Thứ Sáu Đen là một trong những ngày trọng đại nhất trong năm đối với các nhà bán lẻ trực tuyến, nhưng đây cũng có thể là một trong những ngày thách thức nhất. Đáp ứng kỳ vọng của rất nhiều khách hàng mới là một kỳ tích không nhỏ.

Thật may mắn là bạn có thời gian để lập kế hoạch thành công với chiến lược Thương mại điện tử Thứ Sáu Đen— và chúng tôi có tất cả các mẹo bạn cần bên dưới!

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với hướng dẫn miễn phí về Social Commerce 101 của chúng tôi . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Chiến lược thương mại điện tử Thứ Sáu Đen là gì?

Thứ Sáu Đen là ngày sau ngày lễ Tạ ơn của Mỹ và là một trong những ngày mua sắm lớn nhất trong năm. Khách hàng mong đợi các ưu đãi và khuyến mãi từ các nhà bán lẻ yêu thích của họ. Đổi lại, họ thưởng cho các doanh nghiệp có chi tiêu lớn. Vào năm 2021, người mua sắm ở Hoa Kỳ đã chi 9,03 tỷ đô la vào Thứ Sáu Đen.

Buổi bình minh của Thương mại điện tử mở ra phần tiếp theo của Thứ Sáu Đen là Thứ Hai Điện Tử khi các nhà bán lẻ trực tuyến tung ra các ưu đãi tốt nhất của họ. Năm ngoái, Thứ Hai Điện Tử thực sự đã vượt qua Ngày Thứ Sáu Đen về mức chi tiêu của những người mua sắm ở Mỹ, với doanh thu 10,90 tỷ đô la.

Những con số lớn đó chuyển thành rất nhiều lưu lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn sẽ muốn chuẩn bị với một chiến lược Thương mại điện tử Thứ Sáu Đen vững chắc.

Điều đó có nghĩa là một kế hoạch tiếp thị trước Ngày Thứ Sáu Đen để bạn có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ hào hứng với sản phẩm của bạn.đã nhân đôi khoản tín dụng.

Chiến dịch này hoạt động ở một số cấp độ:

• Đó không phải là chiến dịch Black Friday thông thường của bạn. Thông điệp #BuyBackFriday nổi bật trong biển "Giảm giá 25%!" bài đăng.
• Nó thu hút các giá trị. Rất nhiều người mua sắm quan tâm đến tính bền vững và khả năng chi trả. Chiến dịch này được xây dựng dựa trên những nguyên tắc đó. Cho khách hàng thấy rằng bạn quan tâm đến những điều tương tự sẽ xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng.
• Đó không chỉ là bán hàng. Chiến dịch này nhắm mục tiêu đến những người mua sắm IKEA có đồ nội thất cũ cần thanh lý. Điều đó cho phép nó tiếp cận những người thậm chí không có ý định mua sắm vào Thứ Sáu Đen.
• Nó cung cấp một hệ thống giảm giá sáng tạo. Nếu doanh nghiệp của bạn không đủ khả năng giảm giá 30% cho hàng trong kho, hãy xem xét cách khác mà bạn có thể thu hút người mua sắm. Một hệ thống tín dụng như thế này sẽ khuyến khích khách hàng quay trở lại trong tương lai. Đó là một chiến lược dài hạn để đạt được thành công.

DECEIM – Slowvember

Thương hiệu chăm sóc da và sắc đẹp DECEIM đã đi ngược lại xu hướng. Chiến dịch “Tháng mười một chậm” của họ kéo dài suốt tháng 11. Ý tưởng là để ngăn cản việc mua sắm bốc đồng và khuyến khích khách hàng mua sắm một cách có suy nghĩ. Nó đã nhận được rất nhiều sự chú ý tích cực từ người mua sắm.

Dưới đây là một số bài học rút ra:

• Hãy sáng tạo với thời gian . Bằng cách chạy chương trình giảm giá kéo dài một tháng, DECEIM đã đánh bại đối thủ cạnh tranh vào Thứ Sáu Đen.
• Tập trung vào khách hàng. Thông điệp của DECEIM là tất cảvề người mua hàng của họ. Điều này làm cho mọi người cảm thấy được chăm sóc. Đổi lại, họ có nhiều khả năng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp của bạn hơn trong tương lai.
• Đừng quên quảng cáo. Khẩu hiệu của chiến dịch đã thu hút sự chú ý. Nhưng DECEIM vẫn đang giảm giá hấp dẫn 23% cho tất cả các sản phẩm.
• Cung cấp trải nghiệm. Thứ Sáu Đen có thể rất bận rộn. Đáp lại, DECEIM đã tổ chức các trải nghiệm thư giãn tại cửa hàng. Chúng bao gồm dàn DJ, cắm hoa, xưởng thêu, v.v. Hãy nhớ rằng, chỉ vì hầu hết doanh số bán hàng diễn ra trực tuyến, điều đó không có nghĩa là bạn có thể quên trải nghiệm trực tiếp.
• Hãy nghĩ về lâu dài. Thứ Sáu Đen Thứ Hai Điện Tử là thời điểm để kết nối với nhiều khách hàng mới. Lý tưởng nhất là bạn muốn biến những người đó thành khách hàng lâu dài. Vì vậy, hãy nghĩ về cách bạn đang xây dựng mối quan hệ hoặc lòng tin trong nhiều năm tới. Bạn có thể không kiếm được nhiều doanh số vào ngày Thứ Sáu Đen. Nhưng một chiến lược kinh doanh thành công là một cuộc chạy marathon chứ không phải chạy nước rút.

7 công cụ hàng đầu phải có cho các cửa hàng Thương mại điện tử

1. Heyday

Heyday là một chatbot bán lẻ sẽ làm hài lòng khách hàng của bạn và tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp của bạn. Nó luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi và giúp khách hàng tìm thấy thứ họ cần, thứ có giá trị suốt cả năm (nhưng vô giá trong Thứ Sáu Đen!). Một công ty đã tiết kiệm được 50% tài nguyên dịch vụ khách hàng của mình sau khi có được Ngày hoàng kim.

Nhận bản demo miễn phí Thời hoàng kim

2.SMMExpert

SMMExpert giúp doanh nghiệp của bạn hợp lý hóa và cải thiện các nỗ lực tiếp thị của mình. Với SMMExpert, bạn có thể lên lịch cho nội dung truyền thông xã hội của mình trên mọi nền tảng ở một nơi. Nó cũng cung cấp cho bạn dữ liệu bạn cần để tinh chỉnh các chiến dịch của mình, với bảng điều khiển tùy chỉnh về hiệu suất truyền thông xã hội của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng SMMExpert để theo dõi những gì khách hàng của bạn đang nói trực tuyến.

Nhận bản dùng thử miễn phí 30 ngày

3. Facebook Messenger

Facebook Messenger là một trong những nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, với 988 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Nếu bạn không sử dụng Messenger, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội kết nối với vô số khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng chatbot trên Facebook để cung cấp dịch vụ khách hàng thân thiện, nhanh chóng 24 giờ mỗi ngày.

4. Thông tin chi tiết về tốc độ trang của Google

Công cụ Thông tin chi tiết về tốc độ trang miễn phí của Google cho bạn biết tốc độ tải trang web của mình. Cải thiện tốc độ của bạn cũng sẽ cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn, vì vậy đừng ngủ quên về điều này!

5. Mua sắm trên Instagram

Bạn có đang bán sản phẩm trực tiếp trên Instagram không? Bạn nên! Thương mại xã hội là tương lai. Theo Instagram, 44% người dùng mua sắm trên ứng dụng hàng tuần. Khai thác thị trường đang phát triển đó bằng cách kết nối cửa hàng trực tuyến với tài khoản Instagram của bạn.

6. Mua sắm trên TikTok

TikTok đã được chứng minh là một kênh bán lẻ hiệu quả: gần một nửa số người dùng đang mua sản phẩm sau khi nhìn thấy chúng trên nền tảng.Trong khi những người mua sắm thuộc thế hệ Millennials và Gen X có nhiều khả năng mua hàng trên Instagram và Facebook hơn, thì những khách hàng trẻ tuổi lại ưa chuộng TikTok hơn. Không có gì ngạc nhiên khi TikTok sẵn sàng trở thành mạng xã hội quan trọng nhất để tiếp thị.

TikTok Mua sắm là một tính năng tương đối mới, nhưng đừng ngủ quên trên đó. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập cửa hàng TikTok của bạn.

7. Shopify

Năm 2021, người bán trên Shopify đã thu về 6,3 tỷ USD doanh số bán hàng vào Ngày Thứ Sáu Đen. Đó là vì Shopify cung cấp một nền tảng dễ dàng, trực quan để xây dựng cửa hàng của bạn. Có rất nhiều ứng dụng Shopify có thể nâng cao hoạt động kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn. Bạn cũng có thể tích hợp cửa hàng Shopify của mình với tính năng mua sắm trên TikTok và mua sắm trên Instagram. Điều này tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch trên tất cả các nền tảng.

