თქვენს უფროსთან შეხვედრაზე ხართ, როცა ეს მოხდება. თქვენი სუნთქვა იწყებს აჩქარებას. მკლავებზე ბატი ჩნდება. ოფლის მარცვალი შუბლზე ჩამოგდის. თქვენ იცით, რომ მოდის. თქვენი უფროსი აპირებს გკითხოთ, თუ როგორ მოაწყოთ მარკეტინგი Z თაობაში.

1995-დან 2010 წლამდე დაბადებული 2,1 მილიარდი ადამიანის ჯგუფის უბრალო ხსენება თქვენს ხერხემალს აკანკალებს.

თქვენ იცით თაობა. Z არის უზარმაზარი ჯგუფი, რომელსაც მხოლოდ შეერთებულ შტატებში 143 მილიარდ დოლარზე მეტი ხარჯავს. მაგრამ როგორ იწყებ მათ მარკეტინგს?

რა მოსწონთ?

როგორ საუბრობენ?

რა არის რეალურად მნიშვნელობა მათთვის?

ეს დიდი კითხვებია. და პასუხები დაგეხმარება უფრო მეტის გაკეთებაში, ვიდრე უბრალოდ ბაზრობა Gen Z-ისთვის. ისინი დაგეხმარებიან შექმნან ღირებული ურთიერთობები და მოამზადონ შენი ბიზნესი მომავლისთვის.

აი, რა უნდა იცოდე, თუ გსურთ მნიშვნელოვანი კავშირების დამყარება ბაზარზე მომავალ ყველაზე მნიშვნელოვან თაობასთან.

ჩამოტვირთეთ ჩვენი სოციალური ტენდენციების ანგარიში , რომ მიიღოთ ყველა ის მონაცემი, რომელიც გჭირდებათ შესაბამისი სოციალური სტრატეგიის დასაგეგმად და 2023 წელს სოციალურ ქსელში წარმატების მისაღწევად.

ყველაფერი, რაც გჭირდებათ. იცოდეთ Z თაობის შესახებ

ისინი აფასებენ ინდივიდუალურ გამოხატვას

ფრაზა „იყავი შენი თავი“ არასოდეს ყოფილა ისეთი ჭეშმარიტი, როგორც გენერალ Z-ში. პროდუქტების ან სერვისების ყიდვის აქტი სულაც არ არის მორგებული ტენდენციებთან ან „რა მაგარია.“ ეს ეხება ინდივიდის გამოხატვასიდენტურობა.

„თაობა Z არა მხოლოდ სურს უფრო პერსონალიზებული პროდუქტების შეძენა, არამედ მზად არის გადაიხადოს პრემია იმ პროდუქტებისთვის, რომლებიც ხაზს უსვამს მათ ინდივიდუალურობას“, - ამტკიცებს გლობალური საკონსულტაციო ფირმის McKinsey and Company-ის კვლევა. ფაქტობრივად, გამოკითხულთა 58%-მა თქვა, რომ მზად არის მეტი გადაიხადოს პროდუქტებისა და სერვისებისთვის, რომლებიც ხაზს უსვამს მათ ინდივიდუალურ პიროვნებებს.

იგივე კვლევა აჩვენებს, რომ Gen Z-ს სურს, რომ ბრენდები შეესაბამებოდეს მათ პირად ღირებულებებსა და შეხედულებებს.

ისინი იცავენ კონფიდენციალურობას

Gen Zers-ს სურს ჰიპერპერსონალური გამოცდილება სოციალურ მედიაში, მაგრამ მათ ასევე სურთ თავიანთი კონფიდენციალურობის დაცვა. ისინი ასევე უფრო მიდრეკილნი არიან დაფარონ ვებკამერა თავიანთ ლეპტოპებზე.

მარკეტოლოგებმა უნდა დარწმუნდნენ, რომ ისინი დაუკავშირდნენ Gen Zers-ს საკუთარი პირობებით, რათა არ აღმოჩნდნენ საშინელი ან ძალიან ინვაზიური.

თინეიჯერების ერთ მესამედზე ნაკლები ამბობს, რომ კომფორტულად აზიარებს პერსონალურ ინფორმაციას, გარდა საკონტაქტო ინფორმაციისა და შესყიდვების ისტორიისა, IBM-ის გამოკითხვის მიხედვით Uniquely Gen Z. მაგრამ 61% უკეთესად იგრძნობს თავს, გაუზიაროს პერსონალური ინფორმაცია ბრენდებს, თუ მას ენდობა. უსაფრთხოდ ინახებოდა და დაცული იყო.

