Kaip sukurti juodojo penktadienio elektroninės prekybos strategiją

  • Pasidalinti
Kimberly Parker

"Juodasis penktadienis" - viena didžiausių interneto mažmenininkų metų dienų, tačiau ji gali būti ir viena sudėtingiausių. Patenkinti tiek daug naujų klientų lūkesčius - nemenkas iššūkis.

Laimei, dar turite laiko sėkmingai suplanuoti "juodojo penktadienio" elektroninės prekybos strategiją - žemiau pateikiame visus reikalingus patarimus!

Premija: Sužinokite, kaip parduoti daugiau produktų socialinėje žiniasklaidoje, naudodamiesi mūsų nemokamu vadovu "Socialinė komercija 101". . Džiuginkite klientus ir pagerinkite konversijos rodiklius.

Kas yra juodojo penktadienio e. prekybos strategija?

Juodasis penktadienis - tai diena po Amerikos Padėkos dienos šventės ir yra viena didžiausių apsipirkimo dienų per metus. Pirkėjai iš savo mėgstamų mažmenininkų tikisi pasiūlymų ir akcijų. Savo ruožtu jie atsilygina įmonėms didelėmis išlaidomis. 2021 m. JAV pirkėjai per juodąjį penktadienį išleido 9,03 mlrd. dolerių.

Elektroninės prekybos aušra davė pradžią "juodajam penktadieniui" - "kibernetiniam pirmadieniui", kai interneto mažmenininkai pateikia geriausius pasiūlymus. Praėjusiais metais "kibernetinis pirmadienis" iš tiesų pranoko "juodąjį penktadienį", kai Amerikos pirkėjai išleido 10,90 mlrd. dolerių.

Šie dideli skaičiai reiškia didelį srautą į jūsų internetinę parduotuvę. Norėsite pasiruošti ir parengti tvirtą juodojo penktadienio elektroninės prekybos strategiją.

Tai reiškia, kad prieš juodąjį penktadienį reikia parengti rinkodaros planą, kad galėtumėte patraukti klientų dėmesį ir paskatinti juos domėtis pardavimais internetu. Taip pat reikia pasiruošti, kad tą dieną sulauksite pirkinių krepšelio užsakymų ir klientų užklausų antplūdžio, todėl reikės tvirtos klientų aptarnavimo strategijos.

Nesijaudinkite! Toliau pateikiame būtinus elektroninės prekybos įrankius ir taktiką, kuriuos būtina įtraukti į Juodojo penktadienio strategiją.

11 juodojo penktadienio elektroninės prekybos taktikų, kurias turėtumėte išbandyti

1. Optimizuokite savo svetainę SEO optimizavimui

Nesvarbu, ar parduodate lūpų blizgį, ar vandens motociklus, paieškos reitingo didinimas tiesiogine prasme padės jums iškilti aukščiau už konkurentus ir padidinti konversijų rodiklius. Pirmiausia pasinaudokite nemokama SERP tikrinimo programa (tai reiškia "Search Engine Results Page"), kad pamatytumėte, kokią vietą užimate. Matote, ką galima pagerinti? Štai keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti:

  • Pagreitinkite krovimo laiką. Svetainės, kurių pradžios puslapio įkėlimas užtrunka amžinai, nukenčia paieškos reitinguose. Šiuo atveju "Google" pateikia dar vieną nemokamą įrankį svetainės greičiui patikrinti. Du būdai pagerinti svetainės greitį - suspausti vaizdus ir atnaujinti prieglobos paslaugą.
  • Produktų pavadinimų ir aprašymų tikslinimas. Tai padės klientams rasti jūsų produktus ieškant ir palengvins naudotojo patirtį. Galite naudoti nemokamus "Google" įrankius, kad nustatytumėte geriausius raktinius žodžius savo produktų puslapiams.
  • Kokybiško turinio skelbimas socialinėje žiniasklaidoje . Prieš kelerius metus atlikome eksperimentą ir nustatėme, kad aktyvus ir aktyvus dalyvavimas socialinėje žiniasklaidoje gerai atsiliepia jūsų paieškos reitingui.

2. Įsitikinkite, kad jūsų svetainė pritaikyta mobiliesiems įrenginiams

2021 m. "Shopify" pranešė, kad 79 % visų juodojo penktadienio ir kibernetinio pirmadienio pirkinių buvo atlikti mobiliaisiais įrenginiais. 2014 m. mobilieji pirkėjai aplenkė stacionariųjų kompiuterių pirkėjus ir nuo to laiko jų skaičius auga. Išbandykite savo svetainę ir atlikite patobulinimus dabar, kol nepraleidote mobiliųjų pirkėjų.

