Bu sodir bo'lganda siz xo'jayiningiz bilan uchrashuvdasiz. Nafas olishingiz tezlasha boshlaydi. Qo'llaringizda g'ozlar paydo bo'ladi. Peshonangizdan bir munchoq ter oqadi. kelayotganini bilasiz. Sizning xo'jayiningiz sizdan Z avlodiga qanday o'tishni so'ramoqchi.

1995 yildan 2010 yilgacha tug'ilgan 2,1 milliard kishidan iborat ushbu guruh haqida eslashning o'ziyoq umurtqangizni qaltiraydi.

Bilasizmi, avlod. Z faqat Qo'shma Shtatlarda 143 milliard dollardan ortiq mablag' sarflaydigan ulkan guruhdir. Lekin ular uchun marketingni qanday boshlash kerak?

Ular nimani yoqtirishadi?

Ular qanday gaplashishadi?

Ular uchun aslida nima muhim ?

Bular katta savollar. Javoblar sizga Z avlodiga bozor qilishdan ko‘proq yordam beradi. Ular qiymatli aloqalar o‘rnatishingizga va biznesingizni kelajakka tayyorlashga yordam beradi.

Mana bu yerda bilishingiz kerak bo‘lgan narsalar. bozordagi keyingi eng muhim avlod bilan mazmunli aloqalar o'rnatishni xohlaysiz.

Ijtimoiy tendentsiyalar hisobotini yuklab oling Tegishli ijtimoiy strategiyani rejalashtirish va 2023-yilda ijtimoiy tarmoqlarda muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni olish.

Sizga kerak bo'lgan hamma narsa Z avlodi haqida bilish

Ular individual ifodani qadrlashadi

“O‘zing bo‘l” iborasi hech qachon Z avlodidagi kabi to‘g‘ri bo‘lmagan. tendentsiyalar bilan yoki "nima zo'r". Bu individuallikni ifodalash haqidaidentifikatsiya.

“Z avlodi nafaqat shaxsiylashtirilgan mahsulotlarga intiladi, balki ularning oʻziga xosligini taʼkidlaydigan mahsulotlar uchun mukofot toʻlashga ham tayyor”, - deydi global konsalting firmasi McKinsey and Company tadqiqoti. Aslida, so‘rovda qatnashganlarning 58 foizi o‘zlarining shaxsiy xususiyatlarini ta’kidlaydigan mahsulot va xizmatlar uchun ko‘proq pul to‘lashga tayyor ekanliklarini aytishgan.

Xuddi tadqiqot shuni ko‘rsatadiki, Z avlodi brendlar o‘zlarining shaxsiy qadriyatlari va e’tiqodlariga mos kelishini xohlaydi.

Ular shaxsiy daxlsizliklarini himoya qiladi

Gen Zers ijtimoiy tarmoqlarda giper-shaxsiy tajribalarni xohlaydi, lekin ular ham shaxsiy hayotini himoya qilishni xohlaydilar. Shuningdek, ular noutbuklarida veb-kamerani qamrab olishga ko‘proq moyil bo‘lishadi.

Marketchilar o‘z shartlari asosida Gen Zers bilan bog‘lanishiga ishonch hosil qilishlari kerak, shunda ular qo‘rqinchli yoki o‘ta invaziv bo‘lib ko‘rinmaydi.

IBM tomonidan o‘tkazilgan Uniquely Gen Z so‘roviga ko‘ra, o‘smirlarning uchdan bir qismidan kamrog‘i o‘zlarining shaxsiy ma’lumotlarini aloqa ma’lumotlari va xaridlar tarixidan tashqari baham ko‘rishni qulay deb aytishadi. xavfsiz saqlangan va himoyalangan edi.

Ular pullarini o'zlarining qadriyatlari bo'lgan joyga qo'yishadi

Z avlodi o'zlari ishonadigan sabablar haqida shunchaki xabar yozish bilan kifoyalanmaydi. e'tiqodlar va ularning dollarlari bilan ovoz berish.

“Bu avlod ko'pincha o'z farqlarini chetga surib qo'yadi vako'proq foyda keltiradigan sabablar atrofida yig'ilishlar ", deb tushuntiradi Facebook tadqiqoti. “Gen Z brendlardan xuddi shunday qilishini kutadi - o'z qadriyatlariga ega bo'lish va qiymat taklif qilish. Darhaqiqat, Z avlod vakillarining 68 foizi brendlar jamiyatga hissa qo‘shishini kutishadi.”

Shuningdek, Z avlodining 61 foizi axloqiy va barqaror ishlab chiqarilgan mahsulot yoki xizmatlar uchun ko‘proq pul to‘lashlarini aytadi.