Thêm vào đó, Shopify tích hợp trực tiếp với chatbot Heyday, cho phép bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 cho mọi người mua sắm.

Vậy là xong! Bạn đã có tất cả các mẹo và công cụ cần thiết cho đợt giảm giá Thứ Sáu Đen tốt nhất từ ​​trước đến nay. Bạn đang tìm kiếm thêm trợ giúp về chiến lược hoặc thông tin chi tiết về các tính năng truyền thông xã hội mới? Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn.

Tương tác với người mua sắm trên mạng xã hội và biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành doanh số với Heyday, bot trò chuyện AI dành riêng cho các nhà bán lẻ thương mại trên mạng xã hội của chúng tôi. Mang lại trải nghiệm 5 sao cho khách hàng — trên quy mô lớn.

Nhận bản trình diễn miễn phí của Heyday

Thay đổi cuộc trò chuyện về dịch vụ khách hàngbắt đầu bán hàng với Heyday . Cải thiện thời gian phản hồi và bán nhiều sản phẩm hơn. Xem nó hoạt động.

Bạn đang bắt đầu đổ mồ hôi phải không? Đừng lo! Chúng tôi đã vạch ra các công cụ và chiến thuật Thương mại điện tử bắt buộc phải có để đưa vào chiến lược Thứ Sáu Đen của bạn bên dưới.

11 chiến thuật Thương mại điện tử Thứ Sáu Đen mà bạn nên thử

1. Tối ưu hóa trang web của bạn cho SEO

Cho dù bạn bán son bóng hay ván trượt phản lực, thì việc tăng xếp hạng tìm kiếm thực sự sẽ giúp bạn vượt lên trên đối thủ cạnh tranh và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đối với người mới bắt đầu, hãy sử dụng trình kiểm tra SERP miễn phí (viết tắt của “Trang kết quả của Công cụ tìm kiếm”) để xem bạn đang xếp hạng như thế nào. Xem phòng để cải thiện? Dưới đây là một số điều nên thử:

• Tăng tốc thời gian tải của bạn. Các trang web mất nhiều thời gian để tải trang đích bị ảnh hưởng trong bảng xếp hạng tìm kiếm. Tại đây, Google cung cấp một công cụ miễn phí khác để kiểm tra tốc độ trang web của bạn. Nén hình ảnh và nâng cấp dịch vụ lưu trữ của bạn là hai cách để cải thiện tốc độ trang web.
• Tinh chỉnh tên và mô tả sản phẩm. Điều này sẽ giúp khách hàng khám phá các sản phẩm của bạn khi tìm kiếm và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể sử dụng các công cụ miễn phí của Google để xác định từ khóa tốt nhất cho các trang sản phẩm của mình.
• Đăng nội dung chất lượng trên mạng xã hội . Chúng tôi đã tiến hành một thử nghiệm cách đây vài năm và nhận thấy rằng có một hoạt động,sự hiện diện tương tác trên mạng xã hội phản ánh tốt thứ hạng tìm kiếm của bạn.

2. Đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động

Vào năm 2021, Shopify đã báo cáo rằng 79% tổng số giao dịch mua vào Thứ Sáu Đen Thứ Hai Điện Tử diễn ra trên thiết bị di động. Người mua sắm trên thiết bị di động đã vượt qua người mua sắm trên máy tính để bàn vào năm 2014 và số lượng của họ đã tăng lên kể từ đó. Kiểm tra trang web của bạn và cải thiện ngay bây giờ, trước khi bạn bỏ lỡ những người mua sắm trên thiết bị di động.

3. Bắt đầu chiến dịch của bạn sớm

Hãy nhớ rằng mọi nhà bán lẻ khác cũng sẽ chạy chiến dịch Thứ Sáu Đen. Bạn không muốn để lại thông tin của mình cho đến phút cuối cùng, bạn nên nuôi dưỡng những người theo dõi mình trên mạng xã hội và gửi email trước nhiều tháng. Bằng cách đó, khi bạn tung ra các giao dịch của mình, bạn sẽ có một lượng khán giả cố định và gắn bó. Dưới đây là một số mẹo:

• Cung cấp quyền truy cập sớm độc quyền vào các giao dịch Thứ Sáu Đen cho những người đăng ký email. Việc khuyến khích khách hàng đăng ký vào danh sách email của bạn sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận của các ưu đãi và trả cổ tức sau khi sự kiện bán hàng Thứ Sáu Đen Thứ Hai Điện Tử kết thúc.
• Thử nghiệm quảng cáo của bạn. Xét cho cùng, bạn không đợi đến ngày diễn ra cuộc thi marathon mới bắt đầu tập luyện. Bạn nên tinh chỉnh quảng cáo và chạy thử nghiệm A/B trên các chiến dịch của mình để tìm ra điều gì phù hợp nhất với đối tượng của bạn trước.
• Tạo tiếng vang. Thông báo trước về chương trình khuyến mãi Thứ Sáu Đen của bạn. Hãy để khách hàng của bạn biết bạn sẽ bỏ thông tin chi tiết vềphương tiện truyền thông xã hội và email. Điều này sẽ tăng lượng người theo dõi của bạn và thưởng cho những người theo dõi tương tác của bạn, cải thiện trải nghiệm của khách hàng về lâu dài.

4. Đảm bảo tất cả thông tin về kho hàng là chính xác

Đây cũng là thời điểm tốt để bổ sung thêm các mặt hàng phổ biến nhất của bạn và lên kế hoạch cho các giao dịch hoặc ưu đãi đặc biệt để loại bỏ các sản phẩm bán chạy chậm hơn khỏi kệ hàng của bạn.

Bạn có thể hy vọng sẽ thấy một lượng lớn khách hàng mới vào Thứ Sáu Đen. Điều đó có nghĩa là trải nghiệm mua sắm phải dễ dàng và trực quan, tránh gây nhầm lẫn hoặc do dự. Các trang sản phẩm phải bao gồm tất cả các thông số kỹ thuật quan trọng, như kích thước, trọng lượng và chất liệu.

Đảm bảo mọi sản phẩm đều có hình ảnh và video chất lượng cao. Ngoài ra, hãy bao gồm các bài đánh giá của khách hàng trên trang— ngay cả một bài đánh giá cũng có thể tăng doanh số bán hàng lên 10%.

5. Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng

Bạn đã bao giờ lang thang quanh một cửa hàng bách hóa, ngày càng tuyệt vọng để tìm một nhân viên có thể giúp bạn chưa? Sau đó, bạn biết nó khó chịu như thế nào khi phải chờ đợi sự giúp đỡ. Và nếu khách hàng của bạn thất vọng, họ sẽ chia tay!

Để theo kịp số lượng người mua sắm vào Thứ Sáu Đen, hãy đầu tư vào một chatbot bán lẻ. Một chatbot như Heyday cung cấp dịch vụ khách hàng tức thì có thể trả lời tới 80% câu hỏi của khách hàng. Điều đó giải phóng nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn để đáp ứng 20% ​​còn lại một cách kịp thời.

Nguồn: Heyday

Nhận bản demo miễn phí của Heyday

Đây làđặc biệt hữu ích trong Thứ Hai Điện Tử Thứ Sáu Đen. Hãy nhớ rằng bạn sẽ có những khách hàng hoàn toàn mới, những người ít quen thuộc với cửa hàng và kho hàng của bạn. (Theo Bluecore, 59% doanh số bán hàng vào Thứ Sáu Đen được thực hiện bởi những người mua sắm lần đầu vào năm 2020!) Chatbot có thể giúp khách hàng của bạn tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm, bằng cách hướng họ đến kích thước, màu sắc và kiểu dáng mà họ muốn . Họ cũng có thể tạo các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, bán thêm và bán chéo trên đơn hàng trung bình. Những điều này có thể thúc đẩy doanh số bán hàng cao hơn nữa— đặc biệt khi bạn cho rằng 60% giao dịch mua vào Ngày Thứ Sáu Đen là mua theo bốc đồng.

6. Làm việc với những người có ảnh hưởng

Tiếp thị có ảnh hưởng là một công cụ mạnh mẽ. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 8% người mua sắm đã mua một thứ gì đó trong 6 tháng qua vì một người có ảnh hưởng đã quảng bá nó. Con số đó tăng lên gần 15% đối với những người mua sắm từ 18 đến 24 tuổi. Cộng tác với người có ảnh hưởng trong chiến lược Thứ Sáu Đen của bạn có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng.

