Чорная пятніца - адзін з самых вялікіх дзён у годзе для інтэрнэт-крам, але яна можа быць і адной з самых складаных. Адпавядаць чаканням такой колькасці новых кліентаў - гэта не малая справа.

На шчасце, у вас ёсць час, каб спланаваць поспех са стратэгіяй электроннай камерцыі ў Чорную пятніцу, і ў нас ёсць усе неабходныя парады ніжэй!

Бонус: даведайцеся, як прадаваць больш прадуктаў у сацыяльных сетках з дапамогай нашага бясплатнага дапаможніка Social Commerce 101 . Радуйце сваіх кліентаў і паляпшайце каэфіцыент канверсіі.

Што такое стратэгія электроннай камерцыі ў Чорную пятніцу?

Чорная пятніца - гэта дзень пасля амерыканскага свята Дня падзякі і адзін з самых вялікіх гандлёвых дзён у годзе. Кліенты чакаюць здзелак і акцый ад сваіх любімых прадаўцоў. У сваю чаргу яны ўзнагароджваюць бізнес вялікімі выдаткамі. У 2021 годзе пакупнікі ў ЗША выдаткавалі 9,03 мільярда долараў у Чорную пятніцу.

Світанак электроннай камерцыі адкрыў працяг Чорнай пятніцы, якая стала Кіберпанядзелкам, калі інтэрнэт-крамы прапануюць лепшыя прапановы. У мінулым годзе Кіберпанядзелак фактычна перасягнуў Чорную пятніцу па выдатках сярод амерыканскіх пакупнікоў, аб'ём продажаў склаў 10,90 мільярда долараў.

Гэтыя вялікія лічбы азначаюць вялікі трафік у вашай інтэрнэт-краме. Вы захочаце падрыхтавацца з надзейнай стратэгіяй электроннай камерцыі да Чорнай пятніцы.

Гэта азначае маркетынгавы план напярэдадні Чорнай пятніцы, каб вы маглі прыцягнуць увагу кліентаў і захапіць іхпадвоіў крэдыты.

Гэтая кампанія працавала на некалькіх узроўнях:

• Гэта не была звычайная кампанія Чорнай пятніцы. Паведамленне #BuyBackFriday вылучаецца ў моры «25% зніжкі!» паведамленняў.
• Гэта звярталася да каштоўнасцей. Многія пакупнікі клапоцяцца аб устойлівасці і даступнасці. Гэтая кампанія была пабудавана вакол гэтых прынцыпаў. Паказваючы сваім кліентам, што вы клапоціцеся пра адно і тое ж, вы ўмацоўваеце лаяльнасць і давер.
• Гэта было больш, чым продаж. Гэтая кампанія была накіравана на пакупнікоў IKEA са старой мэбляй для разгрузкі. Гэта дазволіла яму дасягнуць людзей, якія нават не планавалі рабіць пакупкі ў Чорную пятніцу.
• Ён прапаноўваў крэатыўную сістэму скідак. Калі ваш бізнес не можа дазволіць сабе знізіць скідку на 30% ад вашых тавараў, падумайце, як яшчэ вы можаце прывабіць пакупнікоў. Такая крэдытная сістэма заахвочвае кліентаў вяртацца ў будучыні. Гэта доўгатэрміновая стратэгія поспеху.

DECEIM – Slowvember

Брэнд прыгажосці і догляду за скурай DECEIM пайшоў насуперак зерню. Увесь лістапад доўжылася іх акцыя «Павольны вецер». Ідэя заключалася ў тым, каб прадухіліць імпульсіўныя пакупкі і заахвоціць кліентаў рабіць пакупкі ўдумліва. Ён прыцягнуў шмат пазітыўнай увагі з боку пакупнікоў.