Bu shunchaki bo'sh deklaratsiya emas. "O'tgan yili Z avlodining 91 foizi bir yoki bir nechta hissiy yoki fiziologik stress bilan bog'liq alomatlarni boshdan kechirdi", deydi psixologiya professori B. Janet Xibbs, PhD, Refinery29 bilan o'rtoqlashdi, Amerika Psixologiya Assotsiatsiyasining 2018 yil oktyabr hisobotiga tayanib.

Boshqa narsalar qatorida, Z avlodi iqlim o‘zgarishidan ko‘proq xavotirda.

Brendlar asta-sekin atrof-muhit va axloqiy majburiyatlardan qutulolmasligini anglab yetmoqda. Agar brendlar Z avlodiga (va undan ham katta foyda) murojaat qilmoqchi bo‘lsa, ular o‘zlarining axloq qoidalari ushbu ilg‘or avlodga mos kelishini ta’minlashlari kerak.

Agar biznesingiz qaerdan boshlashni bilmasa, Patagonia, Reformation yoki The Good Trade ongli iste'molchi saytida ko'rsatilgan har qanday brendlar.

Ular xilma-xillik va tenglikni qadrlaydi

Texnologiya tufayli mobilizatsiya darajasi oshgani uchun Z avlodi do'stlar orasida farq qilmaydi. ularning "haqiqiy hayotda" va internetda do'stlari bor. Garchi bu a kabi ko'rinishi mumkinota-onaning eng dahshatli tushi, buning yaxshi sababi bor.

“Zer avlodlari onlayn hamjamiyatlarni qadrlashadi, chunki ular turli iqtisodiy sharoitdagi odamlarga sabablar va manfaatlar atrofida bogʻlanib, safarbar boʻlishlariga imkon beradi”, - deydi McKinsey tadqiqoti.

“Soʻrovda qatnashgan Zer avlod vakillarining 66 foizi jamiyatlar iqtisodiy kelib chiqishi yoki taʼlim darajasiga koʻra emas, balki sabablar va manfaatlarga koʻra yaratilganiga ishonishadi.”

Bu raqam Baby-boomers tomonidan bildirilganidan ancha katta, Gen. Xers va hatto millenniallar.

Gender tengligi haqida gap ketganda, Z avlodining 77% ijtimoiy tarmoqlarda tenglikni targ'ib qilgan brendga nisbatan o'zlarini ijobiy his qilishlarini aytishadi. 71% reklamada ko'proq xilma-xillikni ko'rishni xohlashlarini aytdi.

Bu Instagram postlaringiz yoki Facebook reklamalaringizdan biriga rangli yoki LGBTQ juftligini kiritishingiz mumkin degani emas. "Agar brend xilma-xillikni reklama qilsa-yu, lekin o'z saflarida xilma-xillikka ega bo'lmasa, masalan, bu qarama-qarshilik seziladi", deb tushuntiradi McKinsey and Company.

Ko'rinishidan, dangasa marketing va biznes amaliyotlari nihoyat Z avlodida o'z tengligini uchratganga o'xshaydi. .

Ular aqlli. Haqiqatan ham aqlli.

Z avlodi asosiy raqamli mahalliy aholidir. Ular internetsiz dunyoni bilishmaydi, shuning uchun ular undan qanday foydalanishni boshqalardan ko'ra yaxshiroq bilishadi.

Raqamli tejamkorlik tufayli ular juda bilimli qarorlar qabul qilishadi. McKinseyga ko'ra, "ular ko'proq pragmatik vaOldingi avlod vakillaridan ko‘ra o‘z qarorlari haqida analitik.”

Biror narsa sotib olishdan oldin Z avlodi ma’lumotlar, sharhlar va o‘z tadqiqotlariga kirish va baholashni kutadi.

MakKinsi “65% Gen Zersning ta'kidlashicha, ular atrofida nimalar bo'layotganini bilish va nazorat qilishni ayniqsa qadrlashadi. Ular anʼanaviy taʼlim muassasalariga qaraganda bilimlarni onlayn tarzda oʻzlashtirib olishadi.”

Marketerlar oʻz kompaniyalari haqidagi maʼlumotlar shaffof va onlaynda oson boʻlishini taʼminlashlari kerak. Bundan tashqari, maʼlumotlar biznesingizga halol, ammo ijobiy yorugʻlik keltirishiga ishonch hosil qilishni xohlaysiz.

Ijtimoiy media kayfiyatini tahlil qilish boʻyicha qoʻllanmamiz yordamida tashkilotingiz haqida boshqalar nima deyishini kuzatib boring.

Ular do'stlari va oila a'zolariga boshqalardan ko'ra ishonishadi

Siz o'z ta'sir ko'rsatuvchi byudjetingizni yana bir bor ko'rib chiqsangiz bo'ladi.