3. Pradėkite kampaniją anksti

Atminkite, kad visi kiti mažmenininkai taip pat rengia juodojo penktadienio kampaniją. Nenorite savo kampanijos palikti paskutinei minutei, o savo sekėjus socialinėje žiniasklaidoje ir el. paštu turėtumėte ugdyti likus keliems mėnesiams iki jos. Taip, kai paskelbsite savo pasiūlymus, turėsite patrauklią ir įsitraukusią auditoriją. Štai keletas patarimų:

  • Siūlykite išskirtinę ankstyvą prieigą prie "Juodojo penktadienio" pasiūlymų el. pašto prenumeratoriams. Jei skatinsite klientus užsiregistruoti į savo el. pašto sąrašą, jūsų pasiūlymai bus pasiekiami plačiau ir duos naudos pasibaigus juodojo penktadienio ir kibernetinio pirmadienio išpardavimų renginiui.
  • Išbandykite skelbimus. Juk nelaukiate maratono dienos, kad pradėtumėte treniruotis. Turėtumėte tobulinti savo kūrybą ir atlikti kampanijų A/B bandymus, kad išsiaiškintumėte, kas geriausiai tinka jūsų auditorijai, gerokai iš anksto.
  • Sukurkite šurmulį. Iš anksto praneškite apie juodojo penktadienio akcijas. Praneškite klientams, kad pateiksite išsamią informaciją socialinėje žiniasklaidoje ir el. paštu. Taip padidinsite savo sekėjų skaičių ir apdovanosite įsitraukusius sekėjus, o tai ilgainiui pagerins klientų patirtį.

4. Įsitikinkite, kad visa informacija apie atsargas yra tiksli

Tai taip pat geras metas papildyti populiariausių prekių atsargas ir suplanuoti specialius sandorius ar pasiūlymus, kad iš lentynų būtų pašalinti lėčiau parduodami produktai.

Juodąjį penktadienį galite tikėtis naujų klientų antplūdžio. Tai reiškia, kad apsipirkimo patirtis turėtų būti paprasta ir intuityvi, kad nekiltų painiavos ar dvejonių. Produktų puslapiuose turėtų būti pateikti visi svarbūs duomenys, tokie kaip dydis, svoris ir medžiagos.

Užtikrinkite, kad kiekviename produkte būtų aukštos kokybės nuotraukų ir vaizdo įrašų. Be to, puslapyje pateikite klientų atsiliepimus - net vienas atsiliepimas gali padidinti pardavimus 10 %.

5. Pasirūpinkite, kad klientų aptarnavimo tarnyba būtų pasirengusi

Ar kada nors klaidžiojote po universalinę parduotuvę ir vis labiau stengėtės rasti darbuotoją, kuris galėtų jums padėti? Tada žinote, kaip nemalonu laukti pagalbos.

Kad neatsiliktumėte nuo pirkėjų srauto per juodąjį penktadienį, investuokite į mažmeninės prekybos pokalbių robotą. Toks pokalbių robotas, kaip "Heyday", teikia greitą klientų aptarnavimą ir gali atsakyti net į 80 % klientų užklausų. Tai atlaisvina jūsų klientų aptarnavimo komandą, kad ji galėtų laiku atsakyti į likusius 20 %.

Šaltinis: Heyday

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

Tai ypač naudinga per juodąjį penktadienį ir kibernetinį pirmadienį. Atminkite, kad turėsite visiškai naujų klientų, kurie yra mažiau susipažinę su jūsų parduotuve ir inventoriumi. (Pasak "Bluecore", 2020 m. 59 % juodojo penktadienio pardavimų atliko pirmą kartą apsipirkę pirkėjai!) Pokalbių robotas gali padėti jūsų klientams rasti būtent tai, ko jie ieško, nukreipdamas juos į norimą dydį, spalvą ir stilių. Jie taip pat galigeneruoti asmenines produktų rekomendacijas, didinti pardavimus ir kryžminius pardavimus pagal vidutinį užsakymą. Tai gali dar labiau padidinti pardavimus, ypač turint omenyje, kad 60 % "juodojo penktadienio" pirkinių yra impulsyvūs.

