Ол орын алған кезде сіз бастықпен кездесудесіз. Сіздің тыныс алуыңыз жиілей бастайды. Қолдарыңызда қаздар пайда болады. Маңдайыңнан моншақ тер тамшылайды. келе жатқанын білесіз. Сіздің бастығыңыз сізден Z ұрпағын қалай өткізуге болатынын сұрамақшы.

1995-2010 жылдар аралығында туылған 2,1 миллиард адамнан тұратын осы топты еске алудың өзі омыртқаңызды дірілдетеді.

Білесіз бе ұрпақ. Z – тек Америка Құрама Штаттарында 143 миллиард доллардан асатын шығын қуаты бар үлкен топ. Бірақ сіз оларға маркетингті қалай бастайсыз?

Оларға не ұнайды?

Олар қалай сөйлеседі?

Олар үшін шын мәнінде не маңызды ?

Бұл үлкен сұрақтар. Жауаптар сізге Z буынына нарықта ғана емес, көп нәрсені жасауға көмектеседі. Олар бағалы қарым-қатынастар құруға және бизнесіңізді болашаққа дайындауға көмектеседі.

Міне, мынаны білу керек: Сіз нарықтағы келесі ең маңызды ұрпақпен мағыналы байланыс орнатқыңыз келеді. Сәйкес әлеуметтік стратегияны жоспарлау және 2023 жылы әлеуметтік желіде табысқа жету үшін қажетті барлық деректерді алу үшін

Әлеуметтік трендтер есебін жүктеп алыңыз .

Сізге қажет нәрсенің бәрі Z буыны туралы білу

Олар жеке өрнекті бағалайды

"Өзіңмен бол" деген сөз ешқашан Z буынындағыдай дұрыс айтылмаған. Өнімдерді немесе қызметтерді сатып алу әрекеті міндетті түрде сәйкестікке қатысты емес. тенденциялармен немесе "не тамаша". Бұл жеке тұлғаны көрсету туралысәйкестендіру.

“Z ұрпағы жекелендірілген өнімдерді ғана емес, сонымен қатар олардың даралығын көрсететін өнімдер үшін сыйлық төлеуге дайын”, – деп McKinsey and Company жаһандық консалтингтік фирмасының зерттеуі анықтады. Шын мәнінде, сауалнамаға қатысқандардың 58%-ы олардың жеке ерекшеліктерін көрсететін өнімдер мен қызметтер үшін көбірек төлеуге дайын екендіктерін айтты.

Дәл сол зерттеу Z буыны брендтердің жеке құндылықтары мен сенімдеріне сәйкес келуін қалайтынын көрсетеді.

Олар өздерінің құпиялылығын қорғайды

Gen Zers әлеуметтік желілерде гипер-жеке тәжірибені қалайды, бірақ олар сонымен бірге өздерінің жеке өмірлерін қорғауды қалайды. Олар сондай-ақ ноутбуктеріндегі веб-камераны жабуға бейім.

Маркетологтар қорқынышты немесе тым инвазивті болып көрінбеуі үшін, Z буын өкілдерімен өз шарттарымен қосылатынына көз жеткізуі керек.

IBM компаниясының Uniquely Gen Z сауалнамасына сәйкес жасөспірімдердің үштен бірінен азы байланыс ақпараты мен сатып алу тарихынан басқа жеке мәліметтерді бөлісуге ыңғайлы екенін айтады. Бірақ 61%-ы жеке ақпаратты брендтермен бөліскен дұрыс болар еді. қауіпсіз сақталды және қорғалды.

Олар ақшаларын құндылықтары бар жерге қояды

Z ұрпағы өздері сенетін себептер туралы жай ғана жариялауға қанағаттанбайды. нанымдар бар және олардың долларларымен дауыс береді.

«Бұл ұрпақ жиі өзінің айырмашылықтарын жәнеүлкен игілікке пайда әкелетін себептердің айналасында жиналу », - деп түсіндіреді Facebook зерттеуі. «Gen Z брендтерден өз құндылықтарымен өмір сүруді және құндылықты ұсынуды күтеді. Шын мәнінде, Z буын өкілдерінің 68%-ы брендтердің қоғамға үлес қосатынын күтеді.»

Сонымен қатар Z буынының 61%-ы этикалық және тұрақты түрде өндірілген өнімдер немесе қызметтер үшін көбірек төлейтіндерін айтады.