ისინი დებენ ფულს იქ, სადაც მათი ღირებულებებია

თაობა Z არ არის კმაყოფილი მხოლოდ იმ მიზეზების გამოქვეყნებით, რომელთაც სჯერათ. ისინი დებენ ფულს იქ, სადაც სჯერათ. რწმენა არის და კენჭისყრა თავისი დოლარით.

„ეს თაობა ხშირად გვერდზე აყენებს თავის განსხვავებებს დააქციები იმ მიზეზების ირგვლივ, რომლებიც უფრო დიდ სარგებელს მოუტანს“, - განმარტავს Facebook-ის კვლევა. „Gen Z მოელის, რომ ბრენდები იგივეს გააკეთებენ - იცხოვრონ საკუთარი ღირებულებებით და შესთავაზონ ღირებულება. ფაქტობრივად, Gen Zers-ის 68% მოელის, რომ ბრენდები წვლილს შეიტანენ საზოგადოებაში.”

Gen Z-ის 61% ასევე ამბობს, რომ ისინი მეტს გადაიხდიან იმ პროდუქტებსა და სერვისებზე, რომლებიც წარმოებულია ეთიკური და მდგრადი გზით.

ეს არ არის უბრალოდ ცარიელი განცხადება. „გასულ წელს Gen Z-ის 91%-ს განუცდია ერთი ან მეტი ემოციური ან ფიზიოლოგიური სტრესთან დაკავშირებული სიმპტომი“, - იზიარებს ფსიქოლოგიის პროფესორი ბ. ჯანეტ ჰიბსი, დოქტორი, Refinery29-თან, რომელიც მოჰყავს 2018 წლის ოქტომბრის ანგარიშს ამერიკის ფსიქოლოგთა ასოციაციისგან.

სხვა საკითხებთან ერთად, Gen Z ყველაზე მეტად აწუხებს კლიმატის ცვლილებას.

ბრენდები ნელ-ნელა აცნობიერებენ, რომ ვეღარ ახერხებენ თავი დაეღწია უნამუსო ან არარსებულ გარემოსდაცვით და ეთიკურ ვალდებულებებს. თუ ბრენდებს სურთ მიმართონ Gen Z-ს (და უფრო დიდ სიკეთეს), მათ უნდა უზრუნველყონ, რომ მათი ეთიკა შეესაბამება ამ პროგრესულ თაობას.

თუ თქვენმა ბიზნესმა არ იცის საიდან დაიწყოს, გადახედეთ პატაგონიას, რეფორმაციას ან ნებისმიერი ბრენდი წარმოდგენილია ცნობიერ სამომხმარებლო საიტზე The Good Trade.

ისინი აფასებენ მრავალფეროვნებას და თანასწორობას

ტექნოლოგიის მიერ შესაძლებელი მობილიზაციის გაზრდილი დონის გამო, Gen Z არ განასხვავებს მეგობრებს შორის მათ ჰყავთ „რეალურ ცხოვრებაში“ და მეგობრები ჰყავთ ინტერნეტში. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება ჩანდეს ამშობლის ყველაზე საშინელი კოშმარი, მას ნამდვილად აქვს კარგი მიზეზი.

„გენერალი ზერები აფასებენ ონლაინ საზოგადოებებს, რადგან ისინი სხვადასხვა ეკონომიკური ვითარების ადამიანებს საშუალებას აძლევენ დაუკავშირდნენ და მობილიზდნენ მიზეზებისა და ინტერესების ირგვლივ“, ამტკიცებს McKinsey-ის კვლევა.

„გამოკითხულთა 66% თვლის, რომ თემები იქმნება მიზეზებითა და ინტერესებით და არა ეკონომიკური წარმომავლობის ან განათლების დონის მიხედვით“. Xers და თუნდაც მილენიალელები.

როცა საქმე ეხება გენდერულ თანასწორობას, Gen Z-ის 77% ამბობს, რომ ისინი უფრო დადებითად გრძნობენ ბრენდს, როდესაც ის ხელს უწყობს თანასწორობას სოციალურ მედიაში. 71%-მა თქვა, რომ სურს მეტი მრავალფეროვნების ნახვა რეკლამაში.

ეს არ ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ ჩააგდოთ ფერადკანიანი ან ლგბტქ წყვილი თქვენს Instagram-ის ერთ-ერთ პოსტში ან Facebook-ის რეკლამაში. „თუ ბრენდი ავრცელებს მრავალფეროვნებას, მაგრამ არ გააჩნია მრავალფეროვნება საკუთარ რიგებში, მაგალითად, ეს წინააღმდეგობა შეინიშნება“, განმარტავენ მაკკინსი და კომპანია.