6. Darbas su įtakingais asmenimis

Neseniai atliktos apklausos duomenimis, 8 % pirkėjų per pastaruosius 6 mėnesius ką nors pirko dėl to, kad tai reklamavo įtakingas asmuo. 18-24 metų amžiaus pirkėjų šis skaičius išauga iki beveik 15 %. Bendradarbiavimas su įtakingu asmeniu rengiant juodojo penktadienio strategiją gali padėti pasiekti naujų klientų ir padidinti pardavimus.

Jei tai jums nauja, turime įtakingųjų rinkodaros vadovą, kuris padės jums pasiekti sėkmę. Nepamirškite, kad svarbu rasti tinkamą įtakingųjų rinkodaros atstovą. Nesiekite didžiausio sekėjų skaičiaus - svarbiau suderinti vertybes ir auditoriją.

7. Sukurti BFCM reklaminius kodus

Siūlydami reklaminius kodus ir kuponus, skirtus juodajam penktadieniui ir kibernetiniam pirmadieniui, sukurkite skubą. Jie skatina klientus pasinaudoti jūsų siūlomomis didelėmis nuolaidomis.

Tačiau norite įsitikinti, kad jūsų klientai gali lengvai rasti ir pritaikyti reklaminius kodus. Priešingu atveju jie gali atsisakyti savo krepšelių iš nusivylimo. "Shopify" turi keletą puikių pasiūlymų, kaip užtikrinti, kad jūsų nuolaidų kodus būtų lengva pastebėti:

  • Elektroninės prekybos svetainėje naudokite iššokantį langą. Taip bus paskelbtas nuolaidos kodas, o klientas galės jį pritaikyti vienu spustelėjimu.
  • Paprašykite klientų įvesti savo el. pašto adresą, kad gautumėte reklaminį kodą. Tai padeda ir jūsų el. pašto rinkodaros ir pakartotinės rinkodaros pastangoms!
  • Puslapio viršuje pridėkite plaukiojančią juostą su nuolaidos kodu . Tai pernelyg akivaizdu, kad būtų galima to nepastebėti.
  • Taikykite kodą automatiškai kasoje. Tai paprasčiausias sprendimas jūsų klientams. "Sephora" jį naudojo 2021 m. "Juodojo penktadienio" išpardavimo metu. Klientai kasoje gavo automatinę 50 % nuolaidą:

Vienas patarimas: įsitikinkite, kad jūsų nuolaidos yra konkurencingos. "Salesforce" duomenimis, 2021 m. vidutinė nuolaida buvo 24 % - mažesnė nei ankstesniais metais. Tačiau "juodąjį penktadienį" klientai vis dar ieško rimtų pasiūlymų, todėl 10 ar 15 % nuolaida vargu ar juos paveiks.

Premija: Sužinokite, kaip parduoti daugiau produktų socialinėje žiniasklaidoje, naudodamiesi mūsų nemokamu vadovu "Socialinė komercija 101". . Džiuginkite klientus ir pagerinkite konversijos rodiklius.

Gaukite vadovą dabar!

8. Vykdykite el. pašto nuolaidų kampaniją

Reklamuokite juodojo penktadienio ir kibernetinio pirmadienio išpardavimus el. paštu. Tai veiksmingas būdas pasiekti jau įsitraukusius klientus. Be to, tai puikus būdas sukelti šurmulį prieš juodąjį penktadienį. Užkalbinkite būsimus pasiūlymus ir pakurstykite klientus, kad jie susidomėtų būsimais pasiūlymais. Ankstyvos prieigos prie juodojo penktadienio išpardavimų siūlymas taip pat yra veiksmingas būdas didinti el. pašto abonentų bazę.

Be to, tai suteikia galimybę segmentuoti pasiūlymus, o tai padidina jų veiksmingumą. "Klayvio" nustatė, kad segmentuoti el. laiškai duoda tris kartus daugiau pajamų vienam klientui nei bendri rinkodaros pranešimai.

Grįžtantiems klientams rodykite nuolaidas produktams, kuriais jie gali susidomėti, atsižvelgdami į jų apsipirkimo istoriją. Arba suteikite išskirtinę dovaną su pirkiniu savo VIP pirkėjams, taip stiprindami jų lojalumą.

9. Pratęskite BFCM sandorius

Nėra jokios priežasties baigti išpardavimą pirmadienį 23:59. Juodojo penktadienio ir kibernetinio pirmadienio pasiūlymų pratęsimas visai savaitei gali padėti jums pagauti klientus antrojo apsipirkimo etapo metu. Tai taip pat suteikia jums galimybę taikyti didesnes nuolaidas, kad iki metų pabaigos būtų galima išvalyti daugiau atsargų.

