Rydych chi mewn cyfarfod gyda'ch bos pan fydd yn digwydd. Mae eich anadlu'n dechrau cyflymu. Mae goosebumps yn ymddangos ar eich breichiau. Mae glain o chwys yn diferu i lawr eich talcen. Rydych chi'n gwybod ei fod yn dod. Mae eich bos ar fin gofyn i chi sut i farchnata i Generation Z.

Mae'r sôn yn unig am y grŵp hwn o 2.1 biliwn o unigolion a aned rhwng 1995 a 2010 yn anfon cryndod i fyny eich asgwrn cefn.

Rydych yn gwybod Generation Mae Z yn grŵp enfawr gyda grym gwario o dros $143 biliwn yn yr Unol Daleithiau yn unig. Ond sut ydych chi'n dechrau marchnata iddyn nhw?

Beth maen nhw'n ei hoffi?

Sut maen nhw'n siarad?

Beth mewn gwirionedd sy'n bwysig iddyn nhw?

Mae'r rhain yn gwestiynau mawr. A bydd yr atebion yn eich helpu i wneud mwy na dim ond marchnata i Gen Z. Byddan nhw yn eich helpu i greu perthnasoedd gwerthfawr a pharatoi eich busnes ar gyfer y dyfodol.

Dyma beth sydd angen i chi ei wybod os rydych chi eisiau gwneud cysylltiadau ystyrlon â'r genhedlaeth bwysicaf nesaf ar y farchnad.

Lawrlwythwch ein hadroddiad Tueddiadau Cymdeithasol i gael yr holl ddata sydd ei angen arnoch i gynllunio strategaeth gymdeithasol berthnasol a gosod eich hun ar gyfer llwyddiant ym maes cymdeithasol yn 2023.

Popeth sydd ei angen arnoch gwybod am Generation Z

Maen nhw'n gwerthfawrogi mynegiant unigol

Nid yw'r ymadrodd 'byddwch chi' erioed mor wir â Gen Z. Nid yw'r weithred o brynu cynhyrchion neu wasanaethau o reidrwydd yn ymwneud â ffitio mewn gyda thueddiadau neu ‘beth sy’n cŵl’ Mae’n ymwneud â mynegi unigolynhunaniaeth.

“Mae Generation Z nid yn unig yn awyddus i gael cynhyrchion mwy personol ond hefyd yn barod i dalu premiwm am gynhyrchion sy'n amlygu eu hunigoliaeth,” mae ymchwil gan y cwmni ymgynghori byd-eang McKinsey and Company yn canfod. Yn wir, dywedodd 58% o'r rhai a holwyd eu bod yn fodlon talu mwy am gynhyrchion a gwasanaethau sy'n amlygu eu personoliaethau unigol.

Mae'r un ymchwil yn canfod bod Gen Z eisiau i frandiau alinio â'u gwerthoedd a'u credoau personol.

Maen nhw'n amddiffyn eu preifatrwydd

Mae Gen Zers yn chwennych profiadau gor-bersonol ar gyfryngau cymdeithasol, ond maen nhw hefyd yn awyddus i amddiffyn eu preifatrwydd. Maent hefyd yn fwy tueddol o orchuddio'r gwe-gamera ar eu gliniaduron.

Mae angen i farchnadoedd sicrhau eu bod yn cysylltu â Gen Zers ar eu telerau eu hunain fel nad ydynt yn dod ar eu traws yn iasol neu'n rhy ymledol.<1

Mae llai nag un rhan o dair o bobl ifanc yn dweud eu bod yn gyfforddus yn rhannu manylion personol ar wahân i wybodaeth gyswllt a hanes prynu, yn ôl arolwg IBM Uniquely Gen Z. Ond byddai 61% yn teimlo'n well yn rhannu gwybodaeth bersonol â brandiau pe gallent ymddiried ynddi yn cael ei storio a'i warchod yn ddiogel.

