Nigra Vendredo estas unu el la plej grandaj tagoj de la jaro por interretaj podetalistoj, sed ĝi ankaŭ povas esti unu el la plej malfacilaj. Renkonti la atendojn de tiom da novaj klientoj estas nemalgranda.

Feliĉe, vi havas tempon por plani sukceson kun Nigra Vendreda retkomerca strategio—kaj ni havas ĉiujn konsiletojn, kiujn vi bezonas ĉi-sube!

Gratifiko: Lernu kiel vendi pli da produktoj en sociaj amaskomunikiloj per nia senpaga gvidilo pri Socia Komerco 101 . Ĝojigu viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

Kio estas Nigra Vendreda retkomerca strategio?

Nigra Vendredo estas la tago post la Usona Danktago-ferio kaj estas unu el la plej grandaj butikumadaj tagoj de la jaro. Klientoj atendas ofertojn kaj promociojn de siaj plej ŝatataj podetalistoj. Siavice, ili rekompencas entreprenojn per grandaj elspezoj. En 2021, usonaj aĉetantoj elspezis $ 9,03 miliardojn da dolaroj dum Nigra Vendredo.

La krepusko de elektronika komerco enkondukis sekvon de Nigra Vendredo, kiu estas Cyber ​​Monday kiam interretaj podetalistoj eldonas siajn plej bonajn ofertojn. Pasintjare, Cyber ​​Monday efektive superis Nigran Vendredon por elspezado inter usonaj aĉetantoj, kun 10,90 miliardoj USD da vendoj.

Tiuj grandaj nombroj tradukiĝas en multe da trafiko al via reta butiko. Vi volas prepariĝi per solida Nigra Vendreda retkomerca strategio.

Tio signifas merkatan planon antaŭ la Nigra Vendredo por ke vi povu kapti la atenton de viaj klientoj kaj eksciti ilin pro viaduobligis la kreditojn.

Ĉi tiu kampanjo funkciis sur kelkaj niveloj:

• Ĝi ne estis via meza Nigra Vendreda kampanjo. La #BuyBackFriday mesaĝado elstaras en maro de "25% rabato!" afiŝoj.
• Ĝi allogis valorojn. Multaj aĉetantoj zorgas pri daŭripovo kaj pagebleco. Ĉi tiu kampanjo estis konstruita ĉirkaŭ tiuj principoj. Montri al viaj klientoj, ke vi zorgas pri la samaj aferoj, konstruas lojalecon kaj fidon.
• Temis pri pli ol la vendo. Ĉi tiu kampanjo celis IKEA-aĉetantojn kun malnovaj mebloj por elŝuti. Tio permesis al ĝi atingi homojn, kiuj eĉ ne planis pri Nigra Vendreda butikumado.
• Ĝi proponis kreivan rabatan sistemon. Se via komerco ne povas pagi 30% de via stoko, pripensu kiel alie vi povas allogi aĉetantojn. Kreditsistemo kiel ĉi tiu instigas klientojn reveni estonte. Ĝi estas longtempa strategio por sukceso.

DECEIM – Slowvember

Belaĵo kaj haŭtflegmarko DECEIM iris kontraŭ la akno. Ilia "Slowvember" kampanjo daŭris dum la tuta novembro. La ideo estis malinstigi impulsan aĉetadon kaj instigi klientojn aĉeti penseme. Ĝi ricevis multan pozitivan atenton de aĉetantoj.

Jen kelkaj elprenaĵoj:

• Estiĝu krea kun tempo . Funkciante tutmonatan vendon, DECEIM venkis la konkuradon en Nigra Vendredo.
• Koncentru al la kliento. La mesaĝado de DECEIM estis ĉiopri siaj aĉetantoj. Ĉi tio faras homojn senti sin zorgataj. Siavice, ili pli verŝajne subtenos vian komercon estonte.
• Ne forgesu la reklamadon. La kampanjsklamo atentigis. Sed DECEIM ankoraŭ ofertis allogan rabaton de 23% ĉe ĉiuj produktoj.
• Ofertu spertojn. Nigra Vendredo povas esti ekscitita. En respondo, DECEIM aranĝis malstreĉajn en-butikojn spertojn. Ili inkludis diskistarojn, floraranĝon, brodlaborrenkontiĝojn, kaj pli. Memoru, nur ĉar plej multaj vendoj okazas interrete, tio ne signifas, ke vi povas forgesi la personan sperton.
• Pensu pri la longa daŭro. Nigra Vendredo Cyber ​​Monday estas tempo por konektiĝi kun multaj novaj klientoj. Ideale, vi volas igi tiujn longdaŭrajn klientojn. Do pensu pri kiel vi konstruas rilatojn aŭ fidas dum venontaj jaroj. Vi eble ne faras tiom da vendoj en Nigra Vendredo mem. Sed sukcesa komerca strategio estas maratono, ne sprinto.

La plej bonaj 7 nepraj iloj por eCommerce vendejoj

1. Heyday

Heyday estas podetala babilejo, kiu ĝojos viajn klientojn kaj ŝparos vian komercon multe da tempo kaj mono. Ĝi ĉiam funkcias por respondi demandojn kaj helpi klientojn trovi tion, kion ili bezonas, kio estas valora dum la tuta jaro (sed netaksebla dum Nigra Vendredo!) Unu kompanio ŝparis 50% de siaj klientservaj rimedoj post akiri Heyday. senpaga Heyday-demo

2.SMMExpert

SMMExpert helpas vian komercon plifaciligi kaj plibonigi siajn merkatajn klopodojn. Kun SMMExpert, vi povas plani vian socian amaskomunikilan enhavon tra ĉiu platformo en unu loko. Ĝi ankaŭ donas al vi la datumojn, kiujn vi bezonas por rafini viajn kampanjojn, kun personecigita panelo de via agado de sociaj amaskomunikiloj. Vi ankaŭ povas uzi SMMExpert por spuri kion viaj klientoj diras interrete.

Akiru Senpagan 30-Tagan Provon

3. Facebook Messenger

Facebook Messenger estas unu el la plej uzataj platformoj de sociaj amaskomunikiloj en la mondo, kun 988 milionoj da ĉiutagaj aktivaj uzantoj. Se vi ne estas en Messenger, vi maltrafas la ŝancon konekti kun sennombraj klientoj. Krome, vi povas uzi babilejon de Facebook por oferti rapidan kaj amikan klientan servon 24 horojn tage.

4. Google PageSpeed ​​Insights

La senpaga ilo PageSpeed ​​Insights de Google ebligas al vi scii kiom rapide ŝarĝas via retejo. Plibonigi vian rapidecon ankaŭ plibonigos vian serĉrangon, do ne dormu ĉe ĉi tiu!

5. Instagram Butikumado

Ĉu vi vendas produktojn rekte sur Instagram? Vi devus esti! Socia komerco estas la estonteco. Laŭ Instagram, 44% de uzantoj aĉetas per la programo ĉiusemajne. Frapu en tiun kreskantan merkaton konektante vian retan butikon al via Instagram-konto.

6. TikTok Shopping

TikTok pruvis esti efika podetala kanalo: preskaŭ duono de ĉiuj uzantoj aĉetas produktojn post vidi ilin sur la platformo.Dum Millennials kaj Gen X-aĉetantoj pli verŝajne aĉetas en Instagram kaj Facebook, pli junaj klientoj preferas TikTok. Ne mirinde, ke TikTok pretas iĝi la plej grava socia reto por merkatado.

TikTok-Aĉetado estas relative nova funkcio, sed ne dormu sur ĝi. Ni havas detalan gvidilon pri kiel agordi vian TikTok-butikon.

7. Shopify

En 2021, Shopify-komercistoj enspezis 6,3 miliardojn USD en vendoj de Nigra Vendredo. Tio estas ĉar Shopify ofertas facilan, intuician platformon por konstrui vian butikon. Estas tunoj da Shopify-aplikoj, kiuj povas plibonigi vian komercon kaj plibonigi vian klientan sperton. Vi ankaŭ povas integri vian Shopify-butikon kun TikTok-aĉetado kaj Instagram-aĉetado. Ĉi tio kreas perfektan klientan sperton tra ĉiuj platformoj.