Kadangi daugelis pirkėjų planuoja šventes (daugiau apie tai toliau), įsitikinkite, kad aiškiai nurodėte siuntimo datas. Pirkėjai norės žinoti, ar jų siuntinys bus pristatytas iki Kalėdų.

Kad aplenktumėte konkurentus, pasiūlymus galite pratęsti ir priešinga kryptimi! Pavyzdžiui, drabužių mažmenininkė "Aritzia" kasmet rengia išpardavimą "Black Fiveday". Jis prasideda diena anksčiau, ketvirtadienį.

10. Sukurkite šventinių dovanų gidą

Juodasis penktadienis dažnai laikomas šventinio apsipirkimo sezono pradžia. Daugeliui žmonių tai metas, kai iš dovanų sąrašo reikia išbraukti kuo daugiau vardų ir pavardžių. Sukurti šventinių dovanų gidą gerokai palengvina jų darbą.

Profesionalus patarimas: suskirstykite vadovus pagal gavėją ("Dovanos mamai", "Dovanos šunų prižiūrėtojams") arba temą ("Tvarios dovanos"). Tai padės jūsų klientams rasti tai, ko jie ieško. Lauko prekių mažmenininkas MEC netgi sukūrė dovanų vadovą žmogui, kuris turi viską.

Dovanų gidu taip pat galite dalytis socialinėje žiniasklaidoje, sukurdami "Instagram" gidą. Tai kuruojamos nuotraukų kolekcijos, prie kurių pridedami pavadinimai ir aprašymai.

11. Reklamuokite savo BFCM sandorius naudodami socialinės žiniasklaidos skelbimus

Vienas didžiausių iššūkių įmonėms socialinėje žiniasklaidoje yra organinio pasiekiamumo mažėjimas. Nesvarbu, koks geras jūsų turinys. Jei norite pasiekti potencialius klientus, turite turėti mokamą strategiją.

Be to, į savo strategiją būtinai turėtumėte įtraukti "TikTok", kur jūsų skelbimai gali pasiekti daugiau nei milijardą naudotojų. 2022 m. socialinių tendencijų ataskaitos duomenimis, 24 % įmonių teigė, kad "TikTok" yra veiksmingiausias kanalas verslo tikslams pasiekti. Tai 700 % daugiau nei 2020 m.!

3 kūrybingi juodojo penktadienio skelbimų pavyzdžiai

Walmart - #UnwrapTheDeals

2021 m. juodojo penktadienio proga "Walmart" sukūrė kampaniją #UnwrapTheDeals su specialiai pritaikytu "TikTok" filtru. Paskelbę "TikTok" su šiuo filtru, naudotojai galėjo "išpakuoti" dovanų korteles ir prizus bei apsipirkti tiesiai programėlėje. Kampanijai reklamuoti "Walmart" bendradarbiavo su įtakingais asmenimis ir sulaukė daugiau nei 5,5 mlrd. peržiūrų.

Išvados:

  • Pasirūpinkite, kad būtų smagu. Naudodama interaktyvų filtrą, "Walmart" sukūrė kampaniją, kuria buvo galima dalytis ir kuri viliojo.
  • Pridėkite kūrybinių apdovanojimų. Be Juodojo penktadienio nuolaidų, #UnwrapTheDeals siūlė papildomus prizus. Tai paskatino "TikTok" naudotojus bandyti laimėti skelbiant vaizdo įrašą. Kiekvienas naujas įrašas didino kampanijos pasiekiamumą.
  • Atkreipkite dėmesį. Socialinėje žiniasklaidoje turite tik kelias sekundes, kad atkreiptumėte žmogaus dėmesį. Tokia dinamiška kampanija priverčia naudotojus nustoti slinkti ir žiūrėti.
  • Prisijunkite prie "TikTok"! Tai paskutinis priminimas, kad "TikTok" taptų jūsų verslo strategijos dalimi.

IKEA - #BuyBackFriday

Per 2020 m. juodąjį penktadienį IKEA vykdė kūrybišką kampaniją #Pirk atgal penktadienį. 2020 m. "Juodąjį penktadienį" pirkėjai galėjo ne tik gauti nuolaidą, bet ir užsidirbti kreditų atnešdami senus IKEA daiktus. IKEA ištisus metus siūlo atpirkimo programą, tačiau per "Juodąjį penktadienį" kreditus padvigubino.