Вось некаторыя высновы:

• Праявіце творчы падыход да часу . Запусціўшы месячны распродаж, DECEIM перамог канкурэнтаў у Чорную пятніцу.
• Засяродзьцеся на кліентах. Паведамленні DECEIM - гэта ўсёпра сваіх пакупнікоў. Гэта прымушае людзей адчуваць клопат. У сваю чаргу, яны, хутчэй за ўсё, падтрымаюць ваш бізнес у будучыні.
• Не забывайце пра акцыю. Слоган кампаніі прыцягнуў увагу. Але DECEIM па-ранейшаму прапаноўваў прывабную зніжку ў 23% на ўсе прадукты.
• Прапануйце вопыт. Чорная пятніца можа быць напружанай. У адказ DECEIM арганізаваў расслабляльныя мерапрыемствы ў краме. Яны ўключалі дыджэйскія сэты, аранжыроўку кветак, майстар-класы па вышыўцы і многае іншае. Памятайце, што большасць продажаў адбываецца ў інтэрнэце, гэта не значыць, што вы можаце забыць асабісты вопыт.
• Падумайце пра доўгатэрміновую перспектыву. Чорная пятніца Кіберпанядзелак - гэта час звязацца з вялікай колькасцю новых кліентаў. У ідэале вы хочаце ператварыць іх у доўгатэрміновых кліентаў. Так што падумайце аб тым, як вы будуеце адносіны або давер на доўгія гады. Магчыма, вы не зробіце столькі продажаў у саму Чорную пятніцу. Але паспяховая бізнес-стратэгія - гэта марафон, а не спрынт.

Топ-7 абавязковых інструментаў для крам электроннай камерцыі

1. Heyday

Heyday - гэта рознічны чат-бот, які парадуе вашых кліентаў і зэканоміць вашаму бізнесу масу часу і грошай. Ён заўсёды гатовы адказаць на пытанні і дапамагчы кліентам знайсці тое, што ім трэба, што каштоўна на працягу ўсяго года (але бясцэнна падчас Чорнай пятніцы!) Адна кампанія зэканоміла 50% сваіх рэсурсаў абслугоўвання кліентаў пасля атрымання Heyday.

Атрымаць бясплатная дэманстрацыя Heyday

2.SMMExpert

SMMExpert дапамагае вашаму бізнесу аптымізаваць і палепшыць маркетынгавыя намаганні. З SMMExpert вы можаце планаваць свой кантэнт у сацыяльных сетках на кожнай платформе ў адным месцы. Ён таксама дае вам даныя, неабходныя для ўдасканалення вашых кампаній, з наладжанай прыборнай панэллю эфектыўнасці вашых сацыяльных сетак. Вы таксама можаце выкарыстоўваць SMMExpert, каб адсочваць, што кажуць вашы кліенты ў Інтэрнэце.

Атрымайце бясплатную 30-дзённую пробную версію

3. Facebook Messenger

Facebook Messenger з'яўляецца адной з самых папулярных сацыяльных сетак у свеце з 988 мільёнамі актыўных карыстальнікаў штодня. Калі вы не карыстаецеся Messenger, вы губляеце магчымасць звязацца з незлічонымі кліентамі. Акрамя таго, вы можаце выкарыстоўваць чат-бот Facebook, каб прапанаваць хуткае, добразычлівае абслугоўванне кліентаў 24 гадзіны ў суткі.

4. Google PageSpeed ​​Insights

Бясплатны інструмент Google PageSpeed ​​Insights дазваляе даведацца, наколькі хутка загружаецца ваш сайт. Павышэнне вашай хуткасці таксама павысіць ваш рэйтынг у пошуку, так што не засынайце на гэтым!

5. Пакупкі ў Instagram

Ці прадаеце вы прадукты непасрэдна ў Instagram? Вы павінны быць! За сацыяльнай камерцыяй будучыня. Па дадзеных Instagram, 44% карыстальнікаў робяць пакупкі ў дадатку штотыдзень. Выйдзіце на рынак, які расце, падключыўшы сваю інтэрнэт-краму да ўліковага запісу Instagram.

6. Пакупкі ў TikTok

TikTok зарэкамендаваў сябе як эфектыўны канал рознічнага гандлю: амаль палова ўсіх карыстальнікаў набываюць прадукты пасля таго, як убачаць іх на платформе.У той час як пакупнікі Millennials і Gen X часцей купляюць у Instagram і Facebook, маладыя кліенты аддаюць перавагу TikTok. Нядзіўна, што TikTok стане самай важнай сацыяльнай сеткай для маркетынгу.

TikTok Shopping - гэта адносна новая функцыя, але не засынайце яе. У нас ёсць падрабязнае кіраўніцтва аб тым, як наладзіць вашу краму TikTok.