როგორც ჩანს, ზარმაცი მარკეტინგი და ბიზნეს პრაქტიკა საბოლოოდ შეხვდა თავის შესაბამისობას Gen Z-ში. .

ჭკვიანები არიან. მოსწონს, ნამდვილად ჭკვიანი.

თაობა Z არის აუცილებელი ციფრული მშობლიური. მათ არ იციან სამყარო ინტერნეტის გარეშე, ამიტომ მათ იციან როგორ გამოიყენონ ის სხვებზე უკეთ.

ამ ციფრული საზრიანობის წყალობით, ისინი იღებენ მაღალ ინფორმირებულ გადაწყვეტილებებს. მაკკინსის თქმით, „ისინი უფრო პრაგმატულები არიან დაანალიტიკურია მათი გადაწყვეტილებების შესახებ, ვიდრე წინა თაობის წევრები იყვნენ.”

სანამ რაიმეს იყიდის, გენერალი Z მოელის ინფორმაციის, მიმოხილვებისა და საკუთარი კვლევების წვდომას და შეფასებას.

მაკკინსი აღმოაჩენს, რომ “65% გენერალ ზერსმა თქვა, რომ მათ განსაკუთრებით აფასებენ იმის ცოდნა, თუ რა ხდება მათ გარშემო და აკონტროლებენ. ისინი უფრო კომფორტულად ითვისებენ ონლაინ ცოდნას, ვიდრე სწავლის ტრადიციულ ინსტიტუტებში.”

მარკეტოლოგებმა უნდა უზრუნველყონ, რომ მათი კომპანიის შესახებ ინფორმაცია გამჭვირვალე და ხელმისაწვდომი იყოს ონლაინ. თქვენ ასევე უნდა დარწმუნდეთ, რომ ინფორმაცია პატიოსნად, მაგრამ პოზიტიურად ანათებს თქვენს ბიზნესს.

გაეცანით რას ამბობენ სხვები თქვენი ორგანიზაციის შესახებ სოციალური მედიის განწყობის ანალიზის ჩვენს სახელმძღვანელოში.

ისინი ენდობიან მეგობრებსა და ოჯახს სხვაზე მეტად

შეიძლება გინდოდეთ გადახედოთ თქვენს გავლენის ბიუჯეტს.

მიუხედავად იმისა, რომ Morning Consult-ის ბოლო Influencer Report-მა აჩვენა, რომ Gen Z-ის 52% ენდობა გავლენის შემსრულებლებს. ისინი მიჰყვებიან სოციალურ მედიაში რჩევების მისაღებად პროდუქტებისა თუ ბრენდების შესახებ, 82% ენდობა თავის მეგობრებს და ოჯახს სხვა წყაროებზე. , მამრობითი სქესის ზეერები, სავარაუდოდ, მიჰყვებიან მათ YouTube-ზე. Female Gen Zers ყველაზე ხშირად მიჰყვება ინფლუენსერებს Instagram-ზე.

Pro რჩევა: მეორე ყველაზე სანდო რესურსი თაობის Z-ისთვის არის პროდუქტის მიმოხილვები Amazon-ზე ან მსგავს საიტებზე.გამოიყენეთ ეს ცოდნა რეგულარულად გამოაქვეყნეთ ნამდვილი პოზიტიური მიმოხილვები თქვენი სოციალური მედიის ანგარიშებზე.

არ დაწეროთ ყალბი მიმოხილვები და ნუ დაწერთ თქვენს თანამშრომლებს ყალბი მიმოხილვები. ისინი ყოველთვის შეგხვდებიან და ამ ტიპის სკანდალის უარყოფითი შედეგები შეუქცევად ზიანს აყენებს თქვენს რეპუტაციას, რომ აღარაფერი ვთქვათ თქვენი მომხმარებლების ნდობის დაკარგვაზე.

მათ უპირატესობას ანიჭებენ მობილურს

შესაბამისად. გლობალური ვებ ინდექსის 2019 წლის ანგარიში Gen Z-ის შესახებ, ამ ასაკობრივ ჯგუფს ურჩევნია მობილური მოწყობილობების მოხერხებულობა, ვიდრე კომპიუტერები და ლეპტოპებიც კი.

