50.000 niş topluluk ve 250 milyon aylık tekil ziyaretçisiyle Reddit, markalar ve ürünler hakkında konuşan potansiyel müşterilerle doludur.

Bu yazıda, pazar araştırması yapmak için Reddit'i kullanmanın basit bir sürecini öğreneceksiniz. Göreceğiniz gibi Reddit, insanların sektörünüz ve ürünleriniz hakkında gerçekten ne düşündüğünü gözlemlemenize, müşterileri neyin hayal kırıklığına uğrattığını ortaya çıkarmanıza ve bu acıları ortadan kaldıran pazarlama kampanyaları ve içerikler oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Bonus: Daha iyi kitle araştırması, daha keskin müşteri hedeflemesi ve SMMExpert'in kullanımı kolay sosyal medya yazılımı ile sosyal medya etkileşiminin nasıl artırılacağını gösteren ücretsiz kılavuzu indirin.

Reddit 101 (Reddit'i zaten kullanıyorsanız bu bölümü atlayın)

Snapchat gibi Reddit de onu kullanmayanlar için kafa karıştırıcıdır. İşte Reddit'e hızlı bir giriş.

Çoğu insan Reddit'i zaman kaybetmek için kullanır. Popüler topluluklara (subreddits olarak adlandırılır) abone olarak, sonsuz bir viral içerik hortumuna sahip olursunuz. Bu topluluklar bilim konuları, haberler, hobiler ve topluluğun soruları yanıtladığı "Reddit'e Sor" formatı gibi Reddit icatları gibi temalara göre ayrılmıştır.

Sıradan Reddit kullanıcıları genellikle tutkuları veya meslekleriyle ilgili belirli bir alt dizine katılır. Örneğin, bir müzik aşığı gitar öğrenmekle ilgili bir alt dizine abone olabilir. Burada içerik daha az sıklıkta ve viral değildir. Sadece insanlar birbirleriyle konuşur ve bir şeyler paylaşır. Burada yayın yapmaya çalışan satıcılar genellikle alay konusu olur veya kovulur.

Adanmış Reddit kullanıcıları, dışarıdan bakan biri için kafa karıştırıcı görünen topluluklara katılırlar. Bu kullanıcılar içerikten ziyade sohbetlerle ilgilenirler. Örneğin, birisi komik bir bağlantı paylaşabilir, ancak asıl ilgi çekici olan farklı kullanıcılar arasındaki komik ve esprili diyaloglar olacaktır. Bu sohbetler genellikle Reddit'in tarihindeki anlara veya belirsiz memlere atıfta bulunur.Bu konuları düzenli olarak okuyana kadar Reddit'te bazı şeylerin neden popüler olduğunu takip etmek ve anlamak zor.

Subreddits = genellikle belirli ilgi alanlarıyla ilgili niş topluluklar. Bazı subredditler aylık milyonlarca görüntüleme çekerken; diğerleri küçük bir grup kendini adamış insanı çeker.

Reddit altın = Kullanıcılar, bir yorumun özellikle komik veya topluluk için değerli olduğunu düşünürlerse birbirlerine Reddit'e premium abonelik "hediye" edecekler.

Karma = Bu, topluluğa katkıda bulunan kullanıcıları ödüllendiren bir Reddit puan sistemidir. Diğer kullanıcıların takdir ettiği bir bağlantı gönderirseniz, puan kazanırsınız.

Downvote/upvote = Reddit'i değerli kılan altın ekonomi budur. Çoğu sosyal medya sitesinde, birçok çöp içerik akışta en üst sıralarda yer alır. Reddit'te kullanıcılar içeriği hızlı bir şekilde aşağı veya yukarı oylar. Örneğin, Reddit kullanıcıları Pepsi hakkında bir tartışma yapıyor diyelim. Bir marka yöneticisi gelip yeni bir Pepsi yarışmasının linkini paylaşırsa, kullanıcılar muhtemelen bu gönderiyi aşağı oylayarak en alta itecektir.Bir kullanıcı akıllıca veya komik bir şey söylerse, yukarı oy kazanacaktır.