Бұл жай ғана бос мәлімдеме емес. «Өткен жылы Z буынының 91%-ы бір немесе бірнеше эмоционалдық немесе физиологиялық күйзеліс белгілерін бастан кешірді», - дейді психология профессоры Б. Джанет Хиббс, PhD, Refinery29 компаниясымен бөлісіп, Америка психологиялық қауымдастығының 2018 жылдың қазан айындағы есебіне сілтеме жасай отырып.

Басқа нәрселермен қатар Z буыны климаттың өзгеруіне көбірек алаңдайды.

Брендтер бұдан былай экологиялық және этикалық міндеттемелерден арыла алмайтынын біртіндеп түсінеді. Егер брендтер Z буынына (және үлкен игілікке) жүгінгісі келсе, олардың этикасының осы прогрессивті ұрпаққа сәйкес келуін қамтамасыз етуі керек.

Егер сіздің бизнесіңіз неден бастау керектігін білмесе, Patagonia, Reformation немесе The Good Trade саналы тұтынушы сайтында ұсынылған брендтердің кез келгені.

Олар әртүрлілік пен теңдікті бағалайды

Технологияның арқасында мүмкін болған жұмылдыру деңгейінің жоғарылауына байланысты Z буыны достарын ажыратпайды. олардың «нақты өмірде» және интернетте достары бар. Бұл а сияқты көрінуі мүмкінАта-ананың ең қорқынышты арманы, оның шын мәнінде жақсы себебі бар.

«Зер ұрпақтары онлайн қауымдастықтарды бағалайды, өйткені олар әртүрлі экономикалық жағдайлардағы адамдарға себептер мен мүдделер төңірегінде байланысуға және жұмылдыруға мүмкіндік береді», - деп тұжырымдайды McKinsey зерттеуі.

“Сауалнамаға қатысқан Z буын өкілдерінің 66%-ы қауымдастықтар экономикалық орта немесе білім деңгейі бойынша емес, себептер мен мүдделер арқылы құрылады деп санайды.”

Бұл сан бэби бумерлер хабарлаған саннан әлдеқайда көп, Gen. Xers, және тіпті мыңжылдықтар.

Гендерлік теңдікке келетін болсақ, Z буынының 77%-ы әлеуметтік желілерде теңдікті насихаттайтын брендке деген оң көзқарастарын айтады. 71%-ы жарнаманың әртүрлілігін көргісі келетінін айтты.

Бұл Instagram жазбаларыңыздың немесе Facebook жарнамаларының біріне түрлі-түсті немесе LGBTQ жұбын салуға болатынын білдірмейді. «Егер бренд әртүрлілікті жарнамалайтын болса, бірақ өз қатарында әртүрлілік болмаса, мысалы, бұл қайшылық байқалады», - деп түсіндіреді McKinsey және Company.

Жалқау маркетинг пен іскерлік тәжірибе Z буынында өз сәйкестігін кездестірген сияқты. .

Олар ақылды. Шынымен де ақылды.

Z ұрпағы маңызды цифрлық жергілікті тұрғындар. Олар интернетсіз әлемді білмейді, сондықтан олар оны қалай пайдалану керектігін басқаларға қарағанда жақсы біледі.

Осы цифрлық технологияны қолданудың арқасында олар жоғары ақпаратқа негізделген шешімдер қабылдайды. МакКинсидің айтуынша, «олар прагматикалық жәнеАлдыңғы ұрпақ өкілдеріне қарағанда олардың шешімдері туралы аналитикалық.»

Ештеңені сатып алмас бұрын, Z буыны ақпаратқа, шолуларға және өз зерттеулеріне қол жеткізуді және бағалауды күтеді.

МакКинси «65% Gen Zers олардың айналасында не болып жатқанын білуді және бақылауды ерекше бағалайтынын айтты. Дәстүрлі оқу орындарына қарағанда, олар білімді онлайнда қабылдауға ыңғайлы.»

Маркетерлер өз компаниялары туралы ақпараттың ашық және онлайн режимінде қолжетімді болуын қамтамасыз етуі керек. Сондай-ақ, ақпарат бизнесіңізге шынайы, бірақ позитивті жарық беретініне көз жеткізгіңіз келеді.

Әлеуметтік желілердегі көңіл-күйді талдауға арналған нұсқаулықпен ұйымыңыз туралы басқалардың не айтатынын бақылап отырыңыз.