იქნება თუ არა წვდომა სოციალურ ქსელებში, ჩატი, ვიდეოების ყურება თუ ყურება. რუკები, Gen Z, სავარაუდოდ, ამას აკეთებს თავის მობილურ მოწყობილობებზე.

ჩამოტვირთეთ ჩვენი სოციალური ტენდენციების ანგარიში , რომ მიიღოთ ყველა ის მონაცემი, რომელიც გჭირდებათ შესაბამისი სოციალური სტრატეგიის დასაგეგმად და 2023 წელს სოციალურ ქსელში წარმატების მისაღწევად.

როგორც ხედავთ, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მათ მთლიანად მიატოვეს კომპიუტერები და ლეპტოპები, უბრალოდ, ეს ნაკლებად პოპულარული ვარიანტია მთლიანობაში.

ისინი ეთანხმებიან მეორე ეკრანის ცხოვრების წესი

გლობალური ვებ ინდექსით აღმოჩნდა, რომ Gen Zers-ის 95%-მა განაცხადა, რომ ისინი ტელევიზორის ყურებისას სხვა მოწყობილობას იყენებდნენ, განსაკუთრებით მობილურებს.

რა. აკეთებენ, ზუსტად? 70%-ზე მეტი ამბობს, რომ ისინი ესაუბრებიან მეგობრებს ან სოციალურ ქსელებს. თუმცა, მხოლოდ 35% არის რეალურად ჩატი ან წვდომა კონტენტზედაკავშირებულია იმასთან, რასაც უყურებენ. ამ ინფორმაციით შეიარაღებულ მარკეტოლოგებს შეუძლიათ ყოველთვის ეძებონ Gen Z-ის მიზანმიმართვა მრავალ პლატფორმაზე და მოწყობილობაზე.

წაიკითხეთ ჩვენი სახელმძღვანელო, თუ როგორ გამოიყენოთ მეორე ეკრანის სოციალური ტენდენციები.

ისინი გამოიყენონ სხვადასხვა ქსელები მათი სავაჭრო მოგზაურობის თითოეული ეტაპისთვის

ბაზრის კვლევამ აჩვენა, რომ Z თაობის 85% სწავლობს ახალ პროდუქტებს სოციალურ მედიაში.

ისინი ასევე 59%-ით მეტია, ვიდრე ძველი თაობები დაუკავშირდით ბრენდებს სოციალურ ქსელშიც.

Instagram არის ყველაზე პოპულარული აპლიკაცია ბრენდის აღმოჩენისთვის, მოზარდების 45% იყენებს მას ახალი პროდუქტების მოსაძებნად, რასაც მოჰყვება Facebook, რომელიც მოდის 40%. შესყიდვამდე Gen Zers ორჯერ უფრო მეტია ვიდრე Millennials მიმართოს YouTube-ს.

YouTube ასევე არის პრიორიტეტული პლატფორმა შოპინგის რეკომენდაციებთან დაკავშირებით, რომელიც პირველ ადგილზეა Z თაობას შორის 24%-ით, რასაც მოჰყვება. Instagram - 17% და Facebook - 16%.

ამავდროულად, რეალურ მაღაზიებში, მოზარდები, სავარაუდოდ, მიმართავენ Snapchat-ს თავიანთი სავაჭრო გამოცდილების დასაბუთებისთვის.

გააზრება, როგორ მოზარდები არიან. სოციალური მედიის გამოყენება მათი სავაჭრო პროცესის განმავლობაში არის გასაღები, რომ ჩართოთ ისინი სწორ პლატფორმებზე სწორი მესიჯით.

მათ არ ეშინიათ ნივთების ონლაინ ყიდვის

მიუხედავად იმისა, რომ ხანდაზმულ მომხმარებლებს ჯერ კიდევ აქვთ გარკვეული ყოყმანი. მათი საკრედიტო ბარათის და პირადი ან ფინანსური ინფორმაციის ონლაინ გაზიარება, გენერალი Zარ არის ისეთი ეტაპობრივი.

Gen Zers-ის 72%-მა იყიდა რაღაც ონლაინ ბოლო თვეში, 10-დან 6-მა ყიდულობს მობილური მოწყობილობიდან.

რას ყიდულობენ ისინი, თქვენ შეიძლება გკითხოთ? Global Web Index-მა აღმოაჩინა, რომ Gen Z-ს ბევრად უფრო აინტერესებს ფულის დახარჯვა ისეთ გამოცდილებაზე, როგორიცაა კონცერტის ბილეთები და სხვა გასართობი, ტექნოლოგიები და მოდა.