Maen nhw'n rhoi eu harian lle mae eu gwerthoedd

Nid yw Generation Z yn fodlon postio dim ond am achosion maen nhw'n credu ynddynt. Maen nhw'n rhoi eu harian lle mae eu credoau yw a phleidleisio gyda'u doleri.

“Mae'r genhedlaeth hon yn aml yn rhoi ei gwahaniaethau o'r neilltu aralïau o amgylch achosion a fydd o fudd i'r lles mwyaf,” eglura ymchwil gan Facebook. “Mae Gen Z yn disgwyl i frandiau wneud yr un peth - i fyw eu gwerthoedd eu hunain ac i gynnig gwerth. Yn wir, mae 68% o Gen Zers yn disgwyl i frandiau gyfrannu at gymdeithas.”

Mae 61% o Gen Z hefyd yn dweud y byddent yn talu mwy am gynhyrchion neu wasanaethau sy'n cael eu cynhyrchu mewn ffordd foesegol a chynaliadwy.<1

Nid datganiad gwag yn unig yw hwn. “Yn ystod y flwyddyn ddiwethaf, profodd 91% o Gen Z un neu fwy o symptomau emosiynol neu ffisiolegol yn ymwneud â straen,” mae’r athro seicoleg B. Janet Hibbs, PhD, yn rhannu â Purfa29, gan nodi adroddiad Hydref 2018 gan Gymdeithas Seicolegol America.<1

Ymhlith pethau eraill, Gen Z sy'n poeni fwyaf am newid hinsawdd.

Mae brandiau'n sylweddoli'n araf na allant ddianc rhag ymrwymiadau amgylcheddol a moesegol di-flewyn ar dafod neu nad ydynt yn bodoli mwyach. Os yw brandiau am apelio at Gen Z (a'r daioni mwyaf) mae angen iddynt sicrhau bod eu moeseg yn cyd-fynd â'r genhedlaeth flaengar hon.

Os nad yw'ch busnes yn gwybod ble i ddechrau, edrychwch ar Batagonia, Diwygiad, neu unrhyw un o'r brandiau sy'n ymddangos ar wefan defnyddwyr ymwybodol The Good Trade.

Maent yn gwerthfawrogi amrywiaeth a chydraddoldeb

Oherwydd y lefel gynyddol o symud sy'n bosibl oherwydd technoleg, nid yw Gen Z yn gwahaniaethu rhwng ffrindiau mae ganddyn nhw “mewn bywyd go iawn” a ffrindiau sydd ganddyn nhw ar y rhyngrwyd. Er y gallai hyn ymddangos fel ahunllef waethaf rhieni, mae yna reswm braf amdani mewn gwirionedd.

“Mae Gen Zers yn gwerthfawrogi cymunedau ar-lein oherwydd eu bod yn caniatáu i bobl o wahanol amgylchiadau economaidd gysylltu a symud o gwmpas achosion a diddordebau,” darganfydda ymchwil gan McKinsey.

“Mae 66% o Gen Zers a arolygwyd yn credu bod cymunedau’n cael eu creu gan achosion a diddordebau, nid gan gefndiroedd economaidd neu lefelau addysgol.”

Mae’r rhif hwn yn llawer mwy na’r rhai a adroddwyd gan baby boomers, Gen Xers, a hyd yn oed millennials.

O ran cydraddoldeb rhywiol, mae 77% o Gen Z yn dweud eu bod yn teimlo'n fwy cadarnhaol tuag at frand wrth hyrwyddo cydraddoldeb ar gyfryngau cymdeithasol. Dywedodd 71% yr hoffent weld mwy o amrywiaeth mewn hysbysebu.

Nid yw hynny'n golygu y gallwch chi daflu person o liw neu gwpl LGBTQ yn un o'ch postiadau Instagram neu hysbysebion Facebook. “Os yw brand yn hysbysebu amrywiaeth ond yn brin o amrywiaeth o fewn ei rengoedd ei hun, er enghraifft, bydd y gwrth-ddweud hwnnw’n cael ei sylwi,” eglura McKinsey and Company.