Krome, Shopify integriĝas rekte kun la Heyday-babilejo, ebligante vin provizi 24/7 klientan subtenon al ĉiu aĉetanto.

Tio estas kompleta! Vi havas ĉiujn konsiletojn kaj ilojn, kiujn vi bezonas por via plej bona vendo de Nigra Vendredo iam ajn. Ĉu vi serĉas pli da helpo pri strategio aŭ informoj pri novaj funkcioj pri sociaj amaskomunikiloj? Ni havas vian dorson.

Engaĝiĝu kun aĉetantoj en sociaj retoj kaj transformu klientajn konversaciojn en vendojn kun Heyday, nia dediĉita konversacia AI-babilejo por komercistoj de sociaj komercoj. Liveru 5-stelajn klientajn spertojn — laŭskale.

Akiru senpagan demonstraĵon de Heyday

Faru konversaciojn pri klientservado.en vendojn kun Heyday . Plibonigu respondajn tempojn kaj vendu pli da produktoj. Vidu ĝin en ago.

Ĉu vi komencas ŝviti? Ne zorgu! Ni planis la nepre necesajn ilojn kaj taktikojn de elektronika komerco por inkluzivi en via strategio de Nigra Vendredo ĉi-sube.

11-Taktikoj de Nigra Vendredo pri elektronika komerco, kiujn vi devus provi

1. Optimumu vian retejon por SEO

Ĉu vi vendas lip-brilon aŭ jetskiojn, pliigi vian serĉrangon laŭvorte helpos vin superi la konkurencon kaj akceli konvertajn indicojn. Por komenci, uzu senpagan SERP-kontrolilon (kiu signifas "Paĝo de Rezultoj de Serĉilo") por vidi kiel vi rangiĝas. Ĉu vi vidas lokon por plibonigo? Jen kelkaj aferoj por provi:

• Plestigi vian ŝarĝan tempon. Retejaj retejoj, kiuj daŭras eterne por ŝarĝi landpaĝon, suferas en la serĉaj rangoj. Ĉi tie, Google venas kun alia senpaga ilo por kontroli vian retejon rapidecon. Kunpremi viajn bildojn kaj altgradigi vian gastigan servon estas du manieroj plibonigi la rapidecon de la retejo.
• Rafini produktnomojn kaj priskribojn. Ĉi tio helpos klientojn malkovri viajn produktojn dum serĉado kaj faciligos la uzantan sperton. Vi povas uzi senpagajn Guglajn ilojn por determini la plej bonajn ŝlosilvortojn por viaj produktaj paĝoj.
• Afiŝi kvalitan enhavon en sociaj retoj . Ni faris eksperimenton antaŭ kelkaj jaroj kaj trovis, ke havi aktivan,engaĝita ĉeesto en sociaj amaskomunikiloj bone reflektas vian serĉrangon.

2. Certigu, ke via retejo estas poŝtelefona

En 2021, Shopify raportis, ke 79% de ĉiuj aĉetoj de Nigra Vendredo Cyber ​​Monday okazis sur porteblaj aparatoj. Poŝtelefonaj aĉetantoj superis labortablaj aĉetantoj en 2014 kaj iliaj nombroj kreskis ekde tiam. Testu vian retejon kaj faru plibonigojn nun, antaŭ ol vi maltrafas poŝtelefonajn aĉetantojn.

