Hideung Jumaah mangrupikeun salah sahiji dinten pangbadagna dina taun pikeun pangecér online, tapi éta ogé tiasa janten salah sahiji anu paling nangtang. Nyumponan harepan seueur palanggan énggal sanés prestasi anu leutik.

Untungna, anjeun gaduh waktos pikeun ngarencanakeun suksés kalayan strategi eCommerce Black Friday— sareng kami gaduh sadayana tip anu anjeun peryogikeun di handap!

Bonus: Diajar kumaha ngajual langkung seueur produk dina média sosial nganggo pituduh Dagang Sosial 101 gratis kami . Gembirakeun palanggan anjeun sareng ningkatkeun tingkat konvérsi.

Naon strategi eCommerce Hideung Jumaah?

Black Friday nyaéta poé sanggeus libur Amérika Thanksgiving sarta mangrupa salah sahiji poé balanja pangbadagna taun. Konsumén ngaharepkeun tawaran sareng promosi ti pangecér karesepna. Dina gilirannana, aranjeunna ganjaran usaha kalawan belanja badag. Dina 2021, pembeli AS méakkeun $9.03 miliar dollar dina Black Friday.

Subuh eCommerce ngawitan sekuel Black Friday nu Cyber ​​​​Senén nalika pangecér online kaluar tawaran pangalusna maranéhanana. Taun ka tukang, Cyber ​​Monday sabenerna ngaleuwihan Hideung Friday pikeun belanja diantara pembeli Amérika, kalawan $10.90 milyar dina jualan.

Éta angka badag narjamahkeun kana loba lalulintas keur toko online Anjeun. Anjeun bakal hoyong nyiapkeun sareng strategi eCommerce Black Friday anu solid.

Éta hartosna rencana pamasaran dina payuneun Black Friday supados anjeun tiasa narik perhatian para palanggan anjeun sareng ngajantenkeun aranjeunna bungah pikeun anjeun.dua kali sks.

Kampanye ieu digarap dina sababaraha tingkatan:

• Ieu sanés kampanye Black Friday rata-rata anjeun. Olahtalatah #BuyBackFriday menonjol dina "potongan 25%!" tulisan.
• Ieu banding ka nilai. Seueur anu balanja paduli kana kelestarian sareng kabébasan. Kampanye ieu diwangun dina prinsip-prinsip éta. Nunjukkeun ka konsumén anjeun yén anjeun paduli kana hal anu sami ngawangun kasatiaan sareng kapercayaan.
• Éta langkung seueur tibatan penjualan. Kampanye ieu nargétkeun para pembeli IKEA anu nganggo perabotan kuno pikeun dibongkar. Éta ngamungkinkeun pikeun ngahontal jalma anu henteu ngarencanakeun balanja Black Friday.
• Ieu nawiskeun sistem diskon kreatif. Lamun bisnis anjeun teu bisa mampuh sambel 30% off stock anjeun, mertimbangkeun kumaha sejenna maneh bisa daya tarik pikeun shoppers. Sistem kiridit sapertos kieu nyorong para nasabah uih deui ka hareup. Éta strategi jangka panjang pikeun suksés.

DECEIM - Slowvember

Merek kageulisan sareng perawatan kulit DECEIM ngalawan gandum. Kampanye maranéhanana "Slowvember" lumangsung pikeun sakabéh Nopémber. Gagasanna nyaéta pikeun ngahindarkeun pameseran dorongan sareng ajak para nasabah pikeun balanja sacara saksama. Ieu meunang loba perhatian positif ti shoppers.

Di dieu aya sababaraha takeaways:

• Kréatif jeung timing . Ku ngajalankeun jualan sabulan, DECEIM ngéléhkeun kompetisi dina Jumaah Hideung.
• Fokus ka konsumén. Olahtalatah DECEIM sadayanangeunaan shoppers maranéhanana. Hal ieu ngajadikeun jalma ngarasa cared pikeun. Sabalikna, aranjeunna langkung dipikaresep pikeun ngadukung bisnis anjeun ka hareup.
• Tong hilap promosina. Tagline kampanye meunang perhatian. Tapi DECEIM masih nawiskeun diskon 23% anu pikaresepeun pikeun sadaya produk.
• Tawarkeun pangalaman. Jumaah Hideung tiasa hectic. Salaku réspon, DECEIM nyayogikeun pangalaman santai di toko. Éta kalebet sét DJ, nyusun kembang, bengkel sulaman, sareng seueur deui. Inget, ngan kusabab lolobana jualan lumangsung online, éta lain hartosna anjeun bisa poho pangalaman pribadi.
• Pikirkeun ngeunaan jangka panjang. Hideung Friday Cyber ​​​​Senén mangrupikeun waktos pikeun nyambung sareng seueur palanggan énggal. Ideally, rék ngahurungkeun pamadegan kana konsumén jangka panjang. Janten pikirkeun kumaha anjeun ngawangun hubungan atanapi kapercayaan salami sababaraha taun ka hareup. Anjeun bisa jadi teu nyieun saloba jualan on Hideung Jumaah sorangan. Tapi strategi bisnis anu suksés nyaéta marathon, sanés ngutruk.

7 alat anu paling penting pikeun toko eCommerce

1. Heyday

Heyday mangrupikeun chatbot ritel anu bakal ngahibur para palanggan anjeun sareng ngahémat bisnis anjeun seueur waktos sareng artos. Éta salawasna pikeun ngajawab patarosan sareng ngabantosan para nasabah milarian naon anu dibutuhkeun, anu berharga sapanjang taun (tapi henteu dihargaan salami Jumaah Hideung!) Hiji perusahaan nyimpen 50% sumber daya layanan palanggan saatos nampi Heyday.

Kéngingkeun demo Heyday bébas

2.SMMExpert

SMMExpert mantuan Anjeun bisnis streamline sarta ngaronjatkeun usaha pamasaran na. Kalayan SMMExpert, anjeun tiasa ngajadwalkeun kontén média sosial anjeun dina unggal platform dina hiji tempat. Éta ogé masihan anjeun data anu anjeun peryogikeun pikeun nyaring kampanye anjeun, kalayan dasbor khusus pikeun pagelaran média sosial anjeun. Anjeun ogé tiasa nganggo SMMExpert pikeun ngalacak naon anu diomongkeun palanggan anjeun sacara online.

Kéngingkeun Uji Coba 30 Dinten Gratis

3. Facebook Messenger

Facebook Messenger mangrupikeun salah sahiji platform média sosial anu paling sering dianggo di dunya, kalayan 988 juta pangguna aktip unggal dinten. Upami anjeun henteu dina Messenger, anjeun kaleungitan kasempetan pikeun nyambung sareng palanggan anu teu kaétang. Tambih Deui, anjeun tiasa nganggo chatbot Facebook pikeun nawiskeun layanan palanggan anu gancang sareng ramah 24 jam sadinten.

4. Google PageSpeed ​​Insights

Alat PageSpeed ​​​​Insights gratis Google masihan anjeun terang kumaha gancang halaman wéb anjeun dimuat. Ningkatkeun kagancangan anjeun ogé bakal ningkatkeun peringkat pamilarian anjeun, janten entong bobo dina ieu!

5. Balanja Instagram

Naha anjeun ngajual produk langsung dina Instagram? Anjeun kedah! Dagang sosial mangrupikeun masa depan. Numutkeun kana Instagram, 44% pangguna balanja dina aplikasi mingguan. Ketok kana pasar anu tumuwuh ku cara ngahubungkeun toko online anjeun ka akun Instagram anjeun.

6. TikTok Shopping

TikTok parantos kabuktosan janten saluran ritel anu efektif: ampir satengah sadaya pangguna mésér produk saatos ningali dina platform.Nalika pembeli Millennials sareng Gen X langkung dipikaresep mésér dina Instagram sareng Facebook, para palanggan anu langkung ngora langkung milih TikTok. Teu heran TikTok siap janten jaringan sosial anu paling penting pikeun pamasaran.

TikTok Shopping mangrupikeun fitur anu kawilang énggal, tapi ulah bobo di dinya. Kami ngagaduhan pituduh lengkep ngeunaan cara nyetél toko TikTok anjeun.