ისინი (ძირითადად) ბედნიერები არიან თქვენი დანახვით

თაობა Z არ აწუხებს ბრენდირებული კონტენტით. ფაქტობრივად, მათი უმრავლესობა მიესალმება ამას.

„Gen Z მოხარულია, რომ მათი საყვარელი ბრენდების კონტენტი ჩნდება მათ სიახლეებში“, იზიარებს Global Web Index. „10-დან 4 მიჰყვება იმ ბრენდებს, რომლებსაც მოსწონთ სოციალურ მედიაში, ხოლო 3-დან 1 მიჰყვება იმ ბრენდებს, საიდანაც აპირებს ყიდვას. თქვენი აუდიტორიის გასაცნობად.

დარწმუნდით, რომ მიზნად ისახავთ ადამიანებს, რომლებსაც რეალურად შეუძლიათ თქვენი პროდუქტის ან სერვისის ღირებულების პოვნა და ფოკუსირება მოახდინეთ მათი ყურადღების მიპყრობაზე.

არ ხართ დარწმუნებული, საიდან დაიწყოთ? გაეცანით ჩვენს სახელმძღვანელოს სოციალური რეკლამის მიზნებისთვის ყოვლისმომცველი რესურსისთვის თქვენი Gen Z აუდიტორიის კონვერტაციისთვის.

მათ უყვართ Tik Tok

Tik Tok, მოკლე ვიდეოების შექმნისა და გაზიარების აპლიკაციამ, მოიცვა მსოფლიო. ქარიშხლით. მიუხედავად იმისა, რომ ოდესღაც ძირითადად თინეიჯერებს შორის გაზიარებული იყო, ახლა უკვე მეინსტრიმში მოხვდა.

გვიან ღამის შოუს წამყვანები აზიარებენ Tik Tok კონტენტს თავიანთ პროგრამებში. ინსტაგრამის მემების ანგარიშები ეძღვნებაუბრალოდ პოპულარული Tik Toks-ის ხელახლა გამოქვეყნება. და ბევრი სოციალური მედიის ანგარიში აგროვებს შინაარსს და შთაგონებას ნარკოტიკული აპიდან.

ტენდენციების და მედიის ნაკადიდან გამომდინარე, გასაკვირი არ არის, რომ Tik Tok განსაკუთრებით პოპულარულია მოზარდებში. Tik Tok მომხმარებელთა 41%-ზე მეტი 16-დან 24 წლამდეა. და ჩვენ დავდებთ ფსონს, რომ მათი 100% ჩვენზე მაგარია.

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არასოდეს გინდათ, რომ თქვენს ბრენდს ჰქონდეს მომენტი „როგორ ხარ, ბავშვებო?“, არსებობს გზები, რომ ბიზნესებსა და ორგანიზაციებს შეუძლიათ ავთენტურად გამოიყენონ პლატფორმა. თუ თქვენი ბრენდის ხმა უფრო მხიარული ან უპატივცემულოა, Tik Tok შეიძლება იყოს შესანიშნავი ადგილი კონტენტის შესაქმნელად და გასაზიარებლად.

ითანამშრომლეთ Tik Tok გავლენის შემსრულებლებთან, გამოაქვეყნეთ კონტენტი ბრენდირებული ჰეშთეგის გამოყენებით, ან მონაწილეობა მიიღოთ უთვალავ Tik-ში. Tok-ის გამოწვევები, რამდენადაც ის შეესაბამება თქვენს ბრენდს.

ახლა, როცა იცით ეს ძირითადი სტატისტიკა და ფაქტები თაობის Z-ის შესახებ, თქვენ მზად ხართ არა მხოლოდ მიაღწიოთ მათ თქვენი მარკეტინგით, არამედ მოახდინოთ ხანგრძლივი გავლენა. .

გახსოვდეთ: თქვენ არ ცდილობთ შექმნათ ღირებული ურთიერთობა მათთან მათი ცხოვრების ამ ეტაპზე, არამედ როცა ისინი იზრდებიან და დაბერდებიან. თქვენ არ გინახავთ Z თაობის ბოლო.

დააკავშირეთ Z თაობა SMMExpert-ის გამოყენებით. ერთი დაფიდან შეგიძლიათ მარტივად მართოთ თქვენი ყველა სოციალური არხი, შეაგროვოთ რეალურ დროში მონაცემები და დაუკავშირდეთ თქვენს აუდიტორიას ქსელებში. სცადეთ დღეს უფასოდ.

დაიწყეთ