Mae’n ymddangos fel marchnata diog ac mae arferion busnes o’r diwedd wedi bodloni eu cyfatebiaeth yn Gen Z .

Maen nhw'n smart. Hoffi, craff iawn.

Cenhedlaeth Z yw'r brodorion digidol hanfodol. Nid ydyn nhw'n gwybod byd heb y rhyngrwyd, felly maen nhw'n gwybod sut i'w ddefnyddio'n well na neb arall.

Diolch i'r craffter digidol hwn, maen nhw'n gwneud penderfyniadau gwybodus iawn. Yn ôl McKinsey, “maen nhw'n fwy pragmatig adadansoddol am eu penderfyniadau nag oedd aelodau o genedlaethau blaenorol.”

Cyn prynu unrhyw beth, mae Gen Z yn disgwyl cyrchu a gwerthuso gwybodaeth, adolygiadau, a’u hymchwil eu hunain.

Mae McKinsey yn canfod bod “65% Dywedodd Gen Zers eu bod yn gwerthfawrogi'n arbennig gwybod beth sy'n digwydd o'u cwmpas a bod mewn rheolaeth. Maen nhw’n fwy cyfforddus yn amsugno gwybodaeth ar-lein nag mewn sefydliadau dysgu traddodiadol.”

Mae angen i farchnadoedd sicrhau bod gwybodaeth am eu cwmni yn dryloyw ac ar gael yn rhwydd ar-lein. Byddwch hefyd am sicrhau bod gwybodaeth yn rhoi goleuni gonest, ond cadarnhaol, ar eich busnes.

Cadwch dabiau ar yr hyn y mae eraill yn ei ddweud am eich sefydliad gyda'n canllaw dadansoddi teimladau cyfryngau cymdeithasol.

Maen nhw'n ymddiried mewn ffrindiau a theulu dros unrhyw un arall

Efallai yr hoffech chi edrych eto ar eich cyllideb dylanwadwyr.

Tra bod Adroddiad Dylanwadwr diweddar Morning Consult wedi canfod bod 52% o Gen Z yn ymddiried mewn dylanwadwyr maen nhw'n dilyn ar gyfryngau cymdeithasol i gael cyngor am gynnyrch neu frandiau, mae 82% aruthrol yn ymddiried yn eu ffrindiau a'u teulu dros unrhyw ffynhonnell arall.

O ran y dylanwadwyr maen nhw'n ymddiried ynddynt , mae Gen Zers gwrywaidd yn fwyaf tebygol o'u dilyn ar YouTube. Mae Benyw Gen Zers yn dilyn dylanwadwyr ar Instagram gan amlaf.

Awgrym Pro: yr ail adnodd y mae Generation Z yn ymddiried ynddo fwyaf yw adolygiadau cynnyrch ar Amazon neu wefannau tebyg.Manteisiwch ar y wybodaeth hon trwy bostio adolygiadau cadarnhaol dilys gan gwsmeriaid go iawn yn rheolaidd i'ch cyfrifon cyfryngau cymdeithasol.

PEIDIWCH ag ysgrifennu adolygiadau ffug neu gofynnwch i'ch cyflogeion ysgrifennu adolygiadau ffug. Bydd y rhain bob amser yn dal i fyny â chi a bydd canlyniadau negyddol y math hwn o sgandal yn niweidio eich enw da yn ddiwrthdro, heb sôn am golli ymddiriedaeth eich cwsmeriaid.

Mae'n well ganddyn nhw ffôn symudol

Yn ôl Yn adroddiad 2019 Global Web Index ar Gen Z, mae'n well gan y grŵp oedran hwn gyfleustra wrth fynd eu dyfeisiau symudol dros gyfrifiaduron personol a hyd yn oed gliniaduron.