7. Shopify

У 2021 годзе гандляры Shopify зарабілі 6,3 мільярда долараў у выніку распродажаў у Чорную пятніцу. Гэта таму, што Shopify прапануе простую, інтуітыўна зразумелую платформу для стварэння вашай крамы. Ёсць маса прыкладанняў Shopify, якія могуць павысіць ваш бізнес і палепшыць вопыт кліентаў. Вы таксама можаце інтэграваць сваю краму Shopify з пакупкамі TikTok і Instagram. Гэта стварае бясшвоўнае ўзаемадзеянне з кліентамі на ўсіх платформах.

Акрамя таго, Shopify інтэгруецца непасрэдна з чат-ботам Heyday, дазваляючы вам забяспечваць кругласутачную падтрымку кліентаў кожнаму пакупніку.

Вось і фініш! У вас ёсць усе парады і інструменты, неабходныя для лепшай распродажы ў Чорную пятніцу. Шукаеце дадатковую дапамогу па стратэгіі або інфармацыю аб новых функцыях сацыяльных сетак? Мы за вамі.

Узаемадзейнічайце з пакупнікамі ў сацыяльных сетках і ператварайце размовы з кліентамі ў продажы з дапамогай Heyday, нашага спецыяльнага чат-бота AI для гутарак для рознічных гандляроў сацыяльнай камерцыяй. Забяспечце 5-зоркавы вопыт кліентаў — у маштабе.

Атрымайце бясплатную дэманстрацыю Heyday

Ператварыце размовы ў службу падтрымкіу продажы з Heyday . Палепшыце час водгуку і прадавайце больш прадуктаў. Глядзіце ў дзеянні.

Вы пачынаеце пацець? Не хвалюйцеся! Ніжэй мы намецілі неабходныя інструменты і тактыкі электроннай камерцыі, якія трэба ўключыць у вашу стратэгію Чорнай пятніцы.

11 тактык электроннай камерцыі Чорнай пятніцы, якія вы павінны паспрабаваць

1. Аптымізуйце свой вэб-сайт для SEO

Незалежна ад таго, прадаеце вы бляск для вуснаў або водныя матацыклы, павышэнне рэйтынгу ў пошуку літаральна дапаможа вам падняцца над канкурэнтамі і павялічыць каэфіцыент канверсіі. Для пачатку выкарыстоўвайце бясплатную праграму праверкі SERP (што расшыфроўваецца як «старонка вынікаў пошукавай сістэмы»), каб убачыць ваш рэйтынг. Бачыце магчымасці для паляпшэння? Вось некалькі рэчаў, якія варта паспрабаваць:

• Паскарэнне часу загрузкі. Сайты, якім патрабуецца вечнасць для загрузкі мэтавай старонкі, пакутуюць у рэйтынгах пошуку. Тут Google прапануе яшчэ адзін бясплатны інструмент для праверкі хуткасці вашага сайта. Сцісканне вашых малюнкаў і мадэрнізацыя сэрвісу хостынгу - два спосабы павысіць хуткасць сайта.
• Удакладненне назваў і апісанняў прадуктаў. Гэта дапаможа кліентам знаходзіць вашыя прадукты падчас пошуку і палегчыць карыстальніцкі досвед. Вы можаце выкарыстоўваць бясплатныя інструменты Google, каб вызначыць лепшыя ключавыя словы для старонак вашых прадуктаў.
• Размяшчэнне якаснага кантэнту ў сацыяльных сетках . Некалькі гадоў таму мы правялі эксперымент і выявілі, што маючы актыўны,актыўная прысутнасць у сацыяльных сетках добра адлюстроўваецца на вашым рэйтынгу ў пошуку.

2. Пераканайцеся, што ваш сайт зручны для мабільных прылад

У 2021 годзе Shopify паведаміў, што 79% усіх пакупак у Чорную пятніцу ў Кіберпанядзелак былі зроблены на мабільных прыладах. Мабільныя пакупнікі пераўзышлі настольных пакупнікоў у 2014 годзе, і з тых часоў іх колькасць расце. Праверце свой вэб-сайт і ўнясіце паляпшэнні зараз, перш чым вы страціце мабільных пакупнікоў.

