Olete koosolekul oma ülemusega, kui see juhtub. Teie hingamine hakkab kiirenema. Teie käed hakkavad turritama. Higi tilgub teie otsaesist alla. Te teate, et see on tulemas. Teie ülemus hakkab teilt küsima, kuidas turundada Z-põlvkonda.

Ainuüksi selle 2,1 miljardi inimese rühma mainimine, kes on sündinud aastatel 1995-2010, tekitab külmavärinaid.

Te teate, et Z-generatsioon on tohutu grupp, kelle ostujõud ainuüksi Ameerika Ühendriikides on üle 143 miljardi dollari. Kuid kuidas hakata neid turundama?

Mis neile meeldib?

Kuidas nad räägivad?

Mis tegelikult küsimused neile?

Need on suured küsimused. Ja vastused aitavad teil teha enamat kui lihtsalt Z-generatsioonile turundada. aitab teil luua väärtuslikke suhteid ja valmistada oma ettevõtet ette tulevikuks.

Siin on, mida peate teadma, kui soovite luua sisukaid sidemeid järgmise kõige olulisema põlvkonna esindajatega turul.

Lae alla meie sotsiaalseid suundumusi käsitlev aruanne et saada kõik andmed, mida vajate asjakohase sotsiaalstrateegia kavandamiseks ja sotsiaalvaldkonnas edu saavutamiseks aastal 2023.

Kõik, mida pead teadma Z-põlvkonna kohta

Nad hindavad individuaalset eneseväljendust

Fraas "ole sina ise" ei ole kunagi varem nii tõepärane olnud kui Z-generatsiooni puhul. Toodete või teenuste ostmine ei ole tingimata seotud sellega, et sobituda trendidega või sellega, mis on lahe, vaid sellega, et väljendada oma identiteeti.

"Z-põlvkond ei soovi mitte ainult rohkem isikupärastatud tooteid, vaid on ka valmis maksma lisatasu toodete eest, mis rõhutavad nende individuaalsust," selgub ülemaailmse konsultatsioonifirma McKinsey and Company uuringust. 58% küsitletutest ütles, et nad on valmis maksma rohkem toodete ja teenuste eest, mis rõhutavad nende individuaalsust.

Sama uuring näitab, et Z-generatsioon soovib, et kaubamärgid oleksid kooskõlas nende isiklike väärtuste ja tõekspidamistega.

Nad kaitsevad oma privaatsust

Z-generatsioon ihkab sotsiaalmeedias hüperpersonaalset kogemust, kuid nad soovivad ka oma privaatsust kaitsta. Samuti kalduvad nad pigem katma oma sülearvuti veebikaamerat.

Turundajad peavad veenduma, et nad suhtlevad Z-generatsiooniga nende endi tingimustel, et nad ei mõjuks jube või liiga pealetükkivana.

IBMi uuringu Uniquely Gen Z kohaselt väidab vähem kui kolmandik teismelistest, et neil on mugav jagada muid isikuandmeid kui kontaktandmed ja ostuajalugu. 61% teismelistest aga tunneks end paremini, kui nad saaksid usaldada, et nende andmeid hoitakse ja kaitstakse turvaliselt.

Nad panevad oma raha sinna, kus on nende väärtused

Z-põlvkond ei rahuldu sellega, et lihtsalt postitatakse asjadest, millesse nad usuvad. Nad panevad oma raha sinna, kuhu nad usuvad, ja hääletavad oma dollaritega.

"See põlvkond paneb sageli oma erimeelsused kõrvale ja koondub eesmärkide ümber, mis on kasulikud suuremale hüvangule," selgitab Facebooki uuring. "Z-generatsioon ootab, et brändid teeksid sama - elaksid oma väärtusi ja pakuksid väärtust. 68% Z-generatsioonist ootab, et brändid annaksid oma panuse ühiskonda."

61% Z-generatsioonist ütleb, et nad maksaksid rohkem toodete või teenuste eest, mis on toodetud eetilisel ja jätkusuutlikul viisil.

