokojn. Kaj multaj kontoj pri sociaj amaskomunikiloj kolektas enhavon kaj inspiron de la toksomaniiga aplikaĵo.

Surbaze de la maniero kiel tendencoj kaj amaskomunikiloj fluas, ne estas mirinde, ke Tik Tok estas speciale populara ĉe adoleskantoj. Pli ol 41% de Tik Tok-uzantoj aĝas inter 16 kaj 24 jarojn. Kaj ni vetas, ke 100% el ili estas pli malvarmetaj ol ni.

Kvankam vi neniam volas, ke via marko havu momenton "kiel vi fartas, samideanoj?", ekzistas manieroj kiel entreprenoj kaj organizoj povas aŭtentike uzi la platformo. Se via marka voĉo estas pli ludema aŭ malrespekta, Tik Tok povus esti la perfekta loko por krei kaj kunhavi enhavon.

Kunlaboru kun Tik Tok-influantoj, afiŝu enhavon per marka hashetikedo aŭ partoprenu en unu el la sennombraj Tik. Tok defioj, kondiĉe ke ĝi kongruas kun via marko.

Nun kiam vi konas ĉi tiujn ŝlosilajn statistikojn kaj faktojn pri Generacio Z, vi estas ekipita por ne nur atingi ilin per via merkatado, sed fari daŭran efikon. .

Memoru: vi ne nur serĉas krei valorajn rilatojn kun ili en ĉi tiu momento de ilia vivo, sed dum ili kreskas kaj maljuniĝas. Vi ne vidis la lastan de Gen Z.

Konektiĝu kun Generacio Z per SMMExpert. De ununura panelo vi povas facile administri ĉiujn viajn sociajn kanalojn, kolekti realtempajn datumojn kaj interagi kun via publiko tra retoj. Provu ĝin senpage hodiaŭ.

Komencu