7. Shopify

Dina taun 2021, padagang Shopify nampi $6.3 milyar USD dina penjualan Hideung Jumaah. Éta sabab Shopify nawiskeun platform anu gampang sareng intuitif pikeun ngawangun toko anjeun. Aya seueur aplikasi Shopify anu tiasa ningkatkeun bisnis anjeun sareng ningkatkeun pangalaman palanggan anjeun. Anjeun ogé tiasa ngahijikeun toko Shopify anjeun sareng balanja TikTok sareng balanja Instagram. Ieu nyiptakeun pangalaman palanggan anu lancar dina sadaya platform.

Tambihkeun, Shopify langsung ngahijikeun sareng chatbot Heyday, ngamungkinkeun anjeun nyayogikeun dukungan pelanggan 24/7 ka unggal pembeli.

Éta bungkus! Anjeun ngagaduhan sadaya tip sareng alat anu anjeun peryogikeun pikeun penjualan Hideung Jumaah pangsaéna anjeun. Pilari langkung seueur pitulung sareng strategi, atanapi wawasan ngeunaan fitur média sosial anyar? Kami saena anjeun.

Ilubiung jeung pembeli dina média sosial jeung ngahurungkeun paguneman konsumén jadi jualan jeung Heyday, chatbot AI conversational dedicated kami pikeun retailers dagang sosial. Nepikeun pangalaman customer 5-bintang — dina skala.

Kéngingkeun demo Heyday gratis

Hidupkeun paguneman layanan palanggankana penjualan sareng Heyday . Ningkatkeun waktos réspon sareng ngajual langkung seueur produk. Tingali dina aksi.

Naha anjeun mimiti kesang? Tong hariwang! Kami parantos ngapetakeun alat sareng taktik eCommerce anu kedah dilebetkeun kana strategi Black Friday anjeun di handap.

11 Taktik eCommerce Black Friday anjeun kedah nyobian

1. Optimalkeun ramatloka anjeun pikeun SEO

Naha anjeun ngajual lip gloss atanapi jet skis, ngaronjatkeun ranking pilarian Anjeun sacara harfiah bakal mantuan Anjeun naek saluhureun kompetisi jeung naekeun ongkos konversi. Pikeun ngamimitian, paké pamariksaan SERP gratis (anu nangtung pikeun "Halaman Hasil Mesin Milarian") pikeun ningali kumaha anjeun réngking. Tempo kamar pikeun perbaikan? Ieu sababaraha hal anu kedah dicobian:

• Ngagancangkeun waktos ngamuat anjeun. Situs anu salamina ngamuat halaman badarat sangsara dina peringkat pamilarian. Di dieu, Google nganggo alat gratis anu sanés pikeun mariksa kacepetan situs anjeun. Ngakomprés gambar anjeun sareng ningkatkeun jasa hosting anjeun mangrupikeun dua cara pikeun ningkatkeun kagancangan situs.
• Ngamurnikeun nami sareng déskripsi produk. Ieu bakal ngabantosan para nasabah mendakan produk anjeun nalika milarian sareng ngagampangkeun pangalaman pangguna. Anjeun tiasa nganggo alat Google gratis pikeun nangtukeun kecap konci anu pangsaéna pikeun halaman produk anjeun.
• Ngeposkeun eusi anu berkualitas dina média sosial . Urang ngajalankeun ékspérimén sababaraha taun ka tukang sareng mendakan yén gaduh aktip,ayana média sosial aktipitas ngagambarkeun ogé dina ranking pilarian Anjeun.

2. Pastikeun situs anjeun ramah-seluler

Dina 2021, Shopify ngalaporkeun yén 79% tina sadaya pembelian Black Friday Cyber ​​​​Senén lumangsung dina alat sélulér. Pembeli mobile ngaleuwihan pembeli desktop di 2014 sareng jumlahna parantos ningkat ti saprak éta. Uji situs wéb anjeun sareng jieun perbaikan ayeuna, sateuacan anjeun kantun balanja sélulér.