P'un ai'n cyrchu rhwydweithiau cymdeithasol, sgwrsio, gwylio fideos, neu edrych ar mapiau, mae Gen Z yn fwyaf tebygol o'i wneud ar eu dyfeisiau symudol.

Lawrlwythwch ein hadroddiad Tueddiadau Cymdeithasol i gael yr holl ddata sydd ei angen arnoch i gynllunio strategaeth gymdeithasol berthnasol a gosod eich hun ar gyfer llwyddiant ym maes cymdeithasol yn 2023.

Fel y gwelwch, nid yw hyn yn golygu eu bod wedi cefnu ar gyfrifiaduron personol a gliniaduron yn gyfan gwbl, dim ond eu bod yn opsiwn llai poblogaidd ar y cyfan.

Maent yn cofleidio y ffordd o fyw ail sgrin

Canfu Mynegai Gwe Fyd-eang fod 95% o Gen Zers wedi dweud eu bod yn defnyddio dyfais arall wrth wylio'r teledu, yn enwedig ffonau symudol.

Beth ydyn nhw'n gwneud, yn union? Mae mwy na 70% yn dweud eu bod yn siarad â'u ffrindiau neu'n rhwydweithio cymdeithasol. Fodd bynnag, dim ond 35% sy'n sgwrsio neu'n cyrchu cynnwysyn ymwneud â'r hyn y maent yn ei wylio. Gyda'r wybodaeth hon, gall marchnatwyr geisio targedu Gen Z ar blatfformau a dyfeisiau lluosog bob amser.

Darllenwch ein canllaw ar sut i wneud y gorau o duedd gymdeithasol yr ail sgrin.

Maen nhw defnyddio rhwydweithiau gwahanol ar gyfer pob cam o’u taith siopa

Mae ymchwil marchnad yn dangos bod 85% o Genhedlaeth Z yn dysgu am gynnyrch newydd ar gyfryngau cymdeithasol.

Maent hefyd 59% yn fwy tebygol na chenedlaethau hŷn o cysylltu â brandiau ar gymdeithasol hefyd.

Instagram yw'r ap mwyaf poblogaidd ar gyfer darganfod brand, gyda 45% o bobl ifanc yn ei ddefnyddio i ddod o hyd i gynnyrch newydd cŵl, ac yna Facebook, sy'n dod i mewn ar 40%. Cyn prynu, mae Gen Zers ddwywaith yn fwy tebygol na Millennials o droi at YouTube.

YouTube hefyd yw'r llwyfan o ddewis o ran argymhellion siopa, gan ddod yn gyntaf ymhlith Generation Z gyda 24%, ac yna Instagram ar 17% a Facebook ar 16%.

Yn y cyfamser, mewn siopau brics a morter go iawn, mae pobl ifanc yn eu harddegau yn fwyaf tebygol o droi at Snapchat i ddogfennu eu profiadau siopa.

Deall sut mae pobl ifanc yn eu harddegau defnyddio cyfryngau cymdeithasol drwy gydol eu proses siopa yn allweddol i'w cynnwys ar y llwyfannau cywir gyda'r neges gywir.

Nid oes arnynt ofn prynu pethau ar-lein

Tra bod defnyddwyr hŷn yn dal i fod yn betrusgar ynghylch rhannu eu cerdyn credyd a gwybodaeth bersonol neu ariannol ar-lein, Gen Zddim mor raddol.

Mae 72% o Gen Zers wedi prynu rhywbeth ar-lein yn ystod y mis diwethaf, gyda 6 o bob 10 yn prynu rhywbeth ar eu dyfeisiau symudol.

Beth maen nhw'n ei brynu, chi gall ofyn? Mae Global Web Index yn canfod bod gan Gen Z lawer mwy o ddiddordeb mewn gwario arian ar brofiadau fel tocynnau cyngerdd ac adloniant arall, technoleg a ffasiwn.