3. Komencu vian kampanjon frue

Memoru, ĉiu alia podetalisto ankaŭ faros kampanjon pri Nigra Vendredo. Vi ne volas lasi la vian ĝis la lasta minuto, vi devus nutri viajn sekvantojn en sociaj amaskomunikiloj kaj retpoŝti monatojn antaŭe. Tiel, kiam vi disvolvas viajn interkonsentojn, vi havas kaptitan kaj engaĝitan publikon. Jen kelkaj konsiletoj:

• Ofertu ekskluzivan fruan aliron al ofertoj de Nigra Vendredo por retpoŝtaj abonantoj. Instigi klientojn aliĝi al via retpoŝta listo etendos la atingon de viaj ofertoj, kaj pagos dividendojn post la venda evento de Nigra Vendredo Cyber ​​Monday.
• Provu viajn reklamojn. Post ĉio, vi ne atendas ĝis la tago de la maratono por komenci trejnadon. Vi devus rafini viajn kreajn kaj fari A/B-testojn en viaj kampanjoj por ekscii, kio plej bone funkcias por via spektantaro bone anticipe.
• Konstruu zumon. Incitetu viajn promociojn pri Nigra Vendredo anticipe. Sciigu viajn klientojn, ke vi faligos la detalojnsociaj amaskomunikiloj kaj retpoŝto. Ĉi tio plifortigos viajn sekvantojn kaj rekompencos viajn engaĝitajn sekvantojn, plibonigante klientan sperton longtempe.

4. Certigu, ke ĉiuj provizaj informoj estas precizaj

Ĉi tio ankaŭ estas bona tempo por reprovizi viajn plej popularajn aĵojn, kaj plani specialajn ofertojn aŭ ofertojn por eltiri produktojn de viaj bretoj pli malrapide.

Vi povas. atendu vidi enfluon de novaj klientoj en Nigra Vendredo. Tio signifas, ke la butikumado devus esti facila kaj intuicia, por eviti kaŭzi konfuzon aŭ heziton. Produktaj paĝoj devus inkluzivi ĉiujn gravajn specifojn, kiel grandeco, pezo kaj materialoj.

Certigu, ke ĉiu produkto havas altkvalitajn bildojn kaj filmetojn. Ankaŭ, inkluzivu klientajn recenzojn sur la paĝo— eĉ unu recenzo povas pliigi vendojn je 10%.

5. Ĉu klienta subteno ĉe la preta

Iam vagis ĉirkaŭ grandmagazeno, pli kaj pli malespera trovi dungiton, kiu povas helpi vin? Tiam vi scias, kiel ĝene estas devi atendi helpon. Kaj se viaj klientoj frustriĝos, ili disiĝos!

Por daŭrigi la kvanton de aĉetantoj en Nigra Vendredo, investu en podetala babilroto. Babilejo kiel Heyday provizas tujan klientservon, kiu povas respondi ĝis 80% de klientdemandoj. Tio liberigas vian klientsubtenan teamon por respondi al la ceteraj 20% ĝustatempe.

Fonto: Heyday

Aktu. senpaga Heyday-demo

Jenprecipe helpema dum Nigra Vendredo Cyber ​​Monday. Memoru, vi havos tute novajn klientojn, kiuj malpli konas vian vendejon kaj inventaron. (Laŭ Bluecore, 59% de la vendoj de Nigra Vendredo estis faritaj de unuafojaj aĉetantoj en 2020!) Babilrobo povas helpi viajn klientojn trovi ĝuste tion, kion ili serĉas, direktante ilin al la grandeco, koloro kaj stilo, kiun ili volas. . Ili ankaŭ povas generi personecigitajn produktajn rekomendojn, supervendojn kaj krucvendojn laŭ averaĝa mendo. Ĉi tiuj povas plialtigi vendojn— precipe se vi konsideras, ke 60% de la aĉetoj de Nigra Vendredo estas impulsaj aĉetoj.

6. Labori kun influantoj

Merkatado de influantoj estas potenca ilo. Unu lastatempa enketo trovis, ke 8% de aĉetantoj aĉetis ion en la pasintaj 6 monatoj ĉar influanto reklamis ĝin. Tiu cifero pliiĝas al preskaŭ 15% por 18- ĝis 24-jaraj aĉetantoj. Kunlabori kun influanto pri via strategio de Nigra Vendredo povas helpi vin atingi novajn klientojn kaj akceli viajn vendojn.