3. Mimitian kampanye anjeun mimiti

Inget, unggal pangecér séjén ogé bakal ngajalankeun kampanye Hideung Jumaah. Anjeun teu hoyong ngantunkeun milik anjeun dugi ka menit terakhir, anjeun kedah ngasuh pengikut anjeun dina média sosial sareng email sasih sateuacanna. Ku cara éta, nalika anjeun ngaluncurkeun tawaran anjeun, anjeun gaduh pamiarsa anu tawanan sareng aktipitas. Ieu sababaraha tip:

• Tawarkeun aksés awal ekslusif kana tawaran Black Friday pikeun palanggan email. Ngadorong palanggan pikeun ngadaptarkeun daptar email anjeun bakal ngalegaan jangkauan tawaran anjeun, sareng mayar dividen saatos acara penjualan Black Friday Cyber ​​Monday réngsé.
• Uji iklan anjeun. Barina ogé, anjeun henteu ngantosan dugi ka dinten maraton pikeun ngamimitian latihan. Anjeun kedah nyempurnakeun tes A/B kreatif sareng ngajalankeun dina kampanye anjeun pikeun terang naon anu pangsaéna pikeun pamiarsa anjeun sateuacanna.
• Bangun buzz. Ngagoda promosi Black Friday anjeun sateuacanna. Béjakeun ka palanggan anjeun yén anjeun bakal ngaleupaskeun detilmédia sosial jeung email. Ieu bakal naekeun pengikut anjeun sareng ngaganjar pengikut anjeun anu aktipitas, ningkatkeun pangalaman palanggan dina jangka panjang.

4. Pastikeun sadaya inpormasi saham akurat

Ieu ogé waktos anu saé pikeun ngeusian deui barang-barang anjeun anu pang populerna, sareng ngarencanakeun tawaran atanapi tawaran khusus pikeun ngaluarkeun produk anu langkung laun tina rak anjeun.

Anjeun tiasa nyangka ningali panyaluran konsumén anyar dina Hideung Jumaah. Éta hartosna pangalaman balanja kedah gampang sareng intuitif, pikeun ngahindarkeun kabingungan atanapi ragu. Kaca produk kedah ngawengku sadaya spésifikasi penting, sapertos ukuran, beurat, sareng bahan.

Pastikeun unggal produk ngagaduhan gambar sareng video anu kualitas luhur. Oge, lebetkeun ulasan palanggan dina kaca— malah hiji ulasan tiasa ningkatkeun penjualan ku 10%.

5. Siapkeun dukungan palanggan

Kantos ngumbara di toko serba ada, beuki asa-asa milarian karyawan anu tiasa ngabantosan anjeun? Lajeng anjeun terang kumaha bangor éta kudu ngadagoan pitulung. Sareng upami palanggan anjeun frustasi, aranjeunna bakal ngabagi!

Pikeun ngiringan volume pembeli dina Jumaah Hideung, investasi dina chatbot ritel. A chatbot kawas Heyday nyadiakeun layanan palanggan instan nu bisa ngajawab nepi ka 80% tina inquiries customer. Éta ngabebaskeun tim dukungan palanggan anjeun pikeun ngaréspon 20% sésana dina waktos anu pas.

Sumber: Heyday

Kéngingkeun demo Heyday gratis

Ieuutamana mantuan salila Hideung Jumaah Cyber ​​Senén. Émut, anjeun bakal ngagaduhan palanggan énggal anu kirang wawuh sareng toko sareng inventaris anjeun. (Nurutkeun Bluecore, 59% tina penjualan Hideung Jumaah dilakukeun ku pembeli pertama kali dina taun 2020!) Chatbot tiasa ngabantosan palanggan anjeun mendakan naon anu dipilarian, ku ngarahkeun aranjeunna kana ukuran, warna, sareng gaya anu dipikahoyong. . Éta ogé tiasa ngahasilkeun saran produk pribadi, upselling, sareng cross-selling dina tatanan rata-rata. Ieu tiasa nyababkeun penjualan langkung luhur- khususna upami anjeun nganggap yén 60% tina pameseran Hideung Friday mangrupikeun mésér impuls.

6. Gawe sareng influencers

Pamasaran influencer mangrupikeun alat anu kuat. Hiji survey panganyarna manggihan yén 8% tina shoppers geus meuli hiji hal dina 6 bulan kaliwat sabab influencer diwanohkeun eta. Angka éta ningkat ampir 15% pikeun pembeli umur 18-24 taun. Kolaborasi sareng influencer dina strategi Black Friday anjeun tiasa ngabantosan anjeun ngahontal palanggan énggal sareng ningkatkeun penjualan anjeun.