Ši kampanija buvo veiksminga keliais lygmenimis:

  • Tai nebuvo įprasta juodojo penktadienio kampanija. Pranešimai #BuyBackFriday išsiskiria "25 % nuolaida!" pranešimų jūroje.
  • Tai apeliuoja į vertybes. Daugeliui pirkėjų rūpi tvarumas ir įperkamumas. Ši kampanija buvo paremta šiais principais. Parodydami klientams, kad jums rūpi tie patys dalykai, stiprinate lojalumą ir pasitikėjimą.
  • Tai buvo daugiau nei tik pardavimas. Ši kampanija buvo skirta IKEA pirkėjams, turintiems senų baldų, kurių reikia atsikratyti. Tai leido pasiekti žmones, kurie net neplanavo apsipirkti juodąjį penktadienį.
  • Joje buvo siūloma kūrybiška nuolaidų sistema. Jei jūsų įmonė negali sau leisti 30 % atpiginti prekių, apsvarstykite, kaip kitaip galėtumėte sudominti pirkėjus. Tokia kreditų sistema skatina klientus grįžti ateityje. Tai ilgalaikė sėkmės strategija.

DECEIM - Slowvember

Grožio ir odos priežiūros prekių ženklas DECEIM ėmėsi priešingų veiksmų: visą lapkritį vykdė kampaniją "Slowvember", kurios tikslas buvo atgrasyti nuo impulsyvaus pirkimo ir paskatinti pirkėjus apsipirkti apgalvotai. Kampanija sulaukė daug teigiamo pirkėjų dėmesio.

Štai kelios įdomybės:

  • Kūrybiškai pasirinkite laiką . "DECEIM" visą mėnesį vykdė išpardavimą ir "juodąjį penktadienį" aplenkė konkurentus.
  • Sutelkite dėmesį į klientą. DECEIM žinutėse buvo kalbama tik apie jų pirkėjus. Dėl to žmonės jaučiasi rūpestingi. Savo ruožtu jie labiau linkę remti jūsų verslą ateityje.
  • Nepamirškite reklamos. Kampanijos šūkis sulaukė dėmesio. Tačiau DECEIM vis dar siūlė patrauklią 23 % nuolaidą visiems produktams.
  • Siūlykite patirtį. "Juodasis penktadienis" gali būti įtemptas. Reaguodama į tai, DECEIM parduotuvėje surengė atpalaiduojančių renginių. Jų metu buvo rengiami didžėjų pasirodymai, gėlių aranžavimo, siuvinėjimo seminarai ir kt. Atminkite, kad tai, jog dauguma išpardavimų vyksta internetu, nereiškia, kad galite pamiršti asmeninę patirtį.
  • Pagalvokite apie ilgalaikę perspektyvą. "Juodasis penktadienis" ir "kibernetinis pirmadienis" - tai metas užmegzti ryšius su daugybe naujų klientų. Idealiu atveju norėtumėte, kad jie taptų ilgalaikiais klientais. Taigi pagalvokite, kaip užmegsite santykius ar sukursite pasitikėjimą ateinantiems metams. Galbūt per patį "juodąjį penktadienį" nepadarysite tiek daug pardavimų. Tačiau sėkminga verslo strategija yra maratonas, o ne sprintas.

7 svarbiausi įrankiai, kuriuos būtina turėti elektroninės prekybos parduotuvėms

1. Heyday

"Heyday" yra mažmeninės prekybos pokalbių robotas, kuris pradžiugins jūsų klientus ir sutaupys jūsų įmonei daug laiko ir pinigų. Jis visada pasirengęs atsakyti į klausimus ir padėti klientams rasti tai, ko jiems reikia, o tai vertinga ištisus metus (bet neįkainojama per juodąjį penktadienį!) Viena įmonė, įsigijusi "Heyday", sutaupė 50 % klientų aptarnavimo išteklių.

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

2. SMMExpert

"SMMExpert" padeda jūsų įmonei supaprastinti ir pagerinti rinkodaros pastangas. Naudodami "SMMExpert" galite vienoje vietoje planuoti savo socialinės žiniasklaidos turinį visose platformose. Be to, ji suteikia jums duomenų, reikalingų kampanijoms tobulinti, ir pateikia pritaikytą socialinės žiniasklaidos veiklos rezultatų prietaisų skydelį. Taip pat galite naudoti "SMMExpert" stebėti, ką jūsų klientai kalba internete.