Morning Consultning yaqindagi Influencer hisobotida Z avlodining 52 foizi ta'sir o'tkazuvchilarga ishonishini aniqladi. ular mahsulot yoki brendlar haqida maslahat olish uchun ijtimoiy tarmoqlarni kuzatib boradilar, 82% do'stlari va oila a'zolariga boshqa manbalardan ko'ra ishonishadi.

Ta'sir qiluvchilar haqida gap ketganda ular ishonadilar. , erkak Gen Zerlar ularni YouTube’da kuzatib borishlari mumkin. Ayol avlod Zers koʻpincha Instagramda taʼsir oʻtkazuvchilarni kuzatib boradi.

Professional maslahat: Z avlodi uchun ikkinchi eng ishonchli manba bu Amazon yoki shunga oʻxshash saytlardagi mahsulot sharhlari.Ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlaringizga haqiqiy mijozlarning haqiqiy ijobiy sharhlarini muntazam ravishda joylashtirish orqali ushbu bilimdan foydalaning.

Soxta sharhlar yozmang yoki xodimlaringizga soxta sharhlar yozishga majburlamang. Bular har doim sizga yetib boradi va bunday janjalning salbiy oqibatlari sizning obro'ingizga qaytarib bo'lmaydigan darajada putur etkazadi, bundan tashqari, mijozlaringizning ishonchini yo'qotadi.

Ular mobil aloqani afzal ko'radi

Shunga ko'ra Global Web Indexning 2019 yilgi Z avlodiga oid hisobotiga ko'ra, bu yosh guruhi shaxsiy kompyuterlar va hatto noutbuklar orqali mobil qurilmalarining yo'l-yo'lakay qulayligini afzal ko'radi.

Ijtimoiy tarmoqlarga kirish, suhbatlashish, video tomosha qilish yoki maps, Gen Z buni o'zlarining mobil qurilmalarida qilishlari mumkin.

Ijtimoiy tendentsiyalar hisobotini yuklab oling Tegishli ijtimoiy strategiyani rejalashtirish va 2023-yilda ijtimoiy tarmoqlarda muvaffaqiyatga erishish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni olish uchun.

Ko'rib turganingizdek, bu ularning shaxsiy kompyuterlar va noutbuklardan butunlay voz kechganini anglatmaydi, shunchaki ular umuman kamroq mashhur variant.

Ular ikkinchi ekrandagi turmush tarzi

Global Web Index ma'lumotlariga ko'ra, Zer avlodlarining 95% televizor tomosha qilayotganda boshqa qurilmadan, xususan, mobil telefonlardan foydalanayotganini aytishgan.

Nima ular shunday qilishadi, aniqmi? 70% dan ortig'i do'stlari yoki ijtimoiy tarmoqlarda gaplashayotganini aytadi. Biroq, faqat 35% haqiqatda suhbatlashmoqda yoki kontentga kirishmoqdanima tomosha qilishlari bilan bog'liq. Ushbu ma'lumotlar bilan qurollangan marketologlar har doim bir nechta platformalar va qurilmalarda Z avlodini nishonga olishlari mumkin.

Ikkinchi ekran ijtimoiy trendidan maksimal darajada foydalanish bo'yicha qo'llanmamizni o'qing.

Ular xarid qilish sayohatining har bir bosqichi uchun turli tarmoqlardan foydalanish

Bozor tadqiqotlari Z avlodining 85% ijtimoiy tarmoqlarda yangi mahsulotlar haqida bilib olishini ko‘rsatadi.

Shuningdek, ular keksa avlodlarga qaraganda 59% ko‘proq. ijtimoiy tarmoqlarda ham brendlar bilan bog‘laning.

Instagram brendni kashf qilish uchun eng ommabop ilova bo‘lib, o‘smirlarning 45% undan yangi ajoyib mahsulotlarni topish uchun foydalanadi, ikkinchi o‘rinda Facebook, 40%. Xarid qilishdan oldin Z avlod vakillari Millennialsga qaraganda ikki baravar koʻproq YouTubega murojaat qilishadi.

YouTube ham xarid qilish boʻyicha tavsiyalar boʻyicha afzal koʻradigan platforma boʻlib, Z avlodi orasida 24% bilan birinchi oʻrinni egallaydi. Instagram 17% va Facebook 16%.

Ayni paytda, haqiqiy g'isht va ohak do'konlarida o'smirlar o'zlarining xarid tajribalarini hujjatlashtirish uchun Snapchat-ga murojaat qilishadi.

O'smirlar qanday qilib tushunish. Xarid qilish jarayonida ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish ularni to'g'ri platformalarda to'g'ri xabar bilan jalb qilishning kalitidir.