3. Пачніце сваю кампанію раней

Памятайце, кожны іншы рознічны гандляр таксама будзе праводзіць кампанію Чорнай пятніцы. Вы не жадаеце пакідаць сваё да апошняй хвіліны, вы павінны падтрымліваць сваіх падпісчыкаў у сацыяльных сетках і электроннай пошце за некалькі месяцаў да гэтага. Такім чынам, калі вы разгортваеце свае здзелкі, у вас ёсць захопленая і зацікаўленая аўдыторыя. Вось некалькі парад:

• Прапануйце падпісчыкам электроннай пошты эксклюзіўны ранні доступ да здзелак Чорнай пятніцы. Заахвочванне кліентаў падпісвацца на ваш спіс адрасоў рассылкі пашырыць ахоп вашых прапаноў і прынясе дывідэнды пасля заканчэння распродажаў Чорнай пятніцы ў Кіберпанядзелак.
• Праверце свае аб'явы. У рэшце рэшт, вы не чакаеце да дня марафону, каб пачаць трэніравацца. Вы павінны ўдасканальваць сваю творчасць і праводзіць A/B-тэсты сваіх кампаній, каб загадзя высветліць, што лепш за ўсё працуе для вашай аўдыторыі.
• Павялічце шум. Дражніце свае акцыі Чорнай пятніцы загадзя. Дайце сваім кліентам ведаць, што вы будзеце скідваць падрабязную інфармацыюсацыяльныя сеткі і электронная пошта. Гэта прывядзе да павелічэння колькасці вашых падпісчыкаў і ўзнагароджання заангажаваных падпісчыкаў, паляпшаючы ў доўгатэрміновай перспектыве вопыт кліентаў.

4. Пераканайцеся, што ўся інфармацыя аб наяўнасці дакладная

Гэта таксама добры час, каб папоўніць запасы найбольш папулярных тавараў і спланаваць спецыяльныя прапановы або прапановы, каб зняць з паліц тавары, якія павольней абароцяцца.

Вы можаце чакайце прытоку новых кліентаў у Чорную пятніцу. Гэта азначае, што пакупкі павінны быць простымі і інтуітыўна зразумелымі, каб не выклікаць блытаніны або ваганняў. На старонках прадуктаў павінны быць указаны ўсе важныя характарыстыкі, такія як памер, вага і матэрыялы.

Пераканайцеся, што кожны прадукт мае выявы і відэа высокай якасці. Акрамя таго, уключыце водгукі кліентаў на старонку - нават адзін агляд можа павялічыць продажы на 10%.

5. Падрыхтуйце службу падтрымкі кліентаў

Вы калі-небудзь блукалі па ўнівермагу і ўсё больш адчайна імкнуліся знайсці супрацоўніка, які можа вам дапамагчы? Тады вы ведаеце, як гэта раздражняе - чакаць дапамогі. І калі вашы кліенты расчаруюцца, яны разыдуцца!

Каб не адставаць ад колькасці пакупнікоў у Чорную пятніцу, інвестуйце ў рознічнага чат-бота. Такі чат-бот, як Heyday, забяспечвае імгненнае абслугоўванне кліентаў, якое можа адказаць да 80% запытаў кліентаў. Гэта вызваляе вашу службу падтрымкі кліентаў, каб своечасова адказаць на астатнія 20%.

Крыніца: Heyday

Get бясплатная дэманстрацыя Heyday

Гэтаасабліва карысна падчас кіберпанядзелка Чорнай пятніцы. Памятайце, што ў вас будуць зусім новыя кліенты, якія менш знаёмыя з вашай крамай і інвентаром. (Паводле Bluecore, 59% распродажаў у Чорную пятніцу ў 2020 годзе былі зроблены пакупнікамі, якія ўпершыню здзейснілі пакупкі!) Чат-бот можа дапамагчы вашым кліентам знайсці менавіта тое, што яны шукаюць, накіроўваючы іх да патрэбнага памеру, колеру і стылю . Яны таксама могуць ствараць персанальныя рэкамендацыі па прадуктах, дабаўляць і крос-продажы па сярэднім заказе. Гэта можа павялічыць продажы, асабліва калі ўлічыць, што 60% пакупак у Чорную пятніцу з'яўляюцца імпульсіўнымі.

6. Праца з уплывовымі асобамі

Уплывовы маркетынг - магутны інструмент. Адно нядаўняе апытанне паказала, што 8% пакупнікоў купілі што-небудзь за апошнія 6 месяцаў таму, што гэта прарэкламаваў асоба з уплывам. Гэтая лічба павялічваецца амаль да 15% для пакупнікоў ва ўзросце ад 18 да 24 гадоў. Супрацоўніцтва з уплывовым чалавекам над вашай стратэгіяй Чорнай пятніцы можа дапамагчы вам прыцягнуць новых кліентаў і павялічыць продажы.