Gaukite nemokamą 30 dienų bandomąją versiją

3. "Facebook Messenger

"Facebook Messenger" yra viena iš labiausiai naudojamų socialinės žiniasklaidos platformų pasaulyje - 988 mln. aktyvių naudotojų per dieną. Jei nesinaudojate "Messenger", prarandate galimybę užmegzti ryšį su daugybe klientų. Be to, galite naudoti "Facebook" pokalbių robotą, kad galėtumėte pasiūlyti greitą ir draugišką klientų aptarnavimą 24 valandas per parą.

4. "Google PageSpeed Insights

Nemokama "Google PageSpeed Insights" priemonė leidžia sužinoti, kaip greitai kraunama jūsų svetainė. Pagerinus greitį taip pat pagerės jūsų paieškos reitingas, todėl nemiegokite!

5. "Instagram" apsipirkimas

Ar parduodate produktus tiesiogiai "Instagram"? Turėtumėte! Socialinė prekyba yra ateitis. "Instagram" duomenimis, 44 % naudotojų kas savaitę apsiperka šioje programėlėje. Pasinaudokite šia augančia rinka ir prijunkite savo internetinę parduotuvę prie "Instagram" paskyros.

6. "TikTok" apsipirkimas

Įrodyta, kad "TikTok" yra veiksmingas mažmeninės prekybos kanalas: beveik pusė visų naudotojų įsigyja produktus, pamatę juos platformoje. Nors tūkstantmečio ir X kartos pirkėjai dažniau perka "Instagram" ir "Facebook", jaunesni klientai pirmenybę teikia "TikTok". Nenuostabu, kad "TikTok" gali tapti svarbiausiu rinkodaros socialiniu tinklu.

"TikTok" parduotuvė yra palyginti nauja funkcija, bet neužmikite ant jos. Parengėme išsamų vadovą, kaip sukurti "TikTok" parduotuvę.

7. "Shopify

2021 m. "Shopify" prekybininkai per juodojo penktadienio pardavimus susižėrė 6,3 mlrd. JAV dolerių. Taip yra todėl, kad "Shopify" siūlo paprastą, intuityvią platformą parduotuvei kurti. Yra daugybė "Shopify" programėlių, kurios gali patobulinti jūsų verslą ir pagerinti klientų patirtį. Savo "Shopify" parduotuvę taip pat galite integruoti su "TikTok" apsipirkimu ir apsipirkimu "Instagram". Taip sukuriama vientisa klientų patirtis visoseplatformos.

Be to, "Shopify" tiesiogiai integruojasi su "Heyday" pokalbių robotu, todėl kiekvienam pirkėjui galite teikti visą parą veikiančią klientų aptarnavimo paslaugą.

Štai ir viskas! Gavote visus patarimus ir įrankius, kurių reikia geriausiam kada nors buvusiam Juodojo penktadienio išpardavimui. Ieškote daugiau pagalbos dėl strategijos ar naujų socialinės žiniasklaidos funkcijų įžvalgų? Mes jums padėsime.

Bendraukite su pirkėjais socialinėje žiniasklaidoje ir paverskite pokalbius su klientais pardavimais, naudodami "Heyday" - mūsų specialų pokalbių dirbtinio intelekto pokalbių robotą, skirtą socialinės prekybos mažmenininkams. Suteikite 5 žvaigždučių klientų patirtį - plačiu mastu.

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

Klientų aptarnavimo pokalbius paverskite pardavimais su "Heyday . Pagerinkite atsako laiką ir parduokite daugiau produktų. Pamatykite, kaip tai veikia.

Nemokama demonstracinė versija

Kimberly Parker yra patyrusi skaitmeninės rinkodaros profesionalė, turinti daugiau nei 10 metų patirtį šioje srityje. Būdama savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros agentūros įkūrėja, ji padėjo daugeliui įvairių pramonės šakų įmonių sukurti ir plėsti savo buvimą internete, naudodama veiksmingas socialinės žiniasklaidos strategijas. Kimberly taip pat yra produktyvi rašytoja, straipsniais apie socialinę žiniasklaidą ir skaitmeninę rinkodarą keliuose patikimuose leidiniuose. Laisvalaikiu ji mėgsta eksperimentuoti su naujais receptais virtuvėje ir leistis į ilgus pasivaikščiojimus su šunimi.