فہرست کا خانہ
جب ایسا ہوتا ہے تو آپ اپنے باس کے ساتھ میٹنگ میں ہوتے ہیں۔ آپ کی سانسیں تیز ہونے لگتی ہیں۔ آپ کے بازوؤں پر گوزبمپس نمودار ہوتے ہیں۔ آپ کے ماتھے سے پسینے کا ایک قطرہ ٹپکتا ہے۔ آپ جانتے ہیں کہ یہ آرہا ہے۔ آپ کا باس آپ سے پوچھنے والا ہے کہ جنریشن Z کی مارکیٹنگ کیسے کی جائے۔
1995 اور 2010 کے درمیان پیدا ہونے والے 2.1 بلین افراد کے اس گروپ کا محض ذکر ہی آپ کی ریڑھ کی ہڈی کو کانپ دیتا ہے۔
آپ جنریشن کو جانتے ہیں۔ Z صرف ریاستہائے متحدہ میں $143 بلین سے زیادہ خرچ کرنے کی طاقت کے ساتھ ایک بہت بڑا گروپ ہے۔ لیکن آپ ان کے لیے مارکیٹنگ کیسے شروع کرتے ہیں؟
وہ کیا پسند کرتے ہیں؟
وہ کیسے بات کرتے ہیں؟
ان کے لیے اصل میں کیا اہمیت رکھتا ہے ؟
یہ بڑے سوالات ہیں۔ اور جوابات آپ کو Gen Z کو صرف مارکیٹ کرنے کے علاوہ بہت کچھ کرنے میں مدد کریں گے۔ وہ آپ کو قیمتی تعلقات بنانے اور مستقبل کے لیے آپ کے کاروبار کو تیار کرنے میں مدد کریں گے۔
یہاں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے کہ آیا آپ مارکیٹ میں اگلی اہم ترین نسل کے ساتھ بامعنی روابط بنانا چاہتے ہیں۔
ہماری سماجی رجحانات کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں وہ تمام ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے جو آپ کو متعلقہ سماجی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنے کے لیے درکار ہے اور 2023 میں سوشل پر کامیابی کے لیے اپنے آپ کو ترتیب دیں۔
ہر وہ چیز جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ جنریشن Z کے بارے میں جاننے کے لیے
وہ انفرادی اظہار کی قدر کرتے ہیں
'خود بنیں' کا جملہ کبھی بھی اتنا درست نہیں ہوا جتنا کہ جنرل Z کے ساتھ۔ مصنوعات یا خدمات خریدنے کا عمل ضروری نہیں کہ موزوں ہو۔ رجحانات کے ساتھ یا 'کیا اچھا ہے۔' یہ انفرادی اظہار کے بارے میں ہے۔شناخت۔
"جنریشن Z نہ صرف زیادہ پرسنلائزڈ پروڈکٹس کے لیے بے تاب ہے بلکہ اپنی انفرادیت کو نمایاں کرنے والی مصنوعات کے لیے پریمیم ادا کرنے کے لیے بھی تیار ہے،" عالمی مشاورتی فرم McKinsey and Company کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے۔ درحقیقت، سروے میں شامل 58% افراد نے کہا کہ وہ ان مصنوعات اور خدمات کے لیے زیادہ ادائیگی کرنے کو تیار ہیں جو ان کی انفرادی شخصیت کو نمایاں کرتی ہیں۔
وہ اپنی رازداری کی حفاظت کرتے ہیں
Gen Zers سوشل میڈیا پر ہائپر پرسنل تجربات کے خواہشمند ہیں، لیکن وہ اپنی رازداری کے تحفظ کے خواہشمند بھی ہیں۔ وہ اپنے لیپ ٹاپ پر ویب کیم کا احاطہ کرنے کے لیے بھی زیادہ مائل ہیں۔
مارکیٹرز کو اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ وہ Gen Zers کے ساتھ اپنی شرائط پر جڑیں تاکہ وہ خوفناک یا بہت زیادہ ناگوار نظر نہ آئیں۔
ایک تہائی سے بھی کم نوعمروں کا کہنا ہے کہ وہ رابطے کی معلومات اور خریداری کی تاریخ کے علاوہ ذاتی تفصیلات شیئر کرنے میں آسانی محسوس کرتے ہیں، IBM کے سروے Uniquely Gen Z کے مطابق۔ محفوظ طریقے سے ذخیرہ اور محفوظ کیا جا رہا تھا۔
وہ اپنا پیسہ وہیں ڈالتے ہیں جہاں ان کی قدریں ہوتی ہیں