Maen nhw (gan amlaf) yn hapus i'ch gweld

Nid yw Generation Z yn cael ei boeni gan gynnwys wedi'i frandio. Yn wir, mae'r rhan fwyaf ohonynt yn ei groesawu.

“Mae Gen Z yn hapus i gael cynnwys o'u hoff frandiau yn ymddangos yn eu ffrydiau newyddion,” mae Global Web Index yn ei rannu. “Mae 4 o bob 10 yn dilyn brandiau maen nhw’n eu hoffi ar gyfryngau cymdeithasol, gydag 1 o bob 3 yn dilyn y brandiau maen nhw’n meddwl prynu ganddyn nhw.”

Cyn i chi fynd ati i ffrwydro’ch cynnwys cyfryngau cymdeithasol a’ch hysbysebion i bawb, mae angen i adnabod eich cynulleidfa.

Sicrhewch eich bod yn targedu pobl a allai ddod o hyd i werth yn eich cynnyrch neu wasanaeth, a chanolbwyntiwch ar ddenu eu sylw.

Ansicr ble i ddechrau? Edrychwch ar ein canllaw targedu hysbysebion cymdeithasol i gael adnodd cynhwysfawr ar drosi eich cynulleidfa Gen Z.

Maen nhw wrth eu bodd â Tik Tok

Mae Tik Tok, yr ap creu a rhannu fideos byr, wedi mynd â'r byd gan ystorm. Er ei fod yn y bôn yn cael ei rannu ymhlith pobl ifanc yn eu harddegau, mae bellach wedi cyrraedd y brif ffrwd.

Mae gwesteiwyr sioe Late Night yn rhannu cynnwys Tik Tok ar eu rhaglenni. Mae cyfrifon meme Instagram yn ymroddedig idim ond ail-bostio Tik Toks poblogaidd. Ac mae llawer o gyfrifon cyfryngau cymdeithasol yn casglu cynnwys ac ysbrydoliaeth o'r ap caethiwus.

Yn seiliedig ar y ffordd y mae tueddiadau a chyfryngau'n llifo, nid yw'n syndod bod Tik Tok yn arbennig o boblogaidd gyda phobl ifanc yn eu harddegau. Mae mwy na 41% o ddefnyddwyr Tik Tok rhwng 16 a 24 oed. Ac rydyn ni'n betio bod 100% ohonyn nhw'n oerach na ni.

Er nad ydych chi byth eisiau i'ch brand gael eiliad 'sut ydych chi'n ei wneud, gyd-blant?', mae yna ffyrdd y gall busnesau a sefydliadau ddefnyddio'r eiliad yn ddilys. platfform. Os yw llais eich brand yn fwy chwareus neu amharchus, gallai Tik Tok fod yn lle perffaith i greu a rhannu cynnwys.

Cydweithio â dylanwadwyr Tik Tok, postio cynnwys gan ddefnyddio hashnod wedi'i frandio, neu gymryd rhan yn un o'r dirifedi Tik Tok heriau, cyn belled â'i fod yn cyd-fynd â'ch brand.

Nawr eich bod yn gwybod yr ystadegau a'r ffeithiau allweddol hyn am Generation Z, rydych chi'n barod nid yn unig i'w cyrraedd gyda'ch marchnata, ond i gael effaith barhaol .

Cofiwch: nid yn unig yr ydych yn ceisio creu perthynas werthfawr â hwy ar yr adeg hon yn eu bywydau, ond wrth iddynt dyfu a heneiddio. Nid ydych wedi gweld yr olaf o Gen Z.

Cysylltwch â Generation Z gan ddefnyddio SMMExpert. O ddangosfwrdd sengl gallwch chi reoli'ch holl sianeli cymdeithasol yn hawdd, casglu data amser real, ac ymgysylltu â'ch cynulleidfa ar draws rhwydweithiau. Rhowch gynnig arni am ddim heddiw.

Cychwyn Arni