See ei ole lihtsalt tühi deklaratsioon. 91% Gen Z-st on viimase aasta jooksul kogenud ühte või mitut emotsionaalset või füsioloogilist stressiga seotud sümptomit," jagab psühholoogiaprofessor B. Janet Hibbs, PhD, Refinery29-ga, viidates Ameerika Psühholoogiaühingu 2018. aasta oktoobri aruandele.

Z-generatsioon on muu hulgas kõige enam mures kliimamuutuste pärast.

Kaubamärgid mõistavad aeglaselt, et nad ei saa enam pääseda oma keskkonna- ja eetikakohustuste puudulikkuse või olematusega. Kui kaubamärgid soovivad Z-generatsiooni (ja suuremat head) kõnetada, peavad nad tagama, et nende eetika on kooskõlas selle progressiivse põlvkonnaga.

Kui teie ettevõte ei tea, kust alustada, vaadake Patagonia, Reformation või mõnda teist kaubamärki, mida tutvustatakse teadlike tarbijate veebisaidil The Good Trade.

Nad hindavad mitmekesisust ja võrdsust

Tänu tehnoloogia võimaldatud suuremale mobiliseerituse tasemele ei tee Z-generatsioon vahet sõpradel, kes on neil "päriselus", ja sõpradel, kes on neil internetis. Kuigi see võib tunduda vanemate halvim õudusunenägu, on sellel tegelikult tore põhjus.

"Z-generatsioon hindab veebikogukondi, sest need võimaldavad erineva majandusliku olukorraga inimestel ühenduda ja mobiliseeruda põhjuste ja huvide ümber," selgub McKinsey uuringust.

"66% küsitletud Z-generatsiooni inimestest usub, et kogukonnad tekivad põhjuste ja huvide, mitte majandusliku tausta või haridustaseme järgi."

See arv on palju suurem kui beebibuumi, X-generatsiooni ja isegi millenniumiastme elanike poolt teatatud arv.

Mis puudutab soolist võrdõiguslikkust, siis 77% Z-generatsioonist ütleb, et nad suhtuvad positiivsemalt brändi, kui see edendab võrdõiguslikkust sotsiaalmeedias. 71% ütles, et nad sooviksid näha reklaamis rohkem mitmekesisust.

See ei tähenda, et võite lihtsalt visata ühte oma Instagrami postitusse või Facebooki reklaami värvilise inimese või LGBTQ-paari. "Kui bränd reklaamib mitmekesisust, kuid näiteks omaenda ridades puudub mitmekesisus, siis märgatakse seda vastuolu," selgitab McKinsey and Company.

Tundub, et laisk turundus- ja äritegevus on lõpuks leidnud oma vaste Z-generatsioonis.

Nad on targad. Tõeliselt targad.

Z-põlvkond on olulised digitaalsed põliselanikud. Nad ei tunne maailma ilma internetita, seega oskavad nad seda paremini kasutada kui keegi teine.

Tänu sellele digitaalsele säästlikkusele teevad nad väga teadlikke otsuseid. McKinsey sõnul "on nad oma otsuste tegemisel pragmaatilisemad ja analüütilisemad kui eelmiste põlvkondade liikmed".

Enne millegi ostmist ootab Z-generatsioon juurdepääsu teabele ja selle hindamist, ülevaateid ja omaenda uurimistööd.

McKinsey leiab, et "65% Z-generatsioonist ütles, et nad hindavad eriti kõrgelt, et nad teavad, mis nende ümber toimub, ja et neil on kontroll. Neil on mugavam omandada teadmisi internetis kui traditsioonilistes õppeasutustes."

Turundajad peavad tagama, et teave nende ettevõtte kohta oleks läbipaistev ja kergesti kättesaadav internetis. Samuti peaksite tagama, et see teave heidab teie ettevõttele ausat, kuid positiivset valgust.

Jälgige, mida teised teie organisatsiooni kohta räägivad, meie sotsiaalmeedia tunnetusanalüüsi juhendi abil.

Nad usaldavad sõpru ja perekonda rohkem kui kedagi teist

Võib-olla peaksite oma mõjutaja eelarve uuesti üle vaatama.