جنریشن Z صرف ان وجوہات کے بارے میں پوسٹ کرنے سے مطمئن نہیں ہوتی جن پر وہ یقین رکھتے ہیں۔ عقائد ہیں اور اپنے ڈالروں سے ووٹ دیتے ہیں۔
"یہ نسل اکثر اپنے اختلافات کو ایک طرف رکھتی ہے اورفیس بک کی تحقیق بتاتی ہے کہ اسباب کے گرد ریلیاں نکالیں جن سے زیادہ فائدہ ہو گا۔ "Gen Z توقع کرتا ہے کہ برانڈز بھی ایسا ہی کریں گے - اپنی اقدار کو زندہ رکھنے اور قدر کی پیشکش کرنے کے لیے۔ درحقیقت، 68% Gen Zers توقع کرتے ہیں کہ برانڈز معاشرے میں اپنا حصہ ڈالیں گے۔"
61% Gen Z کا یہ بھی کہنا ہے کہ وہ ایسی مصنوعات یا خدمات کے لیے زیادہ ادائیگی کریں گے جو اخلاقی اور پائیدار طریقے سے تیار کی جاتی ہیں۔
یہ صرف ایک خالی اعلان نہیں ہے۔ "گزشتہ سال میں، 91% جنرل زیڈ نے ایک یا زیادہ جذباتی یا جسمانی تناؤ سے متعلق علامات کا تجربہ کیا،" نفسیات کے پروفیسر بی جینیٹ ہیبس، پی ایچ ڈی، نے امریکی سائیکولوجیکل ایسوسی ایشن کی اکتوبر 2018 کی رپورٹ کا حوالہ دیتے ہوئے ریفائنری29 کے ساتھ اشتراک کیا۔
دوسری چیزوں کے علاوہ، Gen Z موسمیاتی تبدیلی کے بارے میں سب سے زیادہ فکر مند ہے۔
برانڈز کو آہستہ آہستہ یہ احساس ہو رہا ہے کہ وہ اب کمزور یا غیر موجود ماحولیاتی اور اخلاقی وعدوں سے دور نہیں رہ سکتے۔ اگر برانڈز Gen Z (اور زیادہ اچھی بات) سے اپیل کرنا چاہتے ہیں تو انہیں اپنی اخلاقیات کو اس ترقی پسند نسل کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کی ضرورت ہے۔
اگر آپ کا کاروبار نہیں جانتا ہے کہ کہاں سے شروع کرنا ہے، تو Patagonia، Reformation، یا دیکھیں باشعور صارفین کی سائٹ The Good Trade پر نمایاں کردہ برانڈز میں سے کوئی بھی۔
وہ تنوع اور مساوات کو اہمیت دیتے ہیں
ٹیکنالوجی کے ذریعہ ممکن ہونے والے متحرک ہونے کی بڑھتی ہوئی سطح کی وجہ سے، Gen Z دوستوں کے درمیان فرق نہیں کرتا ہے۔ ان کے پاس "حقیقی زندگی میں" اور دوست ہیں جو ان کے انٹرنیٹ پر ہیں۔ جبکہ یہ ایک کی طرح لگ سکتا ہےوالدین کا بدترین خواب، حقیقت میں اس کی ایک اچھی وجہ ہے۔
"Gen Zers آن لائن کمیونٹیز کی قدر کرتے ہیں کیونکہ وہ مختلف معاشی حالات کے لوگوں کو اسباب اور مفادات کے ساتھ جڑنے اور متحرک کرنے کی اجازت دیتے ہیں،" McKinsey کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے۔
"سروے کیے گئے Gen Zers میں سے 66% کا ماننا ہے کہ کمیونٹیز معاشی پس منظر یا تعلیمی سطحوں سے نہیں، وجوہات اور مفادات سے بنتی ہیں۔"
یہ تعداد اس سے کہیں زیادہ ہے جن کی اطلاع بچے بومرز نے بتائی ہے، جنرل Xers، اور یہاں تک کہ ہزار سالہ۔
جب صنفی مساوات کی بات آتی ہے، تو Gen Z کے 77% کا کہنا ہے کہ جب وہ سوشل میڈیا پر مساوات کو فروغ دیتا ہے تو وہ برانڈ کی طرف زیادہ مثبت محسوس کرتے ہیں۔ 71% نے کہا کہ وہ اشتہارات میں مزید تنوع دیکھنا چاہتے ہیں۔
اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ اپنی انسٹاگرام پوسٹس یا فیس بک اشتہارات میں سے کسی ایک رنگین یا LGBTQ جوڑے کو پھینک سکتے ہیں۔ "اگر کوئی برانڈ تنوع کی تشہیر کرتا ہے لیکن اس کی اپنی صفوں میں تنوع کا فقدان ہے، مثال کے طور پر، اس تضاد کو دیکھا جائے گا،" McKinsey اور کمپنی بتاتے ہیں۔
ایسا لگتا ہے کہ سست مارکیٹنگ اور کاروباری طریقوں نے آخر کار Gen Z میں اپنا مقابلہ پورا کر لیا ہے۔ .