Se ĉi tio estas nova por vi, ni havas gvidilon pri influa merkatado, kiu starigos vin por sukceso. Kaj memoru, ke gravas trovi la ĝustan kongruon kun influantoj. Ne iru por la plej granda sekvantaro— estas pli grave akordigi valorojn kaj publikon.

7. Krei reklamajn kodojn de BFCM

Proponi reklamajn kodojn kaj kuponojn por Black Friday Cyber ​​Monday kreas urĝecon. Ĉi tiuj kuraĝigas vianklientoj por utiligi la grandajn rabatojn, kiujn vi proponas.

Tamen vi volas certigi, ke viaj klientoj povas trovi kaj apliki la reklamajn kodojn facile. Alie, ili eble forlasos siajn ĉarojn pro frustriĝo. Shopify havas kelkajn bonegajn sugestojn pri kiel certigi, ke viaj rabataj kodoj estas facile rimarkeblaj:

• Uzu ŝprucfenestron en via retkomerca retejo. Ĉi tio anoncos la rabatan kodon, kaj donos al via kliento la ŝancon apliki ĝin ĉe la kontrolo per unu klako.
• Petu klientojn enigi sian retadreson por ricevi la reklamkodon. Ĉi tio helpas ankaŭ kun viaj retpoŝtaj merkatado kaj remerkatado!
• Aldonu ŝveban stangon ĉe la supro de la paĝo kun la rabatokodo . Ĉi tio igas ĝin tro evidenta por maltrafi.
• Apliku la kodon aŭtomate ĉe la kaso. Ĉi tio estas la plej simpla solvo por viaj klientoj. Sephora uzis ĝin por sia vendo de Nigra Vendredo en 2021. Klientoj ricevis aŭtomatan 50% rabaton ĉe la kaso:

Unu konsileto: Certigu, ke viaj rabatoj estas konkurencivaj. Laŭ Salesforce, la meza rabato en 2021 estis 24% - pli malalta ol en pasintaj jaroj. Sed dum la Nigra Vendredo, klientoj ankoraŭ serĉas seriozajn ofertojn, do 10 aŭ 15% de rabatoj verŝajne ne skuos ilin.

Gratifiko: Lernu kiel vendi pli da produktoj en sociaj amaskomunikiloj per nia senpaga Socia Komerco. 101 gvidilo . Ĝojigu viajn klientojn kaj plibonigu konvertajn indicojn.

8.Faru retpoŝtan rabatan kampanjon

Reklamu viajn vendojn pri Nigra Vendredo de Cyber ​​Monday per retpoŝto. Ĉi tio estas efika maniero atingi viajn jam engaĝitajn klientojn. Ĝi ankaŭ estas la perfekta maniero por krei zumon antaŭ Nigra Vendredo. Incitetu venontajn ofertojn kaj ekscitiĝu viajn klientojn pri la venontaj ofertoj. Oferti fruan aliron al via vendo de Nigra Vendredo ankaŭ estas efika maniero kreskigi vian retpoŝtan abonanbazon.

Krome, ĝi donas al vi la ŝancon segmenti viajn ofertojn, kio pliigas ilian efikecon. Klayvio trovis, ke segmentitaj retpoŝtoj donas trioble pli da enspezo por kliento ol ĝeneralaj merkataj mesaĝoj.

Montri al revenantaj klientoj rabatojn pri produktoj, pri kiuj ili verŝajne interesiĝos, surbaze de sia aĉethistorio. Aŭ provizu ekskluzivan donacon kun aĉeto por viaj VIP-aĉetantoj, kiel maniero konstrui lojalecon.

9. Pligrandigu viajn BFCM-ofertojn

Ne estas kialo por fini vian vendon lundon je la 23:59. Plilongigi viajn ofertojn pri Nigra Vendredo Cyber ​​Monday tra la semajno povas helpi vin kapti klientojn dum ilia dua butikuma rondiro. Ĝi ankaŭ donas al vi la ŝancon aldoni pli krutajn rabatojn, por forigi pli da stokregistro antaŭ la fino de la jaro.