Kuigi Morning Consult'i hiljutises Influencer Report'is leiti, et 52% Z-generatsioonist usaldab toodete või kaubamärkide kohta nõuandeid sotsiaalmeedias jälgitavatelt mõjutajatelt, usaldab 82% oma sõpru ja perekonda rohkem kui mis tahes muud allikat.

Mis puutub mõjutajatesse, keda nad usaldavad, siis Z-generatsiooni mehed jälgivad neid kõige tõenäolisemalt YouTube'is. Z-generatsiooni naised jälgivad mõjutajaid kõige sagedamini Instagramis.

Pro nõuanne: Z-generatsiooni jaoks on teine kõige usaldusväärsem allikas tootearvustused Amazonis või sarnastel saitidel. Kasutage seda teadmist, postitades oma sotsiaalmeediakontodele regulaarselt tõeliste klientide tõelisi positiivseid arvustusi.

ÄRGE kirjutage võltsitud arvustusi või laske oma töötajatel kirjutada võltsitud arvustusi. Need jõuavad alati teie kätte ja selliste skandaalide negatiivsed tagajärjed kahjustavad pöördumatult teie mainet, rääkimata klientide usalduse kaotamisest.

Nad eelistavad mobiiltelefoni

Vastavalt Global Web Indexi 2019. aasta aruandele Gen Z kohta eelistab see vanuserühm suuresti mobiilsete seadmete mugavust teel olles arvutite ja isegi sülearvutite asemel.

Olenemata sellest, kas nad kasutavad sotsiaalvõrgustikke, vestlevad, vaatavad videoid või vaatavad kaarte, teeb Z-generatsioon seda kõige tõenäolisemalt oma mobiilseadmetes.

Lae alla meie sotsiaalseid suundumusi käsitlev aruanne et saada kõik andmed, mida vajate asjakohase sotsiaalstrateegia kavandamiseks ja sotsiaalvaldkonnas edu saavutamiseks aastal 2023.

Nagu näete, ei tähenda see, et nad on täielikult loobunud arvutitest ja sülearvutitest, vaid lihtsalt, et need on üldiselt vähem populaarne valik.

Nad võtavad omaks teise ekraani elustiili

Global Web Index leidis, et 95% Z-generatsioonist ütles, et nad kasutavad telerivaatamise ajal mõnda muud seadet, eelkõige mobiiltelefoni.

Mida nad täpselt teevad? Üle 70% ütleb, et nad räägivad oma sõpradega või suhtlevad sotsiaalvõrgustikes. Kuid ainult 35% vestleb tegelikult või kasutab sisu, mis on seotud sellega, mida nad vaatavad. Selle teabe põhjal saavad turundajad püüda Z-generatsiooni igal ajal mitmel platvormil ja seadmel suunata.

Lugege meie juhendit, kuidas teise ekraani sotsiaalset suundumust maksimaalselt ära kasutada.

Nad kasutavad erinevaid võrgustikke igas ostuteekonna etapis.

Turu-uuringud näitavad, et 85% Z-põlvkonnast õpib uutest toodetest sotsiaalmeedias.

Samuti on neil 59% suurem tõenäosus kui vanematel põlvkondadel, et nad suhtlevad brändidega ka sotsiaalvõrgustikes.

Instagram on kõige populaarsem rakendus brändi avastamiseks, 45% teismelistest kasutab seda uute lahedate toodete leidmiseks, millele järgneb Facebook, kus on 40%. Enne ostu sooritamist pöörduvad Z-generatsioon kaks korda tõenäolisemalt YouTube'i poole kui tuhandeaastased.

YouTube on ka ostusoovituste puhul eelistatuim platvorm, olles Z-generatsiooni seas 24%-ga esikohal, millele järgnevad Instagram 17%-ga ja Facebook 16%-ga.

Samal ajal pöörduvad teismelised reaalsetes kauplustes kõige tõenäolisemalt Snapchati poole, et dokumenteerida oma ostukogemusi.