Олар достары мен жанұяларына басқа біреуден гөрі сенеді

Сіздің әсер етуші бюджетіңізді тағы бір рет қарастырғыңыз келуі мүмкін.

Таңертеңгі Consult-тің соңғы Influencer есебінде Z буынының 52%-ы әсер етушілерге сенетінін анықтады. олар өнімдер немесе брендтер туралы кеңес алу үшін әлеуметтік желілерді бақылайды, олардың 82%-ы достары мен отбасыларына кез келген басқа дереккөзден гөрі сенеді.

Әсер етушілерге келгенде олар сенеді. , ер ұрпақтар YouTube-те оларға жазылу ықтималдығы жоғары. Әйел ұрпақтары көбінесе Instagram-да ықпал етушілерді бақылайды.

Мамандық кеңес: Z буыны үшін екінші ең сенімді ресурс - Amazon немесе ұқсас сайттардағы өнім шолулары.Әлеуметтік желідегі тіркелгілеріңізге шынайы тұтынушылардың шынайы оң пікірлерін жүйелі түрде жариялау арқылы осы біліміңізді пайдаланыңыз.

Жалған пікірлер жазбаңыз немесе қызметкерлеріңізге жалған пікірлер жазуды ұсынбаңыз. Бұлар әрқашан сізді қуып жетеді және мұндай жанжалдың теріс салдары сіздің беделіңізге қайтымсыз зиян келтіреді, бұл тұтынушылардың сенімін жоғалтуды айтпағанда.

Олар ұялы телефонды ұнатады

Сәйкес Global Web Index-тің 2019 жылғы Z буыны туралы есебінде бұл жас тобы компьютерлерге және тіпті ноутбуктерге қарағанда мобильді құрылғыларының қозғалыстағы ыңғайлылығын жақсы көреді.

Әлеуметтік желілерге кіру, сөйлесу, бейнелерді көру немесе maps, Z буыны мұны өздерінің мобильді құрылғыларында жасауы мүмкін. Сәйкес әлеуметтік стратегияны жоспарлау және 2023 жылы әлеуметтік желіде табысқа жету үшін қажетті барлық деректерді алу үшін

Әлеуметтік трендтер есебін жүктеп алыңыз .

Көріп отырғаныңыздай, бұл олардың дербес компьютерлер мен ноутбуктерден мүлдем бас тартқанын білдірмейді, тек олар жалпы танымал емес опция.

Олар екінші экрандағы өмір салты

Global Web Index гендердің 95%-ы теледидар көру кезінде басқа құрылғыны, әсіресе ұялы телефондарды пайдаланатынын айтты.

Не олар нақты істеп жатыр ма? 70%-дан астамы достарымен немесе әлеуметтік желімен сөйлесетінін айтады. Дегенмен, тек 35% шын мәнінде сөйлеседі немесе мазмұнға қол жеткізедіолардың не көретініне байланысты. Осы ақпаратпен қаруланған маркетологтар әр уақытта бірнеше платформалар мен құрылғыларда Z буынының мақсаттылығын іздей алады.

Екінші экрандағы әлеуметтік трендті барынша тиімді пайдалану туралы нұсқаулықты оқыңыз.

Олар сатып алу сапарының әр кезеңі үшін әртүрлі желілерді пайдаланады

Нарық зерттеулері Z буынының 85%-ы әлеуметтік желілерде жаңа өнімдер туралы білетінін көрсетеді.

Сонымен қатар олар ескі ұрпаққа қарағанда 59%-ға көбірек бейім. әлеуметтік желілерде де брендтермен байланысыңыз.

Instagram - брендті ашуға арналған ең танымал қолданба, жасөспірімдердің 45%-ы оны керемет жаңа өнімдерді табу үшін пайдаланады, одан кейін 40%-бен келетін Facebook келеді. Сатып алуды жасамас бұрын, Z ұрпақтары Millennials-ке қарағанда YouTube-ке жүгіну ықтималдығы екі есе жоғары.

Сонымен қатар YouTube сатып алу ұсыныстарына қатысты артықшылықты платформа болып табылады, Z буынының арасында 24% көрсеткішпен бірінші орында, одан кейінгі орында. Instagram - 17% және Facebook - 16%.

Сонымен қатар, нағыз кірпіштен жасалған дүкендерде жасөспірімдер өздерінің сатып алу тәжірибесін құжаттау үшін Snapchat-қа жүгінеді.