Калі гэта для вас новае, у нас ёсць кіраўніцтва па ўплывовым маркетынгу, якое падрыхтуе вас да поспеху. І памятайце, што важна знайсці правільны падыход з уплывовымі асобамі. Не імкніцеся да найбольшай колькасці прыхільнікаў — больш важна ўзгадніць каштоўнасці і аўдыторыю.

7. Стварыце прома-коды BFCM

Прапанова прома-кодаў і купонаў на Чорную пятніцу Кіберпанядзелак стварае тэрміновасць. Гэтыя заахвочваюць вашкліентам скарыстацца вялікімі скідкамі, якія вы прапануеце.

Аднак вы хочаце быць упэўненымі, што вашы кліенты могуць лёгка знаходзіць і прымяняць прома-коды. У адваротным выпадку яны могуць пакінуць свае каляскі ў расчараванні. У Shopify ёсць некалькі выдатных рэкамендацый, як зрабіць так, каб вашы коды скідак было лёгка заўважыць:

• Выкарыстайце ўсплывальнае акно на вашым сайце электроннай камерцыі. Гэта аб'явіць код скідкі і дасць вашаму кліенту магчымасць прымяніць яго пры афармленні заказу адным пстрычкай мышы.
• Папрасіце кліентаў увесці свой адрас электроннай пошты, каб атрымаць прома-код. Гэта таксама дапамагае ў вашых намаганнях па маркетынгу па электроннай пошце і рэмаркетынгу!
• Дадайце ў верхняй частцы старонкі плаваючую панэль з кодам скідкі . Гэта робіць яго занадта відавочным, каб яго прапусціць.
• Ужывайце код аўтаматычна пры афармленні заказу. Гэта самае простае рашэнне для вашых кліентаў. Sephora выкарыстала яго для распродажу ў Чорную пятніцу 2021 года. Кліенты атрымлівалі аўтаматычную зніжку 50% пры афармленні замовы:

Адзін савет: пераканайцеся, што вашыя зніжкі канкурэнтаздольныя. Па дадзеных Salesforce, сярэдняя зніжка ў 2021 годзе склала 24 % — ніжэй, чым у мінулыя гады. Але ў Чорную пятніцу кліенты ўсё яшчэ шукаюць сур'ёзных здзелак, таму зніжка 10 або 15% наўрад ці паўплывае на іх.

Бонус: даведайцеся, як прадаваць больш прадуктаў у сацыяльных сетках з дапамогай нашай бясплатнай сацыяльнай камерцыі 101 кіраўніцтва . Радуйце сваіх кліентаў і паляпшайце каэфіцыент канверсіі.

8.Запусціце кампанію са зніжкамі па электроннай пошце

Рэкламуйце свае распродажы ў Чорную пятніцу ў Кіберпанядзелак праз электронную пошту. Гэта эфектыўны спосаб дасягнуць вашых ужо зацікаўленых кліентаў. Гэта таксама ідэальны спосаб стварыць шум напярэдадні Чорнай пятніцы. Падражніце будучыя прапановы і заахвоціце сваіх кліентаў будучымі здзелкамі. Прапанова ранняга доступу да вашай распродажы ў Чорную пятніцу таксама з'яўляецца эфектыўным спосабам пашырэння базы падпісчыкаў электроннай пошты.

Акрамя таго, гэта дае вам магчымасць сегментаваць свае прапановы, што павялічвае іх эфектыўнасць. Klayvio выявіў, што сегментаваныя электронныя лісты прыносяць у тры разы большы даход на кліента, чым агульныя маркетынгавыя паведамленні.

Паказвайце пастаянным кліентам зніжкі на прадукты, якімі яны могуць быць зацікаўлены, на аснове іх гісторыі пакупак. Або дайце сваім VIP-пакупнікам эксклюзіўны падарунак пры пакупцы ў якасці спосабу павышэння лаяльнасці.

9. Падоўжыце здзелкі BFCM

Няма прычын спыняць распродажы ў панядзелак у 23:59. Пашырэнне прапаноў Чорнай пятніцы Кіберпанядзелка на працягу тыдня можа дапамагчы вам злавіць кліентаў падчас іх другога шопінгу. Гэта таксама дае вам магчымасць дадаць большыя скідкі, каб вызваліць больш таварных запасаў да канца года.