Upami ieu énggal pikeun anjeun, kami gaduh pituduh pikeun pamasaran influencer anu bakal ngajantenkeun anjeun suksés. Jeung inget yen hal anu penting pikeun manggihan pas katuhu jeung influencers. Entong milarian pengikut anu paling ageung - langkung penting pikeun nyaluyukeun kana nilai sareng pamiarsa.

7. Jieun kodeu promo BFCM

Nawarkeun kode promosi sareng kupon pikeun Black Friday Cyber ​​Monday nyiptakeun urgency. Ieu ajak anjeunkonsumén pikeun ngamangpaatkeun diskon gedé anu anjeun tawarkeun.

Tapi, anjeun hoyong mastikeun palanggan anjeun tiasa mendakan sareng nerapkeun kodeu promo kalayan gampang. Upami teu kitu, aranjeunna tiasa ngantunkeun karanjangna ku frustasi. Shopify gaduh sababaraha saran anu saé pikeun kumaha mastikeun kode diskon anjeun gampang ditingali:

• Paké pop-up dina situs eCommerce anjeun. Ieu bakal ngumumkeun kodeu diskon, sareng masihan palanggan anjeun kasempetan pikeun nerapkeun éta nalika dipariksa ku hiji klik.
• Taroskeun palanggan pikeun ngalebetkeun alamat emailna pikeun nampi kodeu promo. Ieu ogé ngabantuan usaha pamasaran email sareng pamasaran ulang anjeun!
• Tambahkeun bar ngambang di luhur kaca sareng kode diskon . Hal ieu ngajadikeun eta teuing atra ka sono.
• Larapkeun kodeu otomatis dina checkout. Ieu solusi pangbasajanna pikeun konsumén Anjeun. Sephora nganggo éta pikeun penjualan Jumaah Hideung 2021 na. Konsumén nampi diskon 50% otomatis nalika kasir:

Hiji tip: Pastikeun diskon anjeun kompetitif. Numutkeun kana Salesforce, diskon rata-rata taun 2021 nyaéta 24% - langkung handap tina taun-taun katukang. Tapi dina Jumaah Hideung, para nasabah masih milarian tawaran anu serius, janten 10 atanapi 15% potongan henteu sigana bakal mangaruhan aranjeunna.

Bonus: Diajar kumaha ngajual langkung seueur produk dina média sosial nganggo Dagang Sosial gratis kami. 101 pituduh . Gembirakeun palanggan anjeun sareng ningkatkeun tingkat konvérsi.

8.Jalankeun kampanye diskon email

Promosikeun penjualan Black Friday Cyber ​​Monday anjeun ngalangkungan email. Ieu mangrupikeun cara anu efektif pikeun ngahontal palanggan anjeun anu parantos kalibet. Éta ogé cara anu sampurna pikeun ngawangun buzz sateuacanna tina Hideung Jumaah. Ngagoda tawaran anu bakal datang sareng kéngingkeun palanggan anjeun bungah ngeunaan tawaran anu bakal datang. Nawarkeun aksés awal ka penjualan Black Friday anjeun ogé mangrupikeun cara anu efektif pikeun ningkatkeun basis palanggan email anjeun.

Tambihkeun, éta masihan anjeun kasempetan pikeun ngabagi tawaran anjeun, anu ningkatkeun efektivitasna. Klayvio mendakan yén email anu diségméntasikeun ngahasilkeun pendapatan tilu kali langkung seueur per palanggan tibatan pesen pamasaran umum.

Témbongkeun diskon ka konsumén anu balik pikeun produk anu dipikaresep ku aranjeunna, dumasar kana sajarah balanjana. Atawa nyadiakeun kado-kalayan-beuli ekslusif pikeun pembeli VIP anjeun, minangka cara ngawangun kasatiaan.

9. Manjangkeun tawaran BFCM anjeun

Teu aya alesan pikeun ngeureunkeun penjualan anjeun dina Senén jam 11:59 PM. Ngalegaan nawaran Black Friday Cyber ​​​​Senén anjeun salami saminggu tiasa ngabantosan anjeun nyekel palanggan dina pangkuan balanja kadua. Éta ogé masihan anjeun kasempetan pikeun nambihan diskon anu langkung ageung, supados mupus langkung seueur inventaris sateuacan akhir taun.