وہ ہوشیار ہیں۔ جیسے، واقعی ہوشیار۔
جنریشن Z ضروری ڈیجیٹل مقامی ہیں۔ وہ انٹرنیٹ کے بغیر دنیا کو نہیں جانتے، اس لیے وہ جانتے ہیں کہ اسے کسی اور سے بہتر طریقے سے کیسے استعمال کرنا ہے۔
اس ڈیجیٹل سمجھداری کی بدولت، وہ انتہائی باخبر فیصلے کرتے ہیں۔ McKinsey کے مطابق، "وہ زیادہ عملی ہیں اورپچھلی نسلوں کے اراکین کے مقابلے میں ان کے فیصلوں کے بارے میں تجزیاتی تھے۔
کچھ بھی خریدنے سے پہلے، جنرل زیڈ معلومات، جائزوں، اور ان کی اپنی تحقیق تک رسائی اور ان کا جائزہ لینے کی توقع رکھتے ہیں۔
میک کنزی کو معلوم ہوا کہ "65% جنرل زیرز نے کہا کہ وہ خاص طور پر یہ جاننے کی قدر کرتے ہیں کہ ان کے ارد گرد کیا ہو رہا ہے اور وہ کنٹرول میں ہیں۔ وہ سیکھنے کے روایتی اداروں کی نسبت آن لائن علم کو جذب کرنے میں زیادہ آرام دہ ہیں۔"
مارکیٹرز کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ان کی کمپنی کے بارے میں معلومات شفاف اور آسانی سے آن لائن دستیاب ہوں۔ آپ اس بات کو بھی یقینی بنانا چاہیں گے کہ معلومات آپ کے کاروبار پر ایماندار، لیکن مثبت، روشنی ڈالے۔
سوشل میڈیا جذباتی تجزیہ کے لیے ہماری گائیڈ کے ساتھ آپ کی تنظیم کے بارے میں دوسرے کیا کہہ رہے ہیں اس پر نظر رکھیں۔
8 وہ پروڈکٹس یا برانڈز کے بارے میں مشورے کے لیے سوشل میڈیا کی پیروی کرتے ہیں، جن میں سے 82% اپنے دوستوں اور خاندان کو کسی دوسرے ذریعہ پر بھروسہ کرتے ہیں۔ 
جب اثر کرنے والوں کی بات آتی ہے تو وہ بھروسہ کرتے ہیں۔ , مرد Gen Zers YouTube پر ان کی پیروی کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ Female Gen Zers اکثر انسٹاگرام پر اثر انداز کرنے والوں کی پیروی کرتی ہیں۔
پرو ٹپ: جنریشن Z کے لیے دوسرا سب سے زیادہ بھروسہ مند وسیلہ Amazon یا اس جیسی سائٹس پر مصنوعات کے جائزے ہیں۔اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس پر حقیقی صارفین کے حقیقی مثبت جائزے باقاعدگی سے پوسٹ کر کے اس علم سے فائدہ اٹھائیں۔
جعلی جائزے نہ لکھیں اور نہ ہی اپنے ملازمین سے غلط جائزے لکھیں۔ یہ ہمیشہ آپ کو پکڑیں گے اور اس قسم کے اسکینڈل کا منفی نتیجہ آپ کی ساکھ کو ناقابل تلافی نقصان پہنچائے گا، آپ کے گاہکوں کے اعتماد کے نقصان کا ذکر نہیں کرنا۔
وہ موبائل کو ترجیح دیتے ہیں
کے مطابق Gen Z پر گلوبل ویب انڈیکس کی 2019 کی رپورٹ، یہ عمر گروپ پی سی اور یہاں تک کہ لیپ ٹاپ پر اپنے موبائل آلات کی چلتے پھرتے سہولت کو بہت زیادہ ترجیح دیتا ہے۔ نقشہ جات، جنرل زیڈ غالباً یہ اپنے موبائل آلات پر کر رہا ہے۔
ہماری سماجی رجحانات کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں وہ تمام ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے جو آپ کو متعلقہ سماجی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنے اور 2023 میں سوشل پر کامیابی کے لیے خود کو ترتیب دینے کے لیے درکار ہے۔
ابھی مکمل رپورٹ حاصل کریں! 
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ انہوں نے پی سی اور لیپ ٹاپ کو مکمل طور پر چھوڑ دیا ہے، صرف یہ کہ وہ مجموعی طور پر کم مقبول آپشن ہیں۔
وہ اپناتے ہیں دوسری اسکرین کا طرز زندگی
گلوبل ویب انڈیکس نے پایا کہ 95% جنرل زیرز نے کہا کہ وہ ٹی وی دیکھتے ہوئے کوئی دوسرا آلہ استعمال کر رہے ہیں، خاص طور پر موبائل۔
کیا کیا وہ بالکل کر رہے ہیں؟ 70% سے زیادہ کا کہنا ہے کہ وہ اپنے دوستوں یا سوشل نیٹ ورکنگ سے بات کر رہے ہیں۔ تاہم، صرف 35% اصل میں چیٹنگ کر رہے ہیں یا مواد تک رسائی حاصل کر رہے ہیں۔ان کے دیکھنے سے متعلق۔ اس معلومات سے لیس، مارکیٹرز ہر وقت ایک سے زیادہ پلیٹ فارمز اور آلات پر Gen Z کو نشانہ بنا سکتے ہیں۔
دوسری اسکرین کے سماجی رجحان سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے بارے میں ہماری گائیڈ پڑھیں۔
وہ اپنے خریداری کے سفر کے ہر مرحلے کے لیے مختلف نیٹ ورک استعمال کریں
مارکیٹ ریسرچ سے پتہ چلتا ہے کہ جنریشن Z کا 85% سوشل میڈیا پر نئی پروڈکٹس کے بارے میں سیکھتا ہے۔
ان کا پرانی نسلوں کے مقابلے میں 59% زیادہ امکان ہے سوشل پر بھی برانڈز کے ساتھ جڑیں۔
انسٹاگرام برانڈ دریافت کرنے کے لیے سب سے مشہور ایپ ہے، جس میں 45% نوعمر نوجوان نئی مصنوعات تلاش کرنے کے لیے اسے استعمال کرتے ہیں، اس کے بعد Facebook، جو کہ 40% پر آتا ہے۔ خریداری کرنے سے پہلے، Gen Zers کے YouTube کی طرف رجوع کرنے کے Millennials کے مقابلے میں دو گنا زیادہ امکان ہے۔
جب خریداری کی سفارشات کی بات آتی ہے تو YouTube ترجیح کا پلیٹ فارم بھی ہے، جنریشن Z میں 24% کے ساتھ پہلے نمبر پر ہے، اس کے بعد انسٹاگرام 17% اور Facebook 16% پر۔
دریں اثنا، اصلی اینٹوں اور مارٹر اسٹورز میں، نوعمروں کے اپنے خریداری کے تجربات کو دستاویز کرنے کے لیے اسنیپ چیٹ کا سب سے زیادہ امکان ہوتا ہے۔
یہ سمجھنا کہ نوعمر کیسے ہیں اپنے خریداری کے عمل کے دوران سوشل میڈیا کا استعمال ان کو صحیح پیغام کے ساتھ صحیح پلیٹ فارم پر شامل کرنے کی کلید ہے۔
وہ چیزیں آن لائن خریدنے سے نہیں ڈرتے ہیں
جبکہ بوڑھے صارفین کو ابھی بھی کچھ ہچکچاہٹ کا سامنا ہے۔ اپنے کریڈٹ کارڈ اور ذاتی یا مالی معلومات کو آن لائن شیئر کرنا، جنرل زیڈجیسا کہ مرحلہ وار نہیں ہے۔
72% Gen Zers نے پچھلے مہینے میں کچھ آن لائن خریدا ہے، 10 میں سے 6 نے اپنے موبائل آلات پر خریداری کی۔
وہ کیا خرید رہے ہیں، آپ پوچھ سکتے ہیں؟ گلوبل ویب انڈیکس نے پایا کہ Gen Z کو کنسرٹ ٹکٹس اور دیگر تفریح، ٹیکنالوجی اور فیشن جیسے تجربات پر پیسہ خرچ کرنے میں بہت زیادہ دلچسپی ہے۔
وہ (زیادہ تر) آپ کو دیکھ کر خوش ہیں
جنریشن Z برانڈڈ مواد سے پریشان نہیں ہے۔ درحقیقت، ان میں سے اکثر اس کا خیرمقدم کرتے ہیں۔
"Gen Z اپنے پسندیدہ برانڈز کے مواد کو ان کے نیوز فیڈز میں ظاہر کرنے پر خوش ہیں،" گلوبل ویب انڈیکس شیئر کرتا ہے۔ "10 میں سے 4 ان برانڈز کی پیروی کر رہے ہیں جنہیں وہ سوشل میڈیا پر پسند کرتے ہیں، 3 میں سے 1 ان برانڈز کی پیروی کر رہے ہیں جن سے وہ خریدنے کے بارے میں سوچ رہے ہیں۔"
اس سے پہلے کہ آپ اپنے سوشل میڈیا مواد اور اشتہارات کو ہر کسی کے سامنے پیش کریں، آپ کو ضرورت ہے اپنے سامعین کو جاننے کے لیے۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان لوگوں کو نشانہ بنا رہے ہیں جو آپ کے پروڈکٹ یا سروس میں حقیقت میں قدر تلاش کر سکتے ہیں، اور ان کی توجہ مبذول کرنے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔
یقین نہیں ہے کہ کہاں سے آغاز کیا جائے؟ اپنے Gen Z سامعین کو تبدیل کرنے کے لیے ایک جامع وسیلہ کے لیے سماجی اشتہارات کو نشانہ بنانے کے لیے ہماری گائیڈ کو دیکھیں۔
انہیں Tik Tok پسند ہے
Tik Tok، مختصر ویڈیو بنانے اور اشتراک کرنے والی ایپ نے دنیا کو اپنی لپیٹ میں لے لیا ہے۔ طوفان سے اگرچہ یہ کبھی بنیادی طور پر نوعمروں میں شیئر کیا جاتا تھا، لیکن اب یہ مرکزی دھارے میں آ گیا ہے۔
لیٹ نائٹ شو کے میزبان اپنے پروگراموں میں Tik Tok کا مواد شیئر کرتے ہیں۔ انسٹاگرام میمی اکاؤنٹس کے لیے وقف ہیں۔بس مقبول ٹِک ٹوکس کو دوبارہ پوسٹ کرنا۔ اور بہت سے سوشل میڈیا اکاؤنٹس لت لگانے والی ایپ سے مواد اور تحریک حاصل کر رہے ہیں۔
رجحانات اور میڈیا کے بہاؤ کی بنیاد پر، یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ Tik Tok خاص طور پر نوعمروں میں مقبول ہے۔ ٹک ٹاک کے 41% سے زیادہ صارفین کی عمریں 16 سے 24 سال کے درمیان ہیں۔ اور ہم شرط لگاتے ہیں کہ ان میں سے 100% ہم سے زیادہ ٹھنڈے ہیں۔
جبکہ آپ کبھی نہیں چاہتے ہیں کہ آپ کے برانڈ کو 'ساتھی بچوں، آپ کیسے کرتے ہیں؟' لمحہ، ایسے طریقے ہیں جو کاروبار اور تنظیمیں مستند طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم اگر آپ کے برانڈ کی آواز زیادہ چنچل یا بے غیرت ہے، تو Tik Tok مواد بنانے اور شیئر کرنے کے لیے بہترین جگہ ہو سکتی ہے۔
Tik Tok پر اثر انداز کرنے والوں کے ساتھ تعاون کریں، برانڈڈ ہیش ٹیگ کا استعمال کرتے ہوئے مواد پوسٹ کریں، یا لاتعداد Tik میں سے کسی ایک میں حصہ لیں۔ ٹوک چیلنجز، جب تک یہ آپ کے برانڈ کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔
اب جب کہ آپ جنریشن Z کے بارے میں یہ اہم اعدادوشمار اور حقائق جان چکے ہیں، آپ نہ صرف اپنی مارکیٹنگ کے ذریعے ان تک پہنچنے کے لیے، بلکہ دیرپا اثر ڈالنے کے لیے تیار ہیں۔ .
یاد رکھیں: آپ ان کی زندگی کے اس موڑ پر صرف ان کے ساتھ قیمتی تعلقات قائم کرنے کی کوشش نہیں کر رہے ہیں، بلکہ جیسے جیسے وہ بڑھتے اور عمر بڑھتے ہیں۔ آپ نے Gen Z کا آخری نہیں دیکھا۔
SMMExpert کا استعمال کرکے جنریشن Z کے ساتھ جڑیں۔ ایک ہی ڈیش بورڈ سے آپ آسانی سے اپنے تمام سوشل چینلز کا نظم کر سکتے ہیں، ریئل ٹائم ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں، اور نیٹ ورکس پر اپنے سامعین کے ساتھ مشغول ہو سکتے ہیں۔ اسے آج ہی مفت میں آزمائیں۔
شروع کریں