Жасөспірімдердің қалай екенін түсіну сатып алу процесінде әлеуметтік желілерді пайдалану оларды дұрыс платформаларда дұрыс хабармен тартудың кілті болып табылады.

Олар онлайн нәрселерді сатып алудан қорықпайды

Егде жастағы тұтынушылар әлі де бұл туралы күмәнданады. несие картасын және жеке немесе қаржылық ақпаратты желіде бөлісу, Gen Zкезеңдік емес.

Соңғы айда Z ұрпақтарының 72%-ы онлайн бірдеңе сатып алды, оның 10-нан 6-ы мобильді құрылғыларында сатып алуда.

Олар не сатып алып жатыр? сұрауы мүмкін бе? Global Web Index көрсеткендей, Z буыны концерт билеттері және басқа да ойын-сауық, технология және сән сияқты тәжірибелерге ақша жұмсауға көбірек мүдделі.

Олар (негізінен) сізді көруге қуанышты

Z ұрпағын брендтік мазмұн мазаламайды. Шындығында, олардың көпшілігі мұны құптайды.

«Gen Z олардың жаңалықтар арналарында сүйікті брендтерінің мазмұнының пайда болуына қуанышты», - дейді Global Web Index. «10-нан 4-і әлеуметтік желілерде өздеріне ұнайтын брендтерді қадағалайды, ал 3-тен 1-і сатып алуды ойлаған брендтерді бақылайды.»

Әлеуметтік медиа мазмұнын және жарнамаларды барлығына таратпастан бұрын сізге қажет. аудиторияңызды білу үшін.

Өніміңізде немесе қызметіңізде шынымен құнды таба алатын адамдарға бағытталғаныңызға көз жеткізіңіз және олардың назарын аударыңыз.

Неден бастарыңызды білмейсіз бе? Z буыны аудиториясын түрлендіруге арналған жан-жақты ресурс алу үшін біздің әлеуметтік жарнаманы таргеттеу бойынша нұсқаулықты қараңыз.

Олар Tik Tok-ты жақсы көреді

Тик Ток, қысқа бейне жасау және бөлісу қолданбасы әлемді жаулап алды. дауылмен. Ол бір кездері жасөспірімдер арасында ортақ болғанымен, қазір ол негізгі ағымға айналды.

Кеш түн шоуының жүргізушілері Tik Tok мазмұнын өз бағдарламаларында бөліседі. Instagram мем аккаунттары арналадыжай ғана танымал Тик Токсты қайта жариялау. Көптеген әлеуметтік медиа тіркелгілері тәуелді қолданбадан мазмұн мен шабыт жинайды.

Трендтер мен медиа ағымына қарай, Tik Tok әсіресе жасөспірімдер арасында танымал екені таңқаларлық емес. Tik Tok пайдаланушыларының 41%-дан астамы 16 мен 24 жас аралығындағылар. Біз олардың 100%-ы бізге қарағанда салқынырақ екеніне сенімдіміз.

Брендіңізде "жағдайларың қалай, балалар?" деген сәт болғанын ешқашан қаламасаңыз да, кәсіпорындар мен ұйымдардың шынайы түрде пайдалануының жолдары бар. платформа. Брендтің дауысы ойнақы немесе құрметсіз болса, Тик Ток мазмұнды жасау және бөлісу үшін тамаша орын болуы мүмкін.

Тик Ток әсер етушілерімен бірлесіп жұмыс жасаңыз, брендтік хэштег арқылы мазмұнды жариялаңыз немесе сансыз Tik-тің біріне қатысыңыз. Брендіңізге сәйкес келсе, Tok қиындықтарға тап болады.

Енді Z буыны туралы осы негізгі статистика мен фактілерді білетін болсаңыз, сіз оларға тек маркетинг арқылы қол жеткізуге ғана емес, сонымен бірге тұрақты әсер етуге де дайынсыз. .

Есіңізде болсын: сіз олармен өмірінің осы кезеңінде ғана емес, олар өсіп, қартайған сайын құнды қарым-қатынастар құруға ұмтыласыз. Сіз Z буынының соңғы нұсқасын көрмедіңіз.

SMExpert арқылы Z буынына қосылыңыз. Бір бақылау тақтасынан сіз барлық әлеуметтік арналарды оңай басқара аласыз, нақты уақыттағы деректерді жинай аласыз және желілер арқылы аудиторияңызбен байланыса аласыз. Оны бүгін тегін пайдаланып көріңіз.

Бастау