Паколькі многія пакупнікі плануюць на святы (пра гэта ніжэй), пераканайцеся, што вы удакладніць даты адпраўкі. Пакупнікі захочуць ведаць, ці прыбудзе іх пасылка да Каляд.

Вы таксама можацепашырайце свае здзелкі ў адваротным кірунку, каб апярэдзіць канкурэнтаў! Напрыклад, модны рытэйлер Aritzia штогод праводзіць распродаж Black Fiveday. Ён пачынаецца на дзень раней, у чацвер.

10. Стварыце гід па святочных падарунках

Чорная пятніца часта лічыцца пачаткам святочнага сезону пакупак. Для многіх людзей надышоў час выкрасліць як мага больш імёнаў са спісу падарункаў. Стварэнне даведніка па святочных падарунках нашмат палягчае іх працу.

Прафесійная парада: сегментуйце свае даведнікі па атрымальніку («Падарункі для мамы», «Падарункі для сабачнікаў») або па тэме («Устойлівыя падарункі»). Гэта дапаможа вашым кліентам знайсці тое, што яны шукаюць. Гандлёвы гандляр MEC нават стварыў падарункавы даведнік для чалавека, у якога ёсць усё.

Вы таксама можаце падзяліцца сваім падарункавым даведнікам у сацыяльных сетках, стварыўшы даведнік у Instagram. Гэта выбраныя калекцыі малюнкаў, якія суправаджаюцца назвамі і апісаннямі.

11. Прасоўвайце свае здзелкі BFCM з дапамогай рэкламы ў сацыяльных сетках

Адной з самых вялікіх праблем для бізнесу ў сацыяльных сетках з'яўляецца зніжэнне арганічнага ахопу. Не мае значэння, наколькі добры ваш кантэнт. Калі вы хочаце ахапіць сваіх патэнцыйных кліентаў, вам патрэбна аплачваемая стратэгія.

Акрамя таго, ваша стратэгія абавязкова павінна ўключаць TikTok, дзе ваша рэклама можа ахапіць больш за мільярд карыстальнікаў. Згодна з нашай справаздачай "Сацыяльныя тэндэнцыі" за 2022 год, 24% кампаній сказалі, што TikTok з'яўляецца для іх самымэфектыўны канал для дасягнення сваіх бізнес-мэтаў. Гэта павелічэнне на 700% у параўнанні з 2020 годам!

3 крэатыўныя прыклады рэкламы Чорнай пятніцы

Walmart – #UnwrapTheDeals

Для У Чорную пятніцу 2021 года Walmart стварыў кампанію #UnwrapTheDeals са спецыяльным фільтрам TikTok. Публікацыя TikTok з дапамогай фільтра дазволіла карыстальнікам «разгарнуць» падарункавыя карты і прызы і рабіць пакупкі непасрэдна ў дадатку. Walmart супрацоўнічаў з уплывовымі асобамі для прасоўвання кампаніі, што прывяло да больш чым 5,5 мільярдаў праглядаў.

Высновы:

• Зрабіце гэта весела. Выкарыстоўваючы інтэрактыўны фільтр, Walmart стварыў кампанію, якой можна было падзяліцца і прывабна.
• Дадайце творчыя ўзнагароды. #UnwrapTheDeals прапаноўваў бонусныя прызы ў дадатак да скідак Чорнай пятніцы. Гэта заахвоціла карыстальнікаў TikTok паспрабаваць выйграць, размясціўшы відэа. Кожная новая публікацыя павялічвала ахоп кампаніі.
• Утрымлівайце ўвагу. У вас ёсць усяго некалькі секунд, каб прыцягнуць увагу кагосьці ў сацыяльных сетках. Такая дынамічная кампанія выклікае ў карыстальнікаў жаданне спыніць пракрутку і глядзець.
• Заходзьце на TikTok! Гэта ваш апошні напамін зрабіць TikTok часткай вашай бізнес-стратэгіі.

IKEA – #BuyBackFriday

IKEA правяла творчую кампанію #BuyBackFriday у Чорную пятніцу 2020 г. Замест таго, каб проста прапаноўваць зніжку, пакупнікі маглі зарабіць крэдыт, прыносячы старыя рэчы IKEA. IKEA прапануе праграму выкупу на працягу ўсяго года, але падчас Чорнай пятніцы яны