Ular onlayn xarid qilishdan qo'rqmaydilar

Keksa iste'molchilar hali ham bu borada ikkilanishlari bor. o'zlarining kredit kartalari va shaxsiy yoki moliyaviy ma'lumotlarini onlayn almashish, Gen Zu qadar bosqichma-bosqich emas.

Oxirgi oyda Zer avlod vakillarining 72% onlayn xarid qilishdi, har 10 tadan 6 tasi mobil qurilmalarida xarid qilishdi.

Ular nimani sotib olishyapti, siz so'rashi mumkinmi? Global Web Index shuni ko'rsatadiki, Z avlodi konsert chiptalari va boshqa ko'ngilochar, texnologiya va moda kabi tajribalarga pul sarflashdan ko'proq manfaatdor.

Ular (asosan) sizni ko'rganidan xursandlar

Z avlodini brendli kontent bezovta qilmaydi. Aslida, ularning aksariyati buni mamnuniyat bilan qabul qiladi.

“Gen Z o'zlarining sevimli brendlari tarkibi yangiliklar tasmalarida paydo bo'lishidan xursand”, - deydi Global Web Index. “Har 10 tadan 4 tasi ijtimoiy tarmoqlarda oʻziga yoqqan brendlarni kuzatib boradi, 3 tadan 1 tasi esa sotib olishni oʻylayotgan brendlarni kuzatib boradi.”

Ijtimoiy media kontentingiz va reklamalaringizni hammaga yetkazishdan oldin, sizga kerak boʻladi. auditoriyangizni bilish uchun.

Mahsulotingiz yoki xizmatingizda haqiqatda qadr topadigan odamlarni maqsad qilganingizga ishonch hosil qiling va ularning e'tiborini jalb qilishga e'tibor qarating.

Qaerdan boshlashni bilmayapsizmi? Z avlod auditoriyangizni aylantirish bo‘yicha keng qamrovli resurs uchun ijtimoiy reklama maqsadli qo‘llanmamizni ko‘ring.

Ular Tik Tokni yaxshi ko‘radilar

Qisqa video yaratish va almashish ilovasi Tik Tok butun dunyoni egalladi. bo'ron tomonidan. Bir paytlar u asosan oʻsmirlar orasida boʻlgan boʻlsa-da, endi u asosiy oqimga aylandi.

Kechqurun shou boshlovchilari oʻz dasturlarida Tik Tok kontentini baham koʻrishadi. Instagram mem hisoblari bag'ishlanganoddiygina mashhur Tik Toksni qayta joylashtirish. Koʻpgina ijtimoiy media akkauntlari esa oʻziga qaram boʻlgan ilovadan tarkib va ​​ilhom toʻplamoqda.

Trendlar va media oqimiga asoslanib, Tik Tok ayniqsa oʻsmirlar orasida mashhur ekani ajablanarli emas. Tik Tok foydalanuvchilarining 41 foizdan ortig‘i 16 yoshdan 24 yoshgacha bo‘lgan yoshlardir. Ishonchimiz komilki, ularning 100% bizdan ko'ra sovuqroq.

Brendingiz "qandaysiz, do'stlarim?" deb o'ylashini hech qachon istamasangiz ham, biznes va tashkilotlarning o'ziga xos usullardan foydalanishi mumkin. platforma. Agar sizning brend ovozingiz oʻynoqi yoki hurmatsizroq boʻlsa, Tik Tok kontent yaratish va almashish uchun eng zoʻr joy boʻlishi mumkin.

Tik Tok taʼsir qiluvchilar bilan hamkorlik qiling, brendli heshteg yordamida kontent joylang yoki son-sanoqsiz Tik-lardan birida ishtirok eting. Tok muammolari, agar u brendingizga mos kelsa.

Endi siz Z avlodi haqidagi asosiy statistik maʼlumotlar va faktlarni bilganingizdan soʻng, siz ularga nafaqat marketing orqali erishish, balki doimiy taʼsir koʻrsatish uchun ham tayyorsiz. .

Esingizda bo'lsin: siz ular bilan nafaqat hayotlarining hozirgi bosqichida, balki ular o'sib ulg'aygan sari qimmatli munosabatlar o'rnatishga intilasiz. Siz Z avlodining oxirgisini ko‘rmagansiz.

SMExpert yordamida Z avlodiga ulaning. Bitta boshqaruv panelidan siz barcha ijtimoiy kanallaringizni osongina boshqarishingiz, real vaqtda ma’lumotlarni to‘plashingiz va tarmoqlar bo‘ylab auditoriyangiz bilan muloqot qilishingiz mumkin. Bugun bepul sinab ko'ring.

Ishni boshlash