Salaku seueur pembeli anu badé ngarencanakeun liburan (langkung seueur ngeunaan éta di handap), pastikeun anjeun' ulang jelas dina tanggal pengiriman barang. Anu balanja hoyong terang naha pakétna bakal dugi ka Natal.

Anjeun tiasa ogémanjangkeun poéna anjeun dina arah nu lalawanan, pikeun kaluar payun kompetisi! Contona, pangecér fashion Aritzia ngajalankeun hiji diobral taunan "Hideung Fiveday". Ieu kick off sapoé awal, dinten Kemis.

10. Jieun pituduh kado liburan

Black Friday mindeng dianggap awal usum balanja libur. Kanggo sabagéan ageung jalma, éta waktosna pikeun nyebrang saloba ngaran tina daptar kado anu aranjeunna tiasa. Nyiptakeun pituduh kado liburan ngagampangkeun padamelanana.

Tips Pro: Segmentasi pituduh anjeun ku anu nampina ("Kado kanggo Ibu," "Kado pikeun Penjaga Anjing") atanapi téma ("Kado Sustainable"). Ieu bakal ngabantosan palanggan anjeun mendakan naon anu dipilarian. Pangecér luar ruangan MEC malah nyiptakeun pituduh kado pikeun jalma anu gaduh sadayana.

Anjeun ogé tiasa ngabagi pituduh kado anjeun dina média sosial ku cara nyiptakeun Pituduh Instagram. Ieu mangrupikeun kumpulan gambar anu dikurasi, disarengan ku judul sareng déskripsi.

11. Promosikeun tawaran BFCM anjeun sareng iklan média sosial

Salah sahiji tantangan pangbadagna pikeun usaha dina média sosial nyaéta turunna jangkauan organik. Henteu janten masalah kumaha saé eusi anjeun. Upami anjeun hoyong ngahontal calon konsumén anjeun, anjeun kedah gaduh strategi anu mayar.

Oge, strategi anjeun pasti kedah kalebet TikTok, dimana iklan anjeun tiasa ngahontal langkung ti samilyar pangguna. Numutkeun laporan Tren Sosial 2022 kami, 24% usaha nyarios TikTok mangrupikeun anu paling seueur.saluran éféktif pikeun ngahontal tujuan bisnis maranéhanana. Éta paningkatan 700% tina 2020!

3 conto iklan Black Friday kreatif

Walmart – #UnwrapTheDeals

For Hideung Jumaah 2021, Walmart nyiptakeun kampanye #UnwrapTheDeals nganggo saringan TikTok khusus. Masangkeun TikTok nganggo saringan ngamungkinkeun para pangguna "ngabuka bungkus" kartu kado sareng hadiah sareng balanja langsung dina aplikasi. Walmart gawé bareng jeung influencer pikeun ngamajukeun kampanye, ngarah kana leuwih 5,5 miliar pintonan.

Bawa:

• Jieun senang. Ku cara maké saringan interaktif, Walmart nyieun kampanye anu bisa dibagi-bagi jeung pikabitaeun.
• Tambahkeun ganjaran kreatif. #UnwrapTheDeals nawiskeun hadiah bonus salian diskon Hideung Jumaah. Ieu ngadorong pangguna TikTok pikeun nyobaan meunang ku ngeposkeun pidéo. Unggal pos anyar ngagedéan jangkauan kampanye.
• Tahan perhatian. Anjeun ngan ukur gaduh sababaraha detik pikeun ningali panon batur dina média sosial. Kampanye dinamis sapertos kieu ngajantenkeun pangguna hoyong ngeureunkeun ngagulung sareng nonton.
• Asupkeun TikTok! Ieu panginget pamungkas anjeun sangkan TikTok bagian tina strategi bisnis anjeun.

IKEA – #BuyBackFriday

IKEA ngajalankeun kampanye #BuyBackFriday kreatif leuwih Hideung Jumaah 2020. Tinimbang ngan nawarkeun diskon, shoppers bisa meunang kiridit ku mawa dina item IKEA heubeul. IKEA nawarkeun program meuli-balik sapanjang taun, tapi salila Hideung Jumaah aranjeunna