Teismeliste sotsiaalmeedia kasutamise mõistmine kogu ostuprotsessi vältel on võtmetähtsusega, et kaasata neid õigetel platvormidel õige sõnumiga.

Nad ei karda osta asju internetist

Kui vanematel tarbijatel on endiselt kõhklusi oma krediitkaardi ja isikuandmete või finantsteabe jagamise suhtes internetis, siis Z-generatsioon ei ole nii tõrjutud.

72% Z-generatsiooni inimestest on viimase kuu jooksul ostnud midagi veebist, kusjuures 6 inimest 10-st on ostud sooritanud oma mobiilseadmetest.

Mida nad ostavad, võite küsida? Global Web Index leiab, et Z-generatsioon on palju rohkem huvitatud raha kulutamisest elamustele, nagu kontserdipiletid ja muu meelelahutus, tehnoloogia ja mood.

Nad on (enamasti) õnnelikud, et sind näha.

Z-põlvkonda ei häiri bränditud sisu. Tegelikult on enamik neist selle üle väga rõõmsad.

"Gen Z on õnnelik, et nende lemmikbrändide sisu ilmub nende uudisvoogu," jagab Global Web Index. 4 inimest 10-st jälgib sotsiaalmeedias neile meeldivaid kaubamärke, kusjuures 1 inimene 3-st jälgib kaubamärke, kellelt nad kavatsevad osta."

Enne kui hakkate oma sotsiaalmeedia sisu ja reklaami kõigile laiali saatma, peate tundma oma sihtrühma.

Veenduge, et olete suunatud inimestele, kellele teie toode või teenus võiks tegelikult väärtust pakkuda, ja keskenduge nende tähelepanu äratamisele.

Kui te ei ole kindel, kust alustada? Vaadake meie juhendit sotsiaalse reklaami suunamise kohta, et leida põhjalik allikas Z-generatsiooni sihtrühma ümberkujundamise kohta.

Nad armastavad Tik Toki

Tik Tok, lühivideote loomise ja jagamise rakendus, on maailma tormiliselt vallutanud. Kui kunagi oli see põhiliselt teismeliste seas jagatud, siis nüüd on see jõudnud peavoolu.

Late Night show'de saatejuhid jagavad oma saadetes Tik Toki sisu. Instagrami meemikontod on pühendatud lihtsalt populaarsete Tik Tokide repostimisele. Ja paljud sotsiaalmeediakontod koguvad sisu ja inspiratsiooni sõltuvust tekitavast rakendusest.

Trendide ja meedia liikumise põhjal pole ime, et Tik Tok on eriti populaarne teismeliste seas. 41% Tik Toki kasutajatest on vanuses 16-24. Ja me kihla vedame, et 100% neist on meist lahedamad.

Kuigi te ei taha kunagi, et teie brändi puhul tekiks "kuidas teil läheb, kaaslased?" -hetk, on siiski võimalusi, kuidas ettevõtted ja organisatsioonid saavad platvormi autentselt kasutada. Kui teie brändi hääl on pigem mänguline või lugupidamatu, võib Tik Tok olla ideaalne koht sisu loomiseks ja jagamiseks.

Tehke koostööd Tik Toki mõjutajatega, postitage sisu, kasutades kaubamärgiga seotud hashtag'i, või osalege ühes Tik Toki arvukatest väljakutsetest, kui see on kooskõlas teie brändiga.

Nüüd, kui te teate neid peamisi statistilisi andmeid ja fakte Z-generatsiooni kohta, olete valmis mitte ainult neid oma turundusega kõnetama, vaid ka avaldama neile püsivat mõju.

Pidage meeles: te ei soovi luua nendega väärtuslikke suhteid mitte ainult praegu, vaid ka siis, kui nad kasvavad ja vananevad. Te ei ole näinud Z-generatsiooni viimast.

Ühendage end Z-generatsiooniga, kasutades SMMExpert'i. Ühelt armatuurlaualt saate hõlpsasti hallata kõiki oma sotsiaalseid kanaleid, koguda reaalajas andmeid ja suhelda oma publikuga kõigis võrgustikes. Proovige seda tasuta juba täna.

Alusta