Ĉar multaj aĉetantoj planos por la ferioj (pli pri tio ĉi sube), certigu, ke vi' estas klara pri sendodatoj. Aĉetantoj volos scii ĉu ilia pakaĵo alvenos antaŭ Kristnasko.

Vi ankaŭ povasetendi viajn ofertojn en la kontraŭa direkto, por eliri antaŭ la konkurado! Ekzemple, moda podetalisto Aritzia prizorgas ĉiujaran "Black Fiveday" vendon. Ĝi ekas tagon frue, ĵaŭde.

10. Krei ferian donacon-gvidilon

Nigra vendredo ofte estas konsiderata la komenco de la feria butikumado. Por multaj homoj, estas la tempo por forigi tiom da nomoj de ilia donaclisto kiel eble. Krei ferian donacon-gvidilon multe plifaciligas ilian laboron.

Profesiulo-konsileto: Segmentu viajn gvidistojn laŭ la ricevanto ("Donacoj por Panjo", "Donacoj por Hundogardistoj") aŭ temo ("Daŭrigeblaj Donacoj"). Ĉi tio helpos viajn klientojn trovi tion, kion ili serĉas. Subĉiela podetalisto MEC eĉ kreis donacan gvidilon por la homo, kiu havas ĉion.

Vi povas ankaŭ dividi vian donacan gvidilon en sociaj amaskomunikiloj kreante Instagraman Gvidilon. Ĉi tiuj estas prizorgataj kolektoj de bildoj, akompanataj de titoloj kaj priskriboj.

11. Antaŭenigu viajn BFCM-interkonsentojn kun reklamoj pri sociaj amaskomunikiloj

Unu el la plej grandaj defioj por entreprenoj en sociaj amaskomunikiloj estas la malkresko de organika atingo. Ne gravas kiom bona estas via enhavo. Se vi volas atingi viajn eventualajn klientojn, vi devas havi pagitan strategion.

Ankaŭ via strategio nepre devus inkluzivi TikTok, kie viaj reklamoj povas atingi pli ol miliardo da uzantoj. Laŭ nia raporto pri Sociaj Tendencoj de 2022, 24% de entreprenoj diris, ke TikTok estas ilia plejefika kanalo por atingi siajn komercajn celojn. Tio estas pliiĝo de 700% super 2020!

3 kreaj Nigra Vendreda anoncekzemploj

Walmart – #UnwrapTheDeals

Por Nigra Vendredo 2021, Walmart kreis la kampanjon #UnwrapTheDeals kun kutima TikTok-filtrilo. Afiŝi TikTok kun la filtrilo permesis al uzantoj "malvolvi" donackartojn kaj premiojn kaj aĉeti rekte en la programo. Walmart kunlaboris kun influantoj por reklami la kampanjon, kio kondukas al pli ol 5,5 miliardoj da vidoj.

Konsignoj:

• Amuzu ĝin. Uzante interagan filtrilon, Walmart faris kampanjon kundivideblan kaj alloga.
• Aldonu kreivajn rekompencojn. #UnwrapTheDeals ofertis krompremiojn krom la rabatoj de Nigra Vendredo. Ĉi tio instigis TikTok-uzantojn provi venki per afiŝado de video. Ĉiu nova afiŝo pligrandigis la atingon de la kampanjo.
• Atentu. Vi havas nur kelkajn sekundojn por kapti ies okulon en sociaj retoj. Dinamika kampanjo tia igas uzantojn ĉesi rulumi kaj rigardi.
• Eniru TikTok! Ĉi tio estas via fina memorigilo por ke TikTok estu parto de via komerca strategio.

IKEA – #BuyBackFriday

IKEA aranĝis kreivan kampanjon #BuyBackFriday. super Nigra Vendredo 2020. Prefere ol nur oferti rabaton, aĉetantoj povus gajni krediton alportante malnovajn IKEA-aĵojn. IKEA ofertas reaĉetprogramon la tutan jaron, sed dum Nigra Vendredo ili