Bu sistem, ilginç içeriğin en üstte kalmasını ve spam'in en alta düşmesini sağlar. Gönderi puanınız, aşağı ve yukarı oylarla dengelenir. Örneğin, 10 kişi gönderimi aşağı oylarsa ve 11 kişi gönderimi yukarı oylarsa, 1 puanım olur. Bu, her gönderinin topluluğun oylarına göre adil bir yükselme veya düşme şansına sahip olmasını sağlar.

Kullan at hesabı = Bu Reddit'te duyacağınız popüler bir ifadedir. Reddit kullanıcıları yetenekli internet hafiyeleridir. Bir şey paylaşırsanız ve bu dikkat çekerse, Reddit kullanıcıları yorum geçmişinize bakacak ve kişisel bilgilerinizi ifşa edecektir. Bu nedenle çoğu Reddit kullanıcısı, bir yorum göndermek için kullanacakları ve daha sonra bir daha asla kullanmayacakları geçici bir 'kullan-at' hesabı oluşturur.

Pazar araştırması yapmak için Reddit'i kullanma: Adım adım kılavuz

Adım #1: Müşterilerinizin nerede saklandığını bulun

Doğru subreddit'i bulun

Başlamak için, hedef müşterilerinizle dolu bir subreddit bulun. Burada sihirli bir çözüm yok. Doğru toplulukları bulmak için biraz çalışmak gerekebilir. Subredditleri arayarak başlayın. Başlamak için aşağıdaki arama operatörlerini de kullanabilirsiniz: title:keyword (örnek, title:Honda), subreddit:keyword (örnek, subreddit:Honda); ve URL:keyword (örnek, URL:Hondafans.com).

Ücretsiz Reddit Enhancement paketini yükleyin

Bu ücretsiz araç Reddit'e gelişmiş arama ve filtreleme seçenekleri ekler. Bu araçla, alakasız alt dizinleri, anahtar kelimeleri ve eski gönderileri filtreleyebilirsiniz. Bu, özel filtreler kullanılarak yapılır. Yararlı bir araçtır.

Biraz hafiyelik yapın

Şimdi, bir saatinizi anahtar kelime araması yaparak geçirin. Konunuzla ilgili popüler alt dizinlerin ve insanların sorduğu yaygın soruların bir listesini yapın. Örneğin, Honda'da bir marka yöneticisi olduğumu varsayalım. Küçük bir arama ile şu alt dizinlere rastlayacağım: r/PreludeOwners, r/Honda_XR_and_XL ve r/Honda. Bunlar Honda'nın markası ve ürünleri hakkında değerli konuşmalar içeriyor ve otantik birHonda müşterilerinin hayatlarına bir bakış.

Adım #2: Şu soruları sorun

Araştırmanız sırasında aşağıdaki dört soruyu yanıtlamaya odaklanın.

İnsanlar ürün kategoriniz hakkında ne düşünüyor? Halkın, bir pazarlama departmanının duvarları içinde yaşadığımızdan çok daha farklı deneyimler yaşadığını unutmak kolaydır. Reddit, markalar, ürünler, sektörler ve kategoriler hakkında filtrelenmemiş görüşleri ortaya çıkarmak için harikadır.

İnsanlar kategorinizdeki reklamlar hakkında ne düşünüyor? Reddit'in üst kısmında sekiz sekme göreceksiniz. Rakipleriniz tarafından yürütülen reklam kampanyalarını görmek için "tanıtılanlar" sekmesini kullanın. Rakiplerinizden herhangi biri ürünlerini bu topluluğa tanıttı mı? Tüketicilerin nasıl tepki verdiğini ve kategorinizdeki reklam kampanyaları hakkında ne düşündüklerini görmek için yorumlara bakın. Rakipler çok fazla övünüyor mu? Belirli özellikler artık masa başı olarak mı görülüyor?

Ürünlerinizin tüketicileri ne kadar sofistike? Tüketiciler ürün satın almada başarılı oluyorlar; bugün sizi farklılaştıran şey yarın da bekleniyor. Örneğin, SMMExpert olarak uzun yıllardır şirketlerin sosyal medyanın yatırım getirisini takip etmelerine ve kanıtlamalarına yardımcı oluyoruz. Ancak her yıl, sektörümüz daha sofistike hale geldikçe konu da değişiyor.

Reddit, ister onları sıkan özellikler, ister duymaktan bıktıkları vaatler ya da markaların doğru yapmasını istedikleri şeyler olsun, müşterilerinizin taleplerinin bir adım önünde olmanıza yardımcı olabilir.

Analiz etmek istediğiniz alt dizinin en üstüne gidin ve "yaldızlı" adlı sekmeyi seçin. Bu, Reddit altını alan yorumlara göre sıralanacaktır. Belirtildiği gibi, Reddit kullanıcıları son derece değerli, komik veya anlayışlı yorumlar için birbirlerine "altın" hediye ederler (bu, kullanıcının Reddit premium'a yükseltilmesi için ödeme yaptıkları anlamına gelir). Bunlar Reddit'in en seçici kişileri arasında yankı uyandıran yorumlardırBu "yaldızlı" yorumları, hedef kitlenizin sofistike seviyesini daha iyi anlamak için kullanın çünkü bu yorumlar topluluktaki en zeki veya en komik bakış açılarıdır.

HXC müşterisi kimdir? Çoğu sosyal ağın aksine Reddit, en zeki yorumları ve en seçici tüketici görüşlerini zirveye taşır. Zeki ve fikir sahibi tüketicilerle dolu bir sosyal ağdır. Pazarlama stratejinizi hedeflemek istediğiniz tüketici tam da budur.

Çoğu pazarlama, en düşük ortak payda ile konuşma hatasına düşer ("Joe ile tanışın, tipik bir erkek, vergilerini çevrimiçi olarak dosyalamanın basit bir yolunu arıyor, böylece gerçekten sevdiği şeye geri dönebilir: arkadaşlarıyla spor izlemek"). Ancak yeni bir Honda ararken, Hondalar hakkında her şeyi bilen araba aşığı arkadaşınıza sorarsınız. Ya da bir yatırım fonu ararkenSatın almak için yatta yaşayan yatırım arkadaşınıza sorarsınız. Bu insanların ürünler hakkında belirli görüşleri ve beklentileri vardır ve diğer tüketiciler onları idealize eder.

Bu, Julie Supan tarafından geliştirilen HXC müşteri kavramıdır. Supan'a göre, ürünlerinizi ve pazarlamanızı en seçici müşteriye yöneltirseniz, kitleler onu takip edecektir. Reddit, bu seçici müşterileri daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Pazarlamacılar için en iyi subredditler

Çoğu sektör ve ürün için alt dizinler bulacaksınız. Bu yazı için ilgili bir alt dizin, pazar araştırmacıları topluluğu olan www.reddit.com/r/SampleSize/'dur.

Takip ettiğim bir diğer iyi site ise pazarlama uzmanlarının Facebook reklam optimizasyon teknikleri, etkinlik pazarlamasının yatırım getirisini izleme ve yeni iş girişimleri hakkında tavsiye isteme gibi zor sorulara yanıt aradıkları bir alt dizin olan www.reddit.com/r/AskMarketing/.

Adım #3: Analiz edin ve izleyin

Şimdiye kadar, Reddit'teki alt dizinler ve müşterilerin sorduğu tipik sorular hakkında iyi bir fikriniz olmalı. Bu son bölümde, yeni konuşmalar için bu toplulukları nasıl izleyeceğinizi göstereceğim.

Alt dizinleri bir araya getirin

Reddit ile bir multireddit oluşturabilirsiniz. Bu, tek tek alt dizinleri bir sayfada gruplandırmanıza olanak tanıyarak yeni içeriği taramayı ve okumayı kolaylaştırır.

Bir multireddit oluşturmanın en kolay yolu Reddit'e giriş yapmaktır. Ardından sayfanın sol tarafında multiredditler altında bulunan "oluştur" düğmesine basın. Ayrıca alt dizinleri şu şekilde bir URL'de birleştirebilirsiniz: www.reddit.com/r/subreddit+subreddit. Örneğin, en iyi üç pazarlama alt dizinini bir araya getirerek aşağıdaki multireddit'i oluşturdum:www.reddit.com/r/askmarketing+marketing+SampleSize+entreprenuer. Bu URL'yi yer imlerine ekleyin ve Reddit topluluğundan her zaman yeni pazarlama ipuçlarına sahip olun.

Bu uygulama ile anahtar kelimeleri izleyin

Reddit'ten gönderileri otomatik olarak çekmek için web kazıma komut dosyaları da dahil olmak üzere birkaç farklı yol denedim. Ancak bunlar genellikle bozuluyor. Kullanmayı sevdiğim araçlardan biri SMMExpert için Reddit Keyword Monitor Pro uygulaması. Herhangi bir konu için marka terimlerini veya anahtar kelimeleri izleyebilir, tüm bu hiper hedefli konuşmaları doğrudan SMMExpert kontrol panelinize çekebilirsiniz.

Bu uygulamayı sadece SMMExpert'te çalıştığım için tavsiye etmiyorum. Uygulamayı gerçekten kullanıyorum. Reddit'in her yerinden ilginç parçalar çektiği için müzik kayıt ekipmanı (benim bir hobim) hakkındaki konuşmaları izlemek için bile kullanıyorum.

Reddit Keyword Monitor Pro uygulamasını SMMExpert kontrol panelinize ekleyin

Reddit Keyword Monitor Pro uygulamasını yükleyin. Ardından, SMMExpert kontrol panelinize gidin (hesabınız yoksa, ücretsiz bir hesapla başlayabilirsiniz). Yeni Akış Ekle'ye tıklayın. Pencerede Uygulamalar'ı seçin ve ardından Reddit Keyword Monitor Pro uygulamasını seçin.

Dinlemeye başlayın! Yeni oluşturduğunuz SMMExpert akışına gidin

Reddit Keyword Monitor Pro uygulamasının köşesindeki küçük dişli simgesine tıklayın. İzlemek istediğiniz birkaç anahtar kelimeyi girin. Örneğin, müşterilerin SMMExpert hakkında ne düşündükleriyle ilgileniyorum. Bu yüzden şunları izliyorum: "SMMExpert'i seviyorum", "SMMExpert" ve "SMMExpert'i satın alıyor musunuz?" Bu konuşmalar doğrudan SMMExpert panomda görünür, böylece yeni gönderiler için Reddit'i kontrol etmem gerekmez.

Bu bilgileri pazar araştırması için kullanıyorum ancak bu tür bir dinleme marka yöneticileri için de kritik önem taşıyor. Reddit, yaklaşan bir marka PR krizi için erken uyarı sistemi olabilir ve konuşmaları izlemek sizi şirketiniz veya ürünleriniz hakkında yeni bahsedilenleri kontrol etmek zorunda kalmaktan kurtarır.

Sohbeti size getirmek için RSS kullanın

RSS akışlarını farklı subredditleri izlemek için de kullanabilirsiniz. RSS tüm subredditlerde çalışmıyor gibi görünüyor. Ancak SMMExpert'in RSS aracıyla şansınızı deneyebilir (3. adımla aynı işlem) veya RSS hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu Reddit RSS abonelikleri kılavuzuna bakabilirsiniz. Elbette bir Reddit kullanıcısı tarafından yazılmıştır.

Reddit'i pazar araştırması için bu şekilde kullanıyorum.

Pazarlama planlarınızda sosyal verileri kullanmanın başka yollarını arıyorsanız, Sosyal Medya Verileri Yemek Kitabı adlı ücretsiz kılavuzumuza göz atın. Sosyal mesajların tam yatırım getirisini görmek için uygulayabileceğiniz basit bir test de dahil olmak üzere, sosyal verileri işe koymanıza yardımcı olacak 11 basit tarif öğreneceksiniz.

Ücretsiz Okuyun