Nếu đây là điều mới mẻ đối với bạn, thì chúng tôi có một hướng dẫn về tiếp thị có ảnh hưởng sẽ giúp bạn thành công. Và hãy nhớ rằng điều quan trọng là phải tìm được người phù hợp với những người có ảnh hưởng. Đừng chạy theo những người theo dõi nhiều nhất— điều quan trọng hơn là phải phù hợp với các giá trị và đối tượng.

7. Tạo mã khuyến mại BFCM

Việc cung cấp mã khuyến mại và phiếu giảm giá cho Thứ Sáu Đen Thứ Hai Điện Tử tạo nên sự cấp bách. Những khuyến khích của bạnkhách hàng để tận dụng các khoản giảm giá lớn mà bạn đang cung cấp.

Tuy nhiên, bạn muốn đảm bảo rằng khách hàng của mình có thể tìm và áp dụng mã khuyến mãi một cách dễ dàng. Nếu không, họ có thể thất vọng bỏ xe của mình. Shopify có một số đề xuất tuyệt vời về cách đảm bảo mã giảm giá của bạn dễ dàng được phát hiện:

• Sử dụng cửa sổ bật lên trên trang web Thương mại điện tử của bạn. Thao tác này sẽ thông báo mã giảm giá và giúp khách hàng của bạn có cơ hội áp dụng mã đó khi thanh toán chỉ bằng một cú nhấp chuột.
• Yêu cầu khách hàng nhập địa chỉ email của họ để nhận mã khuyến mãi. Điều này cũng giúp ích cho các nỗ lực tiếp thị lại và tiếp thị lại qua email của bạn!
• Thêm một thanh nổi ở đầu trang với mã giảm giá . Điều này khiến bạn dễ dàng bỏ lỡ.
• Tự động áp dụng mã khi thanh toán. Đây là giải pháp đơn giản nhất cho khách hàng của bạn. Sephora đã sử dụng nó cho đợt giảm giá Thứ Sáu Đen năm 2021 của họ. Khách hàng được tự động nhận chiết khấu 50% khi thanh toán:

Một mẹo nhỏ: Hãy đảm bảo chiết khấu của bạn cạnh tranh. Theo Salesforce, mức chiết khấu trung bình vào năm 2021 là 24%—thấp hơn so với những năm trước. Nhưng vào Thứ Sáu Đen, khách hàng vẫn đang tìm kiếm các giao dịch nghiêm túc, vì vậy giảm giá 10 hoặc 15% khó có thể ảnh hưởng đến họ.

Phần thưởng: Tìm hiểu cách bán nhiều sản phẩm hơn trên mạng xã hội với Thương mại xã hội miễn phí của chúng tôi 101 hướng dẫn . Làm hài lòng khách hàng của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

8.Chạy chiến dịch giảm giá qua email

Quảng cáo doanh số Thứ Hai Điện Tử Thứ Sáu Đen của bạn thông qua email. Đây là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng đã tương tác của bạn. Đó cũng là cách hoàn hảo để tạo tiếng vang trước Thứ Sáu Đen. Giới thiệu các ưu đãi sắp tới và khiến khách hàng của bạn hào hứng với các ưu đãi sắp tới. Cung cấp quyền truy cập sớm vào chương trình giảm giá Thứ Sáu Đen cũng là một cách hiệu quả để phát triển cơ sở người đăng ký email của bạn.

Ngoài ra, nó mang đến cho bạn cơ hội phân khúc các ưu đãi của mình, giúp tăng hiệu quả của chúng. Klayvio nhận thấy rằng các email được phân đoạn mang lại doanh thu trên mỗi khách hàng cao gấp ba lần so với các thông điệp tiếp thị chung.

Hiển thị cho khách hàng cũ các khoản giảm giá đối với các sản phẩm mà họ có thể quan tâm, dựa trên lịch sử mua sắm của họ. Hoặc cung cấp quà tặng kèm theo khi mua hàng dành riêng cho những người mua sắm VIP của bạn, như một cách để xây dựng lòng trung thành.

9. Mở rộng giao dịch BFCM của bạn

Không có lý do gì để kết thúc chương trình giảm giá của bạn vào thứ Hai lúc 11:59 tối. Việc mở rộng các ưu đãi Thứ Sáu Điện tử Thứ Sáu Đen trong tuần có thể giúp bạn thu hút khách hàng trong vòng mua sắm thứ hai của họ. Nó cũng mang đến cho bạn cơ hội thêm chiết khấu cao hơn để giải phóng thêm hàng tồn kho trước cuối năm.

Vì nhiều người mua sắm sẽ lên kế hoạch cho các ngày lễ (thêm về điều đó bên dưới), hãy đảm bảo rằng bạn' lại rõ ràng về ngày vận chuyển. Người mua hàng sẽ muốn biết gói hàng của họ có được giao đến vào dịp Giáng sinh hay không.

Bạn cũng có thểmở rộng giao dịch của bạn theo hướng ngược lại, để vượt lên trước đối thủ cạnh tranh! Ví dụ: nhà bán lẻ thời trang Aritzia tổ chức đợt giảm giá “Black Fiveday” hàng năm. Nó bắt đầu sớm một ngày, vào Thứ Năm.

10. Tạo hướng dẫn về quà tặng cho ngày lễ

Thứ Sáu Đen thường được coi là khởi đầu của mùa mua sắm trong dịp lễ. Đối với nhiều người, đây là lúc để loại bỏ càng nhiều tên khỏi danh sách quà tặng của họ càng tốt. Tạo hướng dẫn về quà tặng ngày lễ giúp công việc của họ dễ dàng hơn rất nhiều.

Mẹo chuyên nghiệp: Phân đoạn hướng dẫn của bạn theo người nhận (“Quà tặng cho mẹ”, “Quà tặng cho người chăm sóc chó”) hoặc theo chủ đề (“Quà tặng bền vững”). Điều này sẽ giúp khách hàng của bạn tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Nhà bán lẻ ngoài trời MEC thậm chí còn tạo hướng dẫn quà tặng cho người có mọi thứ.

Bạn cũng có thể chia sẻ hướng dẫn quà tặng của mình trên mạng xã hội bằng cách tạo Hướng dẫn trên Instagram. Đây là những bộ sưu tập hình ảnh được chọn lọc, kèm theo tiêu đề và mô tả.

11. Quảng bá các giao dịch BFCM của bạn bằng quảng cáo trên mạng xã hội

Một trong những thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp trên mạng xã hội là sự suy giảm phạm vi tiếp cận tự nhiên. Không quan trọng nội dung của bạn tốt như thế nào. Nếu muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn cần có chiến lược trả phí.

Ngoài ra, chiến lược của bạn chắc chắn phải bao gồm TikTok, nơi quảng cáo của bạn có thể tiếp cận hơn một tỷ người dùng. Theo báo cáo Xu hướng xã hội năm 2022 của chúng tôi, 24% doanh nghiệp cho biết TikTok là ứng dụng quan trọng nhất của họkênh hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ. Đó là mức tăng 700% so với năm 2020!

3 ví dụ quảng cáo Thứ Sáu Đen sáng tạo

Walmart – #UnwrapTheDeals

Dành cho Thứ Sáu Đen 2021, Walmart đã tạo chiến dịch #UnwrapTheDeals với bộ lọc TikTok tùy chỉnh. Đăng một TikTok với bộ lọc cho phép người dùng “mở gói” thẻ quà tặng và giải thưởng cũng như mua sắm trực tiếp trong ứng dụng. Walmart đã hợp tác với những người có ảnh hưởng để quảng bá chiến dịch, dẫn đến hơn 5,5 tỷ lượt xem.

Bài học rút ra:

• Làm cho chiến dịch trở nên thú vị. Bằng cách sử dụng bộ lọc tương tác, Walmart đã tạo một chiến dịch có thể chia sẻ và hấp dẫn.
• Thêm phần thưởng sáng tạo. #UnwrapTheDeals cung cấp các giải thưởng bổ sung ngoài các chương trình giảm giá Thứ Sáu Đen. Điều này khuyến khích người dùng TikTok cố gắng giành chiến thắng bằng cách đăng video. Mỗi bài đăng mới đều tăng phạm vi tiếp cận của chiến dịch.
• Duy trì sự chú ý. Bạn chỉ có vài giây để lọt vào mắt xanh của ai đó trên mạng xã hội. Một chiến dịch năng động như thế này khiến người dùng chỉ muốn ngừng cuộn và xem.
• Tham gia TikTok! Đây là lời nhắc cuối cùng để bạn biến TikTok thành một phần trong chiến lược kinh doanh của mình.

IKEA – #BuyBackFriday

IKEA đã chạy một chiến dịch #BuyBackFriday đầy sáng tạo qua Thứ Sáu Đen năm 2020. Thay vì chỉ giảm giá, người mua sắm có thể kiếm tín dụng bằng cách mang các mặt hàng cũ của IKEA đến. IKEA cung cấp chương trình mua lại hàng năm, nhưng trong Thứ